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理發(fā)店衛生管理制度(通用21篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的理發(fā)店衛生管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
理發(fā)店衛生管理制度 1
1、理發(fā)店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛生許可證”后方能營(yíng)業(yè)!肮矆(chǎng)所衛生許可證”必須懸掛在店內顯眼處,并按國家規定定期到衛生監督部門(mén)復核。逾期3個(gè)月未復核,原“公共場(chǎng)所衛生許可證”自行失效。
2、新建、改建、擴建或變更許可項目必須報衛生監督部門(mén)審核,驗收合格并取得衛生許可后方能營(yíng)業(yè)。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛生條件、衛生設施和用品用具必須符合GB9666-1996《理發(fā)店衛生標準》的要求。
4、應建立衛生管理制度和衛生管理組織,配備專(zhuān)職或兼職衛生管理人員,應建立和健全衛生檔案。應協(xié)助、支持和接受衛生監督機構的監督、監測。
5、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”上崗,并按國家規定進(jìn)行復檢和復訓。
6、空調場(chǎng)所應有新風(fēng)供應,新風(fēng)入口應設在室外,遠離污染源,空調器過(guò)濾材料應定期清洗或更換。
7、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專(zhuān)用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒。專(zhuān)用具必須單獨存放,并能正常使用。
8、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度,配備足夠數量供消毒周轉用的.理發(fā)工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。
9、理發(fā)用毛巾應與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開(kāi),干凈毛巾應存放在帶門(mén)的專(zhuān)用存放柜內。
10、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。
11、室內禁止吸煙,并有明顯的禁煙標志。
12、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應符合《化妝品衛生監督條例》和GB7916-87《化妝品衛生標準》的有關(guān)規定。
理發(fā)店衛生管理制度 2
一、公司男、女衛生間管理由專(zhuān)人負責。
二、衛生間務(wù)必保證設施完好,標志醒目,上下水道暢通,無(wú)跑、冒、滴、漏現象,如有損壞要及時(shí)維修。
三、訂時(shí)打掃,全天保潔,通風(fēng)良好,做到各種設施干凈無(wú)污垢,地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭。
四、衛生潔具做到清潔,無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味,墻面四角持續干燥,無(wú)蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。
五、便后及時(shí)沖洗,做到手紙入簍,當天清理,便池內嚴禁丟棄報紙和雜物,以免造成管道堵塞。
六、衛生間墻壁上嚴禁亂寫(xiě)亂畫(huà),對故意損壞衛生設施者,將根據情節輕重罰款。
理發(fā)店衛生管理制度 3
一、衛生管理組織機構
1、美容美發(fā)場(chǎng)所應設立衛生管理組織機構,其法定代表人或負責人是該場(chǎng)所衛生管理第一責任人,全面負責衛生管理工作。
2、美容美發(fā)場(chǎng)所應設置衛生管理職責部門(mén)或專(zhuān)(兼)職衛生管理人員,負責具體的.衛生管理工作。
二、衛生管理人員職責
1、制定場(chǎng)所衛生管理制度和崗位衛生責任制,制定衛生檢查計劃,規定檢查時(shí)間,項目及考核標準,記錄檢查情況,對不符合衛生要求的情況提出處理意見(jiàn)。
2、制定從業(yè)人員衛生培訓計劃,組織從業(yè)人員參加衛生法律、法規、規范、標準、培訓學(xué)習和考核,建立從業(yè)人員衛生知識培訓檔案。
3、組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,督促有礙公眾健康疾病的人員調離,建立從業(yè)人員健康檔案。
4、配合衛生執法人員對本場(chǎng)所進(jìn)行衛生監督檢查,并如實(shí)提供相關(guān)情況。
理發(fā)店衛生管理制度 4
1、全體員工按照本店編排表,準時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續,上班時(shí)間衣冠整齊干凈,一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸。不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)批準;請假須真實(shí)映。
2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同,面帶微笑,耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來(lái)的'接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀(guān)察,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。
5、上班時(shí)不得會(huì )見(jiàn)親友,不準打私人電話(huà),嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)美發(fā)店規章制度,離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
6、不準私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物氣出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為
7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設備用完后,必須放回原處美發(fā)店衛生管理制度美發(fā)店的衛生制度,并清理干凈。
8、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務(wù),做好本職工作。
9、工作要認真負責,力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。
10、按規定交接班美發(fā)店員工規章制度,如違規定造成損失,要受處罰。上班遲到5分10個(gè)臥操,遲到10分免休一天假,早下10分免休一天。
理發(fā)店衛生管理制度 5
一、貫徹執行國家衛生法規及衛生標準,接受衛生監督部門(mén)的監督監測及衛生知識培訓。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)須持有效的“健康合格證”及“衛生知識培訓合格證”上崗。
三、店內環(huán)境應整潔、明亮、舒適。
四、應有健全的衛生制度,店內應有消毒設施或消毒間。
五、工作人員操作時(shí)應穿清潔干凈的'工作服,潔面時(shí)應戴口罩。
六、理發(fā)用大、小圍布要經(jīng)常清洗更換。
七、臉巾應潔凈,每客用后應清洗消毒。
八、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒,并分類(lèi)存放,配備的數量應滿(mǎn)足消毒周轉所需理發(fā)店衛生規章制度理發(fā)店衛生規章制度。
九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專(zhuān)用的理發(fā)工具,并有明顯標志,用后及時(shí)消毒,并單獨存放。
十、供顧客使用的化妝品應符合GB7916規定。
理發(fā)店衛生管理制度 6
1、有良好的團隊精神,愛(ài)護店內一切產(chǎn)品與設備(人為損壞需賠償)。
2、建立健全的衛生管理制度和崗位責任制,設有衛生組織機構,并配有專(zhuān)(兼)職衛生管理人員;
3、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
4、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的.工具應保持清潔衛生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時(shí)清理。
5、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對地面、工作臺進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類(lèi)清潔、消毒。
6、從業(yè)人員上崗前應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應保持良好的個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應著(zhù)專(zhuān)用工作服裝,著(zhù)裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區域內食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
9、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度落實(shí)到位,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3:1
10、場(chǎng)所內應配有數量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數量應當滿(mǎn)足消毒周轉的要求。
11、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區設置,染(燙)發(fā)區分別設置排氣通風(fēng)設施,且運轉正常;
理發(fā)店衛生管理制度 7
1、有良好的團隊精神,以主人翁的心態(tài)關(guān)心本店管理情況,愛(ài)護店內一切產(chǎn)品與設備(人為損壞需賠償)。
2、顧客至上,服務(wù)第一,不得與顧客發(fā)生沖突。
3、嚴格遵守店內上下班時(shí)間,不得遲到、早退,擅自離崗及漏崗,員工休息需提前一天申請,否則視為曠工,曠工7天視為自動(dòng)辭職。
4、有顧客時(shí)不得聊天、看報、化妝、吃零食、打私人電話(huà)等,做與工作無(wú)關(guān)的事情。保持室內安靜,工作時(shí)間接私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘。
5、員工每天必須穿工服、穿工鞋、化淡妝、束發(fā)、保持口腔清潔,操作時(shí)必須佩戴口罩,將頭發(fā)挽起,將手機調至靜音。
6、接待顧客積極熱情,使用禮貌用語(yǔ):您好、歡迎光臨、里邊請、謝謝、請慢走、歡迎下次光臨。使用禮儀站姿,主動(dòng)接過(guò)顧客物品,如有丟失需賠償,員工送顧客時(shí)需將客人送出門(mén)口。
7、不得在店內吸煙、吐痰、扔其它廢物、打鬧戲耍,以及使用店內的.產(chǎn)品及設備。
8、積極學(xué)習新技術(shù),了解新產(chǎn)品,服從公司安排,有問(wèn)題可以直接與負責人溝通,嚴禁煽動(dòng)影響他人工作情緒。
9、保持室內衛生,毛巾、床單需要每天換洗,沒(méi)有顧客應在晚上打掃衛生,員工應自覺(jué)管理好衛生負責區,做到時(shí)時(shí)整理,時(shí)時(shí)打掃。
10、自覺(jué)將個(gè)人物品存入儲藏柜,店內不允許出現私人物品,使用完必須歸位。
11、積極提出合理化建議,真實(shí)反饋實(shí)際情況重獎,包庇掩蓋者重罰。
12、員工之間應該團結友愛(ài)。
13、積極配合做好當天工作記錄。
理發(fā)店衛生管理制度 8
一、“公共場(chǎng)所”經(jīng)營(yíng)單位位,需取得“衛生許可證”后方可開(kāi)業(yè),“衛生許可證”需掛在顯目處。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行一次健康檢查,檢查合格后持有效健康證明上崗。
三、從業(yè)人員需每年進(jìn)行法律法規及衛生知識培訓,經(jīng)考核合格領(lǐng)取培訓合格證后上崗。
四、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位必須建立、健全相應的衛生管理制度,指定專(zhuān)人負責衛生管理工作
五、定期清理室內衛生,保持環(huán)境整潔。
理發(fā)店衛生管理制度 9
一、理發(fā)店美容店的環(huán)境應整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物、并有專(zhuān)門(mén)容器存放。
二、有健全的衛生制度,店內應有消毒設施或消毒間。
三、工作人員操作時(shí)應穿清潔干凈的工作服,清潔時(shí)要戴罩。
四、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換,臉巾應清潔,每客用后應清洗消毒。
五、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒。理發(fā)工具應采用臭氧紫外線(xiàn)消毒,清洗消毒后的'工具應分類(lèi)存放。
六、對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專(zhuān)用的理發(fā)工具,并有明顯標志,用后及時(shí)消毒,并單獨存放。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩。
八、美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng )作性美容術(shù)。
九、供顧客使用的化妝品應符合(化妝品衛生標準)。
理發(fā)店衛生管理制度 10
1、“招工制度”
根據發(fā)廊用工需要制定招工種類(lèi)、招工要求,招工薪金范圍,招收學(xué)員規定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應以嚴格、合理、對外開(kāi)放的原則制定,便于發(fā)廊內外人員對制度的了解,確保長(cháng)期易招工,新工易管理。
2、“合同制度”
根據發(fā)廊與員工之間長(cháng)期合作的需要,制定員工勞動(dòng)合同、員工學(xué)習合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應以發(fā)廊的發(fā)展目標和員工的發(fā)展前途相結合,尋求共同合作的原則制定,確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長(cháng)期的.保障。
3、“員工規章制度”
為了約束員工行為紀律及員工的服務(wù)態(tài)度,制定員工行為規定,紀律規定,服務(wù)流程規定,處罰規定等組成的員工規章。制度應以嚴格規范,科學(xué)合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀律,服務(wù)統一。
4、“技術(shù)培訓制度”
為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),制定技術(shù):“培訓項目”、“培訓要求”、“培訓時(shí)間表”等組成技術(shù)培訓制度,制度以技術(shù)更新、計劃明確,的原則制定,確保發(fā)廊員工專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步。
5、“考核提升制度”
為提高員工綜合素質(zhì)并提升,制定“考核項目”“考核標準”“提升過(guò)程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴格、提升合理的原則制定,確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn),并擴化發(fā)展。
6、“獎勵制度”
為了提高員工的信心及積極性,制定“獎勵項目”“獎勵要求”“獎勵標準”“業(yè)績(jì)標準”等組成獎勵制度。制度根據發(fā)廊的實(shí)際項目,以科學(xué)合理的辦法制定,確保員工的信心十足,發(fā)廊業(yè)績(jì)易促成。
7、“工資發(fā)放制度
為了員工工資利益明確。制定“工資項目”、“提成標準”、“獎勵標準”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據工資項目的組成,以透明化、正規化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現混亂。
理發(fā)店衛生管理制度 11
一、衛生許可證懸掛在大廳,入口等醒目處。
二、配備專(zhuān)職或兼職的衛生管理人員。
三、環(huán)境應整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物,并有帶蓋的專(zhuān)用容器存放。
四、有健全的衛生制度,店內有消毒設施或消毒池(區),理發(fā)、染(燙)分區設置,分別設置機械通風(fēng)。
五、理發(fā)用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應清潔,一客一用一消毒。
六、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒。清洗消毒后的工具應分類(lèi)存放。
七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發(fā)工具,用后及時(shí)消毒,單獨存放,并有明顯標志。
八、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行健康檢查和衛生知識培訓,取得合格證后方可上崗。
九、從業(yè)人員在工作前,雙手必須清洗消毒,應穿清潔的.工作服,潔面時(shí)應戴口罩。
十、生活美容場(chǎng)所不得從事醫療美容服務(wù)。
十ー、供顧客用的化妝品應符合《化妝品衛生規范》要求。
理發(fā)店衛生管理制度 12
一、所有從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)必須持有效健康合格證明,并經(jīng)衛生知識培訓合格后方可上崗工作。并按規定定期進(jìn)行健康復查和衛生知識培訓及考核,合格后方可工作;
二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結核化膿性和滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調離其工作崗位,治愈后方可恢復從事原工作;并向衛生監督部門(mén)及時(shí)通報從業(yè)人員調離人員基本情況;
三、建立健全從業(yè)人員(包括調離人員)健康檔案,對從業(yè)人員健康管理做到專(zhuān)人負責,統籌管理;
四、從業(yè)人員養成良好的衛生習慣,做好崗位(責任)區內的衛生工作,隨時(shí)保持整潔;
五、從業(yè)人員個(gè)人衛生堅持做到“四勤、三不”:勤洗手,剪指甲,勤洗澡理發(fā),勤洗衣服被褥,勤換工作服;不準將個(gè)人生活用品帶入工作場(chǎng)所,不準工作時(shí)戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環(huán)等飾物和涂染指甲,不準在工作時(shí)吸煙、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。
理發(fā)店衛生管理制度 13
1、遵守《公共場(chǎng)所衛生管理條例 》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛生規范》、《理發(fā)店、美容店 衛生標準》等法律法規和衛生規范標準的有關(guān)規定,規范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為,不符合衛生規范要求的,將立即整改到位;
2、建立健全的衛生管理制度和崗位責任制,設有衛生組織機構,并配有專(zhuān)(兼)職衛生管理人員;
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓取得健康證明后上崗;
4、保持室內外環(huán)境衛生整潔;
5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度落實(shí)到位,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3:1,美發(fā)用品用具所配備的數量能滿(mǎn)足清洗消毒周轉的`要求;
6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區設置,染(燙)發(fā)區分別設置排氣通風(fēng)設施,且運轉正常;
7、備有供患頭癬 等皮膚病 傳染病顧客專(zhuān)用的理發(fā)工具。
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為了保證發(fā)廊的各種工作順利進(jìn)行,發(fā)廊應該根據自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定,以文字形式張榜公布。這是對員工行為規范及準則作出規定,也是檢查工作的依據。
一、發(fā)廊的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行發(fā)廊的各項規章制度,服從管理人員的.分配調動(dòng);
2、員工應該關(guān)心發(fā)廊的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護發(fā)廊各種設備;
4、員工要團結協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護;互相監督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守發(fā)廊的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水;節約發(fā)廊化妝品材料;不得浪費;
二、 發(fā)廊日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器設備使用制度;
3、定期開(kāi)會(huì )制度;
4、崗位責任制度。
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為了加強本店人員出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守.
一、 考勤是本店管理工作的基礎,是計發(fā)工資、獎金、福利等待遇的'主要依據.
二、 本店作息時(shí)間具體由店長(cháng)及員工共同協(xié)商制定.
三、 本店員工每周可休息一天,具體休息時(shí)間由店長(cháng)根據工作情況安排.
四、 上班時(shí)間到了仍未到崗者計為遲到,遲到60分鐘后列為曠工,曠工扣款50元.下班時(shí)間未到就提前離崗者計為早退.遲到及早退每分鐘扣款1元,另加10元.
五、 凡無(wú)假條,又沒(méi)簽到(簽退)的工作日,均計為曠工.
六、 連續曠工三日或一月內累計曠工六日,均予開(kāi)除.
七、 員工休假制度
1、 員工公休假實(shí)行輪休制,休假須向店長(cháng)請示,經(jīng)批準同意后方可生效,否則按曠工處理.
2、 員工遇事須工作時(shí)間親自辦理的,應提前兩天向店長(cháng)請假,遇特殊事件不能當面請假的,可通過(guò)電話(huà)、口信等方式請假,經(jīng)批準同意后方可生效,否則按曠工處理.事假扣除當日工資.
3、 每次事假只批一天,超過(guò)一天,發(fā)型師每日扣款50元;助理每日扣款20元.
4、 在上班之后因事須外出辦理的(請小假),須向店長(cháng)請示;請小假不準超過(guò)30分鐘,超過(guò)30分鐘仍未回店者大小班全下.超過(guò)一小時(shí)仍未回店者,每分鐘扣款1元.
5、 未向店長(cháng)請示,私自離開(kāi)本店者,扣款50元.
6、 節假日及周六、周日不準請假,否則計為自動(dòng)辭職.病假需有病例證明,否則無(wú)效.
7、 病假須向店長(cháng)請假,不能當面請假的,可通過(guò)電話(huà)、口信等方式請假.病假超過(guò)一天者,須出據病例證明,否則計為事假.
8、 店員工產(chǎn)假、婚假、長(cháng)假由店長(cháng)根據情況而定.
八、 本制度自發(fā)布之日起實(shí)行.
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嚴格遵守公司所訂的作息時(shí)間,不準遲到,早退,無(wú)故曠工,遲到,早退者每一分鐘扣一元,無(wú)故曠工一天扣20分,連續曠工三天者當自動(dòng)離職,公司不作任何工資,培訓費的發(fā)放。
發(fā)型助理應注重儀表形象,保持發(fā)型服裝的`整潔,服裝發(fā)型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
助理在無(wú)顧客特殊要求下,中式洗頭按摩時(shí)間得少于45分鐘;泰式50分鐘,按摩60分鐘,普通洗面40分鐘,不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。
助理按輪牌制度工作,不許搶牌;違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人,缺位者而無(wú)充分理由每次扣1分。
助理必須保持良好的站姿,坐姿,按規定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,違者扣1分。
助理必須配合發(fā)型師正常工作要求,服從上級的合理調動(dòng)分配,如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
助理之間搞好團結,不得在工作期間爭吵或打架,違者扣540分,如有惡語(yǔ)中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架,扣10—50分,情節嚴重者開(kāi)除。
助理不準為客人設計發(fā)型,與顧客談及發(fā)型問(wèn)題只可以做建設性和客人溝通,違反者扣2分。
助理在上班期間不準看與本職無(wú)關(guān)的書(shū)刊,不準嬉笑,打鬧,瞌睡,吃零食,無(wú)故外出等,違反上述每項扣1分。
助理應愛(ài)護公物,有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現扣50分,嚴重者開(kāi)除處理,培訓費不予發(fā)放。
發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準,如私自要求他人為自己做以上項目,按產(chǎn)品造價(jià)扣除成本費并扣5分。
發(fā)型助理服務(wù)工作完成后,應立即收拾整理所用物品工具,設備及廢棄物,違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時(shí),必須嚴格遵守執行“禮儀服務(wù)流程”所規定的標準問(wèn)候語(yǔ),和其他全部要求規范,違者每次扣1分。
發(fā)型助理應注意保持個(gè)人衛生。身體不可有異味,違者扣1分,并暫時(shí)下牌,令其整理。
發(fā)型助理工作時(shí)間不允許私自脫崗,如需外出應向助理班長(cháng)或主管請假,每次不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí),并累計于當月外出記錄中。超過(guò)規定的時(shí)限在假期中扣除。
發(fā)型助理如有破壞公司形象,以公司的名義進(jìn)行欺詐的,違法犯罪者扣100分,嚴重者開(kāi)除并送交公安局處理。
發(fā)型助理應積極參與公司所組織的一切活動(dòng),包括社會(huì )義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng),娛樂(lè )活動(dòng),違者扣5分。
發(fā)型助理在營(yíng)業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問(wèn)好或點(diǎn)頭,如顧客需要幫助應積極主動(dòng)幫助顧客積極困難,違者扣1分。
美發(fā)助理應尊重上級主管領(lǐng)導,與經(jīng)理以上領(lǐng)導碰面時(shí)應點(diǎn)頭問(wèn)好,違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
助理不能帶情緒工作,不能頂撞領(lǐng)導,上級安排工作個(gè)人認為不合理應先服從后上訴,違名視情節扣250分,并批評教育。
發(fā)型助理為客人做項目或賣(mài)產(chǎn)品時(shí),不能超于公司所給予權限的打折,否則多折金額由個(gè)人自付。
發(fā)型主力不允許私自動(dòng)牌,跳牌,發(fā)現水牌有問(wèn)題應當向當班領(lǐng)導反映更正,違者扣2分。
工作期間不許吃有異味的食物,身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛生。違者扣1—2分。
發(fā)型助理上班時(shí),必須佩帶公司統一工牌,統一服裝,違者每次扣1分。
不準私自涂改營(yíng)業(yè)單上或他人營(yíng)業(yè)額計入單上,違者按價(jià)10倍扣罰。
不準拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車(chē)等,違者扣2分。
發(fā)型助理帶位不問(wèn)客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。
理發(fā)店衛生管理制度 17
為了強化物業(yè)保潔員的各項工作行為管理,提高物業(yè)保潔人員的工作效率,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給大家一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,特制定本物業(yè)保潔員管理制度:
一、物業(yè)保潔員工作職責、工作守則及工作時(shí)間:
1、嚴格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。
2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進(jìn)行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
3、休息日為周六(每月休二天)。
4、物業(yè)保潔員每天工作時(shí)間為:上午8:00―12:30下午14:00——18:30。
二、物業(yè)保潔員工作制度及標準細則:
1、物業(yè)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(cháng)指甲;不穿拖鞋上崗。
2、工作時(shí)間內保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話(huà)等)。
3、按要求高質(zhì)量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫(huà)),小樓衛生。其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。走廊衛生包括:掛畫(huà)、公司牌匾等。
前臺衛生包括:
前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
衛生間包括:
洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的`及時(shí)更換。
小樓衛生包括:
辦公室、走廊(地面、地角線(xiàn))、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。
三、物業(yè)保潔員處罰規定
1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣物業(yè)保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。
2、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款101元。
四、物業(yè)保潔員管理制度附則
1、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。
2、本物業(yè)保潔員管理制度自頒布之日起開(kāi)始施行。
理發(fā)店衛生管理制度 18
隨著(zhù)人們對美容、時(shí)尚的需求越來(lái)越高,理發(fā)店成為了一個(gè)極為重要的公共場(chǎng)所,而理發(fā)店的衛生狀況直接關(guān)系到顧客的健康安全和服務(wù)體驗。因此,理發(fā)店必須建立一套完善的公共場(chǎng)所衛生管理制度,保證顧客的健康和滿(mǎn)意度,并提高店面的形象和聲譽(yù)。
一、環(huán)境清潔
理發(fā)店作為一個(gè)開(kāi)放的公共場(chǎng)所,人流量大、客戶(hù)來(lái)源廣,必須保證環(huán)境清潔,以確保店內衛生,提供舒適的服務(wù)環(huán)境。首先可以安排潔具和無(wú)菌器皿,采用一次性毛巾、一次性剃須刀、消毒水、肥皂等物品對店鋪進(jìn)行徹底清潔和消毒,避免細菌交叉感染,保持店面整潔、干凈、衛生。
二、員工衛生
理發(fā)店的員工應保持良好的衛生習慣,包括穿戴工作制服、潔身、清洗工作區域等,確保自身健康和工作區潔凈,還應定期進(jìn)行體檢,及時(shí)發(fā)現患有傳染病的人員,以最大程度降低員工傳染顧客的'風(fēng)險。
三、顧客衛生
顧客衛生也是理發(fā)店的重點(diǎn)之一。在服務(wù)前,店員應向顧客提供消毒毛巾和剃須刀,并按照消毒規范進(jìn)行清洗和消毒。要求顧客清洗個(gè)人衛生,如洗發(fā)、梳頭、刷牙等,以確保顧客沒(méi)有傳染性病毒和細菌,以免影響服務(wù)過(guò)程和顧客的健康。
四、墻面地面衛生
墻壁、地板和頂棚等區域應定期清洗,保證衛生環(huán)境干凈整潔。并確保墻面無(wú)積塵、地面無(wú)痕跡、運用消毒液對廁所、隔間等區域進(jìn)行清洗和消毒,以保持整個(gè)店鋪環(huán)境干凈衛生,符合相關(guān)衛生規范。
五、公共區域管理
理發(fā)店的公共區域可以設置茶水等用具和設備,讓顧客在美容、美發(fā)過(guò)程中體驗服務(wù)。同時(shí),這些設備的消毒管理也應是日常的必要工作,保持茶水器、床單、區域除塵等等,讓顧客感受到美容美發(fā)過(guò)程的舒適、衛生和服務(wù)品質(zhì)。
總之,理發(fā)店在公共場(chǎng)所衛生管理上要注意起點(diǎn),從一個(gè)小處做起,提高店面管理水平,讓衛生管理制度得以有效的實(shí)施,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗。同時(shí)還應把握良好的品牌識別度和深度,讓顧客感受到高品質(zhì)的服務(wù)和進(jìn)步的企業(yè)形象,以此吸引更多顧客的到來(lái)。
理發(fā)店衛生管理制度 19
為了保障理發(fā)店及顧客的健康,維護工作人員的職業(yè)健康,制定了本《理發(fā)店衛生管理制度》。該制度適用于所有理發(fā)店,在理發(fā)店營(yíng)業(yè)期間應該執行。
一、店內衛生管理
1. 店內必須保持清潔衛生,定時(shí)開(kāi)窗換氣。
2. 店內不得亂放或堆放過(guò)多的物品。所有工具、設備、用品都應定期清潔并分類(lèi)存放。
3. 店內應保持通風(fēng)、照明和溫度適宜,同時(shí)保證空氣流通,室內不應煙霧繚繞,影響顧客的健康。
4. 店內應設有垃圾桶,及時(shí)清理垃圾,保持環(huán)境整潔。
5. 店內不得存放有毒、有害物品,如洗頭液、染發(fā)液等應密閉存放,防止泄漏。
6. 店內的衛生間應保持清潔、干燥、通風(fēng),嚴格按張貼的使用規定使用。
7. 店內的洗頭、洗臉設備及配件應定期清潔消毒,消毒后應曬干后再使用。
8. 店內的三合一套用品應根據實(shí)際使用情況每日消毒,以確保使用時(shí)的衛生安全。
二、工作人員衛生管理
1. 店內工作人員應定期進(jìn)行體檢,確保身體健康才能上崗工作。
2. 工作人員必須要求穿著(zhù)規范,身上不得有異味或溢出的'體液。穿著(zhù)干凈整潔的工作服,戴好手套等防護用品。
3. 工作人員在工作前應先清潔雙手,避免病源菌進(jìn)入店內,保證衛生環(huán)境。
4. 工作人員應規范使用口罩、帽子,以避免工作中的口水、頭發(fā)等微生物對顧客造成感染。
5. 工作人員應避免使用有過(guò)期或損壞的工具,應定期更換工具及設備。
三、理發(fā)工具和設備管理
1. 店內的各類(lèi)理發(fā)工具和設備應定期清潔、消毒。嚴格按照消毒程序,避免病原菌的傳播,確保衛生安全。
2. 店內理發(fā)工具和設備應分類(lèi)存放,不得混雜放置。
3. 店內使用的手套、披肩等衛生配件應每日消毒。
4. 店內使用的剪刀、梳子及電動(dòng)工具等應經(jīng)常保養維護,確保使用效率和安全。
該制度是理發(fā)店的基本管理制度,實(shí)施該制度,不僅能夠呈現一個(gè)良好的衛生環(huán)境,提高消費者的就餐體驗,同時(shí)也有助于保障員工的健康安全,增強消費者的信任感和忠誠度,提高經(jīng)濟效益。所有員工要認真遵守并執行該制度,盡力維護顧客和員工的健康安全。
理發(fā)店衛生管理制度 20
1、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作臺的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的工具應保持清潔衛生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對地面、工作臺進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類(lèi)清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的通風(fēng)設施應完備,空氣流向合理,保持室內、衛生間、地板無(wú)異味。
6、場(chǎng)所內應配有數量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數量應當滿(mǎn)足消毒周轉的要求。
7、從業(yè)人員上崗前應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續從事直接為顧客服務(wù)的`工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
8、從業(yè)人員應保持良好的個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應著(zhù)專(zhuān)用工作服裝,著(zhù)裝保持整潔。
9、從業(yè)人員不宜在工作區域內食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
理發(fā)店衛生管理制度 21
1、請明確所要制定的制度是屬于何種的性質(zhì);
2、如為單位的規章制度,則必須制定統一的制度條文,各科室均必須遵守,凡是制度,只能具有唯一性,否則的話(huà),各有各的制度,在單位整體上完全不利于管理,制度或形同虛設;
3、如擬建立部門(mén)規章(類(lèi)似于專(zhuān)業(yè)方面的制度,如財務(wù)人員必須遵循的財務(wù)管理制度、倉庫入庫驗收及倉儲管理制度等等),那么則必須按照單位運作實(shí)際情況結合國家相關(guān)法律法規進(jìn)行制定;
4、如擬制定的是部門(mén)職責范圍,那么,則必須按照既定的.科室職能對各自具體職責進(jìn)行合理分工,編制出相應條文,必要的話(huà)還必須通過(guò)人力管理部門(mén)的審核。
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