值班工作總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的值班工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

值班工作總結1

　　光陰似箭，轉眼間來(lái)到中影已經(jīng)四個(gè)月了�；叵脒@幾個(gè)月內心不禁感慨，領(lǐng)導細心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無(wú)不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會(huì )辜負領(lǐng)導和同事們的期望，努力學(xué)習基礎業(yè)務(wù)知識，熟悉一線(xiàn)工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來(lái)，自己工作學(xué)習以及生活做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結。

　　一、工作學(xué)習

　　1， 票房學(xué)習

　　剛來(lái)影城第一天，領(lǐng)導給予的第一項任務(wù)就是學(xué)習一線(xiàn)工作流程，熟悉并靈活運用票務(wù)系統。在票房的學(xué)習中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛(ài)學(xué)習，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問(wèn)，不熟悉的操作我總會(huì )主動(dòng)喊魏姐監督，遇到重點(diǎn)的，很不好理解的流程我也會(huì )主動(dòng)筆記下來(lái)，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買(mǎi)票了。在學(xué)習基礎業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺(jué)也很享受買(mǎi)票的過(guò)程。

　　2， 賣(mài)品學(xué)習

　　相比與票房，賣(mài)品學(xué)習不僅是系統操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂(lè )意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導下，我對賣(mài)品系統有了更加深刻的了解。商品的日常盤(pán)點(diǎn)和統計，機器設備的維護與保養貨物的日常管理等都有了基本的認識并熟練掌握了賣(mài)品工作的基本流程。 3， 場(chǎng)務(wù)學(xué)習

　　場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復雜，繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)的幾天里，是先從檢票開(kāi)始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場(chǎng)，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應要靈活。這些技能是通過(guò)培訓很難快速的掌握的，只能是多看，多聽(tīng)，多想慢慢總結實(shí)踐�？偨Y別人處理事情的過(guò)程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗道路。

　　4，機房學(xué)習

　　機房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機房更多的是與機器和操作系統打交道。在機房我是跟著(zhù)石磊學(xué)習的，首先要學(xué)習的是熟悉放映機器，做到怎么去開(kāi)機，關(guān)機并且會(huì )處理簡(jiǎn)單的機器故障，了解和熟悉放映機器和各種配套設施的工作原理；其次是學(xué)習空調風(fēng)機開(kāi)啟和關(guān)閉，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內的溫度是否舒適適合觀(guān)影，要做到這點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內感受溫度變化；第三個(gè)學(xué)習的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操TMS系統，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習基本的操作步驟，重點(diǎn)是細心不能出半點(diǎn)差錯，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復檢查，這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。 5， 值班經(jīng)理崗位學(xué)習

　　如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣(mài)品，場(chǎng)務(wù)機房學(xué)習就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結實(shí)美觀(guān)而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓學(xué)習是跟著(zhù)許興香的。香姐總能諄諄教導，該有的重點(diǎn)和細節香姐都會(huì )傾囊而教，我也是認真學(xué)習，很多重點(diǎn)我也會(huì )記錄在筆記本上，不懂的細節和重點(diǎn)都會(huì )去問(wèn)香姐怎么做。當然工作流程學(xué)的再怎么好，

　　也不一定是一個(gè)很稱(chēng)職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機應變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺(jué)到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒(méi)有一個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問(wèn)題上的不足，我沒(méi)有去逃避，而是積極的.學(xué)習。多聽(tīng)，聽(tīng)值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說(shuō)的，顧客是怎樣反應的；多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問(wèn)題，換位思考顧客此時(shí)的心情；多總結，我不僅是跟著(zhù)香姐去處理客訴，哪邊有機會(huì )去學(xué)習我總是第一時(shí)間跑過(guò)去，多聽(tīng)，多看，多想�？偨Y不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫(xiě)電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗和實(shí)踐。

　　6， 市場(chǎng)部學(xué)習

　　市場(chǎng)部對一個(gè)影城來(lái)說(shuō)具有無(wú)可替代的作用，尤其是對于一個(gè)新開(kāi)業(yè)的影城，怎么樣去開(kāi)拓市場(chǎng)，怎樣通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過(guò)各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來(lái)實(shí)現地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢，這些都是一個(gè)未來(lái)影城負責人必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習，剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多不適應，不適應這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來(lái)適應。首先要和王芳姐學(xué)習排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個(gè)大概，但是該有的流程和重點(diǎn)都會(huì )講到，看自己的悟性，不懂就問(wèn)。剛開(kāi)始排的時(shí)候還是有些不太適應，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應了這個(gè)節奏，我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習排片并且通過(guò)各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習團購卷的預定和打印，剛好有家單位需要團購卷，我便有了實(shí)際操作的機會(huì )；再次是和顏欣彤學(xué)習相關(guān)活動(dòng)的執行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著(zhù)方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫(xiě)了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當然方琳也不會(huì )讓我閑著(zhù)，各種周報，月報市場(chǎng)分析等�？傊�在市場(chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習能夠讓我以更高的視野去了解一個(gè)影城的日常運作，了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報表的制作，獨立分析周?chē)�競爭影城市�?chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。

　　二、心得體會(huì )：

　　1，適應本職工作

　　我的專(zhuān)業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來(lái)到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當然會(huì )有很多的不適應。首先，工作內容的適應。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭開(kāi)始，從無(wú)到有。在跟香姐學(xué)習的時(shí)候，剛開(kāi)始遇到問(wèn)題或者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應對，甚至于我的腦海中并沒(méi)有形成一套完整的處理問(wèn)題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒(méi)有干勁。這只是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內容，和處理客訴的方式方法后，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開(kāi)始把自己

　　的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對象的適應。我的上一個(gè)工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對象群體也是非富即貴，素質(zhì)高�？措娪笆且环N大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無(wú)法想象，當然這也是最能鍛煉人，最具挑戰性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類(lèi)總結，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠。這點(diǎn)我認為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì )只要有時(shí)間都會(huì )積極去參加。

　　2，個(gè)人的心態(tài)

　　入職之前，自己還擔心我一外行漢能不能稱(chēng)職，能不能適應本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒(méi)有譜的。不是對自己沒(méi)有信心，而是擔心自己會(huì )辜負了領(lǐng)導重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來(lái)之不易的機會(huì )，把這份工作當作自己的事業(yè)來(lái)做。我也是這樣努力去做的，部門(mén)輪崗中，我不放過(guò)一個(gè)值得學(xué)習的細節；認真記錄下每個(gè)重點(diǎn)；不懂的地方我會(huì )不厭其煩的去請教。我的學(xué)習不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì )在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來(lái)閱讀，不斷思考消化。對于一份來(lái)之不易的統計數據我會(huì )一次次的去對比分析總結，在大的環(huán)境下如果我作為影城負責人，如何從全局的角度結合這些數據去把控自己的影城�！凹毠潧Q定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話(huà)作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長(cháng)學(xué)習環(huán)境，豐厚的待遇，我沒(méi)有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。

　　三、工作中發(fā)現的問(wèn)題

　　1，員工服務(wù)意識不強：無(wú)論是在賣(mài)品，票房還是在場(chǎng)務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的意識。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺(jué)到我來(lái)電影院就是為了看電影的，我們還應該讓客人感受到舒心安逸的觀(guān)影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒(méi)有一個(gè)對新員工入職培訓的系統體系，這是一個(gè)很大的缺憾。

　　2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現在上班玩手機，扎堆聊天，對客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問(wèn)題不是一兩天出現的，這些都是日積月累下來(lái)形成的詬病�？咳巳ス芾砗茈y達到立竿見(jiàn)影的效果。建議通過(guò)制度去約束個(gè)人，建立適當的獎懲制度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評出月度最差表現員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報最差表現員工；領(lǐng)導問(wèn)話(huà)制度，領(lǐng)導要對最差表現員工定期溝通，批評指正；后期考核制度，對于最差表現員工實(shí)施監督考察。

　　3，賣(mài)品票房排班不合理：賣(mài)品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會(huì )排中班。周末或者節假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個(gè)人覺(jué)得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會(huì )影響影城的日常運營(yíng)。建議將排班的權利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報領(lǐng)導審核。

值班工作總結2

　　為了確保公司生產(chǎn)計劃順利進(jìn)行。20xx年“國慶”期間，礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)部根據公司行政部門(mén)安排及實(shí)際項目進(jìn)展的需要，對國慶期間工作做出詳細的安排，部門(mén)成員依照計劃完成工作，圓滿(mǎn)完成“國慶”值班。

　　一、依照節日值班表計劃要求，我部門(mén)安排以下人員值班{注：（李志源、程廣旗、許多亮、白偉佳、楊鑫）1-7日（郭飛）1-3日}放假期間，值班人員按時(shí)交接班，堅守崗位，認真工作。

　　二、值班人員在值班期間，繼續負責個(gè)人分管項目（注：程廣旗，布倫果兒礦區。許多亮，阿拉德賽礦區。郭飛，托里油砂礦區。）。礦區各項工作進(jìn)展順利。完成預期內的工作任務(wù)。

　　三、節日期間值班人員按部署工作，在崗人員認真履行職責。未發(fā)生任何不安全事件。圓滿(mǎn)完成安全值班任務(wù)。

　　四、“國慶”期間我部完成工作具體如下：

　�。ㄒ唬�10月1日2日，2400噸油砂開(kāi)采運輸完成，圓滿(mǎn)交付生產(chǎn)技術(shù)部，并協(xié)助油砂入庫。

　�。ǘ�）10月1日7日，阿拉德賽原位試采井二期完成鉆探。鉆探按相關(guān)施工、地質(zhì)要求，按質(zhì)按時(shí)完成。

　�。ㄈ�）10月1日7日，繼續跟進(jìn)對白楊河，托里礦區的'普查。為后期工作奠定基礎。

　�。ㄋ模�10月1日7日，對布倫果兒礦區進(jìn)行施工，取樣，詳查，對礦區資源進(jìn)行整合分析。對后續工作開(kāi)展做好準備。

　　國慶七天假期，礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)部一切工作運轉順利，加班工作有序開(kāi)展。所屬成員利用各自假期時(shí)間，積極負責地完成分配工作，保障了節日期間的安全生產(chǎn)，也為節后系列工作的開(kāi)展做了良好鋪墊。

　　“國慶”以接近尾聲。長(cháng)假工作期間，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，部門(mén)成員認真踏實(shí)的完成工作，經(jīng)受各種情況的考驗。為今后工作積累經(jīng)驗。后續工作中，我部將發(fā)揚優(yōu)長(cháng)，借鑒本次假期工作經(jīng)驗，爭取工作做的更好

值班工作總結3

　　我調任xx商城值班經(jīng)理以來(lái)，認真完成了商城的工作�，F對一年來(lái)自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結如下：

　　一、行政事務(wù)

　　全年繼續堅持組織召開(kāi)部門(mén)周例會(huì )，總結上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會(huì )都針對近期工作表現進(jìn)行一個(gè)主題理念、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì )開(kāi)好，以理清工作思路、增強協(xié)調配合、統一思想認識。

　　及時(shí)收集整理各部門(mén)的周總結計劃，保證在每周一報儲總審閱。收集整理月總結計劃，在每月初報送儲總審閱。應該說(shuō)這作為總裁辦的一項重要的常規工作，在20xx年里堅持得比較好，基本上是一周不拉地堅持下來(lái)了，這樣做對xx及時(shí)地了解和掌握中高層管理人員及各部門(mén)的工作狀況、工作進(jìn)程、存在哪些問(wèn)題等無(wú)疑具有重要的意義。

　　二、人力資源

　　1、人員的招聘錄用

　　通過(guò)參加招聘會(huì )、登招聘啟事、各人才市場(chǎng)及中介機構推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿(mǎn)足了各部門(mén)各崗位的人員需要，保證了各項工作的正常開(kāi)展。但客觀(guān)地說(shuō)，在這一年里，我們仍未根本改變倉促應對的狀況，在人員特別是骨干人員的儲備、人員招聘物色的前瞻性和預見(jiàn)性等方面做得仍然很不夠。

　　2、人員的日常管理

　　“建班子，帶隊伍”，如何牽頭、并帶動(dòng)各部門(mén)做好員工的日常管理，對我和我的部門(mén)團隊來(lái)說(shuō)便是一項需要常抓不懈的重要任務(wù)。溝通談話(huà)，交流思想——及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話(huà)，傾聽(tīng)他（們）的意見(jiàn)和想法（哪怕是牢騷和埋怨），然后有針對性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽(tīng)與交流，常能達至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。

　　三、審計督察

　　1、代簽代批

　　我繼續履行代簽代批工作，我進(jìn)一步加強了對一事一報、合同、報銷(xiāo)單據的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認為是用心盡力的，首先是沒(méi)有借此謀一絲私利，其次做到了幾乎沒(méi)有大的疏漏。

　　2、督察督辦

　　加強督察工作，該表?yè)P的及時(shí)表?yè)P，該表彰的.及時(shí)表彰，該批評的也及時(shí)進(jìn)行嚴肅的批評，該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴厲的處罰，全力倡導和樹(shù)立一種正氣，而狠剎歪風(fēng)邪氣。強化督辦工作。主要是就周例會(huì )和周計劃安排的重要工作、以及儲總特別安排的工作任務(wù)對相關(guān)責任人進(jìn)行督辦，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導匯報督辦情況。

值班工作總結4

　　即將過(guò)去的20ｘｘ年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20ｘｘ年在公司工作期間的工作情況總結如下：

　　1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

　　2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。

　　3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

　　4、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績(jì)，從而大大提高消防技能；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

　　5、存在的不足和今后的努力方向。

　　回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

　　1、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；

　　2、工作上還存在一些不如人意的地方；

　　3、我們的'業(yè)務(wù)水平還有待提高。

　　所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　20ｘｘ年的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

值班工作總結5

　　本人謝宗強，男，1974年02月生于甘肅臨夏，1994年7月于甘肅蘭州電力技校發(fā)變電電氣設備運行與檢修專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)畢業(yè),我于1991年1月臨夏縣水電局35kV三角變電站參加工作,1991年8月至1994年在蘭州電力技校上學(xué)。先后在公司35kV雙城變電站、35kV三角變電站、35kV紅臺變、35kV韓集變電站上班，先后由變電站值班員、值班長(cháng)、站長(cháng)，20xx年6月公司成立操作隊后成為操作班成員,現為運維部操作班班員�，F將個(gè)人技術(shù)工作總結如下：

　　一、自參加工作來(lái)，在變電運行崗位上工作了24年，工作中，遵守公司的各項制度，愛(ài)崗敬業(yè)，積極向上，不斷吸收新知識、新業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習提高自身的技能。在變電站運行管理崗位上成長(cháng)，從一名普通值班員到值班長(cháng)再到站長(cháng)。有較為豐富的的變電運行工作經(jīng)驗和相關(guān)知識。

　　1、熟悉變電站日常運行管理及變電站創(chuàng )建工作。我從事變電運行二十四年，經(jīng)歷從少油開(kāi)關(guān)到真空開(kāi)關(guān)，從常規變電站到綜合自動(dòng)化變電站，主要參與了1999年35kV三角變電站的改造工程，20xx年4月參加了35kV雙城變電站的改造工程，20xx年2月35kV紅臺變電站新建工程，20xx年35kV三角變電站的改造工程。我將變電站日常運行管理與變電站創(chuàng )建工作有機的集合起來(lái)，將變電運行安全管理、運行管理、設備管理、技術(shù)管理規范化要求與現場(chǎng)實(shí)際相結合。

　　2、熟悉變電運行維護操作與事故處理。

　　我在四座35kV變電站工作過(guò)，知道經(jīng)驗不是與生俱有的，是在踏實(shí)

　　工作中總結出來(lái)的，主要參與了雙城變電站35kV、10kV設備改造期間的維護操作；35kV紅臺變電站新投運的操作,主要參與了35kV韓集變電站新投運的操作；從三角變電站主變進(jìn)線(xiàn)油開(kāi)關(guān)冒煙、韓集變電站10kV112線(xiàn)刀閘瓷瓶爆炸、三角變電站10kV116環(huán)鎮線(xiàn)開(kāi)關(guān)投運時(shí)，開(kāi)關(guān)機構冒煙等等，主持過(guò)一次次重大操作和處理事故，都能做到正確地進(jìn)行操作和故障處理。

　　3、熟悉變電站規程和制度，善于總結經(jīng)驗。

　　我在變電運行中的各級崗位都工作過(guò)，剛參加工作為了盡快轉變角色，適應變電運行崗位做好一名合格的變電值班員，在老師傅的教育指導和同事們的幫助及自己的努力，迅速掌握了變電運行的生產(chǎn)程序及變電站內各種一、二次設備的規范、參數，了解系統及本站接線(xiàn)方式，能熟練填寫(xiě)各種運行方式下的倒閘操作票及一、二種工作票，能完成變電站的日常運行工作，能進(jìn)行較復雜的事故處理和設備異常情況處理。根據自己多年工作經(jīng)驗的積累，我自己摸索出一些工作上的捷徑，提高了工作效率，可以較快的掌握設備運行情況，初步判斷設備故障，避免故障查找進(jìn)入誤區而延長(cháng)停電時(shí)間，縮小事故范圍：

　　看

　　通過(guò)用肉眼可以直接發(fā)現設備的異常。比如：瓷瓶破裂、變形、漏油、變色等不正�，F象。

　　聽(tīng)

　　通過(guò)用耳朵也可以判斷：變壓器、油開(kāi)關(guān)等。正常運行和帶故障運行的聲音有很大區別。

　　聞

　　通過(guò)用鼻子聞也可以初步判斷故障：變壓器，戶(hù)外高壓互感器等不正常氣味都有所不同。

　　測

　　通過(guò)測量方法,掌握確切的數據。例如根據設備負荷變化情況，及時(shí)用紅外線(xiàn)測溫儀測試設備溫度異常，有無(wú)超過(guò)正常溫度。

　　二、20xx年5月通過(guò)競爭上崗,成為三角變電站站長(cháng)，隨著(zhù)角色的轉變，我的工作內容及本身的技術(shù)水平也要有更高的要求。

　　1、配合公司編制了《變電站年度培訓計劃書(shū)》、《變電站新人員、轉崗人員年度培訓計劃》，并根據計劃逐步完成人員培訓。年度培訓內容主要包括變電站工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人、監護人四種人培訓；《甘肅省電力公司電氣兩票管理規定》、《電力工作安全規程》培訓；變電運行人員“倒閘操作、巡視設備、事故處理”運行三大基本功培訓、觸電急救，開(kāi)展好季節性安全檢查、安全性評價(jià)、安全例行工作相關(guān)安全類(lèi)等培訓。

　　2、加強了防誤閉鎖裝置的管理，定期對變電站防誤裝置進(jìn)行了檢修維護、深刻熟悉北京天能裝置原理、五防邏輯、使用注意事項、基本故障處理及相關(guān)要求。能根據各變電站在五防裝置應用中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行判斷與處理，如修改接線(xiàn)圖、操作程序出錯、鎖具失靈、閉鎖失靈等等。參加了臨夏縣電力公司舉辦了電氣防誤及安規兩票管理培訓，對電氣防誤的維護水平又提高了。

　　3、參與施工現場(chǎng)的安全檢查，加強“兩票”管理，完成了35kV鐵寨變電站更換3501開(kāi)關(guān)和先鋒變電站35kV保護裝置改造、35kV雙城變電站更換主變和1#避雷針接地網(wǎng)改造,35kV紅臺變電站更換#1主變導電桿和1#、2#避雷針接地網(wǎng)改造、操作現場(chǎng)進(jìn)行安全監督,杜絕無(wú)票作業(yè)，無(wú)

　　票操作的行為，保證了施工現場(chǎng)安全無(wú)事故。

　　三、解決運行中的實(shí)際技術(shù)難題

　　在變電運行崗位工作24年的過(guò)程中，遇到了較多的生產(chǎn)技術(shù)難題，在主持或參與解決這些難題的同時(shí)，也鍛煉出了自己較高的業(yè)務(wù)技能，得到了上級領(lǐng)導及管理部門(mén)的認同。

　　1、20xx年8月三角變電站35kV3523三橋線(xiàn)開(kāi)關(guān)因受雷擊，速斷保護動(dòng)作。為確保橋寺鄉，南塬鄉，蓮花鎮的正常供電，我們利用3小時(shí)搶修把工程完工，減少了停電時(shí)間，得到了鎮領(lǐng)導對我們工作的肯定和廣大企業(yè)用戶(hù)對我們工作的認可。取得了一定的社會(huì )效益和減少經(jīng)濟損失。

　　2、20xx年10月，35千伏三角變電站10千伏113坡頭線(xiàn)開(kāi)關(guān)線(xiàn)路測控保護裝置在開(kāi)關(guān)運行狀態(tài)下出現合位燈與跳位燈同時(shí)亮的現象,經(jīng)檢查直流回路,開(kāi)關(guān)輔助開(kāi)關(guān)接點(diǎn)均無(wú)故障,從10千伏出線(xiàn)柜斷路器電氣控制原理接線(xiàn)圖分析出,可能是整流塊出現問(wèn)題,斷開(kāi)操作電源,檢查出整流塊擊穿故障,從備用柜整流塊更換后,從而解決了合位燈與跳位燈同時(shí)亮的現象、提高了自己處理問(wèn)題的能力,提高了供電可靠性。

　　20xx年06月，我從一名運行人員轉變?yōu)檫\維部操作班成員。作為一名操作員，責任重大，要負責9座變電站的操作，巡視、維護工作，完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。在任操作班成員期間，能夠經(jīng)常檢查巡視各變電站的設備運行情況，及時(shí)查出設備隱患和缺陷并及時(shí)消除，參與各變電站的重大停送、技改工作。

　　通過(guò)多年的工作經(jīng)歷，要成為一名合格的員工應該做到：

　　一、勤奮學(xué)習。

　　1、要向老師傅學(xué)習。向老師傅學(xué)習經(jīng)驗，經(jīng)驗是寶貴的財富，是多

　　年工作的積累，是書(shū)本上學(xué)不到的'。

　　2、要向說(shuō)明書(shū)、技術(shù)書(shū)籍學(xué)習。變電站每臺設備都有說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)對設備的各種情況注意事項有詳細的說(shuō)明，是運行維護上必須注意的。各種技術(shù)書(shū)籍是提高自身理論知識最好的材料，只有將本站設備說(shuō)明書(shū)看懂，就能全面了解本站設備情況。

　　3、要向事故通報學(xué)習。每起事故通報都是血和淚的教訓，通過(guò)事故通報的學(xué)習要清楚事故發(fā)生的原因，防范措施，進(jìn)行舉一反三，杜絕類(lèi)似事故在自己和身邊發(fā)生。

　　4、要向施工班組學(xué)習。在站內有施工人員到變電站工作時(shí)，運行人員應主動(dòng)上前配合，了解施工工作步驟，施工工藝，工作注意事項，并通過(guò)詢(xún)問(wèn)施工人員為什么這樣做，達到提高自身業(yè)務(wù)水平的目的。

　　二、熟悉規章制度、規程規定。

　　沒(méi)有規矩，不成方圓。各種規章制度、規程規定是我們開(kāi)展工作的依據和指南。我們必須清楚本崗位有當些規章制度、規程規定，并盡快熟悉掌握，并應用到日常工作當中。比如，我們必須清楚哪些行為屬于Ⅰ類(lèi)違章、Ⅱ類(lèi)違章、Ⅲ類(lèi)違章，只有知道這些內容，才能避免自己在工作中違章。

　　作為一名電網(wǎng)企業(yè)員工，保證安全運行是每位員工應盡的責任，成為一名合格的電網(wǎng)企業(yè)員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )”的理念，要有“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”的核心價(jià)值觀(guān)。不斷學(xué)習、不斷提高，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，在平凡的崗位上奉獻自己的力量，為企業(yè)、為社會(huì )貢獻力量。

值班工作總結6

　　通過(guò)在西寧橙天嘉禾創(chuàng )新影城將近6個(gè)月的實(shí)習工作，我對于任職值班經(jīng)理這個(gè)崗位的工作有了更深刻的認識以及對將來(lái)工作更好的計劃和安排。首先我要談?wù)勎覍χ蛋嘟?jīng)理工作的理解，對于整個(gè)影城來(lái)說(shuō)值班經(jīng)理是負責店面及服務(wù)管理的崗位，在管理班次中，通過(guò)溝通、協(xié)調、合作等手段對影城的人員、設備、物料進(jìn)行有效的分工、安排及使用，已達到運行的順暢及較高的顧客滿(mǎn)意度的過(guò)程。

　　其次，通過(guò)這段在職期間，對于值班經(jīng)理的素質(zhì)要求也有了深刻的認知。作為一名合格的值班經(jīng)理首先要做好最基本的工作那就是嚴格遵守影城各項規章制度；熟知各崗位操作及客戶(hù)服務(wù)技巧；完成每天影城的清潔工作管理；對現金、保安、消防、衛生防疫等相關(guān)安全工作的管理；了解賣(mài)品部經(jīng)營(yíng)、庫存管理及控制能力；票房經(jīng)營(yíng)管理能力；場(chǎng)務(wù)部管理能力；營(yíng)運期間（忙、閑時(shí)）安排及調節技巧。

　　再次，我要說(shuō)明值班經(jīng)理對于基層員工的管理上的認知及安排。做為值班經(jīng)理，我要了解到每一時(shí)段崗位人員的需求量以保證影城各部門(mén)的工作順利進(jìn)展。協(xié)調好員工交接班、用餐，根據營(yíng)運需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。調配好特殊崗位如：發(fā)放戶(hù)外促銷(xiāo)宣傳品、插裝立牌。監督及協(xié)調影城的.促銷(xiāo)和特殊活動(dòng)。

　　最后我想表明我在西寧橙天嘉禾影城的工作信心，我會(huì )在今后的工作中不斷學(xué)習不斷努力增強能力。在認真完成工作的前提下保持充足的工作狀態(tài)，為影城的發(fā)展做出應有的貢獻。

值班工作總結7

　　為嚴肅市場(chǎng)制度，加強工作責任管理，強化工作落實(shí)到位，促進(jìn)工作順利開(kāi)展�？偨Y工作情況：

　　根據前段時(shí)間我們四位工作人員的工作情況來(lái)看，還是不錯的，能夠以市場(chǎng)的利益為重，服從調配，聽(tīng)從指揮，從開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)接班的'程序和遵守市場(chǎng)規定的時(shí)間上來(lái)看都能按照規定去做，在工作上做到了堅守崗位，沒(méi)有出現脫崗現象，有事情先請假。

　　存在不足的現象：

　　1、對不熟悉的人員不管不問(wèn)

　　2、市場(chǎng)內還有時(shí)會(huì )出現自行車(chē)入內的現象（雨天除外）

　　3、男廁所衛生打掃不夠干凈（應當工事）

　　4、有時(shí)還忘記打掃規定區域的衛生5門(mén)衛當班人員，替換巡邏應在加強。最近國慶節已到，前門(mén)口外廣場(chǎng)我們商戶(hù)的鮮花已逐步擺開(kāi)，要求每當班人員在當班時(shí)間應加強巡查，加強責任心，提高安全警惕避免出現問(wèn)題。依照客戶(hù)需要，市場(chǎng)辦公室現決定拆除北門(mén)口臨設的值班室，搬遷到2樓的監控室，內設監控一套，床位一個(gè)，其他不在保留，以方便替換值班，加強值班安全。

　　按照現階段的工作情況要求大家做到以下規定：

　　1、值班人員必須把廁所衛生打掃干凈，包括水箱按鈕開(kāi)關(guān)，便池，地板磚（如處理不掉值班室備有草酸）

　　2、如檢查不干凈第一次警告，第二次罰款10元2禁止在市場(chǎng)內值班巡邏期間睡覺(jué)，影響市場(chǎng)形象。如有發(fā)現第一次警告，第二次罰款30元

　　3、市場(chǎng)北門(mén)口外到大門(mén)口南墻邊區禁止停放其他車(chē)輛（劉總，王經(jīng)理車(chē)輛除外）如發(fā)現不論誰(shuí)當班停放的，只要發(fā)現現場(chǎng)有車(chē)追究當班人的看管責任，警告一次，第二次罰款20元。

　　4、對需要停放的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、摩托車(chē)、三輪車(chē)一律停放在第一個(gè)鐵隔欄內排放整齊。對于不按照規定亂放的發(fā)現后警告，第二次罰款10元。

　　5、二樓值班室要做好監控管護，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)匯報，保持正常使用。保持室內外衛生，做到無(wú)煙頭、紙屑、雜物，床位東西排放整齊有序，每天早上打掃后在交班。（衛生區域：2樓小倉庫樓梯及樓梯口地面）每天早上負責打掃一次，拖干凈在交班。如發(fā)現打掃不干凈，警告一次，第二次罰款10元。

　　6、晚班值班人員必須吃過(guò)晚飯來(lái)接班，如遇特殊情況，可自帶飯來(lái)（因晚班不能脫崗，為了保證安全必須兩人在位）如檢查有脫崗現象一次警告，第二次罰款30元。

　　希望大家認真執行自己的職責，爭先受獎勵，減少處罰損失。

值班工作總結8

　　大家早上好!

　　上周是由我、戴老師、徐老師帶領(lǐng)3班、6班、5班的隊干一起進(jìn)行了新學(xué)期第一周的值周工作。新學(xué)期、新氣象，上周在同學(xué)們與老師們的共同努力下，我們驚喜的看見(jiàn)我們值周所取得的成績(jì)，那就是不管從哪一方面講，每天都在進(jìn)步。

　　比如說(shuō)衛生，今年的衛生檢查較去年有了很大的調整，我們每天早上都會(huì )徹底檢查公區，中午2:10再檢查教室，而且在教室檢查中多了一項對同學(xué)們抽屜的檢查，我記的第一天檢查同學(xué)們的抽屜時(shí)值周隊干們記了很多個(gè)“較臟、較亂”，而通過(guò)與班主任老師的溝通后，第二天去檢查時(shí)我們就發(fā)現同學(xué)們的抽屜中干凈多了，尤其是一年級34班，幾乎每天中午去檢查教室里都非常干凈，抽屜中更是整整齊齊，讓我們一進(jìn)去就有一種很舒服的感覺(jué)，同學(xué)們，一年級的小弟弟小妹妹們都能夠做到的，相信其他同學(xué)一定也能做好!公區檢查更是如此，班主任與中隊輔導員老師都非常配合我們的工作，當我們發(fā)現問(wèn)題告訴他們時(shí)，他們總是第一時(shí)間讓學(xué)生過(guò)來(lái)清掃。然而值周過(guò)程中我們也發(fā)現有少數同學(xué)非常不珍惜別人的勞動(dòng)成果，打掃的干干凈凈的地面一轉眼就被他扔上了一個(gè)牛奶盒或是一根吸管紙，在這里我想對這些同學(xué)說(shuō)：不珍惜別人的勞動(dòng)成果是非�？蓯u的'行為，如果你的這種不文明行為被我們值周隊干或老師發(fā)現的話(huà)一定會(huì )嚴厲的批評并對你們班上進(jìn)行扣分。并且我也倡議所有的同學(xué)都來(lái)監督，如果你看見(jiàn)有人在校園內亂扔紙屑請及時(shí)阻止他，并且可以記上他的名字到值周老師處或大隊部進(jìn)行扣分，希望每個(gè)同學(xué)都能當學(xué)校的小主人。

　　在校牌領(lǐng)巾與出勤方面，同學(xué)們基本能做到按時(shí)到校并且主動(dòng)與老師同學(xué)打招呼，在第一天校牌佩戴還不是很好的情況下，同學(xué)們都在抓緊時(shí)間辦理，第二天佩戴情況就規范多了。值得一提的是有不少在校門(mén)口吃早餐的同學(xué)喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，經(jīng)過(guò)值周隊干的督促，第二天好了一些，但還是有人改不了這個(gè)壞習怪，甚至有的學(xué)生家長(cháng)也隨手將煙頭等物亂扔。同學(xué)們，校園門(mén)口代表了我們整個(gè)校園的形象，在校門(mén)口丟垃圾其實(shí)就是在給我們的學(xué)校抹黑，希望以后同學(xué)們不但注意自己的形象，也要告訴爸爸媽媽們不要隨手將垃圾扔在校門(mén)口。

　　在安全方面，上周我們也發(fā)現了一些存在的安全隱患，那就是有個(gè)別同學(xué)在攀爬學(xué)校周邊的鐵欄桿試圖跳墻出去或是進(jìn)來(lái)。同學(xué)們，這是一種非常危險的行為，請還準備去攀爬的同學(xué)立即停止這種想法，對自己的生命負責，同時(shí)學(xué)校一定會(huì )加強這方面的監督管理。另外，在取牛奶時(shí)出現了大面積的擁堵，大家都沒(méi)有排隊，這樣也容易造成受傷，學(xué)�，F在正在對這一塊進(jìn)行監督、規范與整改，以后請同學(xué)們按要求取奶。

　　路隊與兩操方面上周同學(xué)們都表現的比較好，沒(méi)有出現扣分現象，希望大家再接再厲!

　　同學(xué)們，老師們，新的一學(xué)期已經(jīng)伴隨著(zhù)春天的腳步向我們走來(lái)了，春天，這個(gè)充滿(mǎn)希望的季節，它像像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它生長(cháng)著(zhù)。它像小姑娘，花枝招展的，笑著(zhù)，走著(zhù)。它像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領(lǐng)著(zhù)我們上前去!就讓我們踏著(zhù)春天的步伐，在開(kāi)學(xué)之初就認真學(xué)習，去實(shí)現自己心中最美的夢(mèng)想吧!

值班工作總結9

　　20xx 年，我XXX值班經(jīng)理,在XX公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下，銀行營(yíng)業(yè)基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現將本年度個(gè)人工作總結如下：

　　在 20xx年重點(diǎn)加強了營(yíng)業(yè)廳內部崗位管理，嚴格執行營(yíng)業(yè)廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績(jì)與營(yíng)業(yè)廳內各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴格營(yíng)業(yè)員前臺操作規程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jì)。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創(chuàng )新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng )造條件、采取多種方式，通過(guò)對營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓全面提升窗口客戶(hù)服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，引導員工樹(shù)立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創(chuàng )新”十字行風(fēng)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營(yíng)業(yè)員隊伍。

　　值班經(jīng)理作為核算管理的第一責任人，肩負著(zhù)現場(chǎng)控制的重大責任，是防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和操作風(fēng)險的第一道環(huán)節，工商銀行臨海支行十分重視這支隊伍建設，采取多項措施提高值班經(jīng)理履職能力，努力打造穩固的.內控前沿陣地。

　　接下來(lái)是我對來(lái)年工作的導向制定的工作計劃，如下：

　　一是完善考核機制。值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上歸屬支行綜合管理部管理，人員屬經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)管理，績(jì)效工資考核與所在網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展、內控管理、核算質(zhì)量等掛鉤。合理有效的考核機制促進(jìn)值班經(jīng)理認真履職，依法合規處理前臺的各項業(yè)務(wù);同時(shí)有利于協(xié)調內控與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，兩者協(xié)調發(fā)展。

　　二是加強學(xué)習培訓。值班經(jīng)理認真學(xué)習新業(yè)務(wù)、新制度，除了自己掌握之外，還及時(shí)傳達到每位臨柜人員，使他們能夠迅速在業(yè)務(wù)中加以運用。支行綜合管理部每月召開(kāi)值班經(jīng)理例會(huì )，組織一次集中學(xué)習，傳達有關(guān)新規定、新政策，分析、討論當月的制度執行情況以及存在的問(wèn)題，及時(shí)整改。另外，值班經(jīng)理根據自身的業(yè)務(wù)短版，自行選擇現場(chǎng)培訓網(wǎng)點(diǎn)，利用休息時(shí)間跟隨運行督導員跨網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)培訓學(xué)習，達到共同提高、共同進(jìn)步的目的。

　　三是做好履職報告。營(yíng)業(yè)經(jīng)理每個(gè)季度上報履職報告，及時(shí)上報現場(chǎng)監控情況，管理科室掌握動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)指導。另外，每年組織一次值班經(jīng)理述職，參加述職會(huì )的有支行領(lǐng)導和管理科室人員。值班經(jīng)理經(jīng)理在述職會(huì )上對自已的工作履職、學(xué)習和內控管理等情況作述職。支行領(lǐng)導進(jìn)行點(diǎn)評，肯定成績(jì)，指出不足，幫助解決履職中的困難，并提出了下階段的工作目標、任務(wù)和要求。

　　四是嚴格輪崗制度。對值班經(jīng)理嚴格執行網(wǎng)點(diǎn)輪換，按“值班經(jīng)理在同一網(wǎng)點(diǎn)履職最長(cháng)不超過(guò)2年”的規定給予輪崗。通過(guò)輪換值班經(jīng)理的派駐網(wǎng)點(diǎn)，一方面各網(wǎng)點(diǎn)的相似業(yè)務(wù)互相學(xué)習，互相促進(jìn)，另一方面有效防范潛在事故案件和潛在經(jīng)營(yíng)操作風(fēng)險的產(chǎn)生。

　　面對明年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。

值班工作總結10

　　本人XX，男，今年XX歲，20xx年X月畢業(yè)于XX學(xué)院·XX專(zhuān)業(yè)。20xx年X月至今在XX車(chē)務(wù)段工作，期間干過(guò)助理值班員、車(chē)站值班員。兩年多的工作中積累了一些經(jīng)驗，也讓我深切的體會(huì )到了鐵路運輸工作的重要性，同時(shí)增強了我對鐵路安全運輸的責任心。

　　工作以來(lái)，我靠著(zhù)年輕，熱情，有干勁的動(dòng)力，積極主動(dòng)的學(xué)習各類(lèi)規章業(yè)務(wù)，不懂積極向有經(jīng)驗的師傅們虛心請教，直到完全明白為止。在鉆研業(yè)務(wù)的同時(shí)，將理論知識與實(shí)際工作相結合，做到學(xué)以致用舉一反三不死機硬背。車(chē)務(wù)段每季度都進(jìn)行學(xué)分制業(yè)務(wù)考試，每次的考試中我都能取得不錯的成績(jì)，業(yè)務(wù)理論是現場(chǎng)實(shí)際工作的基礎，基礎不牢“地動(dòng)山搖”，這一點(diǎn)我深有體會(huì )。尤其是當遇到一些突發(fā)事件時(shí)，業(yè)務(wù)不強就會(huì )手忙腳亂，錯誤百出。我們行車(chē)工作是要確保安全穩定的，所以業(yè)務(wù)必須要十分的過(guò)硬才行。雖然上班僅有短短的兩年多的時(shí)間，但在這兩年多的時(shí)間里我卻學(xué)到了不少東西。

　　在辦理接發(fā)列車(chē)方面，按規定認真落實(shí)《接發(fā)列車(chē)作業(yè)標準》及《車(chē)機聯(lián)控標準》，嚴把“閉塞、進(jìn)路、憑證”關(guān)，合理運用接車(chē)股道，不間斷地接發(fā)列車(chē)。做好“六親自”，嚴格落實(shí)接發(fā)列車(chē)時(shí)的安全卡控措施。按《站細》規定時(shí)間開(kāi)閉信號，不搶鉤作業(yè)。特別對客運列車(chē)及重點(diǎn)列車(chē)更加認真負責。在遇到設備臨時(shí)故障時(shí)，及時(shí)向列車(chē)調度員上報信息，聯(lián)系站長(cháng)，通知設備單位現場(chǎng)檢查，能夠有條不紊地處理發(fā)生的問(wèn)題，確保行車(chē)工作的安全。

　　在調車(chē)作業(yè)方面，嚴格落實(shí)調車(chē)作業(yè)標準及車(chē)機聯(lián)控制度，落實(shí)“干一鉤、劃一鉤”制度。開(kāi)放信號時(shí)落實(shí)“三合一”制度，遇原進(jìn)路返回時(shí)，認真確認進(jìn)路正確，加鎖進(jìn)路上有關(guān)道岔后，再與司機、調車(chē)長(cháng)進(jìn)行聯(lián)控。接發(fā)列車(chē)時(shí)嚴格按《站細》規定時(shí)間停止影響進(jìn)路的調車(chē)作業(yè)，防止因搶鉤作業(yè)造成機外停車(chē)事故。

　　在施工維修作業(yè)時(shí)，堅決做到“行車(chē)不施工，施工不行車(chē)”嚴格落實(shí)登消記及“雙簽認”制度。施工作業(yè)前，認真核對日施工計劃，嚴禁無(wú)計劃，超范圍施工。在施工總指揮同意后，向列車(chē)調度員申請施工調度命令，并認真做好核對調度命令及交接簽認工作。遇下班前施工作業(yè)未完成時(shí)，按規定將有關(guān)調度命令及施工進(jìn)度情況向接班值班員認真仔細地交接清楚，確保施工作業(yè)的'絕對安全。

　　遇天氣不良大風(fēng)天氣是，認真執行大風(fēng)天氣運行辦法行車(chē)。遇到降雨天氣時(shí)，及時(shí)向列車(chē)調度員上報雨情信息，并嚴格落實(shí)雨天行車(chē)辦法。遇情況不明時(shí)，立即攔停列車(chē)，“寧可錯停，不可錯放”確保鐵路運輸的絕對安全。

　　在值班員的崗位上要時(shí)刻以安全為主，在工作中提前做好安全預想，以往的事故教訓在耳邊警鐘長(cháng)鳴�！斑`章就是犯罪，違章就是殺人，違章就是自殺”時(shí)刻牢記于心，我在不斷提高自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，還應不斷提高安全意識，只有這樣才能保證運輸工作的安全穩定。

　　現在鐵路的發(fā)展日新月異，各種新設備的使用要求我們不斷的學(xué)習，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以前那種靠吃老本過(guò)日子終究會(huì )被淘汰的，因此，在今后的工作中我要更加的努力增強業(yè)務(wù)！不斷完善自我，充實(shí)自己，為運輸工作的安全穩定貢獻自己的一份微薄之力。

值班工作總結11

　　20xx年，在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下，北大街營(yíng)業(yè)廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現將我工作總結如下：

　　在20xx年重點(diǎn)加強了營(yíng)業(yè)廳內部崗位管理，嚴格執行營(yíng)業(yè)廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績(jì)與營(yíng)業(yè)廳內各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴格營(yíng)業(yè)員前臺操作規程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jì)。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創(chuàng )新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng )造條件、采取多種方式，通過(guò)對營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓全面提升窗口客戶(hù)服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，引導員工樹(shù)立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創(chuàng )新”十字行風(fēng)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營(yíng)業(yè)員隊伍。

　　一、一流服務(wù)，真誠奉獻。

　　北大街營(yíng)業(yè)廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內容，創(chuàng )新服務(wù)形式，樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品，把最好的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻給每個(gè)客戶(hù)。

　　首先做好員工的思想工作，增強主動(dòng)服務(wù)的意識，不斷提高服務(wù)標準，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，公布并嚴格執行

　　社會(huì )服務(wù)承諾，著(zhù)重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營(yíng)業(yè)員的照片、工號上了監督崗，設立用戶(hù)意見(jiàn)薄，以加強客戶(hù)及社會(huì )對我們服務(wù)工作的監督和評議。

　　營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過(guò)自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價(jià)值，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏(yíng)得用戶(hù)的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。

　　二、一流管理，以人為本。

　　為培養一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項工作得到很好的開(kāi)展。

　　首先，從規范管理入手，我們根據目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴格的規范，使營(yíng)業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風(fēng)格和標準高、效率好、節奏快的.工作作風(fēng)。其次，為了使各項規章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過(guò)細化、量化的考核進(jìn)行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使北大街營(yíng)業(yè)廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監督，增強了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

　　我們在發(fā)展固定數據方面，從發(fā)展、錄入、到派工與代維公司的溝通協(xié)調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，和客戶(hù)經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與李華分工明確，卡賬分管，每月結束及時(shí)上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無(wú)誤。

　　一年來(lái)，北大街營(yíng)業(yè)廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開(kāi)展工作，全體成員團結一致，開(kāi)拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺(jué)擔當起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，充當一線(xiàn)社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)員，強化營(yíng)銷(xiāo)工作，積極做好電信新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，取得了較好的業(yè)績(jì)，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶(hù)市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶(hù)服務(wù)工作中取得了較好的成績(jì)。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)北大街全體人員，實(shí)現業(yè)務(wù)服務(wù)的雙領(lǐng)先，同時(shí)圓滿(mǎn)完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確�？h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標的全面完成。

值班工作總結12

　　20xx年10月31日，我圓滿(mǎn)完成了為期一個(gè)月的“法援惠民·助力鄉村振興”專(zhuān)項法律援助活動(dòng)工作。我在參與本次活動(dòng)、扎根基層中，與基層法律工作者并肩為基層群眾提供法律服務(wù)，一方面用自己所長(cháng)助人，另一方面也鍛煉和提升了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。一個(gè)月的工作讓我感觸良多，受益匪淺。

　　主要工作的開(kāi)展

　　在法律援助的和平縣公共法律服務(wù)中心的主要工作是解答來(lái)訪(fǎng)群眾的法律咨詢(xún)，協(xié)助群眾申請法律援助。在法律服務(wù)中心的近一個(gè)月時(shí)間，共接待60人次的法律咨詢(xún)，成功協(xié)助辦理申請法律援助的10宗案件。

　　1、接待咨詢(xún)的對象。

　　工作中接觸的當地群眾大多是農村婦女、困難五保戶(hù)村民、獨居老人、外來(lái)務(wù)工人員等，他們的共同點(diǎn)是文化程度不高，經(jīng)濟困難且缺乏法律意識。出現糾紛后他們首先用他們樸素的價(jià)值觀(guān)去判斷問(wèn)題，在需要政府幫助解決問(wèn)題時(shí)，才根據指引來(lái)到法律服務(wù)中心向工作人員進(jìn)行咨詢(xún)。

　　2、接待咨詢(xún)的案件類(lèi)型。

　　來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)的案件主要有：群眾之間因土地引起的糾紛(如相鄰權、地役權、因土地互換引起的債權糾紛)、婚姻家庭糾紛、民間借貸糾紛、工傷事故糾紛、交通事故損害賠償糾紛、合同糾紛等。

　　3、認真解答和幫助每個(gè)來(lái)訪(fǎng)的群眾。

　　面對來(lái)訪(fǎng)群眾，耐心傾聽(tīng)群眾的訴求，對情緒失控的群眾進(jìn)行疏導，對群眾的現場(chǎng)咨詢(xún)，提供建議和適用的法律途徑，協(xié)助屬于法律援助對象的群眾申請法律援助，引導并建議不屬于公共法律服務(wù)中心受理的案件中的當事人到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，幫忙審閱群眾證據材料并建議證據材料存在瑕疵的當事人補強相關(guān)證據材料。

　　關(guān)于法律工作的`體會(huì )

　　1、基層法律專(zhuān)業(yè)人才缺乏。

　　我所在的和平縣公共法律服務(wù)中心與法律援助處屬于一套人馬兩個(gè)牌子，只有兩個(gè)專(zhuān)職工作人員，但卻兼具人民調解、法治宣傳、法律咨詢(xún)、法律援助等的法律服務(wù)功能，還要辦理刑事辯護法援的指派工作。整個(gè)和平縣僅有6個(gè)執業(yè)律師，這其中還包括公職律師，僅就需要法律援助的刑事案件截止到10月份就有近200宗，尚不包括民事案件，平均每個(gè)律師每月要接受3.5個(gè)刑事辯護案件，基層法律專(zhuān)業(yè)人才嚴重缺乏。

　　2、基層普法工作任重道遠。

　　從接待的咨詢(xún)案件，以及法律援助的刑事案件來(lái)看，群眾法律意識不高，未成年犯罪較多。應加大普法宣傳力度，做到法律進(jìn)村(居)、進(jìn)校園，增強群眾的法律意識，讓群眾知法懂法，提高群眾用法律保護自己的能力。

　　3、基層法律工作不易做。

　　群眾法律意識薄弱，加之執業(yè)律師匱乏，導致基層法律工作者工作任務(wù)重，風(fēng)險大�；鶎臃�律工作人員在解決糾紛時(shí)既要考慮當地的民俗民風(fēng)和經(jīng)濟發(fā)展情況，還要詳細了解每個(gè)當事人的家庭情況，考慮群眾的接受程度，兼顧法律與情理。在糾紛解決時(shí)遇到某一方不滿(mǎn)意，便會(huì )被投訴甚至遭到謾罵。

　　關(guān)于法律工作是心得

　　1、堅定對律師職業(yè)的選擇。

　　我一開(kāi)始選擇成為一名律師，是因為喜歡。而經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習和本次是基層法律實(shí)踐，讓我感受到做律師更高的存在價(jià)值。印象最深刻的是陳姓群眾前來(lái)咨詢(xún)，他非常焦灼并帶著(zhù)祈求無(wú)奈的眼神看著(zhù)我，向我戰戰兢兢地講述了案情：陳某在深圳的堂弟陳某某于20xx年3月因吸毒被深圳龍崗區某派出所行政拘留，但被抓時(shí)他的表弟謊報了陳某的姓名，未報自己的真是姓名，導致陳某留有案底，陳某于20xx年4月因買(mǎi)車(chē)被拒，才知道自己被冒名。后陳某到深圳龍崗某派出所申訴，但派出所及當時(shí)辦理該案的民警拒不接待，導致陳某無(wú)所適從又回到戶(hù)籍所在地前來(lái)咨詢(xún)。了解案情后，考慮到通過(guò)信訪(fǎng)申訴或者行政訴訟的程序來(lái)處理，過(guò)于耗時(shí)耗精力，并不適用于當前情況，我因此選擇致電深圳公安局的相關(guān)工作人員，工作人員在了解情況后告知我最方便快捷的處理方式以及所須材料。在我告訴陳姓群眾如何處理后，其當場(chǎng)喜極而泣，連聲道謝并對我豎起了大拇指。那一刻，我的幸福油然而生，想必這正是我來(lái)這里的真正意義。

　　2、要積極向前輩學(xué)習。

　　律師是維護法律正確實(shí)施的法律工作者，不僅要關(guān)注法律本身，更要關(guān)注當事人的訴求以及如何高效的解決糾紛。我所在地的公共法律服務(wù)中心沒(méi)有專(zhuān)職律師，也沒(méi)有通過(guò)國家司法考試的工作人員，但他們處理糾紛的技巧和解決實(shí)際問(wèn)題的能力值得當實(shí)習律師的前輩。面對案件他們能很快找到來(lái)訪(fǎng)群眾的痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，加之對基層情況的了解，他們馬上就能找到解決案件的方式，而不是單一的建議當事人提起訴訟，他們能夠做到把糾紛化解在基層，處理在萌芽，避免當事人的訴累。

　　3、增強未來(lái)的執業(yè)信心。

　　來(lái)到陌生的地方，一切重新開(kāi)始，要快速地融入當地，并與當地的工作人員保持良好的合作關(guān)系，要適應當地的風(fēng)俗人情并克服語(yǔ)言障礙，要克服對陌生環(huán)境的不適應等都考驗了我的適應能力，這相當磨練我的心智。短短幾天，我便適應了新的環(huán)境并與當地工作人員建立起了友好關(guān)系，在工作中也得到了眾人的好評。雖然遠離家人和孩子，忍受思念之苦，但通過(guò)鍛煉不僅提升了職業(yè)能力，更增強了我對自己成為執業(yè)律師的信心。

　　4、認識自身經(jīng)驗的不足。

　　需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習和提升才能豐富自身的經(jīng)驗。在接待來(lái)訪(fǎng)群眾時(shí)，我也遇到過(guò)一些從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)的案例，不知從何著(zhù)手，理論與實(shí)操難以對接，因此還需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習和提升。

　　選擇律師這個(gè)行業(yè)，就是選擇了不斷的提升自我的法律素養，只有自身底子硬，專(zhuān)業(yè)強，才能更好地維護當事人的合法權益，為我國法治建設盡一份綿力。

值班工作總結13

　　值班人員工作職責

　　一、值班人員必須嚴格遵守值班制度和各項規定，按時(shí)到崗。因事需調班的'，由局領(lǐng)導同意，告知辦公室在進(jìn)行調整。

　　二、值班人員手機要24小時(shí)開(kāi)機。值班表由辦公室統一安排，2名保安人員組成。

　　三、值班人員上崗后，應認真做到值班記錄，要勤巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，樹(shù)立安全防范意識，經(jīng)常檢查各房間走廊有無(wú)異常情況，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)匯報和處理。

　　四、在值班期間必須堅守工作崗位，不得離開(kāi)體育中心。在工作日時(shí)間內不得收看電視。嚴禁有酗酒、打麻將、打撲克等影響值班工作的行為發(fā)生。

　　五、嚴格交接班制度。值班人員上、下班時(shí)，必須辦理好交接手續，認真填寫(xiě)值班記錄，并簽名，以示負責。

　　六、值班期間如接聽(tīng)上級或有關(guān)部門(mén)的緊急通知或遇到重大事情，必須及時(shí)報告值班領(lǐng)導，同時(shí)采取措施，積極處置。

　　七、若發(fā)現違反上述規定，因玩忽職守，失誤造成損失或不良影響的實(shí)行責任追究。

值班工作總結14

　　為了確保20xx年寒假期間校園安全，避免各類(lèi)事故發(fā)生，切實(shí)把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，為廣大師生創(chuàng )造一個(gè)歡樂(lè )、祥和的節日氛圍，按照姚村鎮教育委員會(huì )的要求，在精細上做文章，在落實(shí)上下功夫，切實(shí)做好20xx年寒假期間的安全保衛工作。

　　一、假前做好教育和安全自查工作。

　　1、開(kāi)好校委會(huì )。

　　為了進(jìn)一步提高認識，加強對假期工作的領(lǐng)導，認真研究部署本校的值班護校工作，切實(shí)把節假日的安全保衛工作放在突出位置，抓緊抓好。

　　2、與師生及家長(cháng)簽定安全責任書(shū)。

　　為了使全體教師度過(guò)安全、祥和、愉快而有意義的春節，本著(zhù)對自己負責、對家人負責、對學(xué)校負責、對社會(huì )負責的精神，學(xué)校與學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)簽定了《假期安全責任書(shū)》。

　　3、對假期安全工作認真部署，嚴格要求。①開(kāi)好全校師生假前安全教育會(huì )。

　　在20xx年1月20日上午先對全體教師進(jìn)行一次以防交通事故、防食物中毒、防違法犯罪為重點(diǎn)的安全教育；然后以班級為單位進(jìn)行寒假期間的安全教育。教師們帶頭到小賣(mài)鋪買(mǎi)回煙花爆竹，并按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求正確燃放。②開(kāi)好值班護校工作專(zhuān)題會(huì )。

　　我校認真制定了假期值班安排，明確要求。明確突發(fā)事件的.處理。切實(shí)做好防火、防盜工作。值班教師嚴格遵守相關(guān)規定，做到勤巡視、勤檢查，要按時(shí)交接班，做好值班記錄、安全巡查、保證電話(huà)24小時(shí)暢通。

　　4、加強對硬件設施的檢查。

　　在放假前進(jìn)行了一次全面徹底的安全工作大檢查，（重點(diǎn)是：門(mén)、窗、水、電、火、鎖），通過(guò)檢查沒(méi)有發(fā)現重大的安全隱患。

　　二、做好春節期間的安全檢查工作。

　　1、電話(huà)查詢(xún)。

　　領(lǐng)導對教師的值班情況進(jìn)行了多次不定期電話(huà)查詢(xún)，并詳細地記錄。

　　2、現場(chǎng)巡查。

　　農歷正月初四早上，我校值班教師王連生、李霞云發(fā)現暖氣管道以及辦公室暖氣片漏水報告了燒鍋爐人員武改福、李福有以及校長(cháng)，及時(shí)進(jìn)行10天的檢修未造成大面積損壞。經(jīng)巡查后及時(shí)整改，更換冬壞暖氣片和管道，保證開(kāi)學(xué)前的安全供暖。

　　三、保證取暖設施的安全運行。

　　值班教師按時(shí)值班，及時(shí)查看鍋爐燃燒正常，保持火、水、電、通信正常。我�，F在就班進(jìn)行，現在我校的整體面貌已煥然一新。由于全體值班教師工作認真，認真巡視，嚴于職守，克服重重困難，20xx年寒假期間我校沒(méi)有出現任何重大不安全事故，圓滿(mǎn)地完成了假期的安全保衛工作。

值班工作總結15

　　一、精細組織，完善和落實(shí)各項保障措施

　　1、領(lǐng)導高度重視，周密部署。

　　公司安委會(huì )領(lǐng)導高度重視這次春節長(cháng)假期間的安全工作，2月7日，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，根據這次放假時(shí)刻較長(cháng)、檢查驗收項目多、值班人員分布廣、員工思想較為活躍等特點(diǎn)，制訂了《公司春節長(cháng)假期間安全工作安排》，從加強員工安全教育工作、做好放假前檢查驗收工作、落實(shí)節日期間值班工作入手，以加強值班檢查、加強消防安全、加強交通安全為重點(diǎn)，強化人員出入管理，落實(shí)各項安全應急預案的準備工作等九個(gè)方面進(jìn)行了周密的部署和安排。

　　1王大放副總經(jīng)理高屋建瓴，對節假日期間的安全工作提出了“準備要細、標準要高、制度要全、措施要細、值班要嚴”的五項要求，并作了六點(diǎn)重要指示：一是高度重視春節前的安全工作，按照公司安委會(huì )的要求，做實(shí)、做細、做全安全工作;二是節假日期間的各級值班人員要認真履行職責，忠于職守，做好巡視檢查工作并做好交接班記錄;三是堅持安全工作報告制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)、逐級報告;四是做好突發(fā)事件的應急準備工作，如遇大雪等特殊狀況，應急分隊隊員要以雪情為信號，及時(shí)到廠(chǎng)，準備掃雪工作;五是做好節前安全驗收工作和全員安全教育工作;六是做好重點(diǎn)部位的安全防范工作，制定切實(shí)可行的措施，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　2、部門(mén)認真組織，加強教育。

　　根據公司安委會(huì )工作部署，各車(chē)間、各部門(mén)及時(shí)召開(kāi)了春節長(cháng)假專(zhuān)項安全工作會(huì )議，傳達公司安委會(huì )精神和要求，制定安全工作方案，布?放假期間安全工作，加強員工安全教育，逐級落實(shí)安全職責。各車(chē)間、各部門(mén)共召開(kāi)安全會(huì )11次、工段(庫區)會(huì )37次，班組會(huì )94次，把公司的工作部署、車(chē)間的安全要求和注意事項傳到達每一個(gè)崗位、每一名員工。

　　2月8日至10日，結合春節期間安全保衛工作的特點(diǎn)，安全保衛部深入各車(chē)間(部門(mén))開(kāi)展了“公司治安保衛教育”。圍繞“公司人員出入管理、攜帶物品出入管理、車(chē)輛出入管理和防偷防盜”四個(gè)方面資料進(jìn)行講解，并將案例、圖片做成2PPT展示，使員工易于掌握和了解。教育活動(dòng)共進(jìn)行了4次，此次教育活動(dòng)結合超多的案例和圖片，資料詳實(shí)生動(dòng)，收到良好的效果。

　　3、逐級落實(shí)職責，嚴細管理。

　　根據公司安委會(huì )精神，各車(chē)間、各部門(mén)緊密結合本部門(mén)實(shí)際，分別制定了安全工作實(shí)施方案和值班工作方案，逐級落實(shí)安全職責，明確職責，細化措施。安全保衛部根據“五定”的要求，對各車(chē)間、各部門(mén)上報公司的.值班方案進(jìn)行了細致的審定，針對值班方案存在的問(wèn)題和漏洞，組織召開(kāi)了由各車(chē)間、各部門(mén)主管安全的負責人參加的碰頭會(huì )，提出了修改和完善意見(jiàn)，要求及時(shí)充實(shí)資料、完善值班方案。

　　王大放副總經(jīng)理對各車(chē)間、各部門(mén)值班方案進(jìn)行了嚴細地審閱，對值班總負責人、值班人員安排、值班期間巡視檢查資料、巡視次數進(jìn)行了逐一審核，個(gè)性對物流庫區值班工作和安全保衛值班提出了具體要求。確定了各車(chē)間、各部門(mén)主要負責人為假日期間本部門(mén)值班總負責人;要求各車(chē)間、各部門(mén)務(wù)必明確值班地點(diǎn)、值班電話(huà)、巡視點(diǎn)和巡視路線(xiàn)。全公司值班期間共設值班點(diǎn)27處、重點(diǎn)安全巡視點(diǎn)130個(gè)、值班電話(huà)29部。

　　4、開(kāi)展隱患排查，用心整改。

　　放假前，各車(chē)間、各部門(mén)組織本部門(mén)的安全員、技術(shù)人員對各自的安全職責區進(jìn)行了全面的自查，并上報了安全自查報3

　　告。對查出的隱患立即進(jìn)行了整改，一時(shí)整改不了的，制定管理方案和預防措施，確保了放假期間無(wú)隱患事故發(fā)生。共解決一期鋼格柵底面護欄未固定、塌陷問(wèn)題和二期鋼格柵北墻保溫油氈脫落等問(wèn)題29項。

　　從2月8日開(kāi)始，由安全保衛部、生產(chǎn)管理部牽頭，組織了生產(chǎn)管理部、企業(yè)管理部、設備管理部、工藝質(zhì)量部、工會(huì )和服務(wù)中心共12人參加的驗收檢查組，對各車(chē)間進(jìn)行結束生產(chǎn)驗收。驗收過(guò)程中，及時(shí)要求各車(chē)間清退生產(chǎn)未使用完的煙葉和薄片23包、絲束7包、盒皮15件、盤(pán)紙79卷，對未清理完的廢紙箱、廢料、煙土、煙沫等殘留物按程序進(jìn)行了處理，確保了消防通道暢通和車(chē)間的安全、整潔、有序。

　　同時(shí)，安全保衛部對各車(chē)間節前排查出的29項隱患進(jìn)行了監督、復查，按照“三不放過(guò)”原則(即原因不清不放過(guò)、職責人不清不放過(guò)、預防措施不到位不放過(guò))，進(jìn)行了逐項檢查驗收，確保無(wú)隱患事故發(fā)生。

　　二、加強管理，認真落實(shí)值班制度和防范措施

　　1、落實(shí)值班制度，認真負責。

　　放假期間，實(shí)行了公司值班和安全保衛部值班雙崗制。除公司值班實(shí)行公司領(lǐng)導、中層領(lǐng)導、一般管理人員和部門(mén)人員三級值班制度;安全保衛部執行了安全保衛值班制度，堅持每一天、每班對各部門(mén)值班狀況進(jìn)行檢查，共檢查118次。

　　各部門(mén)值班員工根據部門(mén)值班方案和要求，認真負責，恪4

　　盡職守，值班人員按時(shí)上崗、按時(shí)交接班，每一天定時(shí)向公司值班電話(huà)報告部門(mén)的安全狀況。個(gè)性是夜間值班堅持定點(diǎn)巡視、定線(xiàn)巡查和和認真記錄，做好了安全防范工作。

　　2、加大巡查力度，確保安全。

　　春節期間，公司領(lǐng)導加大了對夜間、重點(diǎn)時(shí)期值班狀況的巡查力度，深入到廠(chǎng)區、庫區對安全值班工作進(jìn)行多次檢查。王大放副總經(jīng)理親自對各部門(mén)值班狀況進(jìn)行了4次檢查。

　　各車(chē)間、各部門(mén)領(lǐng)導按照《值班方案》要求對每一天值班狀況進(jìn)行至少一次的檢查，并做好了檢查記錄和簽字認可工作。

　　在除夕夜、初一早晨和正月十五燃放煙花爆竹重點(diǎn)時(shí)段，安全保衛部全體管理人員分組深入廠(chǎng)區屋頂、庫區、油庫、工貿公司等重點(diǎn)防范部位，實(shí)行人盯嚴守，并安排了2部消防車(chē)分別在庫區和廠(chǎng)區駐守，確保了公司重點(diǎn)時(shí)期的消防安全。

　　3、加強安全管理，恪盡職守。

　　一是加強安保值班工作。安全保衛部在制定《春節期間安全保衛工作方案》和《春節期間庫區消防工作方案》，嚴格執行日常巡更資料和次數的基礎上，加強了對各車(chē)間、各部門(mén)值班狀況檢查巡視力度，每班每小時(shí)巡視一次。尤其是夜間值班，安排隊長(cháng)以上管理人員帶班，對重點(diǎn)要害部位，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡查。安全保衛部治安隊員在值班期間，認真履行職責，嚴格值班紀律，當班期間分別對廠(chǎng)區各個(gè)巡視點(diǎn)進(jìn)行認真細致地巡視，個(gè)性是對庫區各重點(diǎn)部位和各重點(diǎn)值勤點(diǎn)認真巡視、檢查，監督“五定”要求的執行狀況，并做到詳細記錄，體現了愛(ài)廠(chǎng)敬業(yè)的良好風(fēng)貌。

　　二是加強明火作業(yè)管理。放假期間因技改需要，一車(chē)間、物流中心高架庫檢修設備，需動(dòng)用明火，安全保衛部值班人員思考到動(dòng)火周?chē)�易燃物較多、環(huán)境較為復雜、距材料成品等物資不足兩米，為了保證消防安全和不影響節后的安全生產(chǎn)，安全保衛部值班干部邊請示領(lǐng)導邊查看動(dòng)火現場(chǎng)，動(dòng)火前仔細充分思考動(dòng)火過(guò)程的細節，并協(xié)調了消防員在現場(chǎng)駐守，對動(dòng)火部位進(jìn)行細致檢查，采取切實(shí)可行的預防措施。動(dòng)火完畢后又安排值班人員增加巡視次數，確保了檢修動(dòng)火工作的消防安全。

　　三、全員發(fā)奮，圓滿(mǎn)完成春節長(cháng)假值班工作任務(wù)

　　此次春節長(cháng)假，全公司共計1692人參與了值班工作，其中中層以上領(lǐng)導帶班76人，管理人員153人，各部門(mén)員工1463人。其中，一車(chē)間320人，二車(chē)間332人，三車(chē)間241人，四車(chē)間66人，物流中心227人，工貿公司276人，服務(wù)中心119人，機關(guān)120人。透過(guò)公司領(lǐng)導和廣大員工的共同發(fā)奮，層層落實(shí)、嚴管細抓，值班人員盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)，堅守崗位和無(wú)私奉獻，從細節入手、從小事著(zhù)力，公司安委會(huì )的要求、值班方案和應急預案得到了充分落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了春節期間安全工作任務(wù)。主要體此刻以下幾方面：

　　一是加強了生產(chǎn)聯(lián)合工房房頂的巡視檢查。

　　四車(chē)間在長(cháng)假值班期間，認真做好新廠(chǎng)房房頂及冷卻塔、油庫的巡視檢查工作，個(gè)性是在農歷三十、初一、初五、十五燃放炮竹密集時(shí)刻段，都安排了專(zhuān)人負責堅守，加強巡查次數和力度，確保了重點(diǎn)部位的安全。

　　二是加強對庫區巡視檢查。物流中心加強對庫區巡視檢查力度，在重點(diǎn)時(shí)刻段，部門(mén)一把手領(lǐng)導親自帶隊在各個(gè)庫區巡視檢查，劃分安全警戒區域，明確專(zhuān)人負責，確保了庫區安全。

　　三是值班期間的好做法和典型事跡層出不窮。各車(chē)間、部門(mén)在值班期間發(fā)揚了張煙人個(gè)性能吃苦、個(gè)性能戰斗、個(gè)性守紀律、個(gè)性講奉獻、個(gè)性講大局的張煙精神，公司領(lǐng)導以身作則，率先垂范，各級管理人員起到模范帶頭作用，充分發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，體現出了很多好的做法和先進(jìn)典型事跡。

　　二車(chē)間堅持每班對屋頂巡視不少于2次，個(gè)性是在除夕、初五、元宵節鞭炮燃放集中時(shí)刻段，值班員工金姝彬、張春生等同志，冒著(zhù)嚴寒，堅守在車(chē)間屋頂，待車(chē)間屋頂安全后才離開(kāi)。

　　四車(chē)間在增加設備點(diǎn)檢次數，及時(shí)調整設備運行狀態(tài)，保證動(dòng)力能源的安全、穩定、充足、適宜的供應。

　　一、三車(chē)間、服務(wù)中心、物流中心、鉆石工貿值班人員按照部門(mén)值班方案，嚴格執行巡視要求，主動(dòng)增加重點(diǎn)部位巡視次數，體現出張煙員工愛(ài)廠(chǎng)如家的良好風(fēng)范。

　　我們在圓滿(mǎn)完成春節長(cháng)假值班工作任務(wù)的同時(shí)，也要理性地認識到我們在具體工作中還有薄弱環(huán)節、還存在一些問(wèn)題。

　　1、放假前個(gè)別部門(mén)對值班安排不細致。部門(mén)值班電話(huà)不正確、值班地點(diǎn)不明確，使用公司過(guò)時(shí)的消防報警電話(huà)，缺少值班安全巡視檢查資料、要求。

　　2、極個(gè)別值班人員安全觀(guān)念不強，沒(méi)有按照要求進(jìn)行值班。除夕夜一車(chē)間油庫值班人員未按值班要求，擅自離崗，未將油庫操作間上鎖。

　　3、原料立體庫個(gè)別管路老化，巡視不到位，導致跑水。此次春節長(cháng)假是公司歷史上春節休息時(shí)刻最長(cháng)、值班參加人員最多的一次，值班工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成得益于公司各級領(lǐng)導的高度重視，得益于值班工作周密、細致的組織，得益于廣大員工嚴格、認真執行值班各項規定，得益于逐級巡視檢查到位，為今后值班工作常態(tài)化奠定了較好的基礎。

　　公司各部門(mén)要以此次值班工作為契機，認真總結經(jīng)驗、細致查擺不足，將好的做法、好的典型，加以歸納、總結，構成公司值班工作常態(tài)化機制，為20xx年安全工作任務(wù)順利實(shí)現打下堅實(shí)的基礎。

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