移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運行維護中心綜合員事跡材料
在生活、工作和學(xué)習中，大家都用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風(fēng)氣的作用。擬起事跡材料來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運行維護中心綜合員事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀是一種習慣，工作是一種享受。這是網(wǎng)絡(luò )運行維護心中一直以來(lái)最堅定的信念，更是對自己嚴格要求的精神支柱。作為移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò )運行維護中心綜合員，雖然她只是公司無(wú)數員工中最普通的一個(gè)，但她卻在平凡的崗位上做出了最不平凡的貢獻。
4月，經(jīng)過(guò)一系列嚴格的考核，成功進(jìn)入蘭州市移動(dòng)公司，在文化宮營(yíng)業(yè)廳擔任前臺營(yíng)業(yè)員。自走上工作崗位的那一天起，她就深深地被這個(gè)集體和諧高效的濃厚氛圍震撼了，強烈的榮譽(yù)感和認同感使她暗下決心：一定要把最平凡的工作做出最不平淡的色彩！在穿上藍色標志服的一剎那，她就意識到自己的一言一行代表的都將是公司，而不僅僅只是她自己。為此，她立志要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，全面展示電信企業(yè)最良好的對外形象。
然而，要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員并不是一件容易的事情。實(shí)習期間，她跟隨老員工一起進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，業(yè)務(wù)知識上有點(diǎn)跟不上進(jìn)度，又沒(méi)有詳細的資料可以帶回家學(xué)習，再加上剛上班的些許不適應，使她倍感壓力�？墒�，她絲毫沒(méi)有氣餒，更沒(méi)有退縮，而是積極尋求突破，不但在培訓間隙纏著(zhù)老員工詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，還和其他新員工加強溝通、強化練習，互幫互助、共同進(jìn)步。最終，她憑著(zhù)對工作的滿(mǎn)腔熱情，憑著(zhù)敢打敢拼的奮斗精神，在實(shí)踐中探索，在反思中成長(cháng)，業(yè)務(wù)能力得到了大幅度提升，成為實(shí)習員工中領(lǐng)悟最深、進(jìn)步最快的一個(gè)，得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。
非常珍惜自己的新崗位，每天上班比別人早，下班比別人晚，分配的.任務(wù)從不講價(jià)錢(qián)，加班加點(diǎn)出色完成。前臺營(yíng)業(yè)員的工作單調而枯燥，可是卻把營(yíng)業(yè)員的工作當成一種享受。在工作中，她本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念和“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的工作宗旨，熱情真誠的接待每一位客戶(hù)，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中始終保持真誠的微笑，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁，讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，她耐心解答，不厭煩、不推脫，熱情而周到；對于客戶(hù)的誤解和怨氣，她不懊惱、不反駁，認真聆聽(tīng)、解釋說(shuō)明，直到用戶(hù)滿(mǎn)意；對于個(gè)別用戶(hù)的無(wú)禮要求，她不生氣、不嘲諷，講道理談人情，使客戶(hù)心服口服。正是她這種周到、細致和體貼的工作方式，贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和好評，不僅大大提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，也為她擴大了客戶(hù)群，從而為公司創(chuàng )造了更大的效益。她就是這樣一個(gè)享受工作的人，而這份享受，不但使她收獲了豐富的工作經(jīng)歷，更快的成長(cháng)起來(lái)，也為她贏(yíng)得了“明星營(yíng)業(yè)員”的榮譽(yù)稱(chēng)號。面對公司領(lǐng)導的表?yè)P和肯定，總是說(shuō)她的每一份榮譽(yù)都凝聚著(zhù)和與她同甘共苦的同事們辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個(gè)優(yōu)秀的集體當中。
11月，因為工作需求，調入網(wǎng)絡(luò )運行維護中心擔任綜合員。她深知是公司給予了她施展才華的舞臺，在這個(gè)舞臺上，她要用最美麗的舞姿來(lái)回報公司，用行動(dòng)踐行自己的承諾。面對全新的工作，她依然充滿(mǎn)信心、充滿(mǎn)激情，從工作之初的茫然受挫到業(yè)務(wù)嫻熟，她只用了一個(gè)月，對平凡崗位的激情和堅守一直維持至今。
綜合員的工作比起營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)更加繁瑣而單調，不但要積極做好一線(xiàn)維護員工的后勤保障工作，還要全面負責中心的日常事務(wù)和基站電費的報賬工作。工作的環(huán)境業(yè)很特殊，網(wǎng)絡(luò )運行維護中心的員工大多是男性技術(shù)人員，這對于一個(gè)23歲的年輕女性而言，如何妥善處理各種關(guān)系，既能確保各項工作的圓滿(mǎn)完成，又能營(yíng)造和諧、輕松的人際氛圍，確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰。面對這樣的挑戰，絲毫沒(méi)有猶豫，而是滿(mǎn)懷信心走上了新的工作崗位。為了盡快調整角色定位，她積極開(kāi)展工作調研，經(jīng)過(guò)認真的觀(guān)察和對比，她很快領(lǐng)悟到，不管是營(yíng)業(yè)員還是綜合員，做好服務(wù)都是第一位的，而有著(zhù)豐富前臺經(jīng)驗的她，自然能在崗位中充分發(fā)揮女性獨特的優(yōu)勢。面對新的工作崗位，堅信“優(yōu)秀是一種習慣”的她，時(shí)刻保持著(zhù)謙虛謹慎、慎獨自省的工作態(tài)度，秉承自己做營(yíng)業(yè)員時(shí)“優(yōu)質(zhì)、文明、熱情、高效”的工作作風(fēng)，不但積極學(xué)習網(wǎng)絡(luò )運行維護、財務(wù)帳表制作等業(yè)務(wù)知識，努力提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還充分發(fā)揮活潑開(kāi)朗的個(gè)性?xún)?yōu)勢，加強與每一位一線(xiàn)維護員工的交流與溝通，了解其個(gè)性特點(diǎn)和工作習慣，努力建立和諧互助的同事關(guān)系。對綜合員崗位懵懵懂懂的她，從不會(huì )做到學(xué)著(zhù)做，從做不好到做規范，從做規范到做創(chuàng )新，她不畏艱辛，迎難而上，認真的學(xué)，摸索著(zhù)干，為了盡快融入新的工作環(huán)境，她時(shí)常通宵達旦、加班加點(diǎn)，卻絲毫沒(méi)有怨言。
由于網(wǎng)絡(luò )運行維護中心日常事務(wù)瑣碎，充分發(fā)揮她任營(yíng)業(yè)員時(shí)所培養的沉穩素質(zhì)，于繁瑣中找線(xiàn)索，于常規中找規律。對于每天繁亂的工作，她制定了明確可行的計劃表，按照緊急、重要程度排序，突出工作重點(diǎn)，提高工作效率；對于臨時(shí)發(fā)生的突發(fā)情況，她及時(shí)上報、協(xié)助解決，充分體現了她遇事不急、處事不慌的良好心理素質(zhì)；對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，她不分節假日，不計個(gè)人得失，加班加點(diǎn)、隨叫隨到，無(wú)私奉獻，起到了表率和帶頭作用。5月，懷孕了，她不顧身體的疲憊，一直堅守工作崗位。7月上班后，經(jīng)過(guò)綜合班組對人員進(jìn)行分工調整后，她的任務(wù)更重了，把工作當成享受的她毅然挑起了重擔，微笑著(zhù)前行。
四年來(lái)，從營(yíng)業(yè)員到綜合員，她干一行、愛(ài)一行，做一行、精一行，無(wú)論哪個(gè)崗位她都勤勉努力、恪盡職守、默默奉獻，得到了領(lǐng)導和同事的高度贊揚，不但被公司評為工會(huì )積極分子，還被同事親切地冠上了“勤雜”的美譽(yù)，即工作繁雜、做事勤快。對此，她充滿(mǎn)自豪地說(shuō)：“優(yōu)秀是一種習慣，工作是一種享受！我情愿做公司最優(yōu)秀的勤雜工，為客戶(hù)服務(wù)、為大家服務(wù)、為公司服務(wù)，這是我的夢(mèng)想，更是我的職責！”
青春充滿(mǎn)激情，夢(mèng)想綻放光彩。在綜合員崗位的舞臺上，面對工作和現實(shí)生活的壓力，一邊辛勞的操持家務(wù)，一邊辛勤的努力工作，用一份母性的大愛(ài)和一顆對事業(yè)的責任心，以堅韌的毅力、沉穩的個(gè)性、扎實(shí)的作風(fēng)，在平凡的崗位上創(chuàng )造著(zhù)不平凡的業(yè)績(jì)，綻放著(zhù)不平淡的光彩。而十分普通的她，也因為激情和夢(mèng)想在工作中展示了“巾幗不讓須眉”的風(fēng)采和青春別樣的精彩！以自己的不懈追求，與公司一同迎接美好的未來(lái)！
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