員工最新工作總結（通用20篇）

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的員工最新工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　員工最新工作總結 篇1

　　在一個(gè)炎熱的夏日，我很榮幸踏入一家欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xxx，成為這家公司綜合部的一名普通成員。我感謝公司給我機會(huì )展示我的才華。在試用期間，感謝公司領(lǐng)導的悉心教導和同事的熱心幫助。下面，我將以個(gè)人工作總結的形式，將上周的工作情況和經(jīng)驗匯報如下：

　　第一，虛心學(xué)習，爭取進(jìn)步

　　我是今年應屆畢業(yè)生，大學(xué)期間主修xxx。雖然專(zhuān)業(yè)涉及了一些人力資源管理的理論知識，但是很多東西和想象的不一樣。為了適應新的工作要求，需要快速更新和補充專(zhuān)業(yè)知識，為以后的工作打下良好的基礎。

　　試運行期間，我很快適應了新的`工作生活環(huán)境。按照公司的安排，我先適應了公司的工作環(huán)境和工作節奏，仔細考察了員工守則和公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，自學(xué)了人事招聘等人力資源管理方面的知識，為以后的工作做準備。同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間，也積極尋求更多的知識，為前輩做一些簡(jiǎn)單的工作，如打印圖紙、收發(fā)文件、整理歸檔文件等。

　　第二，恪守職責，努力工作

　　由于公司的擴張和發(fā)展，需要為社會(huì )招聘營(yíng)銷(xiāo)人員和工程技術(shù)人員。公司對這兩類(lèi)人才都做了詳細的申請和責任要求。我的工作是配合綜合部A經(jīng)理做好簡(jiǎn)歷篩選和人員招聘工作。A經(jīng)理對我的培訓指導和我從網(wǎng)上自學(xué)招聘的過(guò)程起到了很大的作用。

　　在做好本職工作的同時(shí)，積極填寫(xiě)日常工作日志。這是我第一次接觸工作日志。雖然在填報過(guò)程中出現了一些問(wèn)題，但是通過(guò)領(lǐng)導的認真批改，我還是取得了很大的進(jìn)步。以后我會(huì )更認真的填寫(xiě)工作日志，記錄自己的工作。

　　第三，發(fā)現不足，提升自己

　　工作的過(guò)程就是自我理解和自我完善的過(guò)程。在為期一周的試運行期間，我深深體會(huì )到了工作的重要性。在實(shí)際工作中，我也有很多缺點(diǎn)和不足，比如對一些辦公設施的使用缺乏了解，有時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)缺乏決斷力。在認識缺點(diǎn)的同時(shí)，我始終相信，自省是改進(jìn)的前提。在以后的工作中，我會(huì )努力彌補不足，盡一個(gè)員工所能，為公司各種項目的發(fā)展而努力。

　　隨著(zhù)時(shí)間的推移，我已經(jīng)在公司實(shí)習一周了。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給我機會(huì )表達自己，提升自己。試運行期間的工作經(jīng)歷極大地提升了我從校園到社會(huì )的個(gè)人價(jià)值。

　　第四，銳意進(jìn)取，面向未來(lái)

　　為期一周的試運行期已經(jīng)結束，正式試用期將于下周開(kāi)始�；仡櫼郧暗墓ぷ鲿r(shí)間，我們會(huì )在學(xué)習中進(jìn)步，在進(jìn)步中扎實(shí)，在扎實(shí)中完善，一步一步來(lái)。在接下來(lái)的試用期里，我仍然會(huì )努力工作，奮進(jìn)，與公司共同成長(cháng)，繼續

　　員工最新工作總結 篇2

　　時(shí)光飛逝，轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我邊邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使XX年有更好的借鑒和指導，現將我這幾個(gè)月的工作總結如下。

　　一、招聘工作了解各部門(mén)新增崗位的`管理及各部門(mén)人員需求狀況。

　　2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才（不含辭職）需求。

　　二、建立、健全、規范人事檔案管理對現有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現員工檔案齊全。

　　2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

　　3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。

　　4、實(shí)行各部門(mén)在職人員人數每周統計工作。并對新進(jìn)、轉正、調薪、離職人員進(jìn)行月統計并進(jìn)行核對。

　　5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。

　　三、員工培訓工作完成新入職人員的培訓工作：?jiǎn)T工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。

　　2、完成銷(xiāo)售部、行政前臺、市場(chǎng)部前臺、技術(shù)部?jì)惹诘纳虅?wù)禮儀培訓工作。

　　3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作。

　　4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)技術(shù)骨干的培訓工作。

　　四、員工關(guān)系找各部門(mén)員工聊天，了解各部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　2、對離職人員回訪(fǎng)，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。

　　3、配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

　　員工最新工作總結 篇3

　　美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對自身進(jìn)行深入的自查。這次，行領(lǐng)導號召全體行員開(kāi)展自查自評活動(dòng)，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的發(fā)現、發(fā)掘自己，改造自身的機會(huì )，因此，我認真的對自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結這兩個(gè)多月的學(xué)習工作：有辛苦，有付出，有成績(jì)，有不足。

　　一

　　7月10號開(kāi)始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學(xué)習整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習了汕頭民生行的基礎業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習生開(kāi)始接受會(huì )計業(yè)務(wù)的系統培訓。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能，連續10天70個(gè)小時(shí)的會(huì )計課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習，三項技能都是利用下課時(shí)間自己練習。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍，提高自己的知識面。

　　二

　�。吩拢常叭�，我被分到汕樟分理處實(shí)習，在這里，我很好的消化了熊燕姐教授的會(huì )計課程，進(jìn)步神速。哈哈。

　　剛來(lái)汕樟的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái)，自己就更不應該休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來(lái)了很多客戶(hù)，存了很多錢(qián)，我幫這個(gè)人扎完錢(qián)，再跑到那個(gè)人跟前繼續扎，忙來(lái)忙去，最后每個(gè)人都對我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì )兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會(huì )，花時(shí)間花精力到這里來(lái)，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。

　　也許是看我做事比較認真負責，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候實(shí)在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì )上柜操作，在我犯錯的時(shí)候揚揚和華姐毫不含糊，不會(huì )姑息我的失誤。她們教會(huì )了我很多。

　�。冈拢玻橙�，我被調到支行營(yíng)業(yè)部，離開(kāi)的那天，大家輪流和我說(shuō)了很多話(huà)，我對大家充滿(mǎn)感激，離開(kāi)很不舍得。來(lái)到汕樟實(shí)習，我真的很幸運收獲很多。

　　三

　�。冈拢玻慈�，我開(kāi)始了在支行貴賓廳做實(shí)習引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過(guò)，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話(huà)！我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午６點(diǎn)鐘多的時(shí)候，喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過(guò)來(lái)和我聊天，（她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人一直是從細節處看人判斷人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的）我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著(zhù)我走到填寫(xiě)臺，你看，這里筆心都沒(méi)有了，顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了，有的時(shí)候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證；這個(gè)飲水機，要時(shí)刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開(kāi)摩托車(chē)走很遠的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì )覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的；有時(shí)候柜臺前擠滿(mǎn)了人，別人看了會(huì )覺(jué)得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的引導員，貴賓廳也沒(méi)有制定詳細的管理制度，這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現貴賓客戶(hù)的需求愛(ài)好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色�？蛻�(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問(wèn)候，大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的'人，第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會(huì )到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會(huì )有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會(huì )照亮周?chē)�，但卻不會(huì )給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

　　現在，我在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每天早晨我會(huì )提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì )細心的整理，細心的發(fā)單。當客戶(hù)進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì )主動(dòng)迎上前，首先對客戶(hù)以親切的微笑，為客戶(hù)刷卡開(kāi)門(mén)，然后熱情的詢(xún)問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會(huì )幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證；等客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì )真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走�！庇袝r(shí)候大廳里坐著(zhù)很多等候的客戶(hù)，我也會(huì )出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自己，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶(hù)親切溫暖的問(wèn)候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。

　　作為一名引導員，我的一言一行會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì)。（汗顏！要努力奮斗�。┮獙ξ覀兊慕鹑诋a(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生，幾乎沒(méi)有一項能夠做到，更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導員是個(gè)具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶(hù)記住我，讓他們一提到汕頭民生，就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導員！

　　四

　　工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂(lè )好快樂(lè )，有時(shí)候我會(huì )犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會(huì )在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當成我的銀行了（寫(xiě)下這句話(huà)時(shí)突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。）我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺，我會(huì )珍惜，我會(huì )努力，在以后的工作中，按總行的客戶(hù)服務(wù)標準嚴格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導員的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為汕頭民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實(shí)現心中的夢(mèng)想！

　　員工最新工作總結 篇4

　　年 月來(lái)我公司，這幾年中在公司領(lǐng)導及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車(chē)間的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：

　　一、主要完成的工作：

　　狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。

　　保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車(chē)間的`工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì )主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現。

　　提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。

　　二、工作出現的問(wèn)題及解決方法：

　　公司創(chuàng )建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jì)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

　　班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。

　　質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實(shí)”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。

　　安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全.還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止.在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好性。

　　三、新年工作計劃：

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會(huì )再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。

　　謝謝 ！

　　員工最新工作總結 篇5

　　不得不讓我更深切地體會(huì )到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì )，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！�。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：

　　一、沒(méi)經(jīng)驗;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了上次的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì )的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì )站立，還沒(méi)學(xué)會(huì )走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當然在學(xué)的一路上會(huì )摔跤、哭泣，但現在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話(huà)，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對口的工作。

　　電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的`。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。

　　我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話(huà)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。

　　我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當，對于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語(yǔ)言表達，不用負面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

　　每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)�！边@就說(shuō)明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費。

　　而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小()便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。

　　做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢?有些用戶(hù)會(huì )提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著(zhù)眼于自己的產(chǎn)品，的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì )有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。

　　記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無(wú)法顯示對方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國人還是中國人。一通電話(huà)性別是明了了，而中國人還是老外還是無(wú)法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。

　　只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話(huà)，那時(shí)想必很糗。因為我一核對電話(huà)號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。

　　作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話(huà)從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現代社會(huì )的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì )招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

　　實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。如當翻開(kāi)本子上記錄著(zhù)的一排排熟悉的數字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著(zhù)在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì )了很多東西，增長(cháng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì )有收獲，有結果。

　　有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊，我相相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會(huì )變得更成熟地去接納工作!

　　員工最新工作總結 篇6

　　回首20xx年，我們著(zhù)重抓了以下幾方面的工作：

　　一集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下3個(gè)措施。一是任務(wù)落實(shí)，獎懲兌現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀(guān)因素，將上級行下達的收息計劃如實(shí)分解下去，并按旬監控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的.獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長(cháng)到部室主任，繼續落實(shí)了包處所、包大戶(hù)任務(wù)。行長(cháng)、副行長(cháng)每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機關(guān)工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)掛鉤。三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會(huì )計、出納、信貸部門(mén)密切配合，各司其責：會(huì )計出納人員看住企業(yè)帳戶(hù)，強化現金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專(zhuān)貸部和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開(kāi)戶(hù)情況，較好地防止了息源的流失。

　　二抓好規范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險。

　　著(zhù)重抓了以下幾個(gè)環(huán)節：

　�。ㄒ唬┦侵匦抡{整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規化、合法化和程序化。

　�。ǘ�）是嚴格執行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問(wèn)題，將貸款損失的責任落到實(shí)處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規定的10個(gè)條件，履行程序，保證無(wú)一筆墊付發(fā)生。

　�。ㄈ�）抓好清分和盤(pán)活工作。3月12日,總、省行召開(kāi)了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話(huà)會(huì )議,總行何林祥行長(cháng)和省行張少士行長(cháng)就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時(shí)間緊，任務(wù)重。根據上級行的統一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)親自擔任組長(cháng)，副行長(cháng)任清分辦公定主任,主管這項工作。通過(guò)這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺階。在抓好不良貸款的盤(pán)活工作。今年的盤(pán)活任務(wù)比往年輕，只下降3個(gè)百分點(diǎn)。但難度并不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此，落實(shí)到各處所的還不到1個(gè)百分點(diǎn)，要求保證完成，不得有水分。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶(hù)作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現了信貸資金的高效利用。著(zhù)重抓了以下幾方面的工作：一是評定信用等級，對現有客戶(hù)準確評價(jià)，分類(lèi)排列。我們對開(kāi)戶(hù)的570戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了全面的調查，進(jìn)行了信用等級評定工作。

　　員工最新工作總結 篇7

　　不知不覺(jué)和花之舞谷云養生堂五月之久了，在這幾月中有苦、有累、有樂(lè )，回想起來(lái)也是一種辛福。對于這份工作，我自認是認認真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見(jiàn)識。能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我自己的工作。這是花之舞谷云養生堂的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算對自己的一個(gè)工作總結吧。

　　但是作為前臺收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事(如：同事之間的相處、員工與老板之間的

　　信任度，自己如何做才是做好得個(gè)好等等事項;每個(gè)人都希望自己工作的地方是一個(gè)快樂(lè )的`，養人的;更何況我們這兒本來(lái)就是養生堂，使人健康，美麗，魅力的地方。)但是我知道這些都是我必須努力去自我調節克服的，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會(huì )影響自己的心情也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。

　　每天都會(huì )遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是："顧客至上"。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂"相逢一笑，百事消"，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。 時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位之中工作了短短五個(gè)月時(shí)間，但給自己的感受卻很深，雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì )人很多道理，提高我自身的素質(zhì)。

　　不斷地學(xué)習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技巧。"只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧"。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，做好做精自己的工作，才能走我們自己想要的一片天!

　　員工最新工作總結 篇8

　　時(shí)間過(guò)得很快，突然，我當了將近一年的新老師。在這關(guān)鍵的一年里，我實(shí)現了從學(xué)生到老師的巨大轉變，真正適應了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活，也融入了樹(shù)下的小學(xué)老師大家庭。在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我的教學(xué)工作逐漸走上了正軌，在教學(xué)成長(cháng)的道路上取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的進(jìn)步，教學(xué)能力、學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)水平都有了明顯的提高。在這一年的成長(cháng)過(guò)程中，我收獲了很多，但也有一些不足。過(guò)去一年的工作總結如下：

　　作為一名人民教師，我現在過(guò)著(zhù)忙碌而充實(shí)的工作生活，受益匪淺。雖然作為一名新老師在教學(xué)的路上難免磕磕絆絆，但我也曾擔心過(guò)學(xué)生缺乏努力，或者對他們缺乏教學(xué)經(jīng)驗，尤其是班級管理經(jīng)驗感到疑惑，也曾為學(xué)生把自己的辛苦補習當成老師的自愛(ài)而煩惱。一切都需要我去努力，去學(xué)習，去研究，去探索教學(xué)經(jīng)驗和班級管理經(jīng)驗，去了解學(xué)生，去認真備課，去上好課，去認真輔導。

　　我教四年級、五年級、六年級的中高年級美術(shù)，也擔任幼教班的班主任。對于一個(gè)剛剛步入教師行列的新老師來(lái)說(shuō)，我面臨著(zhù)很多未知和不理解。一開(kāi)始我把它當成是對自己的一個(gè)巨大挑戰。我盡了最大的努力，不斷的適應和探索，同時(shí)也向老教師們請教經(jīng)驗。一路走來(lái)，覺(jué)得考慮到三個(gè)年級的美術(shù)教學(xué)，常常感到力不從心。六年級的'學(xué)生嚴重分成兩個(gè)層次，學(xué)習好的學(xué)生更自覺(jué)勤奮。另一方面，基礎差的學(xué)生更多，不愿意學(xué)習，懶惰。他們上課愛(ài)說(shuō)話(huà)，愛(ài)小動(dòng)作，讓我三年級的時(shí)候轉來(lái)轉去，兩頭忙。第一，我要管理學(xué)前班，整理瑣碎的班級事務(wù)管理。這時(shí)候我會(huì )用阿q的精神來(lái)安慰和調整自己：要是分開(kāi)就好了！在我看來(lái)，面對這種情況，注意方法很重要，要充分考慮時(shí)間和各種因素，雖然有些因素無(wú)法把握和控制。

　　在教學(xué)工作總結上，努力鉆研教材，寫(xiě)教案，認真備課。在教材的研究中，我一開(kāi)始并沒(méi)有很好的把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，但是在老教師的指導和幫助下，通過(guò)反復學(xué)習和研讀老師的教材，逐漸對教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)有了一定的了解。在教學(xué)工作中，對教材的理解和閱讀是非常重要的，這一直是我的導師對我的認真指導。只有深入理解和消化教材，才能保證和提高教學(xué)效果和質(zhì)量。從教育的角度來(lái)看，藝術(shù)課程是一門(mén)對學(xué)生的發(fā)展起著(zhù)重要促進(jìn)作用的課程。然而，由于各種原因，人們對藝術(shù)課程的重視程度遠遠不夠。

　　我非常重視對他們良好行為習慣的教育。我希望他們能快樂(lè )的成長(cháng)，我感覺(jué)我也和他們一樣在一起成長(cháng)。

　　員工最新工作總結 篇9

　　20xx年即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)領(lǐng)導的大力支持與關(guān)心下，我本著(zhù)認真負責、不斷學(xué)習的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規章制度，以最快、最好的工作質(zhì)量完成本職工作，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　在20xx年的工作中，作為財務(wù)部的一員，我主要負責銷(xiāo)售收款和數據錄入及統計核對工作，面對繁雜瑣碎的大量日常性工作，自我強化認真負責的工作態(tài)度和為客戶(hù)服務(wù)的工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求準確、及時(shí)，避免疏漏和差錯。

　　一、認真做好基礎的銷(xiāo)售收款和退款工作。

　　作為財務(wù)部派駐在銷(xiāo)售部的收款員，面對客戶(hù)收取房款和退款是我最為基本的工作職責。這一工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要以及其認真和細致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時(shí)時(shí)刻刻堅守在工作崗位。因為這可以說(shuō)是公司整體工作的重中之重，關(guān)系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失；同時(shí)作為公司的一員在面對客戶(hù)的時(shí)候也要求必須認真確、毫無(wú)差錯的完成收款工作，始終強化為客戶(hù)服務(wù)的工作態(tài)度。

　　二、及時(shí)準確的做好銷(xiāo)售回款和客戶(hù)資料的錄入、統計及核對工作。

　　銷(xiāo)售收款環(huán)節結束后，還需要對當天的收款情況和銀行發(fā)放的按揭客戶(hù)的按揭貸款做好錄入和整理，需要了解并掌握客戶(hù)購房合同的`簽訂情況，以便全面把握公司銷(xiāo)售收款的整體狀況，及時(shí)準確的按月、季度、年度編制領(lǐng)導需要的各項報表，以便領(lǐng)導及時(shí)了解和掌握公司的銷(xiāo)售收款情況，布置安排其他工作的開(kāi)展和落實(shí)。另外，定期和銷(xiāo)售部進(jìn)行銷(xiāo)售收款的核對工作，確保沒(méi)有一絲一毫的差錯和遺漏，并對到期未收回的銷(xiāo)售款項進(jìn)行催收工作，確保公司的利益不受損失。

　　三、積極配合其他同事完成對業(yè)主交房時(shí)天然氣、維修基金的代收代繳工作。

　　年初、由于國家維修基金繳納的新政策的出臺，使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時(shí)搶點(diǎn)的提前完成，為了不給公司造成損失，在公司和部門(mén)領(lǐng)導班子的迅速決策之下，我和其他同事一起加班加點(diǎn)、在保證準確無(wú)誤的前提下，迅速的完成了維修基金的錄入、提交、繳納工作，保證了公司的利益最大化。

　　四、協(xié)助其他同事完成潤祥小區經(jīng)濟適用房的收款工作

　　雖然這項工作不屬于我的職責范圍，但是由于情況特殊，需要我協(xié)助其他同事完成，我仍然以認真的工作態(tài)度，細致的做好收款和數據錄入以及資料交接工作。

　　過(guò)去的一年時(shí)間里，還要感謝領(lǐng)導對我工作的大力支持和對我個(gè)人的熱心關(guān)懷，督促我不斷提高業(yè)務(wù)知識和工作技能，讓我感受到公司集體對我個(gè)人成長(cháng)的幫助和給予我的溫暖。

　　綜上所述，雖然自己盡職盡責、盡自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏經(jīng)驗、很多方面考慮的不夠周全，因而還是有不夠完美的地方。在今后的工作中我一定吸取這一年來(lái)的經(jīng)驗教訓，繼續以認真負責的工作態(tài)度，力求以更飽滿(mǎn)的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同時(shí)不斷學(xué)習和進(jìn)步，更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識和工作技能，以便為明年的結算工作打好基礎、做好準備。

　　員工最新工作總結 篇10

　　隨著(zhù)XX年新年鐘聲的敲響，讓我們激動(dòng)的XX年就快要過(guò)去了，我們的大學(xué)生活也過(guò)去了一個(gè)學(xué)期，在這學(xué)期我很榮幸能加入五班班委的行列中來(lái)。真的很感謝老師的信任和同學(xué)們的支持。作為一名宣傳委員雖然沒(méi)有班長(cháng)那么忙，但是我也有我份內的事情要做，因此，我就這一學(xué)期的工作做出以下幾點(diǎn)總結：第一：作為宣傳委員，主要是負責班上大型活動(dòng)的宣傳工作，積極配合各位班委的組織工作。這學(xué)期我們班先后開(kāi)展了十月份團組織活動(dòng)，學(xué)習交流會(huì )，馬鞍山森林公園秋游，十一月份團組織活動(dòng)，羽毛球賽，元旦晚會(huì )，這些活動(dòng)我負責的前期的宣傳工作和后期總結工作。

　　如辦宣傳板，寫(xiě)新聞稿，收集稿子及評比，同學(xué)們很支持我的工作。第二，通過(guò)各種大型活動(dòng)使我明白了團結，相互協(xié)作才是一個(gè)活動(dòng)成功的關(guān)鍵，比如十月份的團組織活動(dòng)，這是我們進(jìn)入大學(xué)的第一次班級活動(dòng)，大家都很重視，在班長(cháng)范勉的帶領(lǐng)下，各位班委各自分工出色地完成了任務(wù)，我負責收集“祖國六十年的變化”，辦宣傳板，組織委員負責整個(gè)活動(dòng)的流程及人員的安排，副班長(cháng)吳亮負責ppt制作工作，這樣的分工協(xié)作使得十月份的團組織活動(dòng)搞得十分成功。第三，學(xué)會(huì )與別人積極溝通，要知道不說(shuō)出來(lái)別人永遠不知道你心里想什么，作工作更要這樣，要把自己的`想法告訴別人，這樣的合作才會(huì )更好，活動(dòng)才能成功。比如這次三個(gè)班的元旦聯(lián)誼晚會(huì )，雖然在合作的過(guò)程中遇到了各種各樣的困難，但是經(jīng)過(guò)三班負責人的多次開(kāi)會(huì )并且協(xié)商使得這次晚會(huì )搞得非常成功。第四，每個(gè)人都有自己的想法，不要用自己的想法去壓制和強制別人的想法。

　　這學(xué)期的任職中也發(fā)現了自己諸多的不足，比如1.在處理學(xué)習和工作的過(guò)程中不是很妥當，有時(shí)搞得自己很匆忙，有時(shí)忙就忙到一塊兒去了，閑著(zhù)的時(shí)候又比較閑。2.在學(xué)生會(huì )與班級事務(wù)處理的不夠好，但正是學(xué)生會(huì )的經(jīng)歷也給我班上宣傳工作帶來(lái)了很大的幫助。3.自己在宣傳工作上能力還是有些欠缺，有時(shí)后思維能力和創(chuàng )新力不夠強�？傊�，通過(guò)這學(xué)期宣傳委的工作提升了自己，也感到了一個(gè)大家庭的溫暖，真的非常開(kāi)心，我作的不夠好的地方敬請老

　　師和同學(xué)們的原諒，我也會(huì )不斷地改善自己不足的地方，積極尋求進(jìn)步。最后衷心地祝愿我們五班的明天更美好！

　　員工最新工作總結 篇11

　　本人是 11月20日剛剛加入江海證劵的一員。在過(guò)去的時(shí)間里，本人堅持參加公司的考試培訓，最后通過(guò)證劵從業(yè)考試，以?xún)?yōu)秀的成績(jì)進(jìn)入.財三部，成為江海證劵正式的員工。自己很高興，也非常感謝牛經(jīng).以及公司對我考試的肯定以及認可，這是我對這一段時(shí)間的工作總結。

　　在剛入職后的一段時(shí)間里，我在工作方面遇到很多問(wèn)題。首先是營(yíng)銷(xiāo)方面我無(wú)從下手，沒(méi)有渠道和屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)模式。經(jīng)過(guò)與經(jīng).溝通后，他給我講了很多與陌生客戶(hù)的溝通技巧和朋友怎么樣談股票，以及一些工作中語(yǔ)言的技巧，合很多自己的經(jīng)歷和一些方法:.方的.，以及公司老員工的一些工作實(shí)例，對我幫助很大。經(jīng)過(guò)我自己的總結，我初步找到了自己與客戶(hù)溝通的方式。比如怎么了解客戶(hù)，怎么樣引導客戶(hù)。通過(guò)大家的幫助以及自己的努力。本人在這段時(shí)間以來(lái)，開(kāi)戶(hù)數10個(gè)，有效戶(hù)8個(gè)，新增資產(chǎn)126萬(wàn)，成績(jì)不很突出，但這是對我工作的認可，我會(huì )再接再厲，爭取取得更好的成績(jì)。

　　當我知道怎么樣與客戶(hù)溝通時(shí)我有遇到了別的問(wèn)題。比如自己的專(zhuān)業(yè)知識不過(guò)關(guān)，客戶(hù)問(wèn)我一些比較專(zhuān)業(yè)的股票或者分析時(shí)，我也是一頭霧水，雖然公司研發(fā)團隊給我的幫助很大，我可以找分析師給客戶(hù)講解，也可以找經(jīng).或者老員工給客戶(hù)談股票，但是自己的專(zhuān)業(yè)知識不過(guò)關(guān)總是讓客戶(hù)產(chǎn)生懷疑。因此我開(kāi)始向牛經(jīng).以及一些老員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，每天回家堅持看一些股票知識的書(shū)，現在我可以和客戶(hù)談?wù)撘恍┖?jiǎn)單的股票理論。在今后的時(shí)間里我會(huì )更加努力，在牛經(jīng).的正確方的案,.歡領(lǐng)導下，成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng).，

　　以下是我對明年工作的計劃和一些規劃

　　1. 學(xué)習業(yè)務(wù)知識及掌握的.業(yè)務(wù)技能：堅持每天看書(shū)，看新聞，了解股票相關(guān)的知識，多和經(jīng).以及老員工溝通，了解一些業(yè)務(wù)技巧和溝通的方式。多總結，慢慢的把別人的優(yōu)點(diǎn)融入自己的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　2. 對于業(yè)務(wù)創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新的工作：要堅持每天給客戶(hù)打電話(huà)溝通，了解客戶(hù)做股票的情況，與客戶(hù)溝通感情，讓客戶(hù)相信自己，與自己成為朋友，幫客戶(hù)解決問(wèn)題

　　3. 工作中遇到的問(wèn)題及解決方式：工作中遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向上級部門(mén)匯報，經(jīng)上級部門(mén)同意后再解決，不得通過(guò)自己的方式解決問(wèn)題，要與經(jīng).溝通經(jīng)同意后在解決。多和經(jīng).溝通，在部門(mén)會(huì )上多注意大家提出的問(wèn)題，有則改之無(wú)則加勉。

　　4. 工作中的不足之處 ：增加自己的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉掌握公司產(chǎn)品的特征以及營(yíng)銷(xiāo)的知識。 多引導客戶(hù)辦.我們的錦龍產(chǎn)品。

　　5. 對新一年工作的展望：從各方面完善自己，多挖掘一些潛在客戶(hù)，完成公司交給的各項任務(wù)。早日做一名合格的客戶(hù)經(jīng).。

　　6 在明年的工作中，我的目標是用自己的所學(xué)，多幫助自己的客戶(hù)解決問(wèn)題，爭取在明年中新增資產(chǎn)800萬(wàn)，新增有效戶(hù)50個(gè)。

　　隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

　　以上是我的個(gè)人工作總結，請監督！

　　員工最新工作總結 篇12

　　我是一名家政保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，回首14年，這一年來(lái)，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著(zhù)，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來(lái)人員，確保了每場(chǎng)來(lái)xx的消費者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶(hù)是上帝”、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，使他們樹(shù)立大局意識，克服困難，愛(ài)崗敬業(yè)，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。

　　二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等，以規章制定來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作行為。

　　三、狠抓節約環(huán)保。為響應國家的節能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來(lái)的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛(ài)護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著(zhù)想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。

　　四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的`教育培訓。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì )強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。

　　回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì )發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。

　　展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

　　員工最新工作總結 篇13

　　屈指算來(lái)，到公司已半年多的時(shí)間，由于領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。

　　這半年我主要負責公司的生物技術(shù)中心樣板區工程、農行行展工程、高爾夫工程、鋼研院工程、鐵嶺工程等項目的預算工作。下面分別匯報這幾項工作的內容：

　　1、生物技術(shù)中心樣板區工程

　　在20xx年6月來(lái)到公司接到的第一個(gè)工程就是海淀生物技術(shù)中心樣板區的工程，主要負責該工程的施工預算和工程資料，該工程屬于包清工工程，施工預算執行20xx定額及其取費標準，參考市場(chǎng)材料價(jià)格；工程預算于開(kāi)工前編制一套施工預算，工程竣工后編制一套竣工決算。

　　2、農行行展工程

　　本工程是我來(lái)公司以后第一個(gè)從投標階段開(kāi)始的工程；該工程投標報價(jià)是市場(chǎng)綜合報價(jià)；在投標時(shí)，我首先按照圖紙內容列出項目清單、計算工程量、按照市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行報價(jià)；中標后，應甲方要求向甲方提供了撥付各階段工程形象進(jìn)度款時(shí)所需工程資料的明晰，包括：工程物資進(jìn)場(chǎng)報驗、材料進(jìn)場(chǎng)報驗、隱蔽工程檢驗、預檢、檢驗批、電氣照明試運行以及各階段工程量清單等；由于甲方要求對施工圖有所變動(dòng)，施工預算產(chǎn)生增項并已按市場(chǎng)綜合報價(jià)進(jìn)行報價(jià)；中標后并對該工程進(jìn)行了成本分析；

　　3、高爾夫工程

　　高爾夫工程預算也采用市場(chǎng)綜合報價(jià)形式，包括：建筑專(zhuān)業(yè)、鋼結構專(zhuān)業(yè)、內墻裝飾以及外墻裝飾工程；由于自己對鋼結構專(zhuān)業(yè)不太熟悉，所以在同事的幫助下才得以完成；

　　4、鋼研院工程

　　本工程于10月份進(jìn)行一次設計概算，該工程執行20xx定額，材料價(jià)以市場(chǎng)信息價(jià)為指導，預算書(shū)按裝飾工程、通風(fēng)與空調工程、電氣工程、消防工程分別編制；xx年1月份鋼研院進(jìn)行投標。

　　5、鐵嶺工程

　　鐵嶺工程設計概算裝飾工程執行北京地區20xx預算定額，材料價(jià)格以市場(chǎng)信息價(jià)為參考，分高中低檔；安裝工程采用市場(chǎng)綜合報價(jià)。

　　由于我部門(mén)工作的特殊性，大量日常工作的資料均需要整理歸檔，這給我們的工作增添了很大的負擔。來(lái)到公司后，對公司以前的合同、材料核價(jià)單、結算進(jìn)行整理歸檔。做好本職工作，努力為公司節約成本:

　　在合同簽訂之前，對供貨單位的選擇上，盡量做到貨比三家，為公司選擇信、價(jià)比最好的施工單位，在合同簽訂時(shí)認真推敲合同條款，做到萬(wàn)無(wú)一失，從8月份到現在已起草、簽訂合同**份；在材料核價(jià)的工作中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種方法，隨時(shí)掌握和了解市場(chǎng)材料價(jià)格，為核價(jià)提供有力的依據，今年已核價(jià)材料大小****多種；在對竣工結算的'過(guò)程中，做到事實(shí)求事，以竣工圖為依據結合現場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行結算，盡最大努力把造價(jià)控制在合理范圍之內，08年共結算****份，結算金額****余萬(wàn)元；并對一期一標審計進(jìn)行跟蹤。

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)工程的磨煉，我也對預算工作有了更成熟的認識：作為項目部的預算人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì )議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告；平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門(mén)的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作；負責投標算量、報價(jià)、成本分析等工作。作為公司的預算員，我的體會(huì )是：

　　第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。

　　第二，學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機會(huì )接觸實(shí)踐工作。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。

　　第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。 當然，我也存在著(zhù)一些不足之處：因為去工地的機會(huì )少，實(shí)地學(xué)習的機會(huì )也太少，學(xué)東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會(huì )；過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　在今后的工作中，我還要多與同事尤其是設計師溝通；施工過(guò)程中應及時(shí)收集并做好施工現場(chǎng)的的洽商、變更以及甲方原因導致的工期延誤等手續，并有甲方認可；力爭全面熟悉材料價(jià)格，為公司工程節約成本；加強對鋼結構等其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

　　員工最新工作總結 篇14

　　一、成績(jì)

　　按照規定，各系的信息員都于每個(gè)月的15日前，系里收齊后，及時(shí)送到了教學(xué)督導室，在185信息員反饋中，對反饋的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)統計共計783條，其中：

　　1.課程設置18條

　　2.教學(xué)內容和教學(xué)方法398條

　　3.教材選購方面19條

　　4.教學(xué)管理方面82條

　　5.作業(yè)布置并及時(shí)批改44條

　　6.考風(fēng)考紀方面2條

　　7.評教教師點(diǎn)名表?yè)P的168人次，今后教學(xué)有待改進(jìn)的28人次

　　8.其他24條

　　二、體會(huì )

　　學(xué)生信息員工作，我院從20xx年2月建立到現在已經(jīng)整整四個(gè)學(xué)期了，實(shí)踐證明，它對促進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量是行之有效的一項措施，具體體現在：

　　1.信息員反饋信息，是學(xué)生與教師及管理者之間溝通的橋梁。

　　本學(xué)期我們向有關(guān)部門(mén)遞交信息反饋表41份；向教師個(gè)人發(fā)送信息反饋表18份。從意見(jiàn)的內容看，有教學(xué)管理方面的；有學(xué)生管理方面的；有對教師個(gè)人評教方面的；還有后勤管理方面的。從處理的過(guò)程看，首先由教學(xué)督導室列表登記，涉及到哪個(gè)方面的，由那個(gè)方面的主管院長(cháng)簽字，再發(fā)給有關(guān)部門(mén)，等承辦單位提出整改意見(jiàn)或采取改進(jìn)措施后，再由各主管院長(cháng)簽字驗收，最后返回教學(xué)督導室存檔，此過(guò)程就有4位副院長(cháng)直接參與審查批閱我們信息員反饋的意見(jiàn)。另外，我們還寫(xiě)簡(jiǎn)報，每月報送學(xué)院第一把手李順興主任，對評教教師方面的意見(jiàn)，特別是對那些需要改進(jìn)教學(xué)方法的教師，我們將建議，直接反饋給本人，令其整改，使學(xué)院上上下下，方方面面都動(dòng)起來(lái)了，信息員促進(jìn)了我們的溝通，信息促使我們采取措施，信息拉近了我們的距離。

　　2.信息反饋，加強了教學(xué)質(zhì)量監控和教學(xué)督導的力度。

　　本學(xué)期我們聘請185名學(xué)生信息員，其本身就是對教學(xué)質(zhì)量監控和教學(xué)督導工作的一支有生力量，我們學(xué)院自03年招收大專(zhuān)生以來(lái)，發(fā)展迅速，教師隊伍不斷狀大，教學(xué)質(zhì)量顯著(zhù)提高，這是有目共睹的。但就師資隊伍建設來(lái)說(shuō)，我們的教師年輕的多，經(jīng)歷短、經(jīng)驗少，是客觀(guān)存在的事實(shí)。本學(xué)期信息員點(diǎn)名表?yè)P的168人次，對他們是一個(gè)鞭策和鼓舞，對缺少教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗的老師來(lái)說(shuō)，大家提出意見(jiàn)后，引起他們的反思，促使他們迅速采取措施，迎頭趕上。對我們督導室來(lái)說(shuō)，由于有了信息員提供的信息在手，使我們辦事有依據，說(shuō)話(huà)有根據，指導有對象，聽(tīng)課有目的，由此證明，信息員的信息反饋，不僅如實(shí)地反映了教師的水平，同時(shí)也為教學(xué)質(zhì)量監控和教學(xué)督導增強了力度。

　　3.對加強教學(xué)管理，提高教學(xué)效果起到了促進(jìn)作用。

　　由于信息員的信息反饋，使管理者認識到存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)而采取積極、妥善的措施，有的問(wèn)題雖然還沒(méi)有得到根本解決，但有明顯的的改進(jìn)和提高，比如在課程設置方面，學(xué)院對09級教學(xué)計劃和教學(xué)大綱重新修訂；有的同學(xué)提出高等數學(xué)課安排的距離太近，教務(wù)處想方設法進(jìn)行調整，對多媒體教室的使用和管理，教務(wù)處提出了改進(jìn)意見(jiàn)，經(jīng)管系也針對本系多媒體的使用和管理，進(jìn)行了具體的研究并寫(xiě)出了改進(jìn)的文字意見(jiàn)，對教學(xué)內容和教學(xué)方法有意見(jiàn)的老師，學(xué)院和系里的督導員采取跟蹤聽(tīng)課、具體指導，所有這些說(shuō)明學(xué)生信息員工作使我院教學(xué)管理和教學(xué)效果，都有明顯的提高。

　　三、對學(xué)生來(lái)說(shuō)，增強了對學(xué)院各項工作的關(guān)心和責任感。

　　學(xué)院是我們自己的學(xué)院，建設學(xué)院，人人有責，有的同學(xué)說(shuō)，我們來(lái)學(xué)院的目的，就是學(xué)習，自己管好自己就行了，通過(guò)一些信息員的工作，有的同學(xué)深有感觸的說(shuō)，和學(xué)院的心貼的近了，對學(xué)院的建設關(guān)心比旁觀(guān)好，遇事管比不管好，看到問(wèn)題說(shuō)比不說(shuō)好，我們反饋的意見(jiàn)多數得到及時(shí)解決，對于暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有得到徹底解決的問(wèn)題，同學(xué)們講，諒解要比牢騷好。另外，從反饋的信息表，也說(shuō)明同學(xué)們對學(xué)院的工作更加關(guān)心了，10月份反饋的信息表150份，11月份333份，12月份426份，證明信息員對工作越來(lái)越重視，有效信息越來(lái)越多。

　　四、鍛煉了自己，提高了組織能力、思維能力和表達能力。

　　信息采集，既是工作任務(wù)，又是實(shí)踐活動(dòng)，也是鍛煉自己的好機會(huì )，有的信息員講，這是學(xué)院對我們的信任，也是我們的.榮耀，還提高了自己的組織能力和分析問(wèn)題的能力，信息員不但要帶頭搞好自己的學(xué)習，還要把全班的學(xué)習搞好，要把全班動(dòng)員起來(lái)，要靠自己的觀(guān)察能力和活動(dòng)能力，有的信息員采取面談法、觀(guān)察法及時(shí)與同學(xué)們溝通、交流學(xué)習方法，提高大家的學(xué)習積極性，增強全班的凝聚力；提高了你們思維能力，為了達到信息的真實(shí)性、可靠性、普遍性，信息員動(dòng)腦筋、深思維，對采取的信息作深層次的分析，提出積極的改進(jìn)措施和建設性意見(jiàn)；提高了你們的表達能力，我看了這次大會(huì )同學(xué)們的發(fā)言稿，充分表明了信息員表達能力的提高。

　　鑒于大家的工作努力，成績(jì)顯著(zhù)，圓滿(mǎn)的全面的完成了任務(wù)，根據優(yōu)秀信息員的評選條件，經(jīng)過(guò)民主推薦，院系領(lǐng)導審查，37位信息員被評為本年度的院級優(yōu)秀信息員，特向你們表示恭賀、道喜。

　　綜上所述，學(xué)生信息員工作，不是可有可無(wú)的，它是學(xué)院加強教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、及時(shí)聽(tīng)到學(xué)生的聲音，收集教學(xué)信息的重要渠道，各系對此項工作，抓的很認真，教學(xué)督導室是非常重視的，學(xué)院領(lǐng)導是很滿(mǎn)意的，希望今后我們共同努力，把此項工作做的更好。

　　最后有一個(gè)通知：今年12月15日到放假這一段的復習考試情況和明年開(kāi)學(xué)后的情況請于20xx年3月15日前交學(xué)院督導室。

　　員工最新工作總結 篇15

　　時(shí)光飛逝，轉眼間即將過(guò)去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導下，以“高效、創(chuàng )新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿(mǎn)完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評。以下是我的個(gè)人工作總結。

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平

　　酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養作為工作的重點(diǎn)。包括、推銷(xiāo)技巧、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧等。要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。通過(guò)培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

　　二、加強員工的銷(xiāo)售意識

　　和管理部負責的兩樓層里，主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區域。因此，根據市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷(xiāo)方案。接待員根據客戶(hù)的需要，為客戶(hù)細心講解客房、房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷(xiāo)售技能，前臺的.散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑設施的使用率也有所增加。

　　三、狠抓衛生質(zhì)量

　　一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶(hù)住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關(guān)的，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

　　四、工作中的不足和今后的打算

　　雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績(jì)，但我們也深刻體會(huì )到自身的不足之處，在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；個(gè)別新員工工作還不夠熟練；在銷(xiāo)售、衛生等方面的工作還需進(jìn)一步加強。今后，我管理部會(huì )團結一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標，以飽滿(mǎn)的精神和昂揚的斗志去為每位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。

　　繼續加強員工培訓，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷(xiāo)售技巧等方面進(jìn)行強化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷(xiāo)售任務(wù)。繼續落實(shí)責任制，抓好衛生配套服務(wù)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，加強管理人員對現場(chǎng)的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。綜合協(xié)調，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規避劣勢，在工作中學(xué)習更多的經(jīng)驗。更希望部門(mén)工作在現有基礎上能得到更大的提升。，我和我的部門(mén)會(huì )深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。

　　員工最新工作總結 篇16

　　1、上半年工作回顧

　　重點(diǎn)是上半年主要做了哪些工作，要求言簡(jiǎn)意賅，要總結性的話(huà)來(lái)概括。比如上半年重點(diǎn)工作有三項：一是開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主要有……;二是維系客戶(hù)關(guān)系，主要做了……，這個(gè)章節最頭痛的是寫(xiě)總結的時(shí)候忘記了上班年做了哪些事情，大多數人都很困惑，這個(gè)事情是要做好平時(shí)的積累工作，筆者就用手機客戶(hù)端軟件做的積累，用的最好的就是idodo待辦提醒軟件，可以隨手記下每天做的工作，到月底或者半年做總結的時(shí)候可以導出來(lái)，很方便。畢竟我們每天手機一定會(huì )帶的.。當然了，習慣用電腦的，可以用pc，但有時(shí)候有些零碎的工作記錄就不如手機方便了。半年工作總結怎么寫(xiě)

　　2、經(jīng)驗教訓

　　這一章節主要是結合上一章節寫(xiě)，在上半年的工作中有什么得失，哪些需要保持，哪些需要改進(jìn)。重點(diǎn)是對工作和學(xué)習的一個(gè)反思過(guò)程。這個(gè)章節要條理清晰，哪些是教訓，哪些是經(jīng)驗，都非常中肯的寫(xiě)出來(lái)。這些都非常有利于你的進(jìn)步和成長(cháng)。

　　3、下半年計劃

　　這一部分就是一個(gè)后續工作的推進(jìn)計劃，是一個(gè)宏觀(guān)的計劃，比如下半年你要做幾件事情，什么時(shí)間做，做到什么程度。半年工作總結怎么寫(xiě) 凡事預則立，所以，一定要做好計劃。這里面最好把第二章節的經(jīng)驗和總結也用進(jìn)去，也就是在做計劃的時(shí)候要充分利用你的成功經(jīng)驗，規避風(fēng)險。

　　嗯，好了，半年工作總結就這么簡(jiǎn)單，你會(huì )寫(xiě)了嗎?

　　員工最新工作總結 篇17

　　來(lái)到新公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現將這段時(shí)間工作總結如下：

　　一、認真加強專(zhuān)業(yè)知識，不斷的充實(shí)自己的知識含量

　　我將努力堅持：““向人學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習”，一方面多向同事請教，學(xué)習她們的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。另一方面通過(guò)對工作的熱情和積極性來(lái)規劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　二、嚴格履行崗位職責，扎實(shí)做好本職工作

　　在這幾個(gè)月中，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。能做到準確、及時(shí)、規范、整潔、美觀(guān)、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時(shí)完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時(shí)、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺(jué)提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規范愛(ài)惜使用，及時(shí)對需維修的機器進(jìn)行修理。

　　三、不足之處

　　這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：

　　1·在工作中多用心和同事交流學(xué)習，取長(cháng)補短。

　　2·具體工作當中學(xué)習不夠，知識面不廣，應該還要還可以努力努力更努力。

　　以上這兩點(diǎn)在今后的'工作過(guò)程中要克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高，總之，在以后的工作過(guò)程中我會(huì )努力提高完善自己，并且取得一定的成績(jì)，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻!我會(huì )面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰，珍惜把握機會(huì )，揚長(cháng)避短，認真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步!

　　員工最新工作總結 篇18

　　xx年，人事處認真貫徹上級文件及會(huì )議精神，切實(shí)履行人事處工作職責，按照年度工作計劃，根據學(xué)院的工作部署，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)、系（部）的支持、關(guān)心下，以健全規范、高效的人力資源開(kāi)發(fā)、利用機制為主要目標，以提高人才培養質(zhì)量、辦學(xué)水平為中心，按照“制度建設科學(xué)化、機制改革高效化、隊伍建設全員化、人事管理規范化”的基本要求，積極推進(jìn)人事分配制度改革，著(zhù)力加強制度、師資等方面的建設，努力開(kāi)創(chuàng )人事工作規范化、制度化、高效化的新局面。

　　一、堅持科學(xué)化，著(zhù)力進(jìn)行規章制度體系建設

　　在調研、征求意見(jiàn)的基礎上，組織起草、修訂了《人事管理基本規定》、《缺編費發(fā)放管理實(shí)施辦法》、《崗位設置與聘用管理實(shí)施辦法》、《管理崗位設置與聘用管理實(shí)施細則》、《教師崗位設置與聘用管理實(shí)施細則》、《其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設置與聘用管理實(shí)施細則》、《工勤崗位設置與聘用管理實(shí)施細則》、《部門(mén)（系部）考核實(shí)施辦法》、《工作人員考核實(shí)施辦法》、《教師進(jìn)修規定》、《教師素質(zhì)限期達標工程管理實(shí)施辦法》、《名師培養工程管理實(shí)施辦法》、《專(zhuān)業(yè)帶頭人引進(jìn)管理辦法》、《專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖人才選拔管理辦法》、《校外專(zhuān)業(yè)教師隊伍建設管理實(shí)施辦法》、《干部人事檔案管理規定》等19個(gè)規章制度，為推進(jìn)以人事分配制度為重點(diǎn)的規章制度體系建設奠定了一定的基礎。

　　二、突出高效化，大力推進(jìn)人事分配機制改革

　　在協(xié)助院領(lǐng)導進(jìn)行了編制和院內機構設置申報工作的基礎上，結合制度建設，就人事分配機制改革開(kāi)展了較為廣泛、深入的調查研究和聽(tīng)取意見(jiàn)工作，并提出一些改革的建議和措施，如：

　　1、提出了校內人員流動(dòng)的3點(diǎn)基本原則：

　�、僮鹬夭块T(mén)（系部）愿望，但學(xué)院整體利益第一，部門(mén)（系部）服從學(xué)院整體安排；

　�、谙蚓o缺崗位流動(dòng)，向與個(gè)人素質(zhì)更適合的崗位流動(dòng)；

　�、奂骖檪�(gè)人愿望，但學(xué)院、部門(mén)（系部）的集體利益優(yōu)先于個(gè)人利益（當集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)）。

　　2、進(jìn)一步規范了校外人員引進(jìn)的基本程序和有關(guān)運作方法。如：在《人事管理基本規定》中，明確：

　�、賹�擬進(jìn)編或擬實(shí)行人事代理的教師的試講工作由教務(wù)處具體組織實(shí)施，由教務(wù)處處長(cháng)（或分管教學(xué)的處長(cháng)）擔任主考官，具體實(shí)施按《xxxx學(xué)院教師管理工作實(shí)施細則》執行（否則，教務(wù)處將難以履行“全院教學(xué)管理”、“審定教師名單”、“教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)”等職責）。

　�、谶M(jìn)編人員、人事代理人員的面試結果由人事處匯總（擬進(jìn)編或擬實(shí)行人事代理的教師的試講結果由教務(wù)處匯總，并附評委的.原始評價(jià)意見(jiàn)事先報人事處），報請學(xué)院批準后，由人事處辦理相關(guān)手續。合同制（臨時(shí)）人員和勞務(wù)人員的面試結果由用人部門(mén)匯總，報請分管院領(lǐng)導批準后，報人事處備案，由人事處會(huì )同用人部門(mén)辦理有關(guān)手續。

　　3、為了強化二級管理，激發(fā)教職工工作的積極性，更好地發(fā)揮好系（部）及職能部門(mén)的自主管理功能，不斷完善院內收入分配機制并保持其連續性，結合年終考核、分配核算及我院即將開(kāi)展的崗位設置工作，遵循“效率優(yōu)先、兼顧公平；綜合平衡、平穩過(guò)渡；二級考核、二級分配”的原則，就全院人員缺編費及相關(guān)補貼費發(fā)放管理分別起草了《20xx年度缺編費及相關(guān)補貼費發(fā)放管理試行辦法》、《xxxx學(xué)院缺編費發(fā)放管理實(shí)施辦法》，從有利于學(xué)院人力、財力資源的有效開(kāi)發(fā)、高效利用及統籌安排的角度出發(fā)，提出了一些具體的改革建議和措施：

　�、侔凑諐徫辉O置的結構比例要求，依據全院總缺編費額度，提出了系部與黨政工團部門(mén)兩大塊在總缺編費額度中所占的比例，把缺編補貼費的分配自主權進(jìn)一步下放到部門(mén)，改變了以往系部、部門(mén)在缺編補貼費分配核算中的兩種不同體系（系部是二級分配、部門(mén)是按職級進(jìn)行的一級分配），有利于全院缺編管理統籌化構想的實(shí)施；

　�、谠谙挡�、部門(mén)工作安全運轉的前提下，將加班費、外聘人員費（此費用的包干可一步試行到位）分別一步、逐步地分年度包干到系部、部門(mén)的缺編費總額中（運作方式可采取“年初包干、年中微調、年終核算”），從而促進(jìn)系部、部門(mén)高效、合理地利用校內外人力資源，進(jìn)而在新的層面上進(jìn)一步樹(shù)立當家作主的主人翁思想，并有利于全院績(jì)效管理高效化構想的實(shí)施；

　�、劢Y合崗位設置，并考慮到學(xué)院系部、部門(mén)人員數量、質(zhì)量形成的歷史、現實(shí)等諸多因素，明確提出了系部、部門(mén)應有編制數、控制編制數、核算編制數、實(shí)有編制數及其與缺編補貼費之間的關(guān)系，進(jìn)一步明確了系部、部門(mén)在此方面的責、權、利之間的關(guān)系，為激發(fā)系部、部門(mén)高效、規范地開(kāi)展工作奠定了重要基礎，且有利于全院人力資源預算管理可控化構想的實(shí)施。

　　三、注重全員化，盡力加大強伍建設工作力度

　　1、組織教師參加了職稱(chēng)英語(yǔ)考試，上、下半年分兩次組織25名教師參加了職稱(chēng)計算機考試，組織12教師報名參加了思政和管理基礎課程培訓；組織229名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加了繼續教育第三輪公修課培訓考試；向系（部）、各部門(mén)印發(fā)了填報“20xx年度系（部）、部門(mén)人員進(jìn)修計劃表”的通知。

　　2、上、下半年分兩次組織34名教師申報高校教師資格認證，上半年申報的30人全部取得高校教師資格（下半年4名教師的申報材料剛上報）。

　　3、參與推薦省“333”、市“226”培養對象的工作，顧繪老師被確定為xxxx省“333高層次人才培養工程”第二批中青年科學(xué)技術(shù)帶頭人（通委人才[xxxx]4號）及南通市“226高層次人才培養工程”第二批中青年創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)領(lǐng)軍人才（通委人才[xxxx]5號）。組織“226”培養對象進(jìn)行了中期總結。

　　4、就xxx博士主持的xxxx省“六大人才高峰”資助項目——《紫外變異提高雨生紅球藻蝦青素含量及其提取工藝研究》項目于20xx年9月27日牽頭組織了項目驗收；新申報了邵元健老師的一項6大人才高峰資助項目。

　　5、推薦并獲準全國訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者、省內訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者各1人；組織申報出國進(jìn)修5人、“雙師”進(jìn)修3人，組織了校內“雙師進(jìn)修”和“科研進(jìn)修”計劃的制定和申報；

　　6、組織進(jìn)行了4名教授、8名副教授和26名講師、實(shí)驗師的申報材料的審核與評議、評審和上報工作，共有3名教師獲得教授任職資格、5名教師獲得副教授任職資格、25名教師獲得講師任職資格；審核上報了其他系列3名副高、3名中級申報材料；對兩名副高申報人遇到的障礙，在不違反原則的前提下，為申報人進(jìn)行了充分的解釋和說(shuō)明；組織進(jìn)行了三級教授的申報工作；將蘇職稱(chēng)[xxxx]15號文轉發(fā)給系（部）、有關(guān)部門(mén)，并要求將此文件精神傳達到系（部）、部門(mén)的所有相關(guān)人員。

　　7、向市人事局起草了14名碩士研究生的進(jìn)編報告（通農院[xxxx]53號），多次與人事局有關(guān)部門(mén)商談14人進(jìn)編的問(wèn)題。向市人事局報送了20xx年春季公開(kāi)招聘人才的計劃。

　　8、組織填報了省高校教師高評委及學(xué)科評議組成員基本信息表及其數據庫等信息、資料。

　　9、按照素質(zhì)領(lǐng)先的要求，從德、勤、能等方面切實(shí)加強處室管理干部自身建設，使處室管理干部做到：

　�、僬J真貫徹中央、教育部及省廳有關(guān)文件精神，嚴格執行學(xué)校規章制度，落實(shí)安全、綜治工作及反腐倡廉責任制，保持管理和服務(wù)工作的安全性和純潔性；

　�、趫猿帧肮芾砼c服務(wù)并重，在管理中服務(wù)”的理念，努力增強工作的計劃能力、協(xié)調能力、應變能力，切實(shí)提高管理水平和服務(wù)水平；

　�、奂訌娕c職能部門(mén)、系（部）及教職工的聯(lián)系，做好服務(wù)與溝通工作，及時(shí)了解并切實(shí)、認真解決有關(guān)問(wèn)題，積極、認真協(xié)同有關(guān)部門(mén)完成相關(guān)工作。

　　四、強調規范化，努力促進(jìn)常規工作安全運行

　　1、根據上級有關(guān)部門(mén)的部署，進(jìn)行了全院人員基礎信息的整理填報；調整了在職教職工名冊。

　　2、對晉升職務(wù)職稱(chēng)人員的工資津貼進(jìn)行了調整（共60人），開(kāi)展了年度薪級工資的部分調整工作（暫調整了259人），辦結2人工資轉移或重新認定，調整了離休人員的津貼標準。

　　3、完成了20xx年及20xx年1—6月份全院人員工資收入統計報表、有關(guān)師資年度統計報表、人才培養工作狀態(tài)數據采集工作報表、績(jì)效報表、教授信息報表、人事統計報表、預算報表及其它相關(guān)統計數據的整理上報工作。

　　4、完成了月度考勤統計及月度津貼表的制作，對工作人員的年度考核、缺編費及年終津貼等的發(fā)放作出了有關(guān)安排；完成了探親費報支的審核及部分在職教職工的慰問(wèn)工作。

　　5、更新了離退休人員的信息；組織離退休人員于4月15日回�；顒�(dòng)，請學(xué)院領(lǐng)導介紹了學(xué)院建設發(fā)展的情況，聽(tīng)取了老同志對學(xué)校建設發(fā)展的建議和意見(jiàn)；于11月30日組織43位老同志去木瀆參觀(guān)；及時(shí)為退休人員報支老年大學(xué)學(xué)費；對一位退休職工進(jìn)行了80歲生日慰問(wèn)；完成了離休干部完全護理費填報審批工作；妥善處理了范仲胡老師世后事宜。

　　6、辦理了校內人員調動(dòng)的有關(guān)手續，提出了寒假前校內人員調動(dòng)的初步方案。

　　7、完成了有關(guān)人事、工資、分配等方面的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。

　　8、完成了院領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)工作。

　　由于本部門(mén)操作性的具體事務(wù)多、人手少，加上一人常年請假，工作進(jìn)度受到影響，勞資、人事檔案等工作未能按照原定時(shí)序進(jìn)行，力爭在新的一年里有較大的改進(jìn)。

　　員工最新工作總結 篇19

　　轉眼間已至20XX年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首20XX年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就20XX年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結：

　　一、工作表現和收獲：

　　1、工作表現：

　　A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　C、工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習；

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；

　　B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作；

　　2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來(lái)的工作計劃：

　　會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)20XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20XX年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20XX年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

　　回顧20XX年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20XX年度所學(xué)知識：

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的'正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、20XX年度需要努力的方向及感想：

　　行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝##的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！

　　20XX年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！

　　員工最新工作總結 篇20

　　作為一名藥品銷(xiāo)售人員，針對過(guò)去一年，我對自我的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，僅有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都進(jìn)取學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。經(jīng)過(guò)學(xué)習知識讓自我樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。經(jīng)過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識和見(jiàn)識、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預備。

　　二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作

　　招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2019年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，所以我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情景很了解，既能夠招到滿(mǎn)足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作

　　本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

　　四、加強反思，及時(shí)總結工作得失

　　反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

　　1.對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

　　2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的.理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)到達自我心中的目標。

　　3.招商工作中沒(méi)有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

　　4.工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的進(jìn)取性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中�！稗D變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

　　總結過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。

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