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簡(jiǎn)單的工商局年度工作總結
一、基本情況
全局內設機構_個(gè)，派出機構_個(gè)，現有干部職工___人，其中：工商所（分局）__人，占總人數的__.__，工商所（分局）黨支部_個(gè)，干部職工平均年齡__._歲，有大專(zhuān)以上學(xué)歷__人，中專(zhuān)及以下學(xué)歷__人。
全局轄_鎮_鄉_個(gè)管理區，人口約__._萬(wàn)人；至____年__月__日，經(jīng)我局依法登記的個(gè)體工商戶(hù)____戶(hù)，注冊資金_____萬(wàn)元，從業(yè)人員____人；私營(yíng)企業(yè)___戶(hù)，注冊資本_____萬(wàn)元，從業(yè)人員____人；內資企業(yè)___戶(hù)，注冊資本（金）_____萬(wàn)元；農民專(zhuān)業(yè)合作社__戶(hù)，出資總額____萬(wàn)元，成員總數___人。
二、主要做法
（一）統一思想認識，加強組織領(lǐng)導
州局基層規范化建設工作會(huì )后，縣局黨組多次組織召開(kāi)了中層干部會(huì )、書(shū)記辦公會(huì )，并在全系統召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )進(jìn)行學(xué)習動(dòng)員。通過(guò)學(xué)習，全體干部職工充分認識到：全面加強工商所（分局）規范化建設，是落實(shí)“四個(gè)統一”、“四化建設”、“四高目標”和“三個(gè)到位”、“六個(gè)好”的客觀(guān)要求，是實(shí)現工商監管職能轉變和提升的客觀(guān)要求，是提高隊伍素質(zhì)、提升工商形象的客觀(guān)要求。只有牢固樹(shù)立規范化建設的思路，把“四化建設”、“四高要求”和“三個(gè)到位、六個(gè)好” 工作目標貫穿于整個(gè)工商所規范化建設始終，才能推進(jìn)科學(xué)監管，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。通過(guò)學(xué)習，全體干部職工從上到下統一了思想，提高了認識，堅定了信念，樹(shù)立了信心。
同時(shí)，為切實(shí)加強對基層規范化建設的組織領(lǐng)導，縣局成立了以黨組書(shū)記、局長(cháng)為組長(cháng)、其他黨組成員為副組長(cháng)、成員由各股（室）、工商所（分局）負責人組成的基層工商所（分局）規范化建設領(lǐng)導組，并下設了辦公室在人教股，形成了一把手負總責，分管領(lǐng)導直接抓，辦公室具體落實(shí)，其他相關(guān)股室通力合作、齊抓共管的工作格局，保證了基層工商所（分局）規范化建設的順利進(jìn)行和目標任務(wù)的實(shí)現。
（二）精心組織、周密部署
通過(guò)近三個(gè)月廣泛的調研，縣局黨組幾經(jīng)分析、反復研究，并于____年_月_日制定下發(fā)了《州縣工商行政管理局基層工商所（分局）規范化建設實(shí)施方案》，明確了指導思想、基本原則、工作目標、主要任務(wù)、方法步驟和工作要求，并對主要任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責任股（室）、具體責任人員、責任領(lǐng)導以及協(xié)辦人員，做到了分工合作、重點(diǎn)突出、統籌兼顧。
為進(jìn)一步保障工作機制得以落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)工商所（分局）規范化建設，根據_個(gè)工商所（分局）的具體情況，我局分別制定了《工商系統基層規范化建設考核責任書(shū)》和《州縣工商行政管理局工商分局工商所規范化建設考核細則》、《州縣工商行政管理局工商分局工商所規范化建設考核細則》、《州縣工商行政管理局工商分局規范化建設考核細則》等五個(gè)責任書(shū)、三個(gè)考核細則，對各工商所（分局）提出了具體的規范要求。
同時(shí)，各工商所（分局）也按要求把基層規范化建設工作列入重要議事日程，制定具體工作計劃，以工商所（分局）主要領(lǐng)導為第一責任人，其他領(lǐng)導班子成員為具體責任人，全體干部職工共同參與，通力協(xié)作，全面開(kāi)展了規范化建設工作。
（三）分步實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)
根據“統籌規劃、因地制宜、分類(lèi)指導、整體推進(jìn)、逐步達標、提高效能”的原則，結合_個(gè)工商所（分局）的實(shí)際，我局的工作目標和步驟是：____年_月至____年_月，力爭把分局、工商所創(chuàng )建為規范化建設達標單位；工商所、分局除基礎設施等硬件設施外，其他方面必須達到“示范工商所”標準；分局在保持州級“示范工商所”的基礎上，規范化建設水平和經(jīng)驗得到進(jìn)一步提升；到____年_月，全局基層工商所（分局）建設全部達到“示范工商所”標準。____年_月底，根據省州局關(guān)于基礎設施建設的相關(guān)要求，我局迅速作了調整，把工商所列入今年規范化建設達標的工商所，太和工商所因基建問(wèn)題調整為明年的達標任務(wù)。自_月份全面實(shí)施基層工商所（分局）規范化建設工作以來(lái)，全局上下各司其職、分工合作、上下聯(lián)動(dòng)、分步實(shí)施，各項工作扎實(shí)推進(jìn)：
1、全面加強班子建設和隊伍建設。
一是選準配強基層工商所（分局）領(lǐng)導班子。年初以來(lái)，根據我局《關(guān)于設立內設機構和人事任免的決定》（*縣工商黨組字_____號）和《關(guān)于印發(fā)〈州縣工商行政管理局____年中層干部競爭上崗試用期考核實(shí)施方案〉的通知》（*縣工商字______號）文件精神，縣局黨組對競爭上崗的工商所（分局）領(lǐng)導班子和股（室）負責人進(jìn)行了全面考核，加強了干部教育管理，對考核合格的予以正式任用。
二是運用人力資源管理方式進(jìn)行干部交流，優(yōu)化基層隊伍結構。按照《州縣工商行政管理干部職工輪崗管理辦法》，我局嚴格科學(xué)管理，進(jìn)行合理輪崗，優(yōu)化了隊伍結構，調動(dòng)了干部職工積極性，激發(fā)了工作熱情。
三是深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，提高干部隊伍政治素質(zhì)，增強科學(xué)發(fā)展意識，樹(shù)立實(shí)現“三個(gè)到位”、“六個(gè)好”工作目標的信心。自_月份以來(lái)，我局扎實(shí)開(kāi)展了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，準備充分、學(xué)習深入，做到了規定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色，干部職工政治思想素質(zhì)得到較大提高，科學(xué)發(fā)展意識得到明顯增強。
四是加強業(yè)務(wù)培訓。根據《州縣工商行政管理局基層工商所（分局）規范化建設實(shí)施方案》，各股（室）結合職能特點(diǎn)，認真制定業(yè)務(wù)培訓計劃，積極組織實(shí)施各種業(yè)務(wù)培訓。至__月__日，全局共組織各種業(yè)務(wù)培訓__場(chǎng)（次），能手考試__場(chǎng)（次），其中：法制培訓_ 場(chǎng)（次），全員執法辦案培訓_場(chǎng)（次），計算機行政執法模塊使用培訓_場(chǎng)（次），計算機綜合培訓_場(chǎng)（次），商標戰略培訓_場(chǎng)（次），注冊登記培訓__場(chǎng)（次）；辦案能手考試__場(chǎng)（次），登記能手考試_場(chǎng)（次），計算機操作能手考試_場(chǎng)（次），切實(shí)提高了基層干部職工的履職能力。
五是大力加強黨風(fēng)廉政建設和政風(fēng)行風(fēng)建設。在工商所（分局）大力推進(jìn)懲治和預防****體系建設，以黨風(fēng)廉政建設責任制為基礎，以落實(shí)四項制度為重點(diǎn)，以開(kāi)展廉政文化建設和風(fēng)險點(diǎn)管理為契機，全面加強黨風(fēng)廉政建設。同時(shí)，在鞏固“責任政府”四項制度的基礎上，認真貫徹落實(shí)好“陽(yáng)光政府”四項制度，嚴格執行《州縣工商行政管理局效能督察規定》，樹(shù)立工商良好形象；認真開(kāi)展述職述廉工作。
六是繼續鞏固加強精神文明建設。
2、加強基層業(yè)務(wù)建設。
�。�1）規范注冊登記行為。
一是規范市場(chǎng)主體準入行為，嚴格按照法定條件、程序以及《州縣工商行政管理局注冊登記程序規定》等十二項注冊登記管理制度，履行注冊登記職責，認真落實(shí)《政策惠農》相關(guān)要求。到目前為止，全局共享受相關(guān)優(yōu)惠政策____戶(hù)，合計減免 _____元。
二是加大市場(chǎng)運行的監控力度，建立健全經(jīng)濟戶(hù)口，全面落實(shí)市場(chǎng)巡查制，大力推進(jìn)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的誠信建設，實(shí)行企業(yè)分類(lèi)監管，為守法經(jīng)營(yíng)，誠信發(fā)展的企業(yè)營(yíng)造寬松環(huán)境，加強對不良企業(yè)的零距離監管；
三是實(shí)行網(wǎng)格化片區監管責任制，分片負責，責任到人，對轄區內各類(lèi)市場(chǎng)主體資格、經(jīng)營(yíng)行為和商品質(zhì)量等職能依法實(shí)施全方位動(dòng)態(tài)監管，進(jìn)一步提升了監管效能。
�。�2）規范市場(chǎng)監管行為。
一是認真落實(shí)市場(chǎng)巡查制度，對各類(lèi)市場(chǎng)、市場(chǎng)主體實(shí)施分類(lèi)監管，全面規范市場(chǎng)秩序；
二是認真做好市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)的登記、年檢、驗照、案件查處及商標、廣告、合同等監管服務(wù)工作。
三是積極探索農產(chǎn)品流通規律，圍繞農業(yè)產(chǎn)品規�；a(chǎn)、組織化營(yíng)銷(xiāo)、品牌化競爭的發(fā)展目標，立足實(shí)際，積極培育農產(chǎn)品市場(chǎng)，活躍農村經(jīng)濟，搞活地方產(chǎn)業(yè)，增加農民收入，把“紅盾護農”、“市場(chǎng)助農”、“商標富農”、“經(jīng)紀活農”引向深入，得到了縣委政府的肯定和群眾的好評。目前，全局共引導、發(fā)展__個(gè)商標進(jìn)行了注冊申請并取得國家商標局受理通知書(shū)。
�。�3）規范執法辦案行為。
我局通過(guò)長(cháng)效監管機制的建立、健全，進(jìn)一步規范行政執法行為，有效地保證執法辦案的統一性、公正性和透明度。截止目前，我局共辦理一般程序案件___件，簡(jiǎn)易程序___件，罰沒(méi)金額達__.__萬(wàn)元。
�。�4）進(jìn)一步強化消費維權工作。一是全面提升“_____”服務(wù)效能。二是大力推進(jìn)“一會(huì )兩站”建設。目前，我局已建立消費者協(xié)會(huì )分會(huì )__個(gè)，在全縣各鄉鎮、超市、中心村寨設置了有___個(gè)消費者投訴站和_____聯(lián)絡(luò )站，及時(shí)處理各類(lèi)消費者投訴案件，化解矛盾糾紛。截至目前，縣局_____共受理消費者投訴___件，限時(shí)分派、辦結率達___，為消費者挽回經(jīng)濟損失_.__ 萬(wàn)元。
3、加強制度建設。
一是按照州工商局《關(guān)于加快工商所規范化建設實(shí)施方案》、《州縣工商行政管理基層工商所規范化建設實(shí)施方案》及《州工商行政管理系統城區（農村）工商所（分局）規范化建設考核辦法》的要求，全面建立、完善全系統工商所（分局）統一、規范的各項規章制度和工作流程。
二是建立、完善統一、規范的基層組織、業(yè)務(wù)工作流程、消費維權、行政執法、市場(chǎng)監管、內部管理、崗位職責等__項工作制度，并裝訂成冊。
三是健全完善激勵機制。在完善《州縣工商行政管理局____年度工作綜合績(jì)效目標考評辦法》的基礎上，各工商所（分局）根據單位實(shí)際，結合縣局《考評辦法》，建立完善了本所（分局）的激勵機制。
4、加強基礎設施建設。
一是投入_._萬(wàn)元對分局、工商所進(jìn)行了房屋改造、修繕。
二是啟動(dòng)工商所辦公樓建設。
三是補充、配齊必要的辦公設施。通過(guò)摸底調查，我局本著(zhù)“因陋就簡(jiǎn)，一人一機、一套桌椅、基本滿(mǎn)足需求”的原則，全局共新增電腦__臺，桌椅__套，激光打印機_臺，檔案柜_ 個(gè)，環(huán)形式會(huì )議桌_套，合計投入資金__._萬(wàn)元，其中，為工商所（分局）配齊電腦__臺，桌椅__套，激光打印機_臺，檔案柜_個(gè)，環(huán)形會(huì )議桌_套。
四是加強執法裝備配置。到目前為止，已為各工商所（分局）配備執法車(chē)輛_輛，數碼相機_臺。
5、加強基層黨建工作。
一是加強黨的思想建設，不斷提高黨員政治素質(zhì)；
二是加強黨的組織建設，提高黨組織的凝聚力和戰斗力；
三是加強黨的作風(fēng)建設，樹(shù)立黨員干部的良好形象。為保障黨建工作的順利開(kāi)展，我局在每個(gè)工商所（分局）都成立了黨支部，各支部堅持兩手抓兩手硬的方針，以黨建促行政、以黨建促規范，努力把基層黨組織建設成為帶領(lǐng)廣大干部職工推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)社會(huì )和諧、促進(jìn)基層規范化建設的戰斗堡壘。
三、取得的成效
通過(guò)上述有效舉措，我局基層工商所（分局）精神面貌、隊伍素質(zhì)、監管執法、服務(wù)水平和消費維權都有了較大改觀(guān)和提高。
一是隊伍建設取得明顯成效，干部隊伍素質(zhì)明顯提高；
二是規范化注冊登記水平進(jìn)一步提升；
三是服務(wù)新農村建設取得新成效，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展能力得到進(jìn)一步增強；
四是科學(xué)化監管執法再上新水平。
五是網(wǎng)絡(luò )化消費維權得到進(jìn)一步加強。
____年__月__—__日，我局基層工商所(分局)規范化建設領(lǐng)導組組成考評組，嚴格對照《州工商行政管理系統城區（農村）工商所（分局）規范化建設考核辦法》及《量化表》，對全系統_個(gè)工商所（分局）進(jìn)行了考評初驗。經(jīng)考評，_個(gè)工商所（分局）評分均為優(yōu)良，符合年初確定的責任目標達標要求。
四、存在問(wèn)題及努力方向
總的來(lái)說(shuō)，從年初以來(lái)，縣局黨組就對基層規范化建設給予了足夠的重視，作了周密的安排部署，采取了積極的措施，做了大量的工作，取得了明顯的成效。但客觀(guān)上還是存在一些困難和不足。
一是州城的基礎設施問(wèn)題；
二是部分工商所（分局）領(lǐng)導對規范化建設沒(méi)有引起足夠的重視；
三是干部隊伍的素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強；
四是有的工商所（分局）在工作中不善于總結經(jīng)驗和理論提升，特色和亮點(diǎn)不多。
下一步，我局一是要進(jìn)一步解放思想，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )掌握“四個(gè)統一、四化建設、四個(gè)轉變、三個(gè)過(guò)硬”的目標和具體要求，深刻認識“三個(gè)到位、六個(gè)好”工作目標的科學(xué)內涵，樹(shù)立做好各項工作的信心和決心；二是積極創(chuàng )造條件，爭取支持，全面加強基礎設施建設，繼續加大培訓經(jīng)費投入，加強干部隊伍教育培訓；三是強化督查意識，嚴格執行縣局制定的《州縣工商行政管理局效能督察規定》，加大督查力度，進(jìn)一步保障制度落實(shí)，提高工作效率，提升服務(wù)水平，加快推進(jìn)我局基層工商所（分局）規范化建設各項工作。
基層工商所規范化建設是一項長(cháng)期、系統的工作。我們將在州局黨組的正確領(lǐng)導下，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，順勢而謀、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，續寫(xiě)基層規范化建設新的篇章。
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