2016年雙十一大促必須要知道的包郵和發(fā)貨細節

　　雙十一來(lái)臨之際，我們應該提前做好促銷(xiāo)攻略，熟練掌握活動(dòng)規則，不能在包郵和發(fā)貨環(huán)節再給店鋪帶來(lái)問(wèn)題。以下是小編帶來(lái)的2016年雙十一大促必須要知道的包郵和發(fā)貨細節，希望對你有幫助。

　　1、雙11活動(dòng)商品新疆，西藏這類(lèi)偏遠地區怎么設置郵費?

　　親，活動(dòng)商品必須全國大陸地區包郵，新疆、西藏等地區也屬于全國大陸地區，不需要商家設置郵費，活動(dòng)開(kāi)始后自動(dòng)包郵哦。

　　溫馨提醒：活動(dòng)要求的包物流商品由商家自行設置運費模板。其它包郵規則，您可以在雙11導航頁(yè)查看“雙11活動(dòng)規則-商家包郵要求”了解詳細信息。

　　2、雙11活動(dòng)非活動(dòng)商品也需要包郵嗎?

　　親，活動(dòng)商品在活動(dòng)期間強制包郵，非活動(dòng)商品不做包郵限制哦。

　　溫馨提醒：活動(dòng)要求的包物流商品由商家自行設置運費模板。其它包郵規則，您可以在雙11導航頁(yè)查看“雙11活動(dòng)規則-商家包郵要求”了解詳細信息。

　　3、雙11活動(dòng)商品活動(dòng)當天是系統自動(dòng)包郵嗎?

　　親，活動(dòng)規定包郵的商品，活動(dòng)當天自動(dòng)包郵的哦。部分類(lèi)目活動(dòng)商品可以不支持包郵，您可以在雙11導航頁(yè)查看“雙11活動(dòng)規則-商家包郵要求”了解詳細信息。

　　4、雙11活動(dòng)需要強制包郵嗎?

　　親，活動(dòng)規定包郵的商品，活動(dòng)當天自動(dòng)包郵。部分活動(dòng)商品可以不支持包郵，您可以在雙11導航頁(yè)查看“雙11活動(dòng)規則-商家包郵要求”了解詳細信息。

　　5、雙11活動(dòng)期間包物流商品運費模板如何設置?

　　親，活動(dòng)期間，包物流商品運費模板設置與正常運費模板設置相同哦。

　　6、雙11活動(dòng)期間非包郵包物流商品運費模板怎么設置?

　　親，活動(dòng)期間，包物流商品運費模板設置與正常運費模板設置相同哦。

　　7、雙十一活動(dòng)可以在詳情頁(yè)中說(shuō)明偏遠地區不包郵補運費嗎?

　　親，活動(dòng)規定的.包郵商品，必須全國大陸地區包郵，新疆、西藏等偏遠地區也屬于全國大陸地區，強制包郵，商家在商品詳情頁(yè)面的說(shuō)明是違反規則的哦。

　　2016年雙11活動(dòng)規則——商家包郵要求

　　1、雙11活動(dòng)期間買(mǎi)家拍下訂單不付款什么時(shí)候會(huì )關(guān)閉訂單?

　　親，買(mǎi)家拍下訂單不付款，在72小時(shí)后關(guān)閉訂單。

　　2、雙11活動(dòng)期間發(fā)貨時(shí)間有什么特殊要求?是72小時(shí)嗎?

　　親，不是72小時(shí)。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間買(mǎi)家付款的`訂單，商家(虛擬類(lèi)目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

　　3、沒(méi)有參加雙11活動(dòng)的商家，發(fā)貨時(shí)間有調整嗎?

　　親有調整的，2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間買(mǎi)家付款的.訂單，商家(虛擬類(lèi)目*除外)須在最晚 2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

　　4、雙11活動(dòng)，貨物已給物流但沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨，會(huì )判定未按約時(shí)間發(fā)貨嗎?

　　親，會(huì )的。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間買(mǎi)家付款的.訂單，商家(虛擬類(lèi)目*除外)須在最晚 2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

　　5、活動(dòng)期間支持貨到付款嗎?

　　親，為確保消費者在活動(dòng)期間能快速收到活動(dòng)商品，提高商家的交易效率，活動(dòng)期間活動(dòng)商品不支持貨到付款(處方藥、OTC藥品除外)，請您注意哦。

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