停電應急預案(精選15篇)
在平平淡淡的日常中，保不齊會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，通常需要提前準備好一份應急預案。我們該怎么去寫(xiě)應急預案呢？下面是小編整理的停電應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
停電應急預案1
一、目的
為預防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時(shí)告之監控中心及重要租戶(hù)，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控人員負責做好停電說(shuō)明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴密監控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶(hù)人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導工作和商戶(hù)柜內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一)停電應急處理程序：
1、工程措施
2、安全措施
3、善后處理
(二)停電應急處理方案：
當購物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施：
1、當屬于購物中心區域內停電的
�。�1）維修技術(shù)人員在檢查購物中心設備故障同時(shí)，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區域的`重要租戶(hù)也應在第一時(shí)間告之）。
�。�2）至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復供電時(shí)瞬間電流損壞設備。
�。�3）查明故障后，工程部應組織人力搶修。
�。�4）在搶修同時(shí)恢復未受損壞區域之正常營(yíng)運。
2、當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）
�。�1）啟動(dòng)購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
�。�2）技術(shù)人員致電供電部門(mén)查詢(xún)故障原因，并將答復保存。
�。�3）通知監控中心和重要租戶(hù)。
�。�4）組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見(jiàn)附件一）
3、物業(yè)人員安全措施如下：
�。�1）監控、安全保衛人員
�。�2）接到停電原因（或發(fā)現、收到停電報告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。
�。�3）對停電區域實(shí)施重點(diǎn)監視。
�。�4）通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調動(dòng)有保安主管統一調配）
�。�5）必要時(shí)（得到總值確認后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)人員。（告之具體內容需得到總值確認）。
�。�6）維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制人員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認）封閉進(jìn)出通道。
�。�7）在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場(chǎng)購物人員及貴賓進(jìn)行疏導工作。
3、物業(yè)管理人員
�。�1）在接到停電報告后，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。
�。�2）組織協(xié)調現場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
�。�3）在停電時(shí)，如業(yè)戶(hù)有特殊服務(wù)需要的，管理人員應提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。
�。�4）如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時(shí)提出索賠申請。
4、樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下
�。�1）在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現場(chǎng)，保證貨品、財物安全。
�。�2）必要時(shí)，告之客戶(hù)，暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)。
�。�3）在接到疏散通知后，引導客戶(hù)走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。
�。�4）在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。
(三)停電應急處理注意事項：
1、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話(huà)、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿(mǎn)足正常營(yíng)運需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)人員應密切注意人行道、車(chē)道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在無(wú)應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統一協(xié)調下，送賓客進(jìn)出。
5、管理部適時(shí)對人員進(jìn)出路線(xiàn)合理調整。
停電應急預案2
批準：
審批：
審核：
編寫(xiě)：
二〇一二年三月五日
目錄
一、演練目的.............................................1
二、指導思想 .............................................1
三、應急預案演練的任務(wù)...................................1
四、應急預案演練方式.....................................1
五、演練地點(diǎn).............................................2
六、應急預案演練的組織...................................2
七、演練要求.............................................3
八、演練工作程序.........................................4
九、考核分工.............................................6
十、演練總結 .............................................8
一、演練目的
為了正確、安全、快速、有效、科學(xué)地處理礦區大面積停電事故，加強和完善各單位之間的協(xié)調配合工作，鍛煉隊伍，提高各級人員的搶險救災意識，檢驗各級人員的應急響應和救援能力，總結應急救援工作的經(jīng)驗和教訓，進(jìn)一步完善和改進(jìn)應急預案，提高公司的事故應急和抗風(fēng)險能力，根據重特大電力生產(chǎn)安全事故應急預案的有關(guān)規定，制定本演練方案。
二、指導思想
堅持“以人為本，安全第一”的原則，提高搶險救災技能和安全避災能力，確保及時(shí)、快速、穩妥地處置大面積停電事故，最大限度地減少大面積停電事故造成的損失，維護職工生命和礦井的`安全，踐行“從零開(kāi)始、向零奮斗”的安全理念，實(shí)現礦井的安全、高效和可持續發(fā)展。
三、應急預案演練的任務(wù)
本次大面積停電事故應急預案演練的任務(wù)是：摸擬大風(fēng)暴雨致使變電站二回路斷電，供電處變電站一回路跳閘，造成煤礦有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)礦）礦井雙回路停電，煤礦有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)煤礦）單回路停電，嚴重威脅到井下礦工的生命和礦井的安全生產(chǎn)，在此情況下，公司應急演練總指揮及時(shí)啟動(dòng)應急預案，在公司應急演練領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導指揮下，組織各相關(guān)部室和單位進(jìn)行事件應急處置工作。
四、應急預案演練方式
演練均為模擬演練
1
五、演練地點(diǎn)
調度室、煤礦調度室、煤礦調度室
六、應急預案演練的組織
(一)礦區大面積停電應急演練指揮部
1、公司成立礦區大面積停電事件應急演練指揮部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)應急演練指揮部)，統一指揮大面積停電事件應急處置演練工作。
總指揮：副總指揮：成員：
2、應急演練指揮部下設辦公室
辦公室設在公司調度室，負責應急救援演練工作的協(xié)調，記錄演練的全過(guò)程，分析存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)措施，寫(xiě)出總結材料等。
3、總指揮負責發(fā)布應急演練的指令，預案的啟動(dòng)。
（二）參演單位組織分工
1、演練組織
組長(cháng)：成員：由領(lǐng)導、安全生產(chǎn)部、綜合部、財務(wù)部等人員組成。
主要職責：負責大面積停電應急演練的組織工作。
2、礦井演練組
�。�1）煤礦演練組組長(cháng)：成員：許溝煤礦領(lǐng)導、機運科、安監科、生產(chǎn)科、通防科、調度室、供應科、辦公室等。
主要職責：負責模擬全礦井停電應急演練的具體實(shí)施。
�。�2）煤礦演練組組長(cháng)：成員：大河澗許溝煤礦領(lǐng)導、機運科、安監科、生產(chǎn)科、通防科、調度室、供應科、辦公室等。
主要職責：負責模擬礦井停電應急演練的具體實(shí)施。
3、后勤服務(wù)組
組長(cháng)：成員：
主要職責：負責聯(lián)系醫療救護、搶險物資的供應、通訊線(xiàn)路的暢通，安排演練所需車(chē)輛，積極做好演習的后勤供應。
（三）參演單位和主要人員
1、演練總指揮、副總指揮。
2、公司安全檢查部、生產(chǎn)技術(shù)部全部人員，綜合管理部、財務(wù)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)人員。
3、調度室主任、調度員。
4、煤礦和煤礦礦長(cháng)、總工程師、機電副礦長(cháng)、生產(chǎn)副礦長(cháng)、安全副礦長(cháng)、后勤副礦長(cháng)、副總工程師、調度主任、機運科長(cháng)、通防科長(cháng)、安監科長(cháng)、供應科長(cháng)、辦公室主任等。
七、演練要求
1、本次礦區大面積停電應急預案演練工作，必須在公司應急演練指揮部的統一指揮下進(jìn)行，大面積停電應急預案演練是對我公司應對處置突發(fā)停電事故能力的一次檢驗，因此要求整個(gè)過(guò)程要按照統一領(lǐng)導，分級負責，職責明確，運轉有序，反應迅速，處置有力的要求進(jìn)行，要求各單位要從思想上高度重視，做好本次演練的各項準備工作，參演人員要嚴格服從指揮，嚴禁擅自行動(dòng)，保證指令的貫徹執行和各項演練任務(wù)的完成。
2、各參演部門(mén)要相互配合，人員要按指定的地點(diǎn)集結，確保演練工作圓滿(mǎn)完成。
3、要控制好演練的節奏，詳細記錄演練的全過(guò)程，演練結束后，立即組織對演練進(jìn)行評價(jià)，并寫(xiě)出評價(jià)材料。
八、演練工作程序
演練開(kāi)始時(shí)間：201二年三月日16時(shí)00分。
1、礦區大面積停電應急演練步驟
�。�1）15時(shí)00分：演練總指揮發(fā)布“公司大面積停電應急演練”開(kāi)始，公司調度當班值班員向煤礦調度、煤礦調度傳達總指揮指令。
�。�2）15時(shí)01分：煤礦調度匯報“許溝煤礦全礦雙回路停電，主扇停運原因不明，正在查找原因”。
�。�3）15時(shí)02分：煤礦調度匯報“煤線(xiàn)路停電，原因不明，另外一個(gè)回路正常，主通風(fēng)機運行正常，煤礦正在聯(lián)系處理�！�
�。�4）公司調度員接到煤礦調度和煤礦調度的匯報后向總指揮匯報。
�。�5）15時(shí)03分：匯報，已啟動(dòng)大面積停電應急預案。（6）15時(shí)04分：演練總指揮宣布“啟動(dòng)公司礦區大面積停電應急預案”。
�。�7）15時(shí)05分：公司調度員按照公司應急預案的要求迅速通知公司值班領(lǐng)導、其他相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)負責人、煤礦、煤礦，并啟動(dòng)公司礦區大面積停電應急預案；同時(shí)向公司調度匯報。
�。�8）公司領(lǐng)導、各部室主要領(lǐng)導、煤礦有關(guān)領(lǐng)導、煤礦有關(guān)領(lǐng)導應急響應。
�。�9）15時(shí)06分：調度匯報，已與電業(yè)局電力調度聯(lián)系，查找停電原因并及時(shí)恢復供電。
�。�10）15時(shí)07分：演練總指揮命令詢(xún)問(wèn)煤礦井下人員撤離情況。
�。�11）電話(huà)沒(méi)放：匯報，已通知井下人員向井底大巷撤離。
(12）15時(shí)08分：演練總指揮要求“煤礦打開(kāi)風(fēng)井防爆蓋”。
(13) 15時(shí)09分：演練總指揮命令煤礦“立即組織應急搶險人員查找線(xiàn)路故障，要求首先恢復搶修工作量小、搶修時(shí)間最短的線(xiàn)路供電。
(14) 15時(shí)11分：演練總指揮詢(xún)問(wèn)煤礦井下主水倉水位情況。
(15）15時(shí)13分：煤礦調度匯報礦井主水倉水位不到三分之一。
�。�16）15時(shí)15分：煤礦匯報線(xiàn)路已恢復正常供電。
�。�17）15時(shí)16分：匯報：風(fēng)井防爆蓋已經(jīng)打開(kāi)。
�。�18）15時(shí)22分：煤礦匯報：線(xiàn)路巡查人員發(fā)現在15#至16#線(xiàn)桿之間有一顆樹(shù)被風(fēng)刮倒，壓住架空線(xiàn)。許溝煤礦正在組織增加人員進(jìn)行搶修。
�。�19）演練總指揮指示：煤礦要與上級電力部門(mén)聯(lián)系好，做好各種停送電安全技術(shù)措施，防止反送電，防止雷雨天氣的其他事故發(fā)生。
�。�20）15時(shí)33分：煤礦匯報：線(xiàn)路巡查人員發(fā)現變電站下線(xiàn)桿電纜頭被雷擊，正在組織人員進(jìn)行搶修。
�。�21）15時(shí)34分：煤礦調度匯報，井下人員已經(jīng)全部撤到井底進(jìn)風(fēng)大巷。電話(huà)不放，演練總指揮要求礦井清點(diǎn)人數。
�。�22）15時(shí)38分：演練總指揮詢(xún)問(wèn)煤礦“井下各泵房水倉水位情況”。
�。�23）15時(shí)39分：煤礦調度匯報，井下主水倉水位變化不大。（24）15時(shí)42分：煤礦調度匯報，入井人數清點(diǎn)完畢，都已撤到指定地點(diǎn)。
�。�25）15時(shí)50分：匯報，線(xiàn)路已恢復正常供電。電話(huà)不放，演練總指揮命令：關(guān)閉防爆蓋，恢復主通風(fēng)機。
�。�26）15時(shí)55分：煤礦調度匯報，主通風(fēng)機運行正常。（27）16時(shí)33分：匯報，線(xiàn)路已恢復正常供電。（28）16時(shí)34分：演練總指揮詢(xún)問(wèn)煤礦“井下主水倉水位和瓦斯情況”。同時(shí)安排，向井下送電要嚴格按送電程序恢復送電�！�
�。�29）16時(shí)50分：煤礦調度匯報，井下瓦斯檢查符合規定，水位正常。
�。�30）16時(shí)55分：礦調度匯報，機電人員正按程序組織送電，井下主排水泵也已經(jīng)開(kāi)啟排水。
�。�31）17時(shí)05分：公司調度根據各單位匯報的信息，向總指揮匯報演習情況�？傊笓]下達演習結束指令。
�。�32）17時(shí)10分：公司調度向所有參演單位和部門(mén)宣布演練結束，同時(shí)向集團調度室匯報。
�。�33）17時(shí)12分：通知：機關(guān)參演人員和考核人員集中，小結演練情況，同時(shí)具體安排下一步總結工作。
九、考核分工
1、演練前的準備工作和安全措施
�。�1）演練前90分鐘，在公司2樓會(huì )議室，由組織所有演練考核人員開(kāi)會(huì )，具體安排考核組人員考核工作，同時(shí)落實(shí)車(chē)輛情況和出發(fā)時(shí)間。
�。�2）每個(gè)考核組均持有演練總指揮簽發(fā)的“公司礦區大面積停電演練令；內容：所有參演單位：公司派出演練監督、考核組，請你單位給予支持配合，有效時(shí)間：201二年3月日16:00-18:00”。
�。�3）所有去煤礦、礦的人員，15:20在辦公樓前統一乘車(chē)。（4）每一考評小組準備硬紙夾（16開(kāi)），并提前準備記錄表格和筆。（5）每一考評小組攜帶手表，并對時(shí)校準。
�。�6）公司調度室對公司領(lǐng)導、部室有關(guān)人員的通訊方式和號碼進(jìn)行確認；煤礦、煤礦對井下通訊系統進(jìn)行一次全面仔細檢查，保證通訊完好、暢通。
�。�7）進(jìn)行演練時(shí)，參演人員一定要保持頭腦清醒，對事故的類(lèi)型和處理措施做出科學(xué)正確的分析和判斷，確保處理無(wú)誤。
�。�8）人員撤離時(shí)，遇險人員必須在本班跟班隊長(cháng)(跟班隊長(cháng)不在，由班長(cháng)或由有經(jīng)驗的老工人)的組織與帶領(lǐng)下，撤離危險區。撤離時(shí)，應兩人以上同行，要互相幫助，互相照顧，不準單獨亂跑。
�。�9）為保證演練的安全和秩序，演練開(kāi)始時(shí)，礦成立保衛組，在演練開(kāi)始后，負責演練過(guò)程中的治安保衛工作，維護礦區的秩序，不準閑雜人員入礦，并在井口附近設專(zhuān)人警戒，嚴禁閑雜人員逗留圍觀(guān)。
2、考核分工和內容
考核共分4個(gè)小組，分工如下：
�。�1）15:55趕到公司調度室；負責考評公司調度室，接到停電報告后，通知人員的順序、數量，各部門(mén)負責人到達時(shí)間，工作安排、進(jìn)度、調度情況。
�。�2）考評煤礦，15:55前趕到煤礦調度室；考評煤礦調度室應急反應情況、礦領(lǐng)導、有關(guān)搶險人員的反應、行動(dòng)和記錄。負責考核發(fā)布命令控制進(jìn)程，負責記錄和聯(lián)絡(luò )。主要考核內容：調度室得知全礦停電后，通知人員的順序、數量，人員到達時(shí)間，工作進(jìn)度調度情況、各機房處置情況，需要撤離人員的情況。
�。�3）考評煤礦，15:55前趕到煤礦調度室；考評煤礦調度室應急反應情況、礦領(lǐng)導、有關(guān)搶險人員的反應、行動(dòng)和記錄。負責考核發(fā)布命令控制進(jìn)程，負責記錄和聯(lián)絡(luò )。主要考核內容：調度室得知礦井停電后，通知人員的順序、數量，人員到達時(shí)間，工作進(jìn)度調度情況、各機房處置情況。
3、考評紀律
�。�1）參加應急演練的考評人員對具體演練時(shí)間和地點(diǎn)保密。（2）考評人員必須按要求時(shí)間到達指定考評地點(diǎn)。
十、演練總結
1、各考核組對被考核單位在演練過(guò)程中的經(jīng)驗和不足進(jìn)行總結點(diǎn)評。
2、有關(guān)部室領(lǐng)導對本次演練進(jìn)行點(diǎn)評。
3、公司演練總指揮、副總指揮對本次演練進(jìn)行點(diǎn)評。
停電應急預案3
為了保證收費系統的正常運行，防止因停電造成收費設備和設施損壞，收費系統中斷和車(chē)道通行能力降低等事件的發(fā)生，更好地維護全省聯(lián)網(wǎng)收費運行秩序，確保收費系統的穩定性和收費工作的正常運行，特制定本預案。
一、成立停電應急領(lǐng)導組
組 長(cháng)：李建林
副組長(cháng)：薛鋒鋼、任瑞新
成 員：收費站全體人員
領(lǐng)導組下設辦公室，辦公室設在收費站辦公室，辦公室主任由賀江楓同志擔任。
二、職責分工
1、值班站長(cháng)負責預案實(shí)施的全面指揮和人員及物品的支配工作。
2、值班司機要做好發(fā)電機的柴油購買(mǎi)工作，保證有足夠的燃料。
3、維修員要經(jīng)常做好發(fā)電機的維護保養工作，保證供發(fā)電機的正常運行。
4、當班監控要做好收費車(chē)道、值班站長(cháng)和信息監控中心之間的溝通工作，及時(shí)報行事態(tài)的發(fā)展，準確傳達各種指令以及做好相關(guān)記錄。
5、票證員、辦公室值班人員、司機、電工、維修員、稽查員、后勤人員在各自工作崗位待命，做好各自的應急準確工作。
6、 在處理特殊事件過(guò)程中，全站員工必須無(wú)條件服從值班站領(lǐng)導的統一安排調度。
三、工作程序
1、收費站負責對供電設備運行進(jìn)行日常維護和檢查，及時(shí)發(fā)現設備運行中存在的問(wèn)題，采取有效措施，及時(shí)消除隱患，確保發(fā)電機組時(shí)刻處于待機狀態(tài)。
2、收費站高低壓配電機房和柴油發(fā)電機機房鑰匙由專(zhuān)人保管，防止人為的蓄意破壞，堅決杜絕各種閑雜人員對設備進(jìn)行違規操作。
3、保證收費系統自身的物理防范，各收費站配備有不間斷電源UPS兩臺，配備有主用和備用發(fā)電機，增加了供電系統的冗余度。
4、收費系統確系意外市電斷電造成停電時(shí)，收費站要在15分鐘內開(kāi)啟柴油發(fā)電機組進(jìn)行發(fā)電，當主用發(fā)電機有故障時(shí)要立即開(kāi)啟備用發(fā)電機供電，同時(shí)對故障機組進(jìn)行檢修，確保系統的供電和正常運行。
5、如發(fā)電機線(xiàn)路出現故障，無(wú)法發(fā)電時(shí)，應立即向值班站長(cháng)匯報，并迅速啟用《收費站車(chē)輛快速放行應急預案》采用手持機進(jìn)行收費。
6、收費站在使用柴油發(fā)電機組前，要認真檢查機油、此油、水、檢查電器部件接觸端、繼電器等主要部件，按規定作好設備的運行記錄。
7、站內做好柴油發(fā)電機組的維護保養工作，定期進(jìn)行維護，保證發(fā)電機組處于良好狀態(tài)。
為提高收費站預防、處理突發(fā)性供配電設備故障的能力，形成快速、有效的.應急處置機制，最大程度地減少供配電設備故障造成的損害，保障收費系統正常運行，特制定本預案。
二、工作原則
1、預防為主。加強日常巡查，建立安全員、機電維護員、電工日常巡查，月聯(lián)合巡查，季度專(zhuān)項檢測機制，重點(diǎn)對高低壓配電房、發(fā)電機房、UPS機房等供配電設備及電纜線(xiàn)路進(jìn)行巡查，對發(fā)電機、UPS等設備開(kāi)展專(zhuān)項檢測。
2、及時(shí)保養。每年對發(fā)電機進(jìn)行保養，及時(shí)清理UPS設備內外積塵，及時(shí)申請更換老化、故障的蓄電池組，及時(shí)更換、維修有安全隱患的設備、線(xiàn)路等。
3、快速響應。建立供配電設備故障應急處置領(lǐng)導小組，明確分工，提高小組成員的業(yè)務(wù)水平及快速反應能力，在供配電設備發(fā)生故障時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現、準確判斷、果斷決策、迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、突出重點(diǎn)。當供配電設備發(fā)生故障時(shí)，應優(yōu)先保障收費系統正常運行，把降低社會(huì )危害、減少社會(huì )影響作為首要任務(wù)。
5、定期演練。規范應急處置措施與操作流程，定期進(jìn)行預案演練，確保應急預案切實(shí)有效，實(shí)現應急處置的科學(xué)化、程序化與規范化。
三、組織機構與職責
�。ㄒ唬�、組織機構
組長(cháng)：收費站站長(cháng)
副組長(cháng)：副站長(cháng)、站長(cháng)助理
成員：電工、機電維護員、安全員、辦公室主任、收費班長(cháng)、監控班長(cháng)
�。ǘ�、工作職責
1、研究制定長(cháng)治西收費站供配電設備故障應急處置的制度、方案、規劃，切實(shí)加強應急管理能力。
2、發(fā)生供配電設備故障后，工作組成員各司其職，積極開(kāi)展應急處置工作。組長(cháng)、副組長(cháng)指導、督促應急處置工作進(jìn)度，檢查預案的執行、落實(shí)情況；機電維護員、電工具體負責設備、線(xiàn)路的更換、維修，及時(shí)聯(lián)絡(luò )上級部門(mén)、維修廠(chǎng)家；其他成員配合、協(xié)助維修工作，維護秩序、反饋情況。
3、制定應急預案演練的計劃、方案，定期開(kāi)展應急預案演練工作。
四、應急處置
1、預案啟動(dòng)。當收費站發(fā)生供配電設備故障，無(wú)法正常供電時(shí)，經(jīng)應急領(lǐng)導小組決定，啟動(dòng)本預案。
2、故障判斷。
�。�1）停電發(fā)生后，由監控或辦公室值班人員在第一時(shí)間通知電工。接到通知后，電工應立即趕到低壓配電室，檢查市電供應是否正常。如市電供應正常，則判定供配電設備發(fā)生故障。
�。�2）迅速檢查低壓配電室各開(kāi)關(guān)、指示燈是否正常，初步判斷故障的性質(zhì)。如故障較輕，可立即著(zhù)手解決；如故障較重或難以第一時(shí)間判斷，則應立刻聯(lián)系機電維護員，聯(lián)合排查，盡快查明原因，確定發(fā)生故障的設備、線(xiàn)路。
�。�3）查明原因后，根據故障性質(zhì)，將故障分為輕微故障、一般故障、嚴重故障，分別采取應對措施。
輕微故障：可以由電工單獨、快速解決的故障。
一般故障：可以由收費站自行解決，不會(huì )引起收費系統斷電的故障。
嚴重故障：收費站無(wú)法自行解決，或可能引起收費系統斷電，造成較大影響的故障。
3、故障匯報
�。�1）輕微故障。應立刻著(zhù)手解決，事后匯報站領(lǐng)導即可。
�。�2）一般故障。應及時(shí)匯報值班領(lǐng)導，在應急領(lǐng)導小組的統一部署下快速、有效地開(kāi)展處置工作，堅決避免一般故障轉化為嚴重故障。
�。�3）嚴重故障。應及時(shí)匯報值班領(lǐng)導，并由值班領(lǐng)導、收費站站長(cháng)上報公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，立刻采取措施，堅決控制事態(tài)，力求將損失降到最低。
4、臨時(shí)處置
當發(fā)生嚴重故障，可能引起收費系統斷電時(shí)，應視情況采取臨時(shí)處置措施，優(yōu)先保障收費系統正常運行。
�。�1）關(guān)閉非必要設備供電開(kāi)關(guān)。當發(fā)電機或相關(guān)設備、線(xiàn)路發(fā)生故障時(shí)，在UPS蓄電池供電狀態(tài)下，為爭取故障處理時(shí)間，應及時(shí)關(guān)閉監控室的監視器、非監控工作站等非必要設備電源，必要時(shí)可采取關(guān)閉部分車(chē)道電源的辦法，以最大程度延長(cháng)蓄電池供電時(shí)間。
當班班長(cháng)應立刻趕赴收費現場(chǎng)，維護好收費、車(chē)道秩序，必要時(shí)協(xié)助機電維護員關(guān)閉部分車(chē)道電源。
�。�2）跨接UPS、穩壓電源線(xiàn)路。當UPS或穩壓電源發(fā)生故障，在缺少備件的情況下，應跨接故障UPS或穩壓電源的線(xiàn)路，在屏蔽故障設備功能的情況下暫時(shí)恢復供電，優(yōu)先保障收費系統功能正常。
�。�3）使用備用電纜。當線(xiàn)路出現故障無(wú)法立刻修復時(shí)，應使用備用電纜，臨時(shí)恢復供電，隨后再對損壞的線(xiàn)路進(jìn)行維修或更換。
5、故障維修
當收費站供配電設備故障發(fā)生后，在采取必要的臨時(shí)處置措施后，應立刻對故障設備進(jìn)行維修、更換，在最快時(shí)間內保證設備、線(xiàn)路正常工作。
對于收費站可自行解決的設備故障，在應急領(lǐng)導小組統一部署下，應立刻安排進(jìn)行配件的購買(mǎi)、人員的組織、現場(chǎng)的協(xié)調等工作，電工具體負責維修工作。
對于收費站無(wú)法自行解決的設備故障，根據公司相關(guān)政策，由機電維護員填寫(xiě)《設施、設備故障報告》，及時(shí)上報收費部，并聯(lián)系、督促簽約廠(chǎng)家維修人員到站維修。
6、責任劃分
根據公司相關(guān)政策，對故障維修采取以下方式進(jìn)行責任劃分：
收費站責任：（1）負責輕微故障、一般故障的處理；（2）對于嚴重故障，及時(shí)向公司領(lǐng)導及上級部門(mén)上報，并填寫(xiě)、上報《設施、設備故障報告》；（3）采取必要的臨時(shí)處置措施；（4）配合簽約廠(chǎng)家進(jìn)行故障的判斷、維修等工作。
收費部責任：（1）負責聯(lián)絡(luò )、協(xié)調簽約廠(chǎng)家，督促廠(chǎng)家維修人員盡快落實(shí)維修工作；（2）指導收費站進(jìn)行故障處置工作。
簽約廠(chǎng)家責任：根據協(xié)議內容，按時(shí)修復故障設備，恢復設備正常功能，保證設備的正常運行。
7、應急結束
當故障設備維修、更換完成，供配電系統恢復正常運轉時(shí)，經(jīng)應急領(lǐng)導小組研究決定，結束本預案。
8、后期處置
總結匯報：預案結束后，應急領(lǐng)導小組應安排專(zhuān)人對本次行動(dòng)進(jìn)行口頭或書(shū)面總結，如有必要，應形成報告向公司領(lǐng)導或上級部門(mén)進(jìn)行匯報。
組織整改：預案結束后，應急領(lǐng)導小組應對故障發(fā)生的原因、應急處置的過(guò)程進(jìn)行反思，查找不足之處，在接下來(lái)的過(guò)程中進(jìn)行整改，不斷提高收費站應急管理水平。
五、應急保障
1、通信保障。應急領(lǐng)導小組成員應保證電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機，以確保能被及時(shí)聯(lián)系到位。
2、物資保障。根據收費站自身的能力，加強應急物資建設，購置必要的油料、工具、配件、線(xiàn)纜等應急物資，優(yōu)先確保在發(fā)生嚴重故障的情況下，自身具備較強的臨時(shí)處置能力。
六、本預案自20xx年5月1日起實(shí)施。
停電應急預案4
一、 副總指應急救援組成及職責
〈一〉領(lǐng)導組織
總指揮：白班；夜班：值班干部
副總指揮：
組 員：
〈二〉職責
1、 總指揮：負責組織指揮全廠(chǎng)應急救援；
2、 副總指揮：負責協(xié)助總指揮做好應急救援具體指揮工作；
3、 組員：在指揮部統一指揮下進(jìn)行工作，各工段長(cháng)在事故應急救援中職責是：
1.煉鋼工長(cháng)：負責煉鋼工段現場(chǎng)指揮工作；
3.連鑄工長(cháng)：負責連鑄工段現場(chǎng)指揮工作；
4.機修工長(cháng)：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作現場(chǎng)指揮；
5.電修工長(cháng)：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作現場(chǎng)指揮；
6外圍工長(cháng)：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作現場(chǎng)指揮；
7.工程師：負責搶險搶修現場(chǎng)技術(shù)指導；
二、 應急通訊：
在處理事故之時(shí)，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發(fā)現信號不穩定或中之斷時(shí)，應立即運用廠(chǎng)內固定電話(huà)或手機及時(shí)跟總指揮取得聯(lián)系，并明確說(shuō)明所處位置。
三、 事故處理預案：
1、 當發(fā)生停電事故之時(shí)，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南區安全水塔可以提供大約15分鐘水源，在這期間內主控工完全可以送電后重新啟動(dòng)水泵；
2、 北區在正常情況下，柴油機在停電之后可以自動(dòng)啟動(dòng)，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示轉速不能再上升為止；
3、 如果柴油機沒(méi)有自動(dòng)啟動(dòng)，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉換開(kāi)關(guān)打在手動(dòng)位置，這時(shí)只要手指按下啟動(dòng)按鈕，柴油機就可啟動(dòng)
4、 當成功啟動(dòng)柴油泵之后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長(cháng)，并通知轉爐主控室及連鑄主控室。
5、 轉爐主控室接到水泵房報警電話(huà)后，應立即提槍停止冶煉，，并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長(cháng)向上級進(jìn)行匯報。
6、 連鑄主控室接到水泵房報警電話(huà)后，應密切關(guān)注二冷水量，在條件允許情況下盡量將在澆鋼包內鋼水拉完。
7、 水泵房主控工在柴油機啟動(dòng)完畢之后，可適當調節入口處手動(dòng)閥門(mén)來(lái)增加或減少水壓力，以達到設備所需安全用水。
四、 預防措施與考核
1、 水泵房主控工在平時(shí)工作中要密切監視安全水塔水位高度，如有異常情況要立即報告當班調度長(cháng)，便于及時(shí)處理以消除隱患；
2、 安全水塔出水管手動(dòng)閥門(mén)要隨時(shí)觀(guān)察、以防有人誤動(dòng)；
3、 每班人員要巡視柴油機操作箱面板各開(kāi)關(guān)、指示燈指示情況。如：選擇開(kāi)關(guān)要打在自動(dòng)位置；電源鑰匙開(kāi)關(guān)要打開(kāi)；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時(shí)復位。
停電應急預案5
利用活性微生物來(lái)分解、消化污水中的有機污染物，從而達到凈化水質(zhì)的目的。本預案以預防為主，按規范化、程序化的要求，在各種突發(fā)事件對工廠(chǎng)活性生物系統造成沖擊和危害時(shí)進(jìn)行應急處理，將危害和損失降到最低限度。
一、事態(tài)分級
�、蠹壥聭B(tài)比較簡(jiǎn)單，預計到將有可能對生產(chǎn)廠(chǎng)區范圍內的生產(chǎn)設施、設備、工藝的安全、公共利益造成一般危害或構成威脅，有可能造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，只需要簡(jiǎn)單的`外部和內部的協(xié)調或者調度廠(chǎng)區人力資源和物資就能夠處置的事件。
�、蚣壥掳l(fā)突然，事態(tài)較為復雜。對生產(chǎn)廠(chǎng)區內的生產(chǎn)安全、生產(chǎn)秩序、生產(chǎn)工藝造成一定的危害或威脅，有可能造成較大人員傷亡、較大財產(chǎn)損失或生態(tài)環(huán)境破壞，需要對外協(xié)調處理相關(guān)事務(wù)的，需要調度各公司生產(chǎn)系統的人力資源或者物資進(jìn)行處置的事件。
�、窦壷竿蝗话l(fā)生、事態(tài)復雜，對各公司生產(chǎn)廠(chǎng)內、廠(chǎng)外的公共設施安全、生產(chǎn)秩序、生產(chǎn)工藝造成嚴重危害和威脅，可能或已經(jīng)造成人員傷亡、財產(chǎn)損失或生態(tài)環(huán)境遭嚴重破壞，需調動(dòng)全公司或社會(huì )的力量和資源進(jìn)行聯(lián)合處置的突然事件。
二、啟動(dòng)條件
廠(chǎng)區出現異常情況和緊急安全隱患事故時(shí)，污水處理廠(chǎng)負責人和班組長(cháng)可以負責處理Ⅲ級事件，部門(mén)責任人可以負責處理Ⅱ級以下事件，各公司安全領(lǐng)導小組辦公室主管負責處理Ⅰ級以下事件。事件發(fā)生后各部門(mén)責任人應在最短時(shí)間內電話(huà)報告主管領(lǐng)導或越級上報，如無(wú)法聯(lián)系或半個(gè)工作日內不能批復的，則按默認的原則全權按應急方案所規定的程序代理處理突發(fā)事件，事后應將全部情況以書(shū)面報告主管領(lǐng)導。
三、執行組織
突發(fā)事件的管理從主要二個(gè)層面著(zhù)手：一是突發(fā)事件的預警管理，二是應急指揮管理。
安全領(lǐng)導機構——根據各公司安全職責分工原則，公司分管安全的領(lǐng)導為負責人。全權負責處理公司的所有安全事務(wù)，在安全事故發(fā)生時(shí)，負責人應啟動(dòng)相應的指揮體系，充分發(fā)揮體系內工作小組的職責對事件進(jìn)行有效調度�？筛鶕煌瑫r(shí)期的變化，不定期召開(kāi)安全調度會(huì )議和監督檢查，研究決策污水處理運營(yíng)過(guò)程中各種突發(fā)事件的對應。
日常管理機構——各級部門(mén)按職責劃分從廠(chǎng)長(cháng)→調度→各班組長(cháng)層層負責日常的安全生產(chǎn)運行。嚴格把關(guān)水質(zhì)、水量情況的異常變化，協(xié)調解決生產(chǎn)中遇到的小問(wèn)題。
四、執行資金
為處理好污水處理廠(chǎng)內各類(lèi)突發(fā)事件物資保障，各公司應設立應急預案備用資金，為突發(fā)事件提供資金保障。事件處理完畢后應按正常程序補辦相關(guān)財務(wù)手續。
�、窦壥录烧{用資金10萬(wàn)元人民幣，Ⅱ級事件可調用資金5萬(wàn)元人民幣，Ⅲ級事件可調用資金1萬(wàn)元人民幣。
五、處理原則及適應范圍
在發(fā)生污水處理事故時(shí)，本著(zhù)“預防為主、自救為主、統一指揮、快速反應、分別處理”的原則，實(shí)施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復至正常處理狀態(tài)。
停電應急預案6
一、指導思想：
應急處理預案是應答突發(fā)事件，掌握事故發(fā)展，下降事故喪失的有效辦法根據國度、省市對于增強公共保險應急預防工作請求及《安徽省中小學(xué)校學(xué)生人身平安事故防備與處置措施》的劃定，聯(lián)合我�？赡苡楷F的'不定期停電情形，如遇晚自習或宿舍停電，為了全部住宿學(xué)生的安全，學(xué)校應相應制訂停電應急預案。
二、工作要求：
一旦在晚上有停電突發(fā)事件產(chǎn)生，要立刻啟動(dòng)應急處理預案，依照同一指揮，分級負責，各司其職的準則，及時(shí)控制局勢，盡力將事故迫害降到最低水平。
三、預防及應急前籌備：
1、總務(wù)處按期對學(xué)校電器、線(xiàn)路等進(jìn)行檢討，以防止因本校本身因素呈現的意外停電事變。
2、根據上級文件精力配置應急燈，保障每個(gè)寢室以及各疏散通道都有應急燈，嚴禁在寢室使用蠟燭。
3、對生活指導教師、值班行政等裝備好手電筒以備急用。
4、常常應用班會(huì )課、校聚會(huì )等對學(xué)生進(jìn)行停電應急有關(guān)常識的宣揚教育，并能依據應急預案進(jìn)行演練。
四、教養樓晚自習大面積停電的緊急預案：
1.各班輔導老師首先將學(xué)生節制在教室內，穩固學(xué)生情感。
2.值班行政敏捷懂得情況，告訴有關(guān)負責人;如停電不能在短時(shí)間內恢復須疏散學(xué)生，應即時(shí)通知各班輔導老師。
3.分散學(xué)生時(shí)，所有輔導老師分辨把持樓道跟樓梯口，組織學(xué)生有序疏散，教導學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，制止學(xué)生在疏散進(jìn)程中愣住哈腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必需錯開(kāi)時(shí)光，避免擁擠、蹂躪。
4.疏散時(shí)所有輔導老師應隨所在班級同窗一起，負責疏散時(shí)的指揮和組織，直到所有學(xué)生分開(kāi)教學(xué)樓。
五、宿舍停電的緊迫預案：
1、生活老師在第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導，并要服從值班領(lǐng)導的部署。
2、停電后，各個(gè)宿舍學(xué)生必須堅持寧靜，嚴禁大聲喧鬧、嬉鬧，不準擅自點(diǎn)蠟燭。
3、宿舍長(cháng)指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并留神安全;
4、在此期間，住宿學(xué)生嚴禁互串宿舍或到樓下來(lái);
5、如有特別緊急情況須要出宿舍，必須打電話(huà)講演值班先生，經(jīng)容許后由值班教師領(lǐng)出宿舍;
6、負責宿舍檢查的老師必定要負起義務(wù)，拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理當急事件;
7、值班行政引導監視并指揮上述過(guò)程。
停電應急預案7
1、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，服務(wù)中心立即組織工程部查看確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電供電公司查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況通知服務(wù)中心。
2、秩序維護部立即會(huì )同工程部派人員前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
3、服務(wù)中心立即將停電情況通知業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統通知業(yè)主，要求業(yè)主保持冷靜，做好防范。
4、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上，秩序維護部應協(xié)助值班部門(mén)維持好秩序，指導業(yè)主啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散業(yè)主，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
5、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護員加強秩序維護員措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
停電應急預案8
1、總則
1、1、編制目的為保證景區活動(dòng)區域正常供電，預防突發(fā)停電及電氣設備突發(fā)故障、損壞，影響正常供電的，結合景區實(shí)際情況及供電局有關(guān)規定，特制定本停電應急預案
1、2、編制依據范圍根據景區實(shí)際情況，結合供電局相關(guān)規定，為更好應對景區燈光展突發(fā)情況的停電處理，特制定本預案。1、3、適用范圍景區門(mén)口展示區及景區內部展示區
2、突然斷電危機分類(lèi)與分級
2、1、分類(lèi)針對不同的`斷電事故應采用相應的處理程序，本預案將斷電事故分為以下三種情況，若有其他情況應參照相近處理程序：
1、全景區停電。
2、一個(gè)主題區域停電。
3、局部停電
2、2、分級根據停電對生產(chǎn)的影響分以下三級。I級：景區進(jìn)線(xiàn)電源同時(shí)停電，需使用發(fā)電機供電。II級：正在使用的一路高壓系統斷電，預計可在10分鐘內恢復供電的。III級：高低壓配電系統因各種原因如火災、誤操作、短路、恐怖活動(dòng)等出現嚴重故障導致線(xiàn)路故障而斷電。如斷電原因短時(shí)間內無(wú)法查明并無(wú)法恢復供電，則景區內工作人員及巡查人員需使用照明設備及擴音器向景區內全部游客進(jìn)行安撫和待命通知，穩定游客情緒，并將游客引導至景區主干道，使其有秩序的按照撤離路線(xiàn)撤離景區，并由應急協(xié)調員進(jìn)行統一解釋和進(jìn)行補票贈票事宜，安撫游客情緒。3、應急小組應急小組職責：負責緊急情況下的應急處理，檢查線(xiàn)路、組織人員立即恢復供電。應急小組成員有：組長(cháng)：負責組建應急小組和任命應急小組成員，以及保證必要資源的提供。成員：景區技術(shù)在崗人員及當天上班機動(dòng)人員。應急協(xié)調員：負責對緊急事件進(jìn)行記錄，負責對各部門(mén)聯(lián)系及協(xié)調工作，負責協(xié)調應急小組內部聯(lián)絡(luò )和信息溝通，協(xié)調安全事故應急小組的工作和各種資源的獲取途徑；
4、應急響應措施
4、1、報告情況確認后，當值人員立即通知相關(guān)負責人，然后電話(huà)通知各有關(guān)區域人員并做好電話(huà)通知記錄。
停電應急預案9
為了搞好雨季“三防”工作，XXXXX煤礦根據《XXXXXX20xx年雨季“三防”工作安排》及時(shí)編制了《礦井大范圍停電應急預案》、《礦井大范圍停電應急預案演練方案》、《礦井大范圍停電應急預案演練流程》。為使停電應急預案得到充分實(shí)施，通過(guò)公司領(lǐng)導及礦領(lǐng)導的籌劃安排，7月22日如期進(jìn)行了20xx年礦井大范圍停電演練。
為了鞏固演練工作成果，表?yè)P先進(jìn)，發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，促進(jìn)工作，進(jìn)一步提升我礦安全生產(chǎn)應急管理能力，我礦全面總結了演練工作。
一、演練時(shí)間：
原計劃3個(gè)小時(shí)（7月22日15：30-18：30），實(shí)際時(shí)間1小時(shí)55分鐘（7月22日15：30-17：25）。
二、演練方案及實(shí)施情況
�。ㄒ唬┭菥毞桨�
本次演練確定為全面實(shí)戰演練，主要針對礦井突然停電，礦井啟動(dòng)緊急預案，各部門(mén)應急響應功能，檢驗、評價(jià)應急組織、應急運行能力的演練活動(dòng)，這次演練持續3個(gè)小時(shí)，采取交叉方式進(jìn)行。假設我礦井失壓引起大面積停電，嚴重威脅人員生命安全。我礦及時(shí)啟動(dòng)《XXXXX煤礦大面積停電事故應急救援預案》，礦井應急救援各相關(guān)單位和部門(mén)各司其職，用最短時(shí)間組織相關(guān)人員、救援隊伍迅速趕赴現場(chǎng)。
�。ǘ┭菥殞�(shí)施情況
20xx年7月22日15：30時(shí)，我礦錦呂線(xiàn)計劃檢修期間，遇惡劣天氣導致火呂線(xiàn)突然停電，造成雙回路電源斷開(kāi)，全站失壓，原因不明。
1、調度室值班人員迅速報告災情1.1調度值班人員得知平地變電所停電。
1.2礦調度室值班人員立即向值班礦長(cháng)，礦長(cháng)、總工程師、機電副礦長(cháng)報告，同時(shí)立即向公司調度室匯報。值班礦長(cháng)與上級變電所聯(lián)系。
�。ㄈw現特色，提前準備，重點(diǎn)推進(jìn)。
為了增強演練效果，體現工作特色，這次演練著(zhù)力在“創(chuàng )新、真實(shí)、安全”六個(gè)字上下功夫�！皠�(chuàng )新”就是在演練的立意、內容、形式、裝備上有所創(chuàng )新，在組織協(xié)調、參與程度、各指揮平臺信息的互聯(lián)互通、信息共享及應急隊伍快速反應上有所突破；“真實(shí)”就是從實(shí)際出發(fā)，按應急預案的程序實(shí)地、實(shí)兵、實(shí)裝、實(shí)操地真實(shí)演練；“安全”就是對所有環(huán)節認真分析其可能存在的危險性，開(kāi)好準備會(huì )、采取有效措施，預防各類(lèi)事故發(fā)生。
�。ㄋ模�、取得的具體成效
礦井各級領(lǐng)導一致認為：這次演練具有很強的實(shí)戰性和創(chuàng )新性，評估等級為優(yōu)秀，演練取得一定成功，達到預期效果。主要反映在：
1、體現了這次演練貫徹實(shí)施了統一領(lǐng)導、綜合協(xié)調、分級負責的應急處置原則，演練科目多、參演人員齊全，內容豐富，場(chǎng)景逼真，對促進(jìn)安全生產(chǎn)應急管理工作具有重要意義。
2、實(shí)現了鍛煉隊伍、磨合機制的演練目標這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保障可靠，過(guò)程公開(kāi)透明。通過(guò)演練檢驗了各級應急預案的實(shí)用性和可操作性；檢查了應急救援各小組應急物質(zhì)、裝備、技術(shù)的準備情況，并鍛煉了隊伍；增強了普通員工的憂(yōu)患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了各級指揮人員處置重大事故的`能力，圓滿(mǎn)完成了預定的各項任務(wù)。
�。ㄎ澹�、演練中暴露的一些不足和有待完善的地方，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1、現場(chǎng)人員與調度室銜接不完美，匯報情況不清晰，不及時(shí)。
2、調度室指揮過(guò)程中生硬，不能清晰反映應急小組各項指令。
3、調度室調度員反應速度較慢、調度環(huán)節，分工不清、謀劃不足、語(yǔ)言不簡(jiǎn)練。
4、地面變電所存在問(wèn)題較多，有待完善。
5、個(gè)別單位和人員對待演練工作不認真，存在走過(guò)場(chǎng)現象。
停電應急預案10
1、及時(shí)報修與匯報要求
�、鸥鱾�(gè)餐廳、生產(chǎn)部門(mén)遇突發(fā)停電時(shí)，要堅持內緊外松的原則，及時(shí)致電工程部說(shuō)明停電位置及涉及影響的范圍，并做好對方接電話(huà)員工的工號及時(shí)間記錄;
�、萍皶r(shí)向餐飲部總監/行政總廚/及值班經(jīng)理匯報停電位置及涉及影響的范圍;
�、峭ㄖ筇酶崩�、保安部、財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做好營(yíng)業(yè)安全及協(xié)調工作，并做好相關(guān)文字記錄;
�、扔刹块T(mén)總監及時(shí)報告總經(jīng)理辦公室;
�、刹块T(mén)值班經(jīng)理/當值大廚要馬上到各個(gè)停電現場(chǎng)，指揮應急方案的實(shí)施，并加強與工程部、保安部值班經(jīng)理、大堂副理溝通，解決特發(fā)事件。
2、應采取的應急措施
�、挪蛷d、廚房當值經(jīng)理、大廚要現場(chǎng)指揮，按各個(gè)廳、廚應急程序分配好領(lǐng)班、員工的應變工作;
�、祁I(lǐng)班/主廚以上管理人員要馬上落實(shí)應急照明系統，控制好門(mén)口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有客人進(jìn)入，應向客人作好解釋?zhuān)埧腿死斫�，待情況穩定后再作安排;
�、欠�定好用餐客人的情緒，并與客人作好解釋工作，勸愈客人盡量減少走動(dòng)，并注意保管好自己的貴重物品;
�、仍诓团_及自助餐臺上擺放點(diǎn)燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施;
�、蓪腿艘腰c(diǎn)的菜，如不能及時(shí)制作的，應向客人建議更改其他菜式;
�、逝c廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務(wù)能正常運作;
�、嗽谕ｋ娖陂g，各個(gè)廳根據實(shí)際情況，處理好同客人結帳的工作，做到準確無(wú)誤，客人離開(kāi)餐廳時(shí)，提示客人憑結帳底單離開(kāi)餐廳，負責服務(wù)的服務(wù)員要做好送客工作�？刂崎T(mén)口的管理人員應有禮貌的核查客人的結帳單，并對酒店停電給客人帶來(lái)的不便表示歉意;
�、虒Ω鱾�(gè)部日常自行操作控制的.電器開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，避免恢復電力供應時(shí)電壓不穩或反復供、斷電造成設備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風(fēng)機，"刺身"冷柜，電飯煲等等，確保設備的完好使用;
�、鸵⒁獗Ｗo好事故現場(chǎng)，馬上通知有關(guān)部門(mén)處理，并通知餐飲部總監;
�、螌τ锌赡苁苡绊懙氖称纷鲬碧幚�，確保食品衛生安全;
�、蠌N房、管事部要控制好營(yíng)業(yè)中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，并注意生產(chǎn)安全。
3、恢復供電后的工作要求：
�、�.通知餐飲部總監/行政總廚及值班經(jīng)理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復供電的情況;
�、撇蛷d當值經(jīng)理、大廚要指揮員工盡快恢復正常運作;
�、歉鱾�(gè)餐廳、廚房視供電恢復的電壓穩定后接通設備開(kāi)關(guān)，并檢查運行情況;
�、葘σ蛲ｋ姸绊懽冑|(zhì)的食品要及時(shí)處理，并做好文字記錄;
�、刹蛷d經(jīng)理主動(dòng)向現場(chǎng)的客人對因停電造成客人的不便表示歉意，并感謝客人的理解和合作;
停電應急預案11
為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來(lái)不便，針對各部門(mén)具體情況制定如下應急措施：
一、前廳部應急措施：
1、各崗位員工不得擅自離崗，應堅守崗位并向客人解釋?zhuān)参靠腿恕?/p>
2、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置。
3、大堂經(jīng)理立即向工程部詢(xún)問(wèn)事故原因，并及時(shí)向各位經(jīng)理通報情況。
4、總機熟悉供電部門(mén)的相關(guān)電話(huà)，以便及時(shí)溝通，盡快解決問(wèn)題。
二、計財部應急措施：
�。ㄒ唬├鋷�
1、準備一臺應急燈。
2、暫時(shí)禁止有關(guān)人員進(jìn)入冷庫。
�。ǘ┦浙y員
1、準備一臺應急燈。
2、條件允許作好數據備份，防止數據丟失。
3、提前準備好各臺、各包間的點(diǎn)菜單、酒水單，提前統計各臺、各包間的消費情況，為消費者結帳提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ㄈ┮箤徣藛T
1、準備一盞應急燈。
2、利用vps電源做好備份，防止數據丟失。
三、保衛部應急措施
1、餐廳如突發(fā)停電事故，保衛部全體再崗人員首先保持沉著(zhù)、冷靜的頭腦，忠于自己的崗位。
2、維護好餐廳各公共區域的'治安秩序，協(xié)助各部門(mén)做好客人和員工的情緒穩定工作，告誡客人不必驚慌，看管好自己的財務(wù)，聽(tīng)從飯店值班經(jīng)理的指揮，迅速疏導。
3、立即趕赴各要害、重點(diǎn)部位做好現場(chǎng)保護工作，如計財部、收銀點(diǎn)等。
停電發(fā)生時(shí)的措施：
1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關(guān)業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電狀況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。
3、保安部立即會(huì )同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處立即將停電狀況通知相關(guān)業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主持續冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值大樓正在上班營(yíng)業(yè)，保安部應協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)掉大門(mén)。
7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時(shí)光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失
停電應急預案12
防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據上級主管部門(mén)有關(guān)文件精神，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定停水、停電應急預案。
安全領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：徐xx
副組長(cháng)：肖xx
成 員：各班班主任及后勤人員。
一、主要職責：
及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預防突然停水、停電的設備配置情況，并根據學(xué)校實(shí)際提出預防對策和措施，加強對學(xué)校師生安全教育，增強師生防護意識和能力。
二、工作措施：
1.加強學(xué)校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過(guò)主題班會(huì )、廣播站等形式對全校師生進(jìn)行停水、停電事故發(fā)生的.預防知識宣傳教育和訓練，一旦發(fā)生停水、停電的現象學(xué)生不至于慌亂。
2.加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學(xué)校根據實(shí)際情況投入經(jīng)費，安裝一些相關(guān)的預防突然停水、停電設備，如：在宿舍樓、教學(xué)樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。
三、報告與響應：
1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說(shuō)明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。
2.事先未接到通知的臨時(shí)停水、停電：
�。�1）行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組分頭布置有關(guān)工作。
�。�2）領(lǐng)導小組成員應馬上電話(huà)通知各重要職能部門(mén)，如：通知食堂安排好膳食和臨時(shí)照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過(guò)道、樓梯維持秩序。
�。�3）總務(wù)處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時(shí)與當地自來(lái)水、電力部門(mén)聯(lián)系協(xié)調，盡快排除故障。
3 .晚自習期間停水、停電：
�。�1）學(xué)校值班人員應及時(shí)電話(huà)通知值班電工和維修人員。
�。�2）停水、停電發(fā)生后，各值班教師應立即到指定樓層組織學(xué)生進(jìn)教室維持秩序，有組織、有計劃地疏散。
停電應急預案13
一、目的：為了更好應對突入其來(lái)的停水及停電故障，避免不必要的損失而制定的方案。
二、適用范圍：放射科全體工作人員。
三、標準:
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1、發(fā)生各種意外停電，立即告知當前正接受檢查患者，使用手電筒、應急燈等應急設施，保證當前正檢查患者的安全與撤離、做好病人安撫、解釋工作。
2、立即關(guān)閉各類(lèi)用電設備電源，并同時(shí)電話(huà)告知當班水電組值班人員，了解停電原因及停電時(shí)間長(cháng)短。
3、根據可能停電時(shí)間長(cháng)短，妥善做好等待檢查患者的安置工作。
4、及時(shí)向科室負責人匯報，并做好相關(guān)交接班工作。
5、確認供電恢復正常，待電壓穩定后，按操作規程恢復所有應正常運轉設備的供電。
6、發(fā)現因突然停電引起的設備故障，及時(shí)通知設備科及醫學(xué)工程部，并向科室負責人匯報。
(二）臨時(shí)性停電應急程序
�。�1）出現臨時(shí)性停電時(shí)，應立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)水電組，問(wèn)明停電原因及停電時(shí)間的長(cháng)短。
�。�2）通知應急小組組長(cháng)或總值班，說(shuō)明情況。
�。�3）如停電時(shí)間較短（5分鐘之內），應告知患者，耐心等待電來(lái)后再開(kāi)啟設備。
�。�4）如停電時(shí)間較長(cháng)（5分鐘之上），待備用發(fā)電機啟動(dòng)后，保證全院的`供電；科室所有大型設備需待正常供電之后，方可開(kāi)機正常運行。
�。�5）做好備用第二電源、自備發(fā)電的運行記錄。
�。�6）醫院內部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，應及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫院低壓電路出現故障時(shí)，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
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1、發(fā)生停水時(shí)，及時(shí)做好停水應急工作，及時(shí)關(guān)閉科室內所有開(kāi)水器電源，避免因停水而導致開(kāi)水器燒壞。
2、立即電話(huà)告知當班水電組值班人員，了解停水原因。
3、儲好適量洗手用水。
4、當恢復正常用水后，需檢查科室內的龍頭，防止因停水時(shí)空開(kāi)而造成的水溢和浪費。
停電應急預案14
為了做好停電狀態(tài)下的應急處理工作，保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運行，確保師生員工在校學(xué)習、工作與生活有序進(jìn)行，結合本校實(shí)際，特制定本應急處理預案。
一、供電系統安排停電
1、學(xué)校提前將停電的時(shí)段通知全校師生。
2、教導處安排停電時(shí)段作息信號。
3、總務(wù)處提前安排下面工作：
�。�1）食堂提前準備好停電時(shí)段飯菜，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應給師生；
�。�2）水電工做好配電房的.準備工作，待開(kāi)始供電時(shí)及時(shí)送電；
4、各位教師調整教學(xué)方式，關(guān)好用電設備。
5、電工準備好發(fā)電器材，準備臨時(shí)發(fā)電。晚間停電時(shí)段，領(lǐng)導組成員務(wù)必全部在校指揮并巡視校園。
二、供電系統安排之外的緊急停電狀態(tài)
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1、教導處安排停電時(shí)段的作息信號。
2、總務(wù)處關(guān)掉
3、教職工關(guān)掉用電設備。
4、電工檢查停電原因，到崗做好發(fā)電準備。
�。ǘ┩砩贤挥鐾ｋ姂鳖A案
�。�1）過(guò)道、樓梯口的應急燈自動(dòng)開(kāi)啟，電工與值班人員開(kāi)啟學(xué)校備用照明用具。
�。�2）上晚自習的學(xué)生務(wù)必坐在教室的原先座位，不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。上課教師負責組織、管理好本班學(xué)生。
�。�3）如正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自我的眼睛已適應黑暗時(shí)，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑，追逐，推搡。
�。�4）組織相關(guān)人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。電工做好供電設備的檢修，及時(shí)發(fā)電。
�。�5）若停電20分鐘后仍未能恢復正常供電，則晚自習暫停，值周組利用校園臨時(shí)廣播系統發(fā)出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學(xué)生有序疏散。值周老師負責指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。
�。�6）晚自習學(xué)生沒(méi)有離校之前，學(xué)校的行政運轉照常進(jìn)行。
停電應急預案15
一、成立應急領(lǐng)導小組。
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：宋明友 洪作奎
辦公室23*06
教務(wù)科23*419
領(lǐng)導小組辦公室設在行管科23*54
二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。
1. 接到停電通知的情況：
在接到停電通知的情況下，行管科應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知師生員工、學(xué)院各系、部門(mén)（特別是飲食中心、教務(wù)科及宿管科）及學(xué)校教職工住戶(hù)，以網(wǎng)絡(luò )、廣播、粘貼停電通知的形式發(fā)布停電消息。同時(shí)，行管科應做好停電前的應變工作。
2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況：
在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，行管科全體在校電工應立即到行管科辦公室集中，確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電供電公司查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況通知應急領(lǐng)導小組及相關(guān)部門(mén)。
三、停電應急預案。
1、對于有多路電源供電或配備自備應急電源的，而用電單位應通過(guò)隔離故障點(diǎn)（如故障點(diǎn)出現在該單位）、各電源間倒閘操作或啟動(dòng)自備應急電源應按正確操作方法，盡快恢復對本單位重要用電負荷的電力供應；若外部故障停電，須拉開(kāi)低壓總開(kāi)關(guān)、拉開(kāi)進(jìn)線(xiàn)開(kāi)關(guān)，防止來(lái)電后可能造成的設備損壞或人身傷害。
2、學(xué)校重大會(huì )議及活動(dòng)，根據需要租用供電公司發(fā)電車(chē)。
3、根據停電范圍與可能的停電時(shí)間啟動(dòng)相應應急保安措施，門(mén)衛、保衛人員應加強警戒與巡視，加強重要部門(mén)、重要設備的保衛工作，特別是人員密集場(chǎng)所的單位，應根據突發(fā)停電可能帶來(lái)的影響、損失或危害，制定突發(fā)停電應急預案，定期進(jìn)行演練。要根據情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救援或疏散，穩定學(xué)生情緒，防止引起學(xué)生不必要的恐慌。
4、配備自備保安電源、應急照明燈、必要的應急物資（處理內部電力故障需要的一些常用維修設備和材料）。平時(shí)定期對內部的保安電源及設施進(jìn)行檢查，如自備發(fā)電機、應急燈、出口指示、人流導向指示燈（牌）等，有效提高突發(fā)停電事件應急能力。
5、電梯、公共場(chǎng)所停電應急管理規定。24小時(shí)救援電話(huà)：13*70 136*001
�、�、在電梯里通過(guò)警鈴、對講系統、移動(dòng)電話(huà)或電梯轎廂內的提示方式進(jìn)行求援；保持鎮靜，可做屈膝運動(dòng)，以減輕對電梯急停的不適應，耐心等待救援人員的到來(lái)；在救援人員到達現場(chǎng)前不得撬砸電梯轎廂門(mén)或攀爬安全窗，不可將身體的任何部位伸出轎廂外，與電梯轎廂門(mén)或已開(kāi)啟的轎廂門(mén)保持一定距離，聽(tīng)從救援人員指揮。
�、�、要聽(tīng)從工作人員的指揮，保持鎮定；如果停電時(shí)間較長(cháng)，一時(shí)不能恢復正常秩序，應聽(tīng)從現場(chǎng)工作人員的`安排，按照應急燈指示的線(xiàn)路有序撤離。公共場(chǎng)所突發(fā)停電進(jìn)行人員疏散時(shí)，特別要注意保持鎮定，一定要與大多數人的前進(jìn)方向保持一致，不要亂跑亂擠，以免引起踩踏的事故。
6、教學(xué)樓晚自習大面積停電的緊急預案：
若出現停電情況，教師首先將學(xué)生控制在教室內，維護秩序，穩定學(xué)生情緒，等待來(lái)電或在教師指揮下，帶領(lǐng)學(xué)生安全離開(kāi)教學(xué)樓。（正常情況也要保證所有學(xué)生安全離開(kāi)教學(xué)樓）；值班教師迅速了解情況，通知有關(guān)負責人，進(jìn)行維修、安排值日教師穩定學(xué)生；如停電不能在短時(shí)間內恢復須疏散學(xué)生，防止踩踏的事故；疏散學(xué)生時(shí)，老師控制樓道、樓梯口，組織學(xué)生有序疏散，學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學(xué)生在疏散過(guò)程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開(kāi)時(shí)間，防止擁擠、踐踏。
7、宿舍停電的緊急預案：
管理員在第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導，并聽(tīng)從值班領(lǐng)導的安排；停電后，各個(gè)宿舍學(xué)生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點(diǎn)蠟燭；室長(cháng)指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并注意安全；在此期間，住宿學(xué)生嚴禁互串宿舍或到樓下來(lái)；值日教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理應急事件。
四、做好自備電源發(fā)送電工作
自備電源發(fā)送電應以照明、生活用電為主，嚴禁使用大功率電器設備（如局部重要建筑因某種原因不能由自備電源提供電源，向供電公司申請移動(dòng)發(fā)電機來(lái)供電）。供電范圍為：
1、白天供電范圍：
白天以水泵房、學(xué)生食堂為主要供電對象，兼顧行政樓與教
職工宿舍。關(guān)閉新教學(xué)樓、實(shí)驗樓、圖書(shū)館、電教中心以及附中的電源。
2、夜晚供電
晚間供電以水泵房、學(xué)生宿舍及圖書(shū)館為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關(guān)閉教學(xué)場(chǎng)所及附中的電源。
五、做好防范，加強巡查檢修，防患于未然
1、行管科要經(jīng)常對學(xué)校的配電房供電設施設備及線(xiàn)路進(jìn)行檢查，確保安全用電。
2、行管科繼續完善值班制度，加強夜間的守護，確保學(xué)校的校園安全。
3、按規定時(shí)間檢查應急燈是否完好，如不能用，應及時(shí)通知有關(guān)人員修理。
4、經(jīng)常教育所有的老師和學(xué)生要安全用電。
關(guān)于停電應急預案 篇1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會(huì )同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統通知住戶(hù)，要求住戶(hù)保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導商戶(hù)啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導工作，防止與住戶(hù)、商戶(hù)發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預防措施：
1) 工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2) 管理運作部應提醒寫(xiě)字樓住戶(hù)、商戶(hù)備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3) 保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養，保持完好。
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