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裝修公司銷(xiāo)售工作總結（通用10篇）
家裝公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，主要是做什么的呢？是在辦公室通過(guò)網(wǎng)絡(luò )條件接單嗎？把我們的空間變得更加美麗，今天小編給大家找來(lái)了裝修公司銷(xiāo)售工作總結，希望能夠幫助到大家。
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 1
本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)的基礎上，不斷發(fā)展新客戶(hù)，在為公司貢獻了微薄業(yè)績(jì)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高�，F對本年來(lái)的工作總結如下：
一、取得的業(yè)績(jì)
�。ㄒ唬�、繼續協(xié)調公司與老客戶(hù)之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶(hù)在廣告投放上有了更多的選擇�！皒xx”作為公司的長(cháng)期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績(jì)有著(zhù)一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對廣告效果的評價(jià)，了解客戶(hù)對廣告投放的建議和意見(jiàn)；二是針對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶(hù)有求必應，以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏(yíng)得了極佳的口碑。通過(guò)積極主動(dòng)的工作，公司與“xxx”的合作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩中有升。
�。ǘ�、積極拓展新客戶(hù)，為公司的可持續發(fā)展提供源源不斷的.動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶(hù)的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀(guān)察發(fā)現，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競爭中贏(yíng)得先機。
嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過(guò)積極主動(dòng)的工作，拓展了一批廣告客戶(hù)，為公司的持續發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
�。ㄒ唬�、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進(jìn)一步增強。
�。ǘ�、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶(hù)的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
�。ㄒ唬�、加強學(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
�。ǘ�、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰能力。
�。ㄈ�、進(jìn)一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長(cháng)期、穩定的業(yè)務(wù)量。
�。ㄋ模�、以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績(jì)，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，通過(guò)自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會(huì )做得更好。
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 2
在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開(kāi)始了為一生去思考去規劃，在我看來(lái)這就是xx年最大的成就。
20xx年，武裝了思維，強化了對自己和對社會(huì )的認知。初步確定了生涯規劃，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時(shí)也建立了自信。
在公司這段時(shí)間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習到思維是可控的，無(wú)論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視生活中的問(wèn)題就是正視生命的提問(wèn)。所以我更熱愛(ài)生活享受生命。
這幾個(gè)月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏(yíng)”為生命導向。然而在來(lái)公司之前我一直都以賺錢(qián)回家給爹媽長(cháng)臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結盟，身邊的同事朋友就是我未來(lái)最好的社會(huì )資源，有前途的朋友遠比有錢(qián)的朋友更重要。真正能成就我的.正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個(gè)人在共同成長(cháng)的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無(wú)懈可擊。
這些是我在xx收獲到的智慧。
20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。xx是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jì)雖然并不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運用各種渠道。也相應的進(jìn)行了實(shí)踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷(xiāo)售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調統一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動(dòng)。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會(huì )”已經(jīng)讓部分同事和我個(gè)人有所進(jìn)步了。
現在的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好�，F在也有若干樓盤(pán)正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)。
在業(yè)務(wù)上，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是我的弱勢，很多客戶(hù)都是因為專(zhuān)業(yè)知識和語(yǔ)言溝通不到位而在電話(huà)里流失掉。語(yǔ)言是我需要加強的地方。在面對客戶(hù)的拒絕時(shí)我的心態(tài)會(huì )受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話(huà)不顧及別人的感受，過(guò)于霸氣外露容易起沖突，過(guò)度表現自我不謙虛等等。
對這個(gè)行業(yè)到現在也是認識初淺，還有很多需要去學(xué)習的方。在電話(huà)溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場(chǎng)上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學(xué)習。
公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。公正，公開(kāi)，公平。每個(gè)人都有機會(huì )，只要勇于把握。
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 3
20xx年剛剛過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，11年初，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，來(lái)了實(shí)習一個(gè)月才正式工作的，在沒(méi)有來(lái)裝飾部工作以前，我是沒(méi)有過(guò)相關(guān)的裝修經(jīng)驗的，僅憑對裝修工作的熱情，而缺乏裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習設計理論知識，一邊去工地現場(chǎng)看著(zhù)施工，遇到現場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，取得了良好的效果，也使我感覺(jué)到受益匪淺。
在過(guò)去的一年里，主要做了以下的事情：
1、云海香都會(huì )所裝修的后期現場(chǎng)監工，現場(chǎng)監工最主要的就是現場(chǎng)協(xié)調，因為會(huì )所的裝修面積比較大，所以有很多需要協(xié)調的，雖然是第一次監工這么大的工地，剛開(kāi)始沒(méi)有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導和同事的幫助下，還是順利的完成了此項任務(wù)，于5月30日將會(huì )所交付使用。
2、云海香都會(huì )所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會(huì )所都裝完以后才開(kāi)始裝修的，主要參與的還是現場(chǎng)監工，處理一些現場(chǎng)的問(wèn)題，協(xié)調下施工方的工期，對施工方的不足提出要求給予改正。
3、東海城售樓處裝修的后期監工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面、洗車(chē)房的安裝，以及交付使用以后的現場(chǎng)協(xié)調工作。
4、云海香都會(huì )所和東海城售樓處使用后的維修工作，主要對后期使用出現的一些裝修問(wèn)題和人為破壞，協(xié)調施工方過(guò)來(lái)進(jìn)行維修和調換。
5、東海城小公寓4個(gè)戶(hù)型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對4個(gè)戶(hù)型的方案設計，方案定下來(lái)后的CAD施工圖繪畫(huà)，還有每個(gè)戶(hù)型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想，但是通過(guò)一段時(shí)間的練習和同事的幫助，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較理想吧，以后會(huì )更加努力，爭取做的更好。
6、東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖，主要對小公寓大廳的方案設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫(huà)。
7、云海香都新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖，還有前期的隱蔽工程，主要對物業(yè)辦公室的方案設計，安排工人進(jìn)場(chǎng)施工，協(xié)調現場(chǎng)的工期，完成了前面的隱蔽工程。
8、金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制，前期把高層所有戶(hù)型的插座、弱電、照明圖都做了出來(lái)，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來(lái)做，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多，后來(lái)又到文登金海城的工地現場(chǎng)，去了做水電圖，一邊和張工交流著(zhù)一邊做CAD施工圖，這樣在有些問(wèn)題上就很方便的解決了。
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
因為熱愛(ài)自己的工作，所以必須要保持精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。
鋼鐵紀律預示著(zhù)非凡的成績(jì)，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應有的'貢獻
過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的設計水平和現場(chǎng)協(xié)調能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！
在以后的工作中要保持著(zhù)良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著(zhù)不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備！
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設計水平與現場(chǎng)協(xié)調能力，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 4
近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人們對居住環(huán)境的追求不斷提高，裝修行業(yè)迅速發(fā)展壯大。作為裝修公司的銷(xiāo)售人員，我們要積極應對市場(chǎng)的競爭，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售技巧，為客戶(hù)提供更好的裝修服務(wù)。下面是我對最近一段時(shí)間裝修公司銷(xiāo)售工作的總結和分析。
一、市場(chǎng)狀況分析
在當今的消費社會(huì )中，人們對居住環(huán)境的要求越來(lái)越高，對于裝修公司來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)潛力巨大。然而，同樣也面臨激烈的競爭，需要我們不斷提升自己的競爭力。通過(guò)市場(chǎng)調研和客戶(hù)需求分析，我們發(fā)現以下幾點(diǎn)市場(chǎng)趨勢和需求：
1. 綠色環(huán)保趨勢：隨著(zhù)人們環(huán)保意識的增強，綠色裝修成為市場(chǎng)的一個(gè)重要趨勢�？蛻�(hù)更加注重材料的環(huán)保性和耐久性，希望通過(guò)裝修來(lái)打造一個(gè)舒適、健康的生活環(huán)境。
2. 個(gè)性化定制需求：隨著(zhù)生活品質(zhì)的提高，個(gè)性化裝修成為一種追求�？蛻�(hù)希望通過(guò)個(gè)性化設計和定制化裝修方案來(lái)打造獨特的空間，體現自己的品味和個(gè)性。
3. 老齡化趨勢：隨著(zhù)老齡化社會(huì )的到來(lái)，老年人對居住環(huán)境的需求逐漸增加。裝修公司可以通過(guò)設計和裝修服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足老年人對功能性、安全性和舒適度的要求。
二、銷(xiāo)售策略與技巧
在面對競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，我們需要創(chuàng )新銷(xiāo)售策略和提升銷(xiāo)售技巧，以提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
1. 產(chǎn)品優(yōu)勢的宣傳：我們要通過(guò)各種渠道和媒體宣傳公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和獨特性，吸引客戶(hù)的關(guān)注�？梢酝ㄟ^(guò)展覽、廣告、推廣活動(dòng)等方式讓更多的人了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)知識的提升：作為銷(xiāo)售人員，我們需要熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，掌握相關(guān)的裝修知識和技巧。只有具備了專(zhuān)業(yè)的知識背景，才能更好地為客戶(hù)提供咨詢(xún)和解答他們的問(wèn)題�？梢詤⒓有袠I(yè)培訓、學(xué)習專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )課程，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
3. 與客戶(hù)建立信任關(guān)系：在銷(xiāo)售過(guò)程中，與客戶(hù)建立信任關(guān)系是非常重要的。我們要尊重客戶(hù)的意見(jiàn)和需求，積極傾聽(tīng)他們的想法，并根據他們的需求提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。通過(guò)提供質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的產(chǎn)品和服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
4. 提供個(gè)性化的解決方案：針對客戶(hù)的不同需求，我們要提供個(gè)性化的裝修解決方案。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和了解，了解他們的喜好、預算和時(shí)間要求，為他們量身定制最適合的裝修方案。這樣能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，增加合作的機會(huì )。
5. 建立良好的售后服務(wù)：售后服務(wù)對于客戶(hù)的滿(mǎn)意度和公司的口碑影響很大。我們要建立健全的售后服務(wù)體系，及時(shí)回應客戶(hù)的'問(wèn)題和需求。通過(guò)提供維修、保養和售后支持，以及進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
三、客戶(hù)管理和拓展
客戶(hù)管理和拓展是銷(xiāo)售工作中的重要環(huán)節，通過(guò)有效的客戶(hù)管理和持續的拓展，可以提高客戶(hù)的忠誠度和公司的市場(chǎng)份額。
1. 客戶(hù)數據庫的建立：我們可以通過(guò)市場(chǎng)調研和銷(xiāo)售活動(dòng)來(lái)建立客戶(hù)數據庫，記錄客戶(hù)的基本信息、需求和購買(mǎi)記錄等。同時(shí)，還可以通過(guò)電話(huà)、郵件、短信等方式保持與客戶(hù)的溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和反饋。
2. 客戶(hù)關(guān)系的維護：我們要注重與客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系和信任建立�？梢远ㄆ诨卦L(fǎng)客戶(hù)，關(guān)注他們的滿(mǎn)意度和反饋，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題和需求。通過(guò)提供增值服務(wù)和個(gè)性化關(guān)懷，增強客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。
3. 新客戶(hù)的拓展：除了維護老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)也是銷(xiāo)售工作中的重要任務(wù)。我們可以通過(guò)市場(chǎng)推廣、客戶(hù)推薦、合作伙伴關(guān)系等方式尋找潛在客戶(hù)，并積極開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，吸引他們的關(guān)注并獲取商機。
4. 市場(chǎng)需求的調研：與客戶(hù)的有效溝通是了解市場(chǎng)需求的重要途徑。我們要傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和反饋，不斷了解市場(chǎng)趨勢和競爭對手的動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)的變化調整銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品定位，為客戶(hù)提供更有價(jià)值的解決方案。
通過(guò)總結近期的銷(xiāo)售工作，我們深刻認識到市場(chǎng)競爭的激烈程度，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和提升銷(xiāo)售技巧的重要性。我們要不斷學(xué)習、創(chuàng )新和改進(jìn)，在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上，為客戶(hù)提供更好的裝修解決方案，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和合作機會(huì )。同時(shí)，通過(guò)有效的客戶(hù)管理和拓展，穩步提升公司在市場(chǎng)中的競爭力和影響力。
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 5
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(cháng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結：
我是今年X月底到本公司工作的，之前從事的勝裝工作，因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了x，在沒(méi)有來(lái)x工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習溝通技巧，一邊去工地現場(chǎng)看施工，遇到溝通上的`問(wèn)題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這X個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jì)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應的進(jìn)行了實(shí)踐，也對x的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解，雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的信息，良好的與客戶(hù)溝通，因此取得了一些客戶(hù)的信任，這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎。
這X個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對市場(chǎng)上的工藝，做法，x公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著(zhù)不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰！我將不斷總結與省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)！
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 6
我們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊，不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度，還得被家里人嫌棄工作時(shí)間太長(cháng)了，都沒(méi)有什么時(shí)間陪伴親人了，不過(guò)這也是常態(tài)，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好，這樣才有利于公司的發(fā)展，我們公司之所以能發(fā)展到現在的地步，不就是靠著(zhù)回頭客和熟客之間的推薦嘛�；厥走@一年的工作，我們雖然累了一點(diǎn)，但是我們至少也獲得了不菲的回報，趁著(zhù)年前，我特將自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結：
首先，我先來(lái)說(shuō)一說(shuō)我對于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責盡責的狀態(tài)，這是領(lǐng)導們對我的要求，也是我的工作準則，要是我連最基本的態(tài)度都沒(méi)有做好的話(huà)，那么我也就沒(méi)辦法順利地和同事們開(kāi)展裝修工作了。所以，無(wú)論每天是刮風(fēng)還是下大雨，我都會(huì )提前趕到公司里，并且在大家需要我的時(shí)候為大家值班，有時(shí)候的工作雖然比較忙碌。
但是我也沒(méi)有忘記對工作的尊重，除了辦好自己應做的事情之外，我也要及時(shí)地和客戶(hù)們進(jìn)行聯(lián)系，畢竟我們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶(hù)們的想法，那么就會(huì )出現夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，因為我們和客戶(hù)溝通不到位，對于客戶(hù)的需求也沒(méi)有掌握好，最后導致客戶(hù)在驗收的時(shí)候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶(hù)的需求。
裝修工作雖然比較累人，但這對于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來(lái)言已經(jīng)算不上什么了，我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練，現在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強自己對于業(yè)務(wù)的熟悉度，這才能獲得實(shí)質(zhì)上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導看齊，學(xué)習更多有用的裝修知識和技巧，讓自己的'能力得到更大的提升，以此來(lái)應對越來(lái)越復雜的裝修工作。
現在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經(jīng)驗是遠遠不夠的，還得懂一些高科技產(chǎn)品才行，所以我要趁著(zhù)空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著(zhù)的提升！
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 7
20xx年已經(jīng)結束，回顧過(guò)去一年的裝修銷(xiāo)售工作，我對我們團隊的整體表現感到非常滿(mǎn)意。盡管市場(chǎng)環(huán)境變化不確定，競爭愈加激烈，但我們以準確的市場(chǎng)判斷、及時(shí)的市場(chǎng)反應和精細的管理，推進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的穩定增長(cháng)。
一、市場(chǎng)形勢分析
20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)整體降溫，裝修銷(xiāo)售市場(chǎng)總體上呈現出“去庫存”和“去杠桿”的態(tài)勢。這些變化對于我們可謂是機遇與挑戰并存。機遇在于市場(chǎng)市場(chǎng)化程度提高，房屋交易逐漸成為市場(chǎng)行為的結果，市場(chǎng)對于裝修的需求量明顯增加，為我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提供了有力的推動(dòng)。挑戰在于消費者的需求日趨精細化，對于裝修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，消費者對于質(zhì)量、時(shí)效和價(jià)格等方面的要求越來(lái)越高，需要我們更加注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況
20xx年，我們團隊共完成了60個(gè)項目的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售額為3456萬(wàn)。其中新簽合同13個(gè)，合同金額為890萬(wàn)。同時(shí)，團隊成員個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也有顯著(zhù)提升。我們的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)的原因主要有三個(gè)方面：
1. 開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。我們團隊注重市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng )新，在互聯(lián)網(wǎng)上積極宣傳，利用微信、微博、訂閱號等多種途徑推廣品牌，為目標用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、全面、高效的咨詢(xún)與服務(wù)。
2. 優(yōu)化內部運營(yíng)流程。團隊成員高度關(guān)注內部流程，建立標準化運營(yíng)和現代化管理制度，以確保公司內部各項工作的高效協(xié)調。內部運營(yíng)優(yōu)化不僅提高了管理效率，還降低了公司成本，提高了市場(chǎng)競爭力。
3. 營(yíng)銷(xiāo)策略的升級。我們團隊始終堅持以客戶(hù)需求為導向，革新我們的營(yíng)銷(xiāo)策略，將關(guān)注重點(diǎn)從單純的銷(xiāo)售轉向服務(wù)和用戶(hù)體驗方面，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、業(yè)務(wù)能力的提升
為提高業(yè)務(wù)能力，我們團隊注重人才培養，加強員工的職業(yè)技能和自身素質(zhì)的提高。通過(guò)不斷的知識學(xué)習，業(yè)務(wù)技能培訓和案例分享等形式的學(xué)習交流，增進(jìn)員工的知識儲備和實(shí)踐經(jīng)驗，不斷提升個(gè)人的工作能力和整體的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們也注重培養員工協(xié)作精神和創(chuàng )新能力，不斷推出與市場(chǎng)需求相適應的方案和新產(chǎn)品，在同行業(yè)內建立起了口碑和影響力。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們團隊將繼續堅持以用戶(hù)需求為導向，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗。同時(shí)，積極推進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，發(fā)掘新的市場(chǎng)空間，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)競爭力。另外，我們也要加強人才培養，提高員工職業(yè)技能和自身素質(zhì)的水平，并進(jìn)一步加強內部運營(yíng)流程的改進(jìn)，提高公司內部協(xié)調和管理效率。
總之，20xx年我們取得了可喜的成績(jì)，然而我們的道路仍需持續不斷地探索與前行。讓我們勇往直前，在新的一年里創(chuàng )造更為輝煌的業(yè)績(jì)！
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 8
時(shí)間如逝，加入xx公司快半個(gè)月了，在這段時(shí)間里感覺(jué)還是比較充實(shí)的。雖說(shuō)我之前曾經(jīng)做過(guò)裝修行業(yè)，但是，因為春節放假在家里呆的時(shí)間過(guò)長(cháng)，對行業(yè)信息掌握不是很充分，來(lái)到xx裝飾也是帶著(zhù)一顆歸零的心態(tài)，在這段時(shí)間里，確實(shí)學(xué)到、懂得了很多知識。因此感謝公司各位領(lǐng)導給我這次就業(yè)機會(huì )，在今后的工作歷程中，進(jìn)一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個(gè)提升。
第一：匯報我這段時(shí)間所做的努力。
首先，業(yè)績(jì)方面來(lái)說(shuō)。進(jìn)入xx裝飾以來(lái)，基本上與公司處于一個(gè)磨合期，對行業(yè)信息也在進(jìn)行摸索狀態(tài)，目前市場(chǎng)部無(wú)簽單。在今后的時(shí)間里，我注意加強自身工作能力的提高，并注意搜集行業(yè)信息，以供公司參考。
其次，員工培訓方面。
對業(yè)務(wù)人員的.基本培訓達成。在崗培訓有待繼續實(shí)施
再者，本部門(mén)的制度擬定完成，確定并實(shí)施。
最后，是市場(chǎng)部的日常工作基本上運作起來(lái)。但需要進(jìn)一步提高工作效率。
第二：工作中遇到的問(wèn)題
由于經(jīng)驗方面的原因，在工作方面出現一些差錯或是不足。主要體現在以下幾方面：
�。�、本部門(mén)的管理控制力度不夠，導致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強。
�。�、工作沒(méi)有做到細節，需要以后改進(jìn)。
�。�、要以身作則，努力提高自身的知識技能，補足欠缺的方面。比如有關(guān)工程工藝知識、材料知識及設計知識等。
�。�、客戶(hù)要求看工地，看樣板房的問(wèn)題有待解決。
�。�、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)深度和廣度不夠。
�。�、客戶(hù)要求看展廳。
第三：請求其它協(xié)助的事項：
�。�、設計部：定期組織有關(guān)設計方面的培訓課題。
�。�、工程部：把在建工地詳細地址定及時(shí)通告，并說(shuō)明工程進(jìn)展情況�？梢�，通過(guò)ＱＱ群共享實(shí)現。
�。�、關(guān)于樣板房，需要設計部和工程部共同完成，提供相關(guān)信息，便于更好地滿(mǎn)足于客戶(hù)的需求。
�。�、材料部：彭總展廳布置何時(shí)完成。
最后，感謝領(lǐng)導的器重和信任，在今后的工作中，盡自己所能做好工作。加強管理，努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理，執行規定。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
�。�、加強業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線(xiàn)長(cháng)，困難多，每天難以集中，根據這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數不多的會(huì )議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著(zhù)一種旺盛的工作斗志。
�。�、提高市場(chǎng)資源管理。根據市場(chǎng)情況特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，從而提高工作效率和客戶(hù)對道鼎裝飾的信任度。
�。�、加強日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，會(huì )議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來(lái)。
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 9
連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)對若干零售企業(yè)實(shí)行集中采購、分散銷(xiāo)售、規范化經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現規模經(jīng)濟效益的一種現代流通方式。作為連鎖經(jīng)營(yíng)的主體，各連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或提供同樣服務(wù)，連鎖零售企業(yè)總部對各門(mén)店實(shí)行經(jīng)營(yíng)方針、財務(wù)核算、進(jìn)貨、價(jià)格、配送、形象等方面的統一。連鎖門(mén)店的這些特征，一方面使建立與完善內部控制非常必要，另一方面也使得其內部控制相比其他企業(yè)而言更為復雜。在連鎖門(mén)店內控體系建立的過(guò)程中，需要緊密結合連鎖門(mén)店的特點(diǎn)及本企業(yè)的實(shí)際情況，識別連鎖門(mén)店運營(yíng)管理全過(guò)程的主要風(fēng)險點(diǎn)并制定相應的控制措施。
一、連鎖零售企業(yè)門(mén)店運營(yíng)管理各環(huán)節的主要風(fēng)險
�。ㄒ唬╅T(mén)店開(kāi)發(fā)管理環(huán)節的主要風(fēng)險點(diǎn)。所謂門(mén)店開(kāi)發(fā)管理是指門(mén)店的規劃、市場(chǎng)調查、門(mén)店選址以及經(jīng)營(yíng)方案的擬定。在此環(huán)節中，公司戰略規劃中對門(mén)店建設發(fā)展目標規劃的不合理易導致門(mén)店擴張速度過(guò)快或者過(guò)慢，與公司發(fā)展速度不匹配；市場(chǎng)調查不準確、門(mén)店選址錯誤將直接影響后期門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；經(jīng)營(yíng)方案制定不正確，可能導致經(jīng)營(yíng)決策失誤。
�。ǘ╅T(mén)店籌建環(huán)節的關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)。門(mén)店前期籌建階段的工作主要包括裝修、人員配備、證照辦理、廣告宣傳以及門(mén)店的驗收。此階段的任何失誤將導致新開(kāi)門(mén)店無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)或影響門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，降低經(jīng)營(yíng)效率，甚至直接造成公司經(jīng)濟損失。這個(gè)階段的主要風(fēng)險點(diǎn)有：門(mén)店裝修標準是否統一，裝修團隊是否專(zhuān)業(yè)，價(jià)款是否合理；人員配備和培訓是否到位，證照辦理是否及時(shí)；廣告宣傳是否全面，是否符合公司形象；門(mén)店驗收是否及時(shí)，驗收標準是否統一。
�。ㄈ╅T(mén)店員工日常管理環(huán)節的關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)。門(mén)店員工日常管理主要是規范員工日常行為。門(mén)店員工行為、舉止、服務(wù)態(tài)度等將直接影響客戶(hù)消費欲望和企業(yè)形象，可能導致失去潛在客戶(hù)，進(jìn)而影響門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；員工更改商品價(jià)格，篡改單據或賬目等舞弊行為將直接造成公司經(jīng)濟損失。
�。ㄋ模╅T(mén)店商品管理環(huán)節的主要風(fēng)險點(diǎn)。門(mén)店商品管理是門(mén)店運營(yíng)管理的重點(diǎn)，此環(huán)節應高度重視的風(fēng)險點(diǎn)有：訂貨能否及時(shí)，是否過(guò)多；收貨之前有無(wú)全面清點(diǎn)，收貨能否及時(shí)登記入賬；商品陳列布局是否合理，能否定期對門(mén)店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；有無(wú)銷(xiāo)售過(guò)期商品，商品退換貨是否及時(shí)，商品價(jià)格體系是否統一。此過(guò)程中的風(fēng)險點(diǎn)如果不采取適當控制措施，極易造成商品損壞、過(guò)期、積壓或短缺，導致庫存成本增加，影響門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，進(jìn)而造成門(mén)店經(jīng)濟損失。
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)管理環(huán)節的主要風(fēng)險點(diǎn)�？蛻�(hù)管理主要涉及客戶(hù)經(jīng)理制、退換貨、市場(chǎng)調研、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、商品配送、客戶(hù)投訴等管理流程。主要風(fēng)險點(diǎn)有：客戶(hù)經(jīng)理制是否造就了專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團隊；客戶(hù)開(kāi)發(fā)是否及時(shí)，市場(chǎng)調研能否準確�？蛻�(hù)管理不善，將降低客戶(hù)滿(mǎn)意度，影響公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)，容易導致公司銷(xiāo)售脫離市場(chǎng)需求，不能及時(shí)跟隨市場(chǎng)的變動(dòng)而調整銷(xiāo)售策略，影響門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和持續性。
�。┴攧�(wù)信息管理環(huán)節的.主要風(fēng)險點(diǎn)。門(mén)店的財務(wù)信息管理主要指門(mén)店的收銀管理、發(fā)票管理、備用金管理及門(mén)店業(yè)務(wù)數據上報分析管理。此環(huán)節應重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險點(diǎn)有：門(mén)店備用金的領(lǐng)取是否符合手續，是否是真實(shí)的支出；營(yíng)業(yè)款的交接是否及時(shí)、清楚，能否及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款；發(fā)票的領(lǐng)用和使用是否規范并記錄；有無(wú)及時(shí)對門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面的分析報告。收銀管理和備用金使用的不完善將直接威脅門(mén)店的資金安全，不開(kāi)或不正確的開(kāi)具正規發(fā)票會(huì )給公司帶來(lái)稅務(wù)風(fēng)險，而銷(xiāo)售分析不及時(shí)、不全面將無(wú)法發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題。
�。ㄆ撸╅T(mén)店業(yè)績(jì)考核環(huán)節的主要風(fēng)險點(diǎn)。門(mén)店業(yè)績(jì)考核不合理無(wú)法激勵門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，無(wú)法調動(dòng)員工的工作積極性。只有通過(guò)施行績(jì)效考核，運用各種激勵機制，才能最大程度地調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性和工作熱情，讓員工全身心地投入到門(mén)店的各項工作中去，為門(mén)店創(chuàng )造更多的價(jià)值。如果考核的內容和方式不合適，作為考核標準的量化指標不切實(shí)際，將無(wú)法達到有效激勵的目的。
�。ò耍╅T(mén)店促銷(xiāo)方案管理環(huán)節的主要風(fēng)險點(diǎn)。門(mén)店促銷(xiāo)方案制定不合理易導致促銷(xiāo)活動(dòng)不成功，進(jìn)而影響門(mén)店業(yè)績(jì)。促銷(xiāo)方案不合理的主要原因在于：促銷(xiāo)方案目標群體的定位不清晰；促銷(xiāo)商品的選擇不恰當；促銷(xiāo)的方式不為目標群體接受；目標群體無(wú)法獲悉促銷(xiāo)的信息；缺乏后期總結、評估。
�。ň牛╅T(mén)店退出管理環(huán)節的主要風(fēng)險點(diǎn)。門(mén)店退出環(huán)節的主要風(fēng)險點(diǎn)在于：虧損門(mén)店如果不及時(shí)撤銷(xiāo)，將導致虧損進(jìn)一步擴大，造成公司經(jīng)濟損失；門(mén)店退出之后與供應商、客戶(hù)的合同、結算等若處理不當可能帶來(lái)違約風(fēng)險。
二、連鎖零售企業(yè)門(mén)店各風(fēng)險點(diǎn)上的主要控制措施
�。ㄒ唬╅T(mén)店開(kāi)發(fā)管理的主要控制措施。
1、明確各部門(mén)之間的職責分工。例如，由發(fā)展規劃部門(mén)根據公司中長(cháng)期的發(fā)展戰略規劃門(mén)店的發(fā)展愿景；運營(yíng)部門(mén)對門(mén)店周邊競爭對手信息、商圈環(huán)境、交通狀況等重要信息進(jìn)行評估，完成市場(chǎng)調查，選址及經(jīng)營(yíng)方案的初步擬定；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在調查當地消費習慣、競爭環(huán)境的基礎上，制定門(mén)店商品結構及主打商品價(jià)格。
2.明確上述各類(lèi)方案審批流程和相應責任。例如對于新店選址，可以由負責某一區域市場(chǎng)運營(yíng)的部門(mén)在對上述重要信息評估后，提出新開(kāi)門(mén)店的租賃選址請示報告。區域負責人初審后提交總部運營(yíng)部門(mén)，總部運營(yíng)部門(mén)在實(shí)地考察后出具意見(jiàn)，報總部相關(guān)分管領(lǐng)導審批。
�。ǘ╅T(mén)店籌建的主要控制措施。
1、對門(mén)店的裝修進(jìn)行統一的指導和管理。例如，由運營(yíng)部門(mén)統一招標裝飾公司，統一設計方案和裝修標準，中標單位按照標準進(jìn)行裝修；財務(wù)部門(mén)審核運營(yíng)部門(mén)提出的概算，對裝修實(shí)行預算總額控制，運營(yíng)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)共同負責對裝修款項支出的審核。由運營(yíng)部門(mén)和店長(cháng)參照裝修標準對門(mén)店進(jìn)行驗收，內部審計部門(mén)對裝修的招投標、概預算和工程款項支出等進(jìn)行審計監督。
2.提前做好人力資源儲備工作。人力資源部門(mén)負責店員、店長(cháng)的招聘，并制定一系列的培訓制度，同時(shí)設立培訓專(zhuān)員，負責對門(mén)店員工的培訓工作。
3.確保相關(guān)證照辦理的進(jìn)度。例如，由運營(yíng)部門(mén)負責證照辦理的進(jìn)度，保證在開(kāi)業(yè)前各項證照辦理完畢。同時(shí)對于運營(yíng)部門(mén)提出的辦證申請，財務(wù)部重點(diǎn)審核門(mén)店的相關(guān)信息是否已經(jīng)符合辦證要求。
4.連鎖零售企業(yè)對開(kāi)業(yè)策劃宣傳、門(mén)店整體形象、品牌活動(dòng)策劃等進(jìn)行統一的廣告策劃。
�。ㄈ╅T(mén)店員工日常管理的主要控制措施。制定《門(mén)店員工管理手冊》和《門(mén)店運營(yíng)管理手冊》，門(mén)店店長(cháng)對照手冊中的各項標準，維護控制本門(mén)店員工的行為規范及服務(wù)規范，保證門(mén)店的日常運營(yíng)。
�。ㄋ模╅T(mén)店商品管理的主要控制措施。
1、建立存貨管理的崗位責任制。門(mén)店營(yíng)業(yè)員應每天對庫存情況進(jìn)行檢查，并通過(guò)信息系統及時(shí)反饋給采購部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)；門(mén)店收貨員在采購的商品送達門(mén)店后，對商品的品項、數量、品質(zhì)、保質(zhì)期進(jìn)行驗收，在信息系統中進(jìn)行實(shí)收數量錄入；對不同保質(zhì)期的商品設置預警期，每月進(jìn)行全品項商品保質(zhì)期檢查。對將達到預警期的商品分類(lèi)制定對策，通過(guò)降價(jià)、綁贈、量感陳列的形式提升臨期商品銷(xiāo)售機會(huì )；根據公司標準確認需要退或換的商品，明確相關(guān)的審批權限和退換貨流程。
2.統一制作《門(mén)店布局建議圖》和《價(jià)格指導書(shū)》，經(jīng)審批之后下發(fā)各門(mén)店執行。各門(mén)店制定的銷(xiāo)售零售價(jià)、批發(fā)價(jià)和團購價(jià)不得低于《價(jià)格指導書(shū)》中規定的最低限價(jià)。
3.定期或不定期地對門(mén)店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。連鎖零售企業(yè)統一制定各門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)計劃，財務(wù)部門(mén)參與全程盤(pán)點(diǎn)的監督。對貴重商品每日盤(pán)點(diǎn)，其他商品定期或不定期抽盤(pán)。如有差異編制《盤(pán)點(diǎn)差異表》并分析差異形成的原因，形成《盤(pán)點(diǎn)分析報告》報送公司相關(guān)部門(mén)。
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)管理的主要控制措施。制定《門(mén)店客戶(hù)經(jīng)理工作指導書(shū)》，明確客戶(hù)經(jīng)理的工作職責和管理要點(diǎn)，重點(diǎn)工作是收集市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)等�？蛻�(hù)經(jīng)理制定調研計劃，內容應涵蓋對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、消費者消費傾向、消費結構、消費滿(mǎn)意度等，經(jīng)店長(cháng)審批之后遵照計劃實(shí)施調研，每月將調研報告上報公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)備案�？蛻�(hù)經(jīng)理新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)數量列入客戶(hù)經(jīng)理的考核指標。
�。┴攧�(wù)信息管理的主要控制措施。
1、設置財務(wù)核算員。財務(wù)核算員的職責包括：監督盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，將營(yíng)業(yè)款存入公司指定的賬戶(hù)，領(lǐng)用并保管發(fā)票，報送相關(guān)財務(wù)數據報表。
2.財務(wù)部門(mén)加強監督。財務(wù)部門(mén)對各門(mén)店的資金集中管理，對各門(mén)店的賬目實(shí)行統一核算；重點(diǎn)檢查是否每日盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，是否及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款、開(kāi)票的數量和內容是否準確，審核備用金開(kāi)支是否符合要求。
3.及時(shí)分析門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況。連鎖零售企業(yè)提供業(yè)務(wù)數據分析的模板，店長(cháng)按要求每月將上月經(jīng)營(yíng)情況分析匯總后上報至公司有關(guān)部門(mén)。
�。ㄆ撸╅T(mén)店業(yè)績(jì)考核的主要控制措施。對門(mén)店業(yè)績(jì)考核設置業(yè)務(wù)指標和管理指標兩大類(lèi)。業(yè)務(wù)指標包括：銷(xiāo)售額，庫存周轉率，應收賬款占比；管理類(lèi)指標包括：門(mén)店營(yíng)業(yè)規范，人均勞效，客戶(hù)投訴次數，盤(pán)點(diǎn)損耗率，門(mén)店媒體負面曝光數。員工的考核由店長(cháng)來(lái)評定并計算績(jì)效。
裝修公司銷(xiāo)售工作總結 10
20xx年剛剛過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲。年初，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，來(lái)了實(shí)習一個(gè)月才正式工作的，在沒(méi)有來(lái)裝飾部工作以前，我是沒(méi)有過(guò)相關(guān)的裝修經(jīng)驗的，僅憑對裝修工作的熱情，而缺乏裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習設計理論知識，一邊去工地現場(chǎng)看著(zhù)施工，遇到現場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，取得了良好的效果，也使我感覺(jué)到受益匪淺。
在過(guò)去的一年里，主要做了以下的事情：
1、云海香都會(huì )所裝修的后期現場(chǎng)監工，現場(chǎng)監工最主要的就是現場(chǎng)協(xié)調，因為會(huì )所的裝修面積比較大，所以有很多需要協(xié)調的，雖然是第一次監工這么大的工地，剛開(kāi)始沒(méi)有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導和同事的幫助下，還是順利的完成了此項任務(wù)，于5月30日將會(huì )所交付使用。
2、云海香都會(huì )所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會(huì )所都裝完以后才開(kāi)始裝修的，主要參與的還是現場(chǎng)監工，處理一些現場(chǎng)的問(wèn)題，協(xié)調下施工方的工期，對施工方的不足提出要求給予改正。
3、東海城售樓處裝修的后期監工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面、洗車(chē)房的安裝，以及交付使用以后的現場(chǎng)協(xié)調工作。
4、云海香都會(huì )所和東海城售樓處使用后的維修工作，主要對后期使用出現的一些裝修問(wèn)題和人為破壞，協(xié)調施工方過(guò)來(lái)進(jìn)行維修和調換。
5、東海城小公寓4個(gè)戶(hù)型的`CAD施工圖和效果圖的工作。主要對4個(gè)戶(hù)型的方案設計，方案定下來(lái)后的CAD施工圖繪畫(huà)，還有每個(gè)戶(hù)型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想，但是通過(guò)一段時(shí)間的練習和同事的幫助，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較理想吧，以后會(huì )更加努力，爭取做的更好。
6、東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖，主要對小公寓大廳的方案設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫(huà)。
7、云海香都新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖，還有前期的隱蔽工程，主要對物業(yè)辦公室的方案設計，安排工人進(jìn)場(chǎng)施工，協(xié)調現場(chǎng)的工期，完成了前面的隱蔽工程。
8、金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制，前期把高層所有戶(hù)型的插座、弱電、照明圖都做了出來(lái)，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來(lái)做，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多，后來(lái)又到文登金海城的工地現場(chǎng)，去了做水電圖，一邊和張工交流著(zhù)一邊做CAD施工圖，這樣在有些問(wèn)題上就很方便的解決了。
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
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