個(gè)人年度述職報告（通用7篇）
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。那么問(wèn)題來(lái)了，述職報告應該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家收集的個(gè)人年度述職報告（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年度述職報告1
尊敬的領(lǐng)導，你好！
20xxx年我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng )新”的理念和作風(fēng)，凝聚和團結全局一班人，以群眾滿(mǎn)意和社會(huì )滿(mǎn)意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和黨風(fēng)廉政建設為基礎，依法行政，切實(shí)履行監管職能，服從于縣委縣政府的領(lǐng)導，服務(wù)于全縣經(jīng)濟的建設和發(fā)展，較好得完成了各項工作任務(wù)，實(shí)現了全面發(fā)展，穩中求進(jìn)的目標�，F將我一年來(lái)的工作、思想情況做如下述職。
一、抓黨風(fēng)廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識
今年以來(lái)，我抓住“千名黨員進(jìn)農家”和“兩學(xué)一做教育活動(dòng)”的契機，扎實(shí)認真地學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，與黨組織保持一致，從而樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)和執政為民、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)的理念。
一是加強機構建設和制度建設。把黨廉工作和隊伍建設工作做第一要務(wù)來(lái)抓，成立了黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組，制定了黨風(fēng)廉政建設責任制，與局班子、股室長(cháng)及干部職工簽定了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，明確了目標及責任。
二是認真開(kāi)展機關(guān)效能建設活動(dòng)。大力開(kāi)展對局干部職工的宗旨觀(guān)和政績(jì)觀(guān)、改革觀(guān)和發(fā)展觀(guān)、民主觀(guān)和法制觀(guān)以及誠信觀(guān)的教育，規范了行政辦事程序，完善了制度建設，嚴肅了工作紀律，重點(diǎn)對“政令不暢、作風(fēng)不實(shí)、效率不高、效能不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”五個(gè)方面的行為進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行了整改和提高。
三是結合兩學(xué)一做學(xué)習教育活動(dòng)，促進(jìn)了分局支部黨建工作，強化了分局黨員的宗旨觀(guān)念和服務(wù)意識，充分發(fā)揮了黨員弘揚正氣、愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)模范帶頭作用。
二、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新、確保全局工作全面發(fā)展
�。ㄒ唬﹪栏衤鋵�(shí)安全生產(chǎn)責任�？h鄉村結合實(shí)際及時(shí)調整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，進(jìn)一步加強了對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導。
�。ǘ┘哟罅Χ刃麄靼踩ぷ�。在九環(huán)沿線(xiàn)重新選點(diǎn)設立了1幅大型廣告牌和2幅標語(yǔ)，溫馨提示過(guò)往游客及群眾，同時(shí)借助縣安全生產(chǎn)微信群，開(kāi)展安全知識宣傳。
�。ㄈ╅_(kāi)展安全社區和信息化平臺建設工作。
三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象
做為一個(gè)單位領(lǐng)導，手中握有一定的權力，如何正確行使這些權利，如何樹(shù)立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問(wèn)題�！捌渖碚�，不令則行”，所以無(wú)論在思想和行動(dòng)上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權謀私，嚴格規范自身的行政行為。
注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚民主，不耍權威、不搞特權，增強班子凝聚力和權威性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個(gè)標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關(guān)心同志疾苦，最大限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實(shí)際困難。在財務(wù)管理上，能?chē)烂C財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，嚴格遵守“收支兩條線(xiàn)”，不私設“小金庫”，沒(méi)有違紀違規開(kāi)支現象的發(fā)生。
回顧一年來(lái)的工作，所取得的成績(jì)，除了自身的努力，更主要來(lái)自于縣委縣政府的正確領(lǐng)導和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務(wù)實(shí)、清廉、高效，還有相當的距離，對自己要求還應更嚴格，業(yè)務(wù)水平和政治思想水平有待進(jìn)一步提高，政治上還應更加成熟，領(lǐng)導和管理水平有待加強，還應在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創(chuàng )造更加輝煌的明天。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xxx年x月x日
個(gè)人年度述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導及各位村官同志們，你好！
我自20XX年X月份被選聘為大學(xué)生村官到 鄉 村工作已半年有余，對于村兩委班子的工作，雖然不能說(shuō)全部都了解，但我積極利用所學(xué)知識，做好本職工作，通過(guò)工作實(shí)踐，已經(jīng)逐漸熟悉村內工作環(huán)境跟工作內容，現對任職以來(lái)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報：
一、具體工作實(shí)踐
在 年初村內各家各戶(hù)都積極為春節做準備，在節前我堅守自己崗位到最后一刻，盡自己所能幫助有需要的村民，看各家各戶(hù)有什么困難，幫助行動(dòng)不便的老人們做一些力所能及的事情，希望大家能夠過(guò)一個(gè)祥和、快樂(lè )的春節。春節過(guò)后各家各戶(hù)都沉浸在節日的喜悅氣氛當中，我在村干部的領(lǐng)導和村民的支持下積極組織了豐富多彩的民俗活動(dòng)。正月期間村內每隔幾天就會(huì )扭秧歌、劃旱船、騎竹馬、敲鑼打鼓好不熱鬧。我們還將本村的秧歌扭到外村去，使周邊的村民同我們一起快樂(lè )。這種傳統的民間文化豐富了村民的業(yè)余生活，也在節日期間為廣大村民送去祝福、祈求平安。
在冬季寒冷之時(shí)個(gè)別村民家的自來(lái)水管道有上凍的情況，在寒冷冬季村民家中的水管卻不能出水，為生活帶來(lái)很大不便，最近一段時(shí)間天氣轉暖，我利用自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)，幫助村民加深水管的埋深，使水管在凍土層之下，其余部分增加保溫防凍措施，確保不會(huì )再出現此類(lèi)問(wèn)題。在閑暇時(shí)間我還幫助村民學(xué)習一些現代化知識，使村民也不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
二、思想上的收獲
通過(guò)這段時(shí)間的工作、學(xué)習經(jīng)歷，使我打下良好的思想工作基礎，積累寶貴的精神財富，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷實(shí)踐與創(chuàng )新。在十七大召開(kāi)期間盡可能的從網(wǎng)絡(luò )、電視上進(jìn)行一些自我學(xué)習，并且在兩委班子的指導下，不斷廣泛聽(tīng)取黨員、群眾的意見(jiàn)和建議，對村內重大決策、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)，接受全村黨員干部及群眾的監督，確保農村黨務(wù)工作、村內工作的順利開(kāi)展。來(lái)到基層鍛煉，就要樹(shù)立“為人民服務(wù)”的信念，多學(xué)習、多思考、熟悉黨在農村的各項方針政策，要認真學(xué)習政治實(shí)踐、法律法規等知識，首先從思想上提升自己，再從其他方面提高自己能力和各方面水平。
三、自身能力的提高
這段時(shí)間我不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結工作得失，同時(shí)向農村干部學(xué)習、向周?chē)緦W(xué)習，使自己在處理難纏事、黏手事上能夠比較迅速、準確的處理完畢。而且在處理問(wèn)題上能夠從多角度進(jìn)行考慮，兼顧多方面的相互協(xié)調，并顧及大多數群眾的利益。對待村內的大事小情，根據村內的實(shí)際情況，與村內工作相結合，更好的為群眾服務(wù)。我感覺(jué)到這段時(shí)間自身素質(zhì)有所提高、業(yè)務(wù)能力有所提升。農村是最基層的組織，基層干部所作的也是最具體、最細致的工作。多做事，多幫忙，把工作做細致，干漂亮才能夠真正體現出大學(xué)生的素質(zhì)和能力。
四、今后工作打算
雖然較前段時(shí)間工作水平有所提高，但對社會(huì )認識還很片面，處理事情不夠成熟，工作過(guò)程仍缺乏亮點(diǎn)，所以在以后的工作過(guò)程中我要虛心學(xué)習，不斷進(jìn)步。在工作期間還要不斷學(xué)習與農村相關(guān)的理論知識，不斷提高自身的素質(zhì)和覺(jué)悟能力，要不斷學(xué)習，提高思想認識，并且掌握一些先進(jìn)的農業(yè)科技，形成強大的精神動(dòng)力，切實(shí)做到"想群眾所想，急群眾所急"，為群眾服務(wù)，使廣大群眾脫貧致富。
以上就是這段時(shí)間以來(lái)我在村內工作的一些體會(huì )，也希望在今后具體工作中自己能不斷成長(cháng)，更好的服務(wù)于群眾。絕不辜負"大學(xué)生村官"這一稱(chēng)號，為 村的建設奉獻自己的一份力量，做一名讓組織和群眾都滿(mǎn)意的"大學(xué)生村官"。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xxx年x月x日
個(gè)人年度述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導，您好!
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，20xx年轉眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想工作方面自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習，不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年x月，還在xx職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。
今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績(jì)，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準確判斷，及時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人年度述職報告4
尊敬的領(lǐng)導，你好！
過(guò)去的一年，在各級主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，本人認真開(kāi)展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫生的崗位職責�，F進(jìn)行述職報告如下。
一、思想政治方面
嚴格標準要求自己，努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動(dòng)，更加堅定了對中國特色社會(huì )主義的信念，對改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術(shù)規范、常規，加強醫風(fēng)醫德修養，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、醫療業(yè)務(wù)方面
本著(zhù)為民眾健康服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作�！熬人婪鰝�，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者，保護患者隱私;嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務(wù)。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
珍惜每一次學(xué)習機會(huì )，自覺(jué)提升治病救命本領(lǐng)。作為一名年青的兒科醫生，我知道自己的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我買(mǎi)了兒科專(zhuān)業(yè)用書(shū)以自學(xué)，不斷鞏固專(zhuān)業(yè)理論;注意總結工作中遇到的問(wèn)題，一有機會(huì )就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教，直到把問(wèn)題解決掉;堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松，認真完成繼續再教育的各期學(xué)習，并通過(guò)了各期的考核;每年積極參加主管部門(mén)舉辦的規范化培訓，聆聽(tīng)專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀醫學(xué)期刊和網(wǎng)絡(luò )信息，了解新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
在醫院、科室領(lǐng)導的幫助和同事們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫生的各項工作和任務(wù)。在今后工作中，自己將不斷加強理論學(xué)習，堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，努力創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人年度述職報告5
尊敬的董事長(cháng)尊敬的領(lǐng)導和各位同仁，大家好!
在此我首先感謝領(lǐng)導以及同仁對我工作的關(guān)心指導和大力支持幫助。
來(lái)到XX公司工作已有一年多了，回首這一年來(lái)的工作，真是記憶猶新。對xx年在建工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度嚴格控制及資料歸檔工程移交，現歸納以下內容
1.對在建工程嚴格圖紙會(huì )審，為公司節約不必要的浪費。
2.嚴格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線(xiàn)，每天上班立即到現場(chǎng)巡視檢查，如果發(fā)現施工過(guò)程中有未按設計規范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實(shí)，同時(shí)嚴格控制好進(jìn)場(chǎng)材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內部管理上臺階的重要內容，將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現場(chǎng)，狠抓施工單位班組工人安全教育，現場(chǎng)管理和過(guò)程中控制有效遏制了各類(lèi)事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時(shí)也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會(huì )必須匯報周計劃，月計劃。嚴格按總進(jìn)度計劃實(shí)施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無(wú)準備的仗，無(wú)計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹(shù)立良好的信譽(yù)形象。在建工程完工后及時(shí)要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書(shū)審報并報檔案館備案。
3.對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內，堅持不越雷池一步。
20XX年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，權利服從領(lǐng)導交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰，為公司獻出一份薄力。
此致
敬禮!
謝謝大家!
述職人：xx
20xxx年x月x日
個(gè)人年度述職報告6
尊敬的領(lǐng)導，您好！
我是xx，在過(guò)去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我是非常在乎這些的，我相信在這一點(diǎn)上面，我是深刻的感受到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中的我清楚的意識到了這一點(diǎn)，銷(xiāo)售工作方面我是清楚的感受到了這一點(diǎn)，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，這對我而言是應該要去主動(dòng)落實(shí)好的，對于過(guò)去的一年工作述職如下：
在銷(xiāo)售工作方面，我確實(shí)也是落實(shí)好了自己的本職工作，去年一年一共完成了xx萬(wàn)的銷(xiāo)售額，給我的感覺(jué)還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點(diǎn)，對于自身的工作的提高，應該是要抱著(zhù)好的態(tài)度的，我始終都相信這一點(diǎn)，銷(xiāo)售這份工作，一直都給我的感覺(jué)非常的好，和周?chē)耐绿撔恼埥�，包括在和客�?hù)溝通的.時(shí)候我是學(xué)習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中我盡職盡責，我相信這對我個(gè)人工作是一個(gè)很大的提高，現在我回想起來(lái)的時(shí)候，確實(shí)是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實(shí)好的，銷(xiāo)售工作當中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過(guò)去的一年我確實(shí)感覺(jué)是比較充實(shí)的，在這方面我從來(lái)都是沒(méi)有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來(lái)都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點(diǎn)，現在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛煉到我的，過(guò)去的一年雖然時(shí)間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著(zhù)很多信心，這對我個(gè)人而言更加是一種提高，銷(xiāo)售這份工作就應該要用心一點(diǎn)，在各個(gè)方面認真的去積累，包括和客戶(hù)之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定會(huì )讓自己做的更好一點(diǎn)，這也是我對自身工作方面應該要有的態(tài)度，這一點(diǎn)上面，我也一定會(huì )做的更加到位的，這也是未來(lái)在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷(xiāo)售這份工作我是比較喜歡的，也會(huì )對自己有著(zhù)非常大的提高，現在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當中，我會(huì )認真負責的去做好接下來(lái)的工作，做出更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我會(huì )進(jìn)一步去維持下去的，我也會(huì )端正好心態(tài)，做好工作，如有不足之處，請領(lǐng)導指正。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人年度述職報告7
尊敬的領(lǐng)導，你好！
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情景向各位領(lǐng)導及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)
做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
二、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶(hù)服務(wù)
要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕鬄闃藴�，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，異常是要針對不一樣層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)構成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)取配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xxx年x月x日
【個(gè)人年度述職報告（通用7篇）】相關(guān)文章：
2.銷(xiāo)售經(jīng)理年度個(gè)人述職報告（通用6篇）
5.2021校長(cháng)個(gè)人年度述職報告（通用6篇）
7.校長(cháng)年度考核個(gè)人的述職報告（通用6篇）