老年護理的心得體會(huì )
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篇一：老年護理的心得體會(huì )
201X年是醫院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。 今年我院參加了“國家二級甲等醫院”評審，將全面進(jìn)入向綜合性三級醫院發(fā)展的快車(chē)道。我科護理工作繼續承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫院等級醫院評審工作，通過(guò)完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設，繼續服務(wù)于醫院發(fā)展大局，嚴格確保醫院“等級評審”的順利通過(guò)，在各級領(lǐng)導的正確指導支持下，科主任的領(lǐng)導下，全科室護理人員密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，現對全年工作總結如下：
一、積極準備評審工作，確保評審順利通過(guò)
圍繞二級甲等醫院評審積極開(kāi)展工作。自年初以來(lái)，我科緊緊圍繞二甲評審標準開(kāi)展各項護理工作。
1、根據二甲標準要求，完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規、質(zhì)量考核標準、風(fēng)險評估等內容。
2、利用晨會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習制度、職責、流程、應急預案、院感相關(guān)知識、法律法規、專(zhuān)科疾病知識、健康宣教知識，科內每月操作考核一次，每月專(zhuān)科理論知識考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過(guò)關(guān)。
3、規范了科內護理人員科內分層次管理及分層次培訓工作。
二、強化護理管理，提高護理質(zhì)量
科室質(zhì)控小組每月定期對照護理質(zhì)量考核標準進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，并填寫(xiě)護理質(zhì)量督查表，將責任落實(shí)到個(gè)人，對存在的問(wèn)題提出了針對性的意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。每月召開(kāi)質(zhì)量檢查反饋會(huì )，科室質(zhì)量控制小組成員參見(jiàn)會(huì )議并積極討論并對每月質(zhì)控檢查數據運用
質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
落實(shí)患者身份識別制度，規范腕帶的使用。從今年以來(lái)，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng )建期間，在護理部的幫助指導下在病區走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
四、加強護理專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)
201X年6月27日，根據護理學(xué)科發(fā)展方向及醫院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個(gè)案追蹤法式的全院護理查房。這個(gè)方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實(shí)踐能力、人文素養的養成，引導年輕護士運用專(zhuān)業(yè)知識指導臨床工作,從而加強病情觀(guān)察、操作技能和專(zhuān)科對癥處理能力。目的旨在于總結應用個(gè)案追蹤法實(shí)施危重患者綜合護理質(zhì)量評價(jià)的效果，是依照護理程序來(lái)評價(jià)危重患者綜合護理質(zhì)量科學(xué)、規范，提高危重患者護理質(zhì)量、專(zhuān)科技術(shù)落實(shí)情況。
五、利用管理工具進(jìn)行護理質(zhì)量管理
201X年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動(dòng)，并成功開(kāi)展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長(cháng)擔任圈長(cháng)，另外兩名護理人員擔任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛生系統首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動(dòng)的順利開(kāi)展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識為我科明年開(kāi)展品管圈活動(dòng)奠定了良好的基礎，同時(shí)也將更科學(xué)更規范的提高我科的護理質(zhì)量。
護理工作雖取得了一些成績(jì)，但也存在諸多不足之處：
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績(jì)效考核和人才培養有待加強。
2、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續嚴格按照等級醫院評審條款，逐條落實(shí)，補缺補差，嚴格落實(shí)患者安全十大目標不斷開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目，督促全科護理人員進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩步提升護理質(zhì)量。
計劃如下：
1、開(kāi)展科內“品管圈”活動(dòng)，運用管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升護理質(zhì)量。
2、科室內成立傷口小組，進(jìn)一步規范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統組、循環(huán)系統組、神經(jīng)系統組。由高年資護士擔任組長(cháng)督促組員學(xué)習相應的專(zhuān)科知識并進(jìn)行組與組間的交流，護士長(cháng)不定期進(jìn)行學(xué)習效果考核，提高主
動(dòng)學(xué)習的積極性和專(zhuān)科護理水平。
4、改革科內護理模式開(kāi)展“居家式”護理，為老年患者提供持續性醫療護理，擴展護理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
篇二：老年護理的心得體會(huì )
時(shí)光荏苒，201X年即將過(guò)去，我在院領(lǐng)導及護理部的'領(lǐng)導下，在全科護士的共同努力下，本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，較圓滿(mǎn)的完成了本年度的護理工作，進(jìn)一步使科室護理管理制度化、規范化，護理服務(wù)人性化、親情化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、落實(shí)醫院的各項規章制度
1護理不良事件上報制度
科室一旦發(fā)生護理不良事件，及時(shí)進(jìn)行討論，分析原因，制定整改措施，并上報護理部。
2查對制度
嚴格查對制度，醫囑班班查，每周大查對1-2次并記錄。嚴格三查七對、規范輸液卡畫(huà)鉤簽字，并分日期保存完整，易于查找。一年來(lái)未發(fā)生一起護理差錯。
3交接班制度
預防護理并發(fā)癥的發(fā)生，做好危重病人的基礎護理。各班嚴格交接、各班次定時(shí)不定時(shí)的查房，認真觀(guān)察病人的病情和生命體征，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，全年無(wú)一例護理合并癥的發(fā)生。
4護理安全管理制度
我科為老年科，住院患者平均年齡75歲，自理能力差，且
大部分長(cháng)期臥床，針對我科自身情況，除嚴格執行護理部下發(fā)的防跌倒、墜床評估表及宣教外，我科又自己制定了壓瘡評分表及壓瘡健康宣教；防脫管評分表及相應的健康宣教；制定了翻身卡，每2小時(shí)為臥床患者翻身1次，并簽字。通過(guò)早期評估發(fā)現高�；颊�，及時(shí)給予相應的護理措施，確保了患者住院期間的安全。
5護理質(zhì)量管理制度
將科室質(zhì)控分為八大塊，分別為護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及體溫單的繪制，基礎護理及危重病人護理，病房管理，搶救器械及搶救車(chē)管理，消毒隔離，藥品管理，護士?jì)x容儀表、治療室、值班室、庫房管理。制定科室護士每人負責一項，質(zhì)控小組每?jì)芍苓M(jìn)行一次分管項目的質(zhì)量檢查，對存在個(gè)性問(wèn)題及時(shí)與當事人溝通，對共性問(wèn)題及時(shí)反饋給護士長(cháng)或質(zhì)控組長(cháng)，并認真記錄，分析存在問(wèn)題發(fā)生原因，提出可行性改進(jìn)意見(jiàn)。每月組織一次質(zhì)量管理會(huì )議，并對所管理項目存在的問(wèn)題進(jìn)行匯報和分析。
二、 加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，注重服務(wù)細節，提高病人的滿(mǎn)意度
1、 落實(shí)護士行為規范，使用文明用語(yǔ)，全科護士追求形象，行為，語(yǔ)言美。
2、 全科護士都積極、主動(dòng)、真誠的接待新入院的病人，接診
的責護、輔護全面、清晰的做好入院宣教及健康教育。
3、 責護嚴格按照分級護理制度查房，了解病人的病情轉歸，關(guān)心體貼病人，融洽愉悅的溝通，滿(mǎn)足病人合理的要求，縮短了護患之間的距離。
4、 認真執行臨床處置前的告知程序，回避保護患者的隱私，尊重患者的知情權，正確行使護理人員的告知義務(wù)，避免因不知情、不知事而引發(fā)的護理糾紛。
5、 每日按時(shí)發(fā)放一日清單，每月召開(kāi)工休作座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，調查結果均在95%以上，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正，提高自身的服務(wù)水平。
6、杜絕懈怠，認真做好每一次治療，每一次護理。
三、 狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
1、 加強護士的在職教育，科里有2名護士拿到本科畢業(yè)證，5名護士正在進(jìn)行專(zhuān)升本的學(xué)習。
2、 重點(diǎn)加強對新入科護士、低年資護士的培訓考核， 每月科室準備一次操作考試，并參加護理部組織的理論和操作考試，提高他們的理論知識及操作技能。
3、 認真做好實(shí)習生的帶教工作，采取一對一的帶教，組織護士及護師定時(shí)授課，每周2次，授課老師認真準備教案，以達到學(xué)生老師雙提高。
4、 積極參加護理部組織的每一次護理業(yè)務(wù)培訓及學(xué)習�？剖颐吭聝纱螛I(yè)務(wù)學(xué)習，每月一次護理查房并記錄在案，每?jì)?/p>
月進(jìn)行一次疑難病例或死亡病例討論。通過(guò)護理部及科室培訓，提高護士的學(xué)習主動(dòng)性及業(yè)務(wù)水平，更好的為患者服務(wù)。
5、 堅持護士長(cháng)跟班
每周進(jìn)行護士長(cháng)跟班一次，跟班過(guò)程中，參與護士操作，發(fā)現實(shí)際操作過(guò)程中存在的問(wèn)題和隱患，及時(shí)糾正和改進(jìn)，鼓勵護士出新，提高護士的積極性和能動(dòng)性。
四、開(kāi)展個(gè)性化健康教育
為了滿(mǎn)足患者對健康知識的需求，我科在傳統的責任護士床旁宣教的基礎上，又建立了“關(guān)愛(ài)老人，促進(jìn)健康”微信交流群，采用多元化的方式進(jìn)行健康宣教，提高患者及家屬的健康意識。此微信群成員為患者及患者家屬、科主任、護士長(cháng)、科室護士。此微信群建立以來(lái)，護士長(cháng)安排護士輪流當班，隨時(shí)解答患者疑問(wèn)，并在群內對出院患者進(jìn)行回訪(fǎng)，了解他們的健康狀況，進(jìn)行健康宣教，使他們有一個(gè)健康的生活方式和飲食習慣。護士長(cháng)每周進(jìn)行一次健康小講堂，并錄音，現已整理了多種疾病的健康宣教電子資料。從開(kāi)通微信平臺以來(lái)，護患溝通更為密切，患者滿(mǎn)意度提高。
開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人”綠絲帶活動(dòng)一次，倡議大家關(guān)愛(ài)老人，讓更多人加入到愛(ài)老、護老、助老的行動(dòng)中。
配合醫院迎接“健康醫院”評審工作，將最好的狀態(tài)展現在各位評委面前，得到評審團及院領(lǐng)導的好評與支持。
五、打造科室品牌，融洽同事及輔助科室關(guān)系
多年的臨床護理工作，我深深的體會(huì )到，對于一個(gè)團隊，有好的、融洽得工作氛圍，不但可以讓每個(gè)醫生，護士身心愉悅的工作，而且增強了凝聚力。對于完成每一個(gè)治療、護理、搶救都是致關(guān)重要的。在科室工作尤其是護理工作中，我身先士卒、大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行，積極配合主任做好科室管理和醫護患之間的協(xié)調工作，引導大家做好醫護患溝通，及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，使我科成為一個(gè)溫暖的大家庭，也為病人營(yíng)造一個(gè)溫馨的住院環(huán)境，受到患者及家屬的一致好評。
201X年我科共收病人 例，完成經(jīng)濟指標 萬(wàn)元，完成治理及護理費 萬(wàn)元，無(wú)一例護理差錯及護理合并癥發(fā)生。
總之，過(guò)去的一年取得了一些成績(jì)，也發(fā)現了許多的不足，比如：個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，由于護理人員較少，基礎護理不到位，病房管理尚不盡人意，但我們一直在努力。有院領(lǐng)導及護理部的支持，我堅信新的一年我們會(huì )做的更好。讓自己及自己的團隊在管理和護理技能上更加成熟，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
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