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銷(xiāo)售的實(shí)習報告

時(shí)間:2022-05-05 10:37:51 實(shí)習報告 我要投稿

【精品】銷(xiāo)售的實(shí)習報告范文合集7篇

  在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告的用途越來(lái)越大,不同的報告內容同樣也是不同的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編精心整理的銷(xiāo)售的實(shí)習報告7篇,歡迎閱讀與收藏。

【精品】銷(xiāo)售的實(shí)習報告范文合集7篇

銷(xiāo)售的實(shí)習報告 篇1

  實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識;實(shí)習又是對我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯(lián)之前所學(xué)內容,是所學(xué)知識系統化;實(shí)習還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際,掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎。

  一、本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。

  一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

  二、畢業(yè)實(shí)習內容

  自實(shí)習開(kāi)始,在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作,主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負責銷(xiāo)售,不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售,覺(jué)得很簡(jiǎn)單,自認為不就是賣(mài)東西嗎?沒(méi)什么可難的,其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事看他們怎樣做銷(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗,就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧,分析消費心里,雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!

  三、畢業(yè)實(shí)習中的體會(huì )和提高

  在為期5個(gè)月的實(shí)習里,我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,這幾個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現該公司存在一些問(wèn)題:1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候,第一感覺(jué)也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好,有時(shí)不太及時(shí)。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條:

  1、精神狀態(tài)的準備。

  在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的'價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。

  2、身體的準備,

  如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。

  3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。

  在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客,銷(xiāo)售結束后,店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

  4、對顧客的準備。

  當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

  實(shí)習感言:剛踏入社會(huì ),要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境,積極投入工作,專(zhuān)注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。

  總結:雖然沒(méi)有在會(huì )計的崗位上實(shí)習,但作為一個(gè)會(huì )計人員,工作中要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì);從事會(huì )計工作的人員要有嚴謹的工作態(tài)度,會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作,要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對下要收集會(huì )計信息,對上要匯報會(huì )計信息,對內要相互配和整理會(huì )計信息,對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告 篇2

  一、實(shí)習概略

  (一)實(shí)習目的

  時(shí)間飛逝,三年的大學(xué)時(shí)光就將終了,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個(gè)路口,就要義無(wú)返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì ),站在路口,我的心有所向往,我曾經(jīng)做好了心里準備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì )。我帶著(zhù)獵奇和興奮來(lái)的,由于我終于可以在這個(gè)龐大的舞臺上展現自我,完本錢(qián)人價(jià)值,我和社會(huì )之間需求彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì )理論,為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)龐大的舞臺做了鋪墊。

  在出校門(mén)的那刻起,我就曾經(jīng)想好要做什么,對房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興味,所以我來(lái)到xx有限公司中止實(shí)習工作。我希望從事房子買(mǎi)賣(mài)、可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的學(xué)問(wèn),在理論中了解了社會(huì ),翻開(kāi)視野、增長(cháng)見(jiàn)識,進(jìn)步自己的口才和應變才干,為我行將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

  (二)實(shí)習時(shí)間

  xx

  (三)實(shí)習單位

  xx

  (四)實(shí)習崗位

  見(jiàn)習物業(yè)顧問(wèn)

  (五)實(shí)習內容

  前期主要是熟盤(pán),然后再收客采購商鋪的租售并帶客戶(hù)去看房、回訪(fǎng)客戶(hù)、接電話(huà)等。

  二、實(shí)習單位的情況

  XX年7月,xx前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司,XX年,家宜集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合效勞商,綜合實(shí)力位居國內前列,華南地域首位。XX年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),努力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò ),為全中國各地市民提供最高水平的中介效勞。xx扎根廣州,輻射全國,展開(kāi)至今,在全國范圍內具有超越400家門(mén)店,逾7000名員工。僅廣東省內的運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地域最強勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。XX年xx強勢進(jìn)軍南京、成都,邁出全國戰略的第一步,并在當地疾速樹(shù)立xx專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

  除二手中介業(yè)務(wù),集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市數一數二的按揭效勞品牌。不時(shí)努力為有按揭理財需求的寬廣客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、煩瑣的一站式房地產(chǎn)按揭貸款效勞。集聚銀行、公證、評價(jià)、保險等房地產(chǎn)機構的各項功用,并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò )資源,疾速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力,億達按揭目前已展開(kāi)成為廣州最具實(shí)力按揭效勞公司之一,也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構值得信任的協(xié)作同伴。

  三、實(shí)習過(guò)程及內容

  經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習,了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)與理論緊密別離起來(lái),培育理論工作才干與分析才干,以抵達學(xué)致運用的目的。鍛煉自己的交際才干,提煉自己的言語(yǔ)表達才干。細致實(shí)習過(guò)程及內容如下:

  1、了解過(guò)程

  我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是熟習各個(gè)樓盤(pán)和路段,自己call課和網(wǎng)上放盤(pán)尋覓客戶(hù),給客戶(hù)講商鋪的天文位置和價(jià)錢(qián)等,假設客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客引見(jiàn)樓盤(pán)的信息,并輔佐客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。輔佐他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——引見(jiàn)契合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋覓顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后效勞。

  經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習,基本上控制了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同,了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,由于一個(gè)公司就是一個(gè)團隊,一個(gè)項目的完成是需求一個(gè)好的團隊共同完成的,假設沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。

  2、探究過(guò)程

  對工作的環(huán)境了解后,開(kāi)端有些慌張的心慢慢寧靜下來(lái),工作的期間每天按時(shí)到公司上班,經(jīng)過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩,往常call客,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,最大的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶(hù)需求一間80方以下的單位,由于對盤(pán)源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟習房源,熟習地址。

  我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適宜我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只需你用心腸做,反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有興味的,只需你肯干下去,興味自然會(huì )發(fā)作。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需求有恒心、認真和毅力,那才會(huì )抵達成功的彼岸!

  3、溝通技巧的控制

  因客戶(hù)的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、三言?xún)烧Z(yǔ)、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶(hù)引見(jiàn)時(shí)的重點(diǎn)應放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上,而接待盲從型的客戶(hù)的重點(diǎn)就完好不一樣了,應該應用好案場(chǎng)的氛圍,假定當天客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)案場(chǎng)正好冷落就他一個(gè)客戶(hù),案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作,共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍。

  其實(shí)我覺(jué)得,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲進(jìn)步,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型,然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。

  在溝通的過(guò)程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿(mǎn)足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(cháng)產(chǎn)品二者合一,并使置辦者接受它,這樣就抵達促銷(xiāo)的目的,有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特征、式樣、質(zhì)量等。延長(cháng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的效勞。如:物業(yè)管理,保證公共設備提供等,還有在這里購房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。

  在與客戶(hù)的交往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶(hù)的信任。購房者的心里可謂五花八門(mén),有注重身份的、有擔憂(yōu)交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,諸如此類(lèi),想要讓人置信你,就要先解除他們的心理?yè)。因此,視察就是銷(xiāo)售的第一技巧,擅長(cháng)察看首先要擅長(cháng)傾聽(tīng),只需等客戶(hù)把心里話(huà)說(shuō)出你才干充足了解他的顧忌,當客戶(hù)擔憂(yōu)樓盤(pán)能否如期完工時(shí),你向他引見(jiàn)運用率多么高是過(guò)剩的,應突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和展開(kāi)方向。說(shuō)空話(huà)也不能表現言語(yǔ)技巧,優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話(huà),購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,也不耐煩去考究。因此,說(shuō)到材料應實(shí)真真實(shí)的把握所用資料的品牌、優(yōu)點(diǎn)、特征指出來(lái),豐厚的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比言語(yǔ)技巧更有理想意義,在理論的操作中,銷(xiāo)售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。

  四、實(shí)習總結和收獲

  本次實(shí)習是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)應用于理論的工作中,理論和理論是不可分的,在理論中我的學(xué)問(wèn)得到了穩定,工作才干也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野,使我對往常的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),工作生活有所了解,我對置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的控制;此外,我還結交了許多朋友、學(xué)長(cháng)學(xué)姐,我們在一同相互交流,相互促進(jìn)。由于我知道只需和他們深化接觸你才會(huì )愈加了解會(huì )計工作的實(shí)質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

  學(xué)習為人處事:走出學(xué)校,一切都變得復雜社會(huì )上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需求嚴謹和慎重。因此,在這里,看著(zhù),覺(jué)得當中的人或事,可以從中學(xué)習如何面對不同的人,處置不同的情況,為將來(lái)真正的走上社會(huì ),應對復雜的社會(huì )做好準備。

  在實(shí)習期間,我對房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶(hù)型等都有一個(gè)較完好的了解和熟習。固然實(shí)習的工作和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,但實(shí)習過(guò)程中,我拓寬了自己的學(xué)問(wèn)面,學(xué)習了很多學(xué)校以外的.學(xué)問(wèn)。

  在實(shí)習的那段時(shí)間里。我感遭到從工作的狀態(tài)向學(xué)校的那種學(xué)習狀態(tài)的困難性,每天七點(diǎn)起床,晚上回來(lái)十點(diǎn)多,吃完飯就上床睡覺(jué)休息,這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時(shí)光,很難有心靜下學(xué)習,這就讓我愈加的珍惜學(xué)校的學(xué)習時(shí)光。

  五、實(shí)習心得體會(huì )

  在實(shí)習中,我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)學(xué)問(wèn)處置處置簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積聚了處置有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的閱歷方法。同時(shí)我深化的感遭到社會(huì )工作中的艱苦性。

  經(jīng)過(guò)實(shí)習,讓我在社會(huì )中錘煉了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,鍛煉了自己的交際才干,提升了自己的理論才干。積聚了社會(huì )工作閱歷,為自己以后的工作奠定的一定的基礎。社會(huì )理論的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)端到往常,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不只豐厚了我的人生閱歷,還讓我品味到了工作的辛勞,生長(cháng)的快樂(lè )。

  我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,固然以前也有很多的社會(huì )理論閱歷,但是這次覺(jué)得與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo),而且覺(jué)得比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的通知你要如何做,而社會(huì )上人際交往非常復雜,這是在學(xué)校不能有如此深化的感受的。社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處置好關(guān)系還真得需求許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中懇求你在不能改動(dòng)一件東西的時(shí)分,你只能學(xué)著(zhù)去順應它,假設還不行,那就改動(dòng)一下再去順應時(shí)的方法。

  我覺(jué)得我以前很耐心,對待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題,太過(guò)于片面的去評判一個(gè)人和一件事的對與錯,其實(shí)這就是不夠成熟的表現。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),就應該用辨證的方法去分析問(wèn)題,用展開(kāi)的眼光去看待社會(huì ),站在不同的角度去理解事物。作為一名學(xué)問(wèn)分子,為人民大眾效勞是目的是不斷不能忘的,否則我就得狐疑我們的動(dòng)機能否地道。

  實(shí)習,是一次我們可以直接面對和接觸理想社會(huì )的機遇。這個(gè)機遇很難得,它會(huì )讓我們不時(shí)習氣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)作一些細微的變化,或許琳瑯滿(mǎn)目的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái),充溢我們的眼睛和大腦,但是我們必需經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國度的展開(kāi)一樣,要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟,就應該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對猛烈競爭,順應多變市場(chǎng),分散風(fēng)險的這樣一種才干,不順應的就應該被淘汰,最后留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)秀的社會(huì )資產(chǎn)和順應才干強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講,可以說(shuō)我們往常還是被維護的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì )洗濯的學(xué)問(wèn)分子,我們每一個(gè)人,沒(méi)有哪一個(gè)是天生必定要被洗濯掉的,但是假設有些人怕受傷而逃避社會(huì )的競爭,那么被淘汰的標簽就會(huì )被打在他們的背上。不要等到曾經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)分才開(kāi)端悔恨,世界上根本沒(méi)有悔恨藥賣(mài)的。

  在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品德。人要想完本錢(qián)身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需求隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么曲折,什么困難,你都可以抑制,即使遇到失敗那也是短暫的,你完好可以吸收閱歷經(jīng)歷,再次站起來(lái)。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告 篇3

  來(lái)到實(shí)習單位后主要是在門(mén)市從事產(chǎn)品的銷(xiāo)售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計算機相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計算機網(wǎng)絡(luò )工程的安裝與維護;了解網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站美工設計、基于java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設并且了解單位營(yíng)運方式、項目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習時(shí)間較短,但應該說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識和東西,并寫(xiě)下了自己的實(shí)習總結。見(jiàn)識到了不少平時(shí)課堂中、校園里無(wú)法見(jiàn)識到的方方面面也基本圓滿(mǎn)完成所有的實(shí)習任務(wù)。希望這篇網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)習總結可以供大家作為參考的范例。

  一、實(shí)習單位概述及崗位、任務(wù)完成情況

  本單位系產(chǎn)品代理、系統集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銀牌分銷(xiāo)商認證、maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品分銷(xiāo)銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò )防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)加強信息化建設與實(shí)施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶(hù)提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù),是重慶市“政府定點(diǎn)供應商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。

  先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ecs(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、apc、科士達、amp(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò )、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開(kāi)合作。不斷的為客戶(hù)提供最有價(jià)值的綜合信息化建設方案。

  二、實(shí)習總結

  1、工作流程及作息時(shí)間

  xx年1月伊始,在跨入xx年后的第一個(gè)工作日里我們來(lái)到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區石橋鋪的電腦城開(kāi)始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習,直至六月。

  報到之后首先簡(jiǎn)單的了解了一下實(shí)習期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù),簡(jiǎn)單的認識了其他同事后頂桿實(shí)習就算是正式開(kāi)始了,早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十,這就是陪伴我們的實(shí)習期的作息時(shí)間。

  剛來(lái)的時(shí)候我們作為新到來(lái)的`成員,抱著(zhù)一顆虛心虔誠的態(tài)度來(lái)學(xué)習、實(shí)習,看到門(mén)市柜臺上擺放的商品,真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺,好少好少。

  2、工作任務(wù)

  拿著(zhù)單位的宣傳手冊,對照著(zhù)貨架上的種種網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品,看著(zhù)一張一張的報價(jià)表,感覺(jué)一下就在短時(shí)間內書(shū)籍這么多東西,不容易啊,呵呵。感覺(jué)一時(shí)半會(huì )還轉變不過(guò)來(lái)。

  實(shí)習的第一個(gè)月到算輕松,畢竟到了年底也沒(méi)多少繁重的任務(wù),而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的性能、報價(jià),沒(méi)事在商家間多跑跑、送送貨,為開(kāi)年后的工作打下基礎。

  如果單單是這樣也還好,但是計算機網(wǎng)絡(luò )這個(gè)行業(yè)和工作你不能說(shuō)單單只是渠道、銷(xiāo)售啊,這樣的話(huà)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)又有什么太大的區別呢;所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報價(jià)和如何營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要在技術(shù)下下功夫;譬如:顧客有產(chǎn)品出現問(wèn)題要求調試與維修時(shí)怎么辦,不可避免的外出辦事時(shí)萬(wàn)一需要獨立完成調試工作的時(shí)候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調試方面的知識……

  任務(wù)算是領(lǐng)下來(lái)了,但是要想真正做好并不太容易,畢竟東西太多,時(shí)間有限,沒(méi)辦法,只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價(jià)表,對照宣傳手冊上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶;

  在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品,家用系列還好,畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺(jué)差距太遠,許多事以前根本沒(méi)到到過(guò)的……交換機的調試就更不用說(shuō)了,三個(gè)字‘更不會(huì )……’,在校時(shí)學(xué)的皮毛知識感覺(jué)很難搬上工作中這個(gè)實(shí)際應用的大舞臺,以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進(jìn)行的操作,所以根本沒(méi)什么實(shí)際的感官印象……

  面對殘酷的且必須接受的現實(shí),唯獨只有一個(gè)辦法,學(xué)習、學(xué)習、還是學(xué)習,在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候及時(shí)的虛心的向師兄們請教和學(xué)習,這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識,是自己的知識得到鞏固、充實(shí)和完善……

  3、我的工作任務(wù)和狀態(tài):

  畢業(yè)頂崗實(shí)習,是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下基礎。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告 篇4

  暑假轉眼就過(guò)去了,一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,在這個(gè)假期里我體會(huì )到了很多,感受也很深,通過(guò)自己的親身體驗社會(huì )實(shí)踐,讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì ),在實(shí)踐中,增長(cháng)了見(jiàn)識,鍛煉了自己的勇氣,培養自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司,而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作,每天在公司的吧臺售賣(mài)飲料,給客戶(hù)倒茶,通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì )。

  首先簡(jiǎn)單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車(chē)公司中汽車(chē)的一個(gè)代售店,前面汽車(chē)展廳,展賣(mài)汽車(chē),中間是吧臺和客戶(hù)休息區,后面是汽車(chē)維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作,對商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓,幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過(guò)幾天實(shí)踐,我發(fā)現在與客戶(hù)交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,而我則不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結吃以下幾點(diǎn):

  第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶(hù),對其態(tài)度一定要好,因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量,這就要求我們想客戶(hù)之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,比如說(shuō)為客戶(hù)倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,而如果不恰當的水溫則會(huì )讓客戶(hù)不滿(mǎn)意,因此,也就必須好好為客戶(hù)服務(wù),讓他們滿(mǎn)意。

  第二:要好好遵守公司的規矩。俗話(huà)說(shuō):“國有國法,家有家規!弊匀,作為一個(gè)公司也有很多的規定,比如說(shuō):上班時(shí)間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽(tīng)手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會(huì )出現某個(gè)崗位缺人,如果客戶(hù)剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在,則會(huì )給公司帶來(lái)負面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個(gè)菜市場(chǎng),毫無(wú)紀律可言,那樣下去,公司就會(huì )日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準接聽(tīng)電話(huà)也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現,少則挨批,多則扣薪水,遵守規矩還是很重要的,所謂沒(méi)有規矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進(jìn)了公司就得按規矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。

  第三:要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時(shí)候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作,心里就沒(méi)底,不知道應該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進(jìn)公司的時(shí)候,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的.臉孔用莫名的眼光看著(zhù)我,我微笑著(zhù)和他們打招呼,問(wèn)他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”,那是我心底真誠的問(wèn)候,發(fā)自?xún)刃牡,真正的微笑,是一種能打動(dòng)人的真誠問(wèn)候,我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個(gè)甜美的微笑,一聲輕輕的問(wèn)候,一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ),但他們卻表達了對一個(gè)人的尊重和關(guān)心,也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心,僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,應該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當朋友,也愿意指導我,教我應該怎么去做,也跟我談現在的就業(yè)形勢等與工作無(wú)關(guān)的事情,短短的一個(gè)月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當今社會(huì )一直處在發(fā)展中,所以對人才的要求也越來(lái)越高,我們應該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,就要不斷提高思想認識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動(dòng)別人。

  第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在公司時(shí),同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類(lèi),一定要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。

  我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習,但也要適時(shí)的增長(cháng)見(jiàn)識,去實(shí)踐,去體驗社會(huì ),專(zhuān)業(yè)知識是重要的,但把專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐也重要,在大學(xué)學(xué)習的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會(huì )實(shí)踐是一個(gè)很好的機會(huì ),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢(qián)的機會(huì ),做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力!比缓笏艺f(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強,想方設法的想多學(xué)點(diǎn)東西,在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會(huì )生活。我想在學(xué)生時(shí)代,多鍛煉自己是十分重要的。

  經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會(huì )社會(huì )競爭的現實(shí)與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺(jué)不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn),所以在今后的學(xué)習中要嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能,做一個(gè)能適應社會(huì )的人。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告 篇5

  一、學(xué)習目的

  (一)通過(guò)實(shí)習,一方面檢驗所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習課課外知識,開(kāi)闊視野,另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

  (二)通過(guò)實(shí)習,讓我充分的認識到自己所學(xué)的知識真的太少了,校園與社會(huì )是兩個(gè)完全不同的概念,同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己,使自己在實(shí)習中有一個(gè)知識的升華。

  (三)通過(guò)實(shí)習,將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實(shí)踐,將我大學(xué)所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己,提高自己。

  (四)通過(guò)實(shí)習,讓我發(fā)現自己的不足,認識自己的缺點(diǎn),在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實(shí)現自己的目標,為自己的將來(lái)奮斗。

  (五)通過(guò)實(shí)習,將自己的理論知識與實(shí)踐融合,把自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識與相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識相結合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。

  二、實(shí)習項目介紹

  弘盛地產(chǎn)有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90號,主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售及服務(wù),具有國家一級開(kāi)發(fā)資質(zhì),公司注冊資金1.2億元,通過(guò)幾年的不懈努力,目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過(guò)50億元,年開(kāi)發(fā)能力100萬(wàn)平方米的現代化開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司以住宅開(kāi)發(fā)為主導,在山東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)中,弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅。自創(chuàng )立伊始,弘盛人便始終堅持精品戰略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作為企業(yè)市場(chǎng)觀(guān)念,在幾年的風(fēng)雨歷程中,不斷創(chuàng )新觀(guān)念,先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地,弘盛地產(chǎn)已樹(shù)立了良好的品牌形象。

  三、實(shí)習內容

  公司根據我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán)、講戶(hù)型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調查,對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作,有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

  公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷(xiāo)售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。

  (一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品

  對產(chǎn)品的`了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品,消費者在消費時(shí)也會(huì ) 花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩,也給該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。

  (二)熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程

  銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作,每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品?蛻(hù)的問(wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我,一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前、售中和售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調整,客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題,但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

  (三)接待客戶(hù)

  A.接待工作描述:

  接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤(pán),戶(hù)型等。然后順利的話(huà)就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶(hù),根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。

  B.接電工作描述:

  第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的,根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。

  四、具體實(shí)習過(guò)程

  第一個(gè)星期

  作為一個(gè)實(shí)習生,我要做的也是最基本的,所以開(kāi)始做的是銷(xiāo)售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(cháng)輩所說(shuō)的那樣,新進(jìn)員工總會(huì )被前輩們欺負,也只能忍著(zhù)。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差,也不會(huì )有人指導我,最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。

  終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無(wú)所事事,我意識到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復看資料,經(jīng)過(guò)星期天的調整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。在幫助別人的過(guò)程中我也結交到許多有能力的前輩。

  第二個(gè)星期

  對于自己喜歡的事情總是充滿(mǎn)激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何,還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過(guò),但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪(fǎng)工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的,問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單,看了那么多資料,我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。

  第三個(gè)星期

  雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎么批評我, 但是我真的深受打擊, 決心好好看看課本知識, 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦,不過(guò)總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶(hù)打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤(pán)的介紹,可以陪同客戶(hù)看

銷(xiāo)售的實(shí)習報告 篇6

  一、實(shí)習目的:

  大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識,它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。

  俗話(huà)說(shuō):一份耕耘,一份收獲。 社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導我們深入社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),投身到社會(huì )實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(cháng),并有效的為社會(huì )服務(wù),體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘實(shí)踐活動(dòng)。

  實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,也是我們走向工作崗位的第一步,因此我積極地參與了進(jìn)去。

  二、實(shí)習時(shí)間:

  20xx年11月—20xx年3月

  三:實(shí)習地點(diǎn):

  荊州萬(wàn)達廣場(chǎng)

  四:實(shí)習單位:

  荊州萬(wàn)達廣場(chǎng)CAG品牌男裝店

  五、實(shí)習內容

  銷(xiāo)售服裝的實(shí)習內容主要有以下幾個(gè)方面:

  1. 實(shí)地銷(xiāo)售

  只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿(mǎn)意而歸!

  2. 總結經(jīng)驗

  短短的實(shí)習中,把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗教訓記錄下來(lái),從中吸取不足,發(fā)揚自己的長(cháng)處,完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  3.學(xué)習管理

  到服裝店不僅要學(xué)習直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品,也要學(xué)習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學(xué)習企業(yè)的管理系統。 六:實(shí)習過(guò)程

  說(shuō)實(shí)話(huà),在市區找一份工作還是比較困難的,不是因為你能力、人品等方面不行,而是因為大部分商家都不會(huì )招收短期工。帶著(zhù)試一試的心理,我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街,一家一家地問(wèn),希望可以得到一份短期工的機會(huì )。機會(huì )總是偏愛(ài)敢于嘗試的頭腦,果然

  CAG品牌時(shí)尚男裝專(zhuān)賣(mài)店,因春節期間高促銷(xiāo),急需導購員,由于之前有在超市幫忙促銷(xiāo)德芙巧克力的經(jīng)驗,再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷(xiāo)售息息相關(guān),于是,我毅然決然的選擇了這次實(shí)習的.店面。

  工作是找到了,可接下來(lái)就難住我了,這衣服怎么賣(mài)才賣(mài)的快,畢竟自己的工資是和銷(xiāo)售掛鉤的,而且店長(cháng)每天給我五十元的保底工資。剛開(kāi)始,我總是不敢開(kāi)口,只是跟在顧客后面,等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流,要么是聲音很小,有時(shí)因為店里的音樂(lè )聲比較大顧客根本沒(méi)注意到我說(shuō)什么,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買(mǎi)呢?甚至我連自己都說(shuō)服不了,更別提顧客了。導購工作剛開(kāi)始很辛苦,不僅要熟悉陳列的貨品,還要學(xué)習相關(guān)的銷(xiāo)售技巧,同時(shí)還有業(yè)績(jì)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(cháng)時(shí)間站立腳會(huì )很疼。有的時(shí)候還會(huì )受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。

  店長(cháng)看到了我的勤奮和努力,后來(lái)店長(cháng)就給我耐心講解了導購相關(guān)的要點(diǎn):導購員的形象和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神,在導購過(guò)程中,要真正尊重顧客和積極的工作態(tài)度,要保證商品整齊,擺放合理,有商品標價(jià)單。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯(lián)系,給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。

  熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑, 目光接觸。

  主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意:

  a.顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。

  b.提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。

  c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。

  經(jīng)過(guò)店長(cháng)的耐心指導和講解,我也開(kāi)始慢慢的開(kāi)始熟悉和了解銷(xiāo)售男裝的方法和技巧,逐漸地和進(jìn)店選購的客人愉快的洽談,和幫他們推薦和挑選適合他們氣場(chǎng)和風(fēng)格的時(shí)裝。

  通過(guò)這次經(jīng)歷,我也總結出了一些經(jīng)驗和教訓。

  首先是服務(wù)態(tài)度。在當今社會(huì ),大家都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,現在的市場(chǎng)不是以前了,以前是需求大,而現在是商品多,現在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,就買(mǎi)誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿(mǎn)意了,我們的銷(xiāo)量才能真正提高上去。

  其次是誠信。在現在的市場(chǎng)上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,這種只是一時(shí)的生意,以后就沒(méi)有,用李嘉誠的話(huà)說(shuō):不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細水長(cháng)流的好處,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長(cháng)流。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。

  第三是長(cháng)遠的眼光。

  CAG品牌男裝專(zhuān)賣(mài)店不會(huì )打著(zhù)打折出售來(lái)留住顧客,而是通過(guò)消費滿(mǎn)多少送購物券,這樣使得許多顧客買(mǎi)了衣服后選擇在店里繼續挑褲子、鞋子,而不是去另一家再看看。這讓我終于明白了大家

銷(xiāo)售的實(shí)習報告 篇7

  網(wǎng)站推廣的途徑

  1、網(wǎng)站推廣不要濫發(fā)信息

  使用郵件推廣和博客推廣以及QQ群推廣、論壇發(fā)帖推廣是站長(cháng)們常用的推廣招式,并且使用的頻率和方式非常之多。其實(shí)在進(jìn)行這些方式的推廣中存在了人與人之間禮節問(wèn)題。我想誰(shuí)也不能夠容忍長(cháng)時(shí)間多次在自己郵箱、博客、群中出現大量的廣告信息。即便看到了也只會(huì )視而不見(jiàn),當作垃圾信息。濫發(fā)廣告信息只會(huì )使你的網(wǎng)站讓人產(chǎn)生反感。

  2、標題和關(guān)鍵字尤為重要 不可輕舉妄動(dòng)

  有的人認為,把相關(guān)的`標題和關(guān)鍵字有多少放多少,有多少用多少,這樣用戶(hù)能夠通過(guò)相關(guān)的任何搜索都能夠找到網(wǎng)站;經(jīng)常更新網(wǎng)站的標題和關(guān)鍵字是順時(shí)發(fā)生變化,能夠獲取更多的搜索瀏覽率??其實(shí)這些都是在推廣上的誤區,不僅不能夠給搜索引擎帶來(lái)好的印象,經(jīng)常變更不利于搜索引擎的收錄,標題多了還會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)“山寨”的感覺(jué)。

  3、重視搜索引擎的權責 不惹惱他們

  搜索引擎對網(wǎng)站收錄、網(wǎng)站信息的更新、網(wǎng)站排名等都擁有著(zhù)100%的掌控權。不要在太歲頭上做文章,否則只會(huì )給網(wǎng)站惹來(lái)不必要的麻煩。以前在百度知道上做過(guò)網(wǎng)站的推廣,也就是百度問(wèn)答平臺的推廣,結果這種方式不僅沒(méi)有取得效果,做的問(wèn)答鏈接全部被刪除,就連回答的問(wèn)題也一并刪除了。結果還引起了百度的注意,好長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有更新網(wǎng)站。

  4、網(wǎng)站推廣是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程

  網(wǎng)站推廣是一個(gè)量變的積累過(guò)程,只有量達到了一個(gè)程度才會(huì )形式質(zhì)變的趨勢,并且實(shí)現質(zhì)變!叭齑螋~(yú)兩天曬網(wǎng)”這種方式是不可取的。拿個(gè)最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō):如果你的網(wǎng)站兩天不更新,那么百度快照和更新也就只會(huì )停留在你兩天前的更新上。只有堅持不懈,每天持續的更新才會(huì )在網(wǎng)站推廣中使自己的網(wǎng)站逐漸排名上升。

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