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9月物業(yè)服務(wù)工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的9月物業(yè)服務(wù)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、秩序維護部
1、加強小區門(mén)崗值班管理及小區樓層和車(chē)庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實(shí)現26個(gè)月小區無(wú)盜竊事件發(fā)生。
2、保持對出入小區車(chē)輛的高強度的管理，對亂停亂放車(chē)輛核實(shí)資料后，對小區車(chē)主有車(chē)位的通知車(chē)主盡快�；剀�(chē)位上，聯(lián)系不上的會(huì )用移車(chē)軟件服務(wù)通知車(chē)主盡快移走并張貼嚴禁亂停車(chē)輛的警示條。
3、9月份秩序維護部進(jìn)行了2次滅火器操作使用訓練和2次崗位職責培訓，培訓內容主要包括熟練掌握使用滅火器的操作規程和加強秩序維護員崗位職責培訓。
4、個(gè)別業(yè)主在小區內亂停亂放共享單車(chē)，9月份保安員累計清走9輛次，并勸阻業(yè)主不要將共享單車(chē)騎進(jìn)小區。
5、�；�3-1101業(yè)主家玻璃自爆，為防止傷及行人，保安員在人行過(guò)道設警示牌。
6、嚴格監控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區公共場(chǎng)所，9月已處理類(lèi)似事件11起。
7、保安員及時(shí)清理海暉3座平臺和海景2座的馬蜂窩，以免業(yè)主受到人身安全傷害。
8、針對海盈1座1梯業(yè)主反映的樓上裝修滲水問(wèn)題，保安員上門(mén)協(xié)調處理并達成調解意見(jiàn)。
9、臺風(fēng)期間，保安員加強人手，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職負責小區車(chē)庫排水工作，以免車(chē)庫遭受水浸。臺風(fēng)過(guò)后，及時(shí)清理影響攝像頭的樹(shù)枝雜物并對攝像頭進(jìn)行角度調整。
10、保安員拆除�；仕淖欢䴓侵g空鼓的瓷片，以免掉落傷及業(yè)主。
二、工程部
1、對小區設備用房進(jìn)行日常巡查維護，保證小區設備的正常運行。
2、9月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節能燈共75處。
3、海景3座1梯污水管漏水，�；受�(chē)庫出口電房門(mén)前水管漏水及41、370車(chē)位水管漏水，海暉車(chē)庫119、141車(chē)位水管漏水，工程人員修理后恢復正常。
4、工程人員修復海景2座1梯、海盈2座2梯大堂玻璃門(mén)門(mén)鎖。
5、海怡1-4座的循環(huán)水泵時(shí)控開(kāi)關(guān)壞了，海暉2座1梯1樓出停車(chē)場(chǎng)門(mén)禁系統的開(kāi)關(guān)壞了，工程人員已修復。
6、受臺風(fēng)影響，小區多處柱燈傾倒，工程人員及時(shí)斷電處理，臺風(fēng)過(guò)后，及時(shí)進(jìn)行修復。
7、工程人員在�；受�(chē)庫出口處裝了5個(gè)地鎖。
8、小區小北門(mén)的招牌字快掉下來(lái)，工程人員及時(shí)拆下來(lái)修理。
9、為了保證小區生活水池的水質(zhì)安全，保障居民飲水健康，9月6日工程部對小區生活水池進(jìn)行清洗消毒。
10、工程人員維修海怡二座、海怡5座魚(yú)池邊、海怡6座1、2梯護欄。
11、工程部協(xié)助專(zhuān)業(yè)公司處理海景2座1、2梯和海景3座二梯樓頂被臺風(fēng)吹起有安全隱患的琉璃瓦，對跌落到天臺的琉璃瓦片進(jìn)行清理。
12、為小區業(yè)主提供便民服務(wù)，工程人員對海茵1座304、�；�2座604、海茵2座602、海盈2座604、海盈2座601、海茵2座1204、海暉1座601等業(yè)主家里進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)。
三、環(huán)境綠化部
1、保潔員每天清理花草樹(shù)叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛生，清掃小區路面等公共場(chǎng)所的衛生。每天對魚(yú)池內的落葉進(jìn)行清理。
2、物業(yè)人員集中清掃商鋪前路面垃圾。
3、9月份對清潔工進(jìn)行了2次培訓，培訓內容主要包括崗位職責的培訓，對樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門(mén)的衛生要清理到位，垃圾桶要及時(shí)清洗。
4、綠化工每天修剪花草樹(shù)木，清理小區綠化帶的枯枝雜草，給小區綠化帶澆水。
5、雜工清理疏通海景4座車(chē)庫前排水溝。
6、雜工更換小區商鋪前面和東門(mén)圍墻內損壞的沙井蓋。
7、物業(yè)人員清理清掃海暉三座一梯、海暉一座二梯、海茵一座五梯平臺積水垃圾和海暉二座平臺樹(shù)枝垃圾。
8、海怡3座201門(mén)口的白玉蘭樹(shù)被臺風(fēng)吹倒了，綠化工扶正加固。
9、物業(yè)人員清理�；受�(chē)庫出口頂棚上的樹(shù)枝樹(shù)葉，以免影響業(yè)主車(chē)輛正常出行。
10、物業(yè)人員對被臺風(fēng)吹倒的樹(shù)木進(jìn)行挖坑、扶正加固，對斷了的樹(shù)枝進(jìn)行修剪，清理打掃小區內掉落的樹(shù)枝樹(shù)葉。
四、客服部
1、9月份水業(yè)公司完成水表過(guò)戶(hù)轉換交接手續，物業(yè)中心已同水業(yè)公司順利實(shí)行交接。
2、物業(yè)中心于9月22日在物業(yè)辦公室現場(chǎng)以公開(kāi)抽簽的方式對小區29個(gè)臨停車(chē)位進(jìn)行抽簽分配，中簽的車(chē)主已全部簽訂臨停車(chē)位租賃協(xié)議。
3、小區部分高山榕及垂榕對地下管道造成嚴重的危害，為了消除隱患，業(yè)委會(huì )和物業(yè)中心經(jīng)過(guò)公開(kāi)的招投標程序，確定了專(zhuān)業(yè)公司于9月11日至14日對危害樹(shù)木進(jìn)行集中清理，物業(yè)中心做好相關(guān)協(xié)調及安全保障工作。
4、小區電梯維保服務(wù)協(xié)議將于20xx年10月1日到期，業(yè)委會(huì )和物業(yè)中心經(jīng)過(guò)公開(kāi)的招投標程序，現場(chǎng)選定合適的電梯維保服務(wù)公司。
5、關(guān)于小區公共部分裝飾磚維修加固工程方案，遵循大部分業(yè)主的意愿將投票截止日期延長(cháng)到20xx年9月30日，至截止日期已通過(guò)2/3同意票數的樓梯數為19梯。
6、9月份前臺值班共接到各類(lèi)事項反映148項(巡查發(fā)現33項)。其中電梯維修28項，均已處理;工程報修120項，已處理119項，還有1項待處理。(海茵1座408業(yè)主反映下大雨時(shí)窗戶(hù)底部會(huì )滲水進(jìn)來(lái)，物業(yè)人員已去業(yè)主家現場(chǎng)查看)
7、9月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等35份。
8、物業(yè)公司對欠繳物業(yè)管理費等相關(guān)費用的業(yè)主提起訴訟，相關(guān)資料已交給法院，物業(yè)中心持續跟進(jìn)中。
9、項目經(jīng)理每周一對本周物業(yè)各部門(mén)主要工作進(jìn)行安排，對各部門(mén)員工進(jìn)行相關(guān)工作職責培訓。
五、財務(wù)部
1、核算小區每戶(hù)業(yè)主的物業(yè)管理費、車(chē)位管理費、公攤電費、公攤水費等物業(yè)管理相關(guān)費用，通知業(yè)主及時(shí)繳交及為業(yè)主辦理費用收取。
2、核算小區9月份公共維護收支明細表和公共收益金收支明細表，核對當月報銷(xiāo)費用清單。
六、公共用水量：
9月份公共用水量353方，其中244方單價(jià)為3.84元/方，109方單價(jià)為2.67元/方，合計人民幣1228元。
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