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國際消費者權益心得體會(huì )（精選11篇）
我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的國際消費者權益心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇1
“3.15”本名為“國際消費者權益日”，最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，在國際范圍內更好地保護消費者權益。自1997年開(kāi)始，中國消費者協(xié)會(huì )每年都會(huì )設置一個(gè)年主題，并將年主題作為工作主線(xiàn)之一，開(kāi)展中國消費者協(xié)會(huì )全年工作。
中國是消費市場(chǎng)大國，消費連續多年成為我國經(jīng)濟增長(cháng)第一拉動(dòng)力。我們每一個(gè)人，無(wú)法不成為經(jīng)濟社會(huì )里的消費者。消費者權益與我們每個(gè)人都息息相關(guān)。根據全國消協(xié)組織受理投訴情況統計，20xx年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴982249件，解決749317件，投訴解決率76.29%，為消費者挽回經(jīng)濟損失156393萬(wàn)元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償的'投訴5864件，加倍賠償金額825萬(wàn)元。全年接待消費者來(lái)訪(fǎng)和咨詢(xún)125萬(wàn)人次。然而，消費維權任重道遠。
伴隨經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，消費升級持續加速，不斷涌現的消費新業(yè)態(tài)、新模式，在滿(mǎn)足消費者多樣化需求，提升消費便利度的同時(shí)，也暴露出安全保障不足的消費風(fēng)險�！�20xx年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，消費投訴熱點(diǎn)呈現新變化，活動(dòng)當天發(fā)布的20xx年中消協(xié)年主題調查報告，也揭示了消費領(lǐng)域存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，并梳理出餐飲浪費、預付費商家跑路、虛假宣傳和個(gè)人信息泄露等年度消費安全熱點(diǎn)問(wèn)題，涉及糧食安全、個(gè)人財產(chǎn)安全、個(gè)人人身安全、個(gè)人信息安全等多個(gè)方面。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇2
3月14日10:00，"3.15國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)"活動(dòng)在和平區和平路金街舉行。和平區消協(xié)聯(lián)合和平區市場(chǎng)監督管理局食品科、醫療器械科、知識產(chǎn)權科及勸業(yè)場(chǎng)市場(chǎng)監管所、小白樓市場(chǎng)監管所等12家宣傳服務(wù)窗口，圍繞"守護安全暢通消費"的消費維權年主題，向廣大消費者進(jìn)行消費知識、消費理念的科普宣傳。
此次活動(dòng)通過(guò)設置大型展板等方式，宣傳科學(xué)的消費知識，展示各相關(guān)職能部門(mén)的消費維權舉措和成就�，F場(chǎng)共設立了12個(gè)展位，分別是金融消費、網(wǎng)購咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、識假辨假、消費維權、投訴等展位。在各個(gè)展位中，相關(guān)行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對接單位等部門(mén)都安排了專(zhuān)業(yè)人士為消費者答疑解惑。
來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)的消費者絡(luò )繹不絕，活動(dòng)氣氛熱烈。他們不僅能了解消費知識，還可以領(lǐng)取消費維權的相關(guān)宣傳資料，學(xué)習相關(guān)法律法規，更可以現場(chǎng)咨詢(xún)或投訴各種問(wèn)題。
據統計，服務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)當天共發(fā)放宣傳資料數千份，接受消費者咨詢(xún)人千余次。從現場(chǎng)咨詢(xún)情況看，食品安全、金融消費、租房購房、網(wǎng)絡(luò )交易等內容是今年的咨詢(xún)熱點(diǎn)。
和平區市場(chǎng)監督管理局相關(guān)負責人表示，本次宣傳咨詢(xún)活動(dòng)積極回應了消費者的訴求，在維護廣大消費者合法權益的.同時(shí)，營(yíng)造了安全放心的消費環(huán)境和社會(huì )協(xié)同共治的良好氛圍。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇3
近日，甘肅省張掖市甘州區消費者協(xié)會(huì )特別忙碌，協(xié)會(huì )通過(guò)組織消費維權志愿者走進(jìn)社區、進(jìn)入廣場(chǎng)的方式，深入基層發(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢(xún)，向群眾宣傳消費維權知識，引導消費者理性消費、文明消費。
活動(dòng)中，消費維權志愿者介紹了在日常生活消費中鑒別假冒偽劣商品的注意事項、消費權益受到侵害時(shí)如何維權等知識，并為群眾現場(chǎng)答疑解惑。與此同時(shí)，區消協(xié)還通過(guò)社區電子大屏播放“守護安全暢通消費”消費維權年主題詳細內容，讓居民群眾對“守護安全暢通消費”年主題主要內容有了一定的.了解。
據悉，此次宣傳活動(dòng)有近千人參與，發(fā)放“守護安全暢通消費”消費維權年主題宣傳手冊、消費維權明白卡、老年消費防騙指引、浪費可恥節約光榮等宣傳資料1000多份。
在上海，“3·15國際消費者權益日”到來(lái)前夕，郵儲銀行上海楊浦區黃興公園支行開(kāi)展“金融知識進(jìn)社區”活動(dòng)，為社區居民普及金融知識，提升金融風(fēng)險防范意識，維護切身利益；云南昆明市呈貢區開(kāi)展“3·15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)，現場(chǎng)展示打擊“假冒偽劣商品”成果、發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行政策普及、為消費者答疑解惑。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇4
嚴格意義上來(lái)講“3.15”還真不是個(gè)“節”。國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為國際消費者權益日，由此擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進(jìn)各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。
而在我國，中消協(xié)每年都會(huì )發(fā)布年主題，今年的.主題為“信用讓消費更放心”。所以從這點(diǎn)上來(lái)看，如果僅僅把“3.15”理解為“過(guò)節”的話(huà)，可能很難達成活動(dòng)設定的初衷，也難以真正起到保護消費者權益的作用。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇5
消費者權益保護日一年只有一天，但是消費者的權益卻需要一年里每一天都能得到有效維權。今年，是“十四五”新征程的首個(gè)“3.15”。我們看到了一些新的變化�！笆刈o安全暢通消費”的.主題，直面問(wèn)題、直面民生，可謂正當其時(shí)�！案纳葡M環(huán)境，強化消費者權益保護”“改善消費環(huán)境，讓居民能消費、愿消費”“為消費者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品”。
“十四五”規劃綱要和今年政府工作報告中的這些表述，則讓人看到了國家對消費者權益保護力度的加碼，將進(jìn)一步提振人民群眾的消費信心。期待這樣的頂層設計能帶來(lái)消費領(lǐng)域更多管理狀態(tài)的改變，讓消費者權益得到更有力的保護。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇6
作為生活在大學(xué)校園的同學(xué)們，大部分還是初次離開(kāi)家獨自生活，在大學(xué)生活中我們不得不得面對去購買(mǎi)一些日常生活用品，而且無(wú)法自己做飯，吃外面的食堂也是必不可少的，所以同學(xué)們的權益意識顯得尤為重要，所以精神衛生學(xué)院權益部決定在國際消費者權益日舉辦活動(dòng)增進(jìn)同學(xué)們的權益意識。
活動(dòng)正式開(kāi)始后，路過(guò)的同學(xué)們積極參與關(guān)于權益意識試題的解答，活動(dòng)一度十分火爆，活動(dòng)點(diǎn)擠滿(mǎn)的同學(xué)們對活動(dòng)的參與，答卷還收集了同學(xué)們在日常生活中的問(wèn)題，我們向學(xué)校上報積極解決問(wèn)題，贏(yíng)得了同學(xué)們的好評。
此次權益日活動(dòng)收獲頗多，有許多優(yōu)秀之處值得保留并傳遞下去。
雖然本次活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)是成功的，但是整個(gè)過(guò)程中還存有很多的不足之處，需要我們認識并改正。例如，本次活動(dòng)舉辦時(shí)間太短，開(kāi)始兩個(gè)小時(shí)，因為參與的同學(xué)過(guò)多，我們的獎品和答卷就已經(jīng)分發(fā)完畢，我認為下次舉辦可以答卷答對過(guò)半的可以分發(fā)獎品，獎品也可以更多樣化。下次活動(dòng)應該打出橫幅，讓同學(xué)們更清楚活動(dòng)的目的，增進(jìn)權益意識。
雖然我們這次比賽有或多或少的缺陷，但每一次的問(wèn)題都是在為下一次的成功做鋪墊我相信下一次的活動(dòng)我們會(huì )做得更好。我們會(huì )認真總結分析，吸取經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，完善不足之處，在今后的工作中再創(chuàng )佳績(jì)。
總結的'目的是為了吸取教訓，為以后的工作有所幫助�？傊�，我們會(huì )在今后的工作中更上一層樓，力爭為提高同學(xué)們的文化素質(zhì)，繁榮校園文化做出自己的貢獻!
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇7
金融機構應不忘初心、回歸本源，不斷深化數字化轉型，主動(dòng)檢視管理制度及產(chǎn)品、服務(wù)與客戶(hù)需求之間的差距，及時(shí)落實(shí)優(yōu)化改進(jìn)提升，從而達到服務(wù)消費者、保護消費者的目標。一方面，完善體制機制，高度重視金融消費者權益保護。如成立專(zhuān)門(mén)的消費者權益保護部門(mén)，配置消費者權益保護專(zhuān)項預算，在分支機構配備專(zhuān)職消保人員，加強消費者權益保護工作統籌協(xié)調。另一方面，從源頭做好工作，將消費者權益保護理念貫穿經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節。如加強對金融產(chǎn)品和服務(wù)的審核把關(guān)，保障消費者隱私和信息安全;加強分支機構和員工日常培訓，謹防操作風(fēng)險，提升服務(wù)水平和能力。
此外，有關(guān)方面應切實(shí)加強金融消費者教育，增強消費者風(fēng)險防范意識和自我保護能力。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，不斷普及金融基礎知識，持續提升國民金融素養。金融消費者則應主動(dòng)拒絕“征信修復”“代理投訴”以及“反催收聯(lián)盟”等，謹防打著(zhù)維護消費者權益旗號的各種陷阱。
保護金融消費者合法權益任重道遠。管理部門(mén)應切實(shí)維護公平公正的'市場(chǎng)環(huán)境，強化金融機構對金融消費者的保護責任;金融機構應以切實(shí)行動(dòng)更好地保護消費者合法權益，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康可持續運行。消費者也要加強學(xué)習，提升風(fēng)險防范的意識和權益保護的能力。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇8
昨天晚上認真的收看了央視的315晚會(huì )，感覺(jué)很一般，今年的案例都很不震撼沒(méi)意思。
其中報道湖南瀏陽(yáng)的公路亂收費事件令我很生氣，我看央視的節目二十多年了在我印象中央視對于湖南的報道絕大多數都是負面地，正面的報道很少，不知道啥原因央視總跟湖南過(guò)不去，別的`省也有很多公路亂收費的現象啊，你怎么不去報道呢!為什么偏偏要報道湖南的這個(gè)呢?你們難道不知道湖南是毛主席的家鄉么?
今天早晨的第一時(shí)間又把這事兒拿出來(lái)說(shuō)，說(shuō)是昨晚給湖南瀏陽(yáng)曝光了，結果當地的官員還是無(wú)動(dòng)于衷沒(méi)去解決，照樣還在收費，路障還在等等，難道你們一曝光人家就得馬上停止收費了么?你們央視也太自作多情了吧?
郁琰那小女孩好可憐的，就因為被傻醫生打錯了針，結果就導致神經(jīng)性耳聾，一輩子就這么毀在不負責任的醫生手里了，那個(gè)醫生該下地獄!
打針太危險了，奉勸大家輕易不要打針更不要打點(diǎn)滴，珍愛(ài)生命遠離醫院!
這就要求我們平時(shí)吃好喝好睡好再加上適度的運動(dòng)和愉快的心情，應該能活到一百歲的。
希望明年的315晚會(huì )能精彩些!
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇9
今天下午快放學(xué)的時(shí)候，老師提醒同學(xué)今天是315消費者權益日，我回到家里，我就趕快做完作業(yè)。
還沒(méi)有八點(diǎn)，我就拿好了紙和筆，我坐在電視機前面等待315晚會(huì )，我心想，這個(gè)315晚會(huì )可能跟春節的晚會(huì )有可能一樣，一定有許好看的節目和表演。過(guò)了一會(huì )就開(kāi)始了，我看到了從看病、教育、住房等等大項，到電信、手機、食品這些日常等等，對比消費者的四項權益，我們不能不承認，當越來(lái)越多的消費者開(kāi)始懂得拿起法律的武器維護自己的權益時(shí)，伴隨的并非是越來(lái)越多的理直氣壯，相反，越來(lái)越委婉的霸王條款和越來(lái)越難的維權過(guò)程卻讓人更心煩，甚至很多人因為忍受不了這個(gè)折磨過(guò)程的時(shí)間成本和與商家斗法的弱勢而放棄，商家的強勢和消費者的弱勢，諸如此類(lèi)的汽車(chē)三包、開(kāi)瓶費、排隊取錢(qián)、電視購物等等，消費者又有多少是明白的權益消費？而更可笑的，每當315臨近，人們首先想到的是可能又有哪個(gè)名牌要倒霉的.讓消費者吃驚了，這是節日還是黑幕曝光日？那個(gè)什么315權威認證，不就是把維護消費者權益當成了經(jīng)營(yíng)315而成為被人唾棄的自嘲嗎？
一年365天，消費者卻只有一個(gè)315，換句話(huà)說(shuō)，商家有364個(gè)強權日，這也就難怪國家還要號召壟斷企業(yè)建立社會(huì )責任報告制了，這種社會(huì )背景下，315不成抓眼球、唱高調的工具都難，再碰上哪個(gè)強勢的商家在商海中學(xué)會(huì )了危機攻關(guān)，變被動(dòng)為主動(dòng)的高招，借315而對消費者很傻很天真一把，消費者的節日恐怕要在被愚弄的眼淚中度過(guò)了。世界真是奇妙，養活商家的消費者，如今弱勢到只能在315苦了。
這個(gè)節日好心痛，如果沒(méi)有315該有多好啊。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇10
俗話(huà)說(shuō)：國無(wú)信則不強。誠信自古以來(lái)就是我們中華民族的傳統美德，中國崇尚"誠信"的文明源源流長(cháng)。早在幾千年前，孔子就說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信不只其可”，延伸之意就是：“信，則知其可”，孟子也說(shuō)過(guò)：“誠者，天之道也，思誠者，人之道也，至誠而不動(dòng)者，未之有也�！蔽覀兊诪槭裁炊钪�(zhù)?現在的社會(huì )到底怎么了?人，是地球上等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類(lèi)有自己獨特的，復雜的語(yǔ)言外，那就是人與人之間的`一種感情了。其它動(dòng)物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個(gè)人行為，有公司行為，有單位行為，出門(mén)在外，還能相信誰(shuí)?
早在十年前，3·15晚會(huì )就說(shuō)到過(guò)誠信。然而，誠信在市場(chǎng)中并沒(méi)得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟上的牟取暴利，不惜丟棄誠信，不惜代價(jià)�！肮茶T誠信，有你有我”，這不僅是口號，我們更應該付諸實(shí)踐當中去，深切理解消費者的利益。為此，國家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國的市場(chǎng)打造成誠信市場(chǎng)付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費者的利益，從中賺取利益。
誠信是治國之計，誠信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無(wú)信、掩人耳目、弄虛作假，社會(huì )就無(wú)從安定。
國際消費者權益心得體會(huì ) 篇11
這幾年的中央臺315晚會(huì )都有驚人事件發(fā)生，所以昨天特意守在電視機邊，看看有沒(méi)有大家關(guān)心的事件發(fā)生，有沒(méi)有勁爆新聞出現，有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的抨擊，要知道，當年幾分鐘的對分眾的曝光，讓分眾無(wú)線(xiàn)這個(gè)準上市公司徹底歇菜。我當然不會(huì )覺(jué)得他們會(huì )曝光比如我們的社�？ㄓ惺裁磫�(wèn)題，我們?yōu)槭裁匆幌喈斢诠べY百分之四十多的五險一金啥的，但一些食品，電器安全問(wèn)題，還是值得一看的。雖然我們的食品有如此多的不安全，但多增加一些，還是有好處的，畢竟我們是學(xué)習型社會(huì )，多學(xué)習總是有好處的。
果不其然，一批面包房曝光出來(lái)了，不過(guò)看來(lái)看去，這是供應商的問(wèn)題啊，如果面包房將每一個(gè)正規公司買(mǎi)來(lái)的原料都進(jìn)行深入檢測，估計也不會(huì )每個(gè)面包房都有這樣的能力和資歷，本來(lái)對這些食品原料的檢測，就是質(zhì)監部門(mén)的整個(gè)，從合法渠道購買(mǎi)的原料，出了問(wèn)題，也不能怪到面包房身上去吧。就好像前陣子說(shuō)沃爾瑪賣(mài)的肉里面有狐貍肉的成份，這個(gè)，難怪他們買(mǎi)的每一種肉都要進(jìn)行DNA分析?這個(gè)肉的質(zhì)量問(wèn)題，沃爾瑪肯定是從正規渠道入貨，現在出了問(wèn)題，板子打在沃爾瑪身上，有失公平公正吧?
接著(zhù)就是尼康相機，有意思的是，還將中美之間的消費者進(jìn)行了比較，美國消費者可以通過(guò)律師維權，中國消費者就只有315晚會(huì )出來(lái)喊幾嗓子了，問(wèn)題來(lái)了，這種事，本來(lái)就是應該走法律程序來(lái)維護自己權益的，為什么中國的.消費者不能走這條路?是法律不完善還是其他原因?
最后我覺(jué)得，中央臺既然曝光如此多的公司，企業(yè)，產(chǎn)品，但同時(shí)他們又是中國廣告收入最多的電視臺，既然如此，怎么能保證他們的公平公正公開(kāi)?好吧，既然中央臺315晚會(huì )曝光曝得這么爽，那你就只能成為完全無(wú)廣告的電視臺，這樣我們才能相信你的報道無(wú)私，而不是讓大家以為，每年的晚會(huì )只是為了讓大廣告客戶(hù)續費。
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