最新商務(wù)禮儀心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編整理的最新商務(wù)禮儀心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
最新商務(wù)禮儀心得體會(huì )1
我國文化歷史悠久，歷來(lái)對語(yǔ)言文字的推敲十分重視，何況請柬是較莊重正式的一種文體，而且文字容量有限，所以要擯棄那些繁冗造作或干癟乏味的語(yǔ)言。具體而言有如下幾點(diǎn)：
第一，求其“達”，即要通順明白，又不要堆砌辭藻或套用公式化的語(yǔ)言。
第二，求其“雅”，即要講究文字美。請柬是禮儀交往的媒介，乏味的或浮華的語(yǔ)言會(huì )使人很不舒服的。
第三，請柬文字盡量用口語(yǔ)，不可為求“雅”而去追求古文言。要盡量用新的、活的語(yǔ)言。雅致的.文言詞語(yǔ)可偶一用之，但需恰到好處。第四，整體而講，要根據具體的場(chǎng)合、內容、對象、時(shí)間具體認真地措詞，語(yǔ)言要文雅、大方、熱情
祝辭的寫(xiě)作要求
�。�1）語(yǔ)言要求充滿(mǎn)熱情、喜悅、鼓勵、希望、褒揚之意，以便使對方感到溫暖和愉快，受到激勵與鼓舞。
�。�2）祝辭不應使用辯論、譴責批評等詞句和語(yǔ)氣。
�。�3）頌揚與祝賀要恰如其分，過(guò)分的贊美之詞會(huì )使對方感到不安，自己也難免諂媚之饑祝辭、賀辭寫(xiě)作應注意的事項T祝辭、賀辭要求熱情洋溢，充滿(mǎn)喜慶，滿(mǎn)懷誠意地表達自己的良好祝愿。
多用褒揚、贊美、激勵之詞，但又千萬(wàn)不可濫用美辭，以免給人阿諛?lè )畛兄印?/p>
祝辭、賀辭文體上可以多種多樣，只要可以寫(xiě)出特色，表達誠摯的祝愿即可
最新商務(wù)禮儀心得體會(huì )2
關(guān)于送禮，最高的境界莫過(guò)于送“無(wú)形禮物”。這世上送“有形禮物”其實(shí)并不可怕，真正可怕的是那以一種莫名其妙、毫不合理的方式，捧上的禮物，又使你不得不接。即使不接，也不得不百分百領(lǐng)情！
聽(tīng)起來(lái)有些繞口和晦澀，講個(gè)故事你就應該能理解了，有一位銷(xiāo)售代表一直想拜訪(fǎng)某位科室主任，想給主任介紹自己公司的產(chǎn)品，可是主任一點(diǎn)時(shí)間都不給，完全不愿意坐下來(lái)聽(tīng)這位銷(xiāo)售代表介紹。但這位銷(xiāo)售代表始終堅持去拜訪(fǎng)這位主任，有一次剛好碰到下雨，到了主任的辦公室，主任不在，等了一會(huì )，主任從外面回來(lái)，因為下雨的原故，主任的皮鞋都濕了，鞋面上都是水，這位銷(xiāo)售代表看見(jiàn)了，二話(huà)不說(shuō)，立刻從口袋里面拿出一塊雪白的手帕，蹲下去幫主任擦皮鞋上的水，主任見(jiàn)狀連忙后退，口里連說(shuō)“別，別，不用了，我自己用紙巾擦”，可是已經(jīng)來(lái)不及了，雪白的手帕已經(jīng)擦黑了，皮鞋上的水已經(jīng)擦干凈了。
這時(shí)候銷(xiāo)售代表站起來(lái)對主任說(shuō)，您看能不能給我十分鐘的時(shí)候，給您介紹一下我們公司的產(chǎn)品。試想一下，你是主任，你會(huì )給這位銷(xiāo)售代表十分鐘的時(shí)間嗎？我想答案一定是肯定的。
再看一個(gè)古代的故事：公元前二二七年，燕太子丹用什么方法使荊軻愿意赴那“壯士一去不復還”的死亡之約——刺秦王很簡(jiǎn)單！當荊軻跟太子丹出游，撿地上瓦片丟著(zhù)玩的時(shí)候，太子立刻捧上金塊，來(lái)代替瓦片當他們一起騎千里馬出去，荊軻無(wú)意中說(shuō)了一句話(huà)“千里馬肝美”，太子立刻殺了千里馬，把馬肝奉上當荊軻看得彈琴的美女，贊賞一句“好巧的手”時(shí)，太子立刻把美女的雙手剁下，用玉盤(pán)送給荊軻。好狠的燕太子丹！又是多么懂得“送禮之道”的燕太子丹哪！因為他知道，最毒的禮是當對方想拒絕時(shí)已經(jīng)來(lái)不及的東西盡管“千里馬的肝”和“美女的雙手”都是那么不合情理地被犧牲，卻如同“慧可的手臂”一般，叫你無(wú)法“不領(lǐng)這份情”。怪不得荊軻要感嘆他說(shuō)：“太子對我太厚了！”送禮人的高明就在這兒了，他知道你不會(huì )接受，所以送出你不得不接受的'東西
有一種敬酒你非喝不可，因為他說(shuō)：“如果您看得起小弟，就一定要喝了這杯，我先干為敬！”一仰頭干了杯，你能不喝嗎？不喝就是看不起他。更狠的人，是當他把酒倒入口中，酒杯先不離嘴，兩眼圓瞪瞪地盯著(zhù)你，看你喝不喝，如果你還是不喝，他一低頭，原來(lái)“含”在口里的酒又吐回了杯子。真臟！也真狠！問(wèn)題是，世上多少英雄、豪杰，堅守原則的人，就這樣不得不妥協(xié)了下來(lái)！
送禮是科學(xué)，更是藝術(shù)，關(guān)鍵在于兩個(gè)字——用心，就看你能不能用心去觀(guān)察客戶(hù)，能不能用心去感受客戶(hù)，能不能挖空心思的去找到差異化的送禮方法。只要你真正用心，就一定能夠抓住客戶(hù)的心，因為抓住客戶(hù)的心就等于抓住銷(xiāo)量！
最新商務(wù)禮儀心得體會(huì )3
通過(guò)為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓，我對商務(wù)禮儀有了全新的理解和認識。
在商務(wù)禮儀實(shí)訓中，我掌握了商務(wù)溝通中的職業(yè)形象塑造，商務(wù)活動(dòng)禮儀，商務(wù)溝通中的日常禮儀，商務(wù)溝通技巧，招聘與求職禮儀，演講禮儀，會(huì )議組織禮儀，商務(wù)談判禮儀及跨文化溝通禮儀。
我還了解到，商務(wù)禮儀的核心是一種行為準則。是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象而應當遵循對交往對象表示尊重與友好的規范或程序。它是一般禮儀在商務(wù)禮儀中的運用和體現。
商務(wù)禮儀多我們的人際交往與溝通起著(zhù)重要作用。從個(gè)人角度看，有助于提高人們的自身修養；有助于美化自身，美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。從團體角度看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。
在這為期一周的短暫實(shí)訓中，我的收獲十分豐富。從基本的.走姿、蹲姿、站姿表演，到各種不同場(chǎng)合禮儀的情景劇的觀(guān)看和表演，還是精彩激烈的關(guān)于禮儀的辯論賽，都讓我在學(xué)習禮儀知識的同時(shí)，還鍛煉了自己的反應能力，組織能力 ，策劃能力及臨場(chǎng)反應能力。同時(shí)，我還從中收獲了很多樂(lè )趣。
最后，我認為“沒(méi)有規矩，不成方圓”。我們要時(shí)刻規范自己的行為舉止，提高個(gè)人修養，提升個(gè)人素質(zhì)！
最新商務(wù)禮儀心得體會(huì )4
在學(xué)習了《商務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院的這堂課對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益匪淺。今后學(xué)習生活以及工作中，我將以此標準，嚴格規范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養、心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面加強學(xué)習與提升。
從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的.目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，對照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著(zhù)制度做，服務(wù)態(tài)度準沒(méi)錯”的思想。詳細學(xué)習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。
中國是一個(gè)有著(zhù)五千年歷史的文明古國，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現一個(gè)人的氣質(zhì)與素養。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！� 文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基，是我們健康成長(cháng)的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)�有別人的存在，我們的行為會(huì )相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關(guān)系。
社會(huì )的全面進(jìn)步不僅體現在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì )成員健康人格的
構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì )生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時(shí)，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
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