移動(dòng)員工個(gè)人鑒定
篇一：移動(dòng)公司員工個(gè)人鑒定
歲月不居!轉眼間我來(lái)到中國移動(dòng)通信集團新疆有限公司阿克蘇地區分公司工作將近一年多了。在過(guò)去的一年多里，公司領(lǐng)導和同事們對我悉心關(guān)懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學(xué)習，促使我迅速成長(cháng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，但也存在了諸多不足之處。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將自進(jìn)公司以后所干的各項工作總結如下：
一、工作方面
20XX年1月16日我入職阿克蘇地區移動(dòng)公司，經(jīng)過(guò)短暫的培訓后被分配到新華東路營(yíng)業(yè)廳。實(shí)習兩個(gè)月后，我被調到阿克蘇市職業(yè)技術(shù)學(xué)院做為期一個(gè)月的wlan駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，并在這一個(gè)月里跟兩位新同事取得了一定的成績(jì)，完成了公司下達的wlan用戶(hù)數的指標。一個(gè)月結束后又被分配到阿克蘇市華能營(yíng)業(yè)廳當營(yíng)業(yè)員，開(kāi)始轉正拿計件。在平凡的崗位上，我腳踏實(shí)地、認認真真做好每一件事、給客戶(hù)辦理好每一項業(yè)務(wù)。同時(shí)，學(xué)到了一些最基本的東西，比如資金稽核、終端銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)服務(wù)、外呼回訪(fǎng)、熟練運用boss系統等。此外，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從做事上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了廳經(jīng)理的正確引導和幫助，使我的工作能力得到了提高。
20XX年8月聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，被安排到大客戶(hù)服務(wù)中心當客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)始接觸和學(xué)習集團上的業(yè)務(wù)。在這里，被分配維護的單位較多，幾乎每天都要跑單位做單位的維系工作，同時(shí)辦理各項集團的業(yè)務(wù)。通過(guò)同事們的指導和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
20XX年10月被安排到銷(xiāo)售服務(wù)部做渠道管理，沒(méi)有做過(guò)渠道管理的工作，剛開(kāi)始一點(diǎn)經(jīng)驗都沒(méi)有，什么都不懂，邊干邊學(xué)，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。一個(gè)月后我將此工作干得井然有序，出了問(wèn)題也知道怎么樣去處理，怎么樣用最簡(jiǎn)便的方法解決。有時(shí)在想這個(gè)工作能不能這樣干這樣做更好一些，尋找方法，找尋創(chuàng )新。在20XX年1月21日領(lǐng)導將FTTH的工作交給我做。主要是督促協(xié)調FTTH工程建設、FTTH工單派單安排裝機、FTTH投訴處理、FTTH日常業(yè)務(wù)支撐、FTTH裝維單位管理。接觸家庭寬帶的工作，干起來(lái)著(zhù)實(shí)的非常的不容易，每天都有好多事情，但是不管怎樣，咬咬牙也就全部干完了。有時(shí)候覺(jué)得以前自己辦不到的事情，現在都覺(jué)得非常的簡(jiǎn)單，不得不說(shuō)自己的能力有了進(jìn)一步的提升。這也得感謝這份工作，我相信在以后的工作中我將做的更好。
二、思想匯報
20XX年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從心態(tài)這個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是所有的工作都是自己所愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這份工作的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。
可以說(shuō)，懂得享受工作，才懂得成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。時(shí)間催促我在不斷的前進(jìn)，憧憬激勵著(zhù)我在工作上取得新高。在以后的工作中我將拿出百分百的熱情、百分百的責任心干好每一天的工作。
鑒定人：
20XX年6月9日
篇二：移動(dòng)員工自我鑒定
我叫xx，是xx大學(xué)的通訊技術(shù)專(zhuān)業(yè)的應屆畢業(yè)生，今年的xx月開(kāi)始，我到中國移動(dòng)的xx營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，雖然只是短短的一個(gè)月，但是在這次實(shí)習中，我可謂受益非淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習，我將受益終生。
實(shí)習期間，在組長(cháng)和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認識。首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每一個(gè)客戶(hù)都要真誠熱情。
中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家�！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿�(dòng)的核心價(jià)值觀(guān),, 體現了中國移動(dòng)獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來(lái)的信仰; “創(chuàng )無(wú)限通信世界 做信息社會(huì )棟梁”是中國移動(dòng)的企業(yè)使命, 體現了中國移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者”是中國移動(dòng)的愿景。中國移動(dòng)一直以來(lái)都堅持以客戶(hù)為導向, 秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國移動(dòng)xx分公司的客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習。當我第一次踏進(jìn)中國移動(dòng)(xx)客戶(hù)服務(wù)中心時(shí),我已經(jīng)感受到中國移動(dòng)非凡的企業(yè)文化。 中國移動(dòng)的保安很有禮貌,而且他們對每一位進(jìn)入客服中心的人都表現出一種關(guān)懷,這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。
我的實(shí)習內容是在客服部做實(shí)習經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓。負責培訓我們老師主要是xxx師姐。從參加培訓的第一天起,我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷,同時(shí)也感受到中移動(dòng)員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們在培訓過(guò)程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情地服務(wù)客戶(hù),追求客戶(hù)滿(mǎn)意。在不到的兩天培訓中,我感受到中國移動(dòng)對員工的要高求,同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動(dòng)“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。培訓的內容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓中的細心關(guān)懷和高技巧,我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的,完全感受不到培訓的壓力,而且培訓的效果很好。從那時(shí)起,我才真正將課本上
學(xué)到的“在現在市場(chǎng)經(jīng)濟中,企業(yè)要以市場(chǎng)為導向,以顧客中心,建立服務(wù)顧客的意識,以滿(mǎn)足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結合起來(lái),第一次真正體會(huì )到“服務(wù)顧客”的重要意識。
這一次的實(shí)習雖然時(shí)間不長(cháng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺(jué)得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統還沒(méi)有運用熟悉。 不過(guò)在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐,我對系統的運用也越來(lái)越熟悉了,工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應手。師姐的熱心、督導的關(guān)懷,使我在話(huà)務(wù)室也有如歸家的感覺(jué),工作的壓力也越來(lái)越小了。中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài),一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺(jué),它可以使我們工作得更努力,對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對公司的
篇三：?jiǎn)T工自我鑒定
轉眼間，我進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月中，我在領(lǐng)導及老員工的關(guān)心、指導、幫助下，慢慢地融入了義博展覽這個(gè)大家庭。俗話(huà)話(huà)：“吾日三省吾身”，適時(shí)總結一下這三個(gè)月的經(jīng)歷，不僅是對自己努力付出的肯定，讓自己更有信心和激情投入以后的工作；同時(shí)也可以幫助我找出之前工作中的不足，并在今后加以改進(jìn)，從而讓自己更上一層樓。因此，在我們新員工試用轉正之際，在激動(dòng)之余，我覺(jué)得也有必要對自己的各方面做個(gè)小結。
在思想上，我剛開(kāi)始覺(jué)得這份工作可以隨隨便便就能做好。但是在和部門(mén)經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會(huì )后，我發(fā)現自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍的態(tài)度去對待，才能在工作中不出差錯。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)對于客服工作，我們不能滿(mǎn)足于現狀，停滯不前，只有用心為客戶(hù)服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，發(fā)揮做事細心周到、有耐心的品質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)信息化手段創(chuàng )新我們工作的方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。
在平時(shí)工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到不早退。對于領(lǐng)導交代的工作，我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會(huì )處理的事情時(shí)，我都會(huì )自己先試著(zhù)找解決辦法，如果實(shí)在束手無(wú)策，那么我會(huì )虛心地向老員工請教，并在事后進(jìn)行反思，總結經(jīng)驗教訓。具體來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門(mén)里的一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展的招展和招商工作。在這個(gè)過(guò)程中，我充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成的工作任務(wù)；同時(shí)，我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項工作。
在生活中，我樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，進(jìn)公司沒(méi)多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí)，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開(kāi)心地聊天，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語(yǔ)。此外，我還積極參加公司組織的各項活動(dòng)，如馬拉松比賽和公司運動(dòng)會(huì )等。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉，我對會(huì )展工作有了更加全面深入的認識，也積累了一些實(shí)戰的經(jīng)驗。但是，我清醒地認識到，自己還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要不斷完善。在轉正之后，我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài)，謙虛學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭取早日勝任工作！
篇四：移動(dòng)實(shí)習自我鑒定
我叫ｘｘ，是ｘｘ大學(xué)的通訊技術(shù)專(zhuān)業(yè)的應屆畢業(yè)生，今年的ｘｘ月開(kāi)始，我到中國移動(dòng)的ｘｘ營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，雖然只是短短的一個(gè)月，但是在這次實(shí)習中，我可謂受益非淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習，我將受益終生。實(shí)習期間，在組長(cháng)和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認識。首先要抱著(zhù)"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每1個(gè)客戶(hù)都要真誠熱情。中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家。
"正德厚生臻于至善"是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān),, 體現了中國移動(dòng)獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來(lái)的信仰; "創(chuàng )無(wú)限通信世界 做信息社會(huì )棟梁"是中國移動(dòng)的企業(yè)使命, 體現了中國移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；"成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者"是中國移動(dòng)的愿景。
中國移動(dòng)一直以來(lái)都堅持以客戶(hù)為導向, 秉承"溝通從心開(kāi)始"的企業(yè)精神。 我很榮幸地能在到中國移動(dòng)xx分公司的客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習。
當我第一次踏進(jìn)中國移動(dòng)(xx)客戶(hù)服務(wù)中心時(shí),我已經(jīng)感受到中國移動(dòng)非凡的企業(yè)文化。
中國移動(dòng)的保安很有禮貌,而且他們對每一位進(jìn)入客服中心的人都表現出一種關(guān)懷,這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。
我的實(shí)習內容是在客服部做實(shí)習經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓。負責培訓我們老師主要是xxx師姐。
從參加培訓的第一天起,我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷,同時(shí)也感受到中移動(dòng)員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神。
師姐們在培訓過(guò)程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情地服務(wù)客戶(hù),追求客戶(hù)滿(mǎn)意。
在不到的兩天培訓中,我感受到中國移動(dòng)對員工的要高求,同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動(dòng)"溝通從心開(kāi)始"的企業(yè)精神。
培訓的內容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓中的細心關(guān)懷和高技巧,我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的,完全感受不到培訓的壓力,而且培訓的效果很好。 從那時(shí)起,我才真正將課本上學(xué)到的" 在現在市場(chǎng)經(jīng)濟中,企業(yè)要以市場(chǎng)為導向,以顧客中心,建立服務(wù)顧客的意識,以滿(mǎn)足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標"的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結合起來(lái),第一次真正體會(huì )到"服務(wù)顧客"的重要意識。
這一次的實(shí)習雖然時(shí)間不長(cháng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺(jué)得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統還沒(méi)有運用熟悉。
不過(guò)在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐,我對系統的運用也越來(lái)越熟悉了,工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應手。 師姐的熱心、督導的關(guān)懷,使我在話(huà)務(wù)室也有如歸家的感覺(jué),工作的壓力也越來(lái)越小了。 中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài),一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。
這是一種很難得的感覺(jué),它可以使我們工作得更努力,對客戶(hù)的.服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動(dòng)越做越強。在實(shí)習中我感受到自己的微薄,體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì )很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng),我在有意義地成長(cháng),在這之后,我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì )共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗,沒(méi)有與人交流的口才另外,在中國移動(dòng)實(shí)習過(guò)程中,我體驗到中國移動(dòng)(xx)客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn),就是中心的員工沒(méi)有勾心斗角的內部矛盾。
中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì )真誠相對, 互相關(guān)心,共同努力,團結一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團結奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動(dòng)一直保持強大的競爭力的一大法寶,也是中國移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證。
通過(guò)這次的實(shí)習，在即將走進(jìn)社會(huì )之際磨權擦掌，鍛煉了自己的職業(yè)技能，讓我更有信心在社會(huì )上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力，為社會(huì )作出貢獻。
篇五：移動(dòng)前臺工作自我鑒定范文
轉眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。
我的感受和體會(huì )
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )。
1、善于總結�？偨Y是一個(gè)很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì )堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望
2.結合客戶(hù)的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.繼續加強實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)。體驗式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強主動(dòng)體驗的措施，如開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)、設立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng )輝煌貢獻自己的一份薄力。
【移動(dòng)員工個(gè)人鑒定】相關(guān)文章：
移動(dòng)員工的自我鑒定02-11
移動(dòng)員工自我鑒定04-11
移動(dòng)員工個(gè)人總結范文05-21
移動(dòng)公司員工自我鑒定06-12
員工個(gè)人鑒定03-26