2021技術(shù)支持年終總結范文
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代，更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán)，下面是小編為大家整理的2021技術(shù)支持年終總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)支持年終總結1
回顧20xx年，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實(shí)�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在分部領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
20xx年，我主要完成了以下工作：
1、負責地下三、四工班的維修保養技術(shù)支持，監管檢修記錄臺帳，負責檢修作業(yè)檢查和不良設備狀態(tài)整改；建立并完善設備履歷檔案管理，搜集并整理三號線(xiàn)軌道工程圖紙資料，參與設計施工圖紙的核查與整改；積極參與三號線(xiàn)各種故障處理，現場(chǎng)參與了市番區間道床整治工作，參與各種故障演練；按照領(lǐng)導指示，參與了道岔滑床板更換設計、全線(xiàn)設備普查、例行安全檢查等，現場(chǎng)跟蹤參與了市番區間道床病害整治；
2、開(kāi)始負責分部日常管理中的maximo系統、oracle系統、iam固資一體化、計量器具定期送檢、分部設備臺帳等系統數據管理工作；
3、協(xié)助支部書(shū)記開(kāi)展黨支部日常工作；負責分部工會(huì )工作，協(xié)助領(lǐng)導組織了在三號線(xiàn)舉行的運營(yíng)總部勞動(dòng)競賽，按照領(lǐng)導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開(kāi)中秋分部員工大會(huì )等活動(dòng)；負責分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務(wù)。
20xx年，我嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程；通過(guò)理論和實(shí)踐相結合的學(xué)習，我逐漸掌握線(xiàn)路設備設施日常保養與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了maximo、oracle等系統的流程與管理，了解了工程項目的流程與操作程序；從事黨、工、團組織活動(dòng)，不僅活躍了思維，還進(jìn)一步提高了個(gè)人的組織能力，積淀了廣泛的人際關(guān)系。09年的工作，基本達到所需完成工作的要求。通過(guò)這一年的鍛煉，使我成長(cháng)不少，但是，工作中還存在不少問(wèn)題：
1、工作上善欠缺主觀(guān)性與積極性。工作任務(wù)越來(lái)越繁重，工作壓力也越來(lái)越大，但是在任務(wù)重、壓力大的情況下，工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率。
2、業(yè)務(wù)上顯得不成熟，還需加強學(xué)習。主要表現在：跟班作業(yè)時(shí)，對現場(chǎng)設備設施掌握不熟悉，對作業(yè)技能及方式方法不了解；開(kāi)技術(shù)分析會(huì )時(shí)，每一個(gè)人都很有各自獨特的見(jiàn)解，有理有據，而自己從經(jīng)驗、技能、知識上都顯得捉襟見(jiàn)肘；在技能評估實(shí)操考試時(shí)，現場(chǎng)情況變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業(yè)務(wù)學(xué)習不僅要理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)經(jīng)驗及教訓也十分重要，平時(shí)應多向老員工請教，多了解現場(chǎng)實(shí)際情況，多參與工班作業(yè)。
3、平時(shí)工作中，還需加強溝通和團隊協(xié)作。線(xiàn)路作業(yè)，對團隊協(xié)作要求比較強，及時(shí)與同事溝通，有問(wèn)題及時(shí)向他們請教，與他們取長(cháng)補短，共同完成工作任務(wù)。虛心接受領(lǐng)導在工作上的指導和意見(jiàn)建議，要及時(shí)與領(lǐng)導溝通，有問(wèn)題及時(shí)向同事請教，積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷努力學(xué)習提高自己；
20xx年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長(cháng)足的進(jìn)步，思想上應該再沉穩周密點(diǎn)。工作中存在的問(wèn)題,相信在以后的工作中我會(huì )彌補這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
技術(shù)支持年終總結2
斗轉星移，進(jìn)入XX公司已經(jīng)整整有三年多，我一直從事現場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作，親眼目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會(huì )，現與各位同仁分享如下。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與現場(chǎng)技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應用知識至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調研，是衡量技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水準的標尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責，也是包括技術(shù)人員在內的每一個(gè)員工的職責，技術(shù)人員應更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶(hù)介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調項目部和現場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著(zhù)機遇和挑戰,在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng )出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng )造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的`售后服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。
技術(shù)支持年終總結3
20xx年轉瞬即逝，即將迎來(lái)新的20xx年，過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下，我順利完成了20xx年度工作。
為保障各部門(mén)工作的順利開(kāi)展，保證系統穩定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò )信息部的首要任務(wù)�，F將本年度信息化建設工作總結如下：
一、軟件建設方面
1、多箭齊發(fā)，樹(shù)立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，打造一個(gè)專(zhuān)屬的B2B網(wǎng)站勢在必行，目前已以x月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內容的填充還需在接下來(lái)的時(shí)間一一完善，接下來(lái)我們需要通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
2、機房服務(wù)器架設、維護。
公司出于需要，機房硬件服務(wù)器變動(dòng)，導致大部分服務(wù)器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務(wù)器，WEB服務(wù)器，財務(wù)ERP系統。
二、安全體系建設
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結，提出整改意見(jiàn)，并以次指導今后的信息安全建設工作。
2、安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正�？焖俜磻�，選擇了適合公司的安全軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò )間的數據快速準確傳送。自動(dòng)檢測掃描并查殺病毒、自動(dòng)修復漏洞及自動(dòng)升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò )日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進(jìn)行管理加強。具體流程已經(jīng)實(shí)行。
三、其他方面
在新的一年中，為了更好的實(shí)現為各部門(mén)服務(wù)的目標;對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò )正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。
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