花店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4篇
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，迎接我們的是新的工作內容和工作目標，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)吧。你所見(jiàn)過(guò)的策劃書(shū)應該是什么樣的？下面是小編收集整理的花店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
花店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
第一章公司簡(jiǎn)介
一、公司名稱(chēng)：花堂花店
二、組織機構：xxxxx有限公司
三、經(jīng)營(yíng)范圍：主要經(jīng)營(yíng)花卉類(lèi)產(chǎn)品
四、資本構成：各股東投入
五、技術(shù)支撐：鑒于廣泛的市場(chǎng)調查和良好的經(jīng)營(yíng)模式
第二章市場(chǎng)調研
一、校內外市場(chǎng)介紹在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,但從定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等
二、市場(chǎng)調研本公司對徐州的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析,主要采取問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式.此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份.由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的'消費心理和需求.
�、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng )新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為.
�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.
�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式,購買(mǎi)行為往往隨心所欲.
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�,追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.
�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.
�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后.
第三章經(jīng)營(yíng)策略
一、經(jīng)營(yíng)目標：
立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中.創(chuàng )建一流的花店公司。本公司將用一年的時(shí)間在徐州的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡.在投入期僅選擇花店總站所在徐州工業(yè)職業(yè)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.當模式成功后,經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng).
二、經(jīng)營(yíng)策略
1、品牌策略
在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測,采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃,力求具有獨特創(chuàng )新.
2、價(jià)格策略
本花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足.既走價(jià)格路線(xiàn),又走質(zhì)量路線(xiàn),滿(mǎn)足不同層次消費者的需求.
3、服務(wù)策略
花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式:
�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡.
�、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨,集中受理客戶(hù)投訴.
�、墼O立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格.
第四章資本運營(yíng)分析
一、資本構成：固定資本5萬(wàn)元、流動(dòng)資本主要來(lái)源于花的銷(xiāo)量。
二、盈虧分析及預測：據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷(xiāo)售額在1000元以上。
三、資本回籠（還貸）分析及資金回籠周期預測：根據調查和銷(xiāo)售預測，大概在5—8個(gè)月就能把投入的資金回籠。
四、投資風(fēng)險分析及對策：
第五章誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺,不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí),完善之。經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作,本花店已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本店一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善!
花店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
一、花店市場(chǎng)調查和選址
從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫(xiě)字樓附近等。選址在城市中心區域里的中心醫院。在醫院的附近開(kāi)花店有個(gè)好處，就是在鮮花消費淡季時(shí)，醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時(shí)增加花店收入，保住部分開(kāi)支。另外還可附帶一些水果副食賣(mài)。
二、花店開(kāi)店籌資和進(jìn)貨渠道
花店資金主要是租金、裝修、訂貨，一般不需要太多，可以向親朋好友借，亦可向銀行貸款，還可以幾個(gè)人合伙注資開(kāi)店。鮮花的質(zhì)量和價(jià)位，是贏(yíng)得市場(chǎng)的法寶，找到自產(chǎn)自銷(xiāo)的貨源，可使利潤空間得到最大保證，如果有條件的話(huà)還可以和我國最大的鮮花產(chǎn)地云南的花卉市場(chǎng)來(lái)合作進(jìn)行鮮花空運、托運，以此委托他們來(lái)把握貨源質(zhì)量第一關(guān)�；ǖ暌宰邇r(jià)格+質(zhì)量+服務(wù)為宗旨，贏(yíng)得客源。不管經(jīng)營(yíng)哪行信譽(yù)都是關(guān)鍵，一靠花卉質(zhì)量?jì)r(jià)格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量?jì)r(jià)格由供貨商把關(guān)的話(huà)，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。
三、花店業(yè)務(wù)定位
在經(jīng)營(yíng)范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器、婚慶服務(wù)為主，根據當地情況還可適當兼營(yíng)其他配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益�；ɑ茏赓U與銷(xiāo)售要相結合發(fā)展。
花店的服務(wù)貫穿在經(jīng)營(yíng)過(guò)程的始終，直接關(guān)系到有無(wú)“回頭客”，關(guān)系到市場(chǎng)占有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時(shí)不知道花語(yǔ)，所以花店要引導消費�；ǖ昕蛇m應部分消費者的需要，專(zhuān)門(mén)為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設計。售后服務(wù)主要體現在教授花卉養護、保鮮知識，經(jīng)常訪(fǎng)間客戶(hù)，掌握其消費新要求、新動(dòng)向，為客戶(hù)及時(shí)更換新鮮花等等。
好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。如果自己開(kāi)店不如先作一個(gè)免費送貨上門(mén)的承諾，無(wú)論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務(wù)，會(huì )建立一個(gè)逐漸、擴大的信譽(yù)體系客戶(hù)群體。除此之外，鮮花店經(jīng)營(yíng)策略是無(wú)論哪個(gè)城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)，3～5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會(huì )議，生日宴又很多，無(wú)形帶來(lái)許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開(kāi)拓業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。
四、花店裝潢設計
花店裝潢設計要盡力營(yíng)造一種優(yōu)雅的氛圍。店面招牌設計應簡(jiǎn)潔、明快、店名易記并賦有文化內涵。店標要醒目，它的設計要為以后發(fā)展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡(jiǎn)潔、色彩以色淺色調明快為主，適當地動(dòng)用點(diǎn)歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無(wú)章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點(diǎn)非常重要。為了體現“花團錦簇”，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。
五、重視顧客心理分析
顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。①從年齡、著(zhù)裝、交通工具;②消費者心態(tài)，臉色、喜怒習慣愛(ài)好。消費者往往懷著(zhù)戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。③同時(shí)要分析消費特點(diǎn)和用途，要觀(guān)察顧客在花錢(qián)的'態(tài)度上，這與人受教育程度、教養程度、生活方式及消費觀(guān)念有關(guān)，介紹鮮花時(shí)，先問(wèn)用途再選式樣(花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重)，再選花材進(jìn)行花藝創(chuàng )作，最后推薦出一個(gè)價(jià)格適當產(chǎn)品。
六、重視特色經(jīng)營(yíng)和科學(xué)經(jīng)營(yíng)
經(jīng)營(yíng)花店應本著(zhù)“以誠為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)原則，真誠為消費者服務(wù)。樹(shù)立競爭意識、市場(chǎng)意識，講信譽(yù)，創(chuàng )品牌。
花店要十分重視特色經(jīng)營(yíng)，獨特的店面設計和店內裝修，品種齊全的國內外花材、葉材，獨特的花藝風(fēng)格都能讓花店與眾不同。
科學(xué)經(jīng)營(yíng)方面，首先花藝既是花店立店之魂，要提高插花技藝，重視員工素質(zhì)培養和管理工作要制定花店管理制度，用制度去規范員工，培養員工的主人翁精神。同時(shí)花店要經(jīng)常進(jìn)行花藝培訓，提高員工的花藝技術(shù)水平、知識結構和美學(xué)修養。多訂閱一些花藝書(shū)籍。及時(shí)了解花卉時(shí)尚動(dòng)態(tài):及早與國際花藝流行趨勢接軌。
花店要樹(shù)立自己的品牌，形成花店的無(wú)形資產(chǎn)，這非常有利于利潤的提高。
花店還可以開(kāi)個(gè)花卉門(mén)診�，F在許多單位和家庭都愿意自己養上幾盆花，來(lái)裝扮居室，但由于缺乏一定的園藝知識，對花卉所需的土壤、溫度、濕度等條件以及越冬越夏措施不了解，難以養好花。想請教，卻找不到專(zhuān)業(yè)人士指導。因而可設立一個(gè)“花卉門(mén)診”，并開(kāi)通“花大夫熱線(xiàn)”，接受大眾的花卉養護咨詢(xún)，為花卉的病蟲(chóng)害進(jìn)行診斷，并組織補救。還可利用已有的設施，開(kāi)設“花卉病房”，為某些嬌貴的花卉進(jìn)行看護，為某些越冬的花卉提供場(chǎng)所等。這樣將可免除養花人的種種疑慮，并可增加花店的知名度，完善售后服務(wù)，從而增加花卉的銷(xiāo)售。
花店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
一、市場(chǎng)需求定位
隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的提高，人們對美的追求也越來(lái)越高，花已經(jīng) 成了人們不可缺少的點(diǎn)綴，從花卉的的消費可以看出，近年來(lái)呈 上升趨勢�；�，不僅千姿百態(tài)，有著(zhù)各自的寓意，每朵漂亮的花 都讓人賞心悅目，并且，花在很多時(shí)候都可以含蓄地表達人們內 心深處的話(huà)，在每個(gè)節假日，花傳達著(zhù)濃情寓意，絲絲香意暖人 心，它豐富了人們的生活，更提高了人們的生活品質(zhì)。所以在市 場(chǎng)上，花有一片遼闊的“藍�！敝�
二、花店業(yè)務(wù)定位
在經(jīng)營(yíng)范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花 器、婚慶服務(wù)為主，根據當地情況還可適當兼營(yíng)其他配套商品和 服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益�；ɑ茏赓U與銷(xiāo)售要相結合發(fā) 展，我們的消費者大多數在消費鮮花時(shí)不知道花語(yǔ)，所以花店要 引導消費�；ǖ昕蛇m應部分消費者的需要，專(zhuān)門(mén)為其布置廳堂， 進(jìn)行花藝設計。售后服務(wù)主要體現在教授花卉養護、保鮮知識， 經(jīng)常訪(fǎng)間客戶(hù)，掌握其消費新要求、新動(dòng)向，為客戶(hù)及時(shí)更換新 鮮花等等。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略定位
1、花店本身的營(yíng)銷(xiāo)
花店的質(zhì)量和價(jià)位是贏(yíng)的市場(chǎng)的法寶，，找到自產(chǎn)自銷(xiāo)的貨源，可使利潤空間得到最大保證。�；ǖ暌宰邇r(jià)格＋質(zhì)量＋服務(wù)為宗旨的路線(xiàn)，贏(yíng)得客源。不管經(jīng)營(yíng)哪行信譽(yù)都是關(guān)鍵，一靠花卉質(zhì)量?jì)r(jià)格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量?jì)r(jià)格由供貨商把關(guān)的話(huà)，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。
2、通過(guò)第三者營(yíng)銷(xiāo)
對花的'營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)宣傳方式，如果是花店企業(yè)或者公司，可以通過(guò)媒體廣告等方式來(lái)宣傳。如果僅僅是一個(gè)不過(guò)幾平方米的小小花店可以通過(guò)發(fā)傳單的方式來(lái)吸引更多的消費者。
3、對消費者的承諾
不管經(jīng)營(yíng)什么店，首先最重要的是對費者的承諾，給予他們足夠的信任。然后是花的質(zhì)量和服務(wù)，對花店來(lái)說(shuō)花期的更換很重要，為了保證花的新鮮，要隨時(shí)注意花的鮮艷，最好是3～5天更換一期。
4、花店的選址
從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫(xiě)字樓附近等。選址在城市中心區域里的中心醫院。在醫院的 附近開(kāi)花店有個(gè)好處，就是在鮮花消費淡季時(shí)，醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時(shí)增加花店收入，保住部分開(kāi)支。另外還可附帶一些水果副食賣(mài)
5、節假日的小活動(dòng)
節假日的顧客比較多，比如母親節這時(shí)應多購進(jìn)康乃馨，情人節應多購進(jìn)各種顏色的玫瑰。還可以在顧客購買(mǎi)花的時(shí)候送點(diǎn)小禮物，比如買(mǎi)盆栽是送澆水瓶等等。
四、競爭定位
開(kāi)花店的同行很多，要想獲得消費者的滿(mǎn)意度在競爭上是很難得，因此必須別具一格，給消費者留下好的影響。因此花店的服務(wù)很重要，并且在裝修和布置方面應該是格調和諧雅觀(guān)，給人很舒適放松的感覺(jué)，商品有陳設應少而精， 免得顯得雜亂無(wú)章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。為了體現“花團錦簇”，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。如果沒(méi)把握做到最好就不要與競爭對手一樣，不能雷同不能效仿更不要超越，而是別具一格，走不通的風(fēng)格。
五、消費者心理的定位、
根據消費者的喜好來(lái)對花的經(jīng)營(yíng)，在銷(xiāo)售過(guò)程中要察言觀(guān)色，指導消費者購買(mǎi)，知道他們心中所想，解除他們的疑惑和不信任。還可以購進(jìn)新品種的花，在必要時(shí)向他們介紹，在他們的腦海里開(kāi)辟一種新花種，讓每個(gè)消費者成為“回頭客”。
花店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
第一章、市場(chǎng)環(huán)境分析
一、市場(chǎng)分析
據了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò )民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。
現中國的網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)箏又有三個(gè)檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿(mǎn)足了不同的消費人群！
二、市場(chǎng)計劃：
網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標市場(chǎng)，通過(guò)我們的調查，我們彝人坊店鋪所面對的.市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費群體，而這正好符合現代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購物的主力軍。通過(guò)調查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購買(mǎi)意向的客戶(hù)及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應當明確，普通傳統意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費群體的范圍，實(shí)現目標市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放，爭取更多的利潤空間。
第二章、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一、產(chǎn)品策略：
在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì )及時(shí)的調整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優(yōu)銷(xiāo)售，同時(shí)加強對單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
二、定價(jià)策略：
網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著(zhù)的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強調的是中價(jià)位絕對不是低檔次，這才能加強我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
當然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷(xiāo)量，實(shí)現利潤最大化。
三、渠道策略：
無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計劃歸結與一體就是實(shí)現產(chǎn)品的銷(xiāo)售，網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據實(shí)際情況制定不同的銷(xiāo)售宣傳策略，集現代化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現利潤的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。
四、促銷(xiāo)策略：
促銷(xiāo)無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷(xiāo)量，實(shí)現利潤的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動(dòng)及時(shí)實(shí)現促銷(xiāo)信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專(zhuān)業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉化為直接顧客，實(shí)現促銷(xiāo)真正目的。
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