助理經(jīng)理述職報告錦集
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編整理的助理經(jīng)理述職報告錦集,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
助理經(jīng)理述職報告錦集1
尊敬的領(lǐng)導:
我是應聘營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的,要聘這個(gè)崗位,我認為有必要向各位領(lǐng)導匯報一下我任職后的工作思路、貴公司倡導有品位的服務(wù),做有品位的員工;通過(guò)努力工作打造公司品牌,提升自身價(jià)值,共創(chuàng )美好未來(lái)、我認為企業(yè)文化是員工行為的指導思想,現代企業(yè)里的員工,已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人”,不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應的經(jīng)濟回報,他們還作為“社會(huì )人”要求被社會(huì )和企業(yè)認可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感、
企業(yè)是員工實(shí)現自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家、讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用、任職后,我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作,做好下面員工們的情緒穩定工作、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導下達的各種工作指令和安排、我在日常工作中為了做好本職工作和團結好下屬員工,調動(dòng)廣大員工們的工作積極性,我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展日常工作:
。ㄒ唬 在工作中,我將認真協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理本部門(mén)的日常事務(wù),積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調員工內部矛盾,認真聽(tīng)取經(jīng)理、員工的意見(jiàn)或建議,一切從小事做起,從自我做起,細節決定一切,樹(shù)立模范帶頭作用,不斷搜集有用信息來(lái)輔助公司正常運行,督促員工積極上進(jìn),按時(shí)完成公司安排任務(wù):一旦發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)向經(jīng)理上報,協(xié)助經(jīng)理解決、同時(shí)不斷挖掘公司潛在客戶(hù)、
。ǘ⿲τ陬I(lǐng)導下達的工作任務(wù),首先是應不折不扣的完成任務(wù),哪怕有困難也要努力去完成,在的確有困難的情況下要多與上級進(jìn)行溝通、交流,尋找幫助、對于實(shí)在是不能完成的工作要及時(shí)向上面進(jìn)行反饋、所以這里就要談到一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題,在工作中的態(tài)度將決定著(zhù)自己的業(yè)績(jì);學(xué)到的或掌握的專(zhuān)業(yè)知識是決定工作能力大小的一個(gè)重要的`因素;我可能有許多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,我總是努力想把工作做好、特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力,壓力才會(huì )產(chǎn)生動(dòng)力、所以我會(huì )虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習,加強自學(xué),不斷創(chuàng )新,超越自我、
。ㄈ 加強員工隊伍建設工作、不經(jīng)過(guò)培訓的員工是企業(yè)最大的浪費、培訓一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶、因此,應加大培訓力度,通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來(lái)提高部門(mén)員工的整體素質(zhì),逐漸的把培訓成果轉化成經(jīng)濟效益、培訓可分為三部分:
1、加強部門(mén)內部基礎培訓的力度、從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎開(kāi)始培訓、以求達到以線(xiàn)帶面的效果
2、實(shí)地參觀(guān)考察培訓、帶領(lǐng)部門(mén)骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀(guān),以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗
3、交叉互換式培訓,使部門(mén)員工能了解本崗位以外、本部門(mén)以外的崗位知識、培訓后日常的監督、考核必須跟上、在平時(shí)工作中,管理人員要堅持在工作一線(xiàn),發(fā)現不規范的服務(wù)或操作、必須及時(shí)的幫員工指出來(lái),給予指導、并能及時(shí)調整培訓方向、
。ㄋ模┈F今的酒店競爭非常的激烈、我國服務(wù)市場(chǎng)體系發(fā)育程度低,服務(wù)的社會(huì )化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低,地區間發(fā)展也不平衡、從總體上看,農村落后于城市,內地落后于沿海,西部、中部地區落后東部地區,具體落實(shí)在勞動(dòng)力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達、從根本上說(shuō),就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉、誰(shuí)能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏(yíng)得客人的青睞,誰(shuí)就能在競爭中站穩腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì )被淘汰出局、因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點(diǎn)之一、提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺(jué)堅持認真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨、
。ㄎ澹I(yíng)業(yè)部作為與客戶(hù)直接接觸的公司媒介,其在公司整體運營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的,同時(shí)也是向客戶(hù)直接提供產(chǎn)品的前沿部門(mén),所謂產(chǎn)品是指包括實(shí)物、服務(wù)、體驗、事件、人員、地點(diǎn)、所有權、組織、信息、和創(chuàng )意等一切有形的和無(wú)形的東西、服務(wù)是無(wú)形的,而體驗是可記憶的、
對顧客來(lái)說(shuō)產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到,而體驗卻發(fā)生在顧客的思想中,由顧客自己創(chuàng )造、是個(gè)人的、而顧客創(chuàng )造的前置條件就基于公司的服務(wù),特別是針對本行業(yè),我們要讓客戶(hù)記住的并不是“巨尊國際”,而是巨尊國際的服務(wù),就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀(guān)存在的,但縱觀(guān)其發(fā)展前景是很樂(lè )觀(guān)的,隨著(zhù)入昆旅游人數的增多和周邊地區、國家經(jīng)濟的發(fā)展,貿易往來(lái)將持續加強,同時(shí),昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯,尤其是新機場(chǎng)的建成,昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加,昆明必將是西南區的物流中心、我們更應不斷加強自身建設和服務(wù)創(chuàng )新,在保證原有客源的前提下再開(kāi)辟新的客源,同時(shí),在完善現有服務(wù)和商品的情況下,再試圖順應社會(huì )發(fā)展和消費需求另覓新的服務(wù)和商品、
。⿵氖袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看,制定營(yíng)業(yè)推廣目標是營(yíng)銷(xiāo)總目標在推廣環(huán)節具體化的的過(guò)程、但是,由于目標市場(chǎng)存在著(zhù)差異性,因此針對不同的目標市場(chǎng),營(yíng)業(yè)推廣目標的確立也不相同、另外,由于推廣對象的不同,營(yíng)業(yè)推廣也應該有性質(zhì)不同的目標、具體來(lái)說(shuō),應該針對消費者、和企業(yè)營(yíng)業(yè)人員制定不同的推廣目標、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是做消費者需要的服務(wù),提升消費者滿(mǎn)意的營(yíng)業(yè)人員素質(zhì),同時(shí)再針對本行業(yè)消費市場(chǎng)不穩定的因素,制定不同的推廣目標和企業(yè)包裝、消費者導向適應、
。ㄆ撸⿲τ谠敱M工作和流程事宜,我將會(huì )盡快適應并掌握、
我對本職位的述職報告如上,這就是我對今后工作所持的態(tài)度和工作思路,我將堅定不移的貫徹和實(shí)施領(lǐng)導安排的工作任務(wù),悉心工作,努力配合營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的工作,永遠以空杯的心態(tài)投入于工作當中,提高自身修養,增強業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重、請領(lǐng)導放心,我會(huì )以最大的激情投身于工作中,為公司創(chuàng )造更大的利益價(jià)值,把工作當作一種樂(lè )趣和事業(yè)來(lái)做、
述職人:XXX
XX月XX日
助理經(jīng)理述職報告錦集2
尊敬的酒店領(lǐng)導:
我非常榮幸能夠成為XX酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗,但自從來(lái)到XX酒店以來(lái),感謝XX總、XX經(jīng)理及各部門(mén)領(lǐng)導對我工作的指導與支持,我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,不斷充實(shí)自己,才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)!
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén),其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任,任命我為客房部經(jīng)理助理一職,在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是:協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導,在客房部經(jīng)理的授權下,具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí),代理客房部經(jīng)理職責;負責檢查各分部的.日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調,保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議,布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題;在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班,對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P;對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現,發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通,并妥善解決;調動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹(shù)立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏(yíng)得更多的客源。
根據我們XX酒店的自身特點(diǎn),針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請領(lǐng)導給予指點(diǎn):
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量,強化員工服務(wù)意識。
對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作,并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員,上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質(zhì)量。
加大客房衛生質(zhì)量的督導力度,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級負責制:?jiǎn)T工對所清潔的房間負責;樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強調當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》,有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房?jì)瘸霈F部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調采購部購買(mǎi)清潔養護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養清潔用品。
3.控制物耗、開(kāi)源節流。
強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí),實(shí)施物耗管理責任制:從9月1號開(kāi)始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務(wù)員,根據其樓層開(kāi)房數量核對其物耗情況,領(lǐng)班督導服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn),客房倉管員每周盤(pán)點(diǎn),月底客房部統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí),對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識,(例:客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房。
在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下;協(xié)同洗衣房主管,確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規定時(shí)間段收洗;對外客衣的洗滌應保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購部落實(shí)門(mén)市廣告牌,天氣逐漸轉冷,應加大廣告宣傳力度,提高廣告效應,樹(shù)立知名度。增加對外門(mén)市收入。
5.客房部下屬pa部。
pa部因工作須經(jīng)常出入公共區域應強調其儀容儀表,禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質(zhì)量,由于所負責區域人流量大,協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度,并制作出簽到表格,每隔10-20分鐘巡視一次并簽到,對重大宴會(huì )接待使行專(zhuān)人負責,確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調注重機械的保養維護。
6.客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理。
做為酒店幕后一線(xiàn)員工--話(huà)務(wù)員,應提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓普通話(huà)及禮貌用語(yǔ),并強調其工作區域要保持安靜,確保話(huà)務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話(huà)務(wù)工作人員,對客做到普通話(huà)標準,聲音婉轉,服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調溝通,滿(mǎn)足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報告,敬請領(lǐng)導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機會(huì ),向各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為XX酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力!
助理經(jīng)理述職報告錦集3
一元復始,萬(wàn)象更新。在滿(mǎn)懷喜悅辭別舊歲,迎來(lái)新年的曙光之際,謹向半年來(lái)給予我關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導及同仁致以親切的問(wèn)候和良好的祝愿。
我是2年6月加盟XX集團的一名新員工。在過(guò)去的半年里,集團公司在XX董事長(cháng)和XX總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,以及全體員工努力工作下,各項工作都取得了長(cháng)足的進(jìn)步,經(jīng)濟實(shí)力得以進(jìn)一步加強。過(guò)去的一年可以說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年,是集團不斷改革、探索、思考、創(chuàng )新、開(kāi)拓、奮斗,實(shí)干的一年。作為集團總經(jīng)理助理,在集團總體經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標的要求和指導下,在XX總經(jīng)理親自領(lǐng)導下,立足于本職,以服務(wù)全局工作為己任,以當好領(lǐng)導助手和參謀、協(xié)調與服務(wù)作為工作目標,努力并積極主動(dòng)有序地開(kāi)展各項工作,F在,就我半年來(lái)所做工作重點(diǎn)總結如下:
一、半年所做的工作及履職情況
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我深刻認識到,因助理工作的多重性和多功能性,以及所應具備的職責和應盡的責任,其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執行者、代理者”。因此,在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現象。對此,我認為只有把“位置”認準,把工作性質(zhì)搞清,才能在工作中盡職盡責,不越權,不越位。嚴格要求自己,為人誠懇、忠于職守,勤于職守,發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢和管理經(jīng)驗優(yōu)勢,努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實(shí)履行職責。如此,必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細的各項日常工作應有嚴謹、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風(fēng)和具備熟練的專(zhuān)業(yè)技能。
(一)XX項目前期立項工作
XX都市農莊項目是集團公司依據昆明市政府“昆政發(fā)〔〕45號”文件精神而設立報批的項目。作為集團公司中長(cháng)期發(fā)展戰略的支撐點(diǎn)及未來(lái)3~5年公司旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)項目,事關(guān)集團公司有效盤(pán)活土地資源和盤(pán)活現有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用,是集團公司著(zhù)力培育的一個(gè)長(cháng)期經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。該項目的順利立項和實(shí)施,對集團公司樹(shù)立地產(chǎn)品牌形象及增強集團實(shí)力都有其非同一般的現實(shí)意義。如此,針對此項目我們項目運作組在XX總經(jīng)理親自主抓下,以高度的責任感投到項目的報批立項工作中。為做好前期現場(chǎng)調研工作,同時(shí)為項目的準確定位和規劃方案的設計提供有力數據支撐,我們先后對XX周邊村落的林權、林相狀況,土地屬性狀況,居民狀況,山勢地形狀況等進(jìn)行了8次現場(chǎng)踏勘,與XX村、XX村、XX鄉干部及省森林中心領(lǐng)導進(jìn)行11次溝通協(xié)調,落實(shí)相關(guān)的林權、土地等權屬劃分事宜。并帶領(lǐng)規劃設計人員、農林科研人員進(jìn)行箐溝環(huán)境和地勢地貌現場(chǎng)調研5次。為了解相關(guān)政策及推進(jìn)項目立項目的順利開(kāi)展,與相關(guān)職能部門(mén)如市、區農莊建設指揮部、市林業(yè)局、區農林局、區土地局、區規劃局,以及市、區主管領(lǐng)導進(jìn)行了23次走訪(fǎng)、咨詢(xún)、協(xié)商與溝通,參加市、區兩級政府組織的農莊方案論證會(huì )與協(xié)調會(huì )7次。在此期間,與XX設計公司正式簽訂農莊規劃設計方案合同,與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同。先后對規劃方案的調整、修改、完善進(jìn)行了近20次的討論會(huì ),甚至連續討論至深夜,最終形成第9稿在市區政府規定的時(shí)間內上報農莊建設指揮部;在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面,先后進(jìn)行了5次方案討論會(huì ),最終形成第五稿方案,對農莊林果蔬種植技術(shù)及農業(yè)觀(guān)光產(chǎn)業(yè)的建設與規劃提供了強有力的科技支撐,為農莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據。同時(shí),由于農莊在林果蔬種植方面獨具特色的規劃方案和XX箐得天獨厚的自然景觀(guān)環(huán)景,XX箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟示范帶” 重點(diǎn)扶持項目,相關(guān)報表及申報書(shū)已編寫(xiě)上報,有望得到政府開(kāi)發(fā)扶持資金100元的支持。在農莊規劃方案上報后,農莊開(kāi)發(fā)項目組積極跟蹤立項報批審核進(jìn)展情況,先后4次與相關(guān)部門(mén)人員對接詢(xún)問(wèn)或電話(huà)溝通,并及時(shí)填寫(xiě)和報送相關(guān)后繼審核資料4份,編制農莊項目開(kāi)發(fā)建設周期進(jìn)度計劃表1份,有力地支持了農莊的立項報批工作。若不出現大的政策變化和不可預見(jiàn)的因素,XX都市農莊的立項應該得以批準并實(shí)施正式啟動(dòng)開(kāi)發(fā)。
(二)XX市等其他項目的考察調研工作
房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)已成為集團公司未來(lái)發(fā)展戰略的主要產(chǎn)業(yè)。圍繞其戰略目標,盡快尋找與評估合適的項目并使其落地,成為企業(yè)增強實(shí)力、聚集資本和轉型升級的重要保障,是實(shí)現公司“三三戰略”的支撐點(diǎn)。為此目標,在我的工作中,積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢,與XX總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中。先后參與了XX市XX項目的現場(chǎng)調查,就該項目的土地情況,林業(yè)、農業(yè)情況,以及村落分布情況等進(jìn)行了客觀(guān)仔細的調查,收集匯總相關(guān)資料,為后續項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對XX縣XX鎮小學(xué)項目地塊進(jìn)行現場(chǎng)踏勘、調查,并對XX縣城區域內地產(chǎn)開(kāi)發(fā)狀況,以及銷(xiāo)售情況進(jìn)行細致、客觀(guān)的`調查與分析,最終形成建議與報告提供給公司領(lǐng)導決策;對XX鎮項目也參與前期地塊現場(chǎng)踏勘,以及造價(jià)成本的評估預測工作,提出自己的見(jiàn)解與判斷,供領(lǐng)導決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調的職責。
(三)XX項目開(kāi)發(fā)協(xié)調工作
XX項目的開(kāi)發(fā)是公司一個(gè)較新的代建開(kāi)發(fā)模式,其政策性較強,地域經(jīng)濟與區域環(huán)境有一定的局限性,盡管開(kāi)發(fā)成本較傳統地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本低,但市場(chǎng)價(jià)位有限,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸受到一定制約,所以屬典型的微利開(kāi)發(fā)項目。運作或管理不當,會(huì )嚴重影響項目開(kāi)發(fā)的成功率。據于此,為加強該項目的規范管理與技術(shù)協(xié)調支持,在集團領(lǐng)導的安排指示下,積極參與到XX項目的開(kāi)發(fā)管理之中。具體主要對項目進(jìn)行了現場(chǎng)勘查工作,參與了項目總圖及戶(hù)型圖、場(chǎng)平圖的審核審查工作。在了解項目情況之后,對項目原橋涵和道路施工設計方案進(jìn)行了大幅度的修改與調整,結合實(shí)際狀況重新設計橋涵結構及等級,最大限度地降低了橋涵造價(jià)成本100余萬(wàn)元。期間對項目地勘補孔方案進(jìn)行了審核,本著(zhù)科學(xué)合理、符合規范、滿(mǎn)足設計要求的原則,調整鉆孔方案,在保證地勘質(zhì)量的前提下,降低鉆孔合同價(jià)格3萬(wàn)元。管理出效益,管理出成果,規范有序的管理程序、管理方法及管理行為,及以市場(chǎng)化運作方式來(lái)管理項目,必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強項目施工管理,保障項目順利推進(jìn),以制度來(lái)規范項目管理工作,制定了《項目部管理制度及職責》,并組織大家學(xué)習,以期明確工程技術(shù)人員職責及規范施工管理行為。同時(shí)還擬訂了該項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度計劃。充分利用市場(chǎng)競爭機制,以成本核算為導向,以維護企業(yè)利益為目的,選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項目的開(kāi)發(fā)建設,先后對預結算公司、監理公司、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了考查,嚴格按評標議標流程對各單位進(jìn)行合理評估,并擬定了《項目施工招議標綜合評分表》1份,供評委評標之用,以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司,一定程度內可保證項目的順利實(shí)施開(kāi)發(fā)。
(四)、日常事務(wù)工作
總經(jīng)理助理工作事無(wú)巨細,涉及事務(wù)及所涉部門(mén)繁多,對助理工作人員的責任心,敬業(yè)精神、耐心和細心、專(zhuān)業(yè)技能要求較高,這就要求該崗位人員應始終立足并圍繞崗位職責開(kāi)展工作,積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務(wù)。因此,只有全身心地投入,才能把工作做好,做到位,才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu),當好參與助手。
半年來(lái)配合相關(guān)部門(mén)參與了合同審查、修改5份,以及公司召開(kāi)的各種例會(huì )、研討會(huì )和活動(dòng),進(jìn)行員工培訓學(xué)習3次。在合同審查中,對合同、協(xié)議文字、條款做到精益求精,反復斟酌,靈活應用法律條文及自身專(zhuān)業(yè)知識,將潛在的風(fēng)險提出供領(lǐng)導決策,最大限度降低合同風(fēng)險。在培訓講課中,無(wú)論參加人員多少,力爭做到以飽滿(mǎn)的激情認真備課、講課,較好地配合了相關(guān)部門(mén)員工培訓工作的開(kāi)展與推進(jìn)。根據集團戰略要求,結合企業(yè)實(shí)際狀況,擬定和完成《項目開(kāi)發(fā)運營(yíng)管理規劃綱要》。
二、存在的主要問(wèn)題與不足
總結過(guò)去半年,對總經(jīng)理助理崗位職責履行比較到位,工作取得了一定成績(jì),對集團領(lǐng)導的指令及所分配的任務(wù)能全身心地投入并努力完成,以身作則,敬業(yè)勤業(yè),厲行節約,廉潔自律,高效工作,這與集團領(lǐng)導和各部門(mén)同仁的大力支持是密不可分的。但是,與新形勢下集團公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足。
主要有:(1)工作開(kāi)展還不夠深入,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進(jìn)一步加強協(xié)調服務(wù)意識,不斷提高辦事效率和準確率;(3)應調整心態(tài),大膽工作,加強學(xué)習,進(jìn)一步發(fā)揮工作潛能,為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
三、工作的目標和建議
總結過(guò)去,是為了展望未來(lái),肯定成績(jì)和分析不足也是為了發(fā)展未來(lái)。因此,以集團“三三戰略”為指導,助理一職始終把要以地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)、協(xié)調服務(wù)為中心,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,協(xié)助總經(jīng)理建立科學(xué)規范的管理體系,提高工作效率和員工工作激情,服務(wù)于集團“三三戰略”作為我的中心任務(wù)和工作目標。同時(shí),積極參與到項目的開(kāi)發(fā)運營(yíng)中,做好服務(wù)和指導工作。在參與項目管理及協(xié)調事務(wù)中做到“立足質(zhì)量促發(fā)展,規范行為求效益”。面對新一年的新機遇與新挑戰,在全面推進(jìn)實(shí)施集團“三三戰略”之際,對公司工作建議如下:
(1)、為高效有序推進(jìn)集團戰略的實(shí)現,應加強企業(yè)文化等基礎性機制的建設與培訓,樹(shù)立員工主人翁意識和責任意識,讓員工認識到企業(yè)的發(fā)展與自身職業(yè)的增進(jìn)的辯證關(guān)系,在工作中應有壓力、有約束、有目標,從而最大限度地煥發(fā)出員工的活力和潛力,讓激勵的效用真正體現在那些愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)、結果突出的優(yōu)秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無(wú)序、無(wú)責任、無(wú)壓力的不良工作作風(fēng),從而促使整個(gè)集團工作有一個(gè)大的改觀(guān)。
(2)、提高執行力和加強成本效益管理,以及風(fēng)險責任管理作為新一年的工作重點(diǎn)之一來(lái)抓好。沒(méi)有執行一切等于空談,再好的制度,再好的措施,再好的遠景規劃與決策或戰略都將歸于并流于形式和走過(guò)場(chǎng)。古人云:“法而不罰,空法也”。效益也需要執行力來(lái)保障,高效的執行必定會(huì )帶來(lái)良好的效益。只有良好的執行,才能將計劃、設想或戰略變?yōu)楝F實(shí)。所以說(shuō),執行貫穿于整個(gè)戰略實(shí)施過(guò)程之中——即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理活動(dòng)之中。
(3)、集團“三三戰略”的實(shí)施,必然涉及到大量的合同、協(xié)議。面對風(fēng)云變換的市場(chǎng)與錯綜復雜的社會(huì )群體,應設立專(zhuān)門(mén)職能部分對公司的合同、協(xié)議進(jìn)行管控,做到事前防范,事中監控、事后檢查驗收,最大限度地杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
(5)機制是基礎,制度是保障。力爭建立起一套既適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要又適合市場(chǎng)競爭需求的管理制度、管理規范和工作行為方法。
(4)、在集團“三三戰略”確定以地產(chǎn)為主業(yè)的背景下,應盡快啟動(dòng)建立以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為中心任務(wù)并適應地產(chǎn)開(kāi)發(fā)需要的組織機構和團隊,以及運營(yíng)管理體系、管理規章等,以應對日趨激烈的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),降低戰略實(shí)施風(fēng)險。
四、結 語(yǔ)
新的一年是企業(yè)充滿(mǎn)發(fā)展機遇的一年,是集團“三三戰略”繼續推進(jìn)的一年,也是任務(wù)更加艱巨的一年。成績(jì)屬于過(guò)去,新的挑戰又將到來(lái),新的成績(jì)需要我們去創(chuàng )造!皹嫶髲B者,必資于眾工”,企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力。新的一年里讓我們在集團XX董事長(cháng)和XX總經(jīng)理的領(lǐng)導下,以百倍的熱情、勤奮敬業(yè)的精神、開(kāi)拓創(chuàng )新的勇氣、誠實(shí)寬容的品格、艱苦創(chuàng )業(yè)的毅力,去精心謀劃,明確方向,統一思想,更新觀(guān)念,創(chuàng )新管理模式,有效整合資源,去迎接新一年的挑戰,向“三三戰略”目標邁進(jìn)。
值此新年之際,向各位致以新年的問(wèn)候,并祝各位身體健康、闔家幸福,事業(yè)有成!
助理經(jīng)理述職報告錦集4
以來(lái),在公司各級領(lǐng)導正確指導下,在燒結實(shí)業(yè)部各位領(lǐng)導和主管幫助下,通過(guò)技術(shù)支持確保生產(chǎn)設備的正常保養、維修、改造管理及技術(shù)的革新,為促進(jìn)各項生產(chǎn)有序進(jìn)行打下堅實(shí)的基礎,F將這一年來(lái)的學(xué)習、工作、思想等方面的情況匯報如下:
一、主要工作
1、注重學(xué)習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平
回顧全年的工作,我感慨良多,面對自己熟悉的生產(chǎn)設備,但是180m2大燒結機還是第一次接觸,千頭萬(wàn)緒的工作我理出思路,白天深入到生產(chǎn)一線(xiàn),查找問(wèn)題,晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書(shū)籍,對照整改。不懂的地方主動(dòng)請教廠(chǎng)家,學(xué)習設備與生產(chǎn)的銜接,把理論學(xué)習同實(shí)際工作結合起來(lái),做到了學(xué)有所用。
2、求真務(wù)實(shí),整改工程建設遺留的`設備缺陷
受工程建設時(shí)間緊的影響,部分設備調試不到位,主抽風(fēng)機電機振動(dòng)大頻繁停機,燒結機系統漏風(fēng)嚴重,造成能耗浪費和燒結礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領(lǐng)設備組成員經(jīng)過(guò)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì ),功夫不付不心人,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作準備,6月利用大修時(shí)間對臺車(chē)滑道、臺車(chē)起拱、燒結機彎道、風(fēng)箱、道等進(jìn)行大規模的堵漏風(fēng)并對風(fēng)機電機基礎進(jìn)行行調整,最后燒結礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機,作業(yè)率得到有效保障,真正起到了向設備管理要產(chǎn)量作用。
3、進(jìn)一加強技術(shù)改造
按照公司開(kāi)展“對標挖潛、節能降耗、降本增效、節鐵增鋼”活動(dòng)要求,結合重點(diǎn)崗位提出的合理化建議,帶領(lǐng)技改組成員將J10皮帶由原來(lái)的雙向改為單向,J3皮帶改為分料槽,配料的5個(gè)鐵料倉對下托輥進(jìn)改造后穩定了下料量,對9#的預配料倉皮帶進(jìn)行改后可以配加小配比雜料,倉體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結礦產(chǎn)能得到釋放,為降低實(shí)業(yè)部的綜合成本奠定基礎。
4、完善設備管理制度,加強巡查,防患于未然
重點(diǎn)跟蹤設備日清日結和兩小時(shí)設備巡查匯報制度,各工段每?jì)蓚(gè)小時(shí)向調度匯報一次巡查的結構,每日下班前半個(gè)小時(shí)各工段向設備組匯報巡查問(wèn)題,推動(dòng)了各單位自查自糾,有效的提高設備作業(yè)率。
5、進(jìn)一步加強廢舊物資的管理
發(fā)動(dòng)維修人員積極主動(dòng)加大對設備、備件進(jìn)行修舊利廢的力度,做好循環(huán)再用,減少備件成本。能繼續使用的決不進(jìn)行更換等,能維修的決不外加工。同時(shí)加大修舊利廢獎勵力度,調動(dòng)員工修舊積極性,從根本上解決了浪費問(wèn)題,使機物料消耗降低了0.32元/噸礦,為實(shí)業(yè)部節能降耗做出了自己應有的貢獻。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、設備管理不到位,加之設備維修技術(shù)力量薄弱,尤其是應急搶修的能力非常不足,設備維護效果不明顯,計劃性保養、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢不能按計劃實(shí)施。
2、受除塵設備缺陷的影響,生產(chǎn)過(guò)程中略為波動(dòng)就造成煙塵外排,影響公司環(huán)保形象
3、設備檢修計劃失準,失修、過(guò)修現象嚴重。檢修模型編制失準,無(wú)法按模型組織檢修。檢修時(shí)間節點(diǎn)難以準確把控。定檢定修的預警難以做到。
三、工作基本思路
在公司各級領(lǐng)導下,吸取教訓克服不足,揚長(cháng)避短,自主創(chuàng )新,為連續生產(chǎn)保駕護航。
1、要在設備管理工作的推行與落實(shí)上下苦功夫,常抓不松、持之以恒,練好內功,養好習慣,以實(shí)現公司向“設備管理要產(chǎn)量”的目標。
2、加大修舊利廢獎勵力度,調動(dòng)員工修舊積極性,真正將節省成本落到實(shí)處為公司降本增效工作增磚添瓦。
3、要主動(dòng)加大與公司各職能部門(mén)的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運轉。
我相信,只要一心撲在工作上,誠懇作人,扎實(shí)做事,恪盡職守,一如既往的強化內管,始終如一的保持良好的精神狀態(tài),以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難,迎接挑戰,牢固樹(shù)立“自信不自滿(mǎn),潛心做事”的思想,相信自己的各項工作就會(huì )有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。
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