4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶(hù),再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà),再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的,而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多,首先的是商品的用途問(wèn)題,其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運費等其它費用。而這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷(xiāo)商。這是由市場(chǎng)決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí),尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現?梢(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走,還不成熟。
三、自我認識
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題,最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題:
1.由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作都沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2.對產(chǎn)品的了解,主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,原料,用途都不是很熟悉。
3.對顧客所提出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀(guān)點(diǎn),很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢(qián),更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷(xiāo),可以提高銷(xiāo)售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng):它們利用電子商務(wù)采購系統,可以節約采購費用30%,其中人工成本降低 20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給,從而實(shí)現“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。