珠寶店員工守則
員工守則是行為規范的準則，是員工必須遵守的行為規范，那么，以下是CN人才公文網(wǎng)小編給大家整理的珠寶店員工守則，供大家閱讀參考。
珠寶店員工守則1
為了更好的樹(shù)立公司品牌形象，使整體店面管理更加規范化，程序化。故制定以下規定，望大家嚴格遵守 考勤管理
1、 考勤時(shí)間：早晚上下班必須按規定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、 病、事假按所休天數正�？坌剿�。請假應提前申請。
3、 季度請假天數超過(guò)6天者，視為不勝任本崗位工作，可無(wú)條件辭退。
4、 員工請假不允許他人代理，否則視為無(wú)效。
5、 員工請事假三天以?xún)?包括三天)，由店內負責人批準;所有請假應正常履行請假手續
6、 員工如要延長(cháng)假期，須向主管領(lǐng)導申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。
7、 如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話(huà)直接請示主管領(lǐng)導，經(jīng)批準后方可請假。
8、 凡因臨時(shí)性或季節性產(chǎn)生的延長(cháng)工作時(shí)間一小時(shí)以上的，均按加班處理。
9、 午飯時(shí)為半小時(shí)，用餐時(shí)段由店內自行規定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進(jìn)行處罰，對于屢教不改者視為嚴重違反勞動(dòng)紀律，可無(wú)條件辭退。
營(yíng)業(yè)、工作紀律規范
1、 無(wú)論任何原因未進(jìn)行柜臺交接者，出現問(wèn)題，責任人負全部責任。
2、 出入庫時(shí)如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價(jià)賠償。
3、 開(kāi)業(yè)后柜臺未上鎖，扣責任人5分。
4、 基本商品知識或促銷(xiāo)活動(dòng)不清楚，每次扣20分;造成顧客流失現象，責任人照單全買(mǎi)。
5、柜臺出現飾品損壞現象，照價(jià)賠償。(此賠償由導購員均攤)
6、因為個(gè)人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴重者解除勞動(dòng)合同。
7、無(wú)論任何原因，導購員之間或導購員與顧客之間在店內營(yíng)業(yè)期間發(fā)生爭執現象，扣200分，嚴重者解除勞動(dòng)合同。
8、 私自越權打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。
9、 銷(xiāo)售小票開(kāi)錯，款臺查出當事人扣5分，(如有隱瞞，兩人各扣50分)已銷(xiāo)售，導購員與款臺各扣20分，并
照價(jià)賠償所差的金額。(此金額由款臺和導購員均分)
10、臺帳由本柜臺負責人填寫(xiě)，并簽字確認。如出現錯誤，店內扣5分，公司查出錯誤，經(jīng)手人一次扣50分。(臺帳不充許涂改)
11、擅自打開(kāi)非本區域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負責人交接者，如出現問(wèn)題時(shí)，承擔全部責任。
12、款臺收假鈔或結算錯誤，責任者承擔全部損失。
13、贈品出帳目不清，責任人照價(jià)賠償。
14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。
17、上崗期間，不得在賣(mài)場(chǎng)內接聽(tīng)私人電話(huà)或發(fā)短信，發(fā)現一次扣10分;(手機不可帶在身上)如需接打電話(huà)時(shí) 必需到指定地點(diǎn) 時(shí)長(cháng)不得超過(guò)10分鐘 違者扣2分。
18、在崗期間出現吃零食、嚼口香糖等現象，每次扣款5分。
19、賣(mài)場(chǎng)內不準聚堆聊天、有顧客在時(shí)不準大聲喧嘩，聊和工作無(wú)關(guān)的話(huà)題，如有發(fā)生每次每人扣10分。
20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。
21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現每次扣10分。
22、損壞公物，責任者按原價(jià)賠償損失。
23、用餐時(shí)間：分批進(jìn)行用餐，每批30分鐘。用餐超時(shí)每分鐘1分。
24、顧客進(jìn)店導購員視而不見(jiàn)，怠慢顧客，每次扣100分(無(wú)論當時(shí)做什么，以顧客為主)
25、如在銷(xiāo)售過(guò)程中，如發(fā)現搶貨現象，一但發(fā)現扣200分，并立即辭退。
26、在銷(xiāo)售過(guò)程中，如發(fā)現因個(gè)人關(guān)系問(wèn)題，怠慢顧客、服務(wù)不周而影響珠寶顧問(wèn)銷(xiāo)售者，一旦發(fā)現扣100分。
27、如在接待顧客期間發(fā)現有棄客現象發(fā)生，違者扣200分。
28、不充許在柜臺內讀書(shū)看報，違者扣5分
29、會(huì )客時(shí)間不得超出10分鐘 違者扣5分(在指定會(huì )客區)
30、不得在顧客面前談?wù)撈渌櫩�，違者扣10分。
店內員工月累計違反營(yíng)業(yè)流程規范內容或工作紀律規范內容中項目達到三次以上，視為嚴重違紀，可無(wú)理由辭退并不給予任何補償。
清潔衛生規范：
1、 顧客走后即時(shí)清理貨品，清理柜臺衛生，如在沒(méi)有顧客的情況下，發(fā)現柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。
2、 未值日，責任人每人扣款5分。值日生負責地面、衛生間、室外臺階(衛生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無(wú)雜物)。
3、 所負責區域內或值日衛生不達標者每次扣2分。
4、 每周一早上進(jìn)行大掃除。
5、 每天各柜臺負責人，負責柜臺、顧客凳子、背景墻衛生，做到無(wú)灰塵。(柜臺無(wú)水痕、無(wú)手印)
6、 收銀員負責店前展柜衛生。
員工形象規范：
淡妝上崗，發(fā)不過(guò)眉 手指甲不得超過(guò)3毫米 工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無(wú)過(guò)多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀者扣5分。
貨品陳列規范：
在沒(méi)有顧客的情況下，未及時(shí)整理柜臺飾品，扣5分。
獎勵
銷(xiāo)售過(guò)程中得到顧客的表?yè)P 獎10分
衛生 貨品擺放合格 每項獎2分
當月無(wú)錯票 錯帳 每項獎10分
注：每分1元
珠寶店員工守則2
為了更好地展現企業(yè)的.良好形象, 樹(shù)立良好的職業(yè)形象與和諧的團隊氛圍，特制定本規范。
一、恪守“人本、專(zhuān)業(yè)、誠信、和諧”的核心理念，以此理念作為工作和行為規范的指引。
二、嚴格遵守上下班作息制度，不遲到、早退，上班前三分鐘應調整好自己的工作狀態(tài)。
三、上班時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如：吃早餐、看影碟、睡覺(jué)、上網(wǎng)聊天、長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)、接待私人來(lái)訪(fǎng)、玩電腦游戲等，不得擅自離崗竄崗，工作時(shí)間外出辦事，應向領(lǐng)導或同事明確去向和返回時(shí)間。違者記過(guò)一次
四、上班應保持精神飽滿(mǎn)、儀容大方、儀表端莊、衣著(zhù)整潔。不得粗言穢語(yǔ)、辱罵同事或大聲喧嘩，影響辦公環(huán)境的安靜與舒適，不得坦胸露背，不得穿吊帶裙、吊帶背心、超短裙、短褲、拖鞋(女性時(shí)裝皮涼鞋除外)上班。
五、保持辦公室及個(gè)人辦公區整潔衛生，不亂擺放文件資料，不亂扔垃圾紙屑，不得在辦公場(chǎng)所吸煙。
六、愛(ài)護公司各種設施，節約用水、用電以及辦公用品。下班后要隨手切電源、關(guān)門(mén)窗。
七、熱愛(ài)工作，認真負責，不拖拉、不找借口，做到當日事當日畢。
八、團結協(xié)作，盡量為同事提供方便與支持，不推諉，禮貌接受同事解釋與拒絕。主動(dòng)關(guān)心和幫助有困難的同事，不得搬弄是非、道人長(cháng)短。
九、自覺(jué)維護公司形象，嚴守公司機密，未經(jīng)授權的事，不得隨意解答、許諾。對客人要熱情接待，說(shuō)話(huà)和氣，對不可能或與公司責任不符的事要予以婉言謝絕。
十、參加會(huì )議必須準時(shí)到會(huì )、不無(wú)故退席，自覺(jué)關(guān)閉手機或調整至震動(dòng)狀態(tài)。
十一、上班前統一工作服，工衣須干凈，無(wú)異味，要求每位員工統一化淡妝，保持良好 的個(gè)人形象。
十二、上班時(shí)間不準外出，如有特殊情況，經(jīng)過(guò)上級同意，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)向上級領(lǐng)導同意罰款10元
十三、上班時(shí)間手機調為靜音，放在手提包內，發(fā)現上班中間打電話(huà)，發(fā)現一次記小過(guò)一次，如果特殊情況打店鋪電話(huà)，時(shí)間不能超過(guò)三分鐘，或向上級請示批準。
十四、店內電話(huà)只允許撥打與工作有關(guān)的事情，與店內工作無(wú)關(guān)，禁止撥打，違者罰款10元。
十五、工作時(shí)間，不許上網(wǎng)、打鬧、大聲喧嘩，不許2人以上在一起聊天，違者扣分
十六、工作中發(fā)生棄客、搶客，在顧客面前爭吵(包括與顧客爭吵)、帶有個(gè)人情緒上班者，工作當中沒(méi)有微笑，顧客反應服務(wù)態(tài)度不好投訴的，每次罰款50元。
十七、請假者必須前一天提前請假，由上級領(lǐng)導批準，請假扣除當日工資及提成，早退每次罰款10元，上班遲到罰10元，早上臨時(shí)請假者，扣除當日工資加提成，早上臨時(shí)有事不請假者，扣除當日工資加提成加罰30元(重大意外事件除外)。
十八、有關(guān)折扣，員工在XX折以上有權力打折，XX 折以下請示店長(cháng)，店長(cháng)在XX折以上有權同意員工打扣，XX折以下，請示葉總，經(jīng)葉總同意才能給予折扣。如果員工私自給顧客折扣，按一定的比例補回給店鋪
十九、店鋪貨品丟失，員工承擔30%，主管承擔30% ，店長(cháng)承擔40%。
二十、店鋪留下來(lái)的廢品，如(紙箱，員工違紀所罰的款，統一交到收銀臺小金庫，用來(lái)做員工福利。)
二十一、搞小團體、搬弄是非、影響整個(gè)團隊。
二十二、竊取或侵占公司/他人財產(chǎn)者，致使公司蒙愛(ài)損失或同事受到人身傷害者
二十三、不服從公司管理或采取散步言論、起哄、惡意攻擊等惡劣手段抵制公司管理規定，拒絕認真工作者
二十四、年度內累計曠工3日或3日以上。
二十五、年度內因服務(wù)態(tài)度被有效投訴累計達3次(情節惡劣、影響極壞1次有效)
二十六、有服從上級領(lǐng)導、有頂撞行為、情節較輕者，或管理不造成不良影響者
二十七、違反安全等操作規定、造成公司或客戶(hù)財物損壞、遺失者，后果自擔。
二十八、未經(jīng)公司批準，擅自使用電腦拷貝各種公司資料
二十九、上班時(shí)間必須呆在柜臺內，如有翹腿坐在柜臺外記小過(guò)一次
三十、個(gè)人物品隨意擺放在柜臺上記小過(guò)一次
三十一、每個(gè)月末30號，整體店面大掃除一次，(地面，墻面廣告，門(mén)口玻璃，柜臺，飲水機等)
三十二、每天值日生負責每天的晨會(huì )及一天的工作，如果值日生不開(kāi)晨會(huì )扣10分---15分，如有不開(kāi)晨會(huì )者或不服從管理者，扣除紀律獎