- 相關(guān)推薦
醫院收費價(jià)格制度（精選13篇）
在現在的社會(huì )生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的醫院收費價(jià)格制度，希望能夠幫助到大家。
醫院收費價(jià)格制度 1
為認真做好醫院的價(jià)格管理工作，進(jìn)一步規范收費行為，杜絕亂收費現象，增加醫療收費透明度，切實(shí)維護病人的知情權，對醫院醫療服務(wù)及藥品收費的復核規定如下：
1.完善醫療服務(wù)項目的'病歷記錄和費用核查工作，嚴禁醫囑外收費，全院醫療服務(wù)項目收費做到“不多收，不少收，不漏收”。
2.科室指定專(zhuān)人負責，每天對住院患者發(fā)生的費用，進(jìn)行三級分戶(hù)帳和醫囑的復核，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行更正。
3.建立患者費用清單查詢(xún)和復核制度。對門(mén)(急)診患者，根據患者需要提供每一筆醫藥費用清單，包括收費名稱(chēng)、單價(jià)、數量、金額等。對住院患者，科室逐項記錄每日發(fā)生的醫療費用，在患者入院后由病區每天向患者提供每日費用清單，供病人復核。
4.出院病人常規進(jìn)行醫藥復核核查：患者出院時(shí)，所在科室要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進(jìn)行復核，及時(shí)辦理未檢查治療項目和未用藥品的退帳。住院費用核實(shí)無(wú)誤后，給患者辦理費用結帳手續，同時(shí)向患者提供總費用清單。
5.對患者復核發(fā)現的收費問(wèn)題，科室必須認真對待，及時(shí)改正，向患者表示歉意，同時(shí)要有整改措施。
6.物價(jià)辦有針對性的對費用有疑義的臨床科室進(jìn)行巡訪(fǎng)，調閱病歷記錄和費用清單進(jìn)行復核，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋科室，督促科室整改。
7.監管情況納入績(jì)效考核。
醫院收費價(jià)格制度 2
一、為規范教育收費行為,完善監督管理措施,增加透明度,治理亂收費,學(xué)校決定在實(shí)行教育收費公示制度。
二、教育收費公示制度是學(xué)校通過(guò)設立公示欄,公示牌,公示墻等形式,向社會(huì )公布收費項目,收費標準等相關(guān)內容,便于社會(huì )監督學(xué)校嚴格執行國家教育收費政策,保護學(xué)生及其家長(cháng)自身合法權益的制度。
三、凡上級規定的教育收費,公示的主要內容包括收費項目,收費標準,收費依據,收費范圍,計費單位,投訴電話(huà)等都應進(jìn)行公示。
四、學(xué)校在校內通過(guò)公示欄,公示牌等方式,向學(xué)生公示收費項目,收費標準等內容，學(xué)校在開(kāi)學(xué)時(shí)或學(xué)期結束后,向學(xué)生家長(cháng)報告本學(xué)期學(xué)校收費情況,讓學(xué)生家長(cháng)了解學(xué)校的實(shí)際收費與規定的收費是否一致。
五、在學(xué)校校內設立的公示欄,公示牌,要盡可能獨立置放,位置明顯,字體端正,實(shí)用規范.遇有損壞或字跡不清的.,要及時(shí)更換,維修或刷新。
六、收費公示的內容,事前必須經(jīng)過(guò)縣教育行政部門(mén)的審核，公示收費的內容,要嚴格執行規定的收費項目,標準及范圍等，禁止將越權收費,超標準收費,自立項目收費等亂收費行為通過(guò)公示“合法化“。
七、遇有政策調整或其它情況變化時(shí),學(xué)校要及時(shí)更新公示的有關(guān)內容，學(xué)校要主動(dòng),及時(shí)向財政主管部門(mén)和教育行政部門(mén)做好教育收費政策信息的溝通工作,并做好公示欄,公示牌,公示墻的更新維護工作。
八、學(xué)校要加強對教育收費公示制度的監督檢查，對違反規定的亂收費,按規定應公示而未公示的收費,或公示內容與規定政策不符的,學(xué)校要進(jìn)行相關(guān)責任追究。
醫院收費價(jià)格制度 3
1、醫院的收費由財務(wù)科、住院處、門(mén)診掛號室、收費處等醫院規定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費。
2、醫院各收費點(diǎn)的收費必須明碼標價(jià)，遵守物價(jià)管理條例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀者，一經(jīng)查出，當事人如多收則按多收金額10倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額10倍罰款上交醫院。對隨意更改項目者按少收或漏收處理。
3、收費人員要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴禁與病人爭吵。收費項目必須準確，藥費填在“藥費”一欄，治療費填在“治療費”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費用對應填寫(xiě)的`，一經(jīng)查出，將嚴肅處理。
4、當日收入的現金當日存送銀行，除留少量定額的零錢(qián)外，不得私留現金，否則作挪用公款處理
5、收費收據打印要求大小寫(xiě)金額相符，有日期、姓名。
6、門(mén)診和住院病人退費要求必須單據齊備、手續完整，否則可拒絕辦理。
7、未經(jīng)醫院同意的科室，一律不得自行收取現金，否則按私設小金庫處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護紙士長(cháng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資。
醫院收費價(jià)格制度 4
1、醫院的收費由財務(wù)科、住院處、門(mén)診掛號室、收費處等醫院規定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費。
2、醫院收費處的收費必須實(shí)行明碼標價(jià)，遵守物價(jià)管理條例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀者，一經(jīng)查出，當事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫院。對隨意更改收費項目者按少收或漏收處理。
3、收費人員工作必須細心負責，態(tài)度要熱情和藹，準確掌握藥價(jià)和各種醫療項目的收費標準，簡(jiǎn)化手續，減少排隊。交付現金要唱收、唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)出收據，留有存根復核和備查。收費項目必須準確，藥費填在“藥費”一欄，治療費填在“治療費”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費用對應填寫(xiě)的，一經(jīng)查出，將嚴肅處理。
4、對醫療保險、公費醫療、記帳合同，要嚴格執行國家的有關(guān)規定。
5、收費處要建立交接班制度。交班時(shí)現金必須當面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢(qián)、帳相符合交會(huì )計、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。
�。�、收費員收取的現金，每日下班前向財務(wù)部門(mén)完成繳結，不得超限存放備用金。當日收入的現金當日存送銀行，除留少量定額的零錢(qián)外，不得私留現金，否則作挪用公款處理。
7、收費收據的填寫(xiě)要求字跡清晰、工整、無(wú)涂改、大小寫(xiě)金額相符，有日期、有簽名。
8、門(mén)診和住院病人的退費要求必須單據齊備、手續完整，否則可拒絕辦理。
9、經(jīng)常核算病人的住院費用，了解超支情況，及時(shí)打印催款單送病區并通知病人。如管理不嚴，造成病人欠款逃跑，從獎金中扣除病區欠款金額的20%。
10、危重搶救病人因特殊情況暫無(wú)現金治療時(shí)，由醫院總值班或醫務(wù)科負責人或院長(cháng)簽字暫行在24小時(shí)內治療，過(guò)后住院收費處要及時(shí)與病區聯(lián)系，催交壓金。對于搶救無(wú)效死亡，又找不到家屬而造成欠款的'需經(jīng)院領(lǐng)導簽字同意方可免扣獎金。
11、在院職工擔保的住院病人需在3天內交納預交款，否則，住院收費住有權停止記帳。在院職工擔保的住院病人，其醫藥費在出院時(shí)要全部結清，否則由擔保人負責支付。
12、未經(jīng)醫院同意的科室一律不得自行收取現金，否則按私設小錢(qián)柜處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護士長(cháng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學(xué)習內容。
醫院收費價(jià)格制度 5
一、上崗前要求
1、在休息區整理好儀表儀容，正確佩戴好工作牌，提前5分鐘到崗，做好口頭或書(shū)面交接班工作，準時(shí)開(kāi)窗收費。
2、上24小時(shí)班人員接班人員到崗后，做好口頭或書(shū)面工作交接后方可離崗。
二、崗位工作要求
1、收費員在崗位工作時(shí)應保持良好心態(tài)，面帶微笑，使用文明用語(yǔ)接待每一位顧客（患者）、同事。熟練地掌握藥價(jià)與各種醫療收費標準，熟練電腦操作技能，做到劃價(jià)和收費準確、書(shū)寫(xiě)規范、字跡清楚，經(jīng)常復核與檢查，如有差錯應及時(shí)糾正。
2、患者來(lái)收費室交款時(shí)，收費員應雙手接住處方，查看患者姓名后說(shuō)“您好，請問(wèn)是XXX先生（女士）嗎？”待對方確認后，按處方項目準確、快速算出價(jià)格，并再次復核處方有無(wú)遺漏的地方。確認無(wú)誤后告知患者“您好，請交費XX元”，收到現金時(shí)說(shuō)“收您XX元”。將打印票據、零錢(qián)、處方雙手遞出窗口時(shí)說(shuō)“找您XX元，請收好”（遞出時(shí)動(dòng)作要輕柔，不得隨手一拋）。
3、患者交款現金不足情況下，請導醫協(xié)助辦理簽字工作或打電話(huà)咨詢(xún)開(kāi)方醫生意見(jiàn)，重新劃價(jià)收費。
4、遇到患者劃價(jià)后不交費情況，先了解不交費原因，如是現金不足，不能私自改單，應電話(huà)通知醫生做處理，處方應由導醫處理，不把處方直接給患者，杜絕處方流失，患者多跑腿。
5、退款時(shí)，檢查單據是否齊全后，讓導醫找院方授權處方簽字人確認，予以退款。
6、醫療收費的結算、填報和繳款每天一次。當日繳清現金收入、報表。辦理病人入院要根據病情收取押金；對危重病人在不影響搶救治療的`前提下及時(shí)收取押金或醫療費用，病人出院時(shí)必須核對費用，及時(shí)結算。不允許挪用公款借與他人或自用，要做到現金、票據、日清、日結。
7、收費員使用的收據、日報表和印章要遵守領(lǐng)用、繳銷(xiāo)的規定，并妥善保管；如有遺失，按情節輕重扣罰。收據、日報表與印章為專(zhuān)用，不得借用。注意操作密碼的保密，以防泄密造成損失。收費室，謝絕非本科工作人員進(jìn)入，防止事故發(fā)生。
8、收費人員要服從院部班次安排，如需調班調休，可由收費員雙方之間協(xié)商解決后報主管批準同意。
9、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，輕拿輕放，嚴禁占用辦公電話(huà)時(shí)間太長(cháng)或私用。接電話(huà)禮儀要求：“您好，收費室”“好的，再見(jiàn)�！�
10、工作區域應保持干凈整潔，物品資料擺放整齊。當班收費員衛生保潔不低于3次，每月十五日、三十日還應徹底打掃辦公區每個(gè)角落，力創(chuàng )院部衛生先進(jìn)科室。
11、提高安全防范意識，獨自1人值班人員暫時(shí)離開(kāi)收費室時(shí)要請保安（藥房）工作人員在崗外幫忙照看。
12、填寫(xiě)的報表，核算無(wú)誤、內容齊全、書(shū)寫(xiě)規范、字跡清晰，財務(wù)信息絕對保密不得向任何人透露。
醫院收費價(jià)格制度 6
收費人員與患者的交流的注意事項
1、工作前的準備：提前5分鐘到崗，做好口頭、書(shū)面交接工作，注意儀表儀容，保持良好的心情，著(zhù)裝整潔、微笑服務(wù)、踏實(shí)工作、講究效率，使用禮貌用語(yǔ)，耐心回答患者提出的問(wèn)題。
2、收取患者費用時(shí)快捷、準確的按收費員門(mén)診收費服務(wù)3步曲操作流程執行，不讓患者排長(cháng)隊等候，患者對不明白的檢查等項目有疑惑時(shí)，我們應認真解釋每一項收費標準，患者交款后，同時(shí)告知科室所在的位置，不讓患者多跑腿，患者現款不夠或醫師開(kāi)具處方不規范時(shí)，不要當患者面告訴醫師處方的問(wèn)題，可電話(huà)通知醫生，問(wèn)一下醫生的.意見(jiàn)，重新劃價(jià)收費。
3、遇到患者要求改動(dòng)治療單、處方時(shí)，我們先告知患者，治療和藥品同時(shí)配合做效果會(huì )更好，解釋我們沒(méi)有改動(dòng)處方和治療單的權利，由導醫帶患者到醫生處協(xié)商，不要讓患者直接找醫生。
4、患者要求退款時(shí)，應先檢查票據是否齊全，是否符合退款手續（領(lǐng)導簽字）再做處理，優(yōu)惠的處方單據，應由領(lǐng)導簽字后方可收費。
5、在以上各項工作中，我們盡量要做的最好，不頂撞，不吵架，保持微笑，禮貌用語(yǔ)，耐心的解釋工作中的問(wèn)題，如有疑問(wèn)及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
醫院收費價(jià)格制度 7
一、負責辦理門(mén)診及住院病員的交費工作。
二、收費處是醫院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語(yǔ)，解釋問(wèn)題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
三、收費人員必須工作認真、仔細、努力提高工作效率，減少病員排隊等時(shí)間。
四、收據要項目齊全，字跡清晰，準確無(wú)誤，接收現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清。
五、周轉金不得超過(guò)規定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無(wú)誤后將款、表存根交匯總會(huì )計。
六、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續的.方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時(shí)間只要手續齊備，任何收費窗口都有應給予辦理，不得推諉。
七、工作時(shí)間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開(kāi)據收費，否則追查處理。
八、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內，嚴禁室內會(huì )客。
九、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
十、收費員實(shí)名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領(lǐng)用當前使用的收據發(fā)票號段，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據人的責任。
十一、收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如發(fā)現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門(mén)診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的門(mén)診票據要與財務(wù)室人員雙方核對、簽字，全部收回財務(wù)室核對準確后，保存備查。
醫院收費價(jià)格制度 8
為了加強醫院各項環(huán)節管理，以病人為中心，強化醫院財務(wù)管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監督職能作用，根據我國的《會(huì )計法》、《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》和《北京市醫療服務(wù)收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。
1、門(mén)診收費員在醫院財務(wù)科領(lǐng)導下，做好收費和門(mén)診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位計算機收費系統操作及本單位執行的醫療服務(wù)收費標準，嚴格執行財務(wù)部門(mén)制定的內部操作規程，熟悉收費和物價(jià)管理中的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
2、門(mén)診收費員負責處理門(mén)診病人各類(lèi)款項的收取、核算、結算等。務(wù)必做到快而準，減少病人的排隊交費時(shí)間，門(mén)診收費員準確按處方項目收費，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊。
3、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。每日兩名專(zhuān)人負責收費，由藥房當日夜班人員和下夜班人員負責收費，各自實(shí)名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領(lǐng)用當前使用的收據發(fā)票號段，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據人的責任。收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如發(fā)現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門(mén)診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的.門(mén)診票據要與財務(wù)室人員雙方核對、簽字，全部收回財務(wù)室核對準確后，保存備查。
4、收費員必須要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說(shuō)笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛追究收費員責任。在收費中，遇特殊情況需要暫時(shí)離開(kāi)收費窗口時(shí)，將窗口放置“暫停收費”標示，錢(qián)款妥善保管，暫由另一邊收費窗口單獨收費，兩個(gè)收費窗口不能同時(shí)停止收費。
5、每日收費完畢，門(mén)診收費員將當日收費金額進(jìn)行匯總，正確地打印門(mén)診結算報表并及時(shí)上報財務(wù)科。做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在收費室或收費人員處，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用收費錢(qián)款，不得弄虛作假，不得借款給任何人員。每日門(mén)診結算單一式二聯(lián)，連同現金或銀行結款單交財務(wù)科，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門(mén)診收費處作為交款收據，一聯(lián)留存會(huì )計記帳。每日結算后，與下一日收費人員共同清點(diǎn)收費用的周轉金。清點(diǎn)清楚后，由次日收費人員妥善保管周轉金。
6、繳費后，需退款的，與主治醫生協(xié)調，并經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，簽字同意后，方可到收費處退款。包括門(mén)診藥房發(fā)藥人員、醫技、護理科室當班人員、經(jīng)治醫生和財務(wù)人員的簽名，并注明退款原因、退款人簽字，經(jīng)相關(guān)人員批準簽字后，退款給患者。收費人員及財務(wù)科根據退票內容，詳細登記，其中退票時(shí)間、退票人、退票金額，首診醫師，登記齊全后方可退票。每日收費處結算收入時(shí)，認真核對當日門(mén)診收費票據，將每日發(fā)生退費的正負兩張收費單據與結賬單據一同交給財務(wù)人員。
7、收費員負責住院押金收取及出院費用結算。收費員根據醫生開(kāi)具的收住院證明收取相應住院押金，在收住院證明蓋章后，交護士辦理住院登記，再將收住院證明換取電子打印押金收據，一式兩聯(lián)，一聯(lián)收費人員留存并登記，每日結賬時(shí)與錢(qián)款一并交給財務(wù)科，一聯(lián)交由患者保存，作為出院結算憑證。
8、住院患者出院結算時(shí)，由護士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理，護士審核通過(guò)后，由藥劑科打印收據及住院清單，收費人員收回患者的住院押金收據，按照住院結算收據及住院清單提示的退款金額將錢(qián)款退回給患者。每日與財務(wù)科結算，并將住院處方、住院結算收據交財務(wù)科備查。
9、財務(wù)科及藥劑科定期聯(lián)合對門(mén)診、住院收費流程、各項登記及票據的保存進(jìn)行監督檢查，積極完善收費流程。在檢查過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題和工作不足，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報。
10、收費人員按時(shí)交接班，遵守勞動(dòng)紀律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情。做好科室和桌面清潔衛生，提高警惕做好安全保衛工作，做好計算機維護保養和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負責。
醫院收費價(jià)格制度 9
1、認真辦理門(mén)診病員收費和住院病員預交金收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、耐心解釋?zhuān)坏箅y、不推諉病人。準確掌握有關(guān)收費標準，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。
3、收費人員在收到病人交付現金時(shí)，要唱收、唱付，當面點(diǎn)清。填寫(xiě)票據，必須做到姓名相符、項目真實(shí)、金額準確、日期一致、字跡清晰。
4、嚴格執行醫保查證手續和有關(guān)比例收費規定，做到姓名、項目、金額相符，防止張冠李戴，錯帳漏帳。
5、收費人員應在每天規定時(shí)間內辦理結帳，核對所開(kāi)收據與所收現金是否相符，做到當日收款當日結算上交，不得拖延積壓，嚴禁挪用公款或將公款借與他人，違者追查處理。
6、各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷。凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。
7、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據。
8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內，嚴禁室內會(huì )客。
醫院收費價(jià)格制度 10
為了加強醫院收費管理,特制定《價(jià)格管理獎懲制度》,各科室嚴格按照規定執行。
一、嚴格執行收費標準,規范記費手續,記費單必須按照項目填寫(xiě)完整,不得涂改,不得擅自立項或改變項目名稱(chēng)。收費員發(fā)現不按規定填寫(xiě)者,有權拒絕收費。物價(jià)員在檢查中發(fā)現不按規定填寫(xiě)的,每發(fā)現一次按《職工獎懲條例》有關(guān)規定執行。
二、醫囑記錄,檢查報告單等資料都必須與收費項目一致。如發(fā)現不相符,造成費用漏收或少收的,每發(fā)現一次按《職工獎懲條例》有關(guān)規定執行。
三、收費員收費錯誤,錯收金額,有收費員賠償。
四、病人投訴,所在科室應做好解釋工作,如處理不妥,造成病人向院辦投訴的.,經(jīng)核實(shí)確有收錯費用的,查實(shí)后扣當事人一個(gè)月獎金,并且按《職工獎懲條例》有關(guān)規定執行。
五、凡新增醫療收費項目必須及時(shí)上報財務(wù)科,經(jīng)物價(jià)局批準后方可執行,違者按《職工獎懲條例》有關(guān)規定執行。
六、專(zhuān)職物價(jià)員要每天對病區的收費情況進(jìn)行檢查。對科室存在的問(wèn)題,匯總后反饋給科室,以便及時(shí)糾正。
醫院收費價(jià)格制度 11
為切實(shí)做好醫院價(jià)格投訴受理工作，充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾，正確傳遞信息，及時(shí)為病人及員工排憂(yōu)解難，有效促進(jìn)醫院工作作風(fēng)轉變，提高工作效率，構建和皆的醫患關(guān)系，促進(jìn)醫院滿(mǎn)意度的提高和服務(wù)功能的發(fā)展。特制訂本制度。
1、服務(wù)第一的原則。中心工作事關(guān)醫院形象，必須把全心全意為病人服務(wù)的宗旨放在第一位。
2、實(shí)事求是的原則。一切從實(shí)際出發(fā)，滿(mǎn)足病人或員工的正當合理要求。處理問(wèn)題嚴肅認真，客觀(guān)公正，實(shí)事求是，講求實(shí)效。
3、分級負責，歸口辦理的原則。實(shí)行誰(shuí)受理，誰(shuí)負責，凡屬本部門(mén)職責范圍內和上級交辦的事項應切實(shí)履行自已的職能。不能推諉，扯皮或將矛盾上交。中心應主動(dòng)督促有關(guān)科室按時(shí)上報辦理結果。
4、高效務(wù)實(shí)，快辦，辦好的原則。對病人或員工反映的'問(wèn)題，力求用最短的時(shí)間，最快的速度作出處理，并將處理結果答復病人或員工。對突發(fā)性事件應依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，采取應急措施，迅速加以解決。
5、依據政策處理問(wèn)題的原則。對病人或員工來(lái)電反映的符合政策規定的問(wèn)題，應及時(shí)處理，盡快解決。一時(shí)解決有困難的及時(shí)向領(lǐng)導報告的同時(shí)向病人或員工講明情況。要說(shuō)服疏導，講明道理，以求得病人或員工的理解。
6、保密的原則。在答復處理病人或員工反映問(wèn)題的過(guò)程中，做好資料保密工作。來(lái)電或來(lái)反映的人不愿公開(kāi)工作單位和姓名的，要尊重來(lái)投訴人的意愿，要為反映人保密。
1）有價(jià)值的來(lái)電，來(lái)訪(fǎng)，投訴內容，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
2）所有的受理內容記錄及時(shí)，并整理歸檔，妥善安置保管。
醫院收費價(jià)格制度 12
1.為加強本院藥品價(jià)格管理,保持藥品價(jià)格水平的相對穩定,更好的保護醫患雙方的利益,根據國家有關(guān)的價(jià)格法律、法規,制定本管理制度。藥劑科工作人員必須遵守本管理制度。
2.認真執行《中華人民共和國價(jià)格管理法》、《藥品價(jià)格管理暫行規定》,增強法制觀(guān)念,嚴格遵守價(jià)格法,做到有法必依、依法必究。
3.本管理制度中所稱(chēng)'藥品價(jià)格'系指:國產(chǎn)和進(jìn)口的化學(xué)藥品、中藥、生化藥品、生物制品等藥品的價(jià)格。
4.對納入國家管理價(jià)格的藥品、其他藥品以及自制制劑的零售價(jià)格均執行《山東藥品價(jià)格專(zhuān)刊》中的價(jià)格。
5.醫院藥品執行明碼標價(jià)制度,接受患者和社會(huì )各界的監督。
6.采購員在購進(jìn)新藥時(shí),要及時(shí)了解新藥的`產(chǎn)地、質(zhì)量,對外省藥品要在第一次采購時(shí),要求醫藥公司同時(shí)出示'價(jià)格備案'文件。
7.藥劑科要及時(shí)接受?chē)�、省、市物價(jià)部門(mén)的價(jià)格信息,及時(shí)根據《山東藥品價(jià)格專(zhuān)刊》調整藥品價(jià)格,并對每次的藥品調價(jià)依據,在調價(jià)時(shí)做好詳細的記錄。
醫院收費價(jià)格制度 13
1、醫院藥品應嚴格按照國家發(fā)改委和浙江省物價(jià)局制定的價(jià)格政策執行。
2、藥品價(jià)格管理員根據浙江省物價(jià)局有關(guān)作價(jià)原則,計算出藥品的零售價(jià)(或按文件規定執行),由保管員復核查對,然后進(jìn)行調價(jià),以確保藥品調價(jià)的嚴肅性和準確性。定期根據藥品采購網(wǎng)復查核對藥品的價(jià)格。
3、藥品調價(jià)應在規定的'時(shí)間內進(jìn)行調價(jià)。
4、藥品調價(jià)根據調價(jià)清單,及時(shí)清點(diǎn)調價(jià)藥品庫存數量,藥品調價(jià)涉及金額應在當月財務(wù)報表中體現。
5、藥品調價(jià)后,應及時(shí)告之門(mén)診藥房和病區藥房,做好相關(guān)解釋工作。
6、當藥品調價(jià)通知單滯后時(shí),應在調價(jià)清單上注明收到調價(jià)通知單的時(shí)間。
7、藥品調價(jià)應公開(kāi),讓患者能明白消費,并提供快速簡(jiǎn)便的藥價(jià)查詢(xún)方法和詳盡的藥品價(jià)格清單。
【醫院收費價(jià)格制度】相關(guān)文章：
醫院收費價(jià)格自查報告04-05
醫院價(jià)格投訴處理制度11-01
醫院收費管理制度06-12
醫院收費管理制度8篇02-04
醫院收費處管理制度03-22
醫院掛號收費室工作制度（精選9篇）12-20
價(jià)格管理制度08-14
醫院收費室總結12-02