2011年，嚴務(wù)信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)各項工作會(huì )議精神，按照“穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，植根于農村，服務(wù)于“三農”，轉變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強化內部管理、提高隊伍素質(zhì)，各項工作實(shí)現了快速健康發(fā)展。截至XX年年底，嚴務(wù)信用社各項存款1846萬(wàn)元，同比增長(cháng)251 萬(wàn)元，其中定期存款1161萬(wàn)元，活期存款685萬(wàn)元，低成本存款占比37%;各項貸款余額2517萬(wàn)元，比年初增加225萬(wàn)元;按四級分類(lèi)，不良貸款余額119萬(wàn)元，較年初下降13萬(wàn)元，占比4.73%，較年初下降0.95個(gè)百分點(diǎn),完成全年不良貸款下降任務(wù)的162.5%;按五級分類(lèi)，不良貸款余額 858.02萬(wàn)元，占比34.11%，較年初下降11.7個(gè)百分點(diǎn);各項收入233萬(wàn)元，其中利息收入232萬(wàn)元，較同期增長(cháng)9萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入 9424.21元，實(shí)現利潤211萬(wàn)元，較同期增長(cháng)44萬(wàn)元，抓降化險措施得力，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高;順利完成了聯(lián)社下達的各項任務(wù)指標。主要工作措施:

　　一、加強理論學(xué)習，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)引領(lǐng)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

　　嚴務(wù)信用社按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)統籌安排各項工作，更是把學(xué)習貫徹黨的十七大精神作為各項工作的頭等大事來(lái)抓，精心組織，周密安排，通過(guò)召開(kāi)員工工作例會(huì )、安全教育會(huì )議等，迅速傳達學(xué)習貫徹黨的十七大精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)有所思，學(xué)有所得，學(xué)以致用。一是學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)與開(kāi)展 “改革發(fā)展回頭看”活動(dòng)相結合。按照“好字當頭、好中求快、又好又快發(fā)展”的要求，統一員工的思想，凝心聚力、干事創(chuàng )業(yè)、加快發(fā)展。二是開(kāi)展學(xué)習貫徹十七大精神活動(dòng)與合規風(fēng)險管理活動(dòng)相結合。開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，積極查找合規風(fēng)險管理中存在的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行整改，確保依法合規經(jīng)營(yíng)，逐步推進(jìn)合規管理長(cháng)效機制。三是把學(xué)習上級文件精神與打造精品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相結合。組織員工在學(xué)習上級文件精神的同時(shí)，全面規范服務(wù)標準，進(jìn)而提高員工職業(yè)素質(zhì)的目標。全體員工對照《山東省農村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)手冊》的要求，逐條逐項的認真進(jìn)行自查自糾，全面徹底地進(jìn)行整改。加快改革創(chuàng )新步伐，全面提升服務(wù)水平，努力樹(shù)立嚴務(wù)信用社良好的社會(huì )形象。為實(shí)現創(chuàng )建一流金融機構的奮斗目標夯實(shí)了基礎。

　　二、加強組織領(lǐng)導，構建一支工作扎實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良的團隊。

　　嚴務(wù)信用社共有員工9名，其中內勤員工4名，外勤員工4名，后勤員工一名。按照上級要求，成立了黨組班子，充分發(fā)揮支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。XX年年，聯(lián)社從嚴務(wù)信用社選調2名系統內工作特長(cháng)突出、作風(fēng)扎實(shí)的員工補錄進(jìn)機關(guān)科室及營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí)調入2名近兩年內招錄的大學(xué)生進(jìn)行崗位補充，新的血液就帶進(jìn)來(lái)新的活力，每位員工以此為契機，爭做時(shí)代楷模和系統標兵。在苦練業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，打響了任務(wù)攻堅戰役。各個(gè)崗位通過(guò)公開(kāi)黨員身份，進(jìn)行服務(wù)窗口示范，設立意見(jiàn)簿、公開(kāi)舉報電話(huà)，由社會(huì )共同監督行為規范情況。通過(guò)一系列的機制改革，為嚴務(wù)信用社加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。各項任務(wù)指標順利完成，社會(huì )形象明顯轉變，工作作風(fēng)明顯增強，比、學(xué)、趕、超的氛圍逐步形成，勇于進(jìn)取、團結協(xié)作的態(tài)度明顯提高，造就出一支無(wú)堅不摧的優(yōu)秀團隊。

　　三、按照上級提出的“一、二、三、四、六”工作思路，多層次、多元化推進(jìn)信用社發(fā)展。

　　我社始終把爭創(chuàng )一流金融機構作為最高行動(dòng)目標，按照“穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，遵循“風(fēng)險防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟效益、持續協(xié)調發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則，緊緊圍繞 “四個(gè)面向”的市場(chǎng)定位，著(zhù)力突出支持社會(huì )主義新農村建設和縣域經(jīng)濟發(fā)展兩個(gè)工作重點(diǎn)，促進(jìn)了全縣農民增收、農業(yè)增效和農村經(jīng)濟繁榮。

　　(一)全力加大資金組織力度，增強信貸支農后勁。

　　一年來(lái)，嚴務(wù)信用社以“立足農村、服務(wù)三農”為經(jīng)營(yíng)宗旨，在為客戶(hù)提供安全、熱情、快捷、方便服務(wù)的基礎上不斷擴大服務(wù)內涵，創(chuàng )新服務(wù)方式，資金實(shí)力明顯增強。一是以“爭市場(chǎng)、爭總量、增人均存款”為著(zhù)力點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固農村市場(chǎng)，加快城區資金組織工作步伐。截至XX年年底，當地存款增長(cháng)近200萬(wàn)元，市場(chǎng)增長(cháng)占有率達70%以上，進(jìn)城攬蓄400多萬(wàn)元，人均存款達290萬(wàn)元。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。信用社倡導微笑服務(wù)、站立服務(wù)，用真情感動(dòng)客戶(hù)，在半年報存款大幅下降的情況下，穩定并發(fā)展了存款，完成了全年存款增長(cháng)計劃。三是強化宣傳，樹(shù)立形象。通過(guò)柜臺服務(wù)、資料發(fā)放、客戶(hù)接待、認真解答等各種宣傳方式，為存款增長(cháng)創(chuàng )造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本。通過(guò)中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)了低成本存款的大幅度增長(cháng)，12月末，我社低成本存款占比達到39.45%。

　　(二)加快信用評定工作，加大信貸支農力度，積極支持社會(huì )主義新農村建設。

　　一是端正經(jīng)營(yíng)態(tài)度，增強服務(wù)意識。

　　農村信用社根在農村，服務(wù)三農是我們的基本出發(fā)點(diǎn)，農信社以面向三農、面向社區、面社中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展為服務(wù)宗旨。XX年年底我社農業(yè)貸款余額2257萬(wàn)元，占各項貸款余額的89%。

　　二是深入推進(jìn)“信用戶(hù)、信用村”評定工作，優(yōu)化金融環(huán)境。

　　對新增農戶(hù)貸款，全面推行貸款證，實(shí)行貸款上柜臺辦理。設立了信貸專(zhuān)柜，對核發(fā)了貸款證的農戶(hù)，持“兩證一章”隨到隨辦，切實(shí)解決了信貸管理和服務(wù)過(guò)程中手續繁雜、效率低下的問(wèn)題。截至XX年末，全轄信用戶(hù)評出1174戶(hù)，評定信用村10個(gè)，分別占比70%、45%;發(fā)放貸款證62戶(hù)，柜臺辦理貸款證貸款80余萬(wàn)元。

　　三是積極開(kāi)展送金融知識下鄉活動(dòng)，全力支持社會(huì )主義新農村建設。

　　一年來(lái)，我社合理安排，成立組織、制定方案，在柜臺、集市、村莊等開(kāi)展“送金融知識下鄉”活動(dòng)。共發(fā)放專(zhuān)題金融知識下鄉宣傳資料1萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車(chē)巡回在22個(gè)村宣傳，成立支農小組，深入村組戶(hù)了解支農情況，大力解決當地農村“貸款難”問(wèn)題，有力的支持了社會(huì )主義新農村建設。五是扎實(shí)開(kāi)展“信貸助推千名農村婦女創(chuàng )業(yè)行動(dòng)”和“青春建功新農村”活動(dòng)，支持農村婦女和廣大青年創(chuàng )業(yè)致富。成立了相應活動(dòng)工作小組，對兩項工作進(jìn)行了認真細致地安排部署，對廣大青年和婦女創(chuàng )業(yè)項目，給予“優(yōu)先考察、優(yōu)先發(fā)證、優(yōu)先貸款，優(yōu)惠利率”的四優(yōu)信貸支持，幫助他們解決創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的資金困難，有力的激發(fā)了當地農民興業(yè)創(chuàng )業(yè)的熱情。

　　(三)多措并舉，攻堅克難，狠抓不良貸款清收盤(pán)活。

　　今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置，對存量不良貸款分門(mén)別類(lèi)、因類(lèi)施策進(jìn)行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時(shí)，管住新增貸款質(zhì)量，積極加快已保全不良貸款清收。在清收不良貸款工作中，一是成立不良貸款清理工作小組,確保了清收效果。二是加大違規貸款責任追究力度，并納入基層信用社全年綜合考評。三是深入開(kāi)展“小額不良貸款筆筆動(dòng)”、內部職工不良貸款清收活動(dòng)。我社原有存量小額貸款213筆，金額154.44萬(wàn)元，至年底已清收、盤(pán)活90筆，金額 80.73萬(wàn)元，清收面達到42.25%，清收金額達到52.27%。

　　(四)認真貫徹落實(shí)XX年年年終決算會(huì )議精神，確保決算質(zhì)量。

　　XX年年度會(huì )計決算工作會(huì )議后，我社對年終決算工作高度重視，采取多項措施貫徹落實(shí)會(huì )議精神，切實(shí)做到強化領(lǐng)導、精心組織、周密部署，確保年終決算工作順利完成。一是加強組強領(lǐng)導，召開(kāi)會(huì )議、專(zhuān)門(mén)部署。為落實(shí)好會(huì )議精神，我社于12月27日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)辦公會(huì )，成立了主任為組長(cháng)、會(huì )計主管為副組長(cháng)、其他員工為成員的會(huì )計決算實(shí)施小組，對領(lǐng)導講話(huà)及《山東省農村信用社會(huì )計決算工作指導意見(jiàn)》進(jìn)行傳達落實(shí)。并要求各員工積極做好年終決算準備工作，嚴格制定決算實(shí)施方案，對重要工作事項要逐項列出清單，并落實(shí)責任到人。二是嚴格落實(shí)、組織培訓。根據轄內實(shí)際情況，我社制定了詳細的年終決算工作配擋表，進(jìn)一步明確了各員工的具體工作任務(wù)。確保了年終決算的順利完成。

　　四、嚴抓制度落實(shí)，強化內部管理，全面提高管理水平。

　　(一)加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設與內部管理，提高農村信用社社會(huì )競爭力。一是改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境。設置了便民服務(wù)箱、客戶(hù)取款1米線(xiàn)、重要事項公示欄、意見(jiàn)簿等，改善了辦公環(huán)境，提高了社會(huì )形象。二是加強財務(wù)會(huì )計管理，實(shí)現增收節支。將組織資金、不良貸款清收、利息收入、小額貸款‘筆筆動(dòng)’、三防一保、中間業(yè)務(wù)等指標下達到各員工，視各項任務(wù)的完成情況，考核兌現。三是完善監督體系，實(shí)現事后監督、檢查輔導、審計稽核和社會(huì )監督相互配合的工作機制，進(jìn)一步提高了制度執行力和風(fēng)險防范能力。

　　(二)扎實(shí)開(kāi)展合規風(fēng)險管理活動(dòng)，確保依法合規經(jīng)營(yíng)。

　　自合規風(fēng)險管理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，信用社召開(kāi)了專(zhuān)題動(dòng)員會(huì )議，根據上級關(guān)于開(kāi)展合規風(fēng)險管理活動(dòng)的要求進(jìn)行了安排部署。

　　一是制定合規風(fēng)險管理活動(dòng)實(shí)施方案，明確了我社開(kāi)展合規風(fēng)險管理活動(dòng)的工作目標，階段性任務(wù)，對開(kāi)展工作起到了積極地指導作用。

　　二是成立了主任為組長(cháng)，會(huì )計主管為副組長(cháng)，其他員工為成員的合規風(fēng)險管理活動(dòng)小組，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了堅實(shí)基礎。

　　三是根據方案安排活動(dòng)，認真完成各階段任務(wù)。

　　(三)加強企業(yè)文化建設及信息宣傳工作，打造信合文化品牌。

　　我社及時(shí)推出了凝聚員工、增強斗志、發(fā)展業(yè)務(wù)的企業(yè)文化建設戰略，變壓力為動(dòng)力，積極應對市場(chǎng)競爭。

　　一是大力弘揚“愛(ài)崗、敬業(yè)、無(wú)私、奉獻”的農信社文化理念。

　　二是以“創(chuàng )建學(xué)習型隊伍”為主題，加強員工理論學(xué)習。

　　三是落實(shí)文明服務(wù)規范化管理制度，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。