投诉和解协议书

时间：2024-11-21 12:40:19 秀雯协议书

投诉和解协议书范文（通用10篇）

　　在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到协议书的重要性，签订协议书能够保证双方合作愉快。那么协议书怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的投诉和解协议书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

投诉和解协议书范文（通用10篇）

　　投诉和解协议书 1

　　甲方：

　　乙方：

　　刑事案件发生的原因。

　　本着公平公正的原则，经甲乙双方协商一致，自愿达成如下条款：

　　1、乙方愿意一次性赔偿甲方经济损失费元（该费用包括但不限于甲方人员花费的`医疗费、误工费及财物损失等），此款可由乙方人员亲友代为赔偿，其中赔偿甲方元。

　　2、乙方应在本协议签订之日起日内付清上述赔偿款项。乙方在付清上述赔偿款项后，甲乙双方因本案所产生的债权、债务关系全部终止，甲方同意不再追究本案乙方的民事责任。

　　3、甲方人员对乙方人员给其造成的伤害和经济损失表示谅解，不再追究乙方人员的刑事责任，并要求司法机关对乙方人员从宽处理或者不追究刑事责任。

　　4、本协议经甲乙双方人员签字后即对签字人员产生法律效力。

　　5、本协议一式十份，甲乙双方人员各执一份，一份交司法机关。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　投诉和解协议书 2

　　甲方：________

　　乙方：________

　　对于20____年1月15日发生的交通事故，经甲、乙双方充分协商一致达成如下协议：

　　一、甲方自愿赔偿给乙方各项损失共计45000.00元人民币(包括已经支付的2000.00元)

　　二、损失赔偿包括乙方的交通费、护理费、误工费、伙食住宿费、被扶养人生活费、后续治疗费、精神损失费、残疾赔偿金等各项损失赔偿。

　　三、本协议签定时，甲方须支付给乙方所剩余的43000.00元。

　　四、本协议所涉及的赔偿是一次性终结赔偿，甲方支付乙方费用后，今后乙方不得以任何理由向甲方主张任何权利，甲方不再负有任何赔偿责任。

　　五、本协议签订时，双方均是在自愿的情形下签订的，不存在任何重大误解或显示公平的'情形，甲、乙双方不得以任何理由对于协议提出反悔。

　　六、在甲方赔偿乙方后，在甲方向保险公司理赔时，乙方应积极配合甲方和保险公司的工作，内容包括做伤残鉴定等等，如果因为乙方不配合甲方的工作造成了甲方不能向保险公司理赔时，乙方应当返还甲方应当由保险公司理赔的金额。

　　七、本协议自双方当事人签字后生效。

　　八、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方(签字) ：乙方(签字)：

　　年月日年月日

　　投诉和解协议书 3

　　甲方：　　乙方：

　　代表人：　　丙方：　　丁方：

　　身份证号：　　身份证号：　　身份证号：

　　甲方职工____于____年____月____日醉酒死亡，现甲、乙、丙、丁四方就该起事件的争议问题，达成如下协议：

　　1、甲方在已经为乙方垫付4000元费用的基础上，再一次性向乙方支付补偿款____万元（包含死亡赔偿金、被抚养人生活费，误工费、交通费、住宿费、精神损害抚慰金以及丧葬补助费、一次性救济金、供养直系亲属生活困难补助等）。

　　2、甲、乙双方就本次事件的赔偿、补偿等所有争议问题一次性了结，再无任何其他争议。

　　3、乙方保证其向甲方出具的户口簿、身份证、近亲属关系证明以及授权委托书等书面材料的真实性、合法性。如上述文件的真实性或合法性存在问题，则乙方须将甲方支付的104000元补偿款全部返还甲方，并自愿放弃向甲方索赔的所有权利，丙方和丁方对乙方上述返还补偿款的义务承担无限连带责任。

　　4、乙方承诺不得再就本次事件，以劳动、侵权或任何其他理由向甲方或其工作人员要求赔偿、补偿或主张任何其他权利，并不得干扰甲方及其工作人员的`正常生产、生活。

　　5、乙方、丙方和丁方保证，李除乙方外再无其他近亲属。如有乙方之外的李的近亲属向甲方或其工作人员主张权利，则乙方须将甲方支付的104000元补偿款全部返还甲方，并自愿放弃向甲方索赔的所有权利，丙方和丁方对乙方上述返还补偿款的义务承担无限连带责任。

　　5、甲、乙、丙、丁四方一致同意，如果乙方违反第4条的约定，又向甲方或其工作人员主张权利或干扰甲方及其工作人员的正常生产、生活，因此给甲方或其工作人员造成的所有费用和损失（包括但不限于诉讼费、律师费、补偿款、赔偿款等等），全部由丙方和丁方承担，甲方不需要承担任何责任。

　　甲方（盖章）：乙方：

　　法定代表人：代表人：

　　____年____月____日 ____年____月____日

　　丙方：丁方：

　　____年____月____日 ____年____月____日

　　投诉和解协议书 4

　　甲方：________有限公司分店

　　地址：________市________区________路________号

　　乙方：________

　　住址：________省________市________区________路________花园________栋________号

　　公民身份号码：________

　　甲、乙双方在平等自愿的基础上，就乙方投诉(以下称“投诉”)的有关事宜，经友好协商达成一致，现签订本协议。

　　一、甲方同意在本协议书生效后，付给乙方款项人民币________万________仟________佰________拾________元，以便一次性永远解决与投诉有关的所有事宜。

　　二、乙方同意接收甲方支付的上述款项，以此作为甲方向乙方一次性支付的全部相关投诉费用。

　　三、乙方应在收取上述款项前，向甲方出具收银小票或发票原件，并将与该投诉有关的所有票据和资料的原件(具体参见附件)交给甲方留存。

　　四、在收取上述款项后，该投诉即已合法解决，甲、乙双方之间的权利义务立即终结。

　　五、乙方承诺，今后任何时候都不会再以任何理由向甲方主张其他权利，也不会向甲方提出其他任何要求，更不会再向其他任何单位或个人寻求进一步的'帮助，并永远放弃通过司法或其他任何途径寻求救济的权利。

　　六、通过友好协商解决相互间的争议，符合甲、乙双方的真实意愿，是双方对自身民事权利的合法处分。

　　七、本协议书內容对外严格保密，任何一方均不得将其泄露公开，也不得向其他单位或个人就此发表口头或书面意见，更不得接受第三人采访或向其提供任何与此相关的资料或信息。

　　八、本协议书和所有相关票据和资料的原件由甲方作为财务资料收执。

　　九、本协议书自甲、乙双方签字、盖章之日起生效。

　　甲方：________有限公司分店(盖章)

　　授权代表：________(签名)

　　乙方：________(签名)

　　签订日期：________年________月________日

　　投诉和解协议书 5

　　甲方（公司）：

　　乙方（员工）：

　　兹就乙方解除与甲方劳动关系纠纷事宜，经甲、乙双方友好协商一致，达成如下协议，以期共同遵守。

　　一、因甲方存在未向乙方缴纳相应社会保险、签订书面劳动合同等事宜，现乙方依法解除与甲方劳动关系，经双方一致确认：劳动合同解除时间为本协议签订之日。

　　二、考虑到乙方在甲方及甲方关联公司处（特指乙方在甲方广州、上海、青岛、西安等经营门店挂靠的'其他公司）的工作年限以及其他实际情况，甲方自愿一次性支付乙方经济补偿金、双倍工资、社保补偿金等费用共计人民币元。

　　三、甲方需在本协议书签字生效当日一次性向乙方（或其特别授权代理人）支付上述款项，乙方（或特别授权代理人）收款后应向甲方出具收条。

　　四、乙方承诺自本协议上述款项履行完毕后，乙方不再以任何理由、任何方式向甲方或甲方关联公司主张权利，甲、乙双方之间不再存在任何其他未了纠纷。

　　五、甲、乙双方应严格遵守本协议上述约定事项，若任何一方拒不履行本协议约定事项，违约方应向守约方承担违约金元。

　　六、因本协议书引起的任何争议，甲、乙双方应友好协商解决，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地西安市雁塔区人民法院提起诉讼。

　　七、本协议自甲、乙（或特别授权代理人）双方签字之日起生效。

　　八、本协议一式三份，双方各执一份，另一份备案乙方代理人处，均具有同等法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　投诉和解协议书 6

　　甲方：（客户姓名）

　　乙方：（商户姓名）

　　经协商，甲乙双方就乙方提供的商品或服务过程中发生的客户投诉达成以下协议：

　　一、投诉内容

　　1. 投诉对象：

　　（1）商品质量；

　　（2）售后服务；

　　（3）服务态度；

　　（4）其他问题。

　　2. 投诉原因：

　　（1）商品质量：

　　（2）售后服务：

　　（3）服务态度：

　　（4）其他问题：

　　3.投诉处理办法：

　　（1）乙方接到投诉后，应尽快处理，并及时向甲方反馈处理结果；

　　（2）对于商品质量问题，乙方应确保商品质量和售后服务符合有关法律法规的`要求，并采取相应措施确保售后服务的质量和效率；

　　（3）对于服务态度问题，乙方应积极采取措施，提高服务质量；

　　（4）乙方应积极采取措施解决其他问题，维护客户的合法权益。

　　4. 投诉记录：

　　（1）乙方应建立投诉记录制度，记录投诉内容、处理结果、时间等相关信息；

　　（2）甲方应随时查询投诉记录，并在收到投诉后及时反馈处理结果。

　　5.投诉保密：

　　（一）乙方应对投诉内容保密，不得泄露投诉人的个人信息；

　　（二）甲方应对投诉保密，不得泄露乙方的商业秘密或相关信息。

　　二、协议期限

　　本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，甲乙双方应长期遵守协议内容。

　　三、争议解决

　　本协议发生的争议，由双方协商解决，或者由当地人民法院判决。

　　四、其他协议

　　1.乙方收到投诉后，应尽快回复甲方，并提供详细的回复意见；

　　2.乙方接到投诉后，应尽快解决投诉，不得拖延时间；

　　3. 乙方收到投诉后，应尽快将处理结果反馈给甲方，并在收到投诉之日起10个工作日内向甲方提供详细的处理结果报告；

　　4.乙方应保证所提供的商品或服务符合有关法律法规的要求，并采取相应措施保证售后服务的质量和效率；

　　5.乙方应向投诉人提供合理的解释和解决方案，确保投诉人权益得到保障。

　　上述协议由甲乙双方共同遵守，任何一方违反协议，应承担相应的法律责任。

　　甲方：（签字）

　　乙方：（签字）

　　日期：（签字）

　　投诉和解协议书 7

　　甲方：（委托方）身份证号：

　　乙方：（受理方）身份证号：

　　甲乙双方经过友好协商，本着平等互利、友好合作的意愿达成本协议，并郑重声明共同遵守以下条款。本协议一式两份，甲乙双方各持一份，在甲乙双方签字确认之日起正式生效！

　　第一条：

　　甲方将借予乙方人民币（金额大写），并全权委托乙方进行投资操作，以每一公历年为一个代理期限，该协议从签订之日起开始生效计算期限，每一期限后如甲方与乙方未协商终止该协议则协议自动延期生效。乙方不得利用甲方委托资金主导或参与任何违法活动，否则由乙方承担一切法律责任。

　　第二条：

　　乙方在每个代理期限内向甲方支付其所借予委托资金的10%作为利息。若甲方委托资金达到6万，则利息在该协议中自动调整为每个代理期限12%。超过6万元后，每向上追加2万元增加0、5%计息。计息最高上限为18%。（超过18%则违反国家相关民间借贷理财法律法规，将不受国家法律保护）。若甲方对每一代理期所产生的利息无其他指定安排，则利息在下一代理期自动计入总金额并在下一代理期参与计息。

　　第三条：

　　甲方的追加资金日期如在近一期代理期限开始生效之日后2月内，则乙方视为在该代理期内100%计息；甲方的追加资金日期如在近一期代理期限开始生效之日后3至6月内，则乙方视为在该代理期内50%计息；甲方的追加资金日期如在近一期代理期限开始生效之日后7至9月内，则乙方视为在该代理期内30%计息；甲方的'追加资金日期如在近一期代理期限开始生效之日后10至12月内，则乙方视为在该代理期内0%计息。

　　第四条：

　　甲方在每个代理期限内都不承担本金损失风险，一切本金风险由乙方承担。甲方在需要使用委托金时，需至少提前半月告知甲方。甲方所提取委托金的时间在近一期代理期限生效之日后1至6月内，则乙方视为所提取金额不参与该代理期限内计息；甲方所提取代理金的时间在近一期代理期限生效之日后7至12月内，则乙方视为所提取金额参与该代理期限的50%计息。

　　第五条：

　　在该协议后附加追加和提取金额记录，最多不超过10笔，多于10笔后需终止此协议并重新签订协议，以免出现不必要误差给甲乙双方造成财产损失。10笔内所有记录在甲乙双方签字确认后自动进入该协议约束范围并按照协议内条款规定生效计息。

　　第六条：

　　甲乙双方在不损害对方在该协议中权益前提下，有权单方面提出终止该协，并提前至少一个月告知对方。决定终止该协议时，双方在终止协议区内签字确认后该协议自动终止。

　　甲方：乙方：

　　日期：日期：