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藝術(shù)培訓班前臺年終總結（精選10篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的藝術(shù)培訓班前臺年終總結，希望能夠幫助到大家。
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 1
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx物業(yè)公司工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的前臺人員今后的路必定很漫長(cháng)�，F對今年工作進(jìn)行總結。
一、主要工作內容
業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔。
二、學(xué)習方面
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的`阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在xx主管的悉心教導下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶(hù)為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。
工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功；工作學(xué)習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。
三、明年工作計劃
加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善前臺接待流程及禮儀；進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，前廳部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 2
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著(zhù)為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質(zhì)的培養，不斷創(chuàng )新，努力完成著(zhù)各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將主要完成的物業(yè)前臺工作總結如下：
一、完成的工作
抓管理、促效益、樹(shù)形象。小區的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項滿(mǎn)意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。為了徹底改變小區業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，我們在集團公司的大力支持下，開(kāi)始了對共用房屋及共用設施、設備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。
為了加強公司內部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)調回并存檔，接著(zhù)對各類(lèi)手續進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續年檢。物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳xx理念、消防常識、業(yè)主行為規約等。與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認真學(xué)習企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的.成長(cháng)過(guò)程，培養員工熱愛(ài)企業(yè)的意識。
我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。我們對新入司員工進(jìn)行了系統的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務(wù)能力得到了保障。我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會(huì )與不足
在這一年的工作中我們體會(huì )到，一個(gè)好的團隊離不開(kāi)上級部門(mén)的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團公司的支持與幫助。我們會(huì )緊緊圍繞在集團公司的周?chē)�，努力為xx物業(yè)后期服好務(wù)，為xx物業(yè)創(chuàng )名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì )到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì )把好的“口碑”送給我們。我們會(huì )繼續努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當然，我們在這一年的工作中也存在著(zhù)一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學(xué)、規范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
做好我們的回訪(fǎng)我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠是我們工作的主線(xiàn)。加強員工的培訓學(xué)習，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開(kāi)打好基礎。做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強小區業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創(chuàng )作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門(mén)關(guān)系，多為集團公司排憂(yōu)解難。
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 3
20xx年是充實(shí)而忙碌的一年，20xx年是勞累而收獲的一年，20xx年是發(fā)展與壯大的一年。在20xx年里，為了把做成真正的“塑品形塑形體、讓家長(cháng)放心政府支持、學(xué)生滿(mǎn)意”的宣漢第一品牌藝術(shù)學(xué)校。我們學(xué)校從硬件到軟件都做了充分的努力，現在就將我校20xx年的工作總結如下：
一、學(xué)校的校舍與教師師資建設方面
20xx年，我校占地由原來(lái)的兩個(gè)教室200余平米擴建到現在5個(gè)教室，300余平米，于7月份正式投入使用。標準規范的舞蹈教室，良好的藝術(shù)氛圍，安全舒適的環(huán)創(chuàng )帶給老師和家長(cháng)莫大的信心，讓我們堅信，我們有實(shí)力做得更大更好。
20xx年，我校由原來(lái)的6名教師增至到現在13名教師，加強師資隊伍建設讓我們有更強的信心為同學(xué)們教好課服好務(wù)。7月份我校的前臺服務(wù)站也正式成立了，架起了家長(cháng)和教師之間的溝通的橋梁。讓我們后勤服務(wù)工作做得更好更貼心。
二、學(xué)校開(kāi)展的大型活動(dòng)
1、元月參加了由xx縣文化局主辦迎新春廣場(chǎng)文化藝術(shù)活動(dòng)。
2、6月我校舉辦了三場(chǎng)“中國夢(mèng)，少年夢(mèng)”的文藝演出。
3、7月我校的部分拉丁舞學(xué)生參加了四川省國標舞精英賽取得24金、26銀、1銅的優(yōu)異成績(jì)。
4、7月我校作為“中國少先事業(yè)發(fā)展中心社會(huì )藝術(shù)水平舞蹈考級考點(diǎn)”對我校300余學(xué)生進(jìn)行了考級，并取得全部100%的好成績(jì)。
三、學(xué)校業(yè)務(wù)拓展方面
一次又一次的大型文藝活動(dòng)，給我們老師和同學(xué)都提供了很好的成長(cháng)平臺給了我們更多展示自己鍛煉自己的機會(huì )，讓我們老師成熟更學(xué)生更優(yōu)秀。
20xx年我校還增設了街舞班、美術(shù)班、播音主持班等，我們不斷努力地拓展了學(xué)校的業(yè)務(wù)，讓小朋友有更多見(jiàn)識和學(xué)習其他學(xué)科魅力的`機會(huì )，為把我校建成更全面更專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)學(xué)校，我們邁著(zhù)扎實(shí)的腳步，相信在20xx年里我們還會(huì )做得更好更出色。
四、學(xué)校教師培訓方面
一年來(lái)，我校老師不斷地提升自己不斷地通過(guò)培訓來(lái)增長(cháng)見(jiàn)識。為學(xué)校帶來(lái)新思想、新理念。xx校長(cháng)多次在xx等地參加藝術(shù)校長(cháng)培訓會(huì )。12月份請到xx省少兒舞蹈教育專(zhuān)家為我校的全體師生培訓，“教舞蹈、教做人，教舞蹈、教品形”都是我們每位老師努力的方向。同時(shí)我校xx和xx老師參加達州市青年教師藝術(shù)人才大賽均獲得舞蹈組一等獎的優(yōu)異成績(jì)。
五、學(xué)校安全方面
一年來(lái)，我校精心做好學(xué)生安全教育工作，和在校的每一位學(xué)生家長(cháng)簽訂了安全責任書(shū)，保證學(xué)生安全是學(xué)校和家長(cháng)最重要的任務(wù)。正是在學(xué)校、老師和家長(cháng)的完美合作與精心照顧下本年度沒(méi)有出一件安全事故，這項工作也將會(huì )是我校每年都必須抓好的工作。
20xx年是碩果累累忙碌而充實(shí)的一年。20xx年，我們還將更加努力把20xx年做得好的做得更好。把做得不好的地方要盡全力的避免和解決，最后謝謝xx所有家長(cháng)、老師的支持與合作，謝謝！
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 4
一、改革中把握好xx藝術(shù)培訓學(xué)校性質(zhì)，確保校外藝術(shù)教育健康發(fā)展。
1、xx藝術(shù)培訓學(xué)校自建校以來(lái)，始終把“遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會(huì )道德風(fēng)尚；堅持專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)一、專(zhuān)注的教學(xué)理念，精心打造自己的品牌，立足愛(ài)心、耐心、信心的辦學(xué)思想，致力于培養人才精品，全面提升本市青少年兒童的綜合素質(zhì)”作為我校宗旨，特別是在經(jīng)濟發(fā)展迅速的改革年代，我校始終堅持把社會(huì )效益放在首位，在西陵區教育局的指導下，把青少年思想道德建設貫穿于各項教育教學(xué)活動(dòng)中，積極開(kāi)設具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)，青少年喜學(xué)、樂(lè )學(xué)、易學(xué)的專(zhuān)業(yè)；在教學(xué)中幫助青少年確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，規范其行為習慣，提高適應時(shí)代發(fā)展的基本素質(zhì)，確保國家發(fā)展、建設所需人才健康成長(cháng)和全面發(fā)展。
2、在轟轟烈烈的改革進(jìn)程中，xx藝術(shù)培訓學(xué)校教育事業(yè)正處在新的歷史起點(diǎn)上。我校在難得的發(fā)展機遇面前，在崛起的民辦教育嚴峻挑戰面前，如何把握青少年校外教育的發(fā)展方向，這個(gè)歷史性的重任擺在了我們面前。面對困難，以徐愛(ài)國同志為核心的我校領(lǐng)導班子即時(shí)提出了以xx畫(huà)室品牌為龍頭，以更高的教學(xué)質(zhì)量；以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；以更創(chuàng )新的思維和項目來(lái)確保xx藝術(shù)培訓學(xué)校品牌對廣大青少年和家長(cháng)的誘惑力和向心力，并以此促進(jìn)藝術(shù)學(xué)校各項教學(xué)工作更上臺階，取得更好的社會(huì )效益，人才效益，推動(dòng)我市校外教育工作健康、快速發(fā)展，并盡快與經(jīng)濟發(fā)達地區藝術(shù)培訓學(xué)校的社會(huì )化、系統化、信息化和現代化模式接軌，擴大xx藝術(shù)培訓學(xué)校藝術(shù)學(xué)校在本市的影響力，精心打造xx藝術(shù)培訓學(xué)校品牌，為我市校外藝術(shù)教育事業(yè)再創(chuàng )新功。
二、加強師資隊伍建設，建全教師管理制度，以教學(xué)質(zhì)量確保社會(huì )、人才效益雙豐收。
1、xx藝術(shù)培訓學(xué)校建校以后，從過(guò)渡到穩定再到發(fā)展，現在面臨的是發(fā)展問(wèn)題。在社會(huì )和人才效益中的重要性和可持續發(fā)展性，我市畫(huà)家徐愛(ài)國果斷地在原xx畫(huà)室基礎上籌建具有較大發(fā)展空間的xx藝術(shù)培訓學(xué)校，并親自主持校長(cháng)工作。先后完成了領(lǐng)導班子建設，建立建全了先進(jìn)的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大膽的引入到實(shí)際管理中，為藝術(shù)學(xué)校今后的發(fā)展壯大奠定了堅實(shí)基礎。要發(fā)展就要有高水平的師資隊伍，為了滿(mǎn)足廣大學(xué)生、家長(cháng)對新知識，新文化的培訓需要，我校開(kāi)展了面向全社會(huì )的招賢工作，先后引進(jìn)了多名高文憑、高素質(zhì)、品德兼優(yōu)的教師充實(shí)到藝術(shù)學(xué)校各專(zhuān)業(yè)教師隊伍中。高質(zhì)量的師資隊伍為我校帶來(lái)了優(yōu)異的教學(xué)成果。
在加強教師隊伍建設的同時(shí)，我校在原教師管理制度基礎上又補充建全了新的制度和教師行為規范，先后出臺了《教師守則》、《學(xué)校工作人員通用工作守則》、《教務(wù)部工作職責》、《學(xué)生守則》、《安全提示》、《家長(cháng)須知》《會(huì )計工作職責》等制度和條例，并做到了制度、規范上墻。學(xué)校將辦學(xué)許可證懸掛在醒目處；積極向新聞媒體發(fā)表學(xué)校新聞稿件，并在學(xué)校設立“溝通交流信箱”，接受多方的監督和評價(jià)，旨在不斷提高教學(xué)質(zhì)量，憑著(zhù)對教育藝術(shù)事業(yè)的執著(zhù)追求與奉獻精神，打造一流的校外藝術(shù)學(xué)校。
為了體現藝術(shù)學(xué)校的'藝術(shù)氛圍，我校還投入資金設立了以展現教學(xué)成果、學(xué)生作品和各類(lèi)新聞媒體報道的宣傳櫥窗，設立學(xué)生蓬勃向上，努力進(jìn)取為主題的標識牌以及“禁止吸煙”、“不亂扔垃圾”警示牌，這些工作的開(kāi)展不但配合了各專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作，而且徹底改變了我校教學(xué)環(huán)境面貌，得到了學(xué)員和家長(cháng)的好評，為我校的教學(xué)工作注入了動(dòng)力。
三、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)品牌，以活動(dòng)促教學(xué)成果更上臺階。
1、xx藝術(shù)培訓學(xué)校在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下；在許許多多優(yōu)秀教師辛勤耕耘下；在廣大學(xué)員和全社會(huì )支持下；逐步樹(shù)立起來(lái)品牌，藝術(shù)教育事業(yè)是一種高尚的事業(yè)。為了維護教育事業(yè)的純潔性，我校在創(chuàng )品牌，抓宣傳工作中始終以一種務(wù)實(shí)求真的態(tài)度和作風(fēng)來(lái)面對廣大學(xué)員和家長(cháng)，先后為社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)員提供教育服務(wù)信息，在按常規印發(fā)《招生宣傳單》、《專(zhuān)業(yè)招生宣傳簡(jiǎn)介》的基礎上，我校還建立了xx藝術(shù)學(xué)校網(wǎng)站，開(kāi)辟了講座專(zhuān)欄，大量撰寫(xiě)并發(fā)表教學(xué)科研論文及教育案例分析，在網(wǎng)上解答學(xué)生疑難問(wèn)題，促進(jìn)教學(xué)的多方位發(fā)展。讓我們的宣傳通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳向五湖四海，方便了學(xué)生、家長(cháng)了解信息的需要。網(wǎng)絡(luò )已成為我校了解外部信息和發(fā)布我校信息的重要橋梁。
2、為了充分展示我校教學(xué)成果和藝術(shù)教育的特點(diǎn)，并根據學(xué)校年初學(xué)習計劃，經(jīng)過(guò)多方考察、周密安排，學(xué)校組織畫(huà)室學(xué)員近三百人，在今年4月1日―8日兩個(gè)周末分兩批，前往被評為“全省關(guān)心下一代先進(jìn)集體，自然保護區”的中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)基地――宋山寫(xiě)生。xx藝術(shù)學(xué)校頂住多方壓力開(kāi)拓創(chuàng )新，大膽的走出校園、寓教于樂(lè )，聲勢浩大的寫(xiě)生活動(dòng)，開(kāi)辟了我市校外素質(zhì)培養的先河，學(xué)生開(kāi)闊了視野，描繪了祖國的大好河山，又提高了藝術(shù)感受能力，活動(dòng)結束評出現場(chǎng)寫(xiě)生作品（并配有感即興作文）一、二、三等獎并分別給予獎勵和頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)，并在各類(lèi)新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上廣泛宣傳，這次活動(dòng)不僅大大提高了學(xué)生學(xué)習的熱情，也受到了學(xué)生家長(cháng)們的高度贊揚和支持，學(xué)員更發(fā)出“基地兩天練，勝讀十年書(shū)”的感慨！活動(dòng)獲得了圓滿(mǎn)成功，一時(shí)間人頭涌動(dòng)，咨詢(xún)報名的學(xué)生、家長(cháng)駱驛不絕。
此次活動(dòng)為我校今后的校外教學(xué)活動(dòng)積累了寶貴經(jīng)驗。除此之外，學(xué)校還邀請德國藝術(shù)家莎斯基婭和南非達卡瓦藝術(shù)學(xué)院院長(cháng)福歲。庫馬洛先生來(lái)校指導教學(xué)并親臨授課，促進(jìn)了國際藝術(shù)教育事業(yè)繁榮昌盛；今年5月27日xx畫(huà)室學(xué)生一行10余人代表學(xué)校參加的世界乒乓球冠軍瓦爾德內爾為江山風(fēng)華剪彩活動(dòng)，并現場(chǎng)寫(xiě)生表演，宜昌日報專(zhuān)版刊登了此次寫(xiě)生作品，在社會(huì )各界產(chǎn)生了一定影響。
縱觀(guān)20xx年，我校各專(zhuān)業(yè)教學(xué)都取得了可喜的教學(xué)成果。其中主要教學(xué)成果和活動(dòng)有；全年順利完成1500多名學(xué)員80多班的教學(xué)任務(wù)；20xx年2月15日，我校組織學(xué)員赴京參加“中國青少年才藝新人選拔大賽”，楊磊三位同學(xué)不負眾望，刻苦訓練，奪得了本次比賽繪畫(huà)類(lèi)金獎；去年飛赴瑞士拿大獎學(xué)生黎婭再次當選全國十佳小畫(huà)家，并榮獲宋慶齡獎學(xué)金。在20xx年湖北省藝術(shù)素質(zhì)水平考級中，我校近150名學(xué)員參加20xx年省美術(shù)考級，有5名學(xué)生已經(jīng)通過(guò)了級別9級，絕大多數學(xué)生都達到了4―8級的水平。周邊縣市區來(lái)我校赴考的學(xué)生第二天在xx藝術(shù)培訓學(xué)校進(jìn)行了學(xué)習交流。獲得省專(zhuān)家們的高度評價(jià)，譽(yù)為＂宜昌少兒美術(shù)學(xué)院＂；被市民評為＂宜昌市十佳影響和特色的校外培訓單位＂；被宜昌市教育局評為20xx年度民辦教育先進(jìn)單位，校長(cháng)被評為20xx年度先進(jìn)個(gè)人。
20xx年7月12日校長(cháng)徐愛(ài)國先生被全國社會(huì )藝術(shù)水平考級委員會(huì )聘為全國藝術(shù)考級正式考官，是目前我市具備考官資格的藝術(shù)家。并應邀擔任“中國青少年才藝新人選拔大賽”評委。
四、熱衷公益，回報社會(huì )。
xx藝術(shù)學(xué)校校長(cháng)、三峽畫(huà)院專(zhuān)職畫(huà)家徐愛(ài)國先生繼去年組織發(fā)起救助藏區災民后，一直熱衷于公益事業(yè)，盡管學(xué)校還處于創(chuàng )業(yè)時(shí)期，始終不忘回報社會(huì )獻愛(ài)心系列活動(dòng)；11月15日，時(shí)值年終之際，徐愛(ài)國先生在長(cháng)陽(yáng)縣民政局領(lǐng)導的陪同下專(zhuān)程赴長(cháng)陽(yáng)第二福利院，向孤寡老人捐贈3000元現金并進(jìn)行了慰問(wèn)。主要想通過(guò)自己的行動(dòng)，喚起更多的人關(guān)愛(ài)弱勢群體，為構建和諧社會(huì )盡一點(diǎn)微薄之力。
五、繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，做好20xx年各項教學(xué)工作。
1、繼續貫徹執行《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》和《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》并將意見(jiàn)和綱要貫穿于全年教學(xué)中，為促進(jìn)未成年人綜合素質(zhì)全面提高，創(chuàng )造適宜的條件和環(huán)境。
2、認真落實(shí)各項教學(xué)管理制度，以更高的教學(xué)質(zhì)量；更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；更創(chuàng )新的思維完成全年教學(xué)任務(wù)。
3、做好教學(xué)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)整合，確保校外教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。
4、做好全年春季、暑期、秋季招生宣傳報名工作，擴大生源覆蓋面，確保人才、社會(huì )效益雙豐收。
5、組織學(xué)生參加考級、考校、競賽活動(dòng)，為各專(zhuān)業(yè)院校輸送藝術(shù)人才，為全面推廣綜合素質(zhì)培養提供可靠保障，為培養新世紀人才再建功勛。
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 5
一、培訓之中的成長(cháng)
面對形形色色的人，來(lái)自不同職教的老師們，面對xx熱心的工作人員，原本陌生的人群頓時(shí)變得熟悉起來(lái)。一個(gè)上午的朝夕相處，特別是小組的成員都被一股很強的氣場(chǎng)感染著(zhù)。我知道，這是團隊的凝聚力。此次拓展訓練，有助于隊員磨練意志，完善人格，對于提高團隊向心力，提升成員的工作績(jì)效，建立一支有高度凝聚力和戰斗力的學(xué)生干部隊伍有重大作用。有利于他們在迎評中起到模范帶頭作用，為迎評增光添彩。
二、從企業(yè)中獲得的教育靈感
企業(yè)的強大要靠擁有強大能力的組織，而團隊意識是組織智慧的重要部分。它是一種通過(guò)參與可被培養出來(lái)的，部門(mén)中或部門(mén)間成員能夠充分發(fā)揮自己所長(cháng)，群策群力，自動(dòng)自發(fā)的解決問(wèn)題的現象。在xx，我真切體會(huì )到團隊的力量，每個(gè)人都是獨立的、重要的、不可或缺的團隊的一員。我通過(guò)第一天的嘗試才意識到這不僅僅是一次培訓，而是通過(guò)這十天把我潛藏已久的激情被召喚出來(lái)。心如止水的內心開(kāi)始了漣漪，開(kāi)始對自己有更深刻的反省和對未來(lái)路途的規劃與探索。
三、通過(guò)平臺進(jìn)行交流
課程學(xué)習讓我們豐富了理論知識，拓寬了視野，“課程討論”、“班級研討”為我們提供了溝通、交流的平臺，大家在這里質(zhì)疑問(wèn)難，互相切磋，許多老師好的做法，為我們提供了可借鑒的經(jīng)驗。這次網(wǎng)絡(luò )培訓如同一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤了每一位參培老師的心田。合理設計教學(xué)計劃在注重理論與教學(xué)實(shí)踐相結合、專(zhuān)業(yè)知識與教學(xué)技能相結合、專(zhuān)家講座與師生互動(dòng)相結合的同時(shí)，建議將培訓課程按照“專(zhuān)業(yè)回爐”和“教學(xué)技能”兩大塊設計課程，在專(zhuān)家的'選擇方面考慮教師的實(shí)際所需。
四、今后的職業(yè)規劃
智慧不是靠灌輸獲得的，成功是建立在有準備的基礎之上的。本次培訓通過(guò)專(zhuān)家們的“點(diǎn)化”和“引領(lǐng)”，使本人受益匪淺，今后，我會(huì )一如既往，將自己的全部心血傾注于科學(xué)教育事業(yè)上，使自己真正起到一個(gè)骨干教師的作用。從開(kāi)始的陌生到后來(lái)的分組，然后每組進(jìn)行的一系列活動(dòng)，最后完全被這樣的熱烈的氣氛影響著(zhù)。作為合作隊的成員之一，對于每天的挑戰，意識的提升，我都抱著(zhù)海綿一樣的心態(tài)來(lái)吸收這樣的信息。
在經(jīng)濟形勢多變的今天，招生就業(yè)變化也比較快。作為一個(gè)老師，不能局限在課本或教材，要大膽地去質(zhì)疑，敢于用批判的眼光去尋找問(wèn)題，這對我們們教學(xué)或做學(xué)問(wèn)都很有幫助。
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 6
一年來(lái)，無(wú)論是思想方面，還是工作、學(xué)習和生活方面，我都有了長(cháng)足的進(jìn)步，在自己的職業(yè)畫(huà)卷上描繪了絢麗的一筆。以下是我今年的工作總結：
一、加強政治理論學(xué)習，提高個(gè)人師德修養
在思想上，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，認真學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，所以在平時(shí)的工作生活中我首先從加強自身思想素質(zhì)建設為出發(fā)。使自己的思想認識水平邁上新的臺階，從而前進(jìn)的動(dòng)力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進(jìn)一步得到提升和升華。在思想上嚴于律己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。身為職業(yè)教育戰線(xiàn)的教師，當然更加關(guān)注職業(yè)教育。我積極參加學(xué)校組織的各項政治活動(dòng)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
二、立足崗位，勤奮工作，樂(lè )于奉獻
在工作和學(xué)習中，自己一貫堅持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，自己堅決順應時(shí)代要求，更新自我，完善自我，無(wú)論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴格要求自己，愛(ài)校愛(ài)教，愛(ài)崗愛(ài)生。踏踏實(shí)實(shí)工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。
我能夠深挖教材，抓好重難點(diǎn)，認真鉆研教材教法，精心備課，采取“合作學(xué)習”的方式，充分發(fā)揮學(xué)生的`主體地位，給學(xué)生一個(gè)輕松愉快的語(yǔ)文學(xué)習氛圍，真正讓學(xué)生在樂(lè )中學(xué)，學(xué)以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會(huì )有所收獲的。所以，平時(shí)的教育教學(xué)工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習好的教學(xué)方法，提高執教水平。
我也注意虛心地向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師求教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實(shí)自己的教學(xué)基本功。作為語(yǔ)文教研組長(cháng)，我積極組織、參加教研組活動(dòng)和各項學(xué)習、培訓活動(dòng)，切實(shí)提高自身的文化修養和知識底蘊。在做好自己本職工作的同時(shí)，我積極投身于學(xué)校的博客更新、檔案整理等工作，并能出色地完成任務(wù)，得到領(lǐng)導和同仁的一致認可和好評。
作為一名語(yǔ)文教學(xué)工作者，我十分注重自己的一言一行，時(shí)刻提醒自己要有愛(ài)崗敬業(yè)的高尚師德，努力為廣大教職工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習的榜樣。在班級里為了給同學(xué)們樹(shù)立一名教師“傳道、授業(yè)、解惑”的教書(shū)育人的良好形象，嚴格執行學(xué)校的工作安排和教學(xué)計劃，遵守校紀校規，按時(shí)到校，認真做好教學(xué)的每一項工作，使自己能在正確認真地傳授知識。
努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷地充實(shí)、更新教育教學(xué)理念，努力成為讓學(xué)習學(xué)習歡迎、理解在我工作有缺點(diǎn)的時(shí)候，有許多領(lǐng)導給予我很大的幫助；在我工作進(jìn)步時(shí)給予我認可和鼓勵。此時(shí)，我才深刻地體會(huì )到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應涌泉相報，我將把這一份恩情轉化到以后的工作中去，為學(xué)校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長(cháng)服務(wù)。
三、生活方面
在生活上，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時(shí)上下班，認真遵守學(xué)校作息時(shí)間，不遲到，不早退。能夠盡自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中。
一年來(lái)，盡管自己在學(xué)習和工作方面做了許多工作，但也存在著(zhù)一些不足，在今后的學(xué)習和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴格要求自己，虛心學(xué)習，克服不足，爭取早日在各個(gè)方面更上一層樓。
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 7
一、舞蹈基礎訓練部分。首先，降低部分訓練難度，使原本較為枯燥的基礎強化訓練變得更為輕松活潑，及更為實(shí)用也更方便學(xué)生的掌握。并在音樂(lè )上也采用一些少兒律動(dòng)性較強的音樂(lè )，使學(xué)生對今后學(xué)習、編排舞蹈有一個(gè)整體的感受和理解。其次，為了從整體上訓練學(xué)生克服身體的自然狀態(tài)，獲得正確的直立感，發(fā)展舞姿動(dòng)作的協(xié)調性、靈活性、節奏感。在以往較為單一，更為注重學(xué)生動(dòng)作完成質(zhì)量的訓練基礎上，在組合中更多的加進(jìn)一些方位、節奏變化的訓練，來(lái)強化學(xué)生的整體適應能力和表演能力。
二、民族民間舞部分。成品舞蹈《天竺少女》，由二年級的學(xué)生代表表演。根據教學(xué)的要求，這個(gè)舞蹈具有地方特色，基本動(dòng)律及其民族韻律特點(diǎn)，使學(xué)生能在較短的時(shí)間內盡可能多的掌握舞蹈動(dòng)作素材，拓寬舞蹈知識面，提高學(xué)生對舞蹈的表現力，為今后的舞蹈教學(xué)開(kāi)闊思路。同時(shí)，除了注重民間舞課程難易和實(shí)用的選擇外，在對學(xué)生良好氣質(zhì)的培養上也加進(jìn)了對學(xué)生不同氣質(zhì)舞蹈的`訓練，通過(guò)學(xué)習感受具有不同氣質(zhì)特征和代表性的民族民間舞，如通過(guò)優(yōu)美的芭蕾舞，細膩柔美的傣族舞；熱情奔放，歡快活潑的維吾爾族等不同舞蹈氣質(zhì)特征的學(xué)習、掌握，來(lái)改變自身氣質(zhì)的不足一面。最大限度地發(fā)揮自身所具有的潛能，使學(xué)生能有一個(gè)健康良好的氣質(zhì)。
三、當代舞部分，由四年級學(xué)生為代表，成品舞蹈《火紅的童年》。當代舞特點(diǎn)較為活躍，時(shí)尚，使孩子們心中充滿(mǎn)自信，令人崇拜的感覺(jué)！
四、課后作業(yè)監督措施。在本學(xué)期中，我還是采用了以往的作業(yè)監督措施。要求她們課后要把我課上所講的舞蹈動(dòng)作要領(lǐng)、重點(diǎn)要求和組合順序記成筆記，并熟練的掌握課堂作業(yè)，規定每星期全班同學(xué)的復習次數不能少于兩次。我在課堂上也會(huì )不定期進(jìn)行抽查和小測，對完成情況較好的學(xué)生和沒(méi)有復習的學(xué)生分別進(jìn)行賞罰，以此督促學(xué)生自覺(jué)的復習掌握每節課的教學(xué)進(jìn)程。畢竟課堂的教學(xué)時(shí)間有限，學(xué)生掌握的熟練程度有限，需要學(xué)生課后花時(shí)間消化、練習。
五、在學(xué)習任何舞蹈中，首先要有扎實(shí)的舞蹈基本功，還要對自己充滿(mǎn)信心，加以勤奮的訓練，并提倡自己改編、創(chuàng )編屬于自己的舞蹈，以此來(lái)提高她們的舞蹈綜合能力。
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 8
1、轉接電話(huà)：
�、倬_率到達99%;
�、谀軌蛭癫⒑侠砜创}擾電話(huà)，提高工作效率。
2、座機管理：
�、僭诠局匦聞澐植块T(mén)的根底上，確認座機電話(huà)內外線(xiàn)數量，從而到達方便使用及管理。
�、�53部外線(xiàn)、32部?jì)染�(xiàn)，其中有20部?jì)染�(xiàn)無(wú)人使用。倡議改為停機保號處理，每月5元，使用時(shí)可隨時(shí)開(kāi)通。這樣每月每部電話(huà)可節省15元，20部每月節省300元，一年公節省3600元。
�、哿硗�，每月的座機話(huà)費單共85張，所以要另外收取85元手續費，倡議：將85張話(huà)費單改為一張話(huà)單顯示，信息內容不變，不影響報帳。每月可節省85元。綜上所述：每年一共可以節省4620元。
3、手機預存話(huà)費問(wèn)題：在領(lǐng)導支持和財務(wù)人員的主動(dòng)協(xié)作下，經(jīng)過(guò)認真查閱20XX年報帳狀況，已經(jīng)勝利追回手機預存款差額2028.23元，并且準時(shí)補給相關(guān)人員。至此，手機預存話(huà)費削減問(wèn)題解決。在此事中認識到：盡管事情看起來(lái)很難、而且沒(méi)有頭緒，但假如徹底投入去做也是可以完成的。只要動(dòng)手去做，一切皆有可能!
4、名片制作：
�、倜谱鲉�(wèn)題已經(jīng)解決�，F階段與XX名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨及時(shí)，信用度到達95%以上;
�、谕瑫r(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外狀況時(shí)須要。(三家公司分離為：XX兩家、XX一家)
5、通訊錄更新：鑒于大區通訊錄不能準時(shí)更改，影響公司與客戶(hù)之間的直接交流。所以，通過(guò)直接和各大區秘書(shū)聯(lián)系，準時(shí)更新通訊錄，如今通訊錄的正確率已經(jīng)到達95%以上，而且在以后工作中常常和大區秘書(shū)聯(lián)系便于準時(shí)得到正確信息。
6、加密卡選購：同加密卡供應商XXX與XX合作開(kāi)心。雖然合作期間有時(shí)浮現供應商發(fā)貨不準時(shí)，遲延時(shí)間問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調交流都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過(guò)合同的到貨時(shí)間要求供及時(shí)發(fā)貨。
在此事中認識到：A、該講原則時(shí)不能手軟，否則任由對方擺步;B、講話(huà)要留意方式辦法，好的方式辦法可以到達事半功倍的效果。
二、存在問(wèn)題
1、工牌問(wèn)題：由于不能準時(shí)精確管理，導致工牌喪失嚴重。喪失緣由：A、沒(méi)有準時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;B、沒(méi)有定期對工牌進(jìn)行收拾;C、對XX出差回歸后工牌數量削減沒(méi)有準時(shí)解決。
倡議：由保安管理工牌的發(fā)放和數量記錄(此倡議不是推脫責任，的確沒(méi)有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時(shí)可能不在崗位)。盼望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的庇護者還是公司的`管理者，能夠提升工作主動(dòng)性。前提是浮現任何過(guò)失由我來(lái)承當。
2、做事情不夠精心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。示例：①在做加密卡請款與訂貨單請領(lǐng)導簽字時(shí)常常遺忘附加各大區領(lǐng)用加密卡的狀況表明;②周五停電全體員工放假一天，我應當留下值班，但因為沒(méi)有考慮到這個(gè)，就同其他人座班車(chē)走了，后來(lái)想到應當留下值班的，又自己搭車(chē)回公司。
三、對自己的倡議
1、作為行政部員工，除了腳踏實(shí)地、認仔細真做事外，還應當留意人際關(guān)系的把握;
2、按規定做事的前提下還應當留意方式辦法，看法堅決、講話(huà)委婉;
3、做事要考慮周全、精心;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應準時(shí)向上級反應。以上這些正是我在工作中短少的。
四、對部門(mén)的倡議
部門(mén)內部人員應當常常溝通交流，發(fā)表對工作的主意。本部門(mén)內部人員應當相互理解支持合作，共同提高部門(mén)工作效度。
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時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一段時(shí)間。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的`工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一段時(shí)間來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx人次左右。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待
參與接待了xx財務(wù)會(huì )議、x部工作會(huì )議、xx培訓會(huì )議、全省x網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、x公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調xx相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一段時(shí)間來(lái)，共安排內部會(huì )議x次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一段時(shí)間來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據x余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢(xún)x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息x篇，采編xx期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在xx演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、xx等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“xx”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
藝術(shù)培訓班前臺年終總結 10
在公司我是負責前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉接電話(huà)、登記、人員出入也許了解、文具管理、中晚餐支配、值班人員支配以及辦公場(chǎng)所的清潔。
要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就應當對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一印象。所以先前臺迎接開(kāi)場(chǎng)，就應當做好，好的開(kāi)場(chǎng)是勝利的一半。我覺(jué)得，不論哪一個(gè)崗位，不論從事哪一項工作，都是公司整體組織
構造中的一局部，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思量做好本職工作。
下列是我20XX年的上半年工作總結：
一、上下班之前要收拾好前臺物品，察看一切電器是否完整，是否關(guān)閉好電源，當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)要保持清潔的地方，是否收拾整潔。每天的報紙要收拾好，飲用水發(fā)覺(jué)不夠時(shí)準時(shí)打電話(huà)訂購。保持有足夠的飲用水供應。檢查前臺文具，看是否有須要準時(shí)訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應。
二、接管傳真，要留意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真的也許內容，以免接管垃圾文件。然后降接管到的傳真文件準時(shí)派發(fā)給所屬人，以免耽擱工作進(jìn)程。
三、收發(fā)快寄，收快遞時(shí)要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱(chēng)。準時(shí)將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時(shí)間記錄下來(lái)，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時(shí)，仔細填寫(xiě)要發(fā)送的公司名稱(chēng)和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，認真檢查一遍，確認無(wú)誤后再寄出，同時(shí)要將寄件人、寄件時(shí)間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來(lái)，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話(huà)。把寄出去的快件的底單保留好，方便準時(shí)查詢(xún)快件詳細狀況。四、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的'是效勞看法和效勞效率�？吹接衼�(lái)訪(fǎng)的客人時(shí)，要立刻起身積極問(wèn)好，對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的通知相關(guān)負責人，找公司老總的要問(wèn)清對方是否已預約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再默默離開(kāi)。在帶客人時(shí)還要考慮是否把客人留在大廳或者是會(huì )議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時(shí)要雙手奉上，面帶微笑，耐煩細致，親切慷慨。待客人稍坐后讓其迎候后立刻通知相關(guān)負責人。
五、轉接電話(huà)，要留意禮貌用語(yǔ)，使用規范用語(yǔ)，您好!有什么可以幫到您的?問(wèn)清對方找哪位?貴姓，有什么事情，了解狀況后轉給相關(guān)負責人，熟識公司內部人的辦公電話(huà)號碼，以便迅速轉接或者是聯(lián)系。假如對方是廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )之類(lèi)的與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就委婉拒絕。假如對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問(wèn)清對方狀況再看是否須要告訴對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導來(lái)電時(shí)也要親切問(wèn)候!
六、文具的管理，每個(gè)星期都要對文具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次，看看哪些文具不夠了要準時(shí)通知相關(guān)負責人進(jìn)行選購，對公司員工領(lǐng)用文具要準時(shí)登記。
七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后要開(kāi)場(chǎng)統計員工訂餐，準時(shí)打電話(huà)給送餐人員，保證每個(gè)人點(diǎn)餐都有。對于老總訂餐，要仔細看待，爭取在11點(diǎn)之前決定老總是否須要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。八、前臺周邊的環(huán)境衛生，在清潔過(guò)程中，要認真點(diǎn)，無(wú)數詳情簡(jiǎn)單被忽視。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要準時(shí)拾起，保持干凈更重要。九、值班支配，每天的值班人員支配，盡量保證公平輪番值班，統計晚上加班人員，看其是否須要訂餐，將加班人員狀況告訴晚上值班人員，催促值班人員關(guān)好門(mén)窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門(mén)，周末值班人員要按時(shí)到崗，不得提前離開(kāi)。
十、完成領(lǐng)導同事交代的其他詳細工作。
在前臺工作了這半年里，工作內容不冗雜，比擬細，我認為自己在工作中還有許多須要改良的地方，也有無(wú)數的缺乏，比如有時(shí)候工作不夠集中，不夠精心，主觀(guān)能動(dòng)性較差，這些都是我須要改良的地方，我盼望自己在新的一年能夠仔細上班，勤力做事，為公司多做奉獻。
一、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出過(guò)失，效勞看法要良好，接待客人要不斷堆積閱歷，給客人留下良好印象，接電話(huà)時(shí)，要不論提高語(yǔ)言技巧，多學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，多看書(shū)。巧妙的答復客人問(wèn)題，盡量讓客戶(hù)稱(chēng)心。
二、加強禮儀學(xué)問(wèn)學(xué)習，如業(yè)余時(shí)間仔細學(xué)習禮儀學(xué)問(wèn)、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要恪守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、服飾搭配等以及答復客戶(hù)的技巧。
三、加強與公司各部門(mén)的交流。了解公司的進(jìn)展情況和各部門(mén)的工作內容，有了這些學(xué)問(wèn)儲備，一方面能準時(shí)答復客戶(hù)的問(wèn)題，精確的轉接電話(huà)，另一方面也體現出公司的辦事效率。每個(gè)環(huán)節都是公司的一局部，它代表著(zhù)公司的整體給人的印象。
四、注重前臺周邊的環(huán)境衛生，隨時(shí)留意觀(guān)看，始終保持干凈慷慨，這樣給員工自己帶來(lái)舒服的工作環(huán)境，也同時(shí)給來(lái)訪(fǎng)的客人一個(gè)良好的印象。
公司的進(jìn)展離不開(kāi)我們每個(gè)人的點(diǎn)滴奉獻，在新的一年里，我將做的好繼續保持，把做的不好主動(dòng)改良，保持昂揚的生活、工作看法，為公司的不斷進(jìn)展、個(gè)人的不斷完美好好努力
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