服務(wù)業(yè)工作總結15篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的服務(wù)業(yè)工作總結，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)業(yè)工作總結1
今年以來(lái)，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導和大力關(guān)心支持下，在全鎮各級的共同努力下，緊緊圍繞年初各項目標要求，攻堅克難，牢牢把握穩中求進(jìn)的原則，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，各項目標任務(wù)達到了時(shí)序進(jìn)度的要求�，F就我鎮三產(chǎn)工作總結匯報如下：
一、主要經(jīng)濟指標
1、服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟指標完成情況
1—6月三產(chǎn)服務(wù)業(yè)預計完成納稅營(yíng)銷(xiāo)38億元，同比增長(cháng)5.6%，占年目標75億元的50.6%；限額以上社會(huì )消費品零售額總年目標為增幅11%，預計1—6月份完成社消12.1億元，同比增長(cháng)11%，；預計1—6月完成接待游園人數32萬(wàn)人次，占全年61萬(wàn)人次的52.5%。
2、樓宇經(jīng)濟完成情況
1、載體出租情況。全年出租目標20xx平方米。1—6月金融街新增出租2189.1平方米，另有670 M2的出租正在辦理手續中，還未簽協(xié)議。
2、企業(yè)招引情況。全年目標為引進(jìn)3家規模企業(yè)。1—6月新引進(jìn)企業(yè)7家。其中1家租賃1639.1 M2；1家物流貿易有限公司，已完成工商稅務(wù)登記，注冊資本11.6億元，稅收前景好。1家xxxxx有限公司，注冊資本1258萬(wàn)元，預計年稅收500萬(wàn)元以上。
二、三產(chǎn)行業(yè)運行情況
從全鎮三產(chǎn)行業(yè)情況分析，汽車(chē)行也銷(xiāo)售、稅收預計增速達超10%、豐田銷(xiāo)售預計增速達超8%，稅收預計達超30%，奧迪銷(xiāo)售、稅收略有增幅，本田銷(xiāo)售、稅收基本與去年持平�？巳R斯勒正在換東本品牌，6月份辦理相關(guān)手續，預計8月份正式營(yíng)業(yè)，預計5家4S店上半年完成社消12億元，同比增11%，預計上半年完成稅收2600萬(wàn)元，同比增長(cháng)23.8%；流通行業(yè)，市場(chǎng)回暖，原輔助材料價(jià)格有所上漲，以及鋼貿等新企業(yè)開(kāi)始正常運營(yíng)等因素，預計鋼管上半年銷(xiāo)售增幅超50%、鋼貿上半年銷(xiāo)售增幅超80%。預計上半年流通行業(yè)完成銷(xiāo)售25億元，增幅20%；因房地產(chǎn)庫存房不多，建筑業(yè)市場(chǎng)疲軟等因素，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)預計上半年完成銷(xiāo)售1.5%，同比減25%。交通運輸業(yè)，預計全年完成銷(xiāo)售0.58億元，與去年比略有下降；其他行業(yè)全年完成銷(xiāo)售2.92億元，與去年比略有增幅。
三、重點(diǎn)項目推進(jìn)情況
今年重點(diǎn)項目共5個(gè)：
1、地產(chǎn)xxx二期項目：占地100畝，建筑面積14萬(wàn)平方米。由xxx地產(chǎn)公司投資建設，總投資5億元。目前2幢已建到4層，2幢已建到2層，預計將于20xx年12月竣工。
2、xxxx地產(chǎn)項目：目前正在建設售樓處，2期已做好方案，10月份開(kāi)始動(dòng)工，3期正在做方案。
3、xxx房地產(chǎn)項目：目前正在平整土地，及辦理規劃、建設許可證，預計3季度開(kāi)工。
4、物流倉儲項目：該項目擬用地97畝，目前項目正在洽談中。
5、高端品牌汽車(chē)4S店項目：占地15畝，建筑面積10000平方米，總投資1億元，目前已與保時(shí)捷達成意向協(xié)議，正在積極爭取授權。
四、條線(xiàn)工作情況
1、商務(wù)工作。一是凝心聚力，積極主動(dòng)幫助企業(yè)協(xié)調解決發(fā)展中的困難和問(wèn)題，營(yíng)造良好的運營(yíng)環(huán)境，為社消等重要指標的完成提供基礎保障；二是做好上下對接，確保政令暢通，與重點(diǎn)企業(yè)保持經(jīng)常性溝通。三是積極爭取政策，為3家4s店爭取區級稅收獎勵；為奔馳二期項目爭取到區級扶持資金，目前項目投資的審計工作正在進(jìn)行。
2、安全生產(chǎn)工作，一是每月開(kāi)展對全鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)、市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、賓館、飯店的安全檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改，把各種安全隱患解決在萌芽之中，確保無(wú)重大安全事故發(fā)生。二是推進(jìn)餐飲行業(yè)瓶裝燃氣安全管理，每月督促餐飲單位簽訂正規供氣協(xié)議，無(wú)證照的辦理工商執照，并將每月情況上報區商務(wù)局。
3、旅游工作，積極配合花彩小鎮項目建設。每月按時(shí)申報游園接待人數。
4、物價(jià)工作，認真做好物價(jià)價(jià)格法律法規的政策宣傳工作，協(xié)同物價(jià)局做好監督管理工作，處理好轄區內價(jià)格方面的投訴，確保我鎮物價(jià)價(jià)格規范、穩定、健康的運作。今年申報區級價(jià)格誠信單位1家。完成轄區內全部商品房小區及白領(lǐng)公寓物業(yè)收費標準公示工作。指導住宿費核準備案工作，預計6月底完成書(shū)面材料申報。下階段將配合好衛生服務(wù)中心做好床位費核價(jià)工作。
7、農貿市場(chǎng)管理工作。配合263行動(dòng)做好控污截流，做好垃圾收集房改造。完成臨時(shí)過(guò)渡市場(chǎng)的建設，到6月底前完成搬遷工作。完成市場(chǎng)改造設計方案，正在招投標，爭取6月辦結手續，加快進(jìn)場(chǎng)施工。同時(shí)推進(jìn)好兩個(gè)市場(chǎng)的.長(cháng)效管理工作，加強管理隊伍建設，協(xié)調化解好市場(chǎng)內的矛盾糾紛，確保穩定。
8、其他工作。做好協(xié)稅、護稅工作；配合分管領(lǐng)導，協(xié)調好有關(guān)公司、村抓好樓宇經(jīng)濟工作；圍繞大局，做好黨委政府下達的各項中心工作和重點(diǎn)工作。
五、存在問(wèn)題
從全鎮服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟指標完成情況看，各項指標基本達到時(shí)序進(jìn)度的要求，但是縱觀(guān)整個(gè)行業(yè)，仍然存在一些問(wèn)題，一是企業(yè)規模偏小，品質(zhì)不優(yōu)，與生產(chǎn)性、生活性的發(fā)展需求相比還存在差距，后勁不足，整體不強；二是村與村之間發(fā)展仍不平衡，部分村發(fā)展三產(chǎn)力度不夠；三是服務(wù)業(yè)發(fā)展在新常態(tài)下，招商方法不多，成效不大。
六、下階段主要工作思路措施
下階段我們將緊緊圍繞全年的目標任務(wù)，加強三產(chǎn)隊伍建設，提升人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)抓好重大項目、重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，精心組織，把握關(guān)鍵，統籌協(xié)調，狠抓落實(shí)，確保全年工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。重點(diǎn)將抓好以下幾方面的工作：
一是著(zhù)力抓好各項指標完成。圍繞納稅營(yíng)銷(xiāo)、規模企業(yè)稅收增幅、經(jīng)營(yíng)性投入、限額以上社消、樓宇經(jīng)濟等重點(diǎn)指標，加大服務(wù)力度，加強溝通、協(xié)調，化解企業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題，確保全年各項指標圓滿(mǎn)完成。
安全生產(chǎn)，提升物流園區的整體形象。商業(yè)街：一是加強對已簽約入駐商戶(hù)的跟蹤服務(wù)工作，生產(chǎn)資料大賣(mài)場(chǎng)內各商戶(hù)確保年內投入正常運營(yíng)。
二是加強商業(yè)街管理工作，抓好安全生產(chǎn)，營(yíng)造好經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，提升商業(yè)街品質(zhì)。
三是積極抓好安全生產(chǎn)工作。認真貫徹落實(shí)上級政府關(guān)于安全生產(chǎn)的決策、決定和文件精神，加強商貿流通行業(yè)安全生產(chǎn)法律法規、安全知識宣傳，提高全員安全意識，協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好商貿企業(yè)，賓館、飯店、超市、農貿市場(chǎng)等場(chǎng)所常規的安全檢查工作。與各相關(guān)村、單位密切配合，切實(shí)抓好瓶裝燃氣的安全管理工作。
四是強化規模企業(yè)培育。在服務(wù)好現有企業(yè)的基礎上，重點(diǎn)關(guān)注好6家4S店、3家房地產(chǎn)公司、運輸行業(yè)企業(yè)、等一批重點(diǎn)企業(yè)，培育好新辦企業(yè)，繼續加大力度服務(wù)好入駐企業(yè)，做好工商、稅務(wù)、商務(wù)、統計等有關(guān)局的對接，協(xié)調解決好企業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題，使企業(yè)做大做強，為我鎮的服務(wù)業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。
服務(wù)業(yè)工作總結2
（一） 轉變觀(guān)念，轉變職能，積極為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻策
今年是我們服務(wù)業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務(wù)業(yè)內涵豐富，涉及面廣。加之，我區的服務(wù)業(yè)又處在一個(gè)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，時(shí)機寶貴、任務(wù)艱巨。我們認真組織機關(guān)干部統一思想，明確任務(wù)，轉變觀(guān)念，轉變職能，轉變思路，不等不靠，結合“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)我為泰州作貢獻”主題教育活動(dòng)，在機關(guān)內部開(kāi)展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān) 我為服務(wù)業(yè)發(fā)展作貢獻”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)機關(guān)干部人人為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻策，主動(dòng)謀劃對服務(wù)業(yè)企業(yè)如何實(shí)施有效的指導、監控、跟蹤、督查、服務(wù)，如何對發(fā)展服務(wù)業(yè)作出我們自己應有的貢獻。機關(guān)每個(gè)部門(mén)都寫(xiě)了研討文章，每個(gè)人都提出了許多好的建議。同時(shí)，我們還抽調部分同志參與了海陵區服務(wù)業(yè)企業(yè)人才調研和企業(yè)狀況調研工作，為及時(shí)掌握服務(wù)業(yè)發(fā)展宏觀(guān)趨勢和周邊地區動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供了一定的參考和依據。
（二） 突出重點(diǎn)，加快步伐，集中精力抓好改制
企業(yè)改制是我們今年工作的重要內容。對已改制企業(yè)，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位； 對正在改制的企業(yè)，加快工作進(jìn)度，確保一步到位；對具備破產(chǎn)終結條件的企業(yè)，明確時(shí)間，限期終結。
今年以來(lái)，先后終結了集成公司的破產(chǎn)終結和機電公司的人員分流工作。
泰州肉聯(lián)廠(chǎng)20xx年5月31日裁定破產(chǎn)，原運行的8500噸冷庫長(cháng)期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項目。在區委區政府領(lǐng)導直接關(guān)注和領(lǐng)導下，領(lǐng)導班子成員駐廠(chǎng)辦公，現場(chǎng)組織，現場(chǎng)指揮，現場(chǎng)疏導，化解矛盾，實(shí)施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財產(chǎn)安全，得到了市區兩級領(lǐng)導的充分肯定。
泰康食品廠(chǎng)：在做了大量的基礎性準備工作后，該企業(yè)已按程序向區法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請，區政府已發(fā)會(huì )議紀要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付500萬(wàn)元啟動(dòng)資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產(chǎn)。目前，這項工作正在落實(shí)之中。
糖酒公司：今年主要是資產(chǎn)處置，第一批需處置的資產(chǎn)于今年5月10日經(jīng)拍賣(mài)行按程序拍賣(mài)，第一輪處于流拍狀態(tài)，目前已做好相關(guān)基礎性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣(mài)。
金屬回收公司：從20xx年下半年以來(lái)經(jīng)營(yíng)嚴重虧損，鑒于該企業(yè)現狀，區政府已發(fā)會(huì )議紀要明確，該企業(yè)的改制必須盡快進(jìn)入破產(chǎn)程序，要求法院依法裁定破產(chǎn)，目前破產(chǎn)前的準備工作已基本就緒，待法院審理后即可進(jìn)入破產(chǎn)程序。
泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè)，已形成公有股權退出的方案，目前，泰州一百的審計、評估已結束，正在向區委、政府匯報下一階段的工作安排，力爭年內完成。集慶不銹鋼正在安排審計工作。
（三） 圍繞中心工作，齊心協(xié)力，有效開(kāi)展各項中心活動(dòng)
上半年，我們組織機關(guān)黨員干部參加了5月23日奧運火炬傳遞活動(dòng)，為維護社會(huì )穩定，加強安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我們組織機關(guān)干部積極參加省和國家級文明衛生城市創(chuàng )建活動(dòng)，配合共建單位方洲社區，為環(huán)境整治作出了貢獻；切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真開(kāi)展“安全百日賽”、迎奧運保安全等活動(dòng)，收到明顯成效，沒(méi)有發(fā)生一起責任事故。今年我們還組織機關(guān)干部參加了全區開(kāi)展的'拆違專(zhuān)項整治和拆遷工作，通過(guò)專(zhuān)項調查和自查自糾，沒(méi)有發(fā)現機關(guān)工作人員中有違建行為，并協(xié)助區政府有關(guān)部門(mén)，做好被拆遷企業(yè)的疏導工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務(wù)。
組織機關(guān)黨員義工服務(wù)隊和中百一店黨員義工服務(wù)隊適時(shí)開(kāi)展黨員義工服務(wù)活動(dòng)，義務(wù)為群眾進(jìn)行食品安全知識宣傳、電器修理、測量血壓等，受到群眾好評。與此同時(shí)，受區總工會(huì )委托，系統工會(huì )牽頭舉辦了20xx年，我們著(zhù)重從三個(gè)方面入手。
一是做好日常監督管理。特別是結合國家新的行政法規的制定實(shí)施，結合我區實(shí)際，建立健全新的一系列便于操作的規章制度，要求被監管對象自覺(jué)形成自律制度，服從監管。
二是搞好各項專(zhuān)項整治活動(dòng)，三鹿發(fā)生后，按照省、市兩級政府的要求，組織農委、衛生、工商、質(zhì)監等部門(mén)及時(shí)處置，取得階段性成果。嚴格執行食品經(jīng)營(yíng)主體資格的審查制度，嚴厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法行為；嚴格執行食品衛生管理條例，常年嚴查過(guò)期變質(zhì)和“三無(wú)”食品；開(kāi)展“創(chuàng )建食品安全示范鄉鎮”活動(dòng)，整體提升管理水平。
三是建立健全依法行政的各項規章制度，進(jìn)一步加強基礎工作。煤炭執法結合新的政策法規，建立健全了監管網(wǎng)絡(luò )和臺帳資料，嚴格規范執法行為，提升了依法行政的水平。招商引資工作已完成考核指標。
我們決心在新的一年里，發(fā)揚成績(jì)，糾正不足，克服困難，努力工作，團結協(xié)調，奮力拼搏，使各項工作都能上一個(gè)新的臺階。
服務(wù)業(yè)工作總結3
1月zz日被領(lǐng)導安排到業(yè)務(wù)科后，前段時(shí)間先把辦公室的進(jìn)行了交接，把原來(lái)辦公室的工作留下的工作處理完畢，一直也幫著(zhù)辦公室干一些工作。
這段時(shí)間先對xx市政務(wù)服務(wù)云平臺中行政審批中的事項進(jìn)行了檢查，1月份截止目前，窗口部門(mén)共錄件xxx件，網(wǎng)辦率為100%；鎮街區便民服務(wù)中心共錄件xxx件，網(wǎng)辦率為100%，咨詢(xún)?yōu)閤x件，都及時(shí)對接窗口，與辦事群眾進(jìn)行了回復；所辦事項也無(wú)超期件出現。這段時(shí)間，聯(lián)系了幾個(gè)鎮街區便民服務(wù)中心，與他們就錄件情況進(jìn)行了交流，提醒督促他們錄件要在平常，注意積累，不要突擊。
20xx年業(yè)務(wù)科將緊緊圍繞我局提出的“利企、便民、惠農”的工作思路，繼續堅持“減審批、減材料、優(yōu)流程、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)工作理念，做好20xx年工作，現將打算及想法匯報如下：
一是全面做好大廳所有事項的再梳理工作。對駐廳窗口部門(mén)的事項進(jìn)行再梳理，再次確認事項的.設定依據、許可條件、辦理流程、申請材料、承諾時(shí)限、收費依據、收費標準等要素是否準確，是否有減少審批、材料的情況，以及現在進(jìn)駐中心情況。
二是深化代辦隊伍建設，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓、代辦網(wǎng)絡(luò )、代辦流程、代辦服務(wù)等方式，使代辦隊伍為投資者無(wú)償提供全過(guò)程和全流程的服務(wù)，為助力改革，進(jìn)一步推動(dòng)審批提速增效，提高我局的營(yíng)商環(huán)境建設。
三是全面推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作。鞏固提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作成果，大力提升網(wǎng)上辦件量和全程網(wǎng)辦率，繼續確保我局不出現超期件的現象。
四是下步將根據局里具體安排，將業(yè)務(wù)上的工作認真做好工作。
服務(wù)業(yè)工作總結4
20xx年，我局主動(dòng)順應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在服務(wù)業(yè)集聚區建設、文旅商產(chǎn)業(yè)融合、重大項目推進(jìn)以及培育服務(wù)業(yè)新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)等方面邁出了很大步伐，涌現出許多新的亮點(diǎn)，服務(wù)業(yè)呈現出總量增長(cháng)、結構優(yōu)化、后勁增強、貢獻提高的良好態(tài)勢，為經(jīng)濟轉型升級和持續健康發(fā)展提供了有力支撐。
�。ㄒ唬┹d體建設提檔升級，集聚效應逐步顯現
獅山商務(wù)商貿集聚區的`龍湖時(shí)代天街、獅山廣場(chǎng)二期、信匯達城市綜合體、綠寶廣場(chǎng)二期等重點(diǎn)項目積極推進(jìn)�！敖饤l計劃”首個(gè)專(zhuān)業(yè)載體——金誠集團蘇南總部大樓開(kāi)工建設，金融保險服務(wù)集聚區獲批全國首家“保險與科技結合”綜合創(chuàng )新試點(diǎn)。國家知識產(chǎn)權專(zhuān)利審查江蘇中心一期啟用、二期封頂，知識產(chǎn)權服務(wù)集聚區進(jìn)駐服務(wù)機構近50家。鎮湖生態(tài)旅游示范區成功通過(guò)國家級生態(tài)旅游示范區驗收評定，西京灣農場(chǎng)、太湖濕地公園二期等休閑旅游項目加速推進(jìn)，西部生態(tài)旅游度假區獲批省級旅游度假區�？缇畴娮由虅�(wù)項目加快啟動(dòng)，“蘇滿(mǎn)歐”班列實(shí)現常態(tài)化運行，現代物流及國際貿易服務(wù)集聚區獲批全省首家大批量鮮奶進(jìn)口二類(lèi)口岸。人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園成為首家省級人力資源產(chǎn)業(yè)園，并獲批中國蘇州國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園之“核心區”。
�。ǘ┱猩桃Y量質(zhì)并舉，發(fā)展后勁不斷增強
圍繞服務(wù)業(yè)集聚區和西部新主城建設，加大宣傳推介力度，成功舉辦蘇州西部城市商業(yè)與旅游項目宣傳推介會(huì )，與眾多知名服務(wù)業(yè)企業(yè)和開(kāi)發(fā)商達成合作投資意向。農銀人壽省級分公司、龍湖蘇州采購中心、美思佰樂(lè )江蘇總部等一批總部型經(jīng)濟項目相繼落戶(hù)，江蘇省平板顯示設備檢測中心、徽聯(lián)支付中心掛牌運行，正大集團、洲際集團、裸心集團等重量級服務(wù)業(yè)項目同時(shí)落戶(hù)，觀(guān)澤財富、炳恒資產(chǎn)、瑞領(lǐng)資本等金融保險類(lèi)項目順利落戶(hù)，仁恒置業(yè)、路勁建設、佳兆業(yè)、綠城等一線(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)首次入駐高新區。蘇鋼現代服務(wù)業(yè)集聚區加快推進(jìn)，聯(lián)通總部（改）擴建項目相關(guān)手續全部完成。
�。ㄈ┯行顿Y穩步增長(cháng)，重點(diǎn)項目有序推進(jìn)
服務(wù)業(yè)投資穩步增長(cháng)，對全社會(huì )固定資產(chǎn)投資加快增長(cháng)起到支撐作用。項目中，蘇州中國移動(dòng)全國研發(fā)中心列入省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目，中潤蘇州藝展中心等13個(gè)項目列入市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目，龍湖時(shí)代天街等6個(gè)項目列入市商貿業(yè)重點(diǎn)項目，有軌電車(chē)1號線(xiàn)等10個(gè)旅游項目列入市政府考核，區文體中心成為今年“市十大文化重點(diǎn)工程”。中科院地理信息與文化科技產(chǎn)業(yè)中心、永旺夢(mèng)樂(lè )城、客運西站綜合體等一批服務(wù)業(yè)重大項目開(kāi)工建設，全國股轉系統路演分中心正式啟用，獅山廣場(chǎng)一期（日航酒店）竣工驗收，中通速遞投入運營(yíng)。
�。ㄋ模┬袠I(yè)發(fā)展特色鮮明，品牌內涵不斷彰顯
圍繞打造“旅游新去處、生態(tài)高新區”的目標，成功舉辦20xx年高新區旅游推介暨春季旅游產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )和旅游“新項目、新產(chǎn)品、新活動(dòng)”發(fā)布暨電車(chē)科技體驗基地推介會(huì )。組織策劃的“春夏秋冬”四季24大主題活動(dòng)和“蘇州樂(lè )園啤酒節走進(jìn)西部”、“樹(shù)山梨花節”、“陽(yáng)山白龍茶香文化節”等系列特色活動(dòng)，有效提升了高新區旅游品牌和人氣。深入開(kāi)展文化惠民活動(dòng)，全年共舉辦各類(lèi)公益性文化活動(dòng)250余場(chǎng)次，送戲300余場(chǎng)次，送電影1500余場(chǎng)。積極推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力實(shí)施重大項目帶動(dòng)戰略，中國傳媒大學(xué)蘇州研究院與中國動(dòng)漫集團成功簽署戰略合作協(xié)議。扎實(shí)推進(jìn)公共文化服務(wù)長(cháng)效管理，滸墅關(guān)鎮獲評第二批省公共文化服務(wù)體系示范區。大力保護傳承傳統文化，鎮湖街道獲評蘇州首家“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護示范基地”。
�。ㄎ澹┌l(fā)展環(huán)境日益改善，對上爭取成效顯著(zhù)
今年以來(lái)，全區共有23個(gè)服務(wù)業(yè)、旅游、文化項目獲國家、省、市級專(zhuān)項扶持資金20xx萬(wàn)元。仕德偉、柯利達裝飾、金游數碼等3個(gè)企業(yè)列入省現代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)培育企業(yè)。藍海彤翔魯永泉團隊榮獲省創(chuàng )新團隊稱(chēng)號。太湖1號房車(chē)露營(yíng)公園獲批省級自駕游基地，有軌電車(chē)科技體驗基地、五湖珍珠展示體驗中心獲批省級工業(yè)旅游示范點(diǎn)。加大政策扶持力度，研究出臺了《高新區關(guān)于鼓勵總部經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。逐步規范行業(yè)管理，出臺了《蘇州高新區文化產(chǎn)業(yè)擔�；鸸芾磙k法》，設立了全市最大規模的縣（區）級文化產(chǎn)業(yè)擔�；�，制定了《蘇州高新區（虎丘區）農家樂(lè )旅游服務(wù)暫行規定》。加強行業(yè)運行監測，每月對重點(diǎn)服務(wù)業(yè)行業(yè)前10強100家企業(yè)進(jìn)行跟蹤監測，編制區服務(wù)業(yè)統計月報，每季度撰寫(xiě)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟運行分析。
服務(wù)業(yè)工作總結5
根據鎮黨委的工作布置安排，現將我鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作情況總結如下：
一、20xx年工作完成情況
20xx年我們緊緊圍繞市級下達的全年目標任務(wù)，細化目標抓落實(shí)，積極推動(dòng)全鎮服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。當年考核要求新增規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)，我們完成了2個(gè);新增限上批零住餐企業(yè)任務(wù)2個(gè)，我們完成了4個(gè);服務(wù)業(yè)稅收增幅要求8%，新增納稅過(guò)百萬(wàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)。當年我們國稅增幅51.2%，地稅增幅3.2%，新增納稅過(guò)百萬(wàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)2個(gè)，并成功創(chuàng )成江蘇省農村電子商務(wù)示范鎮光榮稱(chēng)號，智慧物流園當年新招引物流企業(yè)33家，順利完成全年各項目標任務(wù)，當年考核得分123.9分，折合百分制得分93.09分，獲鄉鎮二等獎，鄉鎮綜合排名第五名。
二、存在的短板及原因分析
綜合考核得分，雖然我們的各項指標均較往年成效突出，但與周邊先進(jìn)鄉鎮相比我們還存在一定的差距，主要原因應該有：1、基礎薄弱，后勁乏力。雖然當年我們稅收增幅較為明顯，但與排名在前的四個(gè)鄉鎮相比，差距也較大，月塘國稅增幅高達500.8%，新城地稅增幅294.1%，真州、新集增幅都比我們高出很多，后勁發(fā)力明顯不足。2、規劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮站前路商貿區已統一納入市級規劃，目前正在規劃調研，新招引的項目均無(wú)法審批，當年我們雖已順利完成三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新開(kāi)工3000萬(wàn)元重大項目2個(gè)任務(wù)，但項目至今還未能通過(guò)發(fā)改委審批備案。
三、來(lái)年工作謀化
1、圍繞服務(wù)業(yè)規劃調整，合理布局把方向。積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿易區的規劃編制工作，合理調整我鎮服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，對物流、農副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、水果批發(fā)市場(chǎng)、汽車(chē)后市場(chǎng)及站前路綜合服務(wù)區等項目做好規劃對接，爭取項目規劃早落地、早實(shí)施，破解我鎮服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
2、圍繞現有產(chǎn)業(yè)基礎，精準發(fā)力搞招商。準確把握全鎮食品產(chǎn)業(yè)主攻方向，分析其上下游配套企業(yè)的主要特征，加快對其相應的物流、貿易、餐飲等配套項目招引力度。圍繞現有的智慧物流、電商創(chuàng )業(yè)園及大有酒店等服務(wù)業(yè)項目平臺，加大二次招商力度，填補相應的項目空缺;搶抓“兩園”建設和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機遇，加快推進(jìn)黑莓一二三產(chǎn)快速融合發(fā)展;以方營(yíng)村的特色田園鄉村項目建設為抓手，結合353沿線(xiàn)綠色觀(guān)光帶建設，配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉村旅游項目，在服務(wù)業(yè)重大項目招引上，積極配合招商部門(mén)跟蹤賽車(chē)公園和通航機場(chǎng)等項目，爭取在20xx萬(wàn)元項目上實(shí)現新突破。
3、圍繞當地產(chǎn)業(yè)特色，扶優(yōu)培強樹(shù)品牌。結合泗大線(xiàn)拓寬改造，加快推進(jìn)xxx鎮萌鵝風(fēng)情街的'規劃建設，積極倡導區域范圍內的各鵝產(chǎn)品加工經(jīng)營(yíng)戶(hù)自發(fā)成立xxx鎮萌鵝協(xié)會(huì )，打造統一標識，制定相關(guān)協(xié)會(huì )互助章程，借助與江南大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作契機，創(chuàng )新口感溫差補救，塑造真正意義上的地方產(chǎn)業(yè)特色。借助汽車(chē)工業(yè)園及城區輻射的區位優(yōu)勢，依托現有的絡(luò )集仕二手車(chē)、城東二手車(chē)和福特4S店等初具成形的汽車(chē)后市場(chǎng)，主動(dòng)完善相關(guān)配套設施，逐步打造功能齊全的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)后市場(chǎng)。
4、圍繞市級目標考核，細化任務(wù)爭進(jìn)位。對照來(lái)年目標任務(wù)，全面做好企業(yè)培育、稅收增長(cháng)和20xx萬(wàn)元新開(kāi)工項目的跟蹤服務(wù)工作，積極倡導有條件的村居自主成立物業(yè)服務(wù)公司，推進(jìn)政府購買(mǎi)服務(wù)，規避行政管理風(fēng)險，增強我鎮服務(wù)業(yè)規模競爭力度。緊盯現有的規上、限上服務(wù)企業(yè)需求，做好跟蹤，切實(shí)幫助企業(yè)解決一些經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的瓶頸難題，助推企業(yè)各項指標快速增幅。
服務(wù)業(yè)工作總結6
20xx年，錦江區政務(wù)服務(wù)中心在區委、區政府的領(lǐng)導和市政務(wù)中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設，深化規范化服務(wù)型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區”建設服好務(wù)�，F將區政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門(mén)行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區21個(gè)有行政審批職能的部門(mén)全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門(mén)集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門(mén)審批權向一個(gè)內設科室集中。其中行政審批科單設的部門(mén)3個(gè)，掛靠其它科室的部門(mén)18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。
錦江區根據各部門(mén)設立行政審批科的情況，3個(gè)單設行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設立8個(gè)后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門(mén)的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門(mén)將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達98％。各部門(mén)在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權書(shū)，全面實(shí)現行政審批權向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現象。今年1－10月，區政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現場(chǎng)辦結298702件，現場(chǎng)辦結率為94.23％。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設工作
錦江區以創(chuàng )建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設。一是錦江區政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務(wù)設施設置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類(lèi)的辦事項目所涉部門(mén)分區域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢(xún)和審批內部流轉，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì )公布服務(wù)事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車(chē)”收費等不規范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費
錦江區深化并聯(lián)審批，按照“統一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結、集中回復”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營(yíng)業(yè)執照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內辦結相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶(hù)，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規范政府投資工程建設項目招投標工作
為切實(shí)加強我區政府投資工程建設項目招投標（比選）活動(dòng)的監督，進(jìn)一步規范招投標（比選）行為，錦江區下發(fā)了《貫徹<關(guān)于進(jìn)一步規范全市有形建筑市場(chǎng)的通知>的實(shí)施意見(jiàn)》（錦監發(fā)〔20xx〕35號），要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設工程項目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴格使用統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監察系統
按照電子監察系統建設的要求，錦江區推行使用省、市統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原則、分類(lèi)、標準和名稱(chēng)，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項清理。二是對清理保留的504項行政審批（服務(wù)）事項，積極做好行政審批（服務(wù)）事項的規范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項基礎數據，包括：項目名稱(chēng)、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時(shí)限、收費依據和標準、申請材料等22個(gè)要素，完成行政審批（服務(wù)）事項流程、辦理環(huán)節的規范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現省、市、區政務(wù)服務(wù)中心行政審批項目名稱(chēng)和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監管和硬性約束相結合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統運行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
錦江區政務(wù)服務(wù)中心本著(zhù)切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過(guò)程、辦理結果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對進(jìn)入中心窗口的.工作人員嚴格把關(guān)，錦江區建立“政務(wù)服務(wù)窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門(mén)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開(kāi)展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話(huà)培訓、服務(wù)禮儀培訓等，牢固樹(shù)立“以民為本、以客為尊”的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹(shù)立典型，充分調動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開(kāi)行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話(huà)，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線(xiàn)直接聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪(fǎng)而引起的通報。
七、創(chuàng )新推進(jìn)街道便民服務(wù)中心和社區代辦點(diǎn)標準化建設
錦江區把街道便民服務(wù)中心和社區代辦點(diǎn)規范化建設工作與街道管理體制改革和創(chuàng )新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。按照社區服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則，結合街道、社區的地域和人口特點(diǎn)，在全區16個(gè)街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個(gè)“公共服務(wù)站”，設立統一規范的服務(wù)窗口，作為街道辦事處和社區向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺。并通過(guò)統一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區公共服務(wù)站專(zhuān)職工作人員隊伍，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。
二是推進(jìn)“民生類(lèi)”審批服務(wù)事項進(jìn)社區。我區對社區居民生活息息相關(guān)的“民生類(lèi)”審批和服務(wù)事項進(jìn)行了梳理，明確了公共服務(wù)站應承擔的審批和服務(wù)事項。目前，公共服務(wù)站共承擔了與社區居民日常生活相關(guān)的城鄉最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務(wù)證》辦理等14個(gè)部門(mén)的6大類(lèi)，49項“民生類(lèi)”審批服務(wù)事項。
三是簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化辦事流程。對審批權限在區一級的“民生類(lèi)”審批和服務(wù)事項，區政府有關(guān)職能部門(mén)充分授權給“公共服務(wù)站”辦理，并在全區范圍內啟用了街道辦事處“審批專(zhuān)用章”。對暫不能委托授權的審批服務(wù)事項（或審批權在省、市），將原來(lái)的“社區→街道辦事處→區級職能部門(mén)”三級工作流程優(yōu)化縮減為“公共服務(wù)站→區級職能部門(mén)”二級工作流程，進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間。另外，公共服務(wù)站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，嚴格落實(shí)“上門(mén)服務(wù)”、“全程代辦”，“主動(dòng)服務(wù)”等工作要求，變群眾跑路為工作人員主動(dòng)上門(mén)，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)服務(wù)。
服務(wù)業(yè)工作總結7
為保證我市市服務(wù)業(yè)統計數據質(zhì)量，客觀(guān)反映服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況，借鑒近年來(lái)服務(wù)業(yè)統計工作中存在的問(wèn)題，市統計局服務(wù)業(yè)處積極想辦法，上措施推進(jìn)我市服務(wù)業(yè)統計工作。
一、貫徹執行省服務(wù)業(yè)調查制度。參照省服務(wù)業(yè)調查制度，結合我市市實(shí)際情況，全面、及時(shí)反映我市市服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況，市統計局分別召開(kāi)了全市限額以下單位和個(gè)體服務(wù)業(yè)統計工作培訓會(huì )，限額以上服務(wù)業(yè)統計調查工作培訓會(huì )，和大企業(yè)服務(wù)業(yè)統計工作會(huì )。對系統內單位、限額以上單位和法人單位較少的企業(yè)（單位）采用全面調查的方法，限額以下單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)采用抽樣調查的方法。同時(shí)對個(gè)別行業(yè)輔以重點(diǎn)調查、典型調查作為補充。初步建立和完善了服務(wù)業(yè)統計調查體系。
二、確保服務(wù)業(yè)各責任部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員全部培訓到位。采取“先統一、后重點(diǎn)突破”的原則，對報表制度和數據處理程序進(jìn)行統一培訓，再派專(zhuān)業(yè)人員走訪(fǎng)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)了解相關(guān)部門(mén)的困難和問(wèn)題，通過(guò)一對一的指導和電話(huà)咨詢(xún)等方式及時(shí)給予幫助。
三、對責任部門(mén)之間、責任部門(mén)與被調查單位之間進(jìn)行及時(shí)有效的協(xié)調。針對被調查單位主管部門(mén)的劃分，調查單位不配合等情況，服務(wù)業(yè)處專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)介入，對被調查單位進(jìn)行全面了解，根據實(shí)際情況，重新調整被調查單位的主管部門(mén)，并協(xié)調被調查單位及時(shí)報表給相關(guān)責任部門(mén)。對某些不配合的單位和個(gè)人采取必要的法律手段，以確保服務(wù)業(yè)統計工作的順利推進(jìn)。
四、數據處理更程序化和科學(xué)化。今年限額以上單位我們采用了省上的數據處理程序，并培訓到了市級各主管部門(mén)；限額以下單位和個(gè)體戶(hù)調查，我們請市統計局計算站的同志編寫(xiě)了程序，在試用后培訓到了各區縣統計局從事服務(wù)業(yè)統計工作的同志。程序的使用既規范了各單位的統計基礎工作，又提高了工作效率，同時(shí)有更多的精力放在后續產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上。
五、建立良好的專(zhuān)業(yè)處室和各部門(mén)工作關(guān)系。在工作中，我們經(jīng)常跟專(zhuān)業(yè)處室進(jìn)行勾通，得到了市調查隊產(chǎn)業(yè)科，市統計局法規處；市統計局計算站；局分管領(lǐng)導等同志的大力支持，同時(shí)我們積極走出去和各部門(mén)相互交流、相互協(xié)調，先后走訪(fǎng)了市財政局、市
勞動(dòng)局等部門(mén)，為服務(wù)業(yè)統計工作穩步推進(jìn)打下了良好的基礎。
經(jīng)過(guò)以上措施，我市服務(wù)業(yè)統計工作正有計劃有步驟地全面推進(jìn)。
對下一階段服務(wù)業(yè)統計工作的打算和建議。
針對服務(wù)業(yè)統計基礎薄弱，工作協(xié)調難度大，信息化建設不夠，法律意識薄弱等問(wèn)題，市統計局將和有關(guān)部門(mén)做好以下工作：
一、從企事業(yè)單位、行業(yè)部門(mén)和統計部門(mén)看，服務(wù)業(yè)的統計基礎都十分薄弱，工作責任心不強，遲報、漏報、拒報等現象仍然存在，嚴重影響了服務(wù)業(yè)統計數據質(zhì)量，因此，我們想定期或不定期地召開(kāi)企事業(yè)單位、行業(yè)部門(mén)和統計部門(mén)統計工作培訓會(huì )，規范企事業(yè)單位、行業(yè)部門(mén)和統計部門(mén)基礎工作，提高服務(wù)業(yè)統計人員業(yè)務(wù)水平，強化統計工作責任心，建立為政府、為人民服務(wù)的意識。
二、服務(wù)業(yè)統計不僅涉及的部門(mén)多，而且各部門(mén)間相互交叉，各區縣服務(wù)業(yè)發(fā)展不一，服務(wù)業(yè)統計工作開(kāi)展遲滯。要想服務(wù)業(yè)得到好的發(fā)展，服務(wù)業(yè)統計工作得以實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，市政府必須高度重視統計工作，應要求各區縣盡快開(kāi)展服務(wù)業(yè)統計工作，并出臺一系列的.政策，將任務(wù)分解到各部門(mén)、各區縣，將服務(wù)業(yè)發(fā)展目標納入部門(mén)、區縣目標考核。
三、鑒于服務(wù)業(yè)涉及面廣，情況復雜，制度不健全，信息化程度不夠，應大力開(kāi)展信息化建設，通過(guò)網(wǎng)上直報最大限度地克服這些問(wèn)題。以便更好地推進(jìn)服務(wù)業(yè)統計工作。
四、鑒于服務(wù)業(yè)統計人員法律意識薄弱，應大力加強統計執法工作。積極開(kāi)展全員執法，通過(guò)執法宣傳，進(jìn)一步強化企事業(yè)單位、行業(yè)部門(mén)和統計部門(mén)對統計工作的重視程度。
五、為解決服務(wù)業(yè)統計工作中存在的問(wèn)題，落實(shí)市政府關(guān)于服務(wù)業(yè)方面的各項政策，應加快建立和完善服務(wù)業(yè)統計工作制度，強化服務(wù)業(yè)統計工作合力，加強服務(wù)業(yè)統計工作的領(lǐng)導，盡快建立全市服務(wù)業(yè)統計工作聯(lián)席會(huì )議制度（以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)席會(huì )議），聯(lián)席會(huì )議工作規則：
1、市聯(lián)席會(huì )議原則上每半年召開(kāi)一次，根據工作需要，可以臨時(shí)召集全體會(huì )議或部分成員單位會(huì )議。
2、聯(lián)席會(huì )議協(xié)調或審議的事項，由出席會(huì )議的有關(guān)成員單位協(xié)商一致，形成會(huì )議紀要，印發(fā)各成員單位，同時(shí)上報市政府。對部分確實(shí)無(wú)法協(xié)商一致的重大事項，按程序報請市政府審定。
3、根據年度工作計劃和階段性工作安排，不定期組織各成員單位或部分成員單位開(kāi)展聯(lián)合調研、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，進(jìn)行專(zhuān)題研究。
4、聯(lián)席會(huì )議協(xié)商一致和經(jīng)市政府審定的事項，各相關(guān)職能部門(mén)應按各自職能盡快組織落實(shí)。聯(lián)席會(huì )議辦公室負責跟蹤、督促聯(lián)席會(huì )議議定的事項和市政府審定事項的落實(shí)，并把落實(shí)情況報告聯(lián)席會(huì )議和市政府。
服務(wù)業(yè)工作總結8
今年上半年，我市經(jīng)濟延續20xx年和一季度的發(fā)展態(tài)勢，主要經(jīng)濟指標在較高增長(cháng)平臺上，整體經(jīng)濟運行良好。上半年我市生產(chǎn)總值完成147.75億元，比去年同期增長(cháng)17.2%，分別比去年年底和今年一季度增幅高出0.2和0.3個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)業(yè)在改造提升傳統產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)中也保持了較快發(fā)展，全市服務(wù)業(yè)實(shí)現增加值50.09億元，同比增長(cháng)16.5%，比一季度提高0.3個(gè)百分點(diǎn)，但仍滯后于同期全市生產(chǎn)總值增速0.7個(gè)百分點(diǎn)。
一、服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要特征
1、服務(wù)業(yè)內部行業(yè)結構進(jìn)一步優(yōu)化，新興服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。從服務(wù)業(yè)內部各行業(yè)增加值來(lái)看，批發(fā)和零售貿易餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險業(yè)、社會(huì )服務(wù)業(yè)等行業(yè)增長(cháng)加快，增加值分別增長(cháng)16.2%、17.6%、16.3%和17.5%。運輸郵電業(yè)增長(cháng)15.2%，其中郵電通訊業(yè)增長(cháng)27.4%。與此相對應，新興行業(yè)比重上升，傳統行業(yè)比重持續下降。金融保險業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、其他服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重分別比上年提高0.1、0.1、0.2個(gè)百分點(diǎn)，三個(gè)行業(yè)已占到服務(wù)業(yè)的46.5%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)；交通運輸、倉儲及郵電通信業(yè)雖然通信業(yè)快速發(fā)展，但由于近期公路集中整治，交通運輸受到一定程度影響，所占比重下降到17.9%，同比減少0.2個(gè)百分點(diǎn)；批發(fā)和零售貿易餐飲業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重同樣下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。
2、金融保險、房地產(chǎn)、信息傳輸計算機服務(wù)和軟件、旅游、廣電、社會(huì )服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，成為我市服務(wù)業(yè)的新增長(cháng)點(diǎn)。上半年，全市金融機構存貸款業(yè)務(wù)持續增長(cháng)，人民幣存、貸款同比分別增長(cháng)21.8%和23.7%。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資7.43億元，比去年同期增長(cháng)93.5%，其中商品房建設投資4.31億元，土地開(kāi)發(fā)投資1.02億元，分別增長(cháng)191.2%和232.2%；住房消費需求仍然較旺，上半年商品房屋銷(xiāo)售建筑面積15.51萬(wàn)平方米，增長(cháng)20.2%，商品房屋銷(xiāo)售額2.67億元，比去年同期增長(cháng)17.6%。全市旅游總收入約15.86億元，增長(cháng)85%，其中接待入境旅游者8896人次，接待國內旅游者153.79萬(wàn)人次，分別增長(cháng)223.8%和88.4%。
3、傳統的商貿流通業(yè)發(fā)展加快，新型流通業(yè)快速發(fā)展，商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)成交活躍。上半年，全市批發(fā)零售貿易銷(xiāo)售總額達94.4億元，比去年同期增長(cháng)15%；社會(huì )消費品零售總額40.68億元，增長(cháng)18.7%，同比提高4.7個(gè)百分點(diǎn)。從商貿流通業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)看，一是節假日消費情結對市場(chǎng)影響更加明顯，春節和“五一”黃金周的傳統喜慶消費以及旅游休閑消費，拉動(dòng)了上半年零售市場(chǎng)銷(xiāo)售的快速增長(cháng)。二是連鎖經(jīng)營(yíng)等新型流通業(yè)規模不斷擴大，大商場(chǎng)、大超市的銷(xiāo)售增長(cháng)較快，占零售總額的比重提高。三是商品交易市場(chǎng)成交活躍。上半年，全市12個(gè)億元以上商品交易市場(chǎng)實(shí)現成交額26.92億元，比去年同期增長(cháng)49.2%。
4、金融貸款對服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持力度加大。上半年，在全市金融機構人民幣貸款余額中，商業(yè)貸款12.04億元，比去年同期增長(cháng)16.1%；個(gè)人消費貸款18.36億元，增長(cháng)10.2%，占各項人民幣貸款余額的比重達9.9%。消費信貸的快速增長(cháng)，對城鄉居民的消費結構的升級、以及消費觀(guān)念的轉變和即期消費的實(shí)現起到了極大的促進(jìn)作用，特別是擴大了居民的住房、汽車(chē)等大額消費。
5、居民消費水平提高和消費結構升級促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。上半年，城鎮居民人均可支配收入達6607元，比去年同期增長(cháng)11.4%。農村居民人均現金收入4898元，增長(cháng)10.3%，人均生活消費支出2181元，增長(cháng)27%。居民消費擴大促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展，且消費結構呈現出向發(fā)展型、享受型升級的傾向，服務(wù)性消費比重上升。
二、服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題和制約因素
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)業(yè)發(fā)展存在的突出問(wèn)題
在服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的同時(shí)，應該看到其發(fā)展增速已明顯滯后于gdp增速，傳統服務(wù)業(yè)所占比重偏大，現代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體水平偏低等問(wèn)題依然存在。今年以來(lái)，服務(wù)業(yè)發(fā)展中還出現了一些新的情況和問(wèn)題。
1、服務(wù)業(yè)增速仍滯后于gdp增速，服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的原因，除了服務(wù)業(yè)發(fā)展本身的原因外，主要是工業(yè)的加快發(fā)展使服務(wù)業(yè)的增長(cháng)貢獻份額相對減小。
2、市場(chǎng)價(jià)格上漲使服務(wù)業(yè)企業(yè)的商務(wù)成本和勞動(dòng)力成本上升，贏(yíng)利空間減少。去年四季度和今年上半年開(kāi)始，我市市場(chǎng)各類(lèi)價(jià)格出現不同程度的上漲，6月份全市居民消費價(jià)格比去年同期上漲4.7%。一方面，市場(chǎng)價(jià)格的上漲尤其是服務(wù)價(jià)格上漲有利于服務(wù)業(yè)的.發(fā)展。另一方面，也使服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和投資成本大幅上升，且成本的升幅超過(guò)服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格的漲幅。
�。ǘ┲萍s服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素
我市服務(wù)業(yè)中大部分行業(yè)在改革和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中的步伐較慢；服務(wù)業(yè)對外開(kāi)放程度不高，外商直接投資比重大大低于第二產(chǎn)業(yè)的同一比重；城市化總體水平不高帶來(lái)的城市規模偏小和居民對服務(wù)需求不旺等，都是制約服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要因素。
三、相關(guān)建議
當前，電力、水和土地的緊缺，居民收入差距的進(jìn)一步擴大，以及銀行貸款從緊等，成為制約服務(wù)業(yè)發(fā)展和居民消費擴大以及消費升級的重要因素。根據我市服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，結合現狀，提供以下建議供參考：
1、提高居民收入，特別是低收入群體的收入水平，擴大消費水平。提高居民收入，特別是提高低收入群體的收入水平，是提升服務(wù)業(yè)消費升級的一個(gè)行之有效的辦法。到20xx年底，全市城鎮居民人均收入低于全市平均水平的比重高達53%；農民人均純收入低于全市平均水平的比重達57%。低收入群體占比偏高，在很大程度上制約消費更快發(fā)展，從而也制約服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。因此建議市委、市政府在全面建設小康社會(huì )進(jìn)程中要首先考慮提高居民收入，特別是低收入群體的收入水平。
2、減少資金供給的變化對服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約作用。央行決定從20xx年4月25日起，提高存款準備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)，即存款準備金率由現行的7%提高到7.5%，金融機構將一次性減少可用資金1100億元左右。各商業(yè)銀行對信貸政策進(jìn)行了調整，規模收縮，權限上收，資金供給減少。這些政策變化，一方面使銀行的放貸能力減弱，經(jīng)營(yíng)壓力全面上升。另一方面，也影響到服務(wù)業(yè)企業(yè)融資的需求難以滿(mǎn)足，尤其對中小企業(yè)融資和房地產(chǎn)企業(yè)融資的影響較大。在宏觀(guān)大環(huán)境形勢下，市委、市政府要統籌兼顧、運籌帷幄，盡量減少資金供給的變化對服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約作用，保證服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。從而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。
3、雖然今年全市供用電缺口越來(lái)越大，缺電程度進(jìn)一步加劇，但在通盤(pán)考慮工農業(yè)生產(chǎn)和投資環(huán)境等因素外，對服務(wù)業(yè)的發(fā)展也應放到議事日程中，如不能過(guò)分影響賓館飯店以及文化娛樂(lè )行業(yè)、人民生活的正常用電用水等。
服務(wù)業(yè)工作總結9
Xx年是我縣加快經(jīng)濟轉型、統籌城鄉綜合配套改革全面深化、“現代山水田園城市”建設關(guān)健之年。按照縣委、縣政府對統計工作要求，x年全縣統計工作的指導思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢牢把握省委“高位求進(jìn)、加快發(fā)展”基本基調，按照全市統計調查工作總體要求，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“工業(yè)強縣、三產(chǎn)興縣、城建靚縣”戰略，緊扣“加快構建以新材料產(chǎn)業(yè)為核心，以突出“大物流、大旅游、大宜居”特征的現代服務(wù)業(yè)為先導，以現代農業(yè)為基礎的縣域現代產(chǎn)業(yè)體系，著(zhù)力構筑高端產(chǎn)業(yè)、生態(tài)宜居、自主創(chuàng )新“三個(gè)高地”的工作目標，發(fā)揮統計職能作用，以開(kāi)展“統計改革攻堅年”活動(dòng)為抓手，以“三個(gè)提高”為目標，以“深化改革、加強基礎、提高質(zhì)量、服務(wù)發(fā)展”16字方針為導向，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高我縣統計工作的科學(xué)性、準確性和x性，努力開(kāi)創(chuàng )全縣統計工作新局面。
一、著(zhù)力打好科學(xué)統計、依法統計攻堅戰，實(shí)現應統盡統，客觀(guān)真實(shí)反映x經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)效。
認真組織實(shí)施好農業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、能源、投資等重點(diǎn)行業(yè)常規統計調查工作，以地區生產(chǎn)總值為核心，加強重要數據評估和質(zhì)量管理，切實(shí)做到應統盡統；加強統計法制建設，進(jìn)一步加大依法統計力度，為“應統盡統”、一套表“網(wǎng)上直報”工作服好務(wù)，提供法律保障。
二、圍繞城鄉一體化和建設現代山水田園城市，著(zhù)力深化統計優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升統計服務(wù)能力和水平。
重點(diǎn)圍繞“十二五”規劃、經(jīng)濟結構調整和發(fā)展方式轉變，以及城鄉一體化、功能區建設等，做好經(jīng)濟運行中重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤調查，組織開(kāi)展專(zhuān)題分析，加強對月度、季度主要指標監測，做好統計預測預警分析，充分發(fā)揮統計參謀作用，為縣委、縣政府決策提供有力的統計支撐。
三、進(jìn)一步深化統計改革，加強體制機制創(chuàng )新，提高適應發(fā)展的能力。
切實(shí)履行統計管理職能，穩步推進(jìn)大統計網(wǎng)絡(luò )建設，進(jìn)一步規范部門(mén)統計，強化部門(mén)統計職能，健全部門(mén)統計網(wǎng)絡(luò )；結合x(chóng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際，積極探索和建立城鄉統籌整縣推進(jìn)、功能區以及“現代山水田園城市”統計監測體系。
四、進(jìn)一步加強和完善統計基層基礎工作，扎實(shí)推進(jìn)“四大工程”建設，增強統計工作保障能力。
規范統計基層基礎工作，繼續加強鎮鄉（園區）、村（居委會(huì )）基層統計人員業(yè)務(wù)培訓，提高統計數據質(zhì)量；扎實(shí)推進(jìn)基本單位名錄庫建設、企業(yè)一套表制度、數據采集處理系統建設、聯(lián)網(wǎng)直報系統建設。
五、扎實(shí)推進(jìn)人普工作，認真做好常規調查。
繼續緊緊圍繞上級人口普查工作的`統一部署，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)人口普查的各項后續工作；認真完成好省、市統計調查系統和縣委、縣政府交辦的其他專(zhuān)項調查任務(wù)。
六、切實(shí)加強統計干部隊伍建設。
繼續加強干部隊伍思想建設、組織建設、制度建設，認真研究統計工作中出現的新情況、新問(wèn)題，創(chuàng )新工作方式和方法；認真履行《統計法》賦予的職責，努力提高統計水平，制定、實(shí)施系統業(yè)務(wù)培訓計劃，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；切實(shí)加強統計文化建設，以行政效能建設為中心，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，切實(shí)加強干部作風(fēng)建設。
服務(wù)業(yè)工作總結10
根據市局關(guān)于組織對“飲食服務(wù)業(yè)”進(jìn)行專(zhuān)項檢查和建檔的通知精神，為加強對飲食服務(wù)業(yè)管理，進(jìn)一步完善飲食服務(wù)業(yè)檔案，防止工業(yè)用鹽、非碘鹽、私鹽流入食鹽市場(chǎng)，造成群眾中毒事件，從而對當前市場(chǎng)上的食鹽供應做到心中有數，保證飲食服務(wù)業(yè)用鹽安全，現就我局組織對飲食服務(wù)業(yè)專(zhuān)項檢查工作情況匯報如下：
一、檢查對象
轄管區域內城、鄉大小酒店、酒家、飲食店、排擋、夜市攤、早餐店。
二、檢查時(shí)間
與市局規定時(shí)間同步
三、工作情況
1、領(lǐng)導重視，精心組織，合理安排行動(dòng)方案。單位領(lǐng)導高度重視這次專(zhuān)項行動(dòng)，指派分管領(lǐng)導親自抓，周密部署，為防止走過(guò)場(chǎng)，確保工作時(shí)間、工作人員、工作責任、工作內容等各項機制到位，在排查中注重實(shí)效，突出重點(diǎn)，結合食鹽市場(chǎng)實(shí)際情況檢查工作有重點(diǎn)，有目標、有記錄地做好檢查工作。
2、保證飲食服務(wù)業(yè)用鹽安全，確保民眾身體健康。在檢查時(shí)我們注重邊檢查邊登記，保證專(zhuān)項檢查不漏戶(hù)、不漏區域，并結合此次專(zhuān)項檢查進(jìn)一步做好飲食服務(wù)業(yè)的'建檔工作，加大對涉鹽違法行為的查處力度，確保飲食食鹽安全，保障民眾身體健康。
3、轉變工作作風(fēng)，確保食鹽與非鹽市場(chǎng)長(cháng)久發(fā)展。此次專(zhuān)項檢查活動(dòng)中我們做到檢查與服務(wù)相結合，在宣傳、檢查、查處案件的同時(shí)，把專(zhuān)項活動(dòng)與非鹽經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密結合起來(lái)，心中要有客戶(hù)是上帝的理念，做好對餐飲戶(hù)的服務(wù)工作。對每個(gè)用鹽單位詳細了解食鹽購進(jìn)渠道，每月用鹽量和庫存情況，同時(shí)也了解他們的非鹽用品購進(jìn)渠道和價(jià)格情況，并積極推廣我們的非鹽產(chǎn)品進(jìn)行性?xún)r(jià)對比成效顯著(zhù)，為我們的非鹽產(chǎn)品爭得了一席之地。
這次行動(dòng)中我局共出動(dòng)檢查人次58人，車(chē)輛16臺次，檢查飲食服務(wù)業(yè)、酒店、酒家40多家，排擋、夜市攤、早餐店30多家，并積極向廣大消費者宣傳企業(yè)服務(wù)宗旨，服務(wù)流程，宣傳產(chǎn)品品牌和功能，使我們鹽業(yè)形象成為市場(chǎng)品牌，成為消費者經(jīng)營(yíng)戶(hù)心中認可的優(yōu)質(zhì)品牌，政府管理下的專(zhuān)營(yíng)品牌，實(shí)現從專(zhuān)營(yíng)壟斷市場(chǎng)到以?xún)?yōu)質(zhì)品牌及良好的服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，從而達到市場(chǎng)平穩過(guò)渡，確保企業(yè)在新的歷史新形勢下有個(gè)長(cháng)遠穩定地向前發(fā)展歷程。
服務(wù)業(yè)工作總結11
為確保元旦、春節期間餐飲服務(wù)食品安全，根據《關(guān)于加強元旦、春節期間餐飲服務(wù)食品安全監管工作的通知》要求，我院采取積極有效措施，加大對轄區內餐飲服務(wù)單位監管，保障了兩節期間餐飲服務(wù)食品安全。具體情況如下：
一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)監管責任
為確保元旦、春節期間餐飲服務(wù)食品安全，我院組織召開(kāi)會(huì )議，成立領(lǐng)導小組，由院領(lǐng)導擔任組長(cháng)；會(huì )議認真分析當前餐飲服務(wù)單位可能存在的食品安全隱患，組織監督員學(xué)習《通知》精神，強化責任意識；加強突發(fā)事件處置能力培訓，做好突發(fā)食品安全事件的應急處理準備工作；要求每位監督員忠于職守，并嚴格食品安全行政責任追究制度。
二、制定實(shí)施計劃，明確監管重點(diǎn)
根據《通知》精神的要求，針對兩節期間餐飲服務(wù)單位等可能存在的食品安全隱患問(wèn)題及食品安全監管薄弱環(huán)節，研究制定我鎮的行動(dòng)計劃和具體實(shí)施方案，明確加大對承辦5桌以上宴席餐飲單位、集體食堂、餐飲服務(wù)單位的食品安全監管力度，重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)單位鮮肉及肉制品、食品原料、調味品、食品添加劑和白酒、葡萄酒采購的管理，以及食品貯存、加工制作、餐飲具消毒、從業(yè)人員健康狀況，進(jìn)一步規范餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為。督促餐飲經(jīng)營(yíng)者認真執行采購索證索票和進(jìn)貨查驗制度，以及食品添加劑使用管理規范，杜絕使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等。
三、組織實(shí)施，落實(shí)安全監管
1、宣傳動(dòng)員和自查自糾階段
為了兩節期間的餐飲食品安全，監督員提前對餐飲業(yè)、建筑工地食堂、餐飲服務(wù)單位等廣泛宣傳食品安全知識和法律法規，強化責任意識和安全意識。要求各單位強化自身管理，層層落實(shí)責任，從源頭把好食品安全關(guān)；同時(shí)要求餐飲單位不得超接待能力承辦年夜飯，并督促餐飲單位一次性承辦5桌以上年夜飯的及時(shí)申報。針對兩節期間可能存在的.食品安全問(wèn)題，向餐飲單位下達食品安全指導性意見(jiàn)書(shū)。
2、執法檢查階段
兩節前及期間，監督員對管轄范圍內的餐飲單位、集體食堂等，開(kāi)展食品安全執法檢查。重點(diǎn)檢查大中型餐飲單位、集體食堂、餐飲服務(wù)單位等，采取深入庫房、操作場(chǎng)所等，檢查鮮肉及肉制品、食品原料、調味品、食品添加劑等采購索證索票和進(jìn)貨查驗情況，以及食品貯存、加工制作、餐飲具消毒、從業(yè)人員健康狀況。特別加強年夜飯承辦餐飲單位食品安全檢查，要求各單位做到環(huán)境整潔，食品原料新鮮,涼菜間必須做到“專(zhuān)人、專(zhuān)間、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用冰箱（柜）、專(zhuān)用消毒設備”，烹煮食品必須燒熟燒透，加強各類(lèi)餐飲具、刀具的清洗消毒和保潔，嚴禁無(wú)健康合格證明的從業(yè)人員從事接觸食品的工作。嚴格審查年夜飯菜譜，對可能存在安全隱患的涼菜等及時(shí)進(jìn)行調整；同時(shí)要求所有承辦年夜飯單位烹制菜肴燒熟煮透，涼菜開(kāi)餐前兩小時(shí)內制作，并每菜留樣100克、密閉冷藏保存48小時(shí)。一旦發(fā)現疑似食物中毒事件，所涉餐飲單位必須立即向我所報告。
檢查中發(fā)現主要存在問(wèn)題：少數餐飲服務(wù)單位臺賬記錄不全，葷素水產(chǎn)水池及餐具洗消水池混用，餐具保潔柜不密閉，涼菜間放有雜物，操作臺存在超保質(zhì)期食品、及無(wú)標簽預包裝食品，庫房食品落地存放、食品與雜物混放等。針對上述問(wèn)題，監督員及時(shí)提出改正意見(jiàn)，要求限期整改到位；對經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期食品單位進(jìn)行立案查處。
服務(wù)業(yè)工作總結12
（一）轉變觀(guān)念，轉變職能
積極為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻策今年是我們服務(wù)業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務(wù)業(yè)內涵豐富，涉及面廣。加之，我區的服務(wù)業(yè)又處在一個(gè)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，時(shí)機寶貴、任務(wù)艱巨。我們認真組織機關(guān)干部統一思想，明確任務(wù)，轉變觀(guān)念，轉變職能，轉變思路，不等不靠，結合“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)我為泰州作貢獻”主題教育，在機關(guān)內部開(kāi)展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)我為服務(wù)業(yè)發(fā)展作貢獻”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)機關(guān)干部人人為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻策，主動(dòng)謀劃對服務(wù)業(yè)企業(yè)如何實(shí)施有效的指導、監控、跟蹤、督查、服務(wù)，如何對發(fā)展服務(wù)業(yè)作出我們自己應有的貢獻。機關(guān)每個(gè)部門(mén)都寫(xiě)了研討文章，每個(gè)人都提出了許多好的建議。同時(shí)，我們還抽調部分同志參與了海陵區服務(wù)業(yè)企業(yè)人才調研和企業(yè)狀況調研工作，為及時(shí)掌握服務(wù)業(yè)發(fā)展宏觀(guān)趨勢和周邊地區動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供了一定的參考和依據。
（二）突出重點(diǎn)，加快步伐，集中精力抓好改制
企業(yè)改制是我們今年工作的重要內容。對已改制企業(yè)，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位；對正在改制的企業(yè)，加快工作進(jìn)度，確保一步到位；對具備破產(chǎn)終結條件的企業(yè)，明確時(shí)間，限期終結。今年以來(lái)，先后終結了集成公司的破產(chǎn)終結和機電公司的人員分流工作。
泰州肉聯(lián)廠(chǎng)XX年5月31日裁定破產(chǎn)，原運行的8500噸冷庫長(cháng)期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項目。在區委區政府領(lǐng)導直接關(guān)注和領(lǐng)導下，領(lǐng)導班子成員駐廠(chǎng)辦公，現場(chǎng)組織，現場(chǎng)指揮，現場(chǎng)疏導，化解矛盾，實(shí)施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財產(chǎn)安全，得到了市區兩級領(lǐng)導的充分肯定。
泰康食品廠(chǎng)：在做了大量的基礎性準備工作后，該企業(yè)已按程序向區法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請，區政府已發(fā)會(huì )議紀要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付500萬(wàn)元啟動(dòng)資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產(chǎn)。目前，這項工作正在落實(shí)之中。糖酒公司：今年主要是資產(chǎn)處置，第一批需處置的資產(chǎn)于今年5月10日經(jīng)拍賣(mài)行按程序拍賣(mài)，第一輪處于流拍狀態(tài)，目前已做好相關(guān)基礎性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣(mài)。金屬回收公司：從XX年下半年以來(lái)經(jīng)營(yíng)嚴重虧損，鑒于該企業(yè)現狀，區政府已發(fā)會(huì )議紀要明確，該企業(yè)的改制必須盡快進(jìn)入破產(chǎn)程序，要求法院依法裁定破產(chǎn)，目前破產(chǎn)前的準備工作已基本就緒，待法院審理后即可進(jìn)入破產(chǎn)程序。泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè)，已形成公有股權退出的方案，目前，泰州一百的審計、評估已結束，正在向區委、政府匯報下一階段的工作安排，力爭年內完成。集慶不銹鋼正在安排審計工作。
（三）圍繞中心工作，齊心協(xié)力
有效開(kāi)展各項中心活動(dòng)上半年，我們組織機關(guān)黨員干部參加了5月23日奧運火炬傳遞活動(dòng)，為維護社會(huì )穩定，加強安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我們組織機關(guān)干部積極參加省和國家級文明衛生城市創(chuàng )建活動(dòng)，配合共建單位方洲社區，為環(huán)境整治作出了貢獻；切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真開(kāi)展“安全百日賽”、迎奧運保安全等活動(dòng)，收到明顯成效，沒(méi)有發(fā)生一起責任事故。今年我們還組織機關(guān)干部參加了全區開(kāi)展的拆違專(zhuān)項整治和拆遷工作，通過(guò)專(zhuān)項調查和自查自糾，沒(méi)有發(fā)現機關(guān)工作人員中有違建行為，并協(xié)助區政府有關(guān)部門(mén)，做好被拆遷企業(yè)的疏導工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務(wù)。
組織機關(guān)黨員義工服務(wù)隊和中百一店黨員義工服務(wù)隊適時(shí)開(kāi)展黨員義工服務(wù)活動(dòng)，義務(wù)為群眾進(jìn)行食品安全知識宣傳、電器修理、測量血壓等，受到群眾好評。與此同時(shí)，受區總工會(huì )委托，系統工會(huì )牽頭舉辦了XX海陵十萬(wàn)職工技能大賽開(kāi)幕式暨收銀員操作比武活動(dòng)，提升了職工的勞動(dòng)本領(lǐng)和業(yè)務(wù)技能。重要節日和重大活動(dòng)前夕，我們都分別組織大下訪(fǎng)活動(dòng)，重點(diǎn)走訪(fǎng)慰問(wèn)困難黨員、特困職工、企業(yè)軍轉干部等特殊群體，認真接待處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，有效地化解了大量社會(huì )矛盾，使人民群眾感受到黨的溫暖，共享改革發(fā)展的成果。
（四）加強監督，專(zhuān)項整治
搞好好食品安全等行政執法工作俗話(huà)說(shuō)：“民以食為天，食以安為先”，食品安全、生豬屠宰、酒類(lèi)流通、煤炭執法等，是關(guān)系到人民生活質(zhì)量和生命安全的大事。今年，我們著(zhù)重從三個(gè)方面入手。一是做好日常監督管理。特別是結合國家新的行政法規的制定實(shí)施，結合我區實(shí)際，建立健全新的一系列便于操作的規章制度，要求被監管對象自覺(jué)形成自律制度，服從監管。二是搞好各項專(zhuān)項整治活動(dòng)，xx奶粉事件發(fā)生后，按照省、市兩級政府的要求，組織農委、衛生、工商、質(zhì)監等部門(mén)及時(shí)處置，取得階段性成果。嚴格執行食品經(jīng)營(yíng)主體資格的審查制度，嚴厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法行為；嚴格執行食品衛生管理條例，常年嚴查過(guò)期變質(zhì)和“三無(wú)”食品；開(kāi)展“創(chuàng )建食品安全示范鄉鎮”活動(dòng)，整體提升管理水平。三是建立健全依法行政的各項規章制度，進(jìn)一步加強基礎工作。煤炭執法結合新的政策法規，建立健全了監管網(wǎng)絡(luò )和臺帳資料，嚴格規范執法行為，提升了依法行政的水平。招商引資工作已完成考核指標。我們決心在新的一年里，發(fā)揚成績(jì)，糾正不足，克服困難，努力工作，團結協(xié)調，奮力拼搏，使各項工作都能上一個(gè)新的臺階。
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞“率先達小康，建設新菱塘”的工作要求，進(jìn)一步加大工作力度，搶抓機遇、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，強勢推進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，呈現出良好的發(fā)展勢頭，較好地完成了上級今年下達的各項任務(wù)指標。全年實(shí)現三產(chǎn)增加值1.75億元，占年度下達計劃1.73億的101%，同比增長(cháng)20.6%，服務(wù)業(yè)占gdp的比重達到21%。完成三產(chǎn)投入7700萬(wàn)元，占年度下達目標6000萬(wàn)元的128.3%。在工商部門(mén)登記注冊的個(gè)體工商戶(hù)新增210戶(hù)。全鄉服務(wù)業(yè)運行呈加速發(fā)展趨勢，對全鄉經(jīng)濟的貢獻份額逐步加大，對一、二產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用日益顯現。
一、以招商引資為抓手，推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展
我們把招商引資作為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的活水源頭，堅持把招商引資作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的總抓手，不斷加大招商引資力度，全方位、多渠道、大力度引人才、引資金、引項目。今年以來(lái)先后引進(jìn)揚州開(kāi)宏置業(yè)有限公司投資6000萬(wàn)元，興建久居圓別墅區及商住樓；引進(jìn)天長(cháng)客商季志林投資500萬(wàn)元興辦順得利物流公司；引進(jìn)揚州匯銀家電投資300萬(wàn)元開(kāi)辦匯銀家電菱塘店；引進(jìn)浙江客商投資500萬(wàn)元興辦金利服飾廣場(chǎng)；引進(jìn)國資
5 500多萬(wàn)元修繕改造古清真寺及二次改水等項目。據統計全年預計引進(jìn)“三資”達8500萬(wàn)元，引進(jìn)三產(chǎn)項目12個(gè)。這些項目的實(shí)施將成為我鄉第三產(chǎn)業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)對優(yōu)化我鄉三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結構和提高整體競爭能力等方面將產(chǎn)生積極影響。
二、以項目建設為載體，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展
項目建設是加快發(fā)展的首要要素，有了項目就有了加快發(fā)展的基礎，我們創(chuàng )新發(fā)展思路，強勢推進(jìn)項目建設，增強發(fā)展后勁，推動(dòng)現代服務(wù)業(yè)持續快速健康發(fā)展。今年以來(lái)，我們主要抓了提升三產(chǎn)運行質(zhì)態(tài)的四大基礎性工程：
一是啟動(dòng)古清真寺修繕工程，為廣大穆斯林同胞提供優(yōu)越的了族宗教活動(dòng)場(chǎng)所，更好地展示穆斯林的形象，同時(shí)為發(fā)展我鄉的民族旅游奠定了基礎；
二是加速推進(jìn)居住休閑功能區建設，不斷提升菱塘的人居環(huán)境和健身場(chǎng)所；
三是整合商業(yè)資源，騰籠換鳥(niǎo)，創(chuàng )建誠信銷(xiāo)售一條街，提升了團結路商業(yè)功能區建設；四是按照創(chuàng )一流的要求，建設工業(yè)集中區，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟又好又快地發(fā)展�；A設施條件的改善、人氣的集聚、財源的增多，催生了服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。
三、以發(fā)展現代物流業(yè)為重點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展
我們充分整合利用現有的物流資源，與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設相銜接，加快建設包括交通運輸、倉儲配運、信息網(wǎng)絡(luò )等功能齊全的現代物流體系，努力優(yōu)化運輸結構，改進(jìn)技術(shù)裝備，提高交通運輸能力。
一是進(jìn)一步優(yōu)化運力結構。發(fā)展高中檔客車(chē)，新開(kāi)辟了客運線(xiàn)路，實(shí)現線(xiàn)路客運車(chē)輛上檔次、上規模。發(fā)展專(zhuān)用貨車(chē)、重型貨車(chē)，使貨車(chē)車(chē)型向多元化發(fā)展，滿(mǎn)足不同類(lèi)型貨物運輸的需求。
二是加快發(fā)展道路運輸。抓住國家對服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持的機遇，以全鄉的骨干企業(yè)曙光公司為載體，依托本鄉運輸大戶(hù)順得利車(chē)隊組建了順德利物流公司。
三是加快發(fā)展水上運輸業(yè)，以鄉航運站為載體組建水上運輸專(zhuān)業(yè)隊伍。吸引外資、民資在天菱河新建水上運輸碼頭，初步形成我鄉陸地運輸和水上運輸同步發(fā)展的運輸格局，促進(jìn)全鄉交通業(yè)的跨越式發(fā)展。
四、以發(fā)展旅游為突破，優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展
我們把發(fā)展民族旅游作為推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的突破口，充分挖掘回文化資源，做足民族游文章。按照全鄉旅游業(yè)的發(fā)展規劃，根據分步實(shí)施、彰顯特色的原則，今年已投入了數百萬(wàn)元，利用古清真寺被評為省級文物保護單位的金字招牌，多方籌措資金，對古清真寺及周邊環(huán)境進(jìn)行了修繕和改擴建，委托揚州古建公司進(jìn)行施工，修舊如舊，以期恢復古清真寺原貌，目前工程正在緊張實(shí)施之中，12月底前完成一期工程。同時(shí)積極打造農民公園建設，目前已對雙慶河進(jìn)行河底清淤，啟動(dòng)綠化及景點(diǎn)設置，栽植菱角、荷藕等觀(guān)光水生植物，形象地展示“菱塘”的由來(lái)。大力促進(jìn)我鄉旅游經(jīng)濟，特別是民族旅游的快速發(fā)展，為全鄉服務(wù)業(yè)加快發(fā)展起到了有益的補充和推動(dòng)作用。
五、以“四鎮同創(chuàng )”為平臺，提升服務(wù)業(yè)發(fā)展
為改善我鄉的投資環(huán)境和生活環(huán)境，進(jìn)一步提升集鎮檔次和品味，集聚商機和人氣，為服務(wù)業(yè)發(fā)展增添后勁。我鄉提出了“四鎮同創(chuàng )”的目標，即通過(guò)3—5年努力，把我鄉創(chuàng )建成國家級衛生鎮、國家級新型示范小城鎮、國家級環(huán)境優(yōu)美鄉鎮、江蘇省城市化示范鎮。按照目標和要求，加大集鎮的'建設力度，加速建設步伐，投入近600萬(wàn)元以上，完善、配套了集鎮基礎設施建設，主要完成了老鎮區巷道硬質(zhì)化建設，揚菱路綠化和人行道彩鋪及垃圾中轉站建設等等，目前已成功創(chuàng )建成為國家級衛生鎮、江蘇省環(huán)境優(yōu)美鄉鎮，集鎮規模不斷擴大，集鎮人口逐年增加，提升了集鎮承載能力，完善了集鎮服務(wù)功能。
六、明年的工作思路
�。ㄒ唬┲�(zhù)力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展。充分利用我鄉區位、生態(tài)、產(chǎn)業(yè)基礎等優(yōu)勢，大力推進(jìn)旅游、物流、房地產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是做大旅游經(jīng)濟板塊。一方面進(jìn)一步培植和打造民族風(fēng)情及生態(tài)旅游品牌，在恢復古清真寺原貌的基礎上，傾注人力、財力搞好二期工程的景點(diǎn)擴建和配套設施建設，全力打造旅游品牌。加快推進(jìn)農民公園旅游景點(diǎn)建設，積極啟動(dòng)北崗旅游度假村建設。把資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，將我鄉打造成為揚州的后花園，使我鄉的旅游景點(diǎn)融入揚州民族風(fēng)情旅游線(xiàn)路，力爭開(kāi)辟菱塘一日游。二是努力提升集鎮檔次。進(jìn)一步加大集鎮投入，堅持推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展與加快集鎮建設進(jìn)程相配套，促進(jìn)人流、物流、資金流和信息流向集鎮聚集，為服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展空間。要注重全鄉的市場(chǎng)建設與小城鎮建設總體規劃搞好銜接，超前謀劃，整體推進(jìn)，加快興菱路綜合開(kāi)發(fā)，打造成我鄉又一商貿聚集區。三是推進(jìn)交通運輸發(fā)展。引導順得利物流公司進(jìn)一步擴張經(jīng)營(yíng)總量，使其由主要承擔曙光電纜公司的運輸業(yè)務(wù)，向其他工業(yè)企業(yè)拓展，實(shí)現年營(yíng)業(yè)額5000萬(wàn)元的目標。同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)天菱河物流碼頭建設，爭取組建天菱河物流儲備中心。抓住郵天路建設通車(chē)的契機，大力開(kāi)辟我鄉交通運輸業(yè)的新格局。
�。ǘ┲�(zhù)力推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)培育。服務(wù)業(yè)要想取得突破，實(shí)現總量遞增，必須突出培大培強，著(zhù)力打造服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。要力爭年內培育1—2個(gè)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入過(guò)千萬(wàn)元以上的規模企業(yè)。
�。ㄈ┲�(zhù)力推進(jìn)重大項目建設。項目是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要抓手，沒(méi)有項目，發(fā)展服務(wù)業(yè)就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。一是強化重大項目的開(kāi)發(fā)，認真籌劃服務(wù)業(yè)招商項目，要將招商引資作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的主攻點(diǎn)，充分利用各種資源，廣泛開(kāi)展“走出去”、“請出來(lái)”的招商活動(dòng)。堅持“吸引外資、聚集民資、盤(pán)活閑資、爭取國資”的原則，做好項目推介，力爭引進(jìn)一批重大項目。精心包裝推出商貿中心、北崗度假村、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等一批大型服務(wù)業(yè)項目，吸引外來(lái)客商投資。二是強化重大項目建設考核激勵機制，要建立重大項目掛鉤幫扶責任制、明確責任人，細化考核措施，鄉干部聯(lián)績(jì)計獎，村干部聯(lián)績(jì)計酬，促使項目早竣工、早運營(yíng)、早見(jiàn)效，形成服務(wù)業(yè)發(fā)展的強力支撐。同時(shí)對列入市縣服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目并完成投資額度的，幫助積極向上爭取服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金。三是強化重大項目的協(xié)調服務(wù)。通過(guò)擴大開(kāi)外，制訂優(yōu)惠政策，在土地、建設、供電、供水、辦證等方面實(shí)施一站式、保姆式服務(wù)，讓更多項目落戶(hù)菱塘。通過(guò)項目的加快實(shí)施，增強服務(wù)業(yè)的發(fā)展后勁。
我鄉在發(fā)展現代服務(wù)業(yè)上雖然做了些工作，取得了一定的成績(jì)，但也還存在著(zhù)許多薄弱環(huán)節。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷開(kāi)辟新空間、增強新動(dòng)力、創(chuàng )造新優(yōu)勢，全力推進(jìn)全鄉服務(wù)業(yè)實(shí)現更好更快的發(fā)展，使我鄉的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)實(shí)現新跨越。
服務(wù)業(yè)工作總結13
本人工作年十余年，從基層逐步走向管理，具有很強的酒店服務(wù)意識和豐富的酒店實(shí)踐管理經(jīng)驗，全面掌握酒店的開(kāi)業(yè)籌備、營(yíng)銷(xiāo)推廣，熟悉各部門(mén)的工作程序、崗位職責和服務(wù)標準，熟悉酒店的財務(wù)核算，能有效地控制成本和費用，具很強的組織協(xié)調能力和優(yōu)秀的團隊合作意識；十分敬業(yè)，有很強的責任心，對企業(yè)忠誠，人品很好；始終以創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)?yōu)樽约旱膴^斗目標。
本人一直在餐飲行業(yè)從事服務(wù)業(yè)，從服務(wù)員做起到管理層，參加過(guò)幾家酒店的籌劃，培訓，管理經(jīng)驗很豐富，且我個(gè)人極具有上進(jìn)心、責任心強，忠誠敬業(yè)，處事細致。對新事物的接受能力及環(huán)境適應能力較強，喜歡從事餐廳工作、經(jīng)過(guò)多年在餐飲業(yè)界的鍛煉，尤其是在飲食有限公司積累了很多寶貴經(jīng)驗，愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則是我一貫的工作作風(fēng)，我相信團隊的力量，并堅持以團結協(xié)作在為原則。
由于工作緊、任務(wù)重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足，沒(méi)能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導。日后本人會(huì )竭盡全力愿與諸位同仁共同進(jìn)步。
從事餐飲行業(yè)要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業(yè)一個(gè)最重要的特點(diǎn)。雖然是餐飲業(yè)，但是它本質(zhì)上還是商業(yè)，要承受其他商業(yè)所要承受的壓力。把這個(gè)銘記在心，開(kāi)始實(shí)施你的計劃。如果我們沒(méi)有認識到這點(diǎn)，那么要想成功我們就必須要經(jīng)歷更大的困難和危機。
我們在現實(shí)世界中學(xué)到、拓展和磨煉出來(lái)的技能都可以在這一行業(yè)中得到應用，像熟練地討價(jià)還價(jià)，機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業(yè)中的很多不同方面都不是那么容易學(xué)會(huì )的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協(xié)調各種不同觀(guān)點(diǎn)和個(gè)性的能力從而使你在餐飲業(yè)中受益。在處理人際關(guān)系時(shí)，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關(guān)系，還是面對變化的形勢和變化的客戶(hù)，我們都必須耐心十足。餐館內部的壓抑氛圍會(huì )造成員工的急躁心理。我們的工作還應側重于消除那些怒氣，穩定他們的情緒，讓暴風(fēng)雨得以平息。
工作中我們面對的人物繁雜，工作環(huán)境也在不斷變化。我們必須能夠根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行思考和調整。有人注重過(guò)程，有人注重結果，我們必須客觀(guān)對待這兩類(lèi)人。注重過(guò)程的人會(huì )做好他們計劃好的每一件細微的事，而注重結果的人只在乎最后的結果。有時(shí)候這兩類(lèi)人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，給人們的生活習慣和生活方式帶來(lái)了很大變化�，F在，人們可以足不出戶(hù)而享受各種各樣的服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的興起為各企業(yè)提供了一條新的成功之路，伴隨著(zhù)這種需求，一種新型的餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式誕生了，那就是網(wǎng)上餐飲服務(wù)市場(chǎng)。我們認為開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)能夠提升企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)能力，能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰略，能為企業(yè)增加效益。
滿(mǎn)足顧客的不同需求，挖掘子市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力，擴大市場(chǎng)占有率，以提高企業(yè)競爭力、樹(shù)立企業(yè)形象，增強用戶(hù)的信賴(lài)，有利于新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。為了更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃，達到以上目的，開(kāi)發(fā)一套性能優(yōu)良，功能強大的電子商務(wù)系統自然必不可少。上為此我制定了我們網(wǎng)上業(yè)務(wù)的主要業(yè)務(wù)模塊
（一）網(wǎng)上訂餐訂位
對客戶(hù)進(jìn)行管理，對客戶(hù)消費記錄提供準確的數據資料。這是系統功能的最大亮點(diǎn)之一。
企業(yè)客戶(hù)一經(jīng)注冊，就可以在信息平臺上發(fā)布企業(yè)提供的網(wǎng)上訂餐食譜及價(jià)格介紹。包括文字信息和圖片信息。
網(wǎng)上一般顧客在瀏覽信息后，選擇想要的菜進(jìn)行網(wǎng)上訂餐�？蛻�(hù)需要填寫(xiě)一份訂餐訂單，包括餐廳名稱(chēng)、所要菜名、份數等等。在確認訂單后提交。顧客還可以在填寫(xiě)訂位訂單。
系統接下來(lái)進(jìn)行訂單處理，通知餐廳在規定的時(shí)間內送貨，并將相關(guān)信息送入數據庫。同時(shí)向客戶(hù)發(fā)出確認信息。
系統會(huì )定期處理企業(yè)和一般客戶(hù)的信息，保證系統的數據的準確性和運行的快速性。
（二）網(wǎng)上支付多種支付手段
貨到付款，即網(wǎng)下支付，對于初次登陸該網(wǎng)站的消費者來(lái)說(shuō)，他們可能沒(méi)有電子貨幣，或優(yōu)惠餐券。所以，貨到付款是為方便他們而設定的，目的在于吸引潛在消費者，通過(guò)享受到的優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)后，使他們轉變成為穩定的顧客群在線(xiàn)交易系統為商家經(jīng)營(yíng)和消費者網(wǎng)上購物提供在線(xiàn)結算服務(wù)�？蛻�(hù)可以通過(guò)招商銀行的一卡通的子賬戶(hù)——網(wǎng)上支付卡進(jìn)行消費和結算�？蛻�(hù)只要擁有一卡通（屬于借記卡），在柜臺或者網(wǎng)上申請了虛擬支付卡，即可憑此在網(wǎng)上支付訂餐費用。
購買(mǎi)餐券，一次性的購買(mǎi)一定適量的餐券，不僅可得到打折優(yōu)惠，也可實(shí)現在線(xiàn)支付功能。
（三）內容查詢(xún)
顧客通過(guò)內容查詢(xún)，可以以最快的速度查詢(xún)到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車(chē)路線(xiàn)、價(jià)位查詢(xún)等。
各地美食：介紹國內國外有名的風(fēng)味小吃、各大菜系、部分菜的.烹飪方法等。餐館信息：包括在公司網(wǎng)站上注冊的所有餐飲企業(yè)的地點(diǎn)、招牌菜、價(jià)位、歷史等等。
行車(chē)路線(xiàn)：顧客可以通過(guò)搜索引擎查到想去的餐館的最近行車(chē)路線(xiàn)。價(jià)位查詢(xún)：只要您輸入理想的價(jià)位，就可以找到同價(jià)位的所有美食信息。同時(shí)還提供飲食小常識，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關(guān)的信息。
（四）網(wǎng)上論壇
通過(guò)業(yè)界論壇、業(yè)界與網(wǎng)民的對話(huà)窗口，可實(shí)現消費者和經(jīng)營(yíng)者的直接對話(huà)。經(jīng)營(yíng)者能更迅速捕捉到市場(chǎng)需求信息，聽(tīng)到消費者的呼聲，真正實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性。
總結上季度我們餐飲毛利率上漲2。85個(gè)百分點(diǎn)、三項費用增長(cháng)適度。年內公司投入使用的中央廚房項目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關(guān)鍵的作用。
20xx年公司總體費用增長(cháng)38。68%，其中銷(xiāo)售費用增長(cháng)30。46%，管理費用增長(cháng)54。71%，財務(wù)費用增長(cháng)942。03%。費用增長(cháng)主要是由于年內新開(kāi)門(mén)店增加，業(yè)務(wù)規模擴大所致；而從費用占比情況看，銷(xiāo)售費用相比去年降低0。91個(gè)百分點(diǎn)，管理費用增加1。67個(gè)百分點(diǎn)，財務(wù)費用上漲0。96個(gè)百分點(diǎn)，總體費用增加適合于營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)，公司控制較為良好持續推進(jìn)橫縱兩條線(xiàn)發(fā)展，加強整合和多元化服務(wù)。
20xx年公司計劃直營(yíng)拓展與加盟發(fā)展并重，使得加盟門(mén)店數量相比去年有較大增幅；加快企業(yè)并購步伐、審慎選擇并購對象；擇機發(fā)展新業(yè)態(tài)結合公司已有的中央廚房等采購加工優(yōu)勢配送優(yōu)勢，依托公司雄厚的出品研發(fā)水平，選擇好新業(yè)態(tài)，釋放公司現有產(chǎn)能。我們維持增持評級，預計xx年每股收益0。63元、0。88元、1。04元，對應PE33倍、23倍、20倍。
我在對餐飲業(yè)進(jìn)行長(cháng)期深人的調查后，很容易發(fā)現了下面一種普遍存在的現象：搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經(jīng)理一個(gè)人就足夠了——其中的原因非常簡(jiǎn)單，那就是：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。正如西方有句諺語(yǔ)所說(shuō)：一只獅子率領(lǐng)的羊群隊伍，總是能夠打敗一只羊率領(lǐng)的獅群隊伍。中國古人也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一將無(wú)能，累死千軍。
這個(gè)道理同樣適用于企業(yè)界，餐飲業(yè)當然也不例外。在餐飲企業(yè)中，經(jīng)理就是餐館的帶頭人。優(yōu)秀的餐館經(jīng)理是餐館持續發(fā)展壯大的強有力推手，他們能夠做到一呼百應，充分激發(fā)員工的潛能，使員工有效發(fā)揮出以一當十的干勁；反之，平庸甚至無(wú)能的餐館經(jīng)理，則是阻礙餐館發(fā)展壯大的絆腳石，不但自己在經(jīng)營(yíng)管理工作中常常一籌莫展、捉襟見(jiàn)肘，而且有意無(wú)意地壓抑員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使員工產(chǎn)生嚴重的無(wú)力感和挫敗感。由此可見(jiàn)，我作為餐館經(jīng)理在餐館中扮演著(zhù)極其重要的角色，時(shí)時(shí)處處都起著(zhù)溝通上下、協(xié)同左右、聯(lián)通內外的關(guān)鍵作用。這些都是我行動(dòng)的鞭策與指導。
餐館是我事業(yè)的沃土，在這里，我要用自己的經(jīng)驗、智慧、才能以及不懈的努力實(shí)現著(zhù)人生的價(jià)值。我要充分發(fā)揮我認真、踏實(shí)的執行能力、較好的團隊協(xié)作能力從而協(xié)調各部門(mén)之間工作的正常運行和開(kāi)展，讓我們的餐館創(chuàng )造日進(jìn)萬(wàn)金的神話(huà)！
服務(wù)業(yè)工作總結14
要走的路還很長(cháng)，磨刀不誤砍柴工。面對向現代服務(wù)業(yè)轉型的新形勢、新任務(wù)、新目標、新要求。但只要我堅持科學(xué)發(fā)展，樹(shù)立大局意識、趕超意識，全力破解制約發(fā)展難題，就一定能到達勝利的彼岸。
深受教育，參加市交委組織的加快 交通從傳統產(chǎn)業(yè)向現代服務(wù)業(yè)轉型”專(zhuān)題培訓后。受益匪淺。學(xué)習培訓中，各相關(guān)領(lǐng)域的知名專(zhuān)家學(xué)者從國際到國內客觀(guān)分析了交通行業(yè)發(fā)展的前景和愿景，給了很好的啟示，特別是冼偉雄主任的講課，深刻闡述了市交通轉型的必要性和實(shí)現途徑，為我搞好今后交通工作提供了智力支持和精神動(dòng)力，使我更加堅定了加快推進(jìn)企業(yè)向現代服務(wù)業(yè)轉型的信心。通過(guò)學(xué)習和思考，有三個(gè)方面的體會(huì )。
一、問(wèn)計于民定決策，實(shí)事求是尋規律。全面推進(jìn)科學(xué)發(fā)展
交委提出了立足兩個(gè)服務(wù)，交委在省委提出建設“首善之區”目標和要求后。建設三大體系，實(shí)現 交通產(chǎn)業(yè)向現代服務(wù)業(yè)轉型”總體貫徹思路，冼主任圍繞這個(gè)總體思路進(jìn)行的深刻論述，為我搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)，向現代服務(wù)業(yè)轉型提供了目標、路向和要求。認為，真正實(shí)現好轉型工作，必須切實(shí)地帶領(lǐng)班子其他成員做好兩件事。
交通工作已經(jīng)提升到一個(gè)比較高的層次，1實(shí)事求是尋規律。當前。主要表現在航空、海運、客貨運、高速公路為骨架的運輸體系已經(jīng)初步形成，并達到國際或國內領(lǐng)先的水平。公交行業(yè)通過(guò)資源整合，已經(jīng)形成以三大巴士公司為骨干的公交經(jīng)營(yíng)新格局，而且，信息化建設、環(huán)保智能建設也處于國內領(lǐng)先地位。但如果要繼續保持領(lǐng)先地位，向世界先進(jìn)城市的行列邁進(jìn)，還存在較大的差距。因此，這次培訓班上，冼主任及幾位專(zhuān)家的介紹世界先進(jìn)公交的運營(yíng)管理做法與經(jīng)驗，從比照中我發(fā)現既有優(yōu)勢，也有不足。只要我企業(yè)的領(lǐng)導以高視角分析審視，實(shí)事求是尋找問(wèn)題與差距，就一定能發(fā)現突破的方式，找到推動(dòng)發(fā)展的規律。
服務(wù)的對象是廣大的人民群眾。也就是說(shuō)，2問(wèn)計于民定決策。交通工作是民生工作。工作不能離開(kāi)民生、民意、民情。要使我公司向現代服務(wù)業(yè)轉型，就必須對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行深入的調查分析，充分地了解廣大群眾出行的需求情況。目前，進(jìn)行公交資源整合后，想必須充分利用開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的活動(dòng)，從兩個(gè)角度入手，傾聽(tīng)意見(jiàn)，問(wèn)策于民。
針對公交、客運的需求變化，一是圍繞 交通的總體規劃。問(wèn)策于民。沒(méi)有掌握最真實(shí)的情況和存在問(wèn)題，就難以對形勢做出正確的判斷和決策。目前，公交線(xiàn)路調整、站點(diǎn)的設置、票價(jià)的優(yōu)惠，雖然我主觀(guān)上做到方便群眾，惠及市民，而客觀(guān)上由于群眾的需求多種多樣，與我設想可能存在一定的差距。因此，企業(yè)的領(lǐng)導就必須放下架子，問(wèn)策于民，這樣才能把惠民的事情辦得更讓群眾更滿(mǎn)意。
問(wèn)策于員工。目前，二是圍繞企業(yè)的改革發(fā)展實(shí)際和實(shí)情。增收節支是實(shí)現向現代服務(wù)業(yè)轉型的基礎，而如何才能增收節支，基層的管理人員和生產(chǎn)一線(xiàn)員工最有發(fā)言權。增收靠管理，節支靠更精細的管理，而方法來(lái)源于群眾的智慧，推廣來(lái)源于領(lǐng)導干部的發(fā)現。因此，企業(yè)的領(lǐng)導就必須放下架子，問(wèn)策于員工，才能廣泛地調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造力，把企業(yè)改革發(fā)展的大事成為全體員工的責任。
領(lǐng)導干部應有備而“下”才能夠抓住主要矛盾和突出問(wèn)題，兩個(gè)方向的問(wèn)計。問(wèn)計于民，問(wèn)計于實(shí)踐，使交通向現代服務(wù)業(yè)轉型真正成為實(shí)現科學(xué)發(fā)展的一劑良方。
二、科學(xué)發(fā)展增實(shí)力,互惠合作善借力。
可使全行業(yè)在現有條件下實(shí)現質(zhì)的飛躍。但橫向分析目前資源整合后各公交企業(yè)的情況，交工委提出向現代服務(wù)業(yè)轉型的.任務(wù)和要求。仍然存在粗放經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，與交委的目標和要求仍有很大的差距。從縱向分析，企業(yè)內部仍存在諸多制約因素，集中表現在干部職工對為什么要加快向現代服務(wù)業(yè)轉型認識不足，還存在疑慮，尤其是對影響發(fā)展的突出問(wèn)題和突出矛盾還沒(méi)有破解的方法。因此，很有必要繼續加強教育引導，讓各級黨員干部掌握發(fā)展的方法，使轉型工作達到事半功倍。
財富的出路，1互惠合作善借力。具有前瞻性的正確發(fā)展思路就是市場(chǎng)的出路。也是企業(yè)做大做強、基業(yè)長(cháng)青之路。這幾年來(lái)，公司根據交委的部署，把做大做強企業(yè)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要內容，致力于走品牌、資本擴張之路。抱著(zhù)合作雙贏(yíng)，拓展市場(chǎng)，規范經(jīng)營(yíng)的思路，積極推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也從中嘗到甜頭。例如，公司實(shí)施“西出 ，布局 ”戰略，去年成功收購 市 區交通客運有限公司70%股權，使公司擁有了 地區95％以上的客運資源。公司抓住機遇，配合我市的運管部門(mén)和當地政府做好廣佛交通同城化工作，使當地政府和群眾體會(huì )到服務(wù)民生的誠意和行動(dòng)，因此，各鎮政府都主動(dòng)提出與我合作開(kāi)行 區的鎮巴，支持我投標 區環(huán)保出租車(chē)項目，從而使我公司在 地區業(yè)務(wù)成為主要的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)之一。
通過(guò)不斷的改革來(lái)增強企業(yè)自身的造血功能”向現代服務(wù)業(yè)轉型的過(guò)程，2科學(xué)發(fā)展增實(shí)力。公交企業(yè)發(fā)展的根本出路在于深化改革。就是企業(yè)邁向新生的過(guò)程。因此，必須以此為契機，建立層次清晰，管理到位，機制靈活，符合現代企業(yè)制度要求的規�；�(jīng)營(yíng)的公交企業(yè)。這樣，才能集約企業(yè)內部資源，形成一個(gè)高效的決策指揮中心、項目投資中心、資源配置中心、宏觀(guān)調控中心、信息服務(wù)中心，沖破過(guò)往國有公交企業(yè)管理層次多，環(huán)節重復，功能不清，機構臃腫，冗員較多等問(wèn)題，使企業(yè)在邁向現代服務(wù)業(yè)中輕裝前進(jìn)。這幾年來(lái)，公司以此為思路，推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。目前已經(jīng)初步完成智能信息、運調管理、搶修維修、人員招聘、招標采購、基建工程等內外協(xié)同的平臺。內部資源的科學(xué)管理，降低了經(jīng)營(yíng)成本，提高了整體競爭力。
已經(jīng)及早地做好應對的準備，珠三角“騰籠換鳥(niǎo)”省內大力發(fā)展軌道交通即將帶來(lái)的沖擊。通過(guò)投資建設 、大瀝、從化、新塘等客運站，公司已形成以廣佛都市圈為核心的覆蓋省內的客運線(xiàn)網(wǎng)。通過(guò)精心經(jīng)營(yíng)第二巴士公司業(yè)務(wù)，做好番禺、增城、從化公路班線(xiàn)公交化改造工作，使企業(yè)在向現代服務(wù)業(yè)轉型中有更廣闊的騰越空間。
三、常懷為民之心，常存憂(yōu)患之念。推動(dòng)科學(xué)發(fā)展
人與社會(huì )，構建和諧交通是要人與人。行人與車(chē)，員工與企業(yè)實(shí)現均衡、穩定、有序，相互依存，和諧共處、共同發(fā)展。但是不可理否認，當前我企業(yè)內部干部職工的思想觀(guān)念、思維方式、工作作風(fēng)仍存在制約阻礙發(fā)展的一些“病灶”職工隊伍中一些利益問(wèn)題不平衡也存在不穩定的隱患。因此，各級領(lǐng)導干部必須常懷憂(yōu)患之念，常懷為民之心，這樣才能把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，為實(shí)現向現代服務(wù)業(yè)轉型創(chuàng )造良好的環(huán)境。
用完善的制度來(lái)管人管事。隨著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)規模的日益擴大，措施一：加強制度創(chuàng )新。建立一套與企業(yè)發(fā)展相匹配的企業(yè)管理制度十分必要。要在原有制度的基礎上，重視人性化管理，著(zhù)力抓好企務(wù)公開(kāi)，深化民主管理，完善了企業(yè)與工會(huì )協(xié)商機制，使企業(yè)內部管人管事的制度均有互動(dòng)的空間和平臺。
加快產(chǎn)業(yè)升級。信息化交通建設是實(shí)現向現代服務(wù)業(yè)轉型的重要標志，措施二：以信息化手段改造傳統交通。為此，必須迎難而上，積極穩步地推進(jìn)智能公交深化應用加大對信息建設。要通過(guò)人才隊伍的培養教育，為他提供崗位成長(cháng)的必要空間和條件，同時(shí)，要繼續堅持以信息技術(shù)手段管理生產(chǎn)，促進(jìn)一線(xiàn)操作人員自覺(jué)、自愿地運用信息手段處理日常工作并更多地互動(dòng)交流，把信息化轉化為新的生產(chǎn)力。
構建確保安全的企業(yè)文化。要向現代服務(wù)業(yè)轉型，措施三：完善安全服務(wù)考核。安全生產(chǎn)是重要的基礎工作，需要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的奮斗和不懈的努力，需要社會(huì )各方面的支持與參與。為此，必須長(cháng)期抓，不留死角和盲點(diǎn)。這幾年來(lái)，公司領(lǐng)導班子反復講安全，將之放在每年工作的突出位置，就是要將之確立為公交企業(yè)的文化，以逐步改變職工心智模式，實(shí)踐證明，只要管理制度不缺失，文化營(yíng)造到位，就一定可以有一個(gè)新的交通安全氛圍。
建立催人奮進(jìn)的激勵機制。穩定才有繁榮，措施四：樹(shù)立典型。安定才能團結。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大，企業(yè)內部的團結穩定是必需的前提，公正、公平、公開(kāi)，比學(xué)趕超的爭先環(huán)境必不可少。這些年來(lái)，樹(shù)立了職工信服的一大批先進(jìn)典型，增進(jìn)職工榮譽(yù)感和自豪感，公司上下?tīng)I造一種“人人爭當先進(jìn)，個(gè)個(gè)趕超先進(jìn)”工作氣氛，為公司向現代服務(wù)業(yè)轉型奠定了扎實(shí)隊伍基矗。
服務(wù)業(yè)工作總結15
為進(jìn)一步推動(dòng)我區家庭服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，拓寬就業(yè)渠道，以促發(fā)展、促和諧、促穩定為工作重點(diǎn)，扶持廣大家庭服務(wù)業(yè)為全區經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展做出了積極貢獻，全區家庭服務(wù)業(yè)工作實(shí)現了創(chuàng )新發(fā)展。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬﹪@創(chuàng )業(yè)發(fā)展主題，創(chuàng )優(yōu)載體、深化內涵，引領(lǐng)家庭服務(wù)業(yè)在“保增長(cháng)”中發(fā)揮作用
積極探索家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng )業(yè)就業(yè)新思路，搭建家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng )業(yè)就業(yè)新平臺，創(chuàng )新家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng )業(yè)就業(yè)新模式。全年培訓150人次，幫助300人實(shí)現創(chuàng )業(yè)就業(yè)。
1．開(kāi)展特色培訓，提升家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng )業(yè)就業(yè)能力。完善公共就業(yè)服務(wù)體系，為家庭服務(wù)從業(yè)人員免費提供職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù)。把家庭服務(wù)從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓工作的重點(diǎn)，落實(shí)培訓計劃和培訓補貼政策。依托創(chuàng )業(yè)就業(yè)載體開(kāi)展各類(lèi)培訓，提高創(chuàng )業(yè)就業(yè)的成功率。上下聯(lián)動(dòng)開(kāi)展手工編織、家政、護工培訓，全年累計培訓300人次；舉辦SYB培訓，孵化創(chuàng )辦家庭服務(wù)業(yè)的企業(yè)3家。
2．發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，拓寬家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)渠道。利用城市發(fā)展趨勢和社區居民多元化和市場(chǎng)和群眾的需求，利用政策扶持和創(chuàng )辦老年公寓（活動(dòng)中心）、家政服務(wù)中心（站）、家庭用品配送中心（站），發(fā)展社區“三�！保ū０�、保潔、保綠）、“三托”（托老、托幼、托�。�、“三項服務(wù)”（家政、配送、醫療），挖掘“三大管理”（物業(yè)管理、車(chē)輛管理、公共管理），新辦社區就業(yè)實(shí)體和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)52個(gè)，開(kāi)發(fā)社區就業(yè)崗位安置就業(yè)341人。
�。ǘ┩怀鼍S權維穩重點(diǎn)，履行職能、強化服務(wù)，引領(lǐng)家庭服務(wù)業(yè)在“保民生”中積極作為勞動(dòng)監察部門(mén)著(zhù)重從源頭規范市場(chǎng)秩序，依法規范家庭服務(wù)機構從業(yè)行為，維護家政服務(wù)員勞動(dòng)報酬和休息權益。糾正違法勞動(dòng)合同形式，建立家庭服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)合同備案審查機制。對各類(lèi)用工合同進(jìn)行一次全面檢查、審查，及時(shí)糾正“霸王”條款，堅決打擊設置合同陷阱、騙取合同保證金等違法行為
二、20xx年工作思路
一是推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)公益性信息服務(wù)平臺建設。整合信息服務(wù)資源，發(fā)揮勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )信息資源和社區信息服務(wù)平臺的作用，統籌規劃，知道各市逐步建立服務(wù)內容、服務(wù)流程、管理制度和網(wǎng)絡(luò )系統構成比較規范，具備信息咨詢(xún)、供需對接、人員配置、服務(wù)監督等功能的`家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心，為家庭服務(wù)企業(yè)和機構、消費者提供對接服務(wù)。
二是采取多種措施促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)。完善促進(jìn)家庭服務(wù)人員就業(yè)的政策，發(fā)揮公共就業(yè)服務(wù)體系的作用，為家庭服務(wù)機構和從業(yè)人員免費提供政策咨詢(xún)、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù)；落實(shí)國家對就業(yè)困難人群中從事家庭服務(wù)業(yè)人員的社會(huì )保險補貼政策。在家庭服務(wù)從業(yè)人員輸出集中的地區建立培訓輸出基地，打造具有影響力的家庭服務(wù)勞務(wù)品牌，促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)的品牌化。
三是實(shí)施開(kāi)展家庭服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)。發(fā)揮社區在發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)中的重要作用，制定家庭服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)實(shí)施方案，并抓好組織實(shí)施。將家庭服務(wù)站點(diǎn)納入社區之中，扶持社區家庭服務(wù)場(chǎng)所建設，幫助小型家庭服務(wù)機構解決服務(wù)場(chǎng)所問(wèn)題。支持大型家庭服務(wù)企業(yè)運用連鎖經(jīng)營(yíng)等方式到社區設立各類(lèi)便民站點(diǎn)。社區自治組織可為家庭提供服務(wù)信息，組織開(kāi)展互助服務(wù)活動(dòng)。
四是加強對家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓。加強家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)技能培訓，把家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員納入“農村勞動(dòng)力技能就業(yè)計劃”培訓項目，按規定給予培訓補貼；鼓勵從業(yè)人員參加職業(yè)技能鑒定，并按規定給予職業(yè)技能鑒定補貼。
五是依法保護家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的合法權益。引導家庭服務(wù)企業(yè)和家庭服務(wù)從業(yè)人員依法簽訂勞動(dòng)合同，依法履行合同義務(wù)；規范家庭服務(wù)業(yè)中介機構的職業(yè)介紹行為，探索通過(guò)調解、仲裁、訴訟等多種渠道妥善處理家庭服務(wù)過(guò)程中出現的爭議；督促建立勞動(dòng)關(guān)系的家庭服務(wù)機構和從業(yè)人員依法參加各項社會(huì )保險。
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