畢業(yè)生銀行頂崗實(shí)習總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的畢業(yè)生銀行頂崗實(shí)習總結，歡迎大家分享。

畢業(yè)生銀行頂崗實(shí)習總結1

　　不知不覺(jué)銀行實(shí)習的日子接近尾聲，在這短短的實(shí)習日子里，我學(xué)到的不僅是銀行的相干業(yè)務(wù)，更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神，以及勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài)，這些的獲得充實(shí)了我的生活，成為了我人生中的一筆很大的財富。實(shí)習的這些日子，跟同事們一起工作，在日常工作中難免遇到很多問(wèn)題，在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問(wèn)的地方他們都給了我很多幫助與鼓勵，讓我難以忘記。從他們自身來(lái)看，對銀行的具體業(yè)務(wù)知識、相干政策等那么的熟練熟知，與客戶(hù)關(guān)系、合作伙伴等的保護上那么的得心應手以及自己的工作做得那么井井有條，態(tài)度懇切認真等等都讓我受益匪淺，我想這也許就是我所缺少的社會(huì )體會(huì )吧，一些生活的必須品需要我漸漸領(lǐng)會(huì )，多學(xué)、多問(wèn)、多摸索是永恒不變的主題。

　　通過(guò)本次實(shí)習也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事第一做人，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個(gè)生活技能。我們作為當代大學(xué)生，要通過(guò)各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn)，將自己漸漸變得成熟起來(lái)，盡早適應這個(gè)社會(huì )，溝通和相互學(xué)習是最基本的，在這次實(shí)習中就體現的淋漓盡致，比如一些實(shí)習學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處，學(xué)生有什么疑難問(wèn)題直接找老師詢(xún)問(wèn)，老師耐心指導，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機會(huì )也第一想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙，相互合作，充實(shí)的生活油然展開(kāi)，并沒(méi)有會(huì )去想他們有什么后臺或者關(guān)系，朋友就是朋友，坦誠相待，能幫的就盡量幫。另一個(gè)方面，我覺(jué)得就是要多去了解信息，多掌控技能，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了，不但別人也會(huì )幫助你，同時(shí)你的綜合素養也潛意識的提升了，各方面的人脈也打開(kāi)了，人際面廣了，不管做什么事也就順心多了，形成的是一個(gè)良性循環(huán)，久而久之，收獲的也多了。其次，自己的行動(dòng)也很重要，這是由你的思想決定的，要改變行動(dòng)第一要改變你的思想，很多時(shí)候你怎樣對待別人，別人就會(huì )以同一種方式來(lái)對待你，這就是所說(shuō)的得到同樣的回報，漸漸的就意識到自己不能太獨處了，獨來(lái)獨往終究導致自己的空間變得越來(lái)越小，總擔憂(yōu)別人的看法，不能敞開(kāi)心扉的去接受別人，更不用說(shuō)集體榮譽(yù)感，也不用說(shuō)團隊意識了，而這個(gè)社會(huì )正需要這些素養，所以在日常生活、工作、學(xué)習中就要成心識的去培養，這樣在以后踏入社會(huì )遇到問(wèn)題就可以夠迎刃而解，不再會(huì )一味的抱怨，做些無(wú)用功。人就是要漸漸成長(cháng)、成熟，不斷的讓自己變得強大起來(lái)，多接觸新事物，多適應新環(huán)境，考核自己的適應能力，在溫室下成長(cháng)起來(lái)的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊，有句話(huà)這樣說(shuō)“沒(méi)有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，哪能見(jiàn)彩虹”，簡(jiǎn)練的說(shuō)明了只有經(jīng)歷過(guò)各種考核與錘煉才能讓自己認清自我。

　　對于專(zhuān)業(yè)方面，在實(shí)習期間有了更為詳盡而深入的了解，也算是對大學(xué)里所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的`一個(gè)鞏固和提高，體會(huì )到實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識還是存在一定的差距，需要我進(jìn)一步的再學(xué)習，不斷摸索問(wèn)題，雖然這次實(shí)習并未觸及很深的專(zhuān)業(yè)知識，只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務(wù)，但是對于一些專(zhuān)著(zhù)名詞等具體內涵還是模棱兩可，基礎知識不扎實(shí)，同時(shí)，通過(guò)接觸基礎業(yè)務(wù)，讓我感覺(jué)到這不僅局限于課本上的知識，更使我有了一個(gè)比較全面的認識，特別是對于我所接觸的銀行風(fēng)險管理這一部分，會(huì )計分工在期間起到重要作用，相互制約、相互監督表現的很凸出，這樣也有利于減少毛病的產(chǎn)生，避免不必要的缺失。

　　千里之行始于足下。我知道我了解的或者說(shuō)我學(xué)到的還遠遠不夠，在當前緊張的就業(yè)形勢下，我們必須明確自己的目標，正肯定位好自己，在接下來(lái)的學(xué)習生活中，一方面充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)習期間遇到的疑問(wèn)爭取從課本上明確出來(lái)，找到根據，對于課外知識多加觸及，另一方面，時(shí)刻保持蘇醒頭腦，堅持有原則的做事情，不隨波逐流，將自己的素養從思想上提升上來(lái)。

畢業(yè)生銀行頂崗實(shí)習總結2

　　由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著(zhù)一種期望能將課本與實(shí)踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習生活。

　　實(shí)習第一天，內心懷著(zhù)忐忑與新奇，以一身干凈的著(zhù)裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著(zhù)裝，即上身需穿白色襯衫，下著(zhù)西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形狀。作為實(shí)習生，雖不具有完全一致的衣飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝色彩相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在遭到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

　　縱觀(guān)全部實(shí)習生活，我的實(shí)習工作可被分成兩部分，即：擔負暫時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習對公業(yè)務(wù)。

　　客服經(jīng)理工作

　　原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以觸及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情形，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀態(tài)的頭腦以及良好的交換能力。

　　以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機的使用等。逐日準時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

　　表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續費，此費用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。另外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù))；若為異地轉賬，則需填寫(xiě)異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相干表格。而指導客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號成了我工作組成的一部分。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相干演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區分以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計額度的限制等問(wèn)題。

　　另外，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習的該周請假休息，因此，我也擔負起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應對了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以挑選1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線(xiàn)要求為：在柜臺上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因此能著(zhù)落一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區分等等觸及各方面的知識。

　　在實(shí)習期間也產(chǎn)生了一定的突發(fā)狀態(tài)，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節省電量使用的情形下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導致取號機器難以使用。在此情形下如何穩固客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，公道地進(jìn)行說(shuō)明并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著(zhù)之前學(xué)生工作的體會(huì )，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內其他人員比較中意。

　　對公業(yè)務(wù)的學(xué)習

　　柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要觸及現金，而對公則主要觸及各類(lèi)票據。

　　由于在學(xué)校學(xué)習過(guò)銀行會(huì )計的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統的實(shí)踐操作，因此在本人的申請下，由暫時(shí)客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習。

　　在此期間，第一了解了點(diǎn)鈔的規范動(dòng)作。起初有些僵硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由本來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的.進(jìn)步。在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習生的考核，頗有一定的壓力。

　　當然，最主要的還是對于票據的學(xué)習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也跟在會(huì )計各位老師后面見(jiàn)習了各種票據的處理進(jìn)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶(hù)，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶(hù)，另外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會(huì )計課程的內容有了回想，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

　　出于想在盡量短的時(shí)間內了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

　　總之，在民生銀行實(shí)習的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著(zhù)一種規律的上下班生活，不斷地了解著(zhù)工作的意義，摸索著(zhù)那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習期間一定要保持一種虛心請教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習的東西，才能獲得更多的收獲。

　　ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習沒(méi)交實(shí)習報告，今年雜要交了捏？哎，反正就是打字，一堆的文字...不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，本來(lái)是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我仍舊沒(méi)想清楚，而且貌似恐懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。

畢業(yè)生銀行頂崗實(shí)習總結3

　　自從去到x銀行實(shí)習，在行領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都獲得了較大的進(jìn)步。在一開(kāi)始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí)，我就會(huì )在網(wǎng)上查找相干的說(shuō)明，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講授，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識�，F將實(shí)習期間工作來(lái)做自我評判：

　　1、在工作進(jìn)程中我還會(huì )單獨出去辦事情，我認為這樣對我的'錘煉很大，特別是錘煉了自己與人交往的能力。對我來(lái)講可以提高自己的表達能力，同樣也能夠錘煉自己的膽量。掌控住這些機會(huì )，讓自己變得更加成熟起來(lái)。

　　2、在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業(yè)銀行有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的。核銷(xiāo)工作內容特別多，從剛剛x業(yè)銀行工作開(kāi)始，我先后遇上了三次核銷(xiāo)的工作，而且據說(shuō)今年每一批的數量又特別大，這正好是我學(xué)習這個(gè)核銷(xiāo)進(jìn)程的大好機會(huì )，我通過(guò)了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐漸掌控了這個(gè)進(jìn)程的要領(lǐng)。

　　3、我核銷(xiāo)的進(jìn)程中會(huì )有很多的步驟，第一就要印材料，還要從信貸系統里找出數字填寫(xiě)在相干的表格中，要知道核銷(xiāo)報告如何來(lái)寫(xiě)，我也根據范本自己練習寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表，做核銷(xiāo)材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的全部進(jìn)程是比較繁忙的，不過(guò)這讓我更加高興，由于只有這樣的工作量，我才能得到更加好的錘煉，才會(huì )有更加大的進(jìn)步的可能。

　　通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習和錘煉，我已經(jīng)初步了解了本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷(xiāo)所具有的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現在，我知道自己已經(jīng)獲得了一定的進(jìn)步，期望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習，可以參加一些相干專(zhuān)業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全到達能勝任這份工作的能力。

畢業(yè)生銀行頂崗實(shí)習總結4

　　本人于x年7月28日到農行x支行工作，至今已經(jīng)在x支行工作一年了，農行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。這一年里，我收獲很多，學(xué)到了各種知識、專(zhuān)業(yè)技能，綜合素養也有很大提高，讓我逼真地感遭到農行是一個(gè)學(xué)習和展現自我的廣闊舞臺。

　　一年前，經(jīng)過(guò)崗前培訓，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我虛心向同事請教，對每一項業(yè)務(wù)做好詳細筆記，每天下班后，熟記各類(lèi)交易碼，練習點(diǎn)鈔，打字、打算盤(pán)，學(xué)習《柜員操作手冊》、《員工規章制度》等。面對沉重的銷(xiāo)售任務(wù)，剛開(kāi)始心里很惶恐，不知道如何展開(kāi)銷(xiāo)售工作，但我是一個(gè)不服輸的人，我警告自己，不要懼怕，相信自己一定能做到。一方面，我通過(guò)農行宣傳手冊、網(wǎng)站，給自己辦業(yè)務(wù)，學(xué)習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉賬電話(huà)等各類(lèi)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)屢次的柜臺銷(xiāo)售，不斷總結和完善，漸漸對各類(lèi)產(chǎn)品熟知熟透，銷(xiāo)售也得心應手。柜臺是展現農行形象的`窗口，在工作中，我始終保持微笑服務(wù)，熱情周到，耐心細致，盡可能給客戶(hù)更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕就可以到達的，需要腳踏實(shí)地，做好每一件細小的事，日積月累，最后厚積薄發(fā)。

　　生活中的我，開(kāi)朗隨和、樂(lè )于助人，有強烈的集體榮譽(yù)感，能很好的融入到團隊中，每天下班后，我都會(huì )打掃衛生，整理辦公室，關(guān)掉開(kāi)關(guān)，對所里的各種需要，我都主動(dòng)請纓，同事遇到困難，我都會(huì )極力幫助。我是外地人，在這里，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切。

　　過(guò)去的一年，我始終保持一顆積極進(jìn)取、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛(ài)。我已經(jīng)深深?lèi)?ài)好這個(gè)地方，愿意扎根在這里，和農行一起成長(cháng)。當然，我還有很多不足、例如推敲問(wèn)題不全面、創(chuàng )新意識不強，膽子不夠大等缺點(diǎn)，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學(xué)習，認真總結體會(huì )教訓，不斷完善自己，做出一番事跡。

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