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超市防損員個(gè)人工作總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的超市防損員個(gè)人工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
回顧這一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成果多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。 一年來(lái)，防損部在各級領(lǐng)導的指導及員工的協(xié)作下，防損工作業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能有了新的提高，工作局面消失了新的亮點(diǎn)，主要體現在誠信維護、損耗掌握、風(fēng)險掌握、成本掌握、平安等方面�，F工作總結如下：
一、商品平安、損耗方面
防損部在日常工作中嚴格執行營(yíng)運標準，監督營(yíng)運流程，掌握損耗發(fā)生，盡力避開(kāi)外盜、內盜的發(fā)生，最終將損耗掌握在合理的范圍內。 防損部主動(dòng)了解損耗產(chǎn)生，分析損耗數據并制定損耗掌握方案，確保每天的高值商品盤(pán)點(diǎn)的精確性。
全年未發(fā)生大量商品流失狀況，部分飲料、水果偷吃偷喝現象存在，有少數空包裝，主要體現在（內褲、絲襪、奶瓶、）等。
定期對臨期商品的退換、商品的調撥進(jìn)行監督。
對收貨部不定期的抽查、核對商品驗收數量及商品品種及入庫商品的核對。
嚴格對生鮮部蔬菜、水果的報損、前臺收銀員工給顧客買(mǎi)單是否漏少。
二、消防平安方面
1、防損部實(shí)行每日防火隱患檢查制度，月防火檢查制度，定期上報平安隱患并準時(shí)整改，年全店未發(fā)生一起明火事故。
2、設備檢查防火防患，設備預防、維護為主，防損部利用每天清場(chǎng)時(shí)檢查設備運作狀況的時(shí)間，對特別現象提高警惕，準時(shí)協(xié)作電工對發(fā)生特別的線(xiàn)路、電源、設備進(jìn)行檢查，以此杜絕事故的發(fā)生。 做好消防、監控、防盜等設備的維護。定期對存在消防平安隱患自查整改。對文具專(zhuān)柜占用消防栓，二樓紙皮堆放處占用通道，商品部占用二樓電房進(jìn)行整改。對一些平安提示牌不明顯進(jìn)行整改。
三、人員平安方面風(fēng)險掌握
為確保顧客有一個(gè)平安的購物環(huán)境，杜絕一切消防隱患，降低事故，防損部樂(lè )觀(guān)制定的管理制度和預防方案。
全年未發(fā)生重大平安事故，全年發(fā)生了X起事故。
四、抓竊處理方面
盜竊掌握并訂正過(guò)失行為、直接挽回經(jīng)濟損失、對違規違紀處理。
分店共抓竊起，挽回金額元，處理賠償元。防損部調查處理員工不誠懇行為，對每位員工不誠懇行為處理都公開(kāi)公示、全店通報，從而促使其他員工警鐘長(cháng)鳴。
五、衛生方面
今年上半年衛生較差，下半年有所改善。樂(lè )觀(guān)做好與保潔部的溝通工作。嚴格清潔衛生方案，抓死角、紀律、注意細節。加強清潔、消殺的監督指導工作。
六、人員管理
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)潔的事情。
通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面要下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。 在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的進(jìn)展目標，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與樂(lè )觀(guān)性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去做，如何做的更好。 在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力，對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益。
七、培訓工作方面
今年消防培訓次，員工培訓次，軍訓次。培育了防損組織力量、緊急時(shí)間應變力量、突法大事處理力量。 探究新的管理理念，不斷改進(jìn)學(xué)習方式，以防促改，以防促進(jìn)中建設。培育了防損員員工執行內部緊急大事處理匯報流程的力量。成本掌握，阻擋一切鋪張公司資源行為。防損部樂(lè )觀(guān)與政府職能部門(mén)的溝通與合作。防損部鼓舞內部員工加強溝通，加強團結，在團結中增加團隊戰斗力。
八、不足方面與下年工作思路
通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加主管工作時(shí)間較短，面對明年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高。 隨著(zhù)超市的進(jìn)展，顧客的需求也在不斷提高，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨%的顧客滿(mǎn)足是我們最大的心愿需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到最終的售后服務(wù)、從顧客的人身平安到購物心情舒服等都需要我們專(zhuān)心去做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客。
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