實施方案

時間：2026-05-05 04:47:49 實施方案

[合集]實施方案6篇

　　為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的實施方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

[合集]實施方案6篇

實施方案篇1

　　根據(jù)江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關于漣水縣有線電視數(shù)字化項目合作協(xié)議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經(jīng)營、專業(yè)化分工、社區(qū)化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經(jīng)理制為核心的運維服務體系，為有線數(shù)字電視用戶提供優(yōu)質服務，特制訂本實施方案。

　　一、客戶服務經(jīng)理制的內(nèi)容

　　(一) 客戶服務經(jīng)理制的內(nèi)涵

　　在運行維護服務工作中實行“區(qū)域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區(qū)域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數(shù)字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務，接受用戶的咨詢和建議，指導用戶使用各類數(shù)字電視業(yè)務，并向用戶推廣公司各類業(yè)務。

　　(二) 客戶服務經(jīng)理制的作用

　　總的來說，客戶服務經(jīng)理制既有利于完善數(shù)字電視公共服務體系，又有利于加快建立數(shù)字電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數(shù)字化成果惠及更多的數(shù)字電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現(xiàn)代化新型運維服務體系和數(shù)字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。

　　具體來說，有下列十大作用：

　　1、縮短維修半徑

　　2、提高響應速度

　　3、提升服務水平

　　4、維系客戶關系

　　5、促進業(yè)務宣傳

　　6、挖掘潛在市場

　　7、加快市場營銷

　　8、打造服務品牌

　　9、美化公司形象

　　10、提高管理水平

　　(三) 工作模式

　　客戶服務經(jīng)理制采用“社區(qū)經(jīng)理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：

　　1、社區(qū)經(jīng)理：對管轄區(qū)域內(nèi)的用戶數(shù)進行分析統(tǒng)計，劃分服務片區(qū)、配備社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)經(jīng)理負責完成該片區(qū)內(nèi)的電纜網(wǎng)絡優(yōu)化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數(shù)字電視業(yè)務推廣及營銷、網(wǎng)絡安全傳輸?shù)裙ぷ鳌?/p>

　　2、維護組：在片區(qū)劃分的基礎上，根據(jù)維護區(qū)域及用戶特點，以每3～5片區(qū)建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區(qū)內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)與管理，組織大型網(wǎng)絡優(yōu)化、搶修工作。

　　3、服務站：維護工作小組統(tǒng)一由屬地運維服務站管理，統(tǒng)籌管理屬地各維護組和社區(qū)經(jīng)理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監(jiān)督、檢查和考核。

　　(四) 工作規(guī)范

　　乙方根據(jù)甲方的統(tǒng)一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當?shù)貙嶋H，建立符合ISO9000的.質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規(guī)范，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規(guī)范如下：

　　1、管理類

　　(1) 《用戶服務承諾書》

　　(2) 《客戶滿意度評價體系》

　　(3) 《運維服務考核實施方案》

　　2、技術類

　　(1) 《有線數(shù)字電視安裝管理程序》

　　(2) 《網(wǎng)絡安全作業(yè)管理制度》

　　(3) 《寬帶網(wǎng)維護搶修規(guī)范》

　　(4) 《網(wǎng)絡應急維修管理程序》

　　(5) 《用戶報修處理程序》

　　(6) 《網(wǎng)絡維護維修管理程序》

　　(7) 《機頂盒售后服務管理規(guī)定》

　　(8) 《服務信息傳遞處理程序》

　　3、營銷類

　　(1) 《機頂盒銷售流程》

　　(2) 《數(shù)字電視業(yè)務銷售操作流程》

　　(3) 《數(shù)字電視節(jié)目授權管理規(guī)定》

　　(4) 《VIP用戶服務管理規(guī)定》

　　(五) 服務形象

　　統(tǒng)一對外服務形象，包括統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一工作名片、統(tǒng)一對外宣傳品、統(tǒng)一《客戶服務手冊》、統(tǒng)一服務工具配備、固定社區(qū)經(jīng)理電話號碼等。

　　(六) 機頂盒售后維護服務

　　乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作，按照售后服務管理規(guī)定，履行相應的維護和監(jiān)督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作，包括售后服務維修網(wǎng)點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監(jiān)督和管理。

　　甲方可對機頂盒售后服務執(zhí)行情況進行定期抽檢，對于服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售后服務管理規(guī)定中的要求對乙方進行相應的處罰。

　　二、客戶服務經(jīng)理制的建立和實施

　　乙方根據(jù)甲方統(tǒng)一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當?shù)貙嶋H，建立和實施客戶服務經(jīng)理制。

　　1、工作準備階段

　　確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。

　　階段目標：撰寫調(diào)查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。

　　2、制度學習階段

　　組織相關管理人員學習客戶服務經(jīng)理制相關資料，包括相關運維業(yè)務流程及管理規(guī)定，選派管理人員到甲方培訓。

　　階段目標：了解客戶服務經(jīng)理制業(yè)務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。

　　3、試運行階段

　　確定客戶服務經(jīng)理制的試點地區(qū)，對社區(qū)經(jīng)理進行上崗培訓，按客戶服務經(jīng)理制模式進行試運行。

　　階段目標：選擇試點地區(qū)試運行，總結試運行階段工作。

　　4、全面實施階段

　　在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區(qū)、確定社區(qū)經(jīng)理、統(tǒng)一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經(jīng)理制。

　　階段目標：全面實施客戶服務經(jīng)理制。

　　5、總結改進階段

　　跟蹤客戶服務經(jīng)理制運行狀況，調(diào)查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經(jīng)理制運營中出現(xiàn)的問題，有的放矢逐一解決。

　　階段目標：實現(xiàn)管理體系的PDCA循環(huán)，不斷提高服務水平。

　　三、其他事項

　　1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統(tǒng)，為優(yōu)質服務提供保障。

　　2、本方案為《關于漣水縣有線電視數(shù)字化項目合作協(xié)議》附件。

　　3、本方案根據(jù)乙方運維服務體系建立的實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可作適當調(diào)整。

　　甲方：江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡股份

　　有限公司（蓋章）

　　簽約人（簽字）：

　　簽訂日期： 20xx年6月15日簽約人（簽字）：簽訂日期： 20xx年6月15日

　　乙方：漣水縣廣播電視臺（蓋章）

實施方案篇2

　　為進一步加強食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管，推動食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作，根據(jù)市社會管理綜合治理委員會要求。結合陸城街道辦事處食品加工企業(yè)特點，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹實施《食品安全法》、《食品安全法實施條例》，在落實食品安全主體責任的基礎上，積極創(chuàng)新食品安全區(qū)域監(jiān)管網(wǎng)格化工作模式，著力構建“無縫覆蓋、職責明晰、分級管理、高效運轉”的三級食品安全監(jiān)管網(wǎng)格體系，實現(xiàn)陸城城市社區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)安全保障水平整體上臺階。

　　二、工作思路

　�。ㄒ唬┙⑹称钒踩壘W(wǎng)格。

按照屬地管理和分級管理相結合的要求，原則上劃分三級。8個居委會作為一級網(wǎng)格，設90名網(wǎng)格員；陸城街道辦事處為二級網(wǎng)格，設1名食品安全協(xié)管員；市級為三級網(wǎng)格，設10名食品安全監(jiān)管員，每名監(jiān)管員分別聯(lián)系9名網(wǎng)格員。

　　（二）層層落實食品安全網(wǎng)格監(jiān)管職責。

一級網(wǎng)格中，各社區(qū)明確10至11名信息員，根據(jù)所轄區(qū)域，再次分格，定人、定崗、定責。二級網(wǎng)格中，陸城街道辦事處食品安全協(xié)管員負責網(wǎng)格員管理和聯(lián)絡。三級網(wǎng)格中，質監(jiān)局食品安全監(jiān)管員每人明確一個社區(qū)，作為食品安全監(jiān)管直接責任人，在陸城街道辦事處協(xié)管員配合下，指導并參與網(wǎng)格員對食品生產(chǎn)加工企業(yè)的'巡查工作。

　　三、工作任務

　�。ㄒ唬┮患壘W(wǎng)格員的工作任務

　　1、熟悉食品安全監(jiān)督管理的有關政策、法律、法規(guī)和相關知識，工作中嚴格遵守法律法規(guī)，發(fā)揮好示范帶頭作用。

　　2、積極宣傳《食品安全法》和相關法律法規(guī)。

　　3、做好區(qū)域內(nèi)食品加工企業(yè)的登記和信息收集工作。

　　4、及時向陸城街道辦事處和質監(jiān)部門報告制售假冒偽劣食品、無證生產(chǎn)行為，協(xié)助相關部門對食品違法案件調(diào)查取證。

　　5、積極參加有關部門組織的食品安全知識等培訓教育。

　　6、協(xié)助做好維護本社區(qū)群眾食品安全的其他工作。

　　（二）二級網(wǎng)格員的職責由陸城街道辦事處食品安全協(xié)管員承擔，其任務是：

　　1、貫徹落實《食品安全法》的相關法律法規(guī)。

　　2、負責區(qū)域內(nèi)食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管日常工作。

　　3、按照網(wǎng)格化監(jiān)管要求，建立并不斷更新食品生產(chǎn)企業(yè)基本信息庫。

　　4、組織、協(xié)調(diào)開展本區(qū)域食品安全日常巡查和重點時段、重要活動、節(jié)假日聯(lián)合執(zhí)法活動，并建立巡查、督查日志。

　　5、組織參加食品安全各項業(yè)務培訓，負責對社區(qū)網(wǎng)格員的工作指導。

　　6、開展食品安全法律法規(guī)及科普知識的宣傳教育。

　　（三）三級網(wǎng)格的工作任務由質監(jiān)部門承擔，依據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)，履行法定職責，并對二級、一級網(wǎng)格的建設、運行、規(guī)范、完善等進行指導。

　　四、巡查工作

　　網(wǎng)格員在巡查工作中，主要巡查內(nèi)容是：

　　（一）證照情況。是否有工商營業(yè)執(zhí)照，生產(chǎn)地址與生產(chǎn)許可證是否一致，生產(chǎn)許可證是否在有效期內(nèi)，組織機構代碼是否年審。

　�。ǘ┢髽I(yè)標準。企業(yè)執(zhí)行的標準是否現(xiàn)行有效，企業(yè)標準是否備案。

　�。ㄈ┰o材料。主要原輔材料是否按規(guī)定索證索票，驗收記錄是否齊全，使用的原輔材料是否取得食品生產(chǎn)許可證，其儲存是否符合規(guī)定要求。

　　（四）添加劑。是否使用非食用物質生產(chǎn)食品，使用的食品添加劑是否備案，是否添加違禁非食品添加劑。

　�。ㄎ澹┥a(chǎn)條件。生產(chǎn)設備和衛(wèi)生條件是否滿足要求，是否按要求清洗設施和維護保養(yǎng)。

　�。z測檢驗。計量設備是否按周期檢測，產(chǎn)品是否有近期合格檢驗報告。

　�。ㄆ撸┤藛T資質。生產(chǎn)人員是否有有效的健康證明，特種設備操作人員是否持證上崗。

　�。ò耍┊a(chǎn)品標識和銷售。產(chǎn)品包裝和標識是否符合標準要求，是否建立產(chǎn)品銷售臺帳，產(chǎn)品銷售臺帳是否真實、可追溯。

實施方案篇3

　　主題宴會的計劃應根據(jù)宴會主題、處所風俗、期間風尚、處所風致、客源需求、社會熱點、季候季候、人文風采、菜品特點等身分進行計劃，然后根據(jù)主題匯集料理資料，遵照主題特點去計劃菜單，吸引大家存眷并變動顧客的進食欲望。

　　主題宴會的計劃分析

　　1、主題宴會的主題繁多，但主題宴會強調(diào)主題的大略性與本性化

　　主題宴會的明顯特點便是主題的大略性，一個宴會只有一個主題，只凸起一種文化特點。計劃某一個主題宴時，要求主題本性明顯，與眾差別，構成本身獨特的風致。其差別性越大，就越有優(yōu)勢。宴會主題的差別也是多方位的，產(chǎn)品、辦事、環(huán)境、服飾、辦法、宣揚、營銷等有形與無形的差別都行，只要有特點，就可以引來絕佳的市場人氣。

　　2、切忌浮泛、名不符實的應景之作

　　近幾年來，全國各地出現(xiàn)了很多的主題宴會，其風致五花八門，有材料宴、季候宴、古典宴、風景宴等等。但很多主題宴會計劃存在的題目也很多，特別是那些古典人文宴和風景名勝宴，很多的菜品給人勉強附會之感。把幾千年的菜品開掘出來這實在是件功德，但有些菜品不敢阿諛，重式樣輕市場，脆而不堅，中看不中“吃”；那些風景名勝宴，在盤中擺出山山川水、花花草草，另有亭臺樓閣、人和動物，很多菜難以食用，也不敢食用，背離了烹調(diào)的根本規(guī)律。別的，在主題宴菜品的計劃上，很多企業(yè)對萊品本身的開辟不珍視，而是一味地珍視菜名的潤色、打扮、奇巧，有些乃至是在玩筆墨游戲；很多菜品的名稱很晦澀，讓人看不懂、搞不明，減弱和背離了菜肴應有的代價。

　　主題宴會計劃的思路

　　1、從文化的角度加深主題宴會的內(nèi)涵

　　餐飲策劃不但僅是一個貿(mào)易性的經(jīng)濟活動，在餐飲策劃的全進程始終貫穿戴文化的特征。在籌謀宴會主題時，更是離不開“文化”二字。每個宴會主題，都是文化鑄就。如處所特點餐飲的處所文化襯著，差別地區(qū)有差別的地區(qū)文化和民風特點。

　　主題宴的計劃，如僅是粗淺地玩“特點”是不大略收到抱負結果的。在肯定主題后，籌謀者要環(huán)繞主題開掘文化內(nèi)涵、尋找主題特點、計劃文化方案，建造文化產(chǎn)品和辦事，這是最緊張、最詳細、最花精神的緊張一環(huán)。獨特的主題，應用獨特的文化選點，主題宴會天然就會獲得美滿的告成。

　　2、宴會菜單的計劃應緊扣主題文化

　　第一，菜單的核心內(nèi)容，即菜式品種的特點、品格必須反應文化主題的飲食內(nèi)涵和特征，這是主題菜單的根本，不然菜單就異國明顯的主題特點。

　　第二，菜單、菜名及技巧要求應環(huán)繞文化主題這此中間展開�？筛鶕�(jù)差別的主題肯定差別風致的菜單，應思慮全部菜名的文化性、主題性，使每一道菜都環(huán)繞主題，如許可使全部宴會氛圍和諧、強烈喧鬧，產(chǎn)生美好的聯(lián)想。計劃主題菜單時應思慮主題文化猛烈的差別性，凸起本性，而不是凡是之作。主題菜單只思慮一個獨特的主題，菜單的訂定必須具有獨有的風致。菜單越是獨特，就越是吸惹人，越是能產(chǎn)買賣想不到的結果。

　　第三，主題宴會的計劃應思慮本地風俗

　　我們國度是一個多民族的國度，每個民族均有本身獨特的風尚風俗和飲食忌諱，我們在婚宴菜單的時候應先明白賓客的民族、宗教、職業(yè)、癖好和忌諱，伶俐把握搭配出賓客如意的菜單。比如死板的清真婚宴八大碗、十大碗中的菜品凡是以牛、羊肉為主，講究一點的配上土雞、土鴨、魚等菜肴，有著充裕的民族特點。

　　主題宴會菜單的計劃

　　主題宴會菜單的計劃是一項紛亂的工作，是宴會活動最關鍵的一環(huán)。一套完滿的宴會菜單應由廚師長、采購員、宴會廳主管和宴會預訂員（代表顧客）互助計劃結束。廚師長熟知廚房的技巧氣力與配置，使計劃出的菜點能保質保量出產(chǎn)加工，還能闡揚特長表現(xiàn)旅店特點；采購員明白市場材料行情，能低落菜點的原材料本錢，增加宴會利潤；宴會廳經(jīng)理能根據(jù)宴會廳歡迎本領來教導菜單計劃；顧客是上帝，能讓顧客參加計劃菜單，就必定能夠使赴宴者稱心如意，如許才華計劃出顧客如意、旅店獲利的菜單。

　　平常，主題宴會菜單的計劃包括菜名計劃、菜點計劃和裝幀計劃。

　　1.菜名的計劃

　　經(jīng)過議定好的菜名，應能讓一些大略的菜點成為一種思維感情交換的東西，一種文化、藝術的載體，使這些平凡的菜點具有精良的審美代價和“說話”效用。如婚宴菜單中的花好月圓，鴛鴦戲水，鳥語花香，珠聯(lián)璧合，百合蓮心，其菜單暗夫婦的敦睦友愛，表現(xiàn)了人們的美好祝賀，給人一種高興的聯(lián)想和享福。

　　宴會菜名的計劃，必須根據(jù)宴會的性質、主題，采取寄意性的定名方法，使其主題明顯，寄意深入富裕詩意。

　　2. 菜點計劃

　　菜點計劃是菜單計劃的核心。宴會菜單的計劃要點以下：

　�。�1）明白客人，投其所好

　　主題宴會菜單的計劃應根據(jù)客人目標計劃，好的宴會菜單是使客人宴請到達目標一種伎倆，所以宴請菜單計劃必定要明白主辦單位或主人進行宴會的`意圖，把握其喜好和特點，并盡大略明白參加宴會人員的身份、國籍、民族、宗教崇奉、飲食癖好和忌諱，從而使我們計劃的菜單滿足客人的喜好和必要。

　�。�2）分主次輕重、凸起主題

　　宴會菜單的計劃如同繪畫之構圖，要附耳主次輕重，凸起主題，把觀賞者吸引到某一點上，宴會菜單的計劃必須注意層次，凸起主菜，創(chuàng)設令人回味的亮點，同時任何藝術作品均需有本身的風致，宴會菜點的計劃一樣應呈現(xiàn)各個處所，各個民族，各家旅店，各個廚師，各個廚師的風致，標新立異，別出機杼。

　　(3)公道搭配，富于變化

　　宴會菜單好像一曲美好的樂章，由序曲到尾聲，應富裕節(jié)拍和旋律。是以，宴會部主管在計劃菜單時，應注意以下及點：

　�。�1）注意冷菜、熱菜、點心、生果的公道搭配。造型別致，刀工高雅的冷菜，能將與宴者吸引入席，先聲奪人；充裕多彩，氣概氣派宏偉的熱菜，能引入入勝；小巧高雅，淡雅天然的美點，就像樂章的“間奏”承上啟下，相得益彰；而色采美麗、造型奇奧，寄意深入的生果拼盤，則像樂章的“尾聲”可令人流連忘返。

　�。�2）注意菜點材料、調(diào)味、形態(tài)、質感及烹調(diào)方法的公道搭配，使之充裕多彩，千資-百態(tài)，口味不同，回味無窮。

　　（3）注意營養(yǎng)身分公道搭配，到達公道營養(yǎng)。均衡炊事。

　　3. 菜單裝幁計劃

　　菜單裝幁緊張表如今建造菜單的材料、形狀、大小、色采、格式及印刷和書學等方面。其要求以下：

　�。�1）在字體的大小上應適合目標客源涉獵為緊張根據(jù)；

　�。�2）在字體的選擇上則可伶俐行事，若中式餐飲，可采取俊逸的毛筆字；

　　（3）如果兒童菜單，可選用沖弱活潑的卡通字；

　　（4）如果壽宴，可選擇陳腐的隸書；

　�。�5）如果正規(guī)宴會菜單，則宜選用矜重的字體；

　　（6）菜單上的標準色宜淡不宜濃，宜簡不宜多，不然會感化識到結果；

　　菜單材質、格式的選擇，則應表現(xiàn)別致、新鮮、適度的標準。

　　主題宴會履行方案的式樣

　　主題宴會履行方案是旅店接納宴會預定后，根據(jù)宴會的人數(shù)、要求、標準、以宴會關照單和工作程序的式樣關照有關部分的書面材料。

　　主題宴會履行方案的式樣的程序

　　最終大型宴會和高規(guī)格宴會，在宴會前應調(diào)集掃數(shù)的宴會辦事人員和廚師長開會，介紹宴會程序，安排任務，使掃數(shù)工作人員都明白環(huán)境，特別菜肴的建造進程和上菜技術，并以書面的式樣關照到各部分。

　　其次各項工作籌辦好后，宴會經(jīng)理應對每一項工作細致地進行查抄，及時改正發(fā)覺題目，使全部宴會進行做好各項籌辦工作，各就各位。

　　主題宴會履行方案的式樣的內(nèi)容

　　第一，記錄并傳達客人信息。在客人預餐時，向顧客明白掃數(shù)同宴會有關的要求，如進行宴會的日期、參加宴會的人數(shù)、宴會的式樣、每人消耗的標準以及所需供給的特別辦事和物品、客人口味有甚么特別要求等，并將這些信息直接記入宴會掛號本，如許可以防備與別的宴會堆疊。與宴會的進行者保存關聯(lián)，以便及時明白人數(shù)，日期的變動等信息。

　　第二，根據(jù)宴會主題計劃宴會場地，宴會菜單。在簽置公約后，就該當畫出宴會的場地安排圖，并將這些安排圖應送至到有關部分并對用戶出宴會關照單。

　　第三，訂定出就餐進程中，各工作細節(jié)。

　　第四，宴會結束后，該當以筆墨式樣征詢客人的定見，這將加深策劃者與顧客之間感情，為進一步的互助奠定根本。一個負反饋可指出必要改革的處所，正反饋將加強餐廳的決議信念，宴會部分所做的每個月宴會細致交易表是一種有效的東西，它將有助于分析宴會的收益和本錢，使今后的宴會預算有一個數(shù)字根據(jù)。

　　第五，建立客源式樣檔案系統(tǒng)，可覺得今后的交易供給歷史資料，如某些企業(yè)的周年慶典日、某個帶領生日等，如許推銷人員便可有目標地進行推銷。

實施方案篇4

　　一、問題的提出

　　實施該課題研究主要基于以下幾點思考：

　�。ㄒ唬┝昙墧�(shù)學總復習時間長、內(nèi)容多，學生原有的知識水平參差不齊。復習課如果組織不好，只作簡單重復，則如炒冷飯�；A好的同學覺得索然無味，基礎差的同學塞不進去，整個課堂毫無生氣，嚴重影響教學質量。如何科學地組織總復習課，使每一層次學生各有所得？如何使冗長的復習時間仍然充滿生機，趣味盎然？如何讓學生實現(xiàn)小學階段數(shù)學思維能力再一次飛躍？

　�。ǘ┤绻撜n題研究能取得一定的成果，我就可以向“小學數(shù)學總復習的有效性研究”這個方向進行拓展、延伸，真正提高學校的教學質量。

　　二、課題研究的界定

　　課題研究場所定在課堂教學，因為課堂是實施復習教學的主陣地；年級為六年級，六年級有整整半本書的總復習內(nèi)容。而且總復習是小學數(shù)學教學中的一個重要環(huán)節(jié)。是使學生進一步理解、掌握、鞏固和運用所知識的系統(tǒng)化過程。這個過程的優(yōu)化對于小學階段減輕學生過重的學業(yè)負擔尤為重要。總復習不同于單元復習、學期復習，對學生來說，知識容量多、跨度大、時間長，所學的知識遺忘率高；對教師來說則感到時間緊、內(nèi)容多，知識的綜合性強，難以在短時間內(nèi)取得明顯的復習效果。有很大的研究價值。

　　該課題的研究并不是孤立的研究，在教學活動中情境的創(chuàng)設、媒體的選擇、活動的組織、師生的評價、訓練的設計、信息的反饋等都是研究的內(nèi)容。爭取通過本課題的研究，使得學生在總復習的學習過程中體驗到樂趣，掌握一定的復習方法，為以后的學習打下好的基礎。

　　三、研究目的及其意義

　　《如何更好的搞好小學六年級數(shù)學總復習》課題研究，目的一是使自己和身邊的老師對“總復習”有一個清楚的認識，引起師生對“總復習”方式的重視，；

　　二是確實改良變現(xiàn)有的復習方法，增強學生自主復習的意識，掌握一定的復習方法，使學生的復習具有持久的動力；

　　三是通過實施優(yōu)化復習課課堂教學結構，使學生學會做學習的主人。

　　所以實施該課題研究的現(xiàn)實意義和理論意義就在于：培養(yǎng)學生復習的能力，養(yǎng)成自主復習的的意識，掌握一定的復習方法，為學生以后的學習生活打下堅實的基礎；改變一些老師復習課的傳統(tǒng)思維，改變以練代講，以題海戰(zhàn)術高總復習的老套路；為全面提高學校的教學質量服務；為實現(xiàn)高質量的素質教育服務。

　　四、研究的主要內(nèi)容、對象及其要點

　　本課題研究的主要內(nèi)容是在小學六年級數(shù)學總復習中學生復習能力、復習意識、復習方法，教師復習課的設計等的研究。

　　本課題研究的主要對象是寶塔區(qū)川口小學六年級學生。

　　其要點如下：

　�。ㄒ唬┙處熆倧土曊n的教學設計的對比研究。

　�。ǘ⿲W生在自主復習能力的研究

　　（三）學生復習方法、復習意識的研究

　�。ㄋ模┛倧土暯處熅毩暤难芯�。

　　（五）總復習要達到的目的和層次的研究。

　　五、研究的理念基礎

　�。ㄒ唬� 復習課如何上？著名特級教師詹明道老師曾提出過指導性的意見可概括為三個字：理（梳理）、化（內(nèi)化）、練（精練）

　　新的課程觀要求：教育必須以學生的發(fā)展為本，必須倡導、實施新的學習方式。

　　（二）現(xiàn)代學習理論認為：

　　1．學生的學習是具有主觀能動性的，只有調(diào)動了學生的主觀能動性,學生的學習才會達到預期的效果。

　　2.學校應著眼于學生學會學習，培養(yǎng)學生自主學習能力，掌握學習方法，學生的學習動力才會源源不斷。

　　六、研究的目標

　�。ㄒ唬┙虝䦟W生一定的復習方法，有一定的復習意識，能進行簡單的自主復習。

　�。ǘ└淖兘處熀蛯W生對復習的片面理解。

　　（三）教師能夠以一定的理念為指導思想，以學生的基礎為出發(fā)點，設計適合學生，并且學生喜歡的復習課。

　　（四）教師能夠選擇有利于學生的習題，不搞題海戰(zhàn)術。

　　七、研究的假設

　�。ㄒ唬⿲W生能對復習課有個正確的認識，掌握了用圖、表、知識網(wǎng)絡等方法自主進行復習。

　�。ǘ┙處熢O計的教案能夠體現(xiàn)復習的特點，有利于學生知識網(wǎng)絡的形成，有利于學生成績的提高。

　　八、研究的程序

　　（一）研究階段劃分

　　1.第一階段（準備階段）（xx年12月—xx年1月）制定方法，學習相關的理論和經(jīng)驗，提高自身的理論研究水平。

　　2.第二階段（實施階段）（xx年2月—xx年5月）認真研究，做好研究記錄，定期與其他教師和學校其他課題組人員交流研究的經(jīng)驗和體會，自己上一些研討課，不斷總結經(jīng)驗和完善研究計劃，做好階段研究總結。

　　3.第三階段（總結階段）（xx年5月-xx年6月）進行資料匯編，做好實驗研究報告，迎接結題驗收工作。

　�。ǘ┭芯繒r間的.安排

　　自己一切可利用的時間。

　　（三）研究活動形式預設

　　自己理論學習、優(yōu)質課堂教學觀摩、與其他老師的課堂教學研討、師生調(diào)查問卷、師生座談會等

　　九、研究的方法

　�。ㄒ唬┱{(diào)查法：對小學生目前對復習課的理解設計調(diào)查問卷，掌握研究的第一手資料，根據(jù)調(diào)查情況，提出研究的方法。

　�。ǘ┬袆友芯糠ǎ阂罁�(jù)科學的理論和實際情況，并集思廣益，進行實驗教學，從實驗中汲取精華，改革教學。

　　（二）教學經(jīng)驗總結法：與其他的教師，不斷的交流，總結經(jīng)驗，把在實現(xiàn)中獲得的感性認識上升到理性認識。由局部經(jīng)驗發(fā)展為普遍意義，進而成為探求事物發(fā)展活動的規(guī)律。

　　十、研究的成果

　　自己通過進行“小學數(shù)學總復習的有效性研究”的研究，取得了良好的效果：

　　（一）提升了自己的教學素養(yǎng)。

　　通過文獻研究，大量的理論學習，開闊了自己的眼界，更新了教學觀念，形成了個性化教學特點，并且提高了自己的教科研水平。同時轉變了師生角色，把學習的主動權真正交給學生，老師只是組織者，指導者和參與者。

　�。ǘ┌l(fā)揮了學生的主動性，提高了學習能力。

　　通過自主梳理、互助學習，每個學生都有機會提出自己的見解，并通過討論、交流，自己的思路會不斷的明確、豐富，進行多角度、多側面的尋求解決問題的策略，從而學生的創(chuàng)新思維得到不斷發(fā)展。同時培養(yǎng)了學生的集體觀念，合作意識，學生在共同活動中互相幫助，互相監(jiān)督，在交往中提高了交際能力，形成了和諧的人際關系。

　　（三）經(jīng)過實驗，本班的學生的個性特征得以充分發(fā)揮，學生能夠積極地參與數(shù)學學習，課堂效率有了大幅度的提高，經(jīng)測試，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀率、合格率都有提升。在六年級下學期的平時單元測試、期中、期末考試成績都名列于年級前茅，受到了領導、老師和家長的一致好評。成績的提高得益于復習過程的科學組織，得益于學生主體性的充分發(fā)揮，因而收到了良好的效果。

　　（四）總結出了“小學數(shù)學總復習的有效性研究”的教學模式。

　　經(jīng)過反復的實踐、總結提出了“引導梳理知識——交流完善知識——提升運用知識”的提高小學數(shù)學高年級復習課有效性的教學復習模式，即在數(shù)學復習課前布置作業(yè)，讓學生自主梳理知識（學生搜集知識，建構網(wǎng)絡），互助交流完善知識（小組合作，補充知識；班級交流，完善知識）；有效設計，提升運用知識。

實施方案篇5

　　有限公司清產(chǎn)核資總體實施方案；為了確保優(yōu)質、高效和按期完XX公司的資產(chǎn)清查清查；一、本次資產(chǎn)清查的目標及主要內(nèi)容；（一）資產(chǎn)清查目標；1、通過資產(chǎn)清查工作，摸清“家底”，以利于全面了；2、通過資產(chǎn)清查工作，分清責任，以利于集中解決企；3、通過資產(chǎn)清查工作，全面加強企業(yè)資產(chǎn)的基礎管理；4、通過資產(chǎn)清查工作，進一步理順和明確產(chǎn)權關系，；（二）資產(chǎn)清查內(nèi)容；本次資

　　有限公司清產(chǎn)核資總體實施方案

　　為了確保優(yōu)質、高效和按期完XX公司的資產(chǎn)清查清查工作，協(xié)調(diào)各工作組成部分的實施步驟和時間安排，根據(jù)目前了解到的情況，特擬訂資產(chǎn)清查工作的總體實施方案。

　　一、本次資產(chǎn)清查的目標及主要內(nèi)容

　　（一）資產(chǎn)清查目標

　　1、通過資產(chǎn)清查工作，摸清“家底”，以利于全面了解本公司的資產(chǎn)、負債情況，調(diào)整資產(chǎn)結構，優(yōu)化資源配置，為本公司內(nèi)部資產(chǎn)重組，以及未來本公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)打下堅實的基礎。

　　2、通過資產(chǎn)清查工作，分清責任，以利于集中解決企業(yè)長期遺留的不良資產(chǎn)、潛虧掛帳等問題，使企業(yè)甩掉歷史包袱，夯實資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的保值增值，為本公司今后的效績評價提供科學有力的保障。

　　3、通過資產(chǎn)清查工作，全面加強企業(yè)資產(chǎn)的基礎管理，建立更加科學的資產(chǎn)管理制度，提高企業(yè)的競爭能力，推動企業(yè)整體經(jīng)營水平的提高。

　　4、通過資產(chǎn)清查工作，進一步理順和明確產(chǎn)權關系，形成真實完整的公司資產(chǎn)、財務方面的信息資料，提高會計信息的質量，為公司領導的決策提供科學、及時、合理的依據(jù)。

　�。ǘ┵Y產(chǎn)清查內(nèi)容

　　本次資產(chǎn)清查的范圍包括：本公司所屬全資子公司、控股子公司及其下屬單位（不含境外公司），我們將對在清查工作中發(fā)現(xiàn)的資產(chǎn)負債狀況、內(nèi)部控制方面存在的薄弱環(huán)節(jié)及重大缺陷，向集團公司管理層提交管理建議書以及資產(chǎn)清查報告。

　　本次資產(chǎn)清查審計主要工作內(nèi)容如下：

　　1、賬務清理：對各類賬戶、會計憑證、會計賬薄進行全面核對和清理，做到賬賬相符，賬證相符，賬表相符。

　　2、資產(chǎn)清查：對各項資產(chǎn)進行全面清理、核對和查實。對實物資產(chǎn)進行盤點，對各類應收及預付賬款進行清理、法律時效進行確認，對各項對外投資、賬外資產(chǎn)進行清理，對資產(chǎn)減值、抵押、擔保等事項予以核實。

　　3、債務清理：對債務進行清理，核實掛賬年限、掛賬內(nèi)容。

　　二、本次資產(chǎn)清查審計的原則

　　1、關注重點，集中力量的工作原則

　　由于時間緊、任務重，應合理分配清查成本，立足重要領域，關注重點問題，及時反饋溝通，集中力量解決，不懸置，不拖延。

　　2、堅持及時溝通，內(nèi)外有別的`原則

　　我們理解本次資產(chǎn)清查工作是博正投資管理層為了進一步摸清家底一項專項工作，鑒于20xx年11月13日會議精神，我們本次的任務重點是根據(jù)管理層的要求，對重大資產(chǎn)和重點企業(yè)的資產(chǎn)情況進行專項清查，我們在進行清查中就有關事項與企業(yè)管理層保持及時溝通，并且堅持內(nèi)外有別的原則。

　　3、注重事實，嚴格把關

　　在清查工作中要以事實為依據(jù)，以政策法規(guī)為準繩，各責任人應本著對股東、對企業(yè)負責的態(tài)度，認真把關，核實原因，備齊證據(jù)，做到不重不漏，真實可靠。

　　4、統(tǒng)籌安排，密切配合

　　本次清查工作項目組會面臨清查范圍廣，企業(yè)戶數(shù)多等諸多困難，認清業(yè)務實質，牢牢抓住主線，充分調(diào)動企業(yè)相關部門人員的配合積極性，企業(yè)的配合是我們本次項目圓滿完成的關鍵。工作中會涉及大量交叉、多次重返現(xiàn)場的情況，要求項目負責人需要對工作路線、步驟做出靈活統(tǒng)籌安排，必須同時兼顧各企業(yè)的清查情況。

　　三、資產(chǎn)清查審計總體策略

　�。ㄒ唬┣捌跍蕚涔ぷ�

　　1、了解企業(yè)情況，確定重點清查范圍

　　堅持抓住重點、集中力量的原則。通過了解企業(yè)情況及其環(huán)境、分析性復核、評價內(nèi)外部審計結果、實地勘察訪談等程序，結合各企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營特點，確定重點清查企業(yè)和重點清查項目，將有限的人力和時間集中投入到重點領域。

　　2、指導、輔助企業(yè)自查，在自查基礎上進行審核

　　對于本次資產(chǎn)清查審計，我們將采取知道輔助企業(yè)自查，在此基礎上，對清查結果進行審核的工作方式，高效，快速的整理出結果。

　　（二）資產(chǎn)清查的重點工作

　　債權、債務：

　�。�1）通過實施對賬程序，檢查是否存在超過訴訟時效、債務單位已破產(chǎn)或消亡未及時核銷的債權，費用掛賬的債權，與債務人對賬不符的債權；

　�。�2）通過對應收款項的賬齡統(tǒng)計，檢查壞賬準備提取是否充分；

　�。�3）檢查往來款的名稱、內(nèi)容，核查是否存在掛賬的費用性質支出；

　�。�4）結合其他程序，檢查是否存在未計負債；

　�。�5）檢查內(nèi)部債權、債務是否存在重大差異。

　　存貨：

　�。�1）對存貨實施實地盤點，檢查是否存在賬實不符、盤盈盤虧、殘次冷背的存貨，繼而檢查存貨跌價準備的提取是否充分；

　�。�2）通過對暫估入賬、發(fā)出計價以及成本差異分配的測試，檢查是否存在高留低轉。

　　對外投資：

　　在關注所有投資的前提下，關注投資效益低下的對外投資，連續(xù)三年未分紅的長期投資權投資，被投資單位破產(chǎn)、進入清理整頓、長期停產(chǎn)（停業(yè)）、消亡的對外投資，關注前述投資是否充分提取減值準備或核銷。

　　固定資產(chǎn)：

　�。�1）關注房屋，土地價值。

　　（2）通過了解、訪談、實地堪察，檢查報廢、淘汰固定資產(chǎn)是否及時進行清理，閑置資產(chǎn)是否充分披露；

　�。�3）關注房屋、土地的權屬情況以及相關的抵押擔保情況。

　�。�4）關注租入、租出資產(chǎn)

　　在建工程：

　　對抵押、擔保、訴訟等或有事項：核實對外抵押、擔保、訴訟等或有事項是否充分披露，是否存在應確認預計負債的或有事項；在建工程價值。

　�。ㄈ┙�(jīng)營成果核實的主要工作

　　由于本次工作重點在于清產(chǎn)核資，因此經(jīng)營成果不是重點關注的對象。

　　四、各項目資產(chǎn)清查具體內(nèi)容

　　（一）貨幣資金的清查

　　貨幣資金清查的內(nèi)容包括：現(xiàn)金（含外幣現(xiàn)金）、銀行存款和其他貨幣資金。主要是確定貨幣資金是否存在；貨幣資金的收支記錄是否完整；庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的余額是否正確。

　　1、現(xiàn)金：核對賬面余額與實際是否相符。

　　盤點庫存現(xiàn)金，編制現(xiàn)金盤點表。核對賬表，保證賬表、賬實相符；如存在損失，應查明原因，取得相關證據(jù)。相關證據(jù)包括：（1）、現(xiàn)金保管人確認的現(xiàn)金盤點表；（2）、現(xiàn)金保管人對于短款的說明及相關核準文件；（3）、由于管理責任造成的，應當有對責任人的責任認定及賠償情款說明；（4）、涉及刑事犯罪的應讓企業(yè)提供有關司法涉案材料。

　　2、銀行存款：

　　應按照企業(yè)在銀行或其他金融機構開設的存款賬戶、存款種類及貨幣種類逐一查對、核實，包括違規(guī)賬戶、賬外銀行存款、賬外現(xiàn)金，違反規(guī)定侵占、截留的收入、私存私放的各項現(xiàn)金(即“小金庫”)等，均應進行全面清理。首先核對銀行日記賬與總賬余額是否相符；其次核對銀行日記賬余額與銀行對賬單余額是否相符，取得或編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。分析未達賬項發(fā)生的時間、內(nèi)容及原因，對已形成的損失，應查明原因，取得相關證據(jù)。相關

　　證據(jù)包括：如（1）會計師事務所銀行詢證函；（2）、銀行未達賬有關原始憑證；（3）、由于管理責任造成的，應當有對責任人的責任認定及賠償情款說明；（4）、涉及刑事犯罪的應當提供有關司法涉案材料。

　　3、其他貨幣資金：

　　對其他貨幣資金的全部內(nèi)容(如外埠存款、銀行匯票存款、銀行本票存款、在途貨幣資金：信用卡存款、信用證存款等)進行清查，按其他貨幣資金賬戶及其明細分類賬逐一核對。核對本科目各明細科目之和與總賬余額是否相符，將各明細科目余額分別與對賬單進行核對，編制余額調(diào)節(jié)表。分析未達賬項發(fā)生的時間、內(nèi)容及原因，對已形成的損失，應查明原因，取得相關證據(jù)。

　　企業(yè)應提供的資料及應給予的配合：

　　1、提供企業(yè)資產(chǎn)清查自查表；

　　2、如有損失，填制損失認定明細表，并提供損失認定的證據(jù)；

　　3、提供各賬戶對賬單；

　　4、在工作人員監(jiān)督下盤點庫存現(xiàn)金，并推算至清查基準日；

　　5、配合工作人員實施其他清查程序。

　　（二）短期投資的清查

　　清查的內(nèi)容包括：國庫券、各種特種債券、股票及其他短期投資等。

　　1、清查的要求：

　�。�1）核對賬表，取得股票、債券及基金賬戶對賬單，檢查賬面金額及數(shù)量與實際是否相符；查明賬實不符的原因，對已形成的損失，取得相關證據(jù)；

　�。�2）盤點庫存有價證券，編制盤點表；查明賬實不符的原因，對已形成的損失，取得相關證據(jù)；

　�。�3）函證保存在外的有價證券，查明賬實不符的原因，對已形成的損失，取得相關證據(jù)；