銷(xiāo)售部培訓計劃三篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售部培訓計劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售部培訓計劃 篇1
一、項目市場(chǎng)介紹
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2、適應領(lǐng)域和現階段銷(xiāo)售范圍
3、售價(jià)與銷(xiāo)售情況
4、推廣和銷(xiāo)售手段等相關(guān)資料
二、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡(jiǎn)介（講解）
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境（講解）
3、產(chǎn)品的功能主要分為（講解）
4、產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格以及同類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的比較
補充：
演示光盤(pán)使用培訓，也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。
三、銷(xiāo)售人員人際溝通，銷(xiāo)售心理，基本技能培訓
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握（會(huì )安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)）
2、注重個(gè)人形象和公司形象
3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、敬業(yè)精神，挑戰極限和創(chuàng )造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學(xué)習的理念：（學(xué)習方法和心態(tài)）
學(xué)習掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習，學(xué)習的心態(tài)，承認有欠缺。
9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著(zhù)
四、銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)
1、銷(xiāo)售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話(huà)要具有煽動(dòng)性，滿(mǎn)足對方潛意識的欲望，要充滿(mǎn)自信。
2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。
五、職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、業(yè)務(wù)技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的培訓。
�。�1）銷(xiāo)售的基本概念銷(xiāo)售的概念
銷(xiāo)售人員的行為準則銷(xiāo)售模式介紹
�。�2）銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展銷(xiāo)售人員的能力素質(zhì)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)銷(xiāo)售人員的禮儀和儀表
�。�3）公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
銷(xiāo)售部培訓計劃 篇2
一、 店內了解
1、 熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表、儀容
2、 了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀(guān)客房、餐廳及相關(guān)設施
二、宴會(huì )銷(xiāo)售
1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì )菜單
2、熟知各種不同類(lèi)型會(huì )議的擺臺方式
3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷(xiāo)活動(dòng)
4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對手酒店宴會(huì )相關(guān)信息
5、及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存
三、市內拜訪(fǎng)客戶(hù)
1、如何做電話(huà)預約及自我介紹
2、如何做好拜訪(fǎng)計劃
3、了解自己的工作使命及目標，在工作時(shí)間內如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4、與資深銷(xiāo)售員一同做客戶(hù)拜訪(fǎng)，在此期間可以學(xué)習一些銷(xiāo)售語(yǔ)言和技巧
四、異地拜訪(fǎng)客戶(hù)
1、如何做電話(huà)預約及自我介紹
2、如何制定異地客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃、出差費用
3、如何與異地客戶(hù)進(jìn)行第一次拜訪(fǎng)
4、如何與異地客戶(hù)保持長(cháng)期穩定的聯(lián)系
銷(xiāo)售部培訓計劃 篇3
一、培訓目的
1、培訓的初級目標就是通過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jì)效來(lái)達成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、這樣的培訓能夠得到一個(gè)什么樣的效果？通過(guò)培訓使銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，以及了解不同目標客戶(hù)的心理特點(diǎn)等，培養銷(xiāo)售人員的團隊協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì )分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標和業(yè)績(jì)考核，最終使個(gè)人成為一名線(xiàn)纜銷(xiāo)售精英的終極目標。
二、培訓的內容
1、產(chǎn)品培訓：
�。�1）、產(chǎn)品知識的介紹。
�。�2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣(mài)點(diǎn)。
�。�3）產(chǎn)品的適用范圍。
2、公司文化、客戶(hù)服務(wù)培訓：
�。�1）“以人為本、開(kāi)拓創(chuàng )新、誠信務(wù)實(shí)、追求卓越”“誠信營(yíng)商”的企業(yè)文化
�。�2）“一流品質(zhì) 一流服務(wù) 科學(xué)管理 持續改進(jìn)”的品質(zhì)方針
�。�3）“根深，方能葉茂”營(yíng)生境界的品牌理念
�。�4） 積極的市場(chǎng)協(xié)作，派駐專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行標準化的協(xié)助，渠道分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)的規劃、準確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
�。�5） 市場(chǎng)運作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿(mǎn)足需要。
�。�6） 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，保證向客戶(hù)提供100%滿(mǎn)意的更換服務(wù)。
三、團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒(méi)有拳頭打出去的力量大，個(gè)人力量無(wú)法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷(xiāo)售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、設定業(yè)績(jì)目標，進(jìn)行一個(gè)量化，員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競爭對比，看到自己的長(cháng)處和不足。
3、會(huì )議制度的設定，晨會(huì )、周會(huì )和月度會(huì )議制度的設定，晨會(huì )，每天進(jìn)行，匯報當天計劃和前一天的.工作情況，問(wèn)題的總結與收獲的分享。周會(huì )，總結每周的業(yè)績(jì)匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業(yè)績(jì)目標等。
4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
四、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前的準備：
�。�1）樣品板和資料的準備（要進(jìn)行量化）。
�。�2）要知道目標市場(chǎng)在哪里？建材市嘗電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)常。
�。�3）知道自己要去干什么！帶著(zhù)什么目的去開(kāi)發(fā)，拜訪(fǎng)客戶(hù)要量化。比如，我今天要拜訪(fǎng)10家客戶(hù)或者20家客戶(hù)，尋找有5家的意向型客戶(hù)等。
2、目標市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類(lèi)型的甄別：
�。�1）目標市場(chǎng)在該區域處于什么地位，核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
�。�2）市場(chǎng)類(lèi)型：批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng)，或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶(hù)類(lèi)型怎么樣，多為工程銷(xiāo)售商還是銷(xiāo)售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)調查：
�。�1）找準我們的市場(chǎng)，核心市場(chǎng)和目標市常
�。�2）競爭對手調查，市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，營(yíng)銷(xiāo)模式如何，找準我們的方位。
�。�3）市場(chǎng)上大型商戶(hù)的走訪(fǎng)，找到我們的潛在客戶(hù)，樹(shù)立我們的核心客戶(hù)。
3、市場(chǎng)協(xié)作：
�。�1）協(xié)助開(kāi)發(fā)下游分銷(xiāo)渠道，鋪設二級營(yíng)銷(xiāo)渠道。
�。�2）合適的廣告投放，免費的門(mén)頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
�。�3）資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
五、售后服務(wù)
1、做好產(chǎn)品推薦，參照市場(chǎng)調查內容，做到產(chǎn)品種類(lèi)的全面和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主推。
2、負責好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
【銷(xiāo)售部培訓計劃三篇】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售部培訓計劃7篇04-29
銷(xiāo)售部計劃書(shū)11-09
季度銷(xiāo)售部工作計劃04-13