爭做業(yè)務(wù)標兵的演講稿
我是一名后勤分部員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛(ài)崗、敬業(yè)；能認認真真地做好每一件事情，服務(wù)保障好公司的需求，那就是不平凡了。在公司建立三年來(lái)，我們伴隨公司的成長(cháng)進(jìn)步，不斷學(xué)習培訓服務(wù)行業(yè)技能知識，開(kāi)展各項服務(wù)活動(dòng)，我們保障分部業(yè)務(wù)多元化，技能分散化，作為后勤分部時(shí)時(shí)要以高度的責任感，立足本職，發(fā)揚“艱苦奮斗、團結協(xié)作”的精神，認真執行規章制度，落實(shí)工作重點(diǎn)，全面貫徹指導思想，做到保障工作人人參與投入。保障好一線(xiàn)工作，是我的立身之言，我們正潮這方面進(jìn)步。在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，在沐足服務(wù)行業(yè)激烈的今天，服務(wù)有其更深刻的涵義：服務(wù)不再是單純的做好就行，要從技能服務(wù)于客人滿(mǎn)意是我們最終的目標。
作為公司的一員；我學(xué)會(huì )的只是最基本的服務(wù)技能，當然其中付出的努力是必須的'，但如何來(lái)提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，還要更多需要學(xué)習的知識。服務(wù)不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時(shí)，必須學(xué)習更多的服務(wù)知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)，要提升服務(wù)，我們還要盡力為消費者著(zhù)想，爭取消費者的信任，互惠雙贏(yíng)。以我們最真誠的實(shí)際行動(dòng)為公司獻出一份力量。想客人所想，急客人所急，我們堅信好的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。其實(shí)我們無(wú)論是一線(xiàn)和二線(xiàn)的員工都要做著(zhù)最平凡的事情，平凡的容易讓人忽略，但我喜歡，喜歡看到客人希冀而來(lái)，滿(mǎn)意而去的表情，喜歡看到客人在我們的建議下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無(wú)法使我們名噪社會(huì )，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當沐足事業(yè)踏著(zhù)時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說(shuō)：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰，笑對競爭的戰場(chǎng)、創(chuàng )造最經(jīng)典的服務(wù)！
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