優(yōu)秀員工述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編整理的優(yōu)秀員工述職報告，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工述職報告 篇1
很快，XX年馬上就要離開(kāi)我們了。對于我來(lái)說(shuō)，xxxx年就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當我回過(guò)頭，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里也有過(guò)不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長(cháng)，成熟，所以我告訴自己“我無(wú)悔，我會(huì )更加的勇敢”。
XX年2月，我很榮幸被任命為行車(chē)維修組組長(cháng)，行車(chē)雖然不是先進(jìn)高端復雜的設備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設備，我們公司在并不完全流水線(xiàn)作業(yè)的情況下，行車(chē)就顯得極其重要了，尤其a1-1#,b1-1#,b2-1#, 南跨20#，北跨21#，32噸龍門(mén)吊都屬于很關(guān)鍵設備，其中安全是保障行車(chē)正常運行必要條件 ，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳的口號。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設備的維修人員，則肩負著(zhù)重要使命。作為一名維修組長(cháng)，在職期間是公司行車(chē)安全運行的第一責任人，我深感責任的重大。
近十個(gè)月以來(lái)，在上級領(lǐng)導的指導和兄弟部門(mén)及班組的支持下，對行車(chē)的安全運行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調整，排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯位產(chǎn)生的安全隱患;6月份對全公司7跨行車(chē)走道中間加裝了安全繩，為行車(chē)維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障;7，8月份對全公司54臺行車(chē)加裝防撞限位，排除了兩行車(chē)相撞產(chǎn)生的安全隱患;10月有21臺單梁行車(chē)加裝了防脫軌裝置，排除了因行車(chē)行走驅動(dòng)異常時(shí)脫軌車(chē)體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患;9月份對72臺行車(chē)加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車(chē)車(chē)體端梁開(kāi)裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預防行車(chē)失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患;11月份對72臺單梁行車(chē)小車(chē)電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，對36臺5噸行車(chē)起升電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機運行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患;12月份對所有行車(chē)行走輪進(jìn)行了全面專(zhuān)項檢查，并且發(fā)現 b1-1#,b1-3#,b3-1#,b3-5#行車(chē)行走輪磨損嚴重，需要更換排除安全隱患!同時(shí)，我還每半月安排一次高空垃圾專(zhuān)項清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生;對行車(chē)維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修，防止作業(yè)過(guò)程中出現異常導致安全事故的發(fā)生!
自今年5月份我們部門(mén)推行tpm以來(lái)，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過(guò)tpm的深入，使我對“維修”兩個(gè)字有了全新的認識，悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話(huà)維修工和消防員沒(méi)什么兩樣了，而是做好相應的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低!因此在tpm的推進(jìn)過(guò)程中，我帶領(lǐng)行車(chē)組全體維修人員開(kāi)展了55臺關(guān)鍵起重設備的月定期保全工作，同時(shí)通過(guò)pm卡反饋，挑戰0故障活動(dòng)，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò )會(huì )，設備詢(xún)檢，突發(fā)修理未完成和設備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板;堅持每天的保全記錄表，病歷卡，長(cháng)時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細節還沒(méi)有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢(xún)檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進(jìn)行監督引導。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2-16噸上下減速箱，行車(chē)行走輪，為公司節約了成千上萬(wàn)的維修成本。但是仍然沒(méi)有達到制定的目標，因為自己太缺乏成本控制的專(zhuān)業(yè)知識，所以更需要不斷的.學(xué)習充電。
在班組日常管理方面，我并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的管理知識，自己一邊摸索一邊前進(jìn)，有時(shí)感覺(jué)實(shí)在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計劃，對當天的工作內容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結然后對跑偏的地方進(jìn)行修正。其實(shí)最頭疼的是對班組成員的管理，要每天觀(guān)察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時(shí)的溝通和疏導!
針對設備安全的薄弱環(huán)節，維修人員的責任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強，維修工作業(yè)時(shí)的安全意識也需要加強，使我們每周的計劃更加完善和飽滿(mǎn)。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時(shí)設備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面，使預防保全工作遠大于突發(fā)修理，讓我們自己來(lái)掌控工作的主動(dòng)權，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對自己也能樹(shù)立更好地工作氛圍。搞好設備保全工作與上級領(lǐng)導一貫重視是分不開(kāi)的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車(chē)操作工的努力是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們行車(chē)組一定能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績(jì)效團隊!
優(yōu)秀員工述職報告 篇2
作為一名員工，我到機場(chǎng)今天正好是四個(gè)月，這短短的四個(gè)月，卻對我產(chǎn)生了比較深遠的影響，我是個(gè)小年輕，第一次踏入社會(huì )，抱著(zhù)新鮮不服輸的態(tài)度，年輕氣盛。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西，我現將這四個(gè)月的工作學(xué)習情況跟大家匯報一下
剛來(lái)機場(chǎng)，跟李佳學(xué)習起降費的收入，他讓我從基礎學(xué)習，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機場(chǎng)收入的整個(gè)程序，同時(shí)培養我的創(chuàng )新求變意識，尋找沒(méi)有最好只有更好的統計方法，力求工作上的創(chuàng )新與突破！在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容，讓我從一個(gè)對機場(chǎng)陌生的人變成了現在對機場(chǎng)逐漸熟悉的人！當然，還需要的了解學(xué)習與進(jìn)步！希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導與同事對我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì )的'年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導對我生活上的噓寒問(wèn)暖，沒(méi)有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答，還有劉科長(cháng)，王科長(cháng)無(wú)私的幫助，大偉都很感動(dòng)，我更希望自己快快成長(cháng)起來(lái)，力爭做一個(gè)對機場(chǎng)對大家有用的人！回報社會(huì )、回報機場(chǎng)、回報大家！
在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習與理解，可以勝任新規定下機場(chǎng)收入改革的新要求新局面，在接下來(lái)的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點(diǎn)，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路
1、加強與特車(chē)隊、安檢的聯(lián)系，保持機號表更新一致，護士長(cháng)述職報告《員工述職報告范文》。
2、深入學(xué)習了解機場(chǎng)財會(huì )的整個(gè)程序，整個(gè)思路，培養有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導所提到的改進(jìn)之法！
3、機場(chǎng)收入方面，加強與各個(gè)航空公司的聯(lián)系，建立機場(chǎng)與航空公司之間的交情！及時(shí)催帳、入帳！收入是基礎之一，必須用的心力在這方面。
4、利用工作之余加強與財會(huì )有關(guān)法律方面的學(xué)習與探討，提高自己的綜合素質(zhì)！
5。五號之前報重點(diǎn)稅、報稅，寫(xiě)收入分析，每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25—26號找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收入并入賬。
最后，我一定將自己負責的各項事務(wù)擔起來(lái)，在最短的時(shí)間內提高自己的業(yè)務(wù)水平！用心學(xué)習！請領(lǐng)導放心！
優(yōu)秀員工述職報告 篇3
又到一年年終述職的時(shí)候了，20xx年對我來(lái)說(shuō)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的一年，也是轉折開(kāi)始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來(lái)做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專(zhuān)業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓，更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運
全國各地的柜面人員充滿(mǎn)了熱情活躍，他們對工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì )忍，學(xué)會(huì )平和對待事物，學(xué)會(huì )把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng )造更好的.共事環(huán)境。
已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)內心成熟的老柜員，不再因為客戶(hù)的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶(hù)全方面著(zhù)想，從服務(wù)客戶(hù)方便客戶(hù)的方面著(zhù)想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi)，我默默的繼續為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無(wú)那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著(zhù)一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續為興業(yè)做貢獻。
20xx年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無(wú)其他收獲，我沒(méi)有給自己定目標定計劃，沒(méi)有目標的人生會(huì )很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展， 于是我堅決的選擇轉崗客戶(hù)經(jīng)理。內心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒(méi)有堅實(shí)的后盾，沒(méi)有所謂的人脈和資源。
但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無(wú)可知道將來(lái)。對于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么，而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始，我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無(wú)進(jìn)展，現在更應該覺(jué)悟，而且現在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶(hù)經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會(huì )經(jīng)驗，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶(hù)的交談都是我需要學(xué)習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會(huì )讓客戶(hù)不愿意與我交朋友，畢竟客戶(hù)經(jīng)理所要做的也是客戶(hù)資金的管理
自己的稚嫩可能會(huì )讓客戶(hù)對我不放心，所以每一次和客戶(hù)的交流結束后我總會(huì )反省哪里做得不好，要如何改正�，F在的思想必須高一個(gè)層次，從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標并未著(zhù)手正式開(kāi)始，因此轉崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，POS機業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期，然后做下一年儲備，找新客戶(hù)，因為存款是零售客戶(hù)經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
在新的一年里著(zhù)重發(fā)展存款業(yè)務(wù)，并同時(shí)做好各項零售指標，調整好心態(tài)，迎接挑戰和新的壓力，一步一個(gè)腳印，用心服務(wù)好客戶(hù)，認真做好本職工作。
謝謝大家！
優(yōu)秀員工述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在本公司已工作三年，自前年底起，按公司的安排，我開(kāi)始作為xx工程的總監進(jìn)行了工程的項目管理工作。在過(guò)去的一年里，有得有失，在此進(jìn)行了一年的個(gè)人總結。
一、工程概況
該項目總建筑面積為近xx萬(wàn)平方米，共有兩家總承包單位承建，按區域劃分，分為東區、G區（東區二標）、D區、E區、F區、A區（加油站區塊）六個(gè)標段，我負責東區、G區和D區三個(gè)標段，建筑面積約x萬(wàn)平方米，其中東區和G區包含x萬(wàn)平方米地下車(chē)庫工程（含xx平方米人防工程），地上x(chóng)棟xx層小高層，G區為xx棟兩到三層聯(lián)排別墅，D區為xx套兩層別墅。
二、工作情況描述
我做為該項目的總監理工程師，自開(kāi)始就參與了監理合同前期談判工作，深知建設單位要求高，工作難度大，在我心里壓力較大，為了管理好工程項目，開(kāi)工前，我投入了大量的精力進(jìn)行識圖，并與建設單位現場(chǎng)項目部管理人員進(jìn)行互動(dòng)溝通，力求把問(wèn)題解決在開(kāi)工之前。該項目還有一個(gè)特點(diǎn)是分包單位多，交接工序繁瑣，建設單位在與選定的分包單位合同談判時(shí)，也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂，我單位也提出了積極的意見(jiàn)，受到建設單位好評。
我項目部自20xx年x月份開(kāi)始樁基進(jìn)場(chǎng)，嚴格按監理規范和施工合同條款的要求進(jìn)行監理，從工程材料抓起，到施工質(zhì)量過(guò)程控制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調，并與建設單位積極配合，工作成果顯著(zhù)。
在總包單位進(jìn)場(chǎng)后，我們及時(shí)做好現場(chǎng)的原始文件簽證工作，力求以數據說(shuō)話(huà)，做好施工索賠的前序工作，不偏不倚，以事實(shí)為依據，審核好每一份聯(lián)系單。
工程質(zhì)量控制方面，安排專(zhuān)業(yè)監理工程師現場(chǎng)檢查驗收，在關(guān)鍵的工序驗收時(shí)，我也參與其中，有針對性的進(jìn)行管控，使施工質(zhì)量全部符合要求。如：基礎以上豎向構件的定位復核、模板支架的驗收等。
三、工作得失
雖然我們的工作投入了較大的精力，但還是出現了這樣那樣的問(wèn)題，有工作上的失誤，也有經(jīng)驗上的不足之處，在此總結如下：
1、 D區沉管灌注樁：在該項目工序施工過(guò)程，盡管我們對混凝土坍落度、充贏(yíng)系數、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進(jìn)行控制，但在后續基樁檢測時(shí)，出現了較多的三類(lèi)樁，主要是地面以下x處左右縮頸問(wèn)題嚴重，后來(lái)經(jīng)過(guò)與地質(zhì)勘察報告的研究發(fā)出，該部位在屬于流砂層，在該部位進(jìn)行現澆混凝土樁施工時(shí)，單純按規范規定進(jìn)行控制是不夠的，因為流砂質(zhì)土層含水量非常大，且及易水平向流動(dòng)，形成側壓力，對剛灌注的混凝土形成擠壓，導致現澆樁縮勁現象，因此，如在以后的工程監理中，發(fā)現此情況，一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢，且還要增加超灌高度，形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側壓力抵消，才能有較減少縮勁的質(zhì)量問(wèn)題。
2、記錄好現場(chǎng)的原始數據與簽證工作：由于樁基施工與總包單位是建設單位獨立發(fā)包，由于上述問(wèn)題，引起了后續總包單間接損失，因此，總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時(shí)，我們不但要根據施工合同文件約定，還要依據事實(shí)原則進(jìn)行處理，但該D區總包合同中的條文，有較多費用上處理的不明之處，如：原計劃使用井架，但實(shí)際是塔吊，該項即引起了措施費用爭議；由于工期延誤，致使承包單位管理費用增加，則管理費率在合同中未明確；工期延誤使承包人班組工作效率降低，施工方提出班組降效費，該項又未明確合同條文；所以需要反復協(xié)調。當然，協(xié)調的基礎，就是我們在前期做的簽證工作，沒(méi)有前期的簽證，該索賠也就無(wú)法處理。
3、旁站監理是個(gè)關(guān)鍵工作：在東區地下室底板混凝土施工時(shí)，其中x#樓部分混凝土澆筑出現冷縫，到第二天早上才發(fā)現洋式層次分明、外觀(guān)質(zhì)量差等問(wèn)題，建設單位以旁站監理不到位為由，對我單位處以xx元違約金。按現在施工情況分析，雖然監理無(wú)法掌控施工作業(yè)班組安排，但發(fā)現此問(wèn)題就應該及時(shí)向建設單位匯報，由建設單位向承包老板施壓，增加作業(yè)人員或設備，可減少監理責任，避免承擔違約。因此，我做為總監理工程師，有一定的責任。
4、協(xié)調是監理工作的關(guān)鍵：“嚴格監理、熱情服務(wù)”是監理行業(yè)的準則，也是體現監理人員的水平所在，監理不但要有較高的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也更要有較高的協(xié)調能力，這兩者是密不可分的，沒(méi)有協(xié)調，技術(shù)發(fā)揮不到位，沒(méi)有技術(shù)，協(xié)調就無(wú)法進(jìn)行�？偙O理工程師在項目中的協(xié)調，應有一定的藝術(shù)性，我自認溝通與協(xié)調是我的最大缺點(diǎn)，在一些問(wèn)題上沒(méi)有處理妥當，比如，我所負責項目七萬(wàn)平方米，人員最多時(shí)達x人，而建設單位還提出人員不足，這就是管理上的缺陷，沒(méi)有協(xié)調到位。
5、主抓施工老板是監理的關(guān)鍵：現在，施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式，作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟利益為中心，管理上難免會(huì )出現脫節，我監理人員在施工現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，如直接對實(shí)施作業(yè)者接出，可能會(huì )出現言語(yǔ)不暢導致矛盾發(fā)生，因此，施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調的中心，實(shí)際上，施工單位很難按投標約定配備相應的管理人員，都是投標備案資料一套，實(shí)際管理人員又是另外人員，施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生，但建設單位又道理一套，這方面的問(wèn)題很難執行到位，遇到素質(zhì)較低者，我監理人員只能啞巴吃黃連。所以，在這方面，還要靠大家共同出力，管理項目工程。
6、監理內部協(xié)調：xx工程，有兩家施工單位分區施工，同步進(jìn)行，做為監理工程師，要對兩家單位的管理一視同仁，不能出現兩樣的管理制度�，F在施工單位不會(huì )比對哪家做的好，我就應該學(xué)習，往往他們會(huì )提出：“他們?yōu)槭裁纯梢宰�，我們�(yōu)槭裁淳筒豢梢浴�，當管理不一致時(shí)，這樣的問(wèn)題會(huì )時(shí)常發(fā)生。所以，監理項目部應該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習機會(huì )，就是分管的監理人員互相檢查，不能自顧自的進(jìn)行單方面管理，監理項目部還要定期開(kāi)會(huì )，由總監理工程師做出指導，哪些問(wèn)題該怎么做，哪些問(wèn)題該怎么協(xié)調，還缺少哪個(gè)資料，還有哪些問(wèn)題，都需要共同協(xié)商處理。
四、結束語(yǔ)
我自任總監理工程師時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足，在今后的管理過(guò)程中，還需要公司的協(xié)助與指導，才能使工作正常進(jìn)行，使我的工作業(yè)績(jì)更上一層樓。
最后，在新即將到來(lái)之際，我祝大家新年快樂(lè )，在新的一年里取得好成績(jì)，我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
謝謝大家！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
優(yōu)秀員工述職報告 篇5
作為一名員工，我到機場(chǎng)今天正好是四個(gè)月，這短短的四個(gè)月，卻對我產(chǎn)生了比較深遠的影響，我是個(gè)小年輕，第一次踏入社會(huì )，抱著(zhù)新鮮不服輸的態(tài)度，年輕氣盛，員工述職報告范文。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西。
我現將這四個(gè)月的工作學(xué)習情況跟大家匯報一下：
剛來(lái)機場(chǎng)，跟李佳學(xué)習起降費的收入，他讓我從基礎學(xué)習，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機場(chǎng)收入的整個(gè)程序，同時(shí)培養我的創(chuàng )新求變意識，尋找沒(méi)有最好只有更好的統計方法，力求工作上的創(chuàng )新與突破！在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容，讓我從一個(gè)對機場(chǎng)陌生的人變成了現在對機場(chǎng)逐漸熟悉的人！當然，還需要的了解學(xué)習與進(jìn)步！希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導與同事對我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導對我生活上的噓寒問(wèn)暖，沒(méi)有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答，還有劉科長(cháng)，王科長(cháng)無(wú)私的幫助，大偉都很感動(dòng)，我更希望自己快快成長(cháng)起來(lái)，力爭做一個(gè)對機場(chǎng)對大家有用的人！回報社會(huì )、回報機場(chǎng)、回報大家！
在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習與理解，可以勝任新規定下機場(chǎng)收入改革的新要求新局面，在接下來(lái)的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點(diǎn)，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！
工作思路
1、加強與特車(chē)隊、安檢的聯(lián)系，保持機號表更新一致，護士長(cháng)述職報告《員工述職報告范文》。
2、深入學(xué)習了解機場(chǎng)財會(huì )的`整個(gè)程序，整個(gè)思路，培養有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導所提到的改進(jìn)之法！
3、機場(chǎng)收入方面，加強與各個(gè)航空公司的聯(lián)系，建立機場(chǎng)與航空公司之間的交情！及時(shí)催帳、入帳！收入是基礎之一，必須用的心力在這方面。
4、利用工作之余加強與財會(huì )有關(guān)法律方面的學(xué)習與探討，提高自己的綜合素質(zhì)！
5、五號之前報重點(diǎn)稅、報稅，寫(xiě)收入分析，每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25—26號找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收入并入賬。
最后，我一定將自己負責的各項事務(wù)擔起來(lái)，在最短的時(shí)間內提高自己的業(yè)務(wù)水平！用心學(xué)習！請領(lǐng)導放心！
優(yōu)秀員工述職報告 篇6
1優(yōu)秀員工述職報告
各位領(lǐng)導：
大家好！
很榮幸被二位領(lǐng)班看好選為優(yōu)秀員工，非常感謝上級領(lǐng)導對我工作的肯定與信任，感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，感謝二位領(lǐng)班的精心栽培，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才能取得今天的好成績(jì)�；厥讖倪M(jìn)倉庫至今，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。下面我將就職成品庫倉管員以來(lái)的的工作情況匯總如下：
一、認認真真，吃苦耐勞，做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無(wú)誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實(shí)實(shí)在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統正常有序的進(jìn)行。記得去年7。8月由于倉儲飽和，大批量的成品堆積在了籃球場(chǎng)，用彩條布蓋著(zhù)作為臨時(shí)貯存，給發(fā)貨帶來(lái)極大的不便。天氣熱，找貨難，費時(shí)間，對我們來(lái)講無(wú)非是嚴酷的考驗。后來(lái)由于彩條布會(huì )滲水進(jìn)去淋濕產(chǎn)品，我們毫無(wú)怨言，便蓋上了兩層篷布，因為我們知道我們守護的是整個(gè)公司的勞動(dòng)果實(shí)，肩上背負著(zhù)舉足輕重的責任，所以盡管來(lái)來(lái)往往倉庫的工作者甚多，盡管工作條件再怎么惡劣，我都選擇留下，留在這里做這份讓我覺(jué)得自豪的工作。經(jīng)過(guò)我們持之以恒的整頓，現在的工作環(huán)境已經(jīng)大大的改善了，但我們吃苦耐勞的精神永遠是我們工作的支柱。
二、嚴于律已，自覺(jué)遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。一直相信倉庫是個(gè)對人要求高的地方，所以更嚴格要求自己要認真的對待工作中的每件事。由于始終抱著(zhù)學(xué)習的心，取長(cháng)補短，不斷改善自己的不足，才能換來(lái)今日發(fā)貨零投訴 庫存準確率百分百的基本要求。
四、未來(lái)的工作方向與志向
1.一如既往抓發(fā)貨。要更細化的，更明朗的理清發(fā)貨流程。要不斷總結提高，完善。
2，要不斷提高修養，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標。
3，對倉庫存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見(jiàn)。
例如倉庫倉儲飽和問(wèn)題 發(fā)貨流程 成品倉貯存重新規劃問(wèn)題都是后續在工作中應該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
通過(guò)一年多的努力，我看到了倉庫各個(gè)方面都有較大的改善，也更有信心更有干勁跟隨二位領(lǐng)班把倉庫的各項工作做得更完美！
2優(yōu)秀員工年度述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
上午好。
我叫王xx，就職于麥克瘋音樂(lè )沙龍，是一名很普通的樓面服務(wù)生，今天很榮幸作為一名優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我想借此機會(huì )，向曾經(jīng)在工作中給與我指導和支持的領(lǐng)導們，同事們，致以最衷心的感謝。
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，同時(shí)又感到很有壓力，感到幸運。是今天我能有幸跟大家在這里開(kāi)這個(gè)年會(huì )。這一點(diǎn)我很高興，平時(shí)表現我感覺(jué)并不算特別出色。但我的工作仍然得到了大家的認同和支持。因此，我想我是幸運的。而感到壓力，是因為今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做得更好。才能實(shí)現不斷提升自我，創(chuàng )造更好的成績(jì)。所以對我在公司未來(lái)的成長(cháng)。我感受到了壓力。但是呢。未走過(guò)的路總是令人充滿(mǎn)希望，我期待著(zhù)未來(lái)。期待公司獲得更大成功，以便能為公司做出更大的貢獻。
回顧我們沙龍店全體員工備戰開(kāi)業(yè)的那段日子，至今難忘，相信在坐的每位老員工都深有同感。從咱們沙龍店前期裝修到后來(lái)盛大營(yíng)業(yè)，從每個(gè)活動(dòng)的隆重舉行到各項管理工作的順利開(kāi)展，所有這些我相信都與我們在座的各位領(lǐng)導，各位管理者，以及我們每一位可愛(ài)員工的努力是密不可分的！
從培訓期到現在，我對自己的工作做了一個(gè)小小的總結。
我是20xx年5月23來(lái)到貴公司的，到現在算算已有半個(gè)年頭。來(lái)到麥克瘋，我認識了很多兄弟姐妹。也經(jīng)歷了好多以前從未碰到過(guò)的事，這一點(diǎn)我很高興。當然了。在工作中我覺(jué)得無(wú)論職務(wù)的高低，工作量的多與少，我們都應該保持積極認真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好上級交辦的每一件事，努力讓每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因為我相信，不管在哪個(gè)工作崗位上，能為自己的公司作出貢獻，我想這也是對我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好，做細，以負責任的心態(tài)來(lái)嚴格要求自己。
身處服務(wù)行業(yè)，作為一名服務(wù)人員，有時(shí)候我們可能會(huì )不可避免的碰到一些挫折和無(wú)奈，但是我認為挫折、磨難是鍛煉意志、增強能力的好機會(huì ).可能有些人會(huì )覺(jué)得小小的一名服務(wù)生是微不足道的，有些人認為我們這個(gè)職業(yè)是底下而不為人尊重的，可我要說(shuō)的是，條條大路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè )，我為能在這里工作而幸福，我為能在這個(gè)集體做事而自豪，我認為我的職業(yè)就像一塊表，表面轉動(dòng)的時(shí)針能給大家帶來(lái)時(shí)間和快樂(lè )，能夠給大家帶來(lái)方便，而里面轉動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但這些卻是必不可少的，就算你不做，也總是會(huì )有一個(gè)人要做的。人往高處走，水往低處流，我不相信大家會(huì )永遠心甘情愿的做一名服務(wù)生一輩子，反正我是不想。人總是要向前看，向上看嘛，在這里呢，借用愛(ài)伊斯坦的一句名言，在一個(gè)崇高的目標支持下，不停地工作，即使慢，也一定會(huì )獲得成功。--我相信，只要大家勤奮，努力，總有我們成功的一天。
工作這么久，我總結了我們服務(wù)人員應該掌握的幾點(diǎn)：
1.微笑，在KTV日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我覺(jué)得我們每一位員工對待客人都要報以最真誠的微笑，他應該不受時(shí)間，地點(diǎn)，和情緒等因素影響。也不受條件限制，記住一句話(huà)，微笑是對付消費者最好的武器，
2.精通，我們每位員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能的做到完美。
3.準備，就是要隨時(shí)準備好為客人服務(wù)。
4.重視，就是要把每一位客人都視為上帝來(lái)看待而決不能怠慢客人。
5.細膩，主要表現于服務(wù)中的言行舉止，察言觀(guān)色。揣摩客人的心理，預測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前服務(wù)意識。
6.創(chuàng )造，為客人創(chuàng )造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的環(huán)境衛生，友善態(tài)度等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造家的感覺(jué)。
7.真誠，熱情好客是中華民族的'優(yōu)良美德嘛，咱們的服務(wù)應當是真誠的，做我們服務(wù)行業(yè)更應該把真誠這方面體現出來(lái)，我們給客人提供服務(wù)的時(shí)候應當是發(fā)自?xún)刃牡�，讓客人感受到你的真誠，感受到我們是在為他著(zhù)想。
8.團結，最重要的一點(diǎn)。通過(guò)半年以為的工作體會(huì )，我認為作為一家大型KTV，就要用高質(zhì)量的服務(wù)和舒適的環(huán)境來(lái)打出我們的公司形象，來(lái)吸引客人，使本公司在安陽(yáng)乃至豫北地區立于不敗之地。而這就需要我們用團結與合作的精神來(lái)指導我們的工作，首先，我們要注重同事間的溝通與交流，創(chuàng )造一個(gè)健康，文明，和諧的工作氛圍，這樣才能有利于充分調動(dòng)我們的工作積極性，營(yíng)造一個(gè)高效率的工作氛圍，其次，要發(fā)揚互助精神，這樣有利于增強我們整個(gè)團隊的凝聚力，最后，要不斷學(xué)習，不斷提高自身水平，只有這樣，才能使我們的工作保證高水平高效率地進(jìn)行，我們要在互相信任的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，使我們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，努力做出更好的成績(jì)。
我相信如果我們每個(gè)人都具備了這幾點(diǎn)，那么我們就是最棒的。
親愛(ài)的同事們，
我們今天播下誠實(shí)，明天收獲的將是信任，
我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功，
我們今天播下好學(xué)，明天收獲的將是智慧，
我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌。
我很榮幸加入麥克瘋這個(gè)大家庭，并和大家一起工作。我相信在以后的日子里，公司的發(fā)展將是無(wú)限的，我們的前途將是光明的.我愿意和大家一同扎根麥克瘋，為我們共同的大家庭，奉上我們全部的力量和信念，原我們大家共同攜手為麥克瘋未來(lái)的騰飛撐起一片藍天，我相信，在公司領(lǐng)導層的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績(jì)，立足安陽(yáng)，放眼世界。
最后，請允許我再次向在座的每一位表示衷心的感謝，祝大家萬(wàn)事如意，心想事成，蛇年大吉。
謝謝大家。
3公司優(yōu)秀員工述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！
今天，能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成績(jì)，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來(lái)
的工作情況作一總結，為20xx年的工作確立新的目標。
一、內勤工作
1、資料管理：a、按照資料的類(lèi)別進(jìn)行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細；b、先后完成了公司企業(yè)負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全員（三類(lèi)人員）安全生產(chǎn)考核合格證的延期及新申請；項目員工特種作業(yè)操作證復審、續辦和新辦；公司安全生產(chǎn)許可證的延期及新申請；c、湖南省建筑業(yè)農民工技能培訓班的開(kāi)辦及資料整理、“湖南省百萬(wàn)農民工同上一堂課”的開(kāi)辦及資料整理；d、物業(yè)維修資料核對及登記，并積極配合藍世紀物業(yè)公司處理業(yè)主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修；e、部門(mén)日常性資料整理。
2、施工現場(chǎng)從業(yè)人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時(shí)代表公司會(huì )同項目部與工傷事故當事人及家屬進(jìn)行了賠償協(xié)商。
3、及時(shí)處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。
4、與上級主管部門(mén)的工作銜接。6月份公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、8月及11月份公司各項目的安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作及度公司安全生產(chǎn)目標考核等工作。
5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收；參與部分建筑材料的市場(chǎng)價(jià)格調查。
二、安全生產(chǎn)方面
1、年初，公司與各部門(mén)、各工程處第一責任人簽定了安全生產(chǎn)責任狀，年底經(jīng)市安全生產(chǎn)監督管理局檢查驗收，綜合評定為優(yōu)良，取得了較好的成績(jì)，10年度公司繼續被評為懷化市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
2、協(xié)助完善了安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度，使公司的安全生產(chǎn)管理工作逐步走向規范化、制度化。
3、為了提高項目員工的安全意識和專(zhuān)業(yè)技能，8～10月份開(kāi)辦了順天國際農民工技能培訓班，組織在建項目的部分項目員工進(jìn)行了學(xué)習，并發(fā)放《建筑工人施工安全規范手冊》、《進(jìn)城務(wù)工人員培訓教材》等書(shū)籍100多套。
4、積極響應市安委會(huì )關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的號召，組織施工管理人員和項目工人觀(guān)看《建筑行業(yè)班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產(chǎn)教育光碟，在全公司營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。
5、組織每月一次的公司安全生產(chǎn)大檢查，并負責對施工現場(chǎng)進(jìn)行日常性安全檢查，通過(guò)檢查，糾正違章行為，及時(shí)消除事故隱患。在全年開(kāi)展集中安全大檢查中，共下達安全生產(chǎn)檢查通報10份，下達安全整改通知270余條。
6、通過(guò)公司全體員工的共同努力，全年僅發(fā)生輕傷事故1起，杜絕了重傷事故的發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：1、內勤工作都是邊干邊摸索，經(jīng)驗不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；2、施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)工作還不夠細致，隱患整改督控力度不夠。
四、今后努力方向
在今后的工作中，決心努力提高專(zhuān)業(yè)技能及工作水平，為公司快速發(fā)展，貢獻自己應有的力量。我想我應努力做到：第一，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，并拓寬知識面；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；第三，勤下工地，加強施工現場(chǎng)隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關(guān)責任人嚴格按公司制度處罰，形成良好的工作風(fēng)氣；第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
今年的目標等待著(zhù)我們齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工述職報告 篇7
我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績(jì)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態(tài)度，領(lǐng)導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個(gè)財務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入的熱忱，從而實(shí)現自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財務(wù)每一個(gè)成員。這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會(huì )做得更好。
財務(wù)部是我們公司的重要部門(mén)，我是財務(wù)部的一員，俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以職責是高于一切的。在工作上，沒(méi)有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
公司領(lǐng)導及財務(wù)部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著(zhù)感恩的情緒去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖，員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖，人在父母身旁感覺(jué)有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠，所以我沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠公司的員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的.各項指標，做好每一件事，沿著(zhù)這個(gè)目標，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
我一向對我的工作有著(zhù)堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是秀的。
我要以這次獲獎為新的起點(diǎn)，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹(shù)立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來(lái)，我還有很長(cháng)的路要走，我不會(huì )被此刻的一點(diǎn)成績(jì)沖昏頭腦，我將繼續發(fā)揚成績(jì)，戒驕戒躁，不斷創(chuàng )新，不求做得，但求做得更好，感謝領(lǐng)導和所有員工對我的厚愛(ài)。
優(yōu)秀員工述職報告 篇8
領(lǐng)導：
來(lái)城市之星快三個(gè)月了，非常感謝領(lǐng)導給了我這個(gè)工作機會(huì )，也非常感謝同事們這么長(cháng)時(shí)間以來(lái)對我的幫助。在城市之星，我看到了領(lǐng)導對下屬的體恤，看到了同事間的合作共事，這是個(gè)團結向上的團隊。我很高興自己能夠成為其中的一員，努力而快樂(lè )地工作著(zhù)。
在這三個(gè)月的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多不足的地方需要改進(jìn)和學(xué)習，還有個(gè)別工作還不是做得很完善；業(yè)務(wù)技能還不過(guò)硬；業(yè)務(wù)知識方面不夠全面，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識，擴大自已的知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)并繼續努力。
撫往思今，我學(xué)到了很多，也感悟了很多�？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這三個(gè)月來(lái)，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在以后的工作，中不斷地前進(jìn)與完善。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處；我會(huì )用謙虛的.態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)城市之星，這是全新的開(kāi)始，也是自我挑戰的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去這三個(gè)月工作中的不足，要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接更新的挑戰，把以后的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
優(yōu)秀員工述職報告 篇9
作為一名員工，我到機場(chǎng)今天正好是四個(gè)月，這短短的四個(gè)月，卻對我產(chǎn)生了比較深遠的影響，我是個(gè)小年輕，第一次踏入社會(huì )，抱著(zhù)新鮮不服輸的態(tài)度，年輕氣盛，員工述職報告范文。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西，我現將這四個(gè)月的工作學(xué)習情況跟大家匯報一下
剛來(lái)機場(chǎng)，跟李佳學(xué)習起降費的收入，他讓我從基礎學(xué)習，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機場(chǎng)收入的整個(gè)程序，同時(shí)培養我的創(chuàng )新求變意識，尋找沒(méi)有最好只有更好的統計方法，力求工作上的創(chuàng )新與突破!在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容，讓我從一個(gè)對機場(chǎng)陌生的人變成了現在對機場(chǎng)逐漸熟悉的人！當然，還需要的了解學(xué)習與進(jìn)步！希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導與同事對我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導對我生活上的噓寒問(wèn)暖，沒(méi)有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答，還有劉科長(cháng)，王科長(cháng)無(wú)私的幫助，大偉都很感動(dòng)，我更希望自己快快成長(cháng)起來(lái)，力爭做一個(gè)對機場(chǎng)對大家有用的人！回報社會(huì )、回報機場(chǎng)、回報大家！
在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習與理解，可以勝任新規定下機場(chǎng)收入改革的新要求新局面，在接下來(lái)的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點(diǎn)，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路
1.加強與特車(chē)隊、安檢的聯(lián)系，保持機號表更新一致。。
2.深入學(xué)習了解機場(chǎng)財會(huì )的整個(gè)程序，整個(gè)思路，培養有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導所提到的改進(jìn)之法！
3.機場(chǎng)收入方面，加強與各個(gè)航空公司的聯(lián)系，建立機場(chǎng)與航空公司之間的交情！及時(shí)催帳、入帳！收入是基礎之一，必須用的心力在這方面。
4.利用工作之余加強與財會(huì )有關(guān)法律方面的學(xué)習與探討，提高自己的綜合素質(zhì)！
5.五號之前報重點(diǎn)稅、報稅，寫(xiě)收入分析，每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25-26號找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收入并入賬。
最后，我一定將自己負責的各項事務(wù)擔起來(lái)，在最短的時(shí)間內提高自己的業(yè)務(wù)水平！用心學(xué)習！請領(lǐng)導放心！
優(yōu)秀員工述職報告4 XX年，我負責xx地區各客戶(hù)的`收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成，為XX年劃了一個(gè)完美的句號。
一、努力學(xué)習提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以適應工作的需要。XX年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費全部實(shí)現智能化，我積極學(xué)習電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統，認真學(xué)習mis專(zhuān)業(yè)知識，主動(dòng)向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統成功上線(xiàn)后，規范執行環(huán)節和細節，提高服務(wù)的及時(shí)性和準確性，在電費回收過(guò)程中為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶(hù)在交費的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強了國家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規則》、力調電費辦法以及有關(guān)規定的學(xué)習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
二、真情服務(wù)確保電費回收
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成“事業(yè)”來(lái)做。在對客戶(hù)服務(wù)中，要真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣才能以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會(huì )。
電費回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過(guò)程中難免會(huì )見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶(hù)的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區大工業(yè)用戶(hù)比較多，我總是在每個(gè)月電費發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知電費金額，提醒客戶(hù)備好電費資金，保證電費準確及時(shí)地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
“不要老抱怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費難的問(wèn)題�！边@是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費工作過(guò)程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶(hù)服務(wù)理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規范，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶(hù)，依照管理辦法建議客戶(hù)采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風(fēng)險，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費的方便。
我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶(hù)滿(mǎn)意為最大愿望，我對客戶(hù)用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏(yíng)得客戶(hù)的心，把客戶(hù)看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
三、無(wú)私奉獻贏(yíng)得贊譽(yù)
由于地域廣，企業(yè)用戶(hù)分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(cháng)期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶(hù)資料，收集大客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著(zhù)這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和支持，圓滿(mǎn)完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
優(yōu)秀員工述職報告 篇10
各位領(lǐng)導、各位同事：
XX年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰在工作的第一線(xiàn)，客戶(hù)對我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰，經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅實(shí)基礎。
五月份，攻高戰略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的'小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jì)，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。在這次活動(dòng)中我主要針對大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財大和華農片區的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系，結合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展的銷(xiāo)售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準備工作，活動(dòng)之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運;為確保準確，對每種物料都要清點(diǎn)數遍。雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言;雖然不能到現場(chǎng)參與一線(xiàn)的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)刻感受到與戰友們處在同一戰線(xiàn)上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務(wù)能力強資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。本著(zhù)對崗位的熱愛(ài)之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛(ài)讓我能繼續奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線(xiàn)。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實(shí)的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我!
優(yōu)秀員工述職報告 篇11
作為一名員工，我到機場(chǎng)今天正好是四個(gè)月，這短短的四個(gè)月，卻對我產(chǎn)生了比較深遠的影響，我是個(gè)小年輕，第一次踏入社會(huì )，抱著(zhù)新鮮不服輸的態(tài)度，年輕氣盛，員工述職報告范文。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西，我現將這四個(gè)月的工作學(xué)習情況跟大家匯報一下
剛來(lái)機場(chǎng)，跟李佳學(xué)習起降費的收入，他讓我從基礎學(xué)習，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機場(chǎng)收入的整個(gè)程序，同時(shí)培養我的創(chuàng )新求變意識，尋找沒(méi)有最好只有更好的統計方法，力求工作上的創(chuàng )新與突破！在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容，讓我從一個(gè)對機場(chǎng)陌生的人變成了現在對機場(chǎng)逐漸熟悉的人！當然，還需要的'了解學(xué)習與進(jìn)步！希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導與同事對我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導對我生活上的噓寒問(wèn)暖，沒(méi)有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答，還有劉科長(cháng)，王科長(cháng)無(wú)私的幫助，大偉都很感動(dòng)，我更希望自己快快成長(cháng)起來(lái)，力爭做一個(gè)對機場(chǎng)對大家有用的人！回報社會(huì )、回報機場(chǎng)、回報大家！
在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習與理解，可以勝任新規定下機場(chǎng)收入改革的新要求新局面，在接下來(lái)的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點(diǎn)，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路
1。加強與特車(chē)隊、安檢的聯(lián)系，保持機號表更新一致。
2。深入學(xué)習了解機場(chǎng)財會(huì )的整個(gè)程序，整個(gè)思路，培養有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導所提到的改進(jìn)之法！
3。機場(chǎng)收入方面，加強與各個(gè)航空公司的聯(lián)系，建立機場(chǎng)與航空公司之間的交情！及時(shí)催帳、入帳！收入是基礎之一，必須用的心力在這方面。
4。利用工作之余加強與財會(huì )有關(guān)法律方面的學(xué)習與探討，提高自己的綜合素質(zhì)！
5。五號之前報重點(diǎn)稅、報稅，寫(xiě)收入分析，每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25—26號找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收入并入賬。
最后，我一定將自己負責的各項事務(wù)擔起來(lái)，在最短的時(shí)間內提高自己的業(yè)務(wù)水平！用心學(xué)習！請領(lǐng)導放心！
優(yōu)秀員工述職報告 篇12
在過(guò)去的這一年里，我經(jīng)歷了兩次工作上的調動(dòng)，而這兩次調動(dòng)使我又學(xué)到了很多知識，對各方面工作有了更深入的了解和認識，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的不斷學(xué)習和積累使我在各方面都有了很大的提高。
在工作上，對待工作認真負責，積極主動(dòng)，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從、協(xié)調、配合領(lǐng)導及同事完成各項工作。
在思想上，我追求上進(jìn)，思想覺(jué)悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了跟單文員這一職位在公司業(yè)務(wù)運轉過(guò)程中起著(zhù)銜接與協(xié)調的重要作用。作為一名跟單文員，我本著(zhù)以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù)。
當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現過(guò)一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動(dòng)力，以此掩蓋來(lái)心中的自責。
在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，繼續以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度來(lái)努力工作，穩定地提高自己的工作能力，積累更多的工作經(jīng)驗，本著(zhù)以“努力工作、快樂(lè )生活”的信念與公司同步發(fā)展。
對于自己的評價(jià)，我覺(jué)得是一個(gè)社會(huì )實(shí)踐能力強，對新事物接受能力快;具有良好的思想品質(zhì)，愛(ài)好廣泛，為人誠實(shí)守信;善于交際，有較好的語(yǔ)言表達能力，思維敏捷;工作主動(dòng)性高，做事認真負責，有吃苦耐勞的精神的`人。我非常喜歡我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，也非常喜歡自己這份工作，在這里感謝父母和公司對我的培養和支持，我感到非常幸運我在一個(gè)能夠發(fā)揮我專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和能力的工作的企業(yè)服務(wù)，以后我要一如既往的以100%的精力去服務(wù)公司，創(chuàng )造自己的未來(lái)。
優(yōu)秀員工述職報告 篇13
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在本公司已工作三年，自20xx年底起，按公司的安排，我開(kāi)始作為江南潤園工程的總監進(jìn)行了工程的項目管理工作。在過(guò)去的一年里，有得有失，在此進(jìn)行了一年的個(gè)人總結。
一、工程概況
該項目總建筑面積為近14萬(wàn)平方米，共有兩家總承包單位承建，按區域劃分，分為東區、G區（東區二標）、D區、E區、F區、A區（加油站區塊）六個(gè)標段，我負責東區、G區和D區三個(gè)標段，建筑面積約9萬(wàn)平方米，其中東區和G區包含1。5萬(wàn)平方米地下車(chē)庫工程（含7000平方米人防工程），地上7棟11層小高層，G區為10棟兩到三層聯(lián)排別墅，D區為30套兩層別墅。
二、工作情況描述
我做為該項目的總監理工程師，自開(kāi)始就參與了監理合同前期談判工作，深知建設單位要求高，工作難度大，在我心里壓力較大，為了管理好工程項目，開(kāi)工前，我投入了大量的精力進(jìn)行識圖，并與建設單位現場(chǎng)項目部管理人員進(jìn)行互動(dòng)溝通，力求把問(wèn)題解決在開(kāi)工之前。該項目還有一個(gè)特點(diǎn)是分包單位多，交接工序繁瑣，建設單位在與選定的分包單位合同談判時(shí)，也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂，我單位也提出了積極的意見(jiàn)，受到建設單位好評。
我項目部自20xx年xx月份開(kāi)始樁基進(jìn)場(chǎng)，嚴格按監理規范和施工合同條款的要求進(jìn)行監理，從工程材料抓起，到施工質(zhì)量過(guò)程控制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調，并與建設單位積極配合，工作成果顯著(zhù)。
在總包單位進(jìn)場(chǎng)后，我們及時(shí)做好現場(chǎng)的原始文件簽證工作，力求以數據說(shuō)話(huà)，做好施工索賠的前序工作，不偏不倚，以事實(shí)為依據，審核好每一份聯(lián)系單。
工程質(zhì)量控制方面，安排專(zhuān)業(yè)監理工程師現場(chǎng)檢查驗收，在關(guān)鍵的`工序驗收時(shí)，我也參與其中，有針對性的進(jìn)行管控，使施工質(zhì)量全部符合要求。如：基礎以上豎向構件的定位復核、模板支架的驗收等。
三、工作得失
雖然我們的工作投入了較大的精力，但還是出現了這樣那樣的問(wèn)題，有工作上的失誤，也有經(jīng)驗上的不足之處，在此總結如下：
1、 D區沉管灌注樁：在該項目工序施工過(guò)程，盡管我們對混凝土坍落度、充贏(yíng)系數、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進(jìn)行控制，但在后續基樁檢測時(shí)，出現了較多的三類(lèi)樁，主要是地面以下4米處左右縮頸問(wèn)題嚴重，后來(lái)經(jīng)過(guò)與地質(zhì)勘察報告的研究發(fā)出，該部位在屬于流砂層，在該部位進(jìn)行現澆混凝土樁施工時(shí)，單純按規范規定進(jìn)行控制是不夠的，因為流砂質(zhì)土層含水量非常大，且及易水平向流動(dòng)，形成側壓力，對剛灌注的混凝土形成擠壓，導致現澆樁縮勁現象，因此，如在以后的工程監理中，發(fā)現此情況，一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢，且還要增加超灌高度，形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側壓力抵消，才能有較減少縮勁的質(zhì)量問(wèn)題。
2、 記錄好現場(chǎng)的原始數據與簽證工作：由于樁基施工與總包單位是建設單位獨立發(fā)包，由于上述問(wèn)題，引起了后續總包單間接損失，因此，總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時(shí)，我們不但要根據施工合同文件約定，還要依據事實(shí)原則進(jìn)行處理，但該D區總包合同中的條文，有較多費用上處理的不明之處，如：原計劃使用井架，但實(shí)際是塔吊，該項即引起了措施費用爭議；由于工期延誤，致使承包單位管理費用增加，則管理費率在合同中未明確；工期延誤使承包人班組工作效率降低，施工方提出班組降效費，該項又未明確合同條文；所以需要反復協(xié)調。當然，協(xié)調的基礎，就是我們在前期做的簽證工作，沒(méi)有前期的簽證，該索賠也就無(wú)法處理。
3、 旁站監理是個(gè)關(guān)鍵工作：在東區地下室底板混凝土施工時(shí)，其中2#樓部分混凝土澆筑出現冷縫，到第二天早上才發(fā)現洋式層次分明、外觀(guān)質(zhì)量差等問(wèn)題，建設單位以旁站監理不到位為由，對我單位處以20xx元違約金。按現在施工情況分析，雖然監理無(wú)法掌控施工作業(yè)班組安排，但發(fā)現此問(wèn)題就應該及時(shí)向建設單位匯報，由建設單位向承包老板施壓，增加作業(yè)人員或設備，可減少監理責任，避免承擔違約。因此，我做為總監理工程師，有一定的責任。
4、 協(xié)調是監理工作的關(guān)鍵：“嚴格監理、熱情服務(wù)”是監理行業(yè)的準則，也是體現監理人員的水平所在，監理不但要有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也更要有較高的協(xié)調能力，這兩者是密不可分的，沒(méi)有協(xié)調，技術(shù)發(fā)揮不到位，沒(méi)有技術(shù)，協(xié)調就無(wú)法進(jìn)行�？偙O理工程師在項目中的協(xié)調，應有一定的藝術(shù)性，我自認溝通與協(xié)調是我的最大缺點(diǎn)，在一些問(wèn)題上沒(méi)有處理妥當，比如，我所負責項目七萬(wàn)平方米，人員最多時(shí)達9人，而建設單位還提出人員不足，這就是管理上的缺陷，沒(méi)有協(xié)調到位。
5、 主抓施工老板是監理的關(guān)鍵：現在，施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式，作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟利益為中心，管理上難免會(huì )出現脫節，我監理人員在施工現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，如直接對實(shí)施作業(yè)者接出，可能會(huì )出現言語(yǔ)不暢導致矛盾發(fā)生，因此，施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調的中心，實(shí)際上，施工單位很難按投標約定配備相應的管理人員，都是投標備案資料一套，實(shí)際管理人員又是另外人員，施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生，但建設單位又道理一套，這方面的問(wèn)題很難執行到位，遇到素質(zhì)較低者，我監理人員只能啞巴吃黃連。所以，在這方面，還要靠大家共同出力，管理項目工程。
6、 監理內部協(xié)調：江南潤園工程，有兩家施工單位分區施工，同步進(jìn)行，做為監理工程師，要對兩家單位的管理一視同仁，不能出現兩樣的管理制度�，F在施工單位不會(huì )比對哪家做的好，我就應該學(xué)習，往往他們會(huì )提出：“他們?yōu)槭裁纯梢宰�，我們�(yōu)槭裁淳筒豢梢浴�，當管理不一致時(shí)，這樣的問(wèn)題會(huì )時(shí)常發(fā)生。所以，監理項目部應該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習機會(huì )，就是分管的監理人員互相檢查，不能自顧自的進(jìn)行單方面管理，監理項目部還要定期開(kāi)會(huì )，由總監理工程師做出指導，哪些問(wèn)題該怎么做，哪些問(wèn)題該怎么協(xié)調，還缺少哪個(gè)資料，還有哪些問(wèn)題，都需要共同協(xié)商處理。
四、結束語(yǔ)：
我自任總監理工程師時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足，在今后的管理過(guò)程中，還需要公司的協(xié)助與指導，才能使工作正常進(jìn)行，使我的工作業(yè)績(jì)更上一層樓。
最后，在新即將到來(lái)之際，我祝大家新年快樂(lè )，在新的一年里取得好成績(jì)，我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
謝謝大家！
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