電腦部年終總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的電腦部年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　回顧過(guò)去近一年來(lái)本人在財務(wù)信息部的工作，在上級領(lǐng)導與各部門(mén)的積極配合下，較好地完成了本部門(mén)下達的各項工作，保障了酒店電腦設備設施的安全正常運行，同時(shí)做好節能工作并對部門(mén)進(jìn)行有關(guān)設備的培訓。當然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善�，F將全年工作總結如下：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作

　�。ㄒ唬�、酒店計算機硬件系統及軟件維護

　　酒店電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購機器所以出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面很少出問(wèn)題。

　　主要問(wèn)題集中在開(kāi)始一部分電腦主板集成的網(wǎng)卡質(zhì)量不行，導致識別不了網(wǎng)絡(luò )，換置網(wǎng)卡后情況改善。

　　酒店電腦由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。針對以上問(wèn)題，信息部每個(gè)月都制定維護保養計劃，安排專(zhuān)門(mén)人員對酒店電腦和辦公設備維護保養。

　�。ǘ�）、酒店計算機病毒的維護與防范

　　現階段酒店病毒的傳播感染主要通過(guò)U盤(pán)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)和下載安裝帶病毒的程序，尤其是使用帶病毒的優(yōu)盤(pán)電腦之間互相拷貝和下載帶病毒的安裝程序。為了做好防范措施，信息部把每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)沒(méi)用到的USB端口關(guān)閉，并安裝了殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。

　�。ㄈ�）酒店網(wǎng)絡(luò )維護方面

　　網(wǎng)絡(luò )維護屬于我們工作中的'重中之重，它的正常運行，是提高日常辦公效率和客房客人能否流暢上網(wǎng)的前提，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題是我們在同時(shí)出現多種問(wèn)題時(shí)首先要解決的問(wèn)題，信息部針對現有的酒店帶寬，合理調整各個(gè)部門(mén)以及客房的流量，合理分配帶寬，保證酒店內外網(wǎng)的暢通。

　　二、信息管理系統的維護

　　一華盛系統維護方面

　　由于華盛系統本身bug較多，加上前期部分模塊沒(méi)有設置好，使用過(guò)程中經(jīng)常出現各種各樣的問(wèn)題，我們不能解決的華盛技術(shù)員基本上只能遠程連接予以解決和現場(chǎng)更新軟件，種種原因導致問(wèn)題解決的進(jìn)度和緩慢，這是無(wú)法避免的事實(shí)。

　�。ǘ�）門(mén)鎖系統方面

　　酒店之前用的是單機版本系統，使用上經(jīng)常發(fā)卡錯誤，打不開(kāi)門(mén)，今年升級了網(wǎng)絡(luò )版本，我們將客房房間號等相關(guān)數據輸入門(mén)鎖系統，并組織人員對所有客房門(mén)鎖設置了鎖體信息，校對鎖內時(shí)間與前臺電腦一致�，F在發(fā)完房卡打不開(kāi)門(mén)的故障率大大降低了。

　�。ㄈ�）贏(yíng)通管理系統

　　把原有的視易神通升級到高級版本，系統的穩定很功能方面有了很大的提升。

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　　為了配合財務(wù)對食堂的成本的核算，信息部配合財務(wù)部、行政部、在酒店食堂使用了用餐刷卡系統，有效地規范了員工用餐，財務(wù)核算成本

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、酒店計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂。

　　2、酒店目前軟件使用方面存在一些不足，一方面是部分的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò )管理規劃中存在部分問(wèn)題。

　　3、華盛系統的BUG比較多，信息部在系統的測試跟維護方面已經(jīng)花很多多的時(shí)間，軟件的穩定性還需加強。

　　20xx年工作計劃：

　　本部門(mén)作為酒店一個(gè)服務(wù)性崗位，來(lái)年工作重點(diǎn)可從幾方面進(jìn)行：

　　1、酒店管理系統的完善，原有的客房系統已經(jīng)滿(mǎn)足不了需求了，需要更新與升級來(lái)滿(mǎn)足酒店的需求。

　　2、服務(wù)器方面全面整合，合理利用，做好各個(gè)系統的備份，預防災難性故障。

　　3、開(kāi)發(fā)維護好網(wǎng)絡(luò )，現今酒店網(wǎng)絡(luò )已基本穩定，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護和更好的利用，主要是在后期一定要做好維護工作。

　　4、PDA點(diǎn)菜無(wú)線(xiàn)覆蓋的調整，隨著(zhù)PDA點(diǎn)菜系統的應用，以及AP的增加，原來(lái)的PDA點(diǎn)菜無(wú)線(xiàn)的覆蓋在管理上有很多缺陷，無(wú)線(xiàn)覆蓋調整是一個(gè)比較重要的工作。

　　5、酒店計算機管理方面，主要包括計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護以及后期的拓展工作，保證網(wǎng)絡(luò )在辦公和酒店客房方面能正常使用，為提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺，使客人網(wǎng)上沖浪更加輕松便。

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