總務(wù)處主任的年度述職報告
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，我們要做好總結，寫(xiě)好述職報告哦。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的總務(wù)處主任的年度述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總務(wù)處主任的年度述職報告1
各位領(lǐng)導、各位教職工：
首先請允許我代表總務(wù)處全體人員向各位拜個(gè)晚年，祝各位在新的一年里工作順利、萬(wàn)事順心。已經(jīng)過(guò)去的2020年，我校高考進(jìn)線(xiàn)突破千人大關(guān)，實(shí)現了歷史性的跨越。我們后勤全體同志也為這一輝煌成績(jì)的取得作出了應有的貢獻�；厥走^(guò)去的一年，我們主要做了這樣一些工作：
一、貫徹落實(shí)后勤工作“十二字方針”，即“安全、廉潔、熱情、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效”。
安全問(wèn)題是學(xué)校工作的頭等大事，也是后勤一切工作的重中之重。在過(guò)去的一年里，我們始終堅持抓好校園建筑物的安全，水電安全，消防安全，食品衛生安全。落實(shí)責任，分工到人，定期檢查并匯總上報，制定整改措施，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
后勤工作經(jīng)常與金錢(qián)打交道，比如物資采購，比如工程建設，因此，廉潔就成了頭等大事。過(guò)去的一年里，我們繼續實(shí)行大宗物資采購和小型工程建設面向社會(huì )公開(kāi)招標，杜絕暗箱操作，堅持公開(kāi)、公平、公正的原則。
熱情、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效是從服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率兩個(gè)方面對后勤工作提出的要求。后勤工作的宗旨就是為前勤師生服務(wù)，為教學(xué)一線(xiàn)服務(wù)。其核心就是必須為一線(xiàn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤保障。在過(guò)去的一年中，我們把主動(dòng)服務(wù)的重點(diǎn)放在水電木維修上，出臺了考核獎懲措施，成效顯著(zhù)。
二、實(shí)行“五制管理”
1、例會(huì )制度
每周一上午召開(kāi)后勤全體人員會(huì )議，小結上周工作，找出存在的問(wèn)題，布置本周任務(wù)，通報考勤考會(huì )情況。
2、上班簽到制度后勤各部門(mén)工作人員上下午上班時(shí)間一律到總務(wù)處簽到。
3、校園安全檢查制度雙周一上午對校園建筑物及水電進(jìn)行一次安全檢查。有關(guān)責任人認真填寫(xiě)檢查記錄，匯總后報分管校長(cháng)，經(jīng)批復反饋到總務(wù)處，落實(shí)整改維修。
4、水電木維修服務(wù)獎懲制度
提倡水電木主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，并給予一定的獎勵。凡報修超時(shí)而未維修到位的，則給予一定的處罰。2020年共收到水電木維修單據3420份，有償維修360多份，收取維修費用1.62萬(wàn)元，教室空調實(shí)行插卡消費，一年來(lái)共收取電費12.5萬(wàn)元，為學(xué)校節約了開(kāi)資，也大大增強了學(xué)生的節約意識和愛(ài)護公物意識。
5、服務(wù)承諾制度
�。�1）水電木維修：小型維修四小時(shí)到位，中型維修十二小時(shí)到位，大型維修二十四小時(shí)到位。
�。�2）食堂服務(wù)：一流的飯菜質(zhì)量，一流的服務(wù)質(zhì)量，最低的飯菜價(jià)格。
食堂安裝監控系統，確保食品衛生安全。每周制定菜譜，每天推薦一個(gè)特色菜，價(jià)格公布上墻，開(kāi)辟女生專(zhuān)用窗口。投入資金購置保溫設施，確保學(xué)生冬天也能吃到熱飯熱菜。
�。�3）其它突擊性工作
后勤服務(wù)時(shí)常會(huì )出現一些突發(fā)性的緊急任務(wù)，如果處置不及時(shí)，就會(huì )影響師生正常的工作、學(xué)習和生活。比如今年秋學(xué)期，由于住校生猛增，原有住宿設施出現緊缺，總務(wù)處在最短的時(shí)間內對秀B樓進(jìn)行了改造，到外地緊急采購住宿設施，并向學(xué)生作出書(shū)面承諾。最終，在承諾的時(shí)間內，讓學(xué)生住進(jìn)了宿舍。
三、超額完成勤工儉學(xué)和招商引資任務(wù)
2020年，縣局下達我校的創(chuàng )收指標170萬(wàn)元，我們實(shí)際完成220余萬(wàn)元，為學(xué)校的發(fā)展積累了資金。并引進(jìn)一家日元企業(yè)，完成了縣有關(guān)部門(mén)下達的招商引資任務(wù)，為阜寧地方經(jīng)濟的建設作出了貢獻。
各位領(lǐng)導、各位教職工，近年來(lái)，隨著(zhù)學(xué)校辦學(xué)規模的不斷擴大，后勤工作也日益繁重。而擺在我們面前的一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題是，后勤人員老齡化的問(wèn)題已提上了重要的議事日程。目前后勤工作人員中，五十歲以上的同志占近半數。此外，技術(shù)人員年齡和技術(shù)的斷層，也是一個(gè)需亟待解決的問(wèn)題。學(xué)校辦學(xué)規模擴大了，老師大批調進(jìn)。但幾年來(lái)，后勤沒(méi)有增加過(guò)一個(gè)人。盡管如此，大家仍在勤懇工作，任勞任怨，心往一處想，勁往一處使，把后勤的所有工作都當成自己份內事。正因為有這樣一支具有團結協(xié)作精神和無(wú)私奉獻精神的隊伍，后勤各方面的工作才能做的有聲有色，讓領(lǐng)導和師生滿(mǎn)意。
新的學(xué)期里，后勤工作仍然要繼續堅持“十二字方針”，繼續實(shí)行“五制管理”。要放大“主動(dòng)服務(wù)”的范圍，進(jìn)一步形成“后勤不后，服務(wù)先行”的特色，有效地建立后勤工作保障機制，及時(shí)為前勤教學(xué)工作提供一流的后勤服務(wù)，為2021年的高考再創(chuàng )輝煌作貢獻。
謝謝大家！
總務(wù)處主任的年度述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
時(shí)光荏冉，轉眼又是一學(xué)年，總結過(guò)去的一年，感觸頗深。一年來(lái)，我與全體教職工一起，用辛勤的勞動(dòng)換取了xx小學(xué)的種種榮譽(yù)�？倓�(wù)工作是服務(wù)性的工作，雖然復雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。當感到教師在繁忙的進(jìn)行教學(xué)工作時(shí)，我力爭要做好各項后勤保障工作，在假期期間還要維護好學(xué)校的各種設施，保證學(xué)校安全，雖然我做了一些工作，但與戰斗在一線(xiàn)的同事們相比我的工作畢竟是輔助性的，畢竟梅花小學(xué)的種種榮譽(yù)還要靠各位老師的努力。
自去年以來(lái)，做了以下主要工作：
一、制定，完善了班級衛生和公物考核制度
嚴格按制度執行，在人員的安排調動(dòng)中，根據工作能力和特長(cháng)分工分配，做到人盡其才，人盡其責。由于我校面積大，學(xué)生人數相對較少，勞動(dòng)力不夠，學(xué)校死角多，因此把勞動(dòng)任務(wù)分區到班，分片到人，劃定了教師包干區，充分調動(dòng)了師生的積極性，保證了學(xué)校環(huán)境干凈、整潔；學(xué)校建筑設施及公物較多，難免有所損壞，為了減少和避免學(xué)校財產(chǎn)損失，制定了嚴格的獎懲制度，大大約束了學(xué)生對公物的破壞，培養了學(xué)生愛(ài)護公物的良好道德風(fēng)尚。
二、解決了走讀生走讀問(wèn)題
解決學(xué)生走讀交通問(wèn)題，協(xié)助家長(cháng)自發(fā)租賃了一輛公交車(chē)專(zhuān)門(mén)接送兩村一至五年級學(xué)生。我配合家長(cháng)做好安全監督，護送學(xué)生安全離校返校，確保學(xué)生的交通安全。此舉得到了廣大家長(cháng)的認可和社會(huì )的好評。
三、增建了幼兒設施，改善幼兒園環(huán)境，解決食宿問(wèn)題
在學(xué)校資金極其緊張的情況下，籌措資金，到二手市場(chǎng)尋找便宜的建筑材料，找民工、焊工，犧牲周六、日休息時(shí)間和他們一起動(dòng)手設計、制作幼兒設施。在上級規定的時(shí)間內，我校粉刷了墻壁，新購了保溫桶、口杯架等餐具，制作了滑梯、六人蹺蹺板，購買(mǎi)了蹦蹦床等大型幼兒娛樂(lè )設施。在大家的建議下，買(mǎi)便宜的'涂料為墻壁增容，吳老師犧牲休息時(shí)間，畫(huà)上了生動(dòng)活潑，富含幼兒色彩的墻體畫(huà)。新購買(mǎi)了幼兒床，炊具，全面解決了幼兒的食宿問(wèn)題。
四、全力以赴，為爭“一類(lèi)幼兒園”順利通過(guò)打基礎
在不能說(shuō)沒(méi)錢(qián)、不能說(shuō)沒(méi)時(shí)間、不能說(shuō)完不成任務(wù)，只能通過(guò)的重如泰山壓頂的命令下，全體師生一起上陣，小家顧大家，犧牲假期、周六日休息時(shí)間，制定學(xué)校章程，完善檔案，自制展牌，粉涮墻壁、油漆玩具、器材、欄桿；用汗水、淚水滴灑成了五線(xiàn)譜上跳躍的音符，譜寫(xiě)了一曲曲折而又動(dòng)聽(tīng)的奉獻歌。
總務(wù)工作雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，很少有休息時(shí)間；雖然學(xué)校經(jīng)濟還很緊張，但我相信這只是暫時(shí)的我會(huì )盡力為學(xué)校管好家，為全體老師服好務(wù)。我深深的知道，在市場(chǎng)經(jīng)濟與國際wto接軌的今天，競爭日益激烈，作為現代教育中的一名基層干部，我深知自己猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，還要繼續努力，一如既往的做好本職工作，做好對領(lǐng)導、老師、學(xué)生的服務(wù)。
總務(wù)處主任的年度述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
今年，在總務(wù)主任的崗位上，我以“服從領(lǐng)導，團結同志，認真學(xué)習，扎實(shí)工作”為準則，以“把食堂辦成展示后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口”為目標，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)，特別是食堂工作多次得到上級領(lǐng)導的表?yè)P�，F將一年來(lái)食堂工作及管理體會(huì )匯報如下：
一、在精細管理上下功夫
食堂事務(wù)復雜繁瑣，服務(wù)對象，多需求廣泛，眾口難調。為切實(shí)抓好食堂工作，我就在細致管理上下硬功夫，摸索出了一套適合校情的管理辦法。
1、健全機制細致化。在分管校長(cháng)的指導下，我們建立了食堂管理的責任機制，確保各項工作落實(shí)到位，責任到人，消除管理盲區。結合食堂實(shí)際，制定和完善了各項管理制度，對食堂整體工作流程進(jìn)行細化分工、定人定崗，對食品加工，安全衛生實(shí)行一周一評議，從而推進(jìn)了工作流程的細致管理。
2、把好“五關(guān)”嚴管理。一是嚴把職工健康關(guān)，開(kāi)學(xué)初，對炊事人員進(jìn)行健康檢查，杜絕身體不合格人員上崗。二是嚴把物資采購關(guān)。大宗物資按上級要求，實(shí)行定點(diǎn)配送，集體采購，蔬菜、肉食采購堅持定期了解市場(chǎng)行情，根據市場(chǎng)變化，調整物質(zhì)價(jià)格，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。三是嚴把食品入庫關(guān)。物資入庫堅持由我和保管員負責檢查質(zhì)量、核定數量，專(zhuān)人負責、出入有據，四是嚴把食品儲存關(guān)。盡力做到零儲存，堅持當天消費多少購進(jìn)多少，對少量的庫存物質(zhì)實(shí)行安全存放，杜絕*變質(zhì)。五是嚴把財務(wù)管理關(guān)。在食堂財務(wù)上實(shí)行兩人采購，做到賬目、現金、條據、物質(zhì)四相符。
3、改善環(huán)境促管理。衛生環(huán)境、就餐環(huán)境的好壞直接影響到食品加工的安全，師生的食欲，也是餐飲行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了改善食品制作和師生用餐環(huán)境，我特別強化了內部管理。一是食堂地面、墻壁、灶臺、案板、桌椅堅持每天先用熱水、堿水搓洗，再用清水沖洗，每周進(jìn)行一次搬家式大清洗。杜絕衛生死角，實(shí)行一天一檢查，一周一總查。二是在餐具消毒方面，建立并落實(shí)餐飲具清洗消毒制度，嚴格做到一洗二刷三沖四消毒，責任落實(shí)到人，每天進(jìn)行檢查與記載。三是食品安全警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。蔬菜仔細清洗后才準許加工，加工后的食品在出餐前堅持用紗布罩蓋。四是所有餐具清洗后，按不同的規格分類(lèi)，按指定的位置擺放整齊，盡量使操作間清潔、寬敞、合理有序。
二、在科學(xué)配餐上動(dòng)腦筋
由于幼兒和小學(xué)生生理代謝旺盛，生長(cháng)發(fā)育快，對營(yíng)養的需求也日益增多，為此，我和食堂工作人員堅持以科學(xué)營(yíng)養理論為指導，為學(xué)生提供豐富多樣的食材，做到營(yíng)養配餐，達到主食、蛋白、蔬菜、油脂的均衡攝入，以促進(jìn)學(xué)生的健康和生長(cháng)發(fā)育。
1、滿(mǎn)足營(yíng)養需要。堅持營(yíng)養配餐原則，實(shí)行1月制定一次菜譜。早餐設置多種配料，中餐保證一葷一素，葷菜的配料一周不重復兩次以上。
2、注重花樣翻新，為了提高學(xué)生食欲，做到合理搭配，科學(xué)搭配，堅持隨季節變化，參照市場(chǎng)供應，及時(shí)進(jìn)行食品調整。再副食上秋冬兩季略加大肉食品及豆類(lèi)食品的比例，配備部分肉類(lèi)半成品2次加工，補充學(xué)生熱量。春夏季側重于新鮮蔬菜供應，增加維生素含量，提高學(xué)生免疫力，促進(jìn)學(xué)生腸道吸收。
3、避免食物營(yíng)養損失。為盡量減少食物在加工、烹調過(guò)程中的營(yíng)養損失，提高食物利用率，盡管食堂每天加工量很大，但盡量做到蔬菜手工刀切，蔬菜長(cháng)短保持適當，土豆等含淀粉量大的食品盡量減少浸泡時(shí)間，豆制品減少沖洗次數，蔥花、豆瓣等佐料掌握好下鍋油炸時(shí)間，盡量減少食品營(yíng)養損失。
4、確保食品安全。一是對四季豆等皂素含量多的食品，實(shí)行兩次加工，先開(kāi)水煮熟，再加工成成品，二是嚴禁讓季節生芽的有毒食品進(jìn)食堂，不供應涼菜。三是不加工含色素的散裝食品，不加工無(wú)“QS”質(zhì)量鑒定標志的食品。
三、在師生滿(mǎn)意上想辦法
1、增強服務(wù)意識。我堅持加強職工的崗位培訓和職業(yè)道德教育，以增強員工的服務(wù)意識，堅持和職工一起把學(xué)生當做自己的孩子，把老師當成自己的家人。
2、嚴格成本核算。在物價(jià)上漲的情況下，為兌現飯菜不漲價(jià)的承諾，我和工人們向內挖潛，控制購入成本，精細核算每一份食品實(shí)際耗用的主料、輔料、調料、天然氣費用，盡量減少加工成本，定期對食堂的賬目進(jìn)行審核，做到保本微利。
3、提高制作水平。不斷加強對飯菜質(zhì)量的監督，督促員工提高烹飪技藝，提高食品制作質(zhì)量，增加食品花樣品種，菜肴講究色香味俱全，特別是增加早餐的品種，改善早餐質(zhì)量，科學(xué)合理地安排每天的膳食，盡量滿(mǎn)足不同層次的需求。
在領(lǐng)導的支持下，在老師的幫助下，我和食堂工作人員共同努力，學(xué)校食堂越辦越好，在工作中，我有三點(diǎn)體會(huì )：
一是“德乃做人之本”。本人一貫注重自己的品行，做人做事都能以德為先，真誠相處、寬厚待人是我為人處事的準則。律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。
二是“人和”是做好工作的保證�！碍h(huán)境寬松、處事寬容、待人寬厚”的工作方法極大地調動(dòng)了工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性和服務(wù)積極性，改變了“要我做”和“我要做的”被動(dòng)局面。和則心齊，和則事順，和則暢通，凝聚產(chǎn)生力量，團結締造和諧。我的工作就得益于憑借和，依靠這和諧的集體智慧和力量來(lái)積極應對師生們眾多的服務(wù)要求。
三是“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤工作的前提，把師生的呼聲當作第一服務(wù)信號，把師生服務(wù)要求當做第一選擇，把師生滿(mǎn)意當作第一標準。這就是我做好后勤保障工作的切入口，在服務(wù)中，吃力不討好的事情在所難免，但對我而言，為師生謀利不僅是我的一種承諾，更是一種責任。
天道總是酬勤的。我辛勤的付出得到大家的認可，我將不負眾望，更加努力工作，沒(méi)有最好，只有更好！
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