移動(dòng)員工演講稿范文

　　演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，在很多情況下我們需要用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的移動(dòng)員工演講稿范文，希望對大家有所幫助。

　　移動(dòng)員工演講稿范文 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：

　　大家上午好。

　　我叫xx，中國共產(chǎn)黨黨員，現在人力資源部人力資源信息化管理崗位工作，此次我的演講主題是：筑夢(mèng)正飛揚，興企我擔當。

　　一、做大連接規模，必須保持4g持續領(lǐng)先

　　《中國移動(dòng)“十三五”戰略規劃綱要》中描繪的總體戰略如果濃縮為5個(gè)字，就是“大連接戰略”，即做大連接規模，做強連接應用，做優(yōu)連接服務(wù)。

　　我們常說(shuō)網(wǎng)絡(luò )是咱們的生命線(xiàn)，在激烈的競爭中，通信企業(yè)要全面保持網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的優(yōu)勢，只有不斷的做大網(wǎng)絡(luò )連接規模，咱們才能給用戶(hù)提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量。

　　以我曾經(jīng)工作過(guò)的麻城為例，1g開(kāi)始建設基站時(shí)，第一座基站麻城市電信局（hg3001）基本就是市區所有通信信號的來(lái)源了，到了2g時(shí)，城區第二座基站麻城市國稅局（hg3002）距（hg3001）直線(xiàn)距離也有近4公里，經(jīng)過(guò)3g，直到現在擁有4g基站602座，城區站距普遍小于500米，且都是網(wǎng)絡(luò )信號。

　　無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)從1g、2g、3g、4g發(fā)展一路走來(lái)已經(jīng)形成一個(gè)基本的物理規律：相鄰基站間距越來(lái)越小。保持4g持續領(lǐng)先我們一直在努力。

　　二、做強連接應用，寬帶和信息化是關(guān)鍵

　　有了網(wǎng)絡(luò )連接規模的支撐，諸如支付寶類(lèi)的在線(xiàn)電子支付、淘寶類(lèi)的線(xiàn)上線(xiàn)下購物交易才有了發(fā)展的基礎。

　　萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，人與終端設備緊密連接，我們不僅僅要靠手機來(lái)便利自己，更需要網(wǎng)絡(luò )來(lái)改變生活。有了網(wǎng)絡(luò )我們才能享受智能家居、有了網(wǎng)絡(luò )我們才能體驗智慧城市，有了網(wǎng)絡(luò )我們才能融入萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。而寬帶和集團信息化分別是“連接”家庭和企業(yè)的重要節點(diǎn)。

　　20xx年，公司首次提出發(fā)展家庭寬帶市場(chǎng)，全年裝機寬帶1073戶(hù)，我們當時(shí)為此沾沾自喜，但這個(gè)數字在20xx年開(kāi)門(mén)紅競賽中是我們一天的量。

　　面對新常態(tài)，需要攻堅克難、順勢而為的智慧；適應新形勢，需要勇毅篤行、持之以恒的干勁！只有努力提升寬帶和信息化工程，打通萬(wàn)物互聯(lián)最后”一公里“，我們才有在‘大連接’舞臺傲嬌的`資本。

　　三、做優(yōu)連接服務(wù)，提升滿(mǎn)意靠擔當

　　滿(mǎn)意的員工能夠創(chuàng )造更高的工作效率，滿(mǎn)意的員工才能創(chuàng )造更優(yōu)的服務(wù)從而更好的服務(wù)客戶(hù)，通信服務(wù)型企業(yè)尤其如此。

　　3g時(shí)期，友商憑借歐美技術(shù)優(yōu)勢搶得市場(chǎng)，咱們略顯頹勢，但為了打破通信領(lǐng)域壟斷的局面，咱們果斷扛起打造自主知識產(chǎn)權的責任，從無(wú)到有，從不入流到成為4g國際標準，為td—lte產(chǎn)業(yè)的后續發(fā)展及國際化提供了重要基礎。

　　只把工作當作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是從事最喜歡的工作，你依然無(wú)法持久地保持對工作的激情，再滿(mǎn)意的狀態(tài)也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝而日漸衰退。

　　只有將工作當成自己的事業(yè)，才會(huì )因此而迸發(fā)出無(wú)盡的熱情與活力，自己的潛能也會(huì )得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下，業(yè)績(jì)不斷攀升，每一次小小的進(jìn)步，都會(huì )收獲不小的成就感，不斷超越自我，自己的職業(yè)滿(mǎn)意感也隨之提升。

　　公司是船，我在船上，這條船是滿(mǎn)載而歸還是觸礁擱淺，取決于我是否與船上的所有船員齊心協(xié)力，同舟共濟。

　　作為公司的一名員工我們的滿(mǎn)意也不應該僅僅是怡然自得，腳下一畝三分地，更應該是同舟共濟，直掛云帆濟滄海。

　　如果說(shuō)替父從軍是花木蘭對家庭的責任，精忠報國是岳飛對國家的責任，那么，肩負企業(yè)興衰就是我們義不容辭的責任�？鬃釉唬菏戮�，敬其事而后其食。其實(shí)，我們每個(gè)人面前都有一個(gè)君主，是火爐；每個(gè)人懷里都有一抱柴，是能力。懷里有柴，卻與火爐交易。你不給我溫暖，我就不給你加柴。最終人被凍死，火爐熄滅。先加柴，還是先獲取溫暖？各位看官，您懂的。多思量：“我為什么而工作？我在工作中肩負了什么樣的責任？我的追求和夢(mèng)想是什么？我真正為公司做了什么，公司究竟給了我什么思考”，殊不知：企興我榮，企衰我恥，我們具備逢山開(kāi)路、一往無(wú)前的堅韌！我們踐行愚公移山、鐵棒磨針的執著(zhù)！我們擁有不走老路走新路、不達目的不罷休的勇氣！我們還會(huì )懼怕和猶豫什么呢？筑夢(mèng)正飛揚，興企我擔當！

　　移動(dòng)員工演講稿范文 篇2

　　夢(mèng)想，是生活的航標，夢(mèng)想，是美好的憧憬，夢(mèng)想，是理想的翅膀。擁有夢(mèng)想，才會(huì )擁有未來(lái)。

　　每個(gè)人都擁有夢(mèng)想，每個(gè)人都期盼將來(lái)。人生沒(méi)有夢(mèng)想就如飛機失去航標，船只失去燈塔，終將被社會(huì )所淘汰。

　　碌碌無(wú)為是庸人所為，奮發(fā)圖強是智者之舉。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)公司一起飛翔。

　　我是正式到營(yíng)業(yè)崗位工作，在穿上這身藍色制服的那一剎那，我深感自豪，同時(shí)也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。

　　從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。

　　一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)"溝通從心開(kāi)始"的.服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一個(gè)客戶(hù)都是我們辛苦工作爭取過(guò)來(lái)的啊，我們絕不能失去。

　　為了盡可能的留住用戶(hù)，我耐心的講解我們移動(dòng)的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。

　　但有的客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，甚至滿(mǎn)口臟話(huà)，我十分委屈，但是只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢，我委屈一點(diǎn)兒不算什么。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。

　　同時(shí)我清楚地認識到，要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易，而做為中心營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理更不容易，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。因此，我必須樹(shù)立以客戶(hù)為中心全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。

　　對待用戶(hù)，永遠都會(huì )做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中；也只有在用戶(hù)誠懇的一句“中國移動(dòng)服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話(huà)中，我們才會(huì )感到由衷的欣慰和喜悅。通過(guò)不斷努力，我走進(jìn)了用戶(hù)的心。

　　面對用戶(hù)，我的真情不“欠費”，服務(wù)不“關(guān)機”。我用真情和誠摯的語(yǔ)言贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的心，展現了移動(dòng)公司女性的自我風(fēng)采。

　　也許我們永遠默默無(wú)聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛(ài)，奉獻給用戶(hù)，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè )；我們有收獲，所以我們幸福。

　　新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠方，便不顧風(fēng)雨兼程。

　　親愛(ài)的朋友們，新時(shí)代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛與輝煌！

　　移動(dòng)員工演講稿范文 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事們：

　　你們好！

　　非常幸運能參與移動(dòng)主管會(huì )計崗位的競聘。

　　一、是我的個(gè)人情況；

　　二、是我的競聘優(yōu)勢；

　　三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

　　x如果能況聘成功，我將按照以下思路開(kāi)展工作：即“堅持一個(gè)原則，處理好兩個(gè)關(guān)系，做好三方面工作”。

　　一、堅持一個(gè)原則，即堅持上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為員工服務(wù)的的原則。具體而言就是，擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；熱情主動(dòng)，做好服務(wù)。

　　二、處理好兩方面關(guān)系。

　　1、處理好與同事之間的關(guān)系以及財務(wù)部與其它部門(mén)的關(guān)系，為企業(yè)財務(wù)工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造一個(gè)***的內部環(huán)境。早在1924年，哈佛大學(xué)教授團在考察芝加哥某廠(chǎng)時(shí)就提出“人際關(guān)系是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵所在”的觀(guān)點(diǎn)。對待同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠；大事講原則，小事講風(fēng)格；刺耳的話(huà)冷靜聽(tīng)，反對的.話(huà)分析聽(tīng)，批評的話(huà)虛心聽(tīng)。

　　2、協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理處理好企業(yè)財務(wù)部門(mén)與社會(huì )職能管理部門(mén)之間的關(guān)系，加強與企業(yè)職能管理部門(mén)溝通，積極爭取他們的理解與支持，盡力為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)寬松的外部環(huán)境。

　　三、做好三方面工作。

　　1、認真履行主管會(huì )計及報表管理會(huì )計職責，圓滿(mǎn)完成各項日常工作任務(wù)。具體而言就是：按時(shí)編制月度、季度、年度報表，進(jìn)行財務(wù)分析，保證及時(shí)公允地反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現金流量，提出問(wèn)題及改進(jìn)措施，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供服務(wù)；審核記賬憑證，處理會(huì )計結帳，確保會(huì )計核算及時(shí)、準確、真實(shí)、完整；檢查計費資料，核對資金賬款（含往來(lái)帳款），監督并安排資金的給付、上繳和下?lián)�，確保資金安全；進(jìn)行公司財產(chǎn)清查工作，協(xié)助參與報廢、報損資產(chǎn)的清理、核實(shí)、編報工作；辦理網(wǎng)內、網(wǎng)間收入和費用的結算工作；辦理稅金計提和納稅申報，監督營(yíng)業(yè)部及時(shí)繳納各項稅款；

　　2、協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理做好各會(huì )計臺席的組織協(xié)調工作。財務(wù)工作是一項精密細致的工作，同時(shí)又是一項對團隊合作精神要求很高的工作。因為任何一個(gè)核算環(huán)節出現故障都會(huì )影響整個(gè)會(huì )計核算的正確性，甚至是企業(yè)資金安全。所以，我認為，主管會(huì )計應該是聯(lián)系各會(huì )計臺席的紐帶和橋梁。

　　3、協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理，做好財務(wù)管理工作。企業(yè)財務(wù)管理工作涉及方方面面，但大力加強資金管理，努力提高企業(yè)的資金運作效益，促使企業(yè)利潤最大化，則始終是我們財務(wù)管理工作的重中之重。如果能競聘到主管會(huì )計崗位，我將在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，密切配合資金管理臺席的同志，對資金運轉的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴密的財務(wù)監控和管理。從資金預算到資金繳撥款管理及考核，從投資計劃的編制到投資效益分析，努力促使企業(yè)營(yíng)運資金及建設資金的高效運作。

　　最后，這次競聘無(wú)論結果如何，我都會(huì )正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒！

　　我的演講結束，謝謝大家！

　　移動(dòng)員工演講稿范文 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　當我懷著(zhù)激動(dòng)的心情走向這小小的演講臺時(shí)，腦海里不禁浮想聯(lián)翩，年輕的我想到了我自己，驀然回首，時(shí)光飛逝，十年彈指一揮間，時(shí)光沖走的是平淡，而留下的是我與移動(dòng)的不解之緣。往事一幕幕，一件件，在眼前偏偏浮現……

　　在20xx年那個(gè)最美的四月天里，我走進(jìn)了麻城移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，成為其中的一員。由學(xué)生到員工的蛻變總是一個(gè)痛苦的過(guò)程，我也深深的感受其中。對新環(huán)境的陌生感、對新文化的認同、對企業(yè)的歸屬感……在剛來(lái)的那些日子里我每天都在與自己的思想斗爭。日子一天天過(guò)去，一路走來(lái)，一路感動(dòng)，一路感激。

　　在營(yíng)業(yè)廳里，我開(kāi)始了自己的事業(yè)旅程。記得剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，廳經(jīng)理就提醒我，營(yíng)業(yè)廳作為移動(dòng)直接面向社會(huì )的窗口，一言一行都代表企業(yè)的形象，為塑照良好的企業(yè)形象，我從最基本的流動(dòng)崗位做起，穿上工作服、高跟鞋，化好淡妝，一句“您好，歡迎光臨”給客戶(hù)一個(gè)燦爛的微笑是我工作的開(kāi)始。穿著(zhù)高跟鞋站上一整天，腳自然痛的受不了，為了能盡快了可以上臺席為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，每天晚上拼命的學(xué)習各項移動(dòng)資費和新業(yè)務(wù)，白天休息時(shí)間就向同事們請教boss系統的操作，終于在一個(gè)月以后，我申領(lǐng)到了自己的boss工號，可以獨自上臺席了。那時(shí)，移動(dòng)公司還是2g網(wǎng)絡(luò )，還是以語(yǔ)音通話(huà)和短信經(jīng)營(yíng)為主，我們主推薦的業(yè)務(wù)也都是話(huà)音包和短信包，到后來(lái)3g網(wǎng)絡(luò )來(lái)了，我們開(kāi)始銷(xiāo)售合約終端，推薦流量套餐，再到小區寬帶的發(fā)展，記得剛開(kāi)始發(fā)展寬帶的那兩年里，我們是白天上班，晚上在小區里擺攤宣傳，雖然有些辛苦，但也樂(lè )在其中。直到現在，我們移動(dòng)4g網(wǎng)絡(luò )主打天下，小區寬帶發(fā)展也扶搖直上，跟隨著(zhù)移動(dòng)公司的發(fā)展腳步，我也成長(cháng)了，沒(méi)有了往日的膽怯，多了一份堅強，每天收獲著(zhù)工作的快樂(lè )，接受著(zhù)工作的'歷練，見(jiàn)證公司和自己的成長(cháng)。

　　在移動(dòng)公司，我一直都是在營(yíng)業(yè)廳工作，從營(yíng)業(yè)員，做到值班經(jīng)理，一干就是八年，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們都是默默無(wú)聞的基層員工，非常的平凡，但是就是在這些基層員工身上我感受到一種敬業(yè)奉獻的執著(zhù)追求。在近幾年里，公司給我們提供了更多的學(xué)習平臺，如網(wǎng)上學(xué)院、微信課堂等，也組織了很多的知識競賽活動(dòng)，我也積極參與，得到了更多的展示自己的機會(huì )，也獲得了一些榮譽(yù)，這也讓我在今后的工作中也更加自信，更加積極起來(lái)。我很感動(dòng)在企業(yè)金字塔的底層，公司仍然給我們提供了很好的成長(cháng)的平臺，使我能夠在工作中繼續學(xué)習、鍛煉、成長(cháng)。

　　范秉衡總經(jīng)理在中國移動(dòng)湖北公司20xx年工作會(huì )中提出，聚焦四大市場(chǎng)，狠抓“四輪驅動(dòng)”，繼續推進(jìn)一領(lǐng)先三提升工程，提出“精益管理年”，面對日新月異的社會(huì )，企業(yè)要蓬勃發(fā)展，而我也會(huì )更加盡心盡責的在平凡的崗位上，為這富有生命力的企業(yè)，努力工作，與公司一起成長(cháng)。與你同行，青春無(wú)悔！

　　移動(dòng)員工演講稿范文 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　在這金秋送爽、喜獲豐收的美好時(shí)節，非常高興能有機會(huì )向大家暢談對中國移動(dòng)人責任的認識和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責任重于泰山》。

　　責任，一個(gè)凝結著(zhù)厚重的字眼。人，只有承擔起自己的責任，實(shí)現自我在社會(huì )中的價(jià)值，才能展現人生的意義。責任是一種承諾，在他身上承載著(zhù)一個(gè)不渝的使命，只有忠實(shí)地履行這個(gè)使命，才意味著(zhù)責任的實(shí)現。

　　放眼望，中國移動(dòng)在創(chuàng )造卓越的感召下，綜合營(yíng)業(yè)額、綜合凈利潤、用戶(hù)總數連創(chuàng )新高。在優(yōu)良的業(yè)績(jì)面前，中國移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標：立足于“做世界一流通信企業(yè)“，推進(jìn)公司實(shí)現從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們在工作中讓你感觸最多的就是一種責任，一種執著(zhù)，一種勤勉，一種創(chuàng )造。我數不清他們有過(guò)多少先進(jìn)事跡和感人故事，也數不清他們做了多少無(wú)私奉獻多少卓越貢獻，責任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專(zhuān)注的眼神，每一個(gè)手勢，每一次仔細的探究，每一次無(wú)怨無(wú)悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無(wú)阻的外出作業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在詮釋著(zhù)“責任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血！是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課！作為中國移動(dòng)人，我深深地認識到：責任重于泰山。

　　作為在移動(dòng)公司工作已滿(mǎn)十年的老員工，客戶(hù)投訴處理是我目前的主要工作。有人說(shuō)，我的工作是枯燥的，但我認為，我的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，而客戶(hù)投訴處理是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始“的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　誰(shuí)都知道,與用戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作。工作中，我注意學(xué)習業(yè)務(wù)知識，刻苦練習業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應用到實(shí)踐中去，與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專(zhuān)業(yè)技能水平不斷的加以提高，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，我嚴格按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　為了給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶(hù)滿(mǎn)意“的服務(wù)宗旨，本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始“的服務(wù)理念，我從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。對于每天的客戶(hù)投訴處理，我都能夠認真對待，做到仔細詢(xún)問(wèn)，耐心的解答與解釋?zhuān)�不厭其煩，熱情而周到。每次遇到用�?hù)的`誤解和怨氣，我始終會(huì )和風(fēng)細雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。對于個(gè)別用戶(hù)提出的無(wú)禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。我始終都恪守一個(gè)原則：用戶(hù)永遠是對的。屬于我們的工作失誤，我們會(huì )真誠致歉用戶(hù)，爭取得到用戶(hù)的理解與信任，即便沒(méi)有錯，遇到冷言或無(wú)理，我們也要給用戶(hù)一張笑臉，因為“讓用戶(hù)滿(mǎn)意“是我們永遠不變的追求。

　　作為中國移動(dòng)人，我們的責任重于泰山。我們難道不應立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎？我們難道不應承擔這些責任去創(chuàng )造輝煌的未來(lái)嗎？同事們，我們應該勇于承擔起這份屬于我們的責任，以自己的力量，實(shí)現自我的價(jià)值，創(chuàng )造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌！讓我們迎著(zhù)機遇和挑戰，帶著(zhù)我們深沉博大的責任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創(chuàng )造中國移動(dòng)更加輝煌的明天！

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