公司前臺試用期工作總結范文
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的公司前臺試用期工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司前臺試用期工作總結范文1
我叫xxx，于xx年xx月xx日進(jìn)入xx集團下xxx酒店擔負酒店前臺一職，從來(lái)酒店的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現將這三個(gè)月的工作情形總結以下：
一、在工作中，嚴格要求自己
積極認真并及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向周?chē)耐聦W(xué)習請教，在工作中處處留意，多看，多摸索，多學(xué)習，不斷提高充實(shí)自己。
在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時(shí)間內適應了心得的工作環(huán)境，也熟悉了酒店前臺的全部操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。
二、重視服務(wù)
在酒店前臺的這個(gè)崗位上。我重視做好微笑服務(wù)，接聽(tīng)顧客的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，熱情回答顧客詢(xún)問(wèn)和投訴的問(wèn)題，并及時(shí)記錄，及時(shí)反饋給各部門(mén)以便及時(shí)處理，并對處理情形進(jìn)行跟蹤。
三、積極學(xué)習新知識、技能
我積極學(xué)習新知識、技能來(lái)提高自身發(fā)展和進(jìn)步。配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作，和公司同事之間也能夠通力合作，關(guān)系相處和諧而和睦。
四、積極改正毛病
當然，初到公司，難免顯現一些小差小錯需領(lǐng)導指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)推敲得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的產(chǎn)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助，感謝他們對我工作中顯現的'失誤的提示和指正。
作為一位員工，看到集團的迅速發(fā)展，看到酒店越來(lái)越好，我深深地感到自豪和自豪，也更加感謝的今后能以一位正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和集團、酒店一起成長(cháng)。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為酒店創(chuàng )造價(jià)值，同集團一起展望美好的未來(lái)！
公司前臺試用期工作總結范文2
20xx年xx月xx日，到公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，實(shí)行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將我四個(gè)月來(lái)的工作情形總結以下。
一、思想方面
在工作早期，我認真了解臺的發(fā)展情形并學(xué)習相干的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿勢迎接新工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的'工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話(huà)整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對紛雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和過(guò)失。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
2、積極主動(dòng)地做好檔案管理近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的文書(shū)檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理進(jìn)程中遵守文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯(lián)系，公道、規范組卷，使文件材料歸檔率、完全率、齊全率均到達了要求，檔案上架做到公道、有序，為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作，但仍舊存在很多問(wèn)題，主要表現在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。繁忙于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)心于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。第一，加強學(xué)習，提高政治思想素養和業(yè)務(wù)工作水平，建立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心腸投入學(xué)習，為我的工作積存必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、紛雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將重視錘煉自己的應變能力、和諧能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，補償不足，爭取做的更好。
公司前臺試用期工作總結范文3
時(shí)間總是轉眼即逝，轉眼我來(lái)到xx已近一個(gè)月時(shí)間，我的收獲也隨著(zhù)時(shí)間的前進(jìn)而增長(cháng)很多。試用期以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地實(shí)行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將這一個(gè)月試用期以來(lái)的學(xué)習、工作情形小結以下：
一、努力學(xué)習、努力適應工作
作為一個(gè)外地人，剛加入這個(gè)多半是xx人的工作環(huán)境中，在語(yǔ)言和工作流程方面有些不習慣和生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內基本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個(gè)部門(mén)的職能所在；也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到xx集團暖和的大家庭中。
前臺的一言一行都代表著(zhù)xx集團公司，接待來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，在完成各項工作時(shí)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、努力做好前臺本職工作
我自己認為要做好前臺服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習相干的專(zhuān)業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、衣飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技能等等。努力加強理論知識，盡量做好實(shí)踐工作。
三、加強與公司各部門(mén)的溝通
在多了解公司的發(fā)展狀態(tài)和各部門(mén)的詳細工作內容，有了這些知識儲備，一方面，能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面，如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提示來(lái)電方，并扼要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范疇內，扼要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作形象宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
四、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一個(gè)月的'工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌控的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長(cháng)自己的知識，減少工作中某些專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場(chǎng)，在顯現一些小過(guò)失時(shí)，遭到了領(lǐng)導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)推敲得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的產(chǎn)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保深情識等，都增長(cháng)了很多。同時(shí)也感悟到了很多，覺(jué)得趁自己還年輕，應當趕忙多學(xué)點(diǎn)東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感自豪，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，補償工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結體會(huì )，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展奉獻自己的氣力！
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