企業(yè)員工個(gè)人年終的工作總結范文（精選5篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下！相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，以下是小編整理的企業(yè)員工個(gè)人年終的工作總結范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工個(gè)人年終的工作總結1
近一年來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xx專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們xx專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
企業(yè)員工個(gè)人年終的工作總結2
在財務(wù)部做出納，過(guò)去的一年，我很好的完成了布置給我的任務(wù)，做好了資金的管理，收付工作，做好報表，對于每一個(gè)數據，都確認核對清楚，才入賬，我個(gè)人也是有了挺多的收獲，通過(guò)實(shí)際的工作，讓我更加的理解了出納這一個(gè)崗位，我也是要對過(guò)去這一年我的出納工作來(lái)做下個(gè)人的總結。
出勤方面我認真的按照公司的要求來(lái)上班，沒(méi)有遲到過(guò)，真的有事請假也是和領(lǐng)導早早的確認好，安排好工作之后，才走的，并且這一年里，我也是積極的參加公司的一些相關(guān)活動(dòng)，用熱情的態(tài)度來(lái)融入到公司的氛圍中來(lái)，我也是明白，我剛從學(xué)校進(jìn)入到這個(gè)社會(huì )之中，很多事情都是從頭開(kāi)始的，只有自己積極主動(dòng)的去做，那么才能是有收獲，才能是得到同事們的一個(gè)認可。而做好自己本職的工作之余，我也是積極的去配合同事，一些需要我配合做的事情，或者需要我來(lái)幫助的，我都是非常熱情樂(lè )意的去做。
在工作之中，我對于每一筆賬目都是認真的去核對，一年下來(lái)沒(méi)有出過(guò)差錯，自己也是知道，既然做出納的這個(gè)崗位，那么嚴謹的態(tài)度是必須的，對于數據我也是很敏感，稍微一點(diǎn)不一樣或者異常的情況我都是會(huì )確認清楚，反復的核對好，才做入賬的處理，每月的工資發(fā)放，我也是和人事的同事配合好，確認金額無(wú)誤之后，我才予以發(fā)放，確保準時(shí)的轉到同事卡上，但同時(shí)也是要確保金額是不出問(wèn)題的，避免后續又有麻煩出現，還要去處理，那樣的話(huà)也是很不好的。一年的工作，我每筆賬目都是沒(méi)有出錯，也是讓同事們對我刮目相看，我也是知道，我的付出是有收獲的。
學(xué)習方面，我除了做好日常出納的工作，幫助同事做一些配合的事情，我也是積極的學(xué)習，努力的提升自己，這一年，我也是為來(lái)年的考試做好準備，我知道，只有個(gè)人的能力得到了提升，那么在工作之中，才能做得更好，更有效率，同時(shí)自己的職業(yè)道路也是更加的好走一些。通過(guò)學(xué)習，我在工作之中也是能更好的去做事情，對于我來(lái)說(shuō)，這一年的學(xué)，除了讓自己的知識儲備更豐富之外，也是讓我在工作上，對于一些情況的處理更加的從容，更加的得心應手了。
到了新的一年，我也是要繼續的去為了考證而努力，讓自己能力提升，去把出納的工作給做的更加的好。
企業(yè)員工個(gè)人年終的工作總結3
客戶(hù)服務(wù)部承擔著(zhù)物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶(hù)關(guān)系協(xié)調以及公司內部各部門(mén)的協(xié)調工作。是體現服務(wù)檔次，展示和樹(shù)立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿(mǎn)意的關(guān)鍵性職能部門(mén)。
通過(guò)近期對本公司各項目客服部的走訪(fǎng)巡查，發(fā)現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶(hù)服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問(wèn)題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現在處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。
2、部門(mén)管理制度、流程不夠健全，使部門(mén)工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶(hù)繳費統計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶(hù)部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
4、定期召開(kāi)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評定會(huì )，規范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，為業(yè)戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善的處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我相信我部門(mén)全體員工有信心做好接下的全部工作。
企業(yè)員工個(gè)人年終的工作總結4
財務(wù)部門(mén)是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)中樞，能夠對企業(yè)信息進(jìn)行全面掌控，對于公司戰略規劃、預算管理、資金管理、內部控制、成本控制、納稅管理起著(zhù)至關(guān)重要的作用。強大的財務(wù)設計能力和運營(yíng)能力，是支撐公司健康成長(cháng)的基石和保障。幾年來(lái)，在市糧食局和公司公司正確領(lǐng)導下，我們以會(huì )計基礎工作達標和開(kāi)展財務(wù)管理年活動(dòng)為契機，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會(huì )的大力支持下，以“加強費用管理”為突破口，緊密結合我公司財務(wù)管理工作的實(shí)際，努力在加強財務(wù)管理，規范財務(wù)核算，提高財務(wù)管理水平上下功夫，取得了一定成績(jì)，推動(dòng)了我公司整體財務(wù)管理工作上了一個(gè)新的臺階。
一、健全管理制度，強化制度管理
公司成立以來(lái)，為完善財務(wù)管理制度，根據會(huì )計基礎規范的要求，先后制訂了《內部會(huì )計管理制度體系》、《會(huì )計人員崗位責任制》、《內部牽制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二項內部管理制度。針對我公司在財務(wù)管理方面存在的問(wèn)題，先后制定了《關(guān)于工資發(fā)放的暫行規定》、《財務(wù)核算及獎勵辦法》及《補充規定》、《關(guān)于ic卡使用規定》《中心廚房核算程序》、《關(guān)于公寓收費辦法的暫行規定》、《關(guān)于機關(guān)人員見(jiàn)習期工資標準的規定》、《關(guān)于使用公司車(chē)輛的暫行規定》、《關(guān)于維修費用收取的暫行規定》等具體管理辦法、規定。按照認證的要求，規范了固定資產(chǎn)購置、修理、報廢程序，并印制了專(zhuān)用表格，從資金、費用、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節，實(shí)行內部控制和監督，做到制度上墻，崗位責任到人，既人人目標明確，又相互協(xié)作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話(huà)費等日常開(kāi)支、零星購置費用降低明顯，非生產(chǎn)性開(kāi)支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。
二、加強會(huì )計隊伍建設，提高會(huì )計隊伍素質(zhì)
財務(wù)管理工作對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有十分重要的作用，財務(wù)人員的素質(zhì)又是提高財務(wù)管理水平的關(guān)鍵。為此，針對各經(jīng)營(yíng)單位會(huì )計人員業(yè)務(wù)基礎薄弱的現狀，我們把提高基層財務(wù)人員素質(zhì)作為一項重要工作。加強業(yè)務(wù)培訓，提高基層單位會(huì )計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強會(huì )計職業(yè)道德培訓，強化會(huì )計人員職業(yè)道德水平；加強會(huì )計人員法律培訓，增強會(huì )計人員遵紀守法意識。每年舉行大型財務(wù)培訓4期，培訓人次達280人次，通過(guò)培訓，使廣大會(huì )計人員的綜合素質(zhì)和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統會(huì )計知識大獎賽，我公司于7月2日舉辦了公司第二界會(huì )計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎。
三、加強內部審計監督、促進(jìn)企業(yè)規范發(fā)展
為促進(jìn)企業(yè)規范發(fā)展，今年以來(lái)我們加大內部審計監督力度，定期組織專(zhuān)門(mén)力量，對所屬單位的經(jīng)營(yíng)情況、會(huì )計資料進(jìn)行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標、審計范圍；審計中，根據審計進(jìn)度和存在的問(wèn)題，及時(shí)調整審計程序；審計結束后，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，匯總審計情況，討論審計意見(jiàn)，據以提出審計報告。在審計過(guò)程中，堅持報送審計和就地審計相結合，一般審計和專(zhuān)題審計相結合，注重內部管理制度的執行和落實(shí)情況，查找制度沒(méi)有執行和落實(shí)的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒(méi)有認真執行；注重經(jīng)濟效益的審計，查找原因，推廣經(jīng)驗；注重現場(chǎng)兼盤(pán)工作，特別是現金的存放、保管，固定資產(chǎn)的使用、維修，原材物料的實(shí)存、質(zhì)量。對于發(fā)現的一般問(wèn)題，當場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，限期整改。對于突出問(wèn)題，幫助他們制定整改措施，按照會(huì )計基礎工作規范化要求，提出建設性整改意見(jiàn)，并在規定時(shí)間內，要求單位回復整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結果建立電子版審計檔案。通過(guò)加強內部審計監督，使快餐店、招待所內部管理制度得到落實(shí)，會(huì )計基礎工作得到加強、財務(wù)管理更加規范、到位。
四、統一程序，規范管理，財務(wù)管理程序化、規范化
�。�1）實(shí)行劃片包干，保證會(huì )計隊伍穩定，圓滿(mǎn)完成會(huì )計核算。
隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，一部分會(huì )計走向經(jīng)理崗位，會(huì )計人員變動(dòng)頻繁。為加強會(huì )計工作，提高經(jīng)營(yíng)單位會(huì )計核算水平，對快餐店實(shí)行了分片包干制度。財務(wù)審計部所有人員每人負責幾個(gè)店的會(huì )計工作，給與幫助、指導、檢查。分工協(xié)作，對于會(huì )計基礎方面的工作專(zhuān)人負責，便于掌握日常工作中出現的問(wèn)題及時(shí)得到解決，整改到人，切實(shí)起到傳、幫、帶作用。通過(guò)采取劃片包干措施，提高了快餐店會(huì )計核算水平，保證了各經(jīng)營(yíng)單位會(huì )計核算工作正常進(jìn)行，做到完整、準確、及時(shí)。
�。�2）配合會(huì )計達標工作，規范會(huì )計憑證。為進(jìn)一步適應經(jīng)營(yíng)需要，按照會(huì )計基礎工作規范化評審工作要求，我們對會(huì )計憑證全面整改，對憑證內容及所附原始憑證、會(huì )計報告、會(huì )計帳薄逐項檢查、逐項落實(shí)。在市財政局舉辦的會(huì )計基礎工作規范化評審活動(dòng)中，我公司代表參加了評審，獲會(huì )計檔案規范管理獎。
�。�3）做好財務(wù)分析、提高財務(wù)數據的'有效性。為了促進(jìn)快餐店更好的發(fā)展，根據各店經(jīng)營(yíng)情況，公司每月進(jìn)行一次店經(jīng)理參加的業(yè)務(wù)分析會(huì )，從財務(wù)數據透視企業(yè)資金狀況，盈利能力、費用收支、經(jīng)濟運行、店與店之間數據對比，查找問(wèn)題、對照差距、相互學(xué)習、提出整改建議，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據。
五、加強財務(wù)監管，提高管理水平
�。�1）加強費用控制，大力壓縮非生產(chǎn)支出。為全面加強費用管理工作，對超過(guò)100元以上消費性開(kāi)支，按照程序報批。
�。�2）加強資金管理、確保資金安全。一是對所屬單位不定期現場(chǎng)進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)，檢查出納人員是否嚴格現金流量的手續制度；二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發(fā)；三是規定每月貨款結算日，到期及時(shí)支付貨款。通過(guò)這一系列措施，既保證資金的安全、完整，又使公司資金得到合理使用、流動(dòng)。
�。�3）為了加大中心廚房配送力度，統一原材料價(jià)格、統一質(zhì)量標準、統一進(jìn)貨渠道，公司規定原材料由運營(yíng)部和中心廚房統一配送。財務(wù)審計部全力配合，加大審計力度，杜絕自購原材料，每月公布采購情況，從而降低了生產(chǎn)成本，堵塞了漏洞。
�。�4）做好財產(chǎn)清查，確保國有資產(chǎn)增值保值。根據《企業(yè)會(huì )計制度》和公司內部管理制度要求，公司堅持對原材料、周轉材料、每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，對固定資產(chǎn)每半年進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，確實(shí)做到賬實(shí)相符、賬賬相符、帳表相符，保證國有資產(chǎn)的安全、完整，保值、增值。
六、加大投入，實(shí)現財務(wù)管理電算化，提高信息化水平
在市局、公司統一領(lǐng)導下，我公司投入近10萬(wàn)元購買(mǎi)電腦、服務(wù)器、打印機，安裝了“用友財務(wù)軟件”，財務(wù)管理實(shí)現電算化。組織人員參加培訓，按財務(wù)會(huì )計電算化操作辦法財務(wù)會(huì )計電算化管理員、記賬員、審核員崗位規范的要求制定措施，明確方法、步驟、搞好帳據交接。電算化的實(shí)施不僅降低了會(huì )計人員的工作強度，提高了工作效率，使財務(wù)管理真正實(shí)現了電算化。為配合中心廚房管理需要，新上用友業(yè)務(wù)軟件一套，實(shí)現了原材料購進(jìn)、領(lǐng)用、生產(chǎn)、發(fā)貨電算化管理，提高了管理效率，保障了中心廚房正常運營(yíng)。目前財務(wù)軟件已和手工操作同步，報表生成數據與手工帳完全統一，運行結果無(wú)誤。初步做到中心廚房、運營(yíng)、人力資源、辦公室相關(guān)數據共享，信息化水平進(jìn)一步提高。
總之，在公司和公司董事會(huì )的大力支持下，通過(guò)會(huì )計基礎工作達標和財務(wù)管理年活動(dòng)的開(kāi)展、會(huì )計基礎知識和會(huì )計技能大獎賽的舉行，我們公司的財務(wù)管理工作和會(huì )計核算水平上了一個(gè)新的臺階，會(huì )計人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大幅度的提高，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，所有這些成績(jì)的取得，是與各級領(lǐng)導的大力支持分不開(kāi)。同時(shí)，我們也存在一定的不足，基層店面的基礎工作還有待加強，電算化水平還有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我們一定會(huì )倍加努力，爭取取得更好的成績(jì)，回報企業(yè)，回報各級領(lǐng)導的關(guān)心。謝謝！
企業(yè)員工個(gè)人年終的工作總結5
今年財務(wù)部認真貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，嚴格執行，落實(shí)公司制定的安全生產(chǎn)有關(guān)的規定以及日常管理等規章制度和上級領(lǐng)導交辦的有關(guān)工作，有效的預防了資金，賬款等安全責任和辦公環(huán)境安全事故的發(fā)生，現將財務(wù)部一年來(lái)的安全工作情況簡(jiǎn)要總結回報如下：
一、會(huì )計基礎工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性。按月結算公司的憑證帳務(wù)，及時(shí)申報稅務(wù)資料和統計報表數據！認真總結工作中的不足和缺點(diǎn)，及時(shí)總結調整過(guò)去的錯誤業(yè)務(wù)。保證公司賬款的安全。
二、學(xué)習知識政策，保證業(yè)務(wù)合法及時(shí)
國家會(huì )計政策不斷推陳出新，年年有變化調整。為了盡量保證公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理方法合理合法合政策，利用空閑時(shí)間學(xué)習新政策，及時(shí)上網(wǎng)瀏覽國家的新的會(huì )計法規和調整方法，向各位朋友同事和稅務(wù)財政等有關(guān)專(zhuān)家請教學(xué)習，及時(shí)總結，做到合理避稅，節約公司資金浪費。保證公司資金安全。
三、辦公設施與環(huán)境的安全
對于辦公室的電源，辦公設備每天下班都進(jìn)行了檢查，下班后斷掉所有電源，關(guān)好門(mén)窗，各種票據放入保險柜內，做到萬(wàn)無(wú)一失。保證公司辦公環(huán)境的安全。
但是，財務(wù)安全工作的復雜性和準確性畢竟是高要求的。所以在工作中難免有這樣那樣的錯誤。
在新的一年里，我們會(huì )更加努力工作，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，改正工作中存在的不足，全面提升綜合素質(zhì)，用實(shí)際行動(dòng)保證公司資金，財產(chǎn)的安全。
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