供電所員工述職報告
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(cháng)呢?該是好好寫(xiě)述職報告了。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢?下面是小編收集整理的供電所員工述職報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
供電所員工述職報告1
供電所職工述職報告:感謝各位職工代表和領(lǐng)導對我的信任,推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來(lái)的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下,我就一年來(lái)如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責的情況做如下述職:
一、作為一名職工代表的職責和對其工作性質(zhì)的認識
職工代表大會(huì )是職工參預企業(yè)民主管理和民主監督的有效渠道。全心全意依靠工人階級,認真維護職工合法權益,促進(jìn)企業(yè)內部的穩定和諧是職代會(huì )的一項重要職責。參預企業(yè)內部的民主管理是一名職工代表的權利和義務(wù)。作為一名職工代表這即是非常光榮和神圣的,但同時(shí)又肩負著(zhù)重要的歷史使命。要如實(shí)地反映廣大職工的意愿,為職工利益積極工作。這是一名職工代表應盡的義務(wù)。如何做,充分的保護了職工的積極性,形成了民主管理企業(yè)的氛圍,同時(shí),根據公司的實(shí)際情況認真組織開(kāi)展深受職工歡迎的文體活動(dòng)。鍛煉了身體,活躍了文化生活,增強了企業(yè)的凝聚力。
參與企業(yè)的民主管理,使職工代表們充分使民主權利。是職代會(huì )的一項主要工作任務(wù)。在每年的職代會(huì )上,按照職代會(huì )工作程序,都把企業(yè)的重大事項交給職工代表進(jìn)行充分的討論,如公司的管理制度、管理辦法、考核細則、獎懲制度等。各項管理辦法在職代會(huì )上通過(guò)后,在執行過(guò)程中做到了嚴格執法,并將每季度的考核結果公布與眾,作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據廣大職工的意愿,開(kāi)展各種活動(dòng),使企業(yè)文化建設健康、快速地發(fā)展起來(lái)。
二、注重職工代表的提案征集 保證職工民主權利的行使
職代會(huì )是行使民主權利的重要形式,作為工會(huì )委員會(huì )的成員,應當把職代會(huì )當成每年的一件大事去對待。由于我公司工會(huì )成立較早,電力企業(yè)的工作性質(zhì)多年沒(méi)有重大的改變,職代會(huì )年年開(kāi),提案年年,時(shí)間長(cháng)了大家往往覺(jué)得無(wú)話(huà)可說(shuō)。在征集提案中,我主抓了以下環(huán)節。
一是從全公司整體工作出發(fā),進(jìn)行正面引導。各方面工作做到事前心中有數。圍繞全公司工作的中心任務(wù)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討與研究。從考慮工會(huì )工作在公司工作中整體中處于位置出發(fā),研究工會(huì )的各項具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發(fā),解決這部分職工的后顧之憂(yōu)。這些都是與提案有關(guān)的內容。針對這些,公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議,除傳達上級文件、要求外,還要進(jìn)行引導和啟發(fā)。
二是組織座談會(huì ),請身邊職工發(fā)言,只要是企業(yè)的事、大家的事,什么都可以談。認真的聽(tīng)取職工的意見(jiàn)。
三是把群眾的意思歸納整理出來(lái),再進(jìn)行修改和補充,形成初步議案。
四是再次召開(kāi)會(huì )議,把初步議案與大家見(jiàn)面,逐字逐句地進(jìn)行審議,征求意見(jiàn),持相同意見(jiàn)的人在提案上簽字。
五是單位統一整理后上報職代會(huì )籌備組。整個(gè)提案的征集過(guò)程嚴肅認真,大家明白代表們向大會(huì )提了哪些建議。因此,在傳達職代會(huì )精神的提案解答報告時(shí),職工聽(tīng)得非常認真,特別是當聽(tīng)到大家共同關(guān)心的問(wèn)題予以解決時(shí),職工非常高興。
三、維護職工利益 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
電力企業(yè)是國家的重要基礎產(chǎn)業(yè),同時(shí)又是窗口服務(wù)行業(yè)。從根本上說(shuō),企業(yè)發(fā)展進(jìn)步與職工的利益是相一致的。企業(yè)效益好了,職工才有可能獲得更大利益。因此,我們一方面維護好職工的合法權益,另一方面也要維護企業(yè)的利益,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。做為一名職工代表,要全身心地貫徹落實(shí)職代會(huì )確定的企業(yè)奮斗目標、重點(diǎn)工作。
供電所員工述職報告2
緊張而又忙碌的xx年轉眼已經(jīng)過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,真是千頭萬(wàn)緒,感慨萬(wàn)千。通過(guò)所內全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標,具體匯報如下:
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實(shí)安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎,穩定了安全生產(chǎn)局面,一年來(lái)未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內有計劃開(kāi)展技能知識學(xué)習。
2、開(kāi)展身邊無(wú)事故無(wú)違章活動(dòng)。
3、按照公司工作布置,定期開(kāi)展安全大檢查,對查出問(wèn)題能處理的及時(shí)處理,不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進(jìn)行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實(shí)安全“兩措”。
二、注重服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規范服務(wù)內容,堅持為民辦實(shí)事的精神,開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著(zhù)裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開(kāi)展 “一月一查“活動(dòng),同時(shí)向辦理新增電力客戶(hù)和保修用戶(hù)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,通過(guò)統計滿(mǎn)意率為100%,全年來(lái)未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長(cháng)接待日、所長(cháng)走訪(fǎng)活動(dòng),并在營(yíng)業(yè)窗口設立了客戶(hù)意見(jiàn)箱,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要,做到了企業(yè)與客戶(hù)面對面的交談,心與心的溝通。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù),
4、定期走訪(fǎng)特殊服務(wù)對象,全年累計共走訪(fǎng)13戶(hù)。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努,本所服務(wù)意識,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺階,樹(shù)立了良好的社會(huì )形象,受到了社會(huì )各界的好評。
存在問(wèn)題
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,主要表現在電費催交。
2、個(gè)別臺區線(xiàn)損不穩定,有時(shí)會(huì )出現反彈現象。
明年主要任務(wù)目標
狠抓安全管理,確保全年目標的順利實(shí)現。
認真貫徹落實(shí)肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規定和國家電網(wǎng)公司工作規定。xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn),主要是石包城水峽口電站線(xiàn)路運行及維護工作,由于農村的超高樹(shù)枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來(lái),保人身、保設備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標。
電力營(yíng)銷(xiāo)工作穩步推進(jìn)。
1、繼續加快農村電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓工作,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作。堅持24小時(shí)守候服務(wù),在廣大農村電力客戶(hù)心中樹(shù)立較好的供電企業(yè)形象,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、加強電網(wǎng)的維護運行管理,著(zhù)力降低線(xiàn)損,增加企業(yè)效益,在農村地區要降損增效。
一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護,防止電能的偷漏問(wèn)題,及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。
二是加強線(xiàn)損分析,定期召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì ),查找線(xiàn)損偏高的原因,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí)加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
3、加強電費回收,維護企業(yè)利益,營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)集成后,特別是牧農戶(hù)預繳電費的意識沒(méi)有真正建立,加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類(lèi)用戶(hù)協(xié)調爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。
加強黨建工作,確保黨風(fēng)廉政建設年度目標的實(shí)現。
按公司黨委的統一布署,在供電系統中開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標準和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開(kāi)展自查、排查問(wèn)題,針對問(wèn)題列出整改措施,并按時(shí)限進(jìn)行整改,再由上級黨組織進(jìn)行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項工作開(kāi)展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標,相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展,穩步上升。
供電所員工述職報告3
下面我就AA供電所20xx年工作進(jìn)行匯報。年初以來(lái),得勝客服中心認真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì )精神,以開(kāi)展“三個(gè)建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機,堅持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn),讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn),努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力,取得了一定成效。
一、主要指標完成情況
安全指標——未發(fā)生各類(lèi)考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成xx%和xx%。售電量——萬(wàn)千瓦時(shí),完成計劃指標的xx%。低壓線(xiàn)損率——完成xx%,低于計劃指標xx個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線(xiàn)損率:得勝線(xiàn)——完成xx%,低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。得明線(xiàn)——完成xx%,低于計劃指標xx個(gè)百分點(diǎn)。清河線(xiàn)——完成xx%,低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。奈林線(xiàn)——完成%,低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。電費回收率、上繳率xx%。
未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件及媒體曝光事件。
二、重點(diǎn)工作完成情況
(一)夯實(shí)安全基礎,使安全能力在本質(zhì)上有所提升,使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。
采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標”——即反違章目標,不敢、不能、不愿;落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴、細、實(shí);強化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設”在安全工作方面的具體體現,一是開(kāi)展“黨員當先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng),二是深化安全文化、規章制度的落實(shí),三是強化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。
具體措施鎖定“九個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”:
1、緊盯現場(chǎng),保證標準化作業(yè)指導書(shū)的實(shí)效性和嚴格落實(shí),強化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”,使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”,人人都要成為安全員,人人都是標準化作業(yè)的.執行者。
2、定期召開(kāi)安全例會(huì ),開(kāi)展班組安全活動(dòng),強化計劃、執行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節,實(shí)現安全管理的閉環(huán)控制、持續有效。
3、落實(shí)“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念,以績(jì)效管理為抓手,將安全工作要求細化分解到人,嚴格考核兌現。
4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用,切實(shí)做好各類(lèi)違章的警示教育和監督查處。
5、加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理,將開(kāi)好班前會(huì )作為每一次施工作業(yè)的第一步驟,全方位實(shí)行作業(yè)現場(chǎng)標準化。
6、嚴格執行安全工器具管理標準,規范安全工器具的檢查、試驗和使用。
7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護用品,確保合格齊備達到安全要求。
8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會(huì ),按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓,努力做到安規考試合格率100%。
9、以防農觸、防外力破壞為重點(diǎn),有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳,發(fā)放撲克、畫(huà)冊、光盤(pán)、臺歷,并開(kāi)展了“安全知識進(jìn)課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動(dòng),收到了較好效果。
(二)以提高“兩率”為目標,加強生產(chǎn)運行管理。
嚴格執行設備承包制度,樹(shù)立“我做設備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運行水平。
一是是抓好線(xiàn)路維護檢修工作,建設放心線(xiàn)路、放心臺區。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線(xiàn),及時(shí)消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線(xiàn)進(jìn)行了登桿檢修,對村、村、三個(gè)未改造村屯共計七個(gè)低壓臺區進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱T接線(xiàn)路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對危及到線(xiàn)路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐,隨時(shí)處理一般缺陷。
二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案,工器具、備品備件由專(zhuān)人負責,充分做好準備。
三是認真抓好生產(chǎn)日常管理,嚴格落實(shí)按線(xiàn)按臺區承包責任制,嚴格執行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)MIS運行系統維護為重點(diǎn),開(kāi)展生產(chǎn)基礎數據核查。增強危機意識,組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。
(三)把握機遇,加快電網(wǎng)建設,全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。
一是按導則合理規劃、認真做好項目?jì)洌?/p>
二是規范執行標準化作業(yè),狠抓施工現場(chǎng)管理,加大班組反違章力度;
三是嚴格執行技術(shù)標準和施工規范,提高工藝水平,確保工程質(zhì)量;
四是合理安排工期、工序,處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。
在村改造施工中,我們通過(guò)開(kāi)展“危險就在我身邊”班組安全日活動(dòng),每人提出10條以上的危險點(diǎn)分析控制實(shí)例,經(jīng)過(guò)討論歸納,對標準化作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了細化,在現場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí),有效保證了施工安全。
(四)以增供降損為主線(xiàn),全面加強營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。
1、做好營(yíng)銷(xiāo)基礎工作。
一是嚴格執行按線(xiàn)按臺區承包考核制度,合理分配指標。
二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟活動(dòng)分析,核實(shí)數據信息,規范計量現場(chǎng),及時(shí)更新客戶(hù)檔案。
針對個(gè)別系統數據信息不準確、不完整的情況,進(jìn)行核查整改。
2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效,大力開(kāi)展降損工作。推行臺區精益化管理,加大線(xiàn)損分析力度,采取針對性措施,解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問(wèn)題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區,采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時(shí),有效地降低線(xiàn)損。根據負荷變化及時(shí)投切10KV電容器,加強季節性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數。加大對臺區線(xiàn)損考核力度,落實(shí)線(xiàn)損分析制度。詳細分析分壓線(xiàn)損升降的原因,找出不正常因素,及時(shí)采取相應措施。
(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng),提高供電服務(wù)質(zhì)量,確保行風(fēng)穩定
深刻認識行風(fēng)工作的重要意義,增強自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任感,努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效,讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意。
一是學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”,堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求,幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題,為客戶(hù)辦實(shí)事。
二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設工作,解決臺區超負荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)做到文明施工,樹(shù)立企業(yè)良好形象。
三是將報修服務(wù)作為重點(diǎn),遵守搶修時(shí)限要求,迅速處理低壓報修,避免矛盾發(fā)生。
四是積極推行充值卡業(yè)務(wù),為偏遠地區客戶(hù)購電提供方便。
五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶(hù)宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程,爭取社會(huì )各界的理解與支持。
六是規范窗口服務(wù),保持窗口的良好環(huán)境,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
(六)以“創(chuàng )建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團隊。
在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí),著(zhù)重鍛煉能力、培養習慣,讓培訓服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作。
一是認真參加局里各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓,熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,為專(zhuān)業(yè)化管理水平的提升創(chuàng )造前提;
二是結合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓”,解決問(wèn)題,提高工作質(zhì)量;
三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習培訓,并進(jìn)行考試、考核,鼓勵員工崗位成才;
四是將專(zhuān)業(yè)部門(mén)的每一次檢查指導作為培訓的機會(huì ),吸收相關(guān)知識技能,在實(shí)際工作中整改提高;
五是以績(jì)效管理為抓手,圍繞重點(diǎn)流程,不斷自我改進(jìn)、激勵提升,進(jìn)而提高團隊執行力和整體素質(zhì)。
三、下一步工作思路。
圍繞一個(gè)目標:即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標,把握機遇、加強管理、夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)創(chuàng )新,努力實(shí)現管理上新的水平,指標上新的臺階,素質(zhì)有新的提高,推動(dòng)各項工作實(shí)現新突破,整體管理管理水平邁上新臺階。
把握兩個(gè)穩定:即安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設的穩定建設三型團隊:即學(xué)習型、軍隊型、家庭型;
推行四個(gè)凡是:即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查;
解決五個(gè)問(wèn)題:
一是安全生產(chǎn)基礎不扎實(shí),安全生產(chǎn)規程、制度的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分體現;
二是未改造臺隱患多、線(xiàn)損高,造成了較大的供電風(fēng)險;
三是臺區精益化管理程度不高,營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;
四是隊伍素質(zhì)還不能適應專(zhuān)業(yè)化、精益化管理的要求;
五是工作計劃性、條理性不強。
努力實(shí)現“七化”:即作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規范化、營(yíng)銷(xiāo)管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規范化。
回顧一年來(lái)的工作,雖然我們取得了一定成效,同時(shí)我們也清醒的認識到存在的問(wèn)題。為此,我們決心加強管理、務(wù)實(shí)工作,努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。一份汗水,一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè),以高昂的熱情,充足的干勁,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,向更高的目標邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距,但卻是一個(gè)堅強的群體,作為負責人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理,不斷創(chuàng )造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。
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