醫院上半年工作總結暨工作計劃
進(jìn)入xx年以來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),以創(chuàng )建省級文明單位為契機,深入開(kāi)展了醫院管理年和創(chuàng )建誠信醫院活動(dòng)。具體工作匯報如下:
一、高標準、嚴要求,努力創(chuàng )建文明單位。
今年初,我院將面臨省級文明單位復審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點(diǎn),高標準、高質(zhì)量開(kāi)展了創(chuàng )建工作。并與醫院管理年活動(dòng)有機結合在精神文明建設、醫德醫風(fēng)、醫護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,1—4月份,門(mén)診和住院人次同比保持了18%的`增長(cháng)率。醫護質(zhì)量亦有明顯改善,醫療糾紛大幅減少,病人滿(mǎn)意度在問(wèn)卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過(guò)即定目標,并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進(jìn)單位。
二、強化科學(xué)化管理,堅持從嚴治院。
為把xx年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點(diǎn)》,要點(diǎn)內容包括指導思想、總體目標、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規劃,出臺并實(shí)施了院長(cháng)行政查房制度。每周一次的院長(cháng)行政查房從科室管理、醫護質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀律、環(huán)境衛生、醫德醫風(fēng)、收費標準、病歷書(shū)寫(xiě)等方面全面檢查,聽(tīng)取意見(jiàn),現場(chǎng)答疑,即時(shí)解決。實(shí)施以來(lái),效果顯著(zhù),彌補了許多管理漏洞,促進(jìn)了醫護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處,我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作,在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進(jìn)的效果。
三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,提高全員整體素質(zhì)。
20xx年是我院的學(xué)習學(xué)術(shù)年,為提高全院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,醫務(wù)科、護理部、院辦室根據各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會(huì )診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書(shū)寫(xiě)等規章制度,并加大了檢查監督力度,做到了有章可循,有制可守,獎懲到位,職責分明。
四、五月份工作安排
根據工作要點(diǎn),今年五月份,我們將在以下方面開(kāi)展工作:
1、繼續深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng),按照《河北省醫院管理年評價(jià)細則》逐條逐項規范和落實(shí)。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達標,保持榮譽(yù)。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí),切實(shí)減輕患者負擔。
4、加大內部管理,增收節支,重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現象,嚴格收費標準和程序,降低醫療成本。
5、繼續加強行風(fēng)建設和醫德醫風(fēng)建設,抓好各項制度的落實(shí),嚴格規范醫療行為。
6、進(jìn)一步落實(shí)醫療和財產(chǎn)安全責任制和追究制,杜絕醫療差錯事故的發(fā)生。
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