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員工自我鑒定

時(shí)間:2023-09-15 13:55:42 自我鑒定 我要投稿

員工自我鑒定范例[14篇]

  自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段的自我總結,自我鑒定可以提升自身總結能力,為此要我們做好自我鑒定。那么自我鑒定應該包括什么內容呢?下面是小編整理的員工自我鑒定,歡迎大家分享。

員工自我鑒定范例[14篇]

  員工自我鑒定 篇1

  為進(jìn)一步構建服務(wù)管理的長(cháng)效機制,全面、準確地分析昆明機場(chǎng)20xx年各項服務(wù)保障工作的開(kāi)展與落實(shí)情況,總結服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項整治工作經(jīng)驗,更好地開(kāi)展20xx年服務(wù)工作,昆明機場(chǎng)于20xx年12月23日召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì )20xx年工作總結會(huì )。會(huì )議由昆明機場(chǎng)張德安副總經(jīng)理主持,昆明機場(chǎng)領(lǐng)導、集團空港管理部領(lǐng)導及服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì )成員單位有關(guān)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員參加了會(huì )議。

  會(huì )上,昆明機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì )辦公室田現江主任對20xx年主要服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行講評,分析了服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和不足,并提出了20xx年的.服務(wù)工作要求。馬毅副總宣讀了《昆明國際機場(chǎng)關(guān)于對20xx年服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項整治工作先進(jìn)單位進(jìn)行表彰的通報》,對昆明機場(chǎng)運行管理中心、安全檢查站、信息技術(shù)中心、航空安全護衛部、云南機場(chǎng)地面服務(wù)有限公司5家先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰,魏建國總經(jīng)理為先進(jìn)單位頒發(fā)了獎牌。昆明機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì )成員單位與魏建國總經(jīng)理簽訂了《服務(wù)質(zhì)量責任書(shū)》,將昆明機場(chǎng)的服務(wù)管理目標責任細化、分解至各成員單位。

  最后,魏建國總經(jīng)理代表昆明機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì )作20xx年服務(wù)工作報告。魏建國總經(jīng)理結合20xx年的服務(wù)工作情況,對昆明機場(chǎng)的服務(wù)現狀進(jìn)行分析,要求各部門(mén)增強憂(yōu)患意識,深刻認識做好服務(wù)工作的重要意義,結合目標任務(wù),分解落實(shí)服務(wù)質(zhì)量責任制,加強監督檢查,創(chuàng )新服務(wù)工作措施,深化“誠信機場(chǎng)”創(chuàng )建,提升機場(chǎng)的綜合服務(wù)保障能力,做好新機場(chǎng)轉場(chǎng)準備工作。同時(shí),魏建國總經(jīng)理希望昆明機場(chǎng)全體員工繼續秉承“顧客為尊、服務(wù)至善”的理念,凝心聚力、不斷創(chuàng )新,為營(yíng)造安全、誠信、舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境,打造云南航空旅游的窗口形象做出積極的貢獻。

  員工自我鑒定 篇2

  本人四年工作經(jīng)驗,有2年進(jìn)口物料采購經(jīng)驗,近2年的財務(wù)工作經(jīng)驗;性格開(kāi)朗,喜歡與人交流;為人正直,誠實(shí)守信;遵守職業(yè)道德,具有良好的職業(yè)操守;辦事認真謹慎,責任心強,能吃苦耐勞;具有較強的抗壓能力,良好的.溝通能力及較強的團隊合作精神。

  員工自我鑒定 篇3

  本人工作以來(lái),在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身不斷努力,無(wú)論是思想上,學(xué)習上還是工作上都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲:

  思想上積極參加學(xué)習,堅持售樓原則,維護公司的形象及聲譽(yù),做到熱情接待,溫情待看,親情售樓,友情交流,主動(dòng)向比自己有經(jīng)驗的同事學(xué)習交流,采盤(pán)觀(guān)摩,在短短的時(shí)間內比較熟悉的掌握銷(xiāo)售流程。

  平穩走過(guò)每一個(gè)熟悉階段,做到了每一個(gè)客戶(hù)接待到位,交流到位,記錄到位,服務(wù)到位,初步掌握了客戶(hù)的'購房心理及意圖和個(gè)人實(shí)力,并合理的推銷(xiāo)公司的形象和產(chǎn)品,克服少數客戶(hù)不友善的言語(yǔ),對待老人服務(wù)做到細一點(diǎn),講解聲音大一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),主動(dòng)幫扶老人。

  本人除了以上比較健全的學(xué)識外,也存在一些工作上的不足。學(xué)習上態(tài)度欠認真,沒(méi)有做好交流記錄,住房供給及信貸方面嚴重欠缺,具體程序及流程所需的各項證明及步驟經(jīng)驗。望在以后的工作中各位領(lǐng)導及同事們多加指導批評及關(guān)心。

  員工自我鑒定 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事們:

  大家好!首先,感激領(lǐng)導在百忙中抽出寶貴時(shí)間為我們舉辦這樣的儀式,讓我們有機會(huì )說(shuō)一說(shuō)自己的感受、交流各自的體會(huì )。今天我站在這里,我感到很榮幸、很幸福!

  十幾年學(xué)生生涯結束了,我的身份也徹底發(fā)生了改變,從一名目標單純學(xué)生轉變成為了負有一份職責的員工。在公司的這段時(shí)間,讓我收獲最多的就是感激。是身邊的同事們不斷地關(guān)心、幫助,讓稍顯稚嫩的我快速地融入了公司的節奏;是領(lǐng)導的批評與鼓勵,讓我逐漸進(jìn)步,讓我感受到了自身的價(jià)值;我也要特別感激我的父母,讓父母操勞養活二十多年的女兒也終于可以用自己的勞動(dòng)來(lái)回報他們了。

  對于我們這些剛邁出大學(xué)校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )的年輕人而言,如何盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的書(shū)本知識更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中,如何將自己個(gè)人的發(fā)展公司的發(fā)展相統一,這些都是我們需要實(shí)際解決的問(wèn)題。但是落實(shí)到細節上說(shuō),就是如何最大程度上發(fā)揮好自己的主觀(guān)能動(dòng)性,把工作干好。我很相信尼采的“時(shí)長(cháng)”效應(雖然他是違心主義者),一個(gè)小時(shí)是長(cháng)還是短?一個(gè)小時(shí)可以很長(cháng),也可以很短。如果抓緊好每一個(gè)小時(shí),那么就可能完成很多不本可能完成的工作。如果總覺(jué)得一個(gè)小時(shí)的容量根本就不足以做什么,那么天長(cháng)地久積累了很多零碎的時(shí)間就被時(shí)間的無(wú)涯無(wú)情的銷(xiāo)毀了。我舉個(gè)例子,只是想談一下我對提高工作效率的感受,我覺(jué)得這是我們年輕人夯實(shí)崗位工作地基本功。

  還有一點(diǎn)就是“與時(shí)俱進(jìn)”,與時(shí)俱進(jìn)是我們黨提出的時(shí)代要求,對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),就是不斷學(xué)習,尤其是我的工作崗位,計算機信息知識淘汰很快,必須不斷更新自己的知識結構,對溧蓄公司了解越多,對工作中各種實(shí)際問(wèn)題的出現,我就越能感覺(jué)到自己在許多方面的欠缺與不足。在今后的生活、工作中,我會(huì )給自己上一個(gè)長(cháng)久的計劃,就是堅持每天學(xué)習,我相信要是真的能一直堅持,就能成為我人生一份寶貴的財富。

  今天上午聽(tīng)了領(lǐng)導們做的講座,讓我對公司、對工程有了更深入、飽滿(mǎn)的'認識。如果不了解工程建設,那么我們的工作也將是蒼白的、浮夸的。所以,在今后的工作中,我一定會(huì )主動(dòng)關(guān)注工程的動(dòng)態(tài),學(xué)習一些相關(guān)的知識,這樣才能將自己的工作做到實(shí)處。在生活、工作中都真誠地對待同事,互相幫助、互相提醒,和大家一起共同努力,鍛煉成為一支具有團隊精神的干練隊伍。

  現在,我越來(lái)越熱愛(ài)我的工作,我喜歡上了在公司的生活節奏,在這里,我承諾,我一定會(huì )努力做最優(yōu)秀的員工,用我最大的熱情投入到工作中,同時(shí)也活出一個(gè)有意義的人生?傊,我會(huì )努力學(xué)習、成長(cháng)、成熟,和保持這份“野火燒不盡”般的堅持和努力。

  謝謝大家!

  員工自我鑒定 篇5

  時(shí)光流轉間,我已到酒店工作兩個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導x總對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在工作中,我深刻地體會(huì )到了護總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,值得一提的是護總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。

  雖然也有一些細節做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店這個(gè)家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和酒店共同發(fā)展,做出自己最的貢獻。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結如下:

  1、嚴格遵守酒店各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓,認真學(xué)習企業(yè)文化知識,并取得優(yōu)異的成績(jì)。

  2、在這期間,我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程,了解部門(mén)的日常工作,現已基本掌握了相關(guān)的工作內容,工作流程、工作方法。

  3、在領(lǐng)導安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,自想辦法去解決,最終都順利完成方案。

  4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗,配合并助其他部門(mén)完成相關(guān)工作,提供我所能提供的'助。

  在此,我想借此機會(huì ),正式向酒店領(lǐng)導提出轉正申請,希望酒店領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會(huì ),使我的思想境界、工作能力都得到了最幅度的提高,同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

  員工自我鑒定 篇6

  進(jìn)入公司已經(jīng)將近一年了,在這段時(shí)間里,我成功的由一名學(xué)生變成一名企業(yè)員工。進(jìn)入公司,我被分在潤滑油加氫裝置實(shí)習,期間在領(lǐng)導的關(guān)心下,師父的指導下以及同事們的幫助下,我學(xué)到了很多東西,收獲頗豐。

  一、業(yè)務(wù)方面:從我進(jìn)入班組至今,跟隨班組師傅們倒班。結合現有的流程圖來(lái)學(xué)習裝置生產(chǎn)流程,學(xué)習生產(chǎn)工藝,確定裝置內相關(guān)設備的位號、所處位置及其他相關(guān)知識。有時(shí)跟在外操師傅后面和他們進(jìn)行日常的巡檢和設備保養,學(xué)習相關(guān)的技術(shù)知識以及崗位的操作規程。就這樣在不斷的學(xué)習和總結中,我順利的完成了加氫裂化反應、異構脫蠟反應、壓縮機外操的上崗取證。并于四月份開(kāi)始獨立的頂加氫裂化反應外操崗,完全進(jìn)入角色的去工作,并在工作中去更加全面的學(xué)習技術(shù)。個(gè)人的動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到顯著(zhù)提高。

  二、工作態(tài)度:在班組學(xué)習和頂崗的過(guò)程中,我體會(huì )到作為一名合格的煉油工人所要具有的一些品質(zhì)——嚴謹的工作態(tài)度、齊心協(xié)力的合作精神、高度的責任心以及飽滿(mǎn)的工作熱情。同時(shí)也體會(huì )到要做好這份工作的辛苦和奉獻。在這一年的工作中,我遵守各項規章制度,勤奮扎實(shí)的努力學(xué)習,在確保安全的同時(shí),工作中實(shí)事求是,嚴謹細致,力求早日能為公司服務(wù),貢獻自己的力量。

  三、思想、生活:作為一名共青團員,我懂得要在不斷的學(xué)習中去進(jìn)步,在實(shí)踐中去提高自己的能力和認識。進(jìn)公司以來(lái),我積極參加公司組織的活動(dòng),并成為一名平安世博志愿者,積極參加法定假期廠(chǎng)區的.義務(wù)巡邏,爭做一名優(yōu)秀的志愿者。在個(gè)人生活方面,我嚴格要求自己,搞好個(gè)人衛生,在宿舍標準化管理方面受到了領(lǐng)導的好評。我要在今后的工作和生活中,以嚴格的標準要求自己,不斷的進(jìn)步和提高,爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。

  回顧我這一階段的學(xué)習和工作生活,雖然我已經(jīng)從新人開(kāi)始慢慢的成長(cháng)起來(lái),對整個(gè)裝置的生產(chǎn)流程、相關(guān)設備的管理和維護以及其他相關(guān)的工作有了一個(gè)比較全面的認識和了解。雖然我在實(shí)習過(guò)程中還有很多不足之處,但我相信在今后的工作中,我一定能夠結合自身的發(fā)展方向,改進(jìn)學(xué)習方法,加強交流,更加用心、細心和耐心的去學(xué)習,以便更好的來(lái)掌握技能,去迎接新的挑戰。

  員工自我鑒定 篇7

  工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作總結如下:

  思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。

  工作上,本人自20xx年工作以來(lái),先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì )計科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。記得,剛進(jìn)XX行業(yè),為了盡快掌握XX行業(yè),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作,也是這個(gè)習慣,給了我充足的.時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識,為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。

  我工作過(guò)的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。

  在以后的工作與生活中,我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中我一定會(huì )成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習的對象。為xx單位作出貢獻。

  員工自我鑒定 篇8

  20xx年是競爭激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導的細心指導和客房全體員工的共同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關(guān)機關(guān)部門(mén)的復檢查、安裝數字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素,致使各項工作都能夠計劃性的順利開(kāi)展,確保了客房收入的穩定提高。結合部門(mén)工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”,在此對客房部過(guò)去一年的工作總結匯報如下:

  一、經(jīng)營(yíng)方面:

  20xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為1833.19元),月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項金額為15303.60元),累計住房總數達到了45750間,年度平均房?jì)r(jià)為306.38元,住房率為89.52%。

  根據以上數據,再結合年度分析,客房各項指標較二零零四年有所上升,但離酒店下達的營(yíng)業(yè)指標(月均一百二十萬(wàn))還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著(zhù)上升的趨勢,客房住房收入在酒店領(lǐng)導的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩定,然而客房雜項收入不太穩定,主要因素表現在會(huì )議接待和酒水方面。

  會(huì )議接待方面問(wèn)題:酒店只有兩個(gè)會(huì )議室,四樓多功能廳名為“多功能會(huì )議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿(mǎn)足許多商務(wù)會(huì )議、培訓會(huì )議客人的需求。一施客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個(gè)端口,這樣一來(lái)客人得自帶相應設備,給客人造成一定的麻煩,建議購買(mǎi)相關(guān)設備一套,放于電腦房保管,客房會(huì )議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì )議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內更換了幾次,酒店培訓會(huì )議比較多,針對培訓型會(huì )議,客人不好使用,晃動(dòng),書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀(guān)看,建議購買(mǎi)一個(gè)電子白板,免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限,不便于擺設客人所想的擺法,人數多的會(huì )議接不了,人數少的會(huì )議又閑費用太高,建議酒店讓銷(xiāo)售部根據客人人數、會(huì )議內容和會(huì )議成本來(lái)靈活定價(jià);四施客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有,而且會(huì )議室周?chē)徒南词珠g只有一個(gè),還是男女公用的。十五樓行政會(huì )議室只可容納二十人,屬于小型會(huì )議室,其不利因素在于:一是沒(méi)有定制多種桌套,如十人開(kāi)會(huì )也還得用二十個(gè)人使用的.桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數來(lái)開(kāi)會(huì );二是沒(méi)有音響設備。

  酒水方面問(wèn)題:個(gè)別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,還沒(méi)有完全抓住客人的消費心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,調查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,作了相應調整,將開(kāi)心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。

  二、服務(wù)、衛生質(zhì)量方面:

  服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩定,對客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,出現此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴重,新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導,基于這些因素,部門(mén)開(kāi)展了一系列的內務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔當的角色,讓老員工體會(huì )到酒店及部門(mén)對于他們的重視程度,達到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現了問(wèn)題的另一因素,在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì )到酒店對客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒(méi)有讓賓客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué),部門(mén)就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門(mén)及班組培訓,再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現象的惡化,得到了好轉。

  衛生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn),部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現辦點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、部長(cháng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導的不斷指導下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的,在此情況下,每日續住房的請急打掃相對比較早,再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,為了及時(shí)的供應前臺可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時(shí)間內,客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀(guān)因素的出現,部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導的寬容和信任下,及時(shí)進(jìn)行了相應的調整,將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專(zhuān)人頂替樓層、三名機動(dòng)延時(shí)上班和下班以補缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機動(dòng)靈活安排的情況,更加提高了團結協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相忙,保住了客房的生命線(xiàn)。

  三、配套設施設備方面:

  為了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾時(shí)下達了xx年的相關(guān)工作安排,其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年,在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項工作重點(diǎn)加了對賓客意見(jiàn)的收集,并且加強了與同行的溝通交流,對于員工的建議也加了重視,在酒店條件許可的情況下,進(jìn)行了相應的整改,整改項目致如下:1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動(dòng)玻璃門(mén),便于客人沖涼,防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門(mén)為雙開(kāi)活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿(mǎn)足個(gè)別散客的特殊需求,投入使用后屢次受到客人的好評;3、增加了布草籃,雖然沒(méi)有完全配備齊全,但是已很程度的延長(cháng)了布草的壽命,減少了洗滌費用,和加強了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現象,提高了客房的美觀(guān)程度;5、結合深圳市電視收看情況,優(yōu)先在客房安裝數字電視,并達到數字電視和VOD的一體操作,從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節目;6、為入住本酒店滿(mǎn)十天的客人贈送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元內),并且打印感謝函,以答謝客人對本酒店的信任和支持,確?头康睦m住率穩步提升,收集更多的賓客意見(jiàn),便于酒店及部門(mén)進(jìn)行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,加了客房地毯的維護力度。

  四、培訓方面:

  在xx年里,部門(mén)陸續出臺及更新了相關(guān)規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等,針對員工工作效率和工作質(zhì)量,在標準上制定了相關(guān)硬型明文規定,如:查房時(shí)間、對客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛生標準、清潔時(shí)間、清潔標準等等,還針對賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進(jìn)行理論培訓,并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應的技能賽,以獎勵在技能賽中基本功扎實(shí)的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵全員爭當部門(mén)骨干,但是為了不影響員工的休息,部門(mén)培訓又制定了相應的措施,在培訓周期,每周培訓不得超過(guò)兩天,每次培訓不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí),以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。

  五、物料管理與成本控制方面:

  20xx年里,部門(mén)的物料管理工作和成本控制工作存在著(zhù)許多不足之處,值得一提的是期間三次出現了部門(mén)缺少物品的情況,影響了客房的銷(xiāo)售。

  根據酒店、部門(mén)的現實(shí)情況,部門(mén)沒(méi)有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫,造成了部門(mén)許多追構的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放,加上負責部門(mén)倉庫人員的更換,新員工的責任心不強,對物料的掌控能力不好,多次出現了物料短缺,針對此情況,部門(mén)實(shí)行了部長(cháng)兼管責任制,把倉庫劃分為一個(gè)部長(cháng)管理,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類(lèi)似情況的出現。

  六、人員方面:

  部門(mén)員工來(lái)自五湖四海,其中2/3的員工都是實(shí)習生留店的,年齡普遍偏小,為了增強部門(mén)員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門(mén)基本上堅持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,讓員工體會(huì )到家的溫暖。

  員工自我鑒定 篇9

  一、認認真真做事,老老實(shí)實(shí)做人

  廚房工作看起來(lái)是一項簡(jiǎn)單的工作,特別是像我這樣在廚房打雜的人員,好像就是洗洗切切的事情,但我不這樣想,因為廚房的的一切事情,不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園幼兒的安全和健康,雖然事小但關(guān)系重大,因此每天上班我都十分的投入。不管剛開(kāi)學(xué)時(shí)天氣多么寒冷,學(xué)期結束時(shí)天氣多么炎熱,我總是自覺(jué)克服困難,嚴格按照幼兒園廚房工作條例,認認真真地做好自己份內的工作,從不輕視這些洗洗切切的事情。也許,在一些人的眼里,我的工作微不足道,但我想,既然幼兒園領(lǐng)導相信我,把這份工作的機會(huì )給了我,我就要對得起幼兒園,對得起家長(cháng)們和孩子們,做一個(gè)誠實(shí)守信的人,做一個(gè)老老實(shí)實(shí)的人,認認真真干好自己的工作,讓家長(cháng)們滿(mǎn)意,讓領(lǐng)導放心!

  二、勤勤懇懇不計得失

  大家都知道,廚房的工作不像當老師,需要很高的文化,需要口才和專(zhuān)業(yè)技術(shù),廚房工作主要是細致和認真,我認為還要舍得花力氣,要有樂(lè )于奉獻的精神。我想,我的文化程度雖然不高,但我的力氣還是有的,因此在工作中,我從不挑三揀四,不但服從組長(cháng)的安排,還主動(dòng)為組長(cháng)排憂(yōu)解難,平時(shí)與同事們在一起也總是將重活留給自己干,把方便盡量留給他人。本期我因為生病耽誤了一個(gè)星期,我生怕給大家添了麻煩,當病情剛有好轉我就回到了工作崗位,不顧自己的身體還在恢復中,全身心地投入了工作。我常常覺(jué)得:人的力氣不像別的東西用了就沒(méi)有了,只要勤勞力氣就會(huì )用之不盡,因此在幼兒園不管遇到誰(shuí)有需要幫忙的地方,只要我能做到我就不會(huì )拒絕,我想,幼兒園的事情就是我的事情,不管誰(shuí)做都是為了集體。

  三、找竅門(mén)使巧勁

  在幼兒園工作已有幾個(gè)年頭了,雖然我的工作都是力氣活,但并不是沒(méi)有規律可循。我常常在琢磨,怎樣使重復的環(huán)節少一些,怎樣把事情做得又多又快又好,既節省時(shí)間提高效率,又保證工作質(zhì)量。我想,只要肯動(dòng)腦精,找竅門(mén)使巧勁,一定會(huì )把工作做得又好又開(kāi)心,F在,我的事情越做越順手,我也越來(lái)越喜歡這份工作了。

  一學(xué)期結束了,我能順利地完成任務(wù),多謝領(lǐng)導的關(guān)懷同事們的幫助,我會(huì )在以后的日子里更加踏實(shí)努力的工作,以回報大家對我的關(guān)心!

  到聯(lián)社不覺(jué)已有半年時(shí)間,然而每每回首,初來(lái)乍到的情景卻仍歷歷在目,一切猶如發(fā)生在昨天,歷數一幕幕的往事,便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。

  “人生易老學(xué)難成,一寸光陰不可輕”由于深諳此道,在聯(lián)社的這段時(shí)光我未敢絲毫的放縱自己,過(guò)得還是比較踏實(shí)的。上班時(shí)間除了收文,復印、傳導閱文件及臨時(shí)干點(diǎn)其他的雜活外,我便爭分奪秒的學(xué)業(yè)務(wù)、看雜志、做摘抄、寫(xiě)筆記,下班后我又讀詩(shī)詞、背英語(yǔ)、練書(shū)法、學(xué)寫(xiě)作,星期天用來(lái)閱讀文學(xué)名著(zhù)及有關(guān)為人處世的'書(shū)籍。此外,按照老舍總結出的要勤于動(dòng)筆的寫(xiě)作經(jīng)驗,我不僅做到了常常練筆,而且堅持將自己的文章與相關(guān)的優(yōu)秀作品進(jìn)行認真比較,及時(shí)總結經(jīng)驗,尋找不足,明確努力的方向。

  經(jīng)過(guò)這段學(xué)習我已將對農村信用社的發(fā)展史及其社會(huì )定位、服務(wù)宗旨、運營(yíng)體制等有了一定的了解并初步掌握了一些常用公文的結構、語(yǔ)言和語(yǔ)氣。在此基礎上我還總結出了自己的寫(xiě)作小竅門(mén),如:文章要神氣完備、合情合理,表達要辭至情達、淋漓盡致,選材要慧眼獨具、另辟蹊徑……進(jìn)步是有了點(diǎn),可不足之處依然很多。單就寫(xiě)作來(lái)說(shuō),品味他人佳作,在拍手稱(chēng)快之余,我也自愧不如,是語(yǔ)言功底不夠扎實(shí)?是表達技巧不對?是表達方式不好?還是切入點(diǎn)缺乏新意?……反復的“質(zhì)問(wèn)”也常令我輾轉反側、徹夜不眠;叵肫饋(lái),其實(shí)是不服輸的信念支撐著(zhù)我,給了我無(wú)限的精力,使我從未感到過(guò)疲憊。

  員工自我鑒定 篇10

  我叫xx,到xx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了,在過(guò)去的工作三個(gè)月里,有成功,有失敗,有歡樂(lè ),也有苦惱。在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我評定。

  1、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓,不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀;3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團結同事,共同努力.同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。

  2、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

  3、回顧過(guò)去的3個(gè)月,我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員.

  在以后的工作與生活中,我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中我一定會(huì )成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習的對象.為xx單位作出貢獻。

  兩個(gè)月前的今天我榮幸的加入xx公司成為公司人力資源中心招聘規劃師中的一名員工,現在實(shí)習期馬上就到過(guò)了,在這段時(shí)間里,我努力工作,虛心學(xué)習,對公司有了比較詳細的理解,對工作也得心應手,下面是實(shí)習階段的自我鑒定。

  第一是熟悉公司各個(gè)崗位,入職后的第一項工作目標是了解公司組織架構、熟悉各個(gè)待招聘崗位的基本要求、以及公司內部的招聘流程等。通過(guò)一周的工作,我已對上述問(wèn)題有了大致的了解,開(kāi)始獨立工作。

  第二是各中心招聘需求匯總及意見(jiàn)征詢(xún)。由于公司的在編人員接近飽和,為了有效的調節剩余人員編制,我在張總的扶持下,完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續的工作中,有效的控制了人員編制。

  第三是《人員編制表》的分解和動(dòng)態(tài)更新,根據入職、離職、人事調動(dòng)及晉升的最新動(dòng)態(tài),調整《人員編制表》,并于每月5日前上報集團。另外,根據人員盤(pán)點(diǎn)的需求,又對報表進(jìn)行了設計和分解,重新制定了以管線(xiàn)為單位的人員明細,給各項人員統計工作提供了便捷的參考。

  第四是建立了招聘系統分析臺帳。很多人都會(huì )帶著(zhù)錯誤的觀(guān)念去審視招聘工作,他們往往會(huì )以招人時(shí)間的長(cháng)短去衡量招聘工作的效率。其實(shí),招聘工作有著(zhù)50%以上的浮動(dòng)因素,這些因素涉及到社會(huì )政治、人才市場(chǎng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、以及重大節氣等諸多方面,其中,任何一項因素的波動(dòng),都會(huì )直接影響到招聘的效果,簡(jiǎn)歷數量稀少、中段人才隱匿等問(wèn)題就是最快、最直接的`體現。建立招聘系統分析臺帳,可以全面的了解日常招聘動(dòng)態(tài),通過(guò)其中的匯總分析表,更能直觀(guān)的分析招聘效率。從而,體現出真正的工作價(jià)值和勞動(dòng)成果。目前,這套系統臺帳經(jīng)過(guò)多次了調整之后,已經(jīng)正式的投入使用。

  第五是起草《大學(xué)生培養操作規程》文稿,秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰略。我司制定了《大學(xué)生培養操作規程》,并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標,為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑,協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識及技能,逐步培養出一批會(huì )做生意的優(yōu)秀青年人才,為實(shí)現“七個(gè)三甲、三個(gè)第一”的戰略發(fā)展目標奠定堅實(shí)的基礎。目前,這套規程的已經(jīng)初具雛形,有待后續進(jìn)一步完善。

  第六是日常人員招聘,入職以來(lái),我完成了2名協(xié)保司機、2名出納、1名土建工程師、1名工程管理工程師、1名土建審核師、1名工程資料員以及多名實(shí)習生的招聘任務(wù)。完成的后續工作有:妥善安排新員工入職體檢、oa通報、試用期情況跟進(jìn)等等。

  第七是行政工作協(xié)助配合張總完成了多項行政工作,如管理費用預算、采購費用核價(jià)、全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的車(chē)輛安排等等。

  總的來(lái)說(shuō),這兩個(gè)月的工作對我是非常有幫組的,是我融入公司的橋梁,是進(jìn)入公司的第一步,在以后的工作中我一定再接再厲,爭取做一名對公司有用的優(yōu)秀員工。

  員工自我鑒定 篇11

  20__技術(shù)人員的我,在車(chē)間領(lǐng)導和同志們關(guān)心和支持下,經(jīng)過(guò)努力工作,為企業(yè)做出了應有貢獻。在過(guò)去一年中,我在工作和生活中高標準應求自我,做了很多工作,現將一年來(lái)工作做以下個(gè)人鑒定

  一、過(guò)去一年的工作中,在很多前輩的關(guān)心幫忙下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的提高,當然成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去,在以后的工作中我會(huì )加倍努力,爭取做的更好;以前從書(shū)本上學(xué)到“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”.

  技術(shù)含量較高,這就要求我對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴謹的態(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習,已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷提高更新,僅有經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習,輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的`作風(fēng),方能勝任自我的工作崗位.一切工作過(guò)程中,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養自我的預見(jiàn)性。

  二、在平時(shí)工作中,首先做好日常工作,我與車(chē)間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚民主,杜絕獨斷專(zhuān)行,統一思想統一步驟,從而圓滿(mǎn)完成車(chē)間各項生產(chǎn)任務(wù)。

  三、每月將車(chē)間生產(chǎn)情景進(jìn)行一次鑒定,及時(shí)將鑒定上交到技術(shù)處;將車(chē)間主材消耗進(jìn)行鑒定,及時(shí)上交計劃處。做好統計技術(shù)分析工作,將車(chē)間生產(chǎn)中出現異常情景,進(jìn)行分析采取糾正措施,寫(xiě)出糾正措施報告。

  四、由于五長(cháng)絲車(chē)間長(cháng)期紡木槳,導絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和原液車(chē)間技術(shù)員溝通,反映車(chē)間可紡性情景,并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通,期望能夠改變槳粕配比來(lái)提高可紡性,今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法,大大提高了可紡性。

  總之,在今后的工作與學(xué)習當中,我將不斷的鑒定與反省,不斷地鞭策自我并充實(shí)能量,努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和公司的發(fā)展,與公司共同提高、共同成長(cháng)。

  員工自我鑒定 篇12

  電信行業(yè)是國家的通信支柱,而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在XX電信公司領(lǐng)導親切的關(guān)懷下,我虛心學(xué)習牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作,電信員工自我鑒定,F在就以幾個(gè)方面來(lái)對自己的工作中做的自我鑒定:

  1、加強營(yíng)業(yè)。

  客戶(hù)服務(wù)部、公話(huà)超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng )造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導、資源共享等方面支撐到位。

  2、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)

  作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

  3、注重克服思想上的“惰”性,自我鑒定《電信員工自我鑒定》。

  我堅持按制度,按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔,自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃,堅持個(gè)人自學(xué),擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習的`矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習,不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

  在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工,只要樹(shù)立“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專(zhuān)一行,專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jì)。一流的服務(wù)工作要求我在加強服務(wù)理念,增強服務(wù)意識的同時(shí),必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻做起。

  員工自我鑒定 篇13

  時(shí)間過(guò)的很快,轉眼間,我到錦州港股份有限公司工作已經(jīng)有一年了,在這段日子里,有成功,有失敗,有歡樂(lè ),也有苦惱。在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高。

  “尺有所短,寸有所長(cháng)”,過(guò)去自己的專(zhuān)業(yè)雖然是機械行業(yè),也是跟鋼、鐵、圖紙打交道,來(lái)到錦州港以后,我知道自己的不足和該努力的方向,現在從事流動(dòng)機械的管理工作,F在的我很喜歡自己的這份工作,但我深知自己的經(jīng)驗和閱歷都很不足,實(shí)踐還很有缺陷,但是有不懂的我就問(wèn),多查閱資料,在辦公室各位同事和領(lǐng)導的幫助下,感覺(jué)自己這段日子學(xué)了很多,每天都很充實(shí),F將這段日子的工作做一個(gè)自我評定。

  一、1、努力學(xué)習,不斷提高專(zhuān)業(yè)能力。在工作中,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,將實(shí)踐和理論相結合,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓,多多向專(zhuān)業(yè)人士、技術(shù)人員請教,不斷充實(shí)自己;

  2,遵章守紀,這段日子來(lái),自己在工作中做到不怕苦、不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,多看多聽(tīng)多想多問(wèn),認真去完成各項工作任務(wù);

  3,團結同事,共同努力,同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重和理解;

  4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗,質(zhì)量檢查

  工作做得不足,通過(guò)以后的繼續學(xué)習和實(shí)踐的積累,多向同事學(xué)習,這也是我以后工作中要好好努力的方向。

  二、在職業(yè)的態(tài)度方面,每個(gè)人都有一顆上進(jìn)的心,我不僅僅是為公司打工,我也是為自己打工,相信自己能做好,有一顆很熱的心、一雙很勤勞的手。一方面我要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng )意的想法,同時(shí)又要以大局、團隊為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì )做的更好。

  在專(zhuān)業(yè)方面,本人自進(jìn)入錦州港工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識領(lǐng)域不斷拓寬,專(zhuān)業(yè)工作能力取得了更多進(jìn)步。

  三、回顧這段日子,我認真學(xué)習港口機械的專(zhuān)業(yè)知識,積極參加崗位培訓,全心全意,以禮待人,熱情、耐心解答工作中出現的問(wèn)題,并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,努力成長(cháng)為一名合格的員工。這些日子里,讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源,有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,.在以后的工作與生活中,我相信通過(guò)自己的'努力,在以后的工作中我一定會(huì )成長(cháng)為一名專(zhuān)業(yè)的有責任感的優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習的對象,為錦州港作出貢獻。隨著(zhù)自己工作日子的增多,同時(shí)也希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造

  價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!

  

  員工自我鑒定 篇14

  時(shí)間過(guò)去的很快,但是在這段時(shí)間里,我們抓緊了每分每秒,讓自己在這份培訓中,得到了更多的收獲!

  6月來(lái)臨,xxx酒店決定對我們這些基本的員工進(jìn)行一次強化培訓。作為酒店的一員,在剛收到這個(gè)消息的時(shí)候,我感到非常的意外。在平常的工作中,我們一直都在領(lǐng)導的教導下不斷的進(jìn)步,目前在工作方面已經(jīng)非常的出色了!在這樣的情況下,我們還要進(jìn)行培訓嗎?

  但是,有些事情是只有參加了才會(huì )真正的了解,而我也是在真正的體會(huì )到了這次的提升后,對自己在工作中的不足和問(wèn)題有了感受!以下,是我對這次培訓的自我鑒定:

  一、思想的提升

  在這次的培訓中,老師對我們思想的教導無(wú)時(shí)不在。而在多樣的學(xué)習體會(huì )中,我極的提升了自己的思想水平,更深刻的認識了,作為一名服務(wù)人員,我們該怎么想,怎么做!并且,我和同事們一起學(xué)習,一起努力,不知不覺(jué)間,還磨合了我們的默契,加深了我們的感情,讓我們團隊的運轉能更加的.出色,有效!

  當然,通過(guò)這次思想的學(xué)習,我認識到自己過(guò)去的思想有問(wèn)題!作為員工,但是我們卻一直需要領(lǐng)導的指點(diǎn)才能認識到自己的問(wèn)題,才能在工作中改正,這是不應該的。我們應該更主動(dòng)的去了解自己,去提升自己!這樣才能讓工作更加的順利!

  二、能力上的提升

  在這次的學(xué)習中,我們無(wú)論是在服務(wù)還勝作的技巧上都學(xué)習了很多。但是讓我印象最為深刻的,還是老師對我們基礎的修整!長(cháng)時(shí)間的工作讓我們在工作中不經(jīng)意間就帶進(jìn)了自己的個(gè)人習慣。這讓我們隊伍的整體情況給顧客的感覺(jué)并不好!為此,我們苦練了一段時(shí)間,將自己的工作態(tài)度和禮儀都保持在相近的水準!這不僅的提升了我們服務(wù)的美觀(guān)性,更使得我們認識到,基礎的重要!

  三、交流方面的技巧

  作為服務(wù)人員,其實(shí)我們和顧客的交流是比較死板的。除了前臺人員以外,我們的能說(shuō)的不過(guò)寥寥幾句。盡管非常的簡(jiǎn)單,但這也同樣導致我們在工作中不自覺(jué)的忽視了其中的問(wèn)題!而通過(guò)老師的教導,我們重新認識到自己對顧客態(tài)度的重要,而態(tài)度,往往就體現在這么幾句話(huà)的交流上!

  思這次的培訓,我真的很慚愧自己在開(kāi)始時(shí)的驕傲自滿(mǎn)。但如今我已經(jīng)有了改變,在未來(lái)我也會(huì )從基本上要求自己!相信未來(lái)的我們,會(huì )讓xxx酒店的服務(wù)更加出色!

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