2.4.2如何處理好與質(zhì)監站的關(guān)系
代表政府行使工程監管職責的質(zhì)監站(包括安監站和材監站)，是現場(chǎng)監理最主要的對外協(xié)調對象，因為監督檢查監理行為是質(zhì)監站的主要工作內容之一。一般情況下，質(zhì)監站的協(xié)調工作是由承包方(施工單位)來(lái)實(shí)施的。如果施工單位素質(zhì)好，監理是比較輕松的，因為現場(chǎng)的監理工作再努力，也不可能面面俱到;如果施工單位現場(chǎng)管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調關(guān)系，則監理很容易受施工單位的牽連而承擔連帶責任，或者被通報批評，或者遭業(yè)主處罰。在這種情況下，現場(chǎng)監理一是要做好自身工作，善于自我保護，對施工單位的違規行為及時(shí)以書(shū)面方式要求整改;二是要督促施工單位，在做好現場(chǎng)整改工作的同時(shí)，也要擔負起相應的公關(guān)聯(lián)絡(luò )，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極協(xié)調好和質(zhì)監站的關(guān)系。質(zhì)監站既是權力部門(mén)，也是權威部門(mén)，對工程的順利開(kāi)展有著(zhù)非常重要的影響，對現場(chǎng)監理的工作也有很強的指導作用。協(xié)調得當，完全可以做到與政府監督部門(mén)的良性互動(dòng)，為現場(chǎng)監理工作平添雙翼。
2.4.3如何處理好與施工單位的關(guān)系
實(shí)際上，監理與施工單位之間的關(guān)系，更多的時(shí)候是監理與業(yè)主關(guān)系的延伸。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，施工單位和業(yè)主關(guān)系再好，也不是業(yè)主，更并不能代表業(yè)主的根本利益和整體利益，而且監理行使的權力是合同和法律所賦予的，不需要對施工單位低頭彎腰;反過(guò)來(lái)，施工單位又是追求利潤最大化的，任何付出都是要求回報的，如果監理放棄原則，犧牲業(yè)主利益，也是有代價(jià)的。所以，對施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技能進(jìn)行監理才能協(xié)調好雙方的關(guān)系，贏(yíng)得對方的尊重。
2.4.4如何處理好監理部?jì)炔康年P(guān)系
本項目監理部人員均來(lái)自于西安，流動(dòng)性強，年齡差距大，水平良莠不齊，專(zhuān)業(yè)各有所長(cháng)，每個(gè)總監都希望自己的手下業(yè)務(wù)能力強，文化水平高，協(xié)調能力好，組織紀律性強�？蓪�(shí)際往往事與愿違，有的剛剛入行，不能獨擋一面;有的話(huà)不成文，錯字連篇;有的態(tài)度生硬，對施工單位頤指氣使;有的自以為是，不聽(tīng)指揮。在監理門(mén)檻低，價(jià)格競爭激烈的市場(chǎng)面前，一味強求高素質(zhì)，低成本的監理人員是不現實(shí)的�，F場(chǎng)監理項目組作為一個(gè)團隊，最要緊的是團結和向心力。團結講究的是整體，尺有所短，寸有所長(cháng)。要注意發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢，除了那些自由散漫，喜歡制造不和諧因素或者怕苦怕累，貪投小利的人堅決割舍之外，只要珍惜崗位，能夠自律的人都可以用其所長(cháng);向心力是指總監要發(fā)揮其核心作用，以身作則，對新人要鼓勵其學(xué)習精神，盡快成才;對老兵要激發(fā)其榮譽(yù)感，爭上臺階。當然，在條件允許的情況下，必要的物質(zhì)獎勵也是應當爭取的。
3、合同管理
現場(chǎng)監理過(guò)程中，受業(yè)主委托，項目監理部根據施工現場(chǎng)相關(guān)合同約定，對工程質(zhì)量、工期進(jìn)行監督管理。對工程質(zhì)量、進(jìn)度出現重大問(wèn)題或偏離，按合同條款執行。必要時(shí)建議業(yè)主中止合同。
4、 信息管理
項目監理部組織內部人員及時(shí)與業(yè)主和施工單位進(jìn)行信息交流，掌握現場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度動(dòng)態(tài)，同時(shí)與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，了解建筑市場(chǎng)形式和建筑法規的發(fā)布情況。
5、 業(yè)內管理
由專(zhuān)人負責監理文件和檔案的收發(fā)和管理及保存工作，并且要求資料必須與進(jìn)度同步。使用科學(xué)分類(lèi)的方法進(jìn)行存放，便于滿(mǎn)足項目實(shí)施過(guò)程中查閱求證的需要，方便項目竣工后文件檔案的歸檔和移交。由監理人員下發(fā)的文件都以書(shū)面形式簽收。所有的工程技術(shù)資料、文件全部及時(shí)輸入電腦，使得資料便于管理，趨于科學(xué)化和規范化。
五、我項目部在面臨監理工作復雜客觀(guān)不利因素。因此在實(shí)際監理工作中，遇到了很多困難，但是，在城投集團公司領(lǐng)導的支持下;公司總部的領(lǐng)導下，我們面對困難并未退縮，知難而進(jìn)，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商并與他們做好溝通和協(xié)調，使監理工作順利進(jìn)行。
六、由于檔案館項目設計理念體現了三個(gè)亮點(diǎn)，博古架、雙層呼吸式幕墻、地源熱泵，屬陜西省首屈，施工工藝要求嚴格、復雜，施工難度很大，給現場(chǎng)決策和施工帶來(lái)相當大的難度。在城投英明班子的領(lǐng)導下，領(lǐng)導們四處奔波，查閱大量資料，想盡辦法引進(jìn)優(yōu)秀施工企業(yè)，同行業(yè)分包的龍頭企業(yè)，為項目能夠順利推進(jìn)起主導作用，保證了工程質(zhì)量。由于操作工藝復雜，必定引起概算調整、增加，城投領(lǐng)導再次付出巨大努力，為項目多方爭取資金，確保項目計劃順利實(shí)施。對此，我代表公司對城投英明班子的工作作風(fēng)表示感謝。但由于施工單位不配合，整體效果不明顯，主觀(guān)方面管理不力、組織不善。施工單位因現場(chǎng)存在現狀，對項目不重視，不努力，對項目管理部的要求反應比較遲鈍，具體落實(shí)較為緩慢。表現在檔案館項目部組織機構人員配置較為松散、殘缺，管理人員的責任心不強，施工管理較為混亂，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)、認真地規劃、安排、部署，盲目施工，混亂施工，施工環(huán)境較差，文明工地建設保持較差，現場(chǎng)文明施工氛圍不足，對現場(chǎng)管理人員提出的建議、整改意見(jiàn)落實(shí)慢、不到位，處理效率不高。
七、對今后發(fā)展的建議:
市場(chǎng)是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭終決于人才競爭，一個(gè)企業(yè)培養人不容易，培養一個(gè)人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，將直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰。監理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償技術(shù)服務(wù)。作為監理單位，應該清醒地認識到：潛藏著(zhù)巨大能量的高智能復合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財富和源泉。在人才方面提出以下建議：
7.1建立人才管理制度，提高員工的競爭意識。
2.2立足長(cháng)遠，加強人才儲備工作
3.3重視優(yōu)秀監理人才引進(jìn)、穩定工作。
7.4為了形成激勵機制，完善《監理人員考核辦法》，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，突出骨干作用。
7.5在用人方面遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則和不拘一格使用人才。
7.6建立行之有效的績(jì)效考核制度。
7.7加大監理人員的培訓力度。
隨著(zhù)建設事業(yè)的蓬勃發(fā)展和監理工作的 不斷規范，下一階段，我項目部將繼續貫徹執行“行業(yè)創(chuàng )優(yōu)性”，由于種種客觀(guān)原因，我們還存在很多不足之處，在新的一年里，我們會(huì )再接再厲，共創(chuàng )監理部美好明天!做自律有為的監理的思想方針，進(jìn)一步努力提高監理工作水平，增強監理部綜合實(shí)力，為公司的壯大強盛貢獻一份。
八、回顧
在集團公司英明領(lǐng)導的委托、信任和正確大力正確引導下，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，監理部全體成員在工作中，秉著(zhù)“守法、誠信、公正、科學(xué)”的工作思想，牢記“安全重于泰山，質(zhì)量高于一切，進(jìn)度就是效益”的現場(chǎng)管理宗旨，認真做好質(zhì)量、進(jìn)度、信息、合同的控制于管理工作。經(jīng)過(guò)項目部全體人員的共同努力，監理部的現場(chǎng)監理工作取得了一定的成效，同時(shí)在工程建設中發(fā)揮了較大的作用，總結監理工作成績(jì)的取得，和領(lǐng)導的正確指引和支持是分不開(kāi)的，為此，謹以項目部總監為首的項目部全體成員向諸位領(lǐng)導及全體同仁的大力支持和綁扎表示深深的謝意!
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