- 春運服務(wù)工作總結 推薦度：
- 收費站春運服務(wù)工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
春運服務(wù)工作總結范文（精選16篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，為此要做好工作總結。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編為大家收集的春運服務(wù)工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
春運服務(wù)工作總結 1
春運是我縣雙節期間的頭等大事，今年春運開(kāi)始早，為切實(shí)做好我縣20xx年度春運氣象服務(wù)工作，保證我縣春運工作的正常開(kāi)展和旅客出行安全，我局領(lǐng)導班子高度重視，早部署細安排，按照上級對今年春運氣象保障工作的要求，認真落實(shí)春運氣象服務(wù)方案，確保我縣春運氣象保障工作順利完成。
一、春運工作早部署，為做好春運氣象服務(wù)提供領(lǐng)導保障。
為切實(shí)加強今年春運氣象服務(wù)工作的落實(shí)，我們成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，各業(yè)務(wù)股室成員參與的春運工作領(lǐng)導小組，建立局長(cháng)、副局長(cháng)帶班制度。制定了“唐河縣氣象局春運氣象服務(wù)工作方案”、“唐河縣氣象局春運氣象服務(wù)應急預案”，“災害性天氣服務(wù)流程”，更新了春運領(lǐng)導小組服務(wù)平臺名單，保證第一時(shí)間通過(guò)手機短信把天氣信息傳到各級領(lǐng)導手中；我局值班領(lǐng)導、業(yè)務(wù)人員號碼和春運縣辦公室電話(huà)號碼上墻，保證服務(wù)提前及時(shí)，各業(yè)務(wù)技術(shù)人員晝夜值班，密切監視天氣變化，業(yè)務(wù)通訊線(xiàn)路暢通，加強春運期間值班備勤，后勤車(chē)輛時(shí)刻準備，嚴格實(shí)行領(lǐng)導帶班制度和24小時(shí)值班備勤制度，確保春運氣象服務(wù)工作扎實(shí)有效；春運各崗任務(wù)、各項工作具體細致到人，有利地保障了春運各項工作的順利開(kāi)展。
為確保氣象信息、氣象資料通道暢通，及時(shí)上傳下達，春運前，我們對雷達、衛星、自動(dòng)氣象站、計算機、通信網(wǎng)絡(luò )等設備進(jìn)行了檢修、維護，確保耗材、備件供應充足，各種業(yè)務(wù)系統和信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)裝備的正常運行，各類(lèi)觀(guān)測資料及時(shí)上傳，信息傳輸和技術(shù)保障，業(yè)務(wù)系統穩定運行、資料與產(chǎn)品的及時(shí)分發(fā)；對發(fā)電機作了檢修，確保春節業(yè)務(wù)不斷電。做好車(chē)輛調度，組織協(xié)調和宣傳報道工作。
二、準確預報、嚴密監測，為各級領(lǐng)導科學(xué)決策提供依據
春運期間，為確保領(lǐng)導決策有科學(xué)依據，旅客出行及時(shí)掌握天氣信息，保證人民群眾過(guò)上安樂(lè )、祥和的春節，我們利用手機短信、“12121”氣象信息答詢(xún)系統、電視天氣預報節目、廣播等多種形式，將最新的天氣信息發(fā)送給縣委、縣政府、春運辦及有關(guān)單位和廣大人民群眾，達到家喻戶(hù)曉。我們還與縣安監局聯(lián)合，通過(guò)氣象短信平臺，宣傳安全知識，請醒大家注意節日安全，過(guò)好祥和幸福的春節。
今年春運前期，我縣冷空氣活動(dòng)頻繁，雖然雨雪量較少，但雨雪連綿，天氣寒冷，自1月17日開(kāi)始到22日連續六天雨雪天氣，正值大家辦年貨、春運返程的繁忙時(shí)期，大家十分關(guān)心天氣變化情況，我們提前預報及時(shí)服務(wù)，自1月16日開(kāi)始發(fā)布“春運天氣預報”，至春運結束，通過(guò)手機短信平臺先后發(fā)布了10期雨雪天氣預報和周、旬預報，提醒廣大群眾注意出行安全。隨著(zhù)雙節的.臨近，天氣越來(lái)越受到人們的關(guān)注，我們把做好春節春運氣象保障服務(wù)工作做為重點(diǎn)工作，1月18日我們發(fā)布“春節期間預報”：預計未來(lái)3-4天我縣有次大范圍的雨雪天氣，并伴有4級左右東北風(fēng)，氣溫下降6-8度。18號陰有小雨，19-20號有小到中雨雪，局部大雪，21號陰有小雪，22號陰天轉多云，23-24號多云，25-27號多云間晴。為了保證全縣人民過(guò)一個(gè)祥和安全的春節，告知大家春節前夕有雨雪天氣，春節期間天氣晴好，有利于外出和走親訪(fǎng)友。
元宵節期間我縣舉辦元宵煙火晚會(huì )，當時(shí)有次弱降水過(guò)程，我們立即發(fā)布元宵期間天氣預報：預計我縣5號白天到夜里陰轉小雨雪，6-7號受較強冷空氣影響，風(fēng)力增大到5級左右，最低氣溫下降到-6到-5℃。元宵節期間降水不明顯，但風(fēng)力較大，氣溫較低，對觀(guān)燈有所影響，請做好相關(guān)安全工作。
截止2月16日，春運期間我們通過(guò)多種途徑共發(fā)布春運專(zhuān)題預報6期，重要天氣報3期；通過(guò)手機短信平臺發(fā)布預報、預警信息10次，共計2.4萬(wàn)人次；并通過(guò)電視天氣預報、廣播、網(wǎng)絡(luò )等將最新、最準確的天氣信息及時(shí)傳送給各級領(lǐng)導和廣大人民群眾。
由于準備工作充分，思想高度重視，行動(dòng)落實(shí)迅速，后勤保障細致，我局圓滿(mǎn)地完成了春運氣象服務(wù)工作，受到了各級領(lǐng)導和廣大人民群眾的高度贊揚和好評。
春運服務(wù)工作總結 2
20xx年春運從1月19日開(kāi)始，2月27日結束，共計40天。春運期間我局全面領(lǐng)會(huì )地方政府、自治區氣象局對做好今年春運氣象保障服務(wù)的系列文件精神，充分認識到做好春運工作的'重要性，加強領(lǐng)導，強化責任，早組織部署各項服務(wù)工作，落實(shí)各項任務(wù)，順利圓滿(mǎn)完成了春運氣象保障工作。
一、組織領(lǐng)導
1月15日業(yè)務(wù)分管局領(lǐng)導召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對春運工作進(jìn)行部署。一是加強值班安排，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保各項工作周全到位；二是切實(shí)加強災害性天氣監測預報預警；三是突出重點(diǎn)服務(wù)，保證政府、決策部門(mén)的氣象服務(wù)渠道暢通，做好對春運指揮、交警大隊等重點(diǎn)單位的服務(wù)，通過(guò)媒體及時(shí)做好公眾出行天氣預報；四是保證設備運行，對所有設備運行情況進(jìn)行檢查，對各業(yè)務(wù)流程和應急預案進(jìn)行再熟悉。
二、服務(wù)概況
春運期間，我局充分利用廣播、電視、電子顯示屏、手機短信、本地報紙等多種手段，及時(shí)發(fā)布天氣預報和出行提示信息。為進(jìn)一步防范應對災害性天氣，在發(fā)布預警信息的同時(shí)，及時(shí)電話(huà)通知交通部門(mén)，并將預警信號發(fā)布情況告知。期間共發(fā)布春運氣象服務(wù)專(zhuān)報11期，電話(huà)服務(wù)5次，短信專(zhuān)題服務(wù)8次，專(zhuān)題匯報1次，發(fā)布道路結冰預警信號1次。
三、重點(diǎn)服務(wù)
1、2月10日，我局決策氣象服務(wù)中心制作“阿拉善盟入冬以來(lái)氣候特征分析及春運期間天氣展望”專(zhuān)題氣象分析，報送政府領(lǐng)導及交通運輸部門(mén)，專(zhuān)題分析中指出：“預計春運期間，我盟不會(huì )出現大范圍強降雪天氣，但有2～3次強降溫、大風(fēng)、局部降雪天氣過(guò)程。氣象部門(mén)將積極做好春運期間天氣預報、服務(wù)工作，若遇重大災害性天氣將及時(shí)發(fā)布決策氣象服務(wù)產(chǎn)品及預警信息，望相關(guān)部門(mén)及出行人員，及時(shí)關(guān)注最新天氣預報做好防御”。
2、今年春運期間阿拉善盟地區出現兩次小雪天氣、一次較大范圍沙塵天氣。對于此三次天氣過(guò)程，我局均作了較準確的預報，及時(shí)向政府、春運指揮部門(mén)及相關(guān)單位提供專(zhuān)題氣象服務(wù)。政府部門(mén)根據我局決策建議，要求各部門(mén)認真落實(shí)相應措施，進(jìn)一步做好對道路交通有影響的災害性天氣防范應對工作。
3、及時(shí)準確制作、發(fā)布了春節、元宵節專(zhuān)題預報。
春運服務(wù)工作總結 3
按照市委、市政府春運服務(wù)工作部署，我局認真組織開(kāi)展了春運服務(wù)工作，現總結如下：
一、加強春運市場(chǎng)價(jià)格監管工作的領(lǐng)導
1、物價(jià)局成立20xx年春節期間市場(chǎng)價(jià)格監管工作領(lǐng)導小組，局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)。領(lǐng)導小組下設三個(gè)市場(chǎng)價(jià)格巡查組、一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格監督檢查應急組、一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格監測組。
2、制訂下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“春節”期間市場(chǎng)價(jià)格監管工作方案》，出臺《xx市出租汽車(chē)收費價(jià)格》和《xx市機動(dòng)車(chē)停放價(jià)格專(zhuān)項整理方案》等文件。
二、加強價(jià)格監測分析準確把握客運市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。
在節日期間對客運市場(chǎng)價(jià)格和變動(dòng)情況進(jìn)行監測，重點(diǎn)監測城區汽車(chē)總站、客運中心和鄉鎮客運站的票價(jià)波動(dòng)情況，做到每天分析匯總并報局和市領(lǐng)導。對可能引發(fā)市場(chǎng)異常波動(dòng)的'傾向性、苗頭性問(wèn)題和重大的價(jià)格問(wèn)題要及時(shí)向市委、市政府和上級價(jià)格主管部門(mén)報告。
三、認真做好市場(chǎng)價(jià)格檢查、巡查工作
1、在節日期間聯(lián)合交警、運管部門(mén)不間斷上路對客運車(chē)輛票價(jià)實(shí)行監督檢查，對客運中心、客運站、出租車(chē)公司營(yíng)運車(chē)輛是否依法明碼標價(jià)，價(jià)格合理上調是否存在價(jià)格欺詐，牟取暴利等價(jià)格違法行為，切實(shí)維護春運市場(chǎng)價(jià)格秩序。春運期間，我局多次開(kāi)展集中檢查，出動(dòng)檢查20多人次。
2、嚴肅查處價(jià)格違法行為。
春運期間嚴肅查處違法價(jià)格行為。對大幅提高客運票價(jià)、哄抬價(jià)格行為、不按規定明碼標價(jià)、價(jià)格欺詐、亂加價(jià)、亂收費等價(jià)格違法行為，依法進(jìn)行嚴厲查處，對查實(shí)的案件，依據《價(jià)格違法行為行政處罰規定》進(jìn)行嚴肅處理。
四、嚴格落實(shí)值班制度
我局做到春節期間24小時(shí)領(lǐng)導帶班值班，同時(shí)暢通“xx”價(jià)格舉報電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )平臺，認真受理群眾價(jià)格咨詢(xún)、價(jià)格投訴和舉報，及時(shí)化解價(jià)格矛盾。截至2月23日止，共接到5個(gè)群眾來(lái)電，均是咨詢(xún)農村客運票價(jià)的來(lái)電，已當場(chǎng)答復，咨詢(xún)群眾表示滿(mǎn)意。
春運服務(wù)工作總結 4
為加強我縣20xx年春運期間氣象保障服務(wù)工作,確保人民群眾度過(guò)平安祥和的春節和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”指導原則,根據《州氣象局業(yè)務(wù)科技科關(guān)于做好20xx年春運氣象保障服務(wù)工作的通知》要求，結合我局實(shí)際情況，現將春運保障服務(wù)工作總結如下：
一、高度重視春運氣象服務(wù)工作
我局切實(shí)加強對春運氣象服務(wù)工作的組織領(lǐng)導精心準備周密部署,全力做好春運氣象服務(wù)工作。我局及時(shí)對春運工作進(jìn)行部署。一是要求加強值班，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點(diǎn)服務(wù)，保證決策服務(wù)渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車(chē)站等幾個(gè)重點(diǎn)單位的服務(wù)，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時(shí)發(fā)布專(zhuān)題天氣預報；三是對所有設備運行情況進(jìn)行了檢查，保證業(yè)務(wù)設備運行正常運行，對各業(yè)務(wù)流程和應急預案進(jìn)行再熟悉。
二、進(jìn)一步加強監測預報預警和做好服務(wù)工作
我局加強春運期間值班值守,認真做好災害性天氣的'監測、預測、預報、預警和服務(wù)工作。20xx年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過(guò)程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無(wú)名山、大、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時(shí)發(fā)布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高,春運期間共發(fā)布春運專(zhuān)題服務(wù)40期、農業(yè)氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風(fēng)黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務(wù)預報40期、“春節”中期專(zhuān)題預報2期，春運期間我局發(fā)布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。
總之,我局在春運期間切實(shí)做好氣象服務(wù)工作，確保了人民生命財務(wù)安全，充分發(fā)揮好決策參謀作用，氣象服務(wù)工作得到縣領(lǐng)導和人民群眾的贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過(guò)程，但我局及時(shí)做好預測、預警服務(wù)工作，未發(fā)生任何事故。春運期間我局業(yè)務(wù)服務(wù)人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進(jìn)行。
春運服務(wù)工作總結 5
歷時(shí)40天的春運工作已經(jīng)結束。春運期間，我局按照上級統一部署和要求，和當地有關(guān)單位密切配合，經(jīng)過(guò)全體氣象服務(wù)人員共同努力，多措并舉，全方位服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了春運氣象服務(wù)工作，現總結如下：
一、春運期間天氣氣候特點(diǎn)
今年春運期間總的天氣特點(diǎn)是：氣溫正常，但溫度變幅大；降水量正常，降水主要集中在2月上旬前期；日照偏少，多霧霾天氣，今年春運期間天氣總體較好，基本有利于春運工作的順利進(jìn)行。
氣溫：春運期間平均氣溫為2.7度，較常年同期平均氣溫2.7度正常，但氣溫變幅較大，期間最低溫度為-8.1度，出現在2月8日，最高溫度為24.5度，出現在3月6日。
降水：春運期間降水總計33.3毫米，較常年同期降水39.1毫米偏少5.8毫米。降水主要集中在2月上旬前期，其中2月5受北方弱冷空氣和西南暖濕氣流共同影響，我縣出現了明顯雨雪天氣過(guò)程，道路積雪較為嚴重。
日照：春運期間日照時(shí)數為169.0小時(shí)，較常年同期230.0小時(shí)偏少。期間共出現大霧天氣13天、霾29天，對交通運輸和春運造成一定影響。
二、加強組織領(lǐng)導，提高春運氣象服務(wù)保障能力
在國家、省、市、縣各級政府春運工作電視電話(huà)會(huì )議后，我局作為春運工作小組成員和責任單位，立即召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，傳達了有關(guān)會(huì )議精神，成立了“縣氣象局春運工作領(lǐng)導小組”，并制定專(zhuān)門(mén)的工作方案，周密部署春運和春節期間氣象服務(wù)工作。要求全體氣象服務(wù)人員除認真負責地做好常規預報服務(wù)工作外，特別強調要加強對交通運輸有較大影響的災害性天氣的預測預報工作，充分認識到春運工作的重要性，并確立了春運氣象服務(wù)方式方法以及責任分工，切實(shí)加強春運值班工作，領(lǐng)導同志在崗帶班，保證24小時(shí)有專(zhuān)人業(yè)務(wù)值班，把各項措施落實(shí)到位，確保重要天氣過(guò)程不漏報，氣象服務(wù)不失誤，杜絕各種責任性事故的發(fā)生。
三、主動(dòng)了解需求，多形式開(kāi)展春運氣象服務(wù)
主動(dòng)了解政府和公眾的需求，與交通等部門(mén)密切配合，根據本地的氣象條件和氣候特點(diǎn)，及時(shí)提供有針對性的決策和公眾氣象服務(wù)。為春運辦專(zhuān)門(mén)配備了氣象電子顯示屏，堅持每天早晚兩次定時(shí)將未來(lái)5天的滾動(dòng)天氣預報發(fā)送到縣春運辦及有關(guān)部門(mén)，春運期間，共制作傳送《重要天氣報告》、《春運氣象服務(wù)》、《春運期間天氣預測》、《春節期間天氣預報》等服務(wù)材料44期；共發(fā)布大霧橙色預警信號4次，大霧黃色預警信號2次，2月7日召開(kāi)春節長(cháng)假期間天氣預測新聞發(fā)布會(huì )，并在電視臺播出。啟動(dòng)手機短信平臺10多次。豐富的服務(wù)產(chǎn)品和多樣的服務(wù)方式，確保了春運氣象服務(wù)質(zhì)量。
四、存在問(wèn)題
�。�1）大霧預報準確率有待進(jìn)一步提高
大霧預報預警方面明顯存在預報準確率低和預警滯后等問(wèn)題，而大霧天氣是影響交通運輸和出行的重要天氣之一，為此，要進(jìn)一步在大霧預報方面加強總結和技術(shù)交流，進(jìn)一步提高大霧天氣的.預報準確率。
�。�2）氣象信息覆蓋面有待進(jìn)一步拓展
目前，預報信息已通過(guò)96121、電視、報紙、廣播、手機短信等多形式、多渠道傳播，但預警信息的傳輸還存在許多死角，及時(shí)性和覆蓋面還有待進(jìn)一步提高。
�。�3）部門(mén)聯(lián)動(dòng)工作有待進(jìn)一步暢通
春運工作是一個(gè)多部門(mén)協(xié)作的工作，應建立完善的惡劣天氣的預報、預警、預防機制和應急處理機制，并組織應急演練，使各單位能有機的密切配合，全面完成春運工作。
春運服務(wù)工作總結 6
20xx年春運從1月20日開(kāi)始，至3月1日停止�？h景象局堅持把景象辦事放在首位，在各級領(lǐng)導的率領(lǐng)下，我局工作人員全面領(lǐng)會(huì )學(xué)習縣委、縣政府、上級景象部門(mén)對做好今年春運景象保障辦事的系列文件精神，確保我縣春運景象保障工作順利完成。
組織領(lǐng)導
在政府春運工作電視電話(huà)會(huì )議后，我局依據臨沂市景象局和縣政府春運工作辦公室安排，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，轉達了有關(guān)會(huì )議精神，成立了“XX縣景象局春運工作領(lǐng)導小組”，并訂定《XX縣景象局20xx年春運景象辦事工作實(shí)施》，周密安排春運和春節期間景象辦事工作。要求全體景象人員做好途徑結冰、積雪、霧、霾等景象看測工作，密切監視寒潮大風(fēng)、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發(fā)生成長(cháng)變更，增強天氣會(huì )談，進(jìn)步春運期間災害性、高影響天氣預報的精細化水平和精確率，力爭將雨雪、霧、霾等災害性天氣呈現時(shí)段、影響區域、影響強度預報得更精確。明確春運景象辦事責任分工，切實(shí)加酆運值班工作，領(lǐng)導同志在崗帶班，包管24小時(shí)有專(zhuān)人業(yè)務(wù)值班，把各項步伐落實(shí)到位，確珍緊張天氣歷程不漏報，景象辦事不失誤，杜絕各類(lèi)責任性事故的發(fā)生。
多形式進(jìn)行春運辦事
主動(dòng)了解政府和"大眾的需求，與交通等部門(mén)密切共同，依據本地的景象條件和善候特點(diǎn)，實(shí)時(shí)提供有針對性的決策和"大眾景象辦事。春運期間，共制作傳送《春運景象辦事專(zhuān)報》、《緊張天氣預報》、《一周天氣預報》、《雨情》和各種預警信號等辦事資料，分手以電話(huà)、短信、和飛信，協(xié)同辦公網(wǎng)、QQ群和微信群等形式宣布。富厚的.辦事產(chǎn)品和多樣的辦事方法，確保了春運景象辦事質(zhì)量。期間共宣布專(zhuān)題辦事40期，緊張天氣預報5期，預警信號6期，周報6期，雨情6期。
20xx年春運已經(jīng)停止，XX局全體工作人員繼承恪盡職守，嚴守崗位，做好各項辦事工作。我們將用優(yōu)質(zhì)高效、形式多樣的辦事措施博得各級領(lǐng)導和人民群眾的好評，也為我們往后的景象工作奠定堅實(shí)的根基。
春運服務(wù)工作總結 7
為了保障春運期間旅客的出行安全，我們在護路工作上做了充分準備和細致安排。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，我們成功完成了春運期間的鐵路護路工作。在這個(gè)總結中，我將分為以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結。
第一，我們加強了對鐵路線(xiàn)路的巡視和檢測工作。我們建立了專(zhuān)業(yè)護路團隊，定期對鐵路線(xiàn)路進(jìn)行巡視，并及時(shí)發(fā)現和處理各類(lèi)安全隱患。我們還配備了先進(jìn)的設備和工具，確保巡視和檢測工作的準確性和高效性。通過(guò)這些措施，我們成功預防了很多潛在的安全風(fēng)險，保障了鐵路線(xiàn)路的暢通。
第二，我們加強了對鐵路橋梁和隧道的檢修和維護工作。在春運期間，鐵路的運輸量大增，橋梁和隧道的使用頻率也相應增加。為了確保橋梁和隧道的安全可靠，我們加強了日常檢修和定期維護工作，并對一些老化和損壞的部分進(jìn)行了修復和加固。通過(guò)這些工作，我們保障了鐵路運輸通道的順暢和安全。
第三，我們加強了對鐵路線(xiàn)路周邊環(huán)境的整治和清理工作。為了防止外部因素對鐵路線(xiàn)路的影響，我們增加了對線(xiàn)路周邊環(huán)境和植被的`管理工作。我們清理了一些植物叢生和雜草叢生的地方，確保了旅客和列車(chē)的安全。我們還清理了河道和排水渠，保障了線(xiàn)路周邊的排水暢通。通過(guò)這些工作，我們提高了鐵路線(xiàn)路的抗災能力和防范能力。
最后，我們加強了對車(chē)輛設備的日常檢查和維護工作。我們制定了嚴格的檢查和維護計劃，確保車(chē)輛設備在春運期間的高強度運營(yíng)中保持良好的狀態(tài)。我們定期對車(chē)輛進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現和修復各類(lèi)故障。通過(guò)這些工作，我們保障了車(chē)輛的運行安全和運行效率。
總的來(lái)說(shuō)，我們在春運鐵路護路工作中取得了一定的成績(jì)。但也存在一些不足之處，比如人力資源不足和工作任務(wù)過(guò)重等問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步完善和優(yōu)化護路工作的制度和流程，提高護路人員的專(zhuān)業(yè)能力和質(zhì)量意識，確保鐵路運輸的安全和順暢。
春運服務(wù)工作總結 8
為了確保春運期間鐵路運輸的順暢和安全，我們全體鐵路護路人員積極投入到春運護路工作中。經(jīng)過(guò)連續的努力和有效的組織，我們成功地完成了各項鐵路護路任務(wù)，保障了春運期間旅客的出行安全和運輸的正常進(jìn)行。
一、組織方面：
1.完善組織體系：成立了春運鐵路護路工作領(lǐng)導小組，明確了各個(gè)崗位的職責和工作要求，確保了工作的高效推進(jìn)；
2.加強協(xié)調溝通：與其他相關(guān)部門(mén)建立了良好的溝通和協(xié)作機制，保障了春運期間各項護路工作的順利進(jìn)行；
3.健全工作制度：制定了具體的工作流程和操作規范，明確了工作目標和工作要求，確保了工作的有序進(jìn)行。
二、宣傳教育：
1.加強宣傳力度：通過(guò)各種宣傳媒體，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等渠道，向廣大旅客宣傳鐵路護路知識和相關(guān)安全常識，提高了旅客的安全意識；
2.開(kāi)展宣傳活動(dòng)：組織開(kāi)展了春運護路宣傳活動(dòng)，如設置宣傳展板、發(fā)放宣傳冊、開(kāi)展宣傳講座等，提高了旅客對鐵路護路工作的了解和支持。
三、安全檢查：
1.嚴格安全檢查：加強對列車(chē)和車(chē)站的'安全檢查工作，確保車(chē)輛和設備的安全可靠，消除了安全隱患；
2.加強巡查力度：增加巡查頻次，強化春運期間各個(gè)環(huán)節的巡查工作，快速發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)處理，保障了春運期間的安全運輸。
四、應急處置：
1.建立應急預案：制定了春運期間突發(fā)事件的應急處理預案，明確了各級職責和應急流程，提高了應對突發(fā)事件的能力；
2.加強應急演練：組織開(kāi)展了春運期間不同情景下的應急演練，熟悉了應急處理流程，提高了全體鐵路護路人員的應急處置能力。
五、總結反思：
我們在春運期間的鐵路護路工作中取得了較好的成績(jì)，但也暴露出一些問(wèn)題和不足之處。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強組織、宣傳、安全檢查和應急處置等方面的工作，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為旅客的出行安全和春運工作的順利進(jìn)行作出新的貢獻。
春運服務(wù)工作總結 9
春運是每年中國鐵路運輸系統中最為繁忙的時(shí)期之一，也是全國各地人員和貨物流動(dòng)最為集中的時(shí)期。為了保障春運期間的安全運行，各級鐵路部門(mén)采取了一系列措施，取得了積極的效果。以下是鐵路春運安全工作的總結。
1、在安全風(fēng)險管控方面，各級鐵路部門(mén)高度重視，建立了科學(xué)的指揮體系。在運輸組織、安全檢查、應急預案等方面進(jìn)行了全面規劃，確保各項工作有條不紊地開(kāi)展。此外，加強風(fēng)險評估，對潛在的安全風(fēng)險進(jìn)行精準預測，并采取相應的預防措施，使春運期間的安全風(fēng)險得到有效控制。
2、在設備維護和檢修方面，各級鐵路部門(mén)加大了對車(chē)輛、線(xiàn)路、信號系統等各項設備的檢修力度。定期進(jìn)行設備巡視和維護，及時(shí)發(fā)現并解決潛在問(wèn)題，確保設備的正常運行。同時(shí)，加強設備故障預警和處理工作，確保設備故障對運輸的影響降到最低。
3、在人員安全教育和培訓方面，各級鐵路部門(mén)加大了對運輸人員的安全教育力度。通過(guò)開(kāi)展安全教育培訓班、宣傳活動(dòng)等形式，提高運輸人員的`安全意識和應急處置能力。同時(shí)，組織對運輸人員進(jìn)行崗前培訓，確保他們具備必要的操作技能和安全知識。
4、在應急管理方面，各級鐵路部門(mén)積極做好應急準備工作。制定了詳細的應急預案，明確責任分工和處置程序。并進(jìn)行了應急演練，提高了應急處置的能力和水平。此外，加強了與相關(guān)部門(mén)和機構的合作和溝通，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)有效地響應和處置。
鐵路春運安全工作各項措施的有序安排和有效實(shí)施，為保障春運期間的安全運行做出了積極貢獻。但是，春運期間運輸量大、人員流動(dòng)快，安全風(fēng)險較高，各級鐵路部門(mén)仍需要繼續努力，進(jìn)一步完善安全管理機制，加強科學(xué)預測和風(fēng)險管控，提高應急處置能力，確保春運期間的安全運行。
春運服務(wù)工作總結 10
春運期間，鐵路春運宣傳工作是至關(guān)重要的一環(huán)。經(jīng)過(guò)我們全體員工的共同努力和精心策劃，我認為我們取得了一定的成績(jì)，但在一些方面還存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)。
第一，我們在鐵路春運宣傳方面采取了多種多樣的方式和措施。我們制作了海報、展板、宣傳冊等宣傳資料，并在車(chē)站、車(chē)廂、站臺等地方進(jìn)行了廣泛的張貼和散發(fā)。我們還組織了春運宣傳周，在媒體上發(fā)布了相關(guān)的宣傳廣告，并利用社交媒體進(jìn)行了線(xiàn)上宣傳。這些宣傳方式在一定程度上增強了乘客的安全意識，提高了乘車(chē)順利度。
第二，我們加強了與媒體的.合作。我們與多家媒體建立了良好的合作關(guān)系，邀請他們來(lái)鐵路站點(diǎn)進(jìn)行采訪(fǎng)報道，播放宣傳片和專(zhuān)題節目等。通過(guò)媒體的力量，我們的春運宣傳工作得到了更廣泛的傳播，增加了對公眾的影響力。
第三，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題。首先，宣傳內容還有待提高，我們需要更加關(guān)注乘客關(guān)心的問(wèn)題，并通過(guò)科普知識提高乘客的防范意識。另外，宣傳覆蓋范圍有限，尤其是農村地區和偏遠地區，我們需要制定更有針對性的宣傳策略，保障每個(gè)地區乘客的安全。此外，我們對一些重要宣傳材料的分發(fā)有待進(jìn)一步完善，有些地方供應不足，或者宣傳材料沒(méi)有及時(shí)更新。
為了改進(jìn)我們的宣傳工作，我提出以下幾點(diǎn)建議：
1、加強與各個(gè)部門(mén)的合作，做好信息的共享和互通，形成合力，共同推進(jìn)春運宣傳工作。
2、我們需要加大對農村和偏遠地區的宣傳力度，可以采取一些創(chuàng )新手段，如利用村委會(huì )和鄉鎮政府宣傳材料的發(fā)布渠道。
3、我們需要加強宣傳材料的更新和分發(fā)，確保宣傳資料的充足供應，及時(shí)發(fā)布最新的宣傳信息。
總之，鐵路春運宣傳工作是一項重要的工作，我們取得了一定的成績(jì)，但仍面臨一些問(wèn)題和挑戰。通過(guò)總結經(jīng)驗，加強合作，改進(jìn)宣傳方式，相信我們可以在下一次春運中取得更好的效果。
春運服務(wù)工作總結 11
根據國家統一部署，今年的春節運輸工作從1月19日開(kāi)始至2月27日結束，共計40天。按照上級“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運指導原則，南皮縣運管站認真做好春運期間的各項道路運輸組織工作，結合實(shí)際做出周密安排，嚴格發(fā)放春運合格證及旅游包車(chē)牌，確保了春運期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意，以及各種生產(chǎn)生活物資的及時(shí)運輸。
自接到上級關(guān)于春運的通知我站立即制定了春運方案及春運應急預案，籌備了春運應急車(chē)隊及應急人員，成立了春運領(lǐng)導小組。春運期間南皮縣運管站共投入客運車(chē)輛162輛，截止到本月27日共計運送旅客31.56萬(wàn)人次，為全縣人民過(guò)一個(gè)祥和美滿(mǎn)的春節創(chuàng )造了良好的交通環(huán)境。
春運期間我站開(kāi)展了道路運輸市場(chǎng)專(zhuān)項稽查活動(dòng)，重點(diǎn)打擊未取得道路運輸經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛；重點(diǎn)查處客運班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)者站外組客、攬客、倒客、甩客、宰客和超員等違規經(jīng)營(yíng)行為的車(chē)輛；重點(diǎn)查處汽車(chē)客運站違反“三不進(jìn)站、五不出站”制度等經(jīng)營(yíng)行為。并且與各個(gè)車(chē)主業(yè)戶(hù)、汽車(chē)客運公司簽訂了春運責任狀，確保了層層有責任，層層抓落實(shí)的責任制度。
在春運初期，我站利用各種宣傳方式和各類(lèi)媒體，大力宣傳違法違規經(jīng)營(yíng)行為的危害和專(zhuān)項稽查活動(dòng)中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，取得了社會(huì )各界的理解和支持。對典型案例公開(kāi)曝光，增強打擊非法經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的'威懾力，為專(zhuān)項稽查活動(dòng)營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。
在此次春運稽查活動(dòng)中，我站采取教育與處罰相結合，嚴格執法權限和執法程序，按照法律法規的規定和標準，公開(kāi)、公平、公正處理違法案件，提高了處罰的透明度，避免了人情干擾，期間未出現一例公路三亂事件，未出現一例上訪(fǎng)事件，解決客運糾紛4起，接聽(tīng)并處理乘客舉報投訴50余件，滿(mǎn)意度達100%，此次春運互幫互助、助人為樂(lè )、拾金不昧事件泯然成風(fēng)。
春運服務(wù)工作總結 12
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅速發(fā)展，鐵路運輸在我國經(jīng)濟發(fā)展中扮演著(zhù)重要的角色。為了保證鐵路運輸的安全、順暢以及避免盜竊行為的發(fā)生，我們開(kāi)展了一系列的鐵路護路宣傳工作。通過(guò)廣泛的宣傳活動(dòng)，我們取得了顯著(zhù)的成效。
1、在宣傳形式上，我們注重多樣化的傳播方式。除了利用傳統的電視、廣播、報紙等媒體進(jìn)行宣傳之外，我們還充分利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行宣傳活動(dòng)。通過(guò)微博、微信、抖音等平臺，我們向廣大市民普及鐵路護路的重要性，向他們傳遞相關(guān)法規和政策的信息。通過(guò)這些新媒體，我們成功地吸引了大量年輕人的關(guān)注，有效地提高了宣傳的覆蓋率和影響力。
2、在宣傳內容上，我們注重針對不同群體制定相應的宣傳方案。對于學(xué)生群體，我們注重開(kāi)展鐵路安全知識競賽和短視頻創(chuàng )作活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，學(xué)生們既能夠學(xué)到知識，又能夠通過(guò)參與競賽和創(chuàng )作來(lái)強化對知識的理解和記憶。對于農民工群體，我們注重開(kāi)展培訓班和示范活動(dòng)，向他們普及鐵路護路的相關(guān)知識和技巧。通過(guò)實(shí)踐操作的`方式，農民工們能夠更加直觀(guān)地了解和掌握護路的方法和要點(diǎn)。
3、在宣傳效果上，我們注重通過(guò)數據分析和反饋調查評估宣傳效果。通過(guò)對宣傳活動(dòng)的數據進(jìn)行分析，我們可以得知宣傳覆蓋范圍和受眾人數。同時(shí)，我們還通過(guò)抽樣調查和問(wèn)卷調查等方式，了解市民對我們宣傳內容的接受程度和滿(mǎn)意度。通過(guò)這些數據的分析和收集，我們可以及時(shí)調整宣傳策略，進(jìn)一步提高宣傳效果。
總之，通過(guò)鐵路護路宣傳工作，我們取得了一系列的成果。我們不僅提高了廣大市民對鐵路護路的認識和意識，也有效地減少了盜竊行為的發(fā)生。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步完善宣傳策略，不斷提高宣傳的覆蓋面和精準度，為鐵路運輸的安全和順暢做出更大的貢獻。
春運服務(wù)工作總結 13
根據縣食品安全委員會(huì )，臘食安委辦3號文件精神，我局及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，專(zhuān)題布置安排了傣歷新年和“五一”期間糧食安全的整治工作，現將工作情況總結如下：
一、充分認識食品安全，加強食品安全宣傳力度
食品安全關(guān)系人民群眾健康和生命安全、關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定、關(guān)系到黨和政府的形象。做好食品安全工作是按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )建和諧社會(huì )的要求，也是創(chuàng )建“平安”工作的重中之重。食品安全工作近幾年來(lái)已走向規范化，各成員單位相互配合、相互溝通，縣食品安全委員會(huì )也出臺了很多政策、措施，但廣大群眾對食品安全工作認識程度還不夠，所以加強宣傳力度，把宣傳工作深入到千家萬(wàn)戶(hù)是我們工作切入點(diǎn)，我局作為食品安全成員單位，按照安委會(huì )議通知要求，把宣傳工作落實(shí)到公司、各站點(diǎn)、到職工身上。
二、精心安排，認真布置
3月30日，糧食局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，按照臘食安委辦( ）3號文件精神，首先組成了專(zhuān)治檢查組，局領(lǐng)導對檢查組的工作作了精心安排布置，分兩個(gè)組要求對鄉鎮和縣城的糧食、食用油庫存、外調糧、（稻谷、玉米）進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現問(wèn)題立即上報，同時(shí)進(jìn)行整治，保證“兩節”期間食品安全得到保障。
三、深入糧食庫存點(diǎn)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)大戶(hù)進(jìn)行全面檢查
3月1日至4月7日，我局對十個(gè)鄉和縣城有稻谷、玉米、食用油的庫點(diǎn)進(jìn)行檢查，目前庫存糧油分別儲存在縣城鎮、勐捧、尚勇、勐伴共4612噸，食用油3萬(wàn)公斤，經(jīng)檢查組認真細致檢查，符合國家儲存糧油標準，個(gè)體糧食加工點(diǎn)證照齊全，環(huán)境衛生有很大的改變，食用油保管較好。
四、下一步工作計劃
1、不斷加大糧食食品安全的宣傳力度，確保糧食進(jìn)入市場(chǎng)的.安全。
2、嚴格市場(chǎng)監管，特別對鄉鎮，邊遠地區的監管，決不允許陳化糧流入我縣境內。
3、堅決打擊不法糧販，維護糧食市場(chǎng)價(jià)格的穩定。
春運服務(wù)工作總結 14
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展，鐵路運輸在我國扮演著(zhù)非常重要的角色。為了確保鐵路運輸的安全和暢通，鐵路護路宣傳工作起到了至關(guān)重要的作用。下面是對近期鐵路護路宣傳工作的總結。
一、宣傳內容
1. 宣傳交通安全：鐵路護路宣傳工作的重點(diǎn)在于向廣大民眾宣傳鐵路交通安全知識，教育人們遵守相關(guān)交通規則，尤其是在鐵路附近行走、行駛的注意事項。
2. 弘揚文明旅行：鐵路護路宣傳工作還應加大對文明旅行的.宣傳，呼吁旅客注意維護良好的行為習慣，尊重他人，保持車(chē)廂內干凈整潔。
3. 宣傳快速救援：同時(shí)，鐵路護路宣傳工作也要向公眾推廣相關(guān)救援知識，教育人們如何在緊急情況下快速反應，并向有關(guān)部門(mén)報警或求助。
二、宣傳方式
1. 媒體宣傳：利用報紙、電視、廣播等媒體進(jìn)行鐵路護路宣傳，增加大眾對鐵路安全的了解和關(guān)注度。
2. 社區宣傳：通過(guò)在社區張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊等方式，向居民提供鐵路護路的知識，增強其安全意識。
3. 在線(xiàn)宣傳：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開(kāi)展鐵路護路宣傳，如制作宣傳短視頻、開(kāi)設官方網(wǎng)站等，更好地傳達鐵路護路的重要信息。
三、宣傳效果
1. 提高安全意識：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的宣傳工作，廣大民眾的安全意識得到了提高，對鐵路交通安全重視程度明顯增加。
2. 文明行為增多：鐵路護路宣傳工作的開(kāi)展，使人們對文明旅行有了更深入的了解和認識，車(chē)廂內的文明行為也有所增多。
3. 救援能力提升：通過(guò)宣傳救援知識，社會(huì )各界的救援能力明顯增強，能夠更好地應對緊急情況。
總之，鐵路護路宣傳工作的開(kāi)展對于提高整個(gè)社會(huì )的安全意識、文明素質(zhì)以及應對突發(fā)情況能力有著(zhù)重大影響。我們將繼續加大宣傳力度，持續努力，為確保鐵路運輸的安全和順利發(fā)展做出更大的貢獻。
春運服務(wù)工作總結 15
20XX年暑假期間，我單位積極參與鐵路暑運工作，全體員工共同努力，為廣大旅客提供高效、便捷、安全的鐵路服務(wù)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的辛勤工作，我對本次鐵路暑運的工作進(jìn)行總結如下：
一、組織及準備工作充分
在工作前期，我們充分認識到鐵路暑運是一項重大的工作，對于旅客出行、社會(huì )穩定和國家形象都有著(zhù)重要影響。因此，我們提前制定了詳細的工作計劃，分工明確，確保各項工作按時(shí)有序進(jìn)行。同時(shí)，我們組織全員參加了相關(guān)培訓，提升了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二、旅客服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高
在暑運期間，我們積極推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新，增加自助服務(wù)設備，提高網(wǎng)上購票渠道的便捷性，有效緩解了車(chē)站人流壓力。我們增加了售票窗口的數量，提高了售票效率，減少了旅客排隊等候的時(shí)間。同時(shí)，我們還加強了旅客服務(wù)培訓，提高了工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
三、安全生產(chǎn)取得明顯成果
在鐵路暑運期間，我們高度重視安全生產(chǎn)工作，嚴格執行各項安全制度和措施，加強了對車(chē)站設備的維護和保養，確保了運輸設備的安全可靠。我們加強了對旅客的安全教育和宣傳，提高了旅客的安全意識，降低了安全事故的發(fā)生率。通過(guò)我們的努力，本次暑運期間沒(méi)有發(fā)生一起重大安全事故。
四、溝通協(xié)調工作有效開(kāi)展
在鐵路暑運期間，我們積極與相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)調，保持了良好的`工作聯(lián)系，及時(shí)解決了出現的問(wèn)題和困難，確保了鐵路暑運工作的順利進(jìn)行。我們與公安、交通運輸等相關(guān)部門(mén)共同協(xié)作，保障了旅客出行的安全和便利，得到了社會(huì )各界的廣泛認可和贊許。
總之，本次鐵路暑運工作取得了顯著(zhù)成績(jì)，旅客出行服務(wù)質(zhì)量得到了大幅提升，安全生產(chǎn)工作取得了明顯成果，工作溝通協(xié)調得到了有效開(kāi)展。但同時(shí)我們也發(fā)現了一些問(wèn)題，比如部分車(chē)站設施老化、服務(wù)人員素質(zhì)有待提高等。我們將總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作，不斷提高自身能力和服務(wù)水平，為廣大旅客提供更好的鐵路服務(wù)。
春運服務(wù)工作總結 16
為期40天的春運即將拉開(kāi)帷幕，湖北交投襄陽(yáng)運營(yíng)公司老河口管理所結合當前車(chē)流量形勢，科學(xué)研判、提前謀劃，四個(gè)到位全力做好20xx年春運期間安全保暢工作，切實(shí)提升社會(huì )公眾美好出行需求。
高度重視，工作部署到位。管理所組織召開(kāi)春運保暢工作專(zhuān)題會(huì )議，科學(xué)分析研判春運期間車(chē)流量變化趨勢及流量高峰階段特點(diǎn)，制定春運應急保暢預案，成立春運應急保暢小組，將安全生產(chǎn)、營(yíng)運管理、班次安排、文明服務(wù)、信息報送等各項工作進(jìn)行責任分解，確保措施到崗、責任到人，切實(shí)做好以保安全、保暢通為核心的春運保暢工作，為春運有效護航。
科學(xué)統籌，保障措施到位。結合春運期間大流量特點(diǎn)，加大對收費車(chē)道、內外廣場(chǎng)等區域人、車(chē)、物的巡查力度，確保突發(fā)事件做到早發(fā)現、早處理;嚴格落實(shí)節假日期間�；奋�(chē)輛、大件運輸車(chē)輛管控舉措，嚴格落實(shí)入口“貨車(chē)必檢、超限禁入”措施;加強路政、高警、地方派出所多方力量聯(lián)動(dòng)，實(shí)現信息及時(shí)共享，切實(shí)提升應急處置效率;及時(shí)做好惡劣天氣預警工作，加強對道口設施設備檢查、維護，發(fā)現故障第一時(shí)間排除，確保設施設備的.完好率，確保各項工作安全平穩有序開(kāi)展。
安全管控，隱患排查到位。在隱患排查治理上持續發(fā)力，對收費現場(chǎng)、配電房、宿舍、食堂等重點(diǎn)區域進(jìn)行全方位隱患排查;結合季節性特點(diǎn)，重點(diǎn)加強用電防火等方面加大巡查頻次，做到安全工作“及時(shí)查，及時(shí)報，及時(shí)改”，不放過(guò)任何安全“盲區”，確保安全隱患排查整治工作取得實(shí)效。
用心用情，服務(wù)保障到位。春運期間，結合實(shí)際，在收費現場(chǎng)設立便民服務(wù)臺、咨詢(xún)臺，依托“梨小花志愿服務(wù)隊”，積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為過(guò)往司乘提供免費開(kāi)水、路線(xiàn)咨詢(xún)、交通信息查詢(xún)等貼心服務(wù)，同時(shí)，竭力做好延伸服務(wù)，深挖服務(wù)內涵，主動(dòng)為司乘人員排憂(yōu)解難，有效提升過(guò)往司乘出行滿(mǎn)意度和體驗感，以“拼力拼智擔當善為”的交投精神，在荊楚路上播撒溫馨。
【春運服務(wù)工作總結】相關(guān)文章：
春運服務(wù)工作總結（精選13篇）05-13
春運服務(wù)保證書(shū)12-22
春運辦春運工作總結11-08
春運真情服務(wù)總結（精選17篇）03-20