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產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )范文（精選15篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編為大家收集的產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )范文（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )1
為期三天的新入職員工系列培訓結束了。在這次由人事處和學(xué)院的精心組織和安排的入職培訓中，我學(xué)習了新的知識，增長(cháng)了新的見(jiàn)識，開(kāi)闊了眼界，認清了不足，同時(shí)也結交了朋友�？傮w來(lái)說(shuō)，入職培訓是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來(lái)說(shuō)，本人通過(guò)入職培訓，取得了以下新的收獲：
第一，通過(guò)入職培訓，我更加清晰地了解到了學(xué)校的輝煌歷史，使我更加充滿(mǎn)了熱愛(ài)之情。同時(shí)，通過(guò)和學(xué)校教職員工的親身接觸，使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學(xué)校校訓“識好歹，知進(jìn)退，懂感恩，守本分，有專(zhuān)才”所蘊含的博大內涵和呈現出來(lái)的精神脈動(dòng)。而這將促使我在今后的學(xué)校工作中，能夠較準確地將學(xué)校悠久的文脈和精神有機結合，從而有利于我的學(xué)校工作。
第二，通過(guò)入職培訓，使得我獲得了和本學(xué)院以及其他學(xué)院的優(yōu)秀教師面對面的請教和學(xué)習機會(huì )，極大地開(kāi)闊了眼界，提高了我工作時(shí)的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務(wù)的原則應該是：及時(shí)、準確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時(shí)，應注意“三換”：換場(chǎng)所、換時(shí)間、換人。并且要加強與學(xué)校各部門(mén)進(jìn)行多溝通，多配合，做到占校長(cháng)提出的“十四個(gè)面對”。
第三，通過(guò)入職培訓，使我更加明確了已經(jīng)開(kāi)始的學(xué)校管理工作的極為重要性。副院長(cháng)要用自己的實(shí)際行動(dòng)、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的自然影響力。副院長(cháng)運用學(xué)校賦予的行政權力，處理實(shí)際工作中的具體問(wèn)題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學(xué)生之間的矛盾，努力與輔導員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養“有專(zhuān)才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導素質(zhì)，提高戰略眼光，使自己的領(lǐng)導水平具有前瞻性，開(kāi)拓性。
第四，通過(guò)入職培訓，使我加深了對高校教師職業(yè)的理解和對高校教師素質(zhì)的'認識。在院領(lǐng)導的鼓勵下，我已經(jīng)報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長(cháng)，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長(cháng)，其次，還要成為一名教師。當我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時(shí)，作為一名高校教師，又存在著(zhù)其他的要求，因為高校自身也存在著(zhù)不同于其他教育機構的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進(jìn)入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。
總之，學(xué)校新入職員工培訓，是一項非常有必要、有內涵、有作用、有價(jià)值的培訓活動(dòng)。我在感謝人事處和學(xué)院精心教育的同時(shí)，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學(xué)習到的知識，將其化為自己內在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )2
不知不覺(jué)間，為期七天的入職培訓已告一段落，在這一周的時(shí)間中，我感到受益匪淺，感慨頗多。不僅僅收獲的是技能方面的知識，也對山航青島分公司的組織架構以及分工情況有了更好的了解，最重要的是體會(huì )到了從一名在校大學(xué)生到職場(chǎng)人的轉變。
整個(gè)培訓從分公司手冊的學(xué)習開(kāi)始。從第一節課介紹部門(mén)架構和各個(gè)部分的職能，到最后一節配載業(yè)務(wù)知識講解，我們初步了解了配載崗位的職責所在。整個(gè)培訓，系統完整的概述了分公司各部門(mén)是如何協(xié)調，如何做到統籌兼顧。培訓過(guò)程中，沈老師的認真負責、陳老師的耐心解答，無(wú)不透露出“厚道山航、服務(wù)山航”的理念。而“架起空中橋梁，提升顧客價(jià)值，服務(wù)社會(huì )發(fā)展”的企業(yè)文化也深深反映出了山航人的堅持不懈與崇高追求。
培訓期間，讓我最有感觸的是每個(gè)老師都認真負責，對我們每一個(gè)問(wèn)題都予以細心的解答。作為新入職的員工也努力消化每個(gè)老師所講的專(zhuān)業(yè)知識�？梢哉f(shuō)，我們充分利用好了入職培訓的'機會(huì )，在輪崗前更好的了解崗位、了解公司，為后面的工作和同其他部門(mén)的配合打下了堅實(shí)的基礎。服務(wù)、運行、配載、現場(chǎng)等單元的有機協(xié)調讓整個(gè)航班的過(guò)程都變得有條不紊，王老師介紹的值機課讓我明白值機單元所擔當的重要樞紐作用。這是與顧客打交道的先鋒隊，是展示山航精神的重要崗位，同時(shí)也是與我所在的配載崗位有密切聯(lián)系的單元。景老師所說(shuō)的民航概況則完整的展示出了民航業(yè)的發(fā)展，幫助我們這些非民航類(lèi)院校的畢業(yè)生更好的了解民航。
時(shí)光如梭，白駒過(guò)隙。豐富而有意義的入職培訓拉上了帷幕。在這段培訓時(shí)間里，非常感謝姜晉老師在整個(gè)培訓中的細致安排與耐心解答，讓我們在輪崗前更好的了解了公司。我愿意在之后職業(yè)生涯中，服務(wù)山航，奉獻山航，為山航未來(lái)的發(fā)展，貢獻自己的力量。
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )3
通過(guò)前期這么多天學(xué)習和這幾天同事們一起軍訓一起學(xué)理論。為我們開(kāi)業(yè)做鋪墊，我覺(jué)得開(kāi)新店是一件非常幸福與能磨煉人的事，從走進(jìn)佳惠，到了解佳惠，都是從零開(kāi)始學(xué)習，從不會(huì )要學(xué)到會(huì )，從懂要學(xué)到如何做到精，同事們都非常優(yōu)秀努力認真學(xué)習。
店鋪開(kāi)業(yè)迫在眉睫，內心非常緊張激動(dòng)同時(shí)也倍感壓力。這段時(shí)間有考慮很多，怎樣做一個(gè)稱(chēng)職合格的部門(mén)課長(cháng)，乃至如何做一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)課長(cháng)，如何帶好自己的團隊等等一系列是我們應該學(xué)會(huì )的。包括各項工作流程崗位職責，業(yè)務(wù)技能，服務(wù)行業(yè)的我們應具備各項能力;雖然我對于服務(wù)行業(yè)并不陌生，包括怎樣帶員工做銷(xiāo)售的.技巧性，和服務(wù)行業(yè)銷(xiāo)售人員應具備的道德素養，如何處理投訴等等不陌生，但還是非常緊張，清潔部門(mén)促銷(xiāo)員較多該怎樣管理，營(yíng)業(yè)期間怎樣讓整個(gè)部門(mén)成熟運作，如何挖掘潛在顧客…接下來(lái)實(shí)操的日子我要陸續找到自己的答案，我要把我五年前的干勁重新拾起來(lái)，俗話(huà)說(shuō)得好，笨鳥(niǎo)先飛，我要認真努力，做一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，做一個(gè)合格的佳惠人。
“男人賺錢(qián)是責任，女人賺錢(qián)是價(jià)值�！焙芟矚g這句話(huà)，希望在佳惠這個(gè)平臺上充分展現自己的個(gè)人價(jià)值，為公司帶來(lái)的利益。最后預祝佳惠懷北區華盛店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，財源滾滾。
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )4
轉眼之間，為期兩周的培訓工作已經(jīng)悄然落下了帷幕。而我卻依然沉浸在培訓帶來(lái)的興奮之中，久久回味著(zhù)這段日子里所發(fā)生的每一件令人深有感觸的事情。
眾所周知，電工作業(yè)是一種高風(fēng)險的作業(yè)，一不小心就有可能釀成慘重的事故甚至危及人的生命。為此公司領(lǐng)導特別關(guān)注對我們新員工的培訓工作，不僅給我們準備了培訓用的教室，還安排了師傅和技術(shù)骨干為我們講授相關(guān)的理論知識和從實(shí)際工作中總結出來(lái)的`寶貴經(jīng)驗。后來(lái)我們才得知為我們授課的師傅們是相當忙碌的，好像正在趕工程，他們是從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)給我們授課的。聽(tīng)到這些，我們每位新員工都心存感激。理論知識課結束后，公司還專(zhuān)門(mén)為我們安排了實(shí)踐課，包括導線(xiàn)的各種接線(xiàn)方式、電纜頭的制作、電機一二次回路的接線(xiàn)等等。動(dòng)手過(guò)程中的每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)細節師傅們都是悉心傳教，每當我們有什么問(wèn)題時(shí)，師傅們都會(huì )耐心的為我們解答，不厭其煩，直到我們再也沒(méi)有疑問(wèn)為止。經(jīng)過(guò)十幾天的相處，他們那種認真、敬業(yè)、高度負責任的態(tài)度著(zhù)實(shí)令我們每一個(gè)人感動(dòng)而欽佩，仰慕之心油然而生。
培訓過(guò)程中，公司領(lǐng)導姚總、周總還多次來(lái)到我們的培訓基地，送來(lái)他們對我們親切的關(guān)懷。每次到來(lái)時(shí)，領(lǐng)導們都要詢(xún)問(wèn)我們培訓所需物品材料是不是足夠，是不是還有其他什么需要的�？此麄儗ξ覀內绱说年P(guān)心，倒不像是領(lǐng)導對待下屬，反而像是家長(cháng)在對待孩子。難怪我們剛來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導在大會(huì )上就說(shuō)在這里我們所有的員工就像是一家人，從生活到工作，每個(gè)人都會(huì )互相幫助、互相關(guān)心，大家緊密團結在一起，共同努力，這個(gè)大家庭會(huì )變得越來(lái)越好，看來(lái)事實(shí)果真如此。
我相信我們在對的時(shí)間來(lái)到了對的地方，我相信這里將會(huì )成為我們的第二個(gè)家，我相信這里就是我們最好的歸宿，我相信在這里我們將會(huì )得到最好的營(yíng)養，將會(huì )在這里健康而茁壯的成長(cháng)。我堅信，我們的未來(lái)將從這里起步，我們的未來(lái)不再是夢(mèng)!
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )5
為期兩天的員工培訓結束了，此次培訓讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來(lái)一直經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)文化，還聽(tīng)到了公司各個(gè)部門(mén)高管的職業(yè)成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的企業(yè)精神，還懂得了：＂任何人都會(huì )成功，但任何人的成功都不會(huì )那么容易。＂下面是我的一點(diǎn)培訓心得。
張經(jīng)理說(shuō)：＂修車(chē)先修人，賣(mài)車(chē)先賣(mài)人＂簡(jiǎn)短的十個(gè)字，我覺(jué)得是為我們這些剛走出校門(mén)的新人說(shuō)的，也是我們在工作中應該持有的態(tài)度，修車(chē)，賣(mài)車(chē)就是對車(chē)的保養，修理和銷(xiāo)售，而修人，賣(mài)人才是我們學(xué)習的重點(diǎn)，要讓自己養成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責任心，對企業(yè)，對家人，對自己負責。要把自己也當成商品，銷(xiāo)售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時(shí)也要臉皮厚，敢于挑戰，敢于犯錯，不管領(lǐng)導或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到：＂領(lǐng)導罵我千百遍，我待領(lǐng)導如初戀。＂
最為深刻的就是王總所說(shuō)的一句話(huà)了：＂經(jīng)驗是負債，學(xué)習才是積累＂。剛聽(tīng)到此話(huà)對前半句有很大的不解，我一直認為我們這些搞技術(shù)的，經(jīng)驗是最寶貴的，而我們最缺乏的就是經(jīng)驗，怎么就是負載了？最后王總的解釋讓我豁然開(kāi)朗，他說(shuō)：＂五年的`工作經(jīng)驗聽(tīng)起來(lái)確實(shí)是挺不錯的，而有些人卻是把一個(gè)經(jīng)驗用了五年，世界變化那么快，他那五年前的經(jīng)驗不是負債又是什么？＂。也反襯了后半句話(huà)的正確性，學(xué)習才是積累，只有不斷的學(xué)習，獲取新的知識和經(jīng)驗，才能走的更遠。
其實(shí)在整個(gè)培訓過(guò)程中，每一位高管提到最多的就是學(xué)習，有句話(huà)說(shuō)的好：＂活到老，學(xué)到老＂�？梢�(jiàn)學(xué)習的重要性，特別是對我剛走出校門(mén)的社會(huì )新人，是尤其重要的，因為我們要學(xué)的東西太多了，工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺，好好學(xué)習，為早日實(shí)現自己的人生價(jià)值而奮斗。
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )6
專(zhuān)家們主要從讓孩子遠離傷害，幼兒突發(fā)疾病與意外傷害，衛生消毒，常見(jiàn)病，傳染病預防，意外傷害預防，急救知識與技能，托幼機構膳食管理及兒童營(yíng)養等方面進(jìn)行了詳細的講解，劉老師不但講解細致而且還親身示范個(gè)別急救動(dòng)作及常識，讓我學(xué)的更通透，而且還列舉不同的例子來(lái)說(shuō)明急救時(shí)機的重要性，讓我既獲得衛生保健的專(zhuān)業(yè)指導，又深刻感受到做好幼兒衛生保健工作的重要性和必要性。通過(guò)這次培訓使我掌握了科學(xué)全面的育兒知識開(kāi)設了具有重要意義的一課。同時(shí)很感謝上級領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )，豐富了閱識。
衛生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義，因為幼兒園保健工作的對象是正在發(fā)育和成長(cháng)中的幼兒。學(xué)前期兒童正處在生長(cháng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們生長(cháng)發(fā)育迅速，然而身體尚未發(fā)育完善，適應環(huán)境的能力和對疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。所以，保證供給幼兒全面合理的營(yíng)養，加強體格鍛煉，落實(shí)扎實(shí)有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環(huán)節，也是幼兒園工作的重點(diǎn)。
作為一名保健醫生，應該從規范幼兒園衛生保健工作制度、常見(jiàn)意外事故預防處置、消防安全知識及應急處理、兒童常見(jiàn)傳染病及預防開(kāi)始;明確幼兒園衛生保健工作職責及相關(guān)制度、膳食營(yíng)養調查、衛生保健科研等方面知識每天從幼兒入園晨檢、進(jìn)班、進(jìn)餐、入廁、戶(hù)外、午睡、離園等幾大關(guān)口，對幼兒加大護理，關(guān)照、關(guān)注幼兒的'成長(cháng)變化，在生活中、學(xué)習上、心理上給予幼兒幫助、照顧、溝通疏導。因根據幼兒的年齡特點(diǎn)，建立班上一日常規生活制度，讓幼兒做到動(dòng)靜交替，應做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有的水平上得到發(fā)展。
要成為一名合格的保健醫必須在在今后的工作中不斷的學(xué)習，不斷地進(jìn)取，完善自己工作的不足。要知道幼兒園工作的目的是保教結合，而保教就是“保在前”“教在后”，是要做好保育工作，教師才能更順利成功的開(kāi)展教學(xué)工作的。
這次的保健培訓雖然只有短短的一天時(shí)間，可是收獲卻是遠遠不足這一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間能夠比擬的，在生命中，我們坐上了幼教這一列車(chē)，那么我們就應該敬崗愛(ài)業(yè)，做好每一項工作，在此向上級領(lǐng)導致以深深的感謝!感謝領(lǐng)導給我們學(xué)習的機會(huì )，感謝各位專(zhuān)家對此次保健員培訓的付出!我們一定要用心真把工作真正做到實(shí)處。
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )7
質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場(chǎng)競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。
通過(guò)這次“質(zhì)量意識”的培訓，結合本部門(mén)的工作，總結如下心得：
1、管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設好團隊，讓我們認識到基層管理者工作中的責任與義務(wù)：既要當好上級領(lǐng)導的助手又要當好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責�；鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對一些違規現象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì )逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問(wèn)題也會(huì )隨之出現。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作認真嚴謹；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習、正確對待工作中存在的不足。
2、提高團隊的質(zhì)量意識
85年海爾“砸冰箱”事件，大家眾所周知，海爾冰箱質(zhì)量存在問(wèn)題，張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當場(chǎng)砸毀，不合格產(chǎn)品禁止入市場(chǎng)，“砸冰箱”這件事，他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識，從此每一個(gè)員工都覺(jué)得質(zhì)量是非常重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過(guò)提高質(zhì)量意識的培訓，讓我們認識到質(zhì)量意識的重要性，提高團隊的質(zhì)量意識也就是提高每個(gè)人的意識，特別是一線(xiàn)的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個(gè)注意點(diǎn)。工作中應多組織大家學(xué)習質(zhì)量方面的知識，多交流意見(jiàn)與看法，充分調動(dòng)大家的責任心和積極性。企業(yè)長(cháng)久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時(shí)刻不能松懈。
3、把好入門(mén)關(guān)、嚴格入庫手續、強化倉儲管理
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個(gè)部門(mén)、哪一個(gè)班組的事，材料的供應、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細節都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應方面我們要嚴格進(jìn)庫程序，原輔料的進(jìn)庫要嚴格把關(guān)，對質(zhì)量有問(wèn)題的.材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎，我們要把好入門(mén)關(guān)，做好物資入庫驗收，抓好數量質(zhì)量關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據物料的不同性能分區域擺放，各類(lèi)材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。
4、提高服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是一個(gè)綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷(xiāo)部的工作性質(zhì)是服務(wù)，內部：工作中我們要與各部門(mén)、車(chē)間協(xié)調好，做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部：根據酒廠(chǎng)的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù)，同時(shí)加強裝貨現場(chǎng)的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準確性，及時(shí)性。作為供銷(xiāo)部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個(gè)人的責任與義務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，不斷學(xué)習，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力！
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )8
今年是公司質(zhì)量培訓教育年，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化員工的質(zhì)量意識，我們利用中午及晚上下班時(shí)間組織學(xué)習了第二期質(zhì)量培訓—質(zhì)量管理基礎知識。作為車(chē)間的一名工作不久的新員工，通過(guò)這幾次的培訓學(xué)習讓我受益匪淺，深深感到自己的質(zhì)量意識還比較淡薄，對質(zhì)量的理解不夠深刻，在工作中對還質(zhì)量管理標準知識方面還有待加強。
包裝是成品酒出廠(chǎng)的最后一道工序，對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著(zhù)決定性的作用，無(wú)論是內在質(zhì)量還是外在質(zhì)量，都需要經(jīng)過(guò)我們嚴格的檢驗和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名普通員工，掌握在我們每個(gè)人的手中。結合到自己的實(shí)際工作，從洗瓶工序開(kāi)始，到入庫工序結束，需要全員的參與。洗瓶時(shí)，需要時(shí)刻檢查酒瓶與當天的生產(chǎn)品種是否相符合；灌酒時(shí)，要觀(guān)察凈含量是否足夠，瓶口是否有冷炸的情況；質(zhì)檢工序重點(diǎn)檢查瓶?jì)仁欠裼谐恋淼入s質(zhì)，瓶外是否有瑕疵等；貼標工序要檢查商標是否和產(chǎn)品對應，是否有模糊及印刷錯誤；我在生產(chǎn)線(xiàn)上從事裝酒，在裝酒過(guò)程中，遇到漏酒或者是商標沒(méi)貼平整的，我們都會(huì )及時(shí)將不合格品剔除，保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們一定要有團結協(xié)作的.精神，牢固樹(shù)立上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序檢驗上道工序的服務(wù)宗旨，以每個(gè)環(huán)節的下道工序就是顧客的態(tài)度來(lái)面對自己的工作。休息的間隙，主動(dòng)向經(jīng)驗豐富的老同事或質(zhì)檢員請教各種突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的處理程序和要點(diǎn)，努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧，嫻熟的操作技能和豐富的操作經(jīng)驗也能避免很多質(zhì)量事故的發(fā)生。
產(chǎn)品的質(zhì)量是設計和生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是從事后的處理轉移到事前預防上來(lái)；質(zhì)量控制，每個(gè)細微的環(huán)節都需要我們認真敬業(yè)地對待自己的工作，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒(méi)有止境，只有不斷的探索和改善，精益求精，才能持續提高產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓心得體會(huì )9
質(zhì)量事故的認識及體會(huì )三起質(zhì)量事故給相關(guān)責任人員一個(gè)深刻的教訓，更是給我們敲響了警鐘。通過(guò)相關(guān)文件及領(lǐng)導的關(guān)于“抓保促”主題講話(huà)，我對此有了進(jìn)一步的了解，并結合分析得出自己的體會(huì )針對現狀和領(lǐng)導的講話(huà)，談?wù)勛约旱囊恍┛捶�，總結了一些觀(guān)點(diǎn)�！鞍踩谝�，預防為主”這是我們應牢記在心的，企業(yè)是時(shí)時(shí)講、周周學(xué)、月月喊，安全工作規程翻破了一本又一本，安全學(xué)習記錄是厚厚一大疊，那么我們對一線(xiàn)職工的教育究竟有多少真實(shí)效果呢？這些慘痛的案例，無(wú)不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點(diǎn)不是一件容易的事。
除了要掌握安全工作規程、技術(shù)操作規程、企業(yè)紀律章程這幾件法寶，還要做到“學(xué)一行，專(zhuān)一行，愛(ài)一行”�！凹葋�(lái)之，則戰之；既戰之，勝之則”，不能“身在曹營(yíng)心在汗”，工作的時(shí)候就應該專(zhuān)心工作，不要想工作以外的事情。 安全生產(chǎn)只有滿(mǎn)分，沒(méi)有及格。倉庫錯發(fā)元器件、現場(chǎng)升級問(wèn)題及送檢產(chǎn)品不合格等質(zhì)量事故給公司帶來(lái)很大損失及巨大負面影響。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展壯大的重點(diǎn)基礎，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會(huì )帶來(lái)一系列的社會(huì )問(wèn)題和不可挽回的'經(jīng)濟損失，即使多加幾個(gè)“不放過(guò)”也時(shí)為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預防為主”的原則，要加強個(gè)人安全技術(shù)培訓，提高自身安全防范意識。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，我們把自身的安全知識，安全技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力相結合，使自己具有較高的技能，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，實(shí)現安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會(huì )安全”的轉變。 安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會(huì )認真貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針，認真執行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價(jià)值中去。
設單位是建設工程項目五方責任主體之一，也是一個(gè)很重要的角色，如何扮演？本人從中航國際交流中心項目中得到一些啟迪：
一、 選好項目監理單位，更要選好項目總監 監理受業(yè)主委托對現場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等進(jìn)行管理，若總監技術(shù)水平高，協(xié)調能力強，即綜合素質(zhì)高就可減輕甲方在現場(chǎng)的多種隱憂(yōu)。中航國際交流中心項目因監綜合素質(zhì)較高，其團隊在她的帶領(lǐng)下，團結合作，給施工單位及業(yè)主提供了強有力的技術(shù)支撐，同時(shí)對質(zhì)量、安全的關(guān)鍵部位、工序、重大危險源等能做到事前預控，杜絕了重大質(zhì)量安全事故的發(fā)生。因總監的業(yè)務(wù)水平較高在施工單位中享有較高威望，致使監理指令得以順利實(shí)施，也為業(yè)主的管理帶來(lái)有利的一面，在資料管理上也給施工單位以幫助，目前做到了資料與工程同步。
二、 選好施工單位，重要的是選好項目經(jīng)理和技術(shù)負責人 現場(chǎng)是管、干、算的結合，最重要的是管理，作為施工單位一個(gè)好的高素質(zhì)的項目經(jīng)理是管理的關(guān)鍵，如中建六局經(jīng)過(guò)更換項目經(jīng)理后和以前相比有很大的改觀(guān)，項目經(jīng)理更多的是溝通協(xié)調內部各種矛盾，對監理及甲方指令認真執行，故執行力是關(guān)鍵，一個(gè)好的技術(shù)負責人是項目經(jīng)理的左膀右臂，他可預見(jiàn)一些易發(fā)生質(zhì)量安全隱患的地方，從而采取措施預控，將各專(zhuān)項方案的執行進(jìn)行有效檢查，有經(jīng)驗的技術(shù)負責人可提前將設計不完善或矛盾處加以提出解決，避免返工。在質(zhì)量安全均為第一的今天，優(yōu)秀的技術(shù)負責人無(wú)疑是工程順利完工的一大保障。技術(shù)負責人不僅對質(zhì)量、技術(shù)方案、技術(shù)交底等負責，同時(shí)對各種安全專(zhuān)項方案進(jìn)行編制、審查及監督執行。故項目經(jīng)理和技術(shù)負責人均是項目上不可缺少的靈魂人物。 作為建設方是督促施工、監理按合同約定的內容認真完成。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？首先必須熟悉監理、施工合同，特別是施工合同中材料品牌的約定、付款方式、簽證等具體規定和要求，合同工期能否按目標完成，投資是否超控制價(jià)，簽證是否合理，另外也要對工程建設標準強制性條文有所了解，只有這樣才能促使各方按合同要求履約，同時(shí)與各方加強溝通，為一個(gè)共同目標而努力，在處理問(wèn)題時(shí)求大同存小異。 加強對總包、監理以及各專(zhuān)業(yè)分包等參建單位的合約管理、計劃管理，同時(shí)加大考核管理，實(shí)行獎懲結合，確實(shí)提高了參建單位工作的主動(dòng)性和積極性。
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通過(guò)一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
我認識到：ISO9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結。當今市場(chǎng)競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)PDCA的管理模式持續改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng )造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習本人改變了以往對內審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的.適宜性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發(fā)現，編制審核結論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個(gè)內審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習，做一個(gè)“學(xué)習型”的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
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隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈激烈，競爭的焦點(diǎn)由“數量”轉變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿(mǎn)足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠(chǎng)里組織了個(gè)質(zhì)量培訓學(xué)習，在學(xué)習中，讓我學(xué)到了不少的知識，體會(huì )到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的，如果沒(méi)有嚴格的質(zhì)量管理，那么會(huì )給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量管理，它包括了市場(chǎng)調查研究產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全過(guò)程的'質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱(chēng)為QC，在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫(xiě)的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習QC培訓時(shí)，懂得了如何寫(xiě)QC的步驟，依照QC活動(dòng)程序進(jìn)行開(kāi)展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃代表著(zhù)選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執行，代表著(zhù)按對策實(shí)施，C表示檢驗，代表著(zhù)檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來(lái)表示數據，而在作圖時(shí)則需要在工作中調查研究和收集各種數據，以至達到QC的效果。
這就是我在學(xué)習中領(lǐng)悟到的知識，通過(guò)了這次的學(xué)習培訓，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來(lái)的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設得更美好。
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前期參加過(guò)一次新版質(zhì)量管理體系內審員的培訓，讓我印象深刻，也讓我懂得了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。
在培訓上，老師對新版質(zhì)量管理體系的主要變化做了著(zhù)重講解，如刪減了08版的一些要求：預防措施；質(zhì)量手冊；管理者代表的具體要求等，由原來(lái)的八項管理原則改為了七項原則。
新版標準用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了2008版標準中的“產(chǎn)品”，當談到監視、測量的時(shí)候，人們立刻就會(huì )想到有形的產(chǎn)品，而忘了無(wú)形的服務(wù)。
在體系的建立、實(shí)施中不僅需要管理者的正確領(lǐng)導，還要全員參與，其中對員工的`工作能力、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、職業(yè)道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實(shí)現充分參與。
在體系修改主要的變化中，特別強調“基于風(fēng)險的思維”這一核心概念，“過(guò)程方法”、“基于風(fēng)險的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構成此次標準的核心概念。在整個(gè)管理體系中運用過(guò)程方法應基于風(fēng)險思維，將解決過(guò)程中如何應對風(fēng)險以改進(jìn)過(guò)程輸入的問(wèn)題，以避免非預期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個(gè)過(guò)程管理的環(huán)節中運用，將形成持續改進(jìn)的良性循環(huán)�；陲L(fēng)險思維是面對風(fēng)險和機遇的識別，以及采取相關(guān)應對措施。
質(zhì)量培訓和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應該是惠及到廣大員工，理論結合實(shí)際，增強廣大員工的質(zhì)量意識，提高員工的質(zhì)量能力。
這次培訓的目的是將所學(xué)的知識運用到工作實(shí)際中去，因為我之前接觸不多，所以理解和運用起來(lái)，有些許困難，但我會(huì )加倍的去學(xué)習，理解，爭取早日做到學(xué)以致用。
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國內國外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續發(fā)展都需要形成卓越的質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化的形成是企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)制造中形成的一定的行為規范，它涵蓋了企業(yè)從采購到售后全業(yè)務(wù)流程，而流程中的每個(gè)環(huán)節都需要質(zhì)量方面的管理規范。但是現在真正明白將質(zhì)量管理融入到業(yè)務(wù)流程中的管理者極少，而談及質(zhì)量創(chuàng )新就更不容易，也就是形成卓越質(zhì)量文化不容易，需要持續的投入。
對于xx空調來(lái)說(shuō)，不管是哪個(gè)基地生產(chǎn)的同型號的空調，它所使用的核心技術(shù)都是一樣的，因為整個(gè)海信只有一個(gè)研發(fā)基地，所以它的主要功能不會(huì )因產(chǎn)地不同而存在質(zhì)量差異，那在一些譬如外觀(guān)等次要方面的質(zhì)量缺陷，跟各個(gè)基地內部質(zhì)量管理的差異會(huì )存在一些差異，所以質(zhì)量就對于我們來(lái)說(shuō)就是重中之重的，也許你的一次不經(jīng)意就會(huì )導致整個(gè)質(zhì)量出現瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的'精力去專(zhuān)注它、學(xué)習它，在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中實(shí)踐。
人生中就是這樣，每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的機會(huì )。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì )，也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過(guò)培訓學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過(guò)培訓自己感悟頗深更懂得了質(zhì)量對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)有多么的重要。我們會(huì )更加嚴格要求自己對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調都是的合格。
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近日公司開(kāi)展了質(zhì)量意識的培訓，通過(guò)老師形象生動(dòng)的講解、由小見(jiàn)大、面到點(diǎn)的分析質(zhì)量意識的重要性，讓我對質(zhì)量意識有了更深刻的理解和認識。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì )在這個(gè)歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車(chē)空調制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個(gè)員工都有共識。只有我們全體員工都具備了這種質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎。質(zhì)量意識是通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責任等來(lái)簡(jiǎn)歷和施加影響的，并通過(guò)質(zhì)量激勵機制使之自我調節而一步一步地、緩慢地形成起來(lái)的。我們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識培訓中植入了企業(yè)文化，增強了職工的團隊精神，真正的把質(zhì)量管理落到實(shí)處，充分發(fā)揮了質(zhì)量意識的意義。
質(zhì)量意識是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導決策層到每一個(gè)員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解，這對質(zhì)量行為起著(zhù)極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺(jué)地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的.意識。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來(lái)的取決于人員的品質(zhì)觀(guān)念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀(guān)念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒(méi)用。
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實(shí)現的過(guò)程，這一過(guò)程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動(dòng)構成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長(cháng)長(cháng)的環(huán)環(huán)相扣的監督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個(gè)員工的工作質(zhì)量來(lái)保證。那就要求我們“自檢，互檢，專(zhuān)檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
通過(guò)企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育，我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀(guān)念得到了轉變，競爭意識和責任感得到了強化，明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的”，“合格不是目的，精品才是目標”的質(zhì)量意識，同時(shí)牢牢樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，追求每一個(gè)產(chǎn)品都是精品。
總之，這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗多，我相信一起培訓的同事體會(huì )都是一樣的。但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)現問(wèn)題，學(xué)習新的知識，把質(zhì)量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質(zhì)量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹(shù)立一張質(zhì)量名片。
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服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長(cháng)少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。
一、熱情服務(wù)的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無(wú)論是老師還是學(xué)生都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點(diǎn)，熱情服務(wù)能讓我們在工作上可以減少麻煩，二熱情服務(wù)與老師、學(xué)生拉近距離，可以讓工作有個(gè)一個(gè)很好的開(kāi)始。
二、原則，無(wú)論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務(wù)有原則，其中有包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。
三、絕對責任觀(guān)，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認識我們的學(xué)校，我們的團隊。
四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區別和魔力，如果我們有消極心態(tài)的話(huà)，那樣機會(huì )就會(huì )隨機而去，還不能好好發(fā)揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強創(chuàng )造力，三是總覺(jué)得自己是好運氣，做什么都很順利！
五、自我調節，調整心態(tài)。要做到消除破壞性的'批評；對自己負責、一諾千金；還要懂得自我驗證。
六、做事先做人，要做一個(gè)勇于承擔責任的人，具有團隊精神的人，善于學(xué)習的人，有向心力的人，還要做一個(gè)了解組織與他人需要的人。
七、服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長(cháng)少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。
以上的每一點(diǎn)都很值得我們學(xué)習，在工作上，我們要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步！
當我們具備著(zhù)這種服務(wù)意識，服務(wù)禮節做到細了，顧客自然會(huì )感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的服務(wù)就自然名副其實(shí)了……
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