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工作的本分和情分解析
一、如何處理好工作的本分和情分
微博上看到一段話(huà)，說(shuō)是《甄嬛傳》里的臺詞，搞不清那真的是臺詞，還是被借用來(lái)說(shuō)事兒的，反正感覺(jué)是絕好的一句話(huà)：“別人幫你，那是情分，不幫你，那是本分。容不容得下是你的氣度，能不能讓你容下是我的本事”。同一天還看到了另外一篇文字，來(lái)自國內一位很有名氣的治療師：李孟潮，其中的一句話(huà)讓我實(shí)在佩服：“讓我們發(fā)展純粹的金錢(qián)關(guān)系吧，那多美好”。這貌似不相干的兩句話(huà)，其中都蘊含著(zhù)相同的一件事：建立清晰的心理邊界，承擔起屬于自己的責任，但真要做到，并不容易。
在我們的生活中，本分和情分其實(shí)常常會(huì )被混淆。情分，是對被愛(ài)，被關(guān)懷、被照顧、被接納等等的期待，當我們對情分有太多期待的時(shí)候，我們往往會(huì )覺(jué)得別人對我們的照顧和關(guān)愛(ài)是一件理所當然的事情，就像我們曾經(jīng)從父母那里得到過(guò)的，但現實(shí)情況是，這個(gè)世界上的人，不都是我們的父母。當我們得不到我們所期待的這些的，我們可能會(huì )感覺(jué)受傷，感覺(jué)失望，甚至是感覺(jué)憤怒。而當我們常常會(huì )得到我們所期待的這些內容時(shí)，又會(huì )放棄了自己的本分----自己要承擔的責任。當然，承擔責任本身，是一件很有壓力的事情，當我們把這個(gè)壓力推給別人的時(shí)候，會(huì )讓自己感覺(jué)輕松一些，所以，我們會(huì )本能的期待責任由別人來(lái)承擔，好處由我們自己來(lái)享用。但這個(gè)世界上哪里會(huì )有只享受其好處，又不必承擔責任的事情呢，所以，我們對這等好事的期待，必然會(huì )讓我們常常受挫。當然，這個(gè)世界也是公平的，換一個(gè)角度看，當我們?yōu)閯e人做了什么的時(shí)候，自己也一定從中撈到了什么好處的，即便是我們自己并沒(méi)有清晰的從中看到什么，但這個(gè)好處一定在，否則，沒(méi)有了這個(gè)促使我們去做的驅動(dòng)力量的話(huà)，我們什么也不會(huì )去做。
這可能不那么好理解，也許我們可以回到生活中去看一看：
我的一個(gè)朋友，與他的老板私交很好，因為事實(shí)上，他是被他的老板帶入行的，所以，在他與老板的關(guān)系中，有著(zhù)非常復雜的關(guān)系狀態(tài) 。他的老板有一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)不善，拖欠員工幾個(gè)月的工資，朋友很苦惱，因為他的生活狀態(tài)因此陷入了困境。他曾試著(zhù)跟他的老板去討薪水，他的老板給他的答復是“我去給你借”，這讓我這位朋友很內疚，因為老板的話(huà)讓他覺(jué)得他自己在做傷害老板的事，同時(shí)他也很憤怒，因為他也隱隱感覺(jué)哪里不對頭，但又說(shuō)不清，而他自己的生活窘境似乎也找不到解決的途徑。當他跟我談起這件事情的時(shí)候，我問(wèn)他“你為什么不讓他去借呢？他是老板，是經(jīng)營(yíng)者，發(fā)工資是他的本分，不管他用什么樣的方式找回錢(qián)來(lái)發(fā)工資給員工，那都是他的責任。營(yíng)業(yè)的風(fēng)險是老板要承擔的，就像他的收益別人無(wú)權分享一樣，他也無(wú)權將風(fēng)險轉嫁到員工身上，因為員工與他是契約關(guān)系，不是合作關(guān)系。員工的責任是完成工作任務(wù)，不是為老板的經(jīng)濟困難買(mǎi)單。事實(shí)上，當你逼他去借錢(qián)時(shí)，雖然看起來(lái)你在逼債，事實(shí)上是你在逼他承擔起他自己的責任，這對他其實(shí)是幫助，這與我們在心理治療過(guò)程中在做的事是一樣的”。
其實(shí)，朋友的老板我是認得的，我也知道那個(gè)老板的人格中，有自戀性的傷害尚未修通，這些未修通的內容，一個(gè)突出的表現就是無(wú)法將別人感受為另外一個(gè)獨立個(gè)體，他無(wú)法理解別人會(huì )有與他不一樣的情感和想法，他會(huì )把別人當成他自己的一條胳膊一條腿一樣，他覺(jué)得他有權決定些胳膊腿做什么想什么，在他的想象中，別人應該與他有相同的需要，相同的感受，應該是為了他的存在而存在的。如果他發(fā)現別人不是他期待的那樣，他的自戀就會(huì )嚴重受損，進(jìn)而暴怒。所以“我去給你借”一方面是他在表達憤怒，另一方面是他常常用來(lái)制造內疚，從而控制與他人關(guān)系走向的一種方式。這在他的生命經(jīng)驗中，也許他就是被這樣對待的，所以他也學(xué)到了這樣的方式。對他來(lái)講，每當他能成功制造別人的內疚時(shí)，在他的感覺(jué)中就可以成功化解危機，比如員工不好意思再來(lái)討賬。其實(shí)，這是非常有破壞性的一種方式，沒(méi)有誰(shuí)愿意一直承受這種關(guān)系控制策略，早晚有一天，被控制的人會(huì )暴發(fā)，到那時(shí)，那個(gè)破壞性的結果可能就不是他所能控制得了的了，這就是朋友所感受到的，憤怒的那一部分。
那個(gè)老板之所以會(huì )這樣做，并不是因為他不夠好，而是因為他的內心缺少心理邊界：在他的期待中，世界應該是圍著(zhù)他轉的，他所有的期待應該是被周?chē)藵M(mǎn)足的。在他的感受中，別人幫他，不再是情分，而是本分，就是他所期待的，是所有人都要為他服務(wù)，這是一種很原始的自大狀態(tài)，就像剛出生的嬰兒。在嬰兒的感覺(jué)中，當他餓了，乳房自己就過(guò)來(lái)了，當他寂寞了，懷抱自己就過(guò)來(lái)了，所以他自己就像上帝一樣，想啥就能得到啥。一個(gè)嬰兒 ，只有他這種原始自戀狀態(tài)被滿(mǎn)足之后，他才能確信自己是好的，是被喜歡和接納的，才有勇氣去探索和接受一些比較挫敗的情況，比如餓得哭了，乳房還在廚房里忙著(zhù)，他能知道那不是自己不好所造成的，那只是因為乳房有時(shí)候沒(méi)有那么大的本事，可以隨時(shí)隨地的滿(mǎn)足自己。而當一個(gè)嬰兒早期沒(méi)被充分滿(mǎn)足時(shí)，他的內心就缺少了相信自己是被愛(ài)的這樣一種定力，為了避免感受自己有可能不被愛(ài)，有可能不被滿(mǎn)足，他拒絕去發(fā)現原來(lái)乳房也有不好的時(shí)候，從而幫自己回避掉那些挫敗性的體驗，于是就停留在了期待乳房只有滿(mǎn)足沒(méi)有挫敗的狀態(tài)。這就成為了他人格中的缺損性?xún)热�，當他長(cháng)大成人，即便是當了老板，即便是在事業(yè)上成熟非凡，他的這個(gè)人格中的缺損還是會(huì )讓他對人對事的期待中保留這樣的不合理內容：你們都應該為我服務(wù)，不然的話(huà)，你們都是十惡不赦的壞人。而這個(gè)不現實(shí)的期待，最終會(huì )帶領(lǐng)他破壞掉他所需要的關(guān)系。
一個(gè)人，當他把情分和本分的界限混淆之后，其殺傷力是巨大的。比如這個(gè)老板，當他把由員工與他一起承擔經(jīng)濟上的壓力看做理所當然時(shí)，他就可能失去員工對他的信任。同時(shí)，當他把付給員工工資這樣一個(gè)本分當成員工對他的迫害時(shí)，他也必然要承受巨大的憤怒和被傷害感，所以，這個(gè)過(guò)程中，最終受傷的，還會(huì )是他自己。因為員工的工資是受法律保護的，他最終還是要支付，但是這個(gè)過(guò)程中他所經(jīng)歷的期待員工就像是父母那樣只為他服務(wù)而不從他手里收取任何回報的期待一定會(huì )落空，這對他而言，很可能在他內心形成一個(gè)很?chē)乐氐膫π泽w驗。而要避免這個(gè)傷害的產(chǎn)生，就需要在內心中區分本分與情分的不同，放棄將情分轉變?yōu)楸痉值呐�，從而讓自己承擔起作為一個(gè)成年人的責任，進(jìn)而將自己從不現實(shí)的期待中解放出來(lái)。
所以，我才很佩服那句“讓我們發(fā)展純粹的金錢(qián)關(guān)系吧，那多美好”，這是一個(gè)很清晰也很單純的關(guān)系，簡(jiǎn)單的背后也隱含著(zhù)各負其責。這里面，剝離了情分和本分的糾纏，在簡(jiǎn)單的關(guān)系模式下，放棄了對情分的過(guò)分期待，在金錢(qián)的制約與平衡中，積極地承擔起各自的本分。
二、職場(chǎng)為人處事的黃金原則
1、言簡(jiǎn)意賅：簡(jiǎn)潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說(shuō)話(huà)冗長(cháng)累贅，會(huì )使人茫然，使人厭煩，而你則會(huì )達不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調，一定會(huì )使你半事功倍。
2、決不自高自大：把自己的長(cháng)外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。
3、決不抱怨：抱怨會(huì )使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒(méi)成功時(shí)，要勇于承認自己的不足，并努力使事情晝圓滿(mǎn)。適度的檢討自己，并不會(huì )使人看輕你，相反總強調客觀(guān)原因，報怨這，報怨那，只會(huì )使別人輕視你。
4、不要說(shuō)謊、失信：對同事說(shuō)謊會(huì )失去同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說(shuō)大話(huà)，要說(shuō)到做到，做不到的寧可不說(shuō)。
5、目光遠大：當財運亨通時(shí)要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準備。一定要多交朋友。維護好同事之間的關(guān)系，總有一天你會(huì )看重現在看來(lái)似乎并不重要的人或事。
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