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各國的談判風(fēng)格
各國的談判風(fēng)格1
形象也是一個(gè)重要的問(wèn)題，形象的定義是什么樣的呢?我們暫時(shí)不討論。無(wú)論做什么，別人對你的第一印象就是你的穿著(zhù)打扮，然后到你言語(yǔ)。所以形象問(wèn)題大家要特別的注意一下。這就關(guān)系著(zhù)你是否可以進(jìn)放狀態(tài)的問(wèn)題，(可以這樣說(shuō)吧)在交際中，形象起著(zhù)第一步的作用!
我們要善于制造愉快的談話(huà)氣氛。見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)。這不是拍馬屁而是說(shuō)話(huà)的技巧，這方面一大部分年輕人是做不到的，因為年輕氣傲，很多事情做起來(lái)都顯沖動(dòng)，更不要叫他們來(lái)制造氣氛與見(jiàn)什么人說(shuō)什么了。如果客戶(hù)故意為難他們的話(huà)，搞不好，這生意就這樣完了。所以，現在很多企業(yè)招聘職員的時(shí)候都不看好應屆畢業(yè)生。我個(gè)人認為這是其中原因之一。
無(wú)論在談生意還是交際中，幽默永遠都不會(huì )落伍，幽默是一種親和力。它會(huì )讓我們的距離拉得更近，也會(huì )讓我們的事業(yè)更進(jìn)一步。它是潤滑濟。
剛認識的客戶(hù)，禮貌是不可少的。與剛認識的朋友，最成功的做法就是做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，把說(shuō)話(huà)的權利讓給別人。當然了，萬(wàn)事沒(méi)絕對，要因事而變，因人而異!大家都要隨機應變。見(jiàn)機行事。：)
自信是很重要的，我們要相信自己一定會(huì )成功的。這是成功的前提。說(shuō)話(huà)也一樣。大家都要相信我們每一個(gè)人都是優(yōu)秀的演講家。
語(yǔ)言能力是一個(gè)現代人才必備的素質(zhì)之一，說(shuō)話(huà)不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)，還是你贏(yíng)得事來(lái)成工的.常變常新的資本。好口才會(huì )給你帶來(lái)好的運氣和財氣，所以擁有好口才，就等于擁有了輝煌的前程，一個(gè)人，不管你生性多么聰穎，接受過(guò)多么高深的教育、穿著(zhù)多么漂亮的衣服、擁有多么雄厚的資產(chǎn)，如果你無(wú)法流暢、恰當地表達自己的思想，你仍就無(wú)法真正實(shí)現自己的價(jià)值。
以上為怎樣鍛煉口才的淺談，歡迎大家回復時(shí)共同討論怎樣鍛煉口才以及應該注意與提高哪些因素。為了大家可以了解怎樣鍛煉口才，讓我們好好鍛煉我們的口才吧!
各國的談判風(fēng)格2
早上，溫暖的陽(yáng)光灑在陽(yáng)臺上，灑在我的書(shū)桌上。那里擺放著(zhù)一盆茶花，包裝地很精美。是我專(zhuān)門(mén)為媽媽挑選的紅顏色的，只希望媽媽的心情天天如花怒放，興高采烈。心里老盼著(zhù)媽媽明白我的一片心意，主動(dòng)收下這束花。說(shuō)真的，我是一個(gè)很少與媽媽溝通的孩子，好想與媽媽敞開(kāi)心扉，說(shuō)知心話(huà)。
我早看到了女兒小書(shū)桌上的那朵紅茶花，十分喜歡有時(shí)，我猜想：是不是女兒專(zhuān)門(mén)買(mǎi)來(lái)送給我的?可我不能妄加猜，萬(wàn)一不是我的，我這個(gè)作媽媽的可不好交待呀!還是過(guò)些時(shí)間再說(shuō)吧。
媽媽?zhuān)颐髅骺匆?jiàn)了我桌上的花，為什么不拿?過(guò)幾天，花兒枯萎了，一切都晚了。媽媽?zhuān)欢ㄒ闷鹉嵌浠�，不然我的心都要碎了。上天保佑�?/p>
這幾天女兒很孝敬我。常常虛寒問(wèn)暖，給我端茶捶背。我可真幸福呀!可是我總覺(jué)得女兒有些害羞，不大愛(ài)說(shuō)話(huà)，常常獨自一個(gè)人悶悶不樂(lè )，在想什么呢?作媽媽的可真不希望恧兒這樣。哎!
媽媽?zhuān)惶煲惶炀瓦@樣過(guò)去了。我桌上的花仍一動(dòng)不動(dòng)地擺著(zhù)。媽媽?zhuān)埬欢ㄒx懂女兒的心。拿起它吧，拿起它吧!我和您之間就差這一步了。我也不明白，"我愛(ài)您"這幾個(gè)字始終說(shuō)不出口。
奇怪了，女兒桌上的花都一天了，還是沒(méi)動(dòng)靜。我真猜不著(zhù)女兒要干什么?都怪我平時(shí)與她交流少了，親情都疏遠了。我想這花一定有什么特殊意義，我還是收下它吧!找個(gè)機會(huì )與女兒談?wù)�。我想這花一定是上天給予我的一次機會(huì )。想信自己，拿著(zhù)它不會(huì )有錯的。我也不知哪里來(lái)的這股勇氣。
于是，我走到陽(yáng)臺的書(shū)桌上。上面有一張"全家福"，我女兒就站在中間，他的.笑容甜蜜蜜的�？粗�(zhù)看著(zhù)，我有一種十分親切的感覺(jué)。想象一家人和睦相處多好呀!我又底下頭，小心翼翼拿起這朵花，突然之間，感覺(jué)它芳香四溢。當我抬起頭，看見(jiàn)女兒正站在門(mén)口，他笑了，不，他還是哭了，是喜極而泣吧。忽然發(fā)覺(jué)自己的臉濕濕的。更重要的是我明白了這花是……
今天，我特別高興，因為媽媽打開(kāi)了我心靈上的大鎖。我的"愛(ài)"終于被媽媽體諒，我也更加了解了媽媽。相信我對媽媽的愛(ài)永不失價(jià)值，永遠，珍重，媽媽!
各國的談判風(fēng)格3
1、不讓對方“接近”，可提高你的氣勢
據說(shuō)在約翰.肯尼迪就任總統已經(jīng)勝券在握時(shí)，他的顧問(wèn)們和他保持了比之前更遠的距離，對他表示了比之前更高的敬意。因此，僅憑加大和對方之間的空間距離，就能表現出你的氣勢。如果你是主任或經(jīng)理，地位就和其他普通的職員不同，你的辦公桌會(huì )大很多。地位和桌子的大小著(zhù)密切的關(guān)系。
為什么職位越高，桌子就會(huì )越大呢?這是為了增大和下屬的距離。通過(guò)設置一張隔開(kāi)兩人的桌子，無(wú)言地傳達了“不能接近我”的信息。
根據在美國海軍中進(jìn)行的調查得知，兩個(gè)正在談話(huà)的人的地位差別越大，自然而然，兩人之間的距離就越大。如果最初講話(huà)的是部下的話(huà)，這個(gè)傾向會(huì )更加明顯。
不讓別人接近你，就能增強你的氣勢。這個(gè)談判技巧被稱(chēng)做“空間利用”。如果對方對你的話(huà)置若罔聞，不妨故意增大與他的距離。因為遠的距離表示你能夠嚴格控制對方，可以在心理上起到貶低對方的作用。
當你和對方一起入座時(shí)，如果你想對他施加壓力、迫其決斷，就把椅子向后拖一拖。通過(guò)增大和對方的距離，向對方施加壓力，告訴對方“我不會(huì )給你更多的時(shí)間了”。
在談判中，你可以裝著(zhù)想伸伸腳，很自然地把椅子往后挪一點(diǎn)。另外，你也可以在中途休息后回到座位時(shí)，故意把椅子往后拉一點(diǎn)，這也是一個(gè)好辦法。從某種程度上說(shuō)，如果你能夠隨心所欲地控制與對方在空間上的距離，你就能自如地控制對方的心理。
即使你和對方并肩而坐，也可以運用這個(gè)技巧。這時(shí)雖然不可能通過(guò)坐得遠一點(diǎn)來(lái)增大距離，但可以在你和對方之間設置某種屏障(專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)稱(chēng)做“定位掩護”)。比如，把包或上衣放在你和對方之間。這樣做的話(huà)，就巧妙地暗示對方“不要再接近我”，營(yíng)造了不讓對方接近你的氣氛。反之，如果對方想在你和他之間設置屏障時(shí)，你要阻止他的行為，拿掉他的屏障，這也是談判中的有效戰術(shù)。
2、“模仿”對方的姿勢一一鏡子連環(huán)效果
在心理學(xué)上，兩個(gè)以上的人做同一個(gè)姿勢叫做“鏡子連環(huán)”。例如，當一個(gè)人把胳膊抱在胸前，另一個(gè)人也把胳膊抱在胸前;一個(gè)人靠在墻上，另一個(gè)人也跟著(zhù)靠到墻上。這種對一個(gè)姿勢的模仿動(dòng)作，就好像從鏡子里照出來(lái)的一樣，所以被稱(chēng)做“鏡子連環(huán)”。
如果你想博取對的好感，鏡子連壞是一個(gè)有效的商務(wù)戰術(shù)。也就是說(shuō)，如果你想給對方留下良好印像，不妨去模仿對方的姿勢。模仿對方的姿勢，不僅能引起對方強烈的共鳴，不能獲得對方的信任，是一個(gè)很奇妙的戰術(shù)。
不斷練習“鏡子連環(huán)”就能學(xué)會(huì )非常自然地去模妨對方的姿勢，最終可以在無(wú)意識中做到這一點(diǎn)。如果能活用“鏡子連環(huán)”這個(gè)技巧的話(huà)，在商業(yè)談判中，說(shuō)服對方的概率就提高50%，在推銷(xiāo)商品時(shí)，引起對方的興趣的機會(huì )就會(huì )增加兩倍。
在談話(huà)技巧中，把原原本本重復對方的話(huà)叫做“鸚鵡學(xué)舌”戰術(shù)。這個(gè)戰術(shù)也同樣適用一動(dòng)作、表情和姿勢。心理學(xué)者經(jīng)過(guò)深入研究發(fā)現，銷(xiāo)售成績(jì)好的推銷(xiāo)員會(huì )在無(wú)意識中模仿顧客的姿勢。
此外，“鏡子連環(huán)”戰術(shù)中還有“互補鏡子連環(huán)”的方法。這種方法是指做和對方完全相反的動(dòng)作。例如，如果對方的姿勢是頭部向后仰，那你就做出與之相反的姿勢，向前探頭。對方把胳膊抱在胸前，你就垂下胳膊，這就是“互補鏡子連環(huán)”。
3、“告別”的技巧
告別時(shí)的應對非常難處理。在商業(yè)談判結束后，什么時(shí)候提出告辭才合適呢?這個(gè)時(shí)間非常不好掌握。也許有人覺(jué)得要等對方先說(shuō)“那么，我們就……”時(shí)起身告辭比較合適，但是我建議大家盡量在對方提出談判結束之前，自己主動(dòng)站起來(lái)。
如果你主動(dòng)說(shuō)“非常感謝您今天抽出時(shí)間……”這會(huì )充分顯示出你是一個(gè)很果斷的人。如果被對方催促的話(huà)，失去了這個(gè)難得的、顯示你的氣勢的機會(huì )。一定要不斷提醒自己“要主動(dòng)說(shuō)告辭”。對于告別時(shí)的技巧來(lái)說(shuō)，最重要的是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品，過(guò)5分鐘又回去拿這種事情。應該說(shuō)完告辭的話(huà)后，就退出房間。
心理學(xué)上有個(gè)非常有名的法則，認為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說(shuō)，最初見(jiàn)面的第一印象和告別時(shí)的印象，都會(huì )給人留下深刻的記憶。換言之，哪怕你只是在臨別時(shí)稍微磨蹭了一點(diǎn)，別人也會(huì )馬上給你貼上一個(gè)糟糕的標簽一一“這個(gè)人做事很磨蹭�！�
告別時(shí)不要說(shuō)“不好意思，我可以用一下洗手間嗎”這種話(huà)該在和對方告別之后，去別的地方上洗手間。根據記憶的法則，不論談判的過(guò)程有多么愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會(huì )變差。
告別時(shí)還應再提一次對方的名字，說(shuō)“那么某某先生，我就告辭了”，這會(huì )十分明確地向對方傳達“我已經(jīng)記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會(huì )給對方留下良好的印象。因為能準確地記住對方的名字，表示你對對方非常尊敬，這是一個(gè)在談判中很有效的戰術(shù)。
另外，如果談判是在你的辦公室進(jìn)行，你至少要把對方送到門(mén)口。如果想表達你非常重視和對方的關(guān)系，最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動(dòng)，會(huì )有效地傳遞你非常認可對方的心情。
4、通過(guò)大幅度的“動(dòng)作”吸引對方的注意力
美國的推銷(xiāo)員有時(shí)候會(huì )運用一種類(lèi)似表演的手法來(lái)吸引觀(guān)眾。比如，在說(shuō)明中夾雜著(zhù)稍微夸張的姿勢和手勢，把事前藏在演講臺中的樣品突然拿出來(lái)，讓觀(guān)眾大吃一驚。
我們也應該學(xué)習這種推銷(xiāo)方法。推銷(xiāo)會(huì )并不只是一個(gè)介紹商品的場(chǎng)合，還是一個(gè)展現自我、推銷(xiāo)自我的表演場(chǎng)所。你應該避免被別人批評說(shuō)“商品倒是不錯，可是推銷(xiāo)的人有點(diǎn)……”應該努力爭取讓別人稱(chēng)贊說(shuō)“商品雖然一般，但是推銷(xiāo)員很熱情”。
推銷(xiāo)時(shí)有一條非常有效的法則，就是“夸張表現”。也就是說(shuō)，動(dòng)作要稍微夸張一點(diǎn)。也許你會(huì )覺(jué)得非常不好意思，但是這樣做能夠使聽(tīng)眾不僅注意到商品，還能注意到你。
很多心理學(xué)的'實(shí)驗都證明，人們的注意力會(huì )被“活動(dòng)的事物”吸引。這種傾向從嬰兒身上就可以觀(guān)察到。有報告指出，在同時(shí)看到骨碌骨碌轉動(dòng)的玩具和靜止的玩具時(shí)，嬰兒會(huì )長(cháng)時(shí)間注視轉動(dòng)的玩具。
最近，這個(gè)原理在商業(yè)廣告中也得到了廣泛應用。比如某商場(chǎng)在門(mén)口設置了一個(gè)和真人一樣大小的玩具大猩猩。讓它給顧客蓋一個(gè)入場(chǎng)紀念的圖章。因為這個(gè)猩猩會(huì )活動(dòng)，非常有趣，所以連大人都想讓它給自己蓋紀念章。
以高超的演講技藝聞名的美國前總統約翰-肯尼迪能夠在演講中成功地運用動(dòng)作來(lái)吸引人們的目光。他能夠巧妙地運用手勢，表達他想表達的事情。而且還會(huì )用左手扣擊右手的動(dòng)作，來(lái)表現他的氣勢。
手勢大約有以下幾種用法，請大家熟記于心并加以運用:
1.手臂和手掌從上往下壓的動(dòng)作，表現“有力”、“權威性”。
2.手臂和手掌從下往上抬的動(dòng)作，表現“溫和”、“友善”。
3.手臂向兩邊伸展開(kāi)，手掌向上抬的動(dòng)作，表現“接受”、‘贊同”。
更多的手勢語(yǔ)言我們會(huì )在以后的博文中和大家分享。
當談判的對方怎么都不肯讓步，或想讓優(yōu)柔寡斷的對手做出決定時(shí)，使用手臂和手掌從上往下壓的手勢非常有效。想向對方展示你溫和的一面時(shí)，不妨試一下手臂和手掌從下往上抬的動(dòng)作。
5、“牽引注意力”，與對方增加視線(xiàn)交流
資料是進(jìn)行講解時(shí)最有效的道具。比起只通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行說(shuō)明，使表格和圖表更容易讓觀(guān)眾理解，從而能夠很好地吸引觀(guān)眾的注意力。但是，在通過(guò)資料進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，有一個(gè)問(wèn)題必須注意，那就是，和對方的視線(xiàn)交流會(huì )明顯減少。
某項心理實(shí)驗發(fā)現，如果在兩個(gè)人之間放置一張地圖，讓他們商討旅游的計劃，兩個(gè)人對視的時(shí)間會(huì )從沒(méi)有地圖時(shí)的77%減少到6.4%。因為有了地圖，兩人交談中的大部分時(shí)間都在盯著(zhù)地圖看。
為了取得對方的好感，你應該盡可能地和對方進(jìn)行視線(xiàn)交流。
如果少了視線(xiàn)的交流，即使商品賣(mài)出去了，也沒(méi)能很好地推銷(xiāo)自我，為了避免這個(gè)問(wèn)題，你應該想辦法將對方的注意力從資料上移開(kāi)，轉移到自己身上來(lái)，這種技巧被稱(chēng)做“牽引注意力”。這是由美國的心理學(xué)家迪比特-路易斯發(fā)現的。
比如，你正在讓顧客看一個(gè)促銷(xiāo)的小冊子。如果你既想賣(mài)出商品，又想推銷(xiāo)自己，那么你就應該拿出一枝筆，去指示小冊子上的文字。
當然，對方的注意力會(huì )集中在筆尖上。然后，你慢慢地抬起筆。于是，對方的視線(xiàn)就會(huì )離開(kāi)小冊子，跟著(zhù)筆尖轉到你的臉上。使用這個(gè)技巧，不僅能推銷(xiāo)商品，而且能推銷(xiāo)自我，能使對方認真地注視你。
在眾人面前推銷(xiāo)商品時(shí)，指示棒的使用非常重要。因為聽(tīng)眾的視線(xiàn)總是集中在指示棒上，所以在說(shuō)明就要進(jìn)行到高潮的時(shí)候，將指示棒指向你自己。這樣全體聽(tīng)眾的視線(xiàn)就會(huì )離開(kāi)商品，轉移到你的身上。
人類(lèi)80%的信息來(lái)自于視覺(jué)，10%的信息來(lái)自于聽(tīng)覺(jué)，剩下的10%自于觸覺(jué)、味覺(jué)等其他感覺(jué)。也就是說(shuō)，當顧客一邊看資料一邊聽(tīng)你說(shuō)明時(shí)，如果他的視線(xiàn)只注意到了和商品無(wú)關(guān)的信息，那么你辛辛苦苦的說(shuō)明就只能傳達10%。
各國的談判風(fēng)格4
(一)北歐買(mǎi)家的特點(diǎn)及應對方法
北歐國家主要包括丹麥、芬蘭、冰島、挪威和瑞典，北歐國家政局穩定，人民生活水平較高。由于其良好的宗教信仰、民族地位及歷史文化，使北歐人形成了心地善良、為人樸實(shí)、謙恭穩重、和藹可親、按部就班、沉著(zhù)冷靜的性格特點(diǎn)。在生意場(chǎng)上，北歐人有以下幾個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)。
1.非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量、認證、環(huán)保、節能等方面，重視程度高于對價(jià)格的關(guān)注;心中對價(jià)格憂(yōu)傷下限，往往一旦報價(jià)在范圍內就會(huì )同意。
2.低調的性格特點(diǎn)決定了他們不善于交際和言談，不善于討價(jià)還價(jià)，喜歡就事論事，務(wù)實(shí)高效;談判風(fēng)格坦誠，不隱藏自己的觀(guān)點(diǎn)，善于提出各種建設性方案，追求和諧的氣氛。
3.在付款上不不喜歡用L/C，比較傾向于T/T和D/P，因為他們認為自己的信譽(yù)度和商業(yè)道德高。
所以在和北歐商人談判合作時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：
1.保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提供環(huán)保、節能的產(chǎn)品及包裝、提供相應認證、北歐人有著(zhù)強大的市場(chǎng)購買(mǎi)力，在談判中，對于高檔次，高質(zhì)量，款式新奇的消費品，他們會(huì )表現出很大的興趣。
2.談判時(shí)注意態(tài)度嚴謹和認真，我們需要考慮如何與其配合。首先，以坦誠態(tài)度來(lái)自北歐的談判人員。這可以使談判雙方感情融合、交流順暢、形成混響信任的氣氛，以推進(jìn)談判。
3.北歐人性格較為保守，他們更傾向于盡力保護他們現在擁有的東西。因此，他們在談判中更多地把注意力集中在怎么做出讓步才能保住合同，不喜歡無(wú)休止的討價(jià)還價(jià)，他們希望對方的公司在市場(chǎng)上是優(yōu)秀的，同時(shí)希望對方提出的建議是他們所能得到的最好的建議。
(二)西歐買(mǎi)家的特點(diǎn)和應對方法
1.德國德國買(mǎi)家的特點(diǎn)也很鮮明。
(1)嚴謹、保守、思維縝密。在談判前做好充分周到的準備工作，不僅要知道談判的議題、產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格，而且對對方公司的經(jīng)營(yíng)、資信情況也會(huì )作詳盡周密的研究和比較。因此，與德國人做生意，一定要在談判前作好充分的準備，以便回答關(guān)于你的公司和產(chǎn)品的詳細問(wèn)題。同時(shí)應該保證產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
(2)追求質(zhì)量和使用主義，講究效率，關(guān)注細節。德國人對產(chǎn)品的要求非常高，所以我們的供應商一定提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)在談判桌上主義要表現果斷，不要拖泥帶水，在交貨的整個(gè)流程中一定要注意細節，隨時(shí)跟蹤貨物的情況并及時(shí)反饋給買(mǎi)家。 (3)信守合同，崇尚契約。德國人素有“契約之民“的稱(chēng)號，他們對涉及合同的任何條款都非常細心，對所有細節認真推敲，一旦簽訂合約就會(huì )嚴格遵守，按合同條款一絲不茍地執行，不論發(fā)生什么問(wèn)題都不會(huì )輕易毀約。所以和德國人做生意，也必須學(xué)會(huì )信守合同，如果供應商簽了合同后，又出現要求更改交貨期、付款期等條款的情況，那就是對德國人的大不敬了，這很有可能就是你和這個(gè)德國商人的最后一筆生意了。
2.英國英國式世界資本主義的發(fā)源地，也是最早的進(jìn)行工業(yè)革命的國家。英國買(mǎi)家的特點(diǎn)及對應方式主要如下。
(1)冷靜穩重、自信內斂、注意禮儀、崇尚紳士風(fēng)度。英國商人一般舉止高雅，遵守社會(huì )公德，有禮讓精神，同時(shí)他們也很關(guān)注對方的修養和風(fēng)度，如果你能在談判中顯示出良好的教養和風(fēng)度，就會(huì )很快贏(yíng)得他們的尊重，為談判成功打下良好的基礎。英國人的紳士風(fēng)度常使他們的談判人員受到自我形象定位的約束，對此如果我方在談判中以確鑿的論據、有理無(wú)理的論證施加壓力，就會(huì )促使英國談判人員因擔心丟面子而放棄其不合理的立場(chǎng)，從而取得良好的談判效果。
(2)喜歡按部就班，特別看重試訂單且訂單循序漸進(jìn)。所以中國供應商和英國人做生意時(shí)，要特別注意試訂單或樣品單的質(zhì)量，因為這是英國人考察供應商的先決條件。如果試訂單或樣品單可以很好地滿(mǎn)足英國買(mǎi)家的要求，他們才會(huì )逐步給供應商更多更大訂單的機會(huì )，反之如果第一筆試單都不能達到其要求，英國人一般就不愿意再繼續合作了。
(3)注意英國買(mǎi)家的性質(zhì)。英國是個(gè)多民族的國家，很多英國大買(mǎi)家并不是住在城市里，因為一些有著(zhù)悠久歷史，傳統的家族企業(yè)(如制鞋業(yè)、皮革業(yè)等)性質(zhì)的英國商人，可能是住在一些莊園、村莊，甚至是古堡里面，所以他們的住址一般都是諸如“切斯特菲爾德”、“謝菲爾德”等以“菲爾德(field)”為后綴的地方。所以這一點(diǎn)需要格外注意，住在鄉村里面的英國商人很有可能是大買(mǎi)家。
2.法國
(1)法國買(mǎi)家一般都比較注意自己的民族文化和本國語(yǔ)言，因此在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，他們往往習慣于要求對方以法語(yǔ)為談判語(yǔ)言。所以要與法國人長(cháng)期做生意，最好學(xué)些法語(yǔ)，或在談判時(shí)選擇一名優(yōu)秀的法語(yǔ)翻譯。法國商人大多性格開(kāi)朗、十分健談。他們喜歡在談判過(guò)程中談些新聞趣事，以創(chuàng )造一種寬松的氣氛。多了解一些法國文化、電影文學(xué)、藝術(shù)攝影等方面的知識，非常有助于相互溝通、交流。
(2)法國人天性浪漫、重視休閑、時(shí)間觀(guān)念不強。他們在商業(yè)往來(lái)或社會(huì )交際中經(jīng)常遲到或單方面改變時(shí)間，而且總會(huì )找一大堆冠冕堂皇的理由。在發(fā)貨還有一種非正式的習俗，即在正式場(chǎng)合，主客身份越高來(lái)的越遲。所以，要與他們做生意，就須學(xué)會(huì )忍耐。但法國人對于別人的遲到往往不予原諒，對于遲到者，他們都會(huì )很冷淡的接待。因此，如果你有求于他們，千萬(wàn)別遲到。 (3)談判中重視合同條款，思路靈活效率高，注意依靠個(gè)人力量達成交易。法國商人談判時(shí)思路靈活、手法多樣、為促成交易，他們常會(huì )借助行政、外交等手段介入談判;同時(shí)喜歡個(gè)人擁有較大的辦事權限，在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，多有一個(gè)人承擔并負責決策，很少有機體決策的情況，談判效率較高。
(4)法國商人對商品的質(zhì)量要求十分嚴格，條件比較苛刻，同時(shí)他們也十分重視商品的美感，要求包裝精美。法國人就認為法國式精品商品的世界潮流領(lǐng)導者，巴黎的時(shí)裝和香水就是典型代表。因此，他們在穿戴上都極為講究。在他們看來(lái)，衣著(zhù)可以代表一個(gè)人的修養與身份。所以在談判時(shí)，穩重、考究的'著(zhù)裝會(huì )帶來(lái)好的效果。
4.比利時(shí)、荷蘭、盧森堡等國買(mǎi)家通常很穩重、計劃性強。注意外表、地位、理解、程序化，講信譽(yù)，商業(yè)道德高。盧森堡的買(mǎi)家以中小企業(yè)為主，一般回復率較高，但不愿意為物流承擔任何責任，通常和香港供應商做生意較多。應對方式：中國供應商在談判時(shí)應注意趁熱打鐵，不要因為付款支付方式或運輸問(wèn)題而拒絕對方。
(三)南歐買(mǎi)家的特點(diǎn)及應對方法南歐的國家主要包括意大利、西班牙、葡萄牙、希臘、南斯拉夫巴爾干地區的國家等。
1.意大利意大利人的國家意識淡薄，他們不習慣提國名，而愿意提故鄉的名字。意大利人文化素質(zhì)高，既有德國人的精明能干，又有法國人的健談。意大利買(mǎi)家的特點(diǎn)及應對方式主要如下。
(1)善于社交、情緒多變。意大利人說(shuō)話(huà)時(shí)手勢較多，表情富于變化，易情緒激動(dòng)，常常會(huì )為很多很小的事情而大聲爭吵，互不相讓。意大利人比德國人少一些刻板，比英國人多了一些熱情，但在合同談判、做出決策時(shí)不會(huì )感情沖動(dòng)，一般不愿倉促表態(tài)，比較慎重。同時(shí)比較重視產(chǎn)品的價(jià)格，在價(jià)格方面寸步不讓?zhuān)矚g采用代理的方式。
(2)注意節約、崇尚時(shí)髦。意大利人有節約的習慣。不愿多花錢(qián)追求高品質(zhì)，同時(shí)他們也追求時(shí)髦，衣冠楚楚、瀟灑自如。他們的辦公室一般都設施講究，比較現代化，并且他們對生活的舒適也十分注重。與他們談判時(shí)，著(zhù)裝時(shí)尚，瀟灑揮給他們留下好印象。
(3)意大利人和外商做交易的熱情不高，他們更愿意與國內企業(yè)打交道。由于歷史和傳統的原因意大利人不太注重外部世界，不主動(dòng)了解外國觀(guān)念和國際慣例。他們信賴(lài)國內企業(yè)，認為國內企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品一般質(zhì)量較高，而且國內企業(yè)與他們存在共性。所以，與意大利人做生意要有耐心，要讓他們相信你的產(chǎn)品比他們國內生產(chǎn)的產(chǎn)品更物美價(jià)廉。還有一點(diǎn)應注意的是，在意大利從事商務(wù)活動(dòng)，必須充分考慮政治因素，了解對方的政治背景，以防政局變動(dòng)蒙受經(jīng)濟損失。
2.西班牙西班牙買(mǎi)家通常生性開(kāi)朗，不輕易認錯，掮客較多，訂單較少。
3.葡萄牙葡萄牙買(mǎi)家一般性格隨和，以自我為中心;傾向農業(yè)、手工業(yè)，制造商較少。
4.希臘希臘買(mǎi)家誠實(shí)但效率低，不追求時(shí)髦喜歡浪費時(shí)間。(希臘人有種信念：有時(shí)間浪費的才是富人。所以他們寧愿在愛(ài)琴海邊曬太陽(yáng)，也不愿意忙里忙外去掙錢(qián)。)
(四)以色列、俄羅斯及東歐買(mǎi)家的特點(diǎn)及應對方法東歐國家包括：俄羅斯、波蘭、羅馬尼亞、保加利亞及原獨聯(lián)體各國。俄羅斯商人一般顯得憂(yōu)慮、自信心不足，喜歡談大金額合同，對交易條件要求苛刻，缺乏靈活性。同時(shí)俄羅斯人官僚主義作風(fēng)較為嚴重，辦事喜歡拖拉，喜歡充實(shí)“灰色貿易”。東歐諸國的談判人員在此背景下顯得作風(fēng)散漫、待人謙恭、缺乏自信。在談判中他們顯得急于求成、注重實(shí)利，雖然顧及歷史關(guān)系，但對現實(shí)利益緊抓不放。所以俄羅斯及東歐買(mǎi)家，應該注意追蹤和跟進(jìn)買(mǎi)家，趁熱打鐵，避免對方善變;對俄羅斯人要“本地化”策略。
各國的談判風(fēng)格5
“為什么我們彼此互相愛(ài)著(zhù)，卻還是要吵架呢?”這是這部話(huà)劇中震振我心靈的問(wèn)題。我被感動(dòng)著(zhù)，同時(shí)也思考著(zhù)問(wèn)題的答案。
或許，我們在各類(lèi)文章、電視劇中，看到了許多許多幸福的家庭，但在這部話(huà)劇中反映出來(lái)的家庭問(wèn)題則更真實(shí)更有普遍意義。家家都有本難念的經(jīng)，家長(cháng)在多少的不眠之夜中品讀孩子的成長(cháng)喜悲，孩子又在多少個(gè)成長(cháng)的日子里品讀著(zhù)家長(cháng)無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)心。讀著(zhù)讀著(zhù)，家長(cháng)已不是昨日那個(gè)壯年，孩子已不是昨日那個(gè)孩童，不知不覺(jué)中他們忘記了什么……
到底是什么?答案就在這部話(huà)劇之中。父親把毛毛最?lèi)?ài)的鴿子殺了給毛毛補身子，毛毛一氣之下在語(yǔ)文考卷上畫(huà)了帶有血的鴿子以表抗議。父親知道后非常惱火，大罵孩子一頓，認為兒子無(wú)理取鬧，毛毛則認為父親是一個(gè)老古董，不可理喻。從此以后矛盾接踵而來(lái)，導致父子兩人69天沒(méi)說(shuō)一句話(huà)。
看著(zhù)看著(zhù)，我不禁要問(wèn)：“父子倆人干嗎不坐下來(lái)談?wù)勀?”家庭之中到底有怎樣繁瑣的事說(shuō)不清，連平時(shí)親密無(wú)間的父子都說(shuō)不清?恐怕不是說(shuō)不清而是不想說(shuō)吧!
溝通是人的`本能，我們與親人、朋友溝通，與社會(huì )溝通，與世界溝通，與自然溝通。溝通是家庭之本，孩子可以向父母述說(shuō)自己對人對事的想法，家長(cháng)也應去傾聽(tīng)孩子的看法給予正確地引導，在家庭中溝通就是一種最好的互動(dòng)。
家庭之中之所以會(huì )出現矛盾，完全是因為互相缺少溝通，試問(wèn)天下有哪個(gè)父母不愛(ài)自己的孩子呢?只是不會(huì )去溝通，只是兒女不能領(lǐng)會(huì )罷了。家庭矛盾根源是互相不了解。父母常常不會(huì )換個(gè)角度去想一想子女的看法，導致這一點(diǎn)的往往是父母不常與子女談心聊天，他們根本不知道孩子到底是怎么想的，只是一味的責罵。而子女也不會(huì )為父母考慮，哪個(gè)父母不望子成龍，哪個(gè)父母對孩子是有私心的，哪個(gè)父母的愛(ài)不偉大。歲月可量，父母濃情�？烊ヅc你的父母談?wù)勑陌�，他們已等待你多時(shí)了�；ハ嗖蛔鹬厥羌彝ッ艿碾[形殺手。父母往往認為孩子沒(méi)有或缺乏自尊心，可以隨意地打罵，只顧自己打罵得痛快，全然不顧孩子承受得了嗎?特別是青少年的自尊心可以說(shuō)一天比一天強，他們可能受不了父母的斥責，一氣之下做出許多沖動(dòng)的事。有一部分的孩子從小被溺愛(ài)，在他們眼中自己高于父母，在他們眼中甚至沒(méi)有父母。青春期中的部分中學(xué)生，年輕氣盛、心浮氣燥，自以為是，不把父母放在眼里，喜歡用所學(xué)的指示來(lái)與父母頂嘴。你可能不知道你的出口傷人會(huì )叫父母多么的傷心。
互相理解與尊重，永遠是溝通的大前題。溝通簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是一種對話(huà)，對話(huà)是平等的，對話(huà)是沒(méi)有等級制度的，就是一對一心靈的交流。
各國的談判風(fēng)格6
1.間歇式
談的時(shí)間長(cháng)了，體力會(huì )疲倦、精神會(huì )懈怠，這時(shí)可稍休息一下，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè )、下下棋，再接著(zhù)交談。
2.交流式
抓住對方談話(huà)時(shí)的間隙，恰如其分地插話(huà)，說(shuō)明你的看法，有利于促進(jìn)思想感情的交流。但插話(huà)時(shí)要注意適時(shí)、適度、切忌粗暴地打斷對方的話(huà)或不負責人地妄加評論。
3.啟發(fā)式
對那些拙于領(lǐng)會(huì )的人，要循循善誘，從多方面進(jìn)行啟發(fā)，讓其吐露心聲并通過(guò)交談獲得新的認識。啟發(fā)時(shí)，譴詞造句要妥帖、婉轉，或拋磚引玉，或啟發(fā)引導，不能，不能簡(jiǎn)單生硬。
4.擴展式
有時(shí)雙方會(huì )涌出一些不太成熟的想法，這時(shí)要特別虛心傾聽(tīng)、交流，并通過(guò)理性思考，確立觀(guān)點(diǎn)，相互完善，形成共識。
5.傾瀉式
這是最強烈的感情和思想的交流方式，它以對聽(tīng)眾最大信賴(lài)為基礎，將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統統告訴對方，讓他幫助、評判和選擇。
6.跳躍式
有時(shí)交談雙方并沒(méi)有預約或隨便聚在一起，或偶然相遇機會(huì )難得，這時(shí)談話(huà)要善于轉換話(huà)題。通過(guò)不斷地跳躍，轉入要談的話(huà)題。態(tài)度要柔和、，讓對方感到自然，千萬(wàn)不能硬牽著(zhù)人家往某處去。
7.靜聽(tīng)式
在話(huà)題不暢或交流發(fā)生障礙時(shí)，靜聽(tīng)能幫助爭取時(shí)間，進(jìn)行思考。靜聽(tīng)時(shí)，要隨著(zhù)對方的情緒，或點(diǎn)頭，或微笑，或做一個(gè)手勢，或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意，從而引起談話(huà)的方向。對方能在簡(jiǎn)單的示意中得到一種安慰和力量，“此時(shí)無(wú)聲勝有勝”，便會(huì )有好的交談結果。
鍛煉口才反應能力的方法02
鍛煉邏輯能力�？梢悦刻烊タ匆恍∑恼�，然后用自己的話(huà)簡(jiǎn)短的總結出文章的中心內容�；蛘呤侨タ匆粋�(gè)電影，看完后，自己把推動(dòng)電影展現的幾個(gè)重要情節口述出來(lái)。
每天固定時(shí)間大聲朗讀。朗讀可以鍛煉一個(gè)人的說(shuō)話(huà)的氣息，力度，還有節奏感。有時(shí)候同樣的話(huà)，用不同的節奏說(shuō)出來(lái)效果是大不相同。例如講一個(gè)笑話(huà)，節奏像爆豆子一樣快，別人還沒(méi)反應過(guò)來(lái)，你就說(shuō)完了，這樣顯然是達不到效果的。
鍛煉說(shuō)話(huà)最快速度。多讀一些繞口令。黑化肥發(fā)揮，四是四，十是十等，可以有效地鍛煉我們的說(shuō)話(huà)速度和快速反應能力。
多涉略文學(xué)作品�？诓趴诓�，你要有的說(shuō)才叫口才。你要是肚內沒(méi)有幾底墨水，空有一張嘴。別人對你的話(huà)認可度不會(huì )太高，如果你能引經(jīng)據典地闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，會(huì )比較容易得到別人的贊同的`。
盡量的多找一些朋友聊天。這里的朋友不一定是口才很好的朋友，也可以是內向的朋友，因為在和不同類(lèi)型的人的交談中，你才知道見(jiàn)什么人應該說(shuō)什么話(huà)。
心理素質(zhì)要放好�？诓�，最忌諱的就是脾氣一上來(lái)，腦子一熱，就把自己想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)了。結果，你是說(shuō)的爽了，可客戶(hù)聽(tīng)了就不一定舒服了。所以要時(shí)刻保持自己的冷靜，只有冷靜的心才能抓住別人的心理，并用自己的三寸不爛之舌引導他們的想法。
各國的談判風(fēng)格7
一、形態(tài)訓練:
至少5分鐘在鏡前學(xué)習微笑，展示自己的手勢及形態(tài);培養微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力;訓練接受他人的視線(xiàn)、目光，培養自信和觀(guān)察能力。
二、話(huà)題信息:
平時(shí)我們會(huì )看電視，看報紙，看雜志，看書(shū)，交談，觀(guān)察。在這些活動(dòng)中，有可以拓展話(huà)題的源泉。拿一個(gè)本子，把在這些活動(dòng)中聽(tīng)到看到想到的趣事，要事，重要觀(guān)念，好句子等記下來(lái)或剪貼下來(lái)，然后一天記下一兩句或一兩件趣事。在記憶東西的.同時(shí)，要思考那些觀(guān)點(diǎn)，概念。有了一個(gè)深思的過(guò)程。談起來(lái)就得心應手了。
四、口才訓練：
1、朗讀訓練
2、二十分鐘嘮叨訓練
3、交談?dòng)柧?/p>
不要只顧自己的口才訓練成果，你要去留意他人在談些什么，他人感興趣什么。從他人的交談中，找到與自己知道的有交集的。切進(jìn)去。開(kāi)始你的談?wù)�。這里，注意他們的唇，還有他的肩，手。如果他要發(fā)表意見(jiàn)，從他的肢體上，有一些表現，你就要讓出談話(huà)權，引導他談?wù)�。注意：真正善談�(wù)呤巧坡?tīng)者。善聽(tīng)者即使一發(fā)一言，他們也會(huì )認為你是最好的談?wù)撜�，然后，你可以到工作�?chǎng)所，朋友之中等。
五、輔助訓練
每天至少20分鐘閱讀勵志書(shū)籍或口才書(shū)籍，培養自己積極心態(tài)，學(xué)習一些技巧。學(xué)會(huì )檢討，每天總結得與失，寫(xiě)心得體會(huì )。每周要全面總結成效及不足，并確定下周的目標。
各國的談判風(fēng)格8
范蠡錯派使者害子。
范蠡是戰國時(shí)期越王勾踐的著(zhù)名謀士，一次他的次子因殺人被囚禁在楚國的監獄里，他決定派自己最小的兒子攜帶一千兩金子到楚國去通融一下，以便把兒子給救回來(lái)。范蠡的大兒子因父親派小弟而沒(méi)派他沒(méi)面子，竟然要自殺，范蠡見(jiàn)此，不得不改變主意，只好派長(cháng)子前去楚國。并寫(xiě)了一封書(shū)信帶給自己的好友莊生，同時(shí)告誡長(cháng)子，到了楚國一定要把這一千兩金子送到莊生家，由他處理，萬(wàn)萬(wàn)不能與莊生因為任何事情發(fā)生爭執，否則會(huì )壞事。范蠡的長(cháng)子來(lái)到楚國后，把一千兩金子送到莊生家。莊生看了書(shū)信后明白了他的意思于是讓他馬上離開(kāi)楚國，一刻都不要耽擱，而且保證他弟弟會(huì )立即被保釋出來(lái)。范蠡的長(cháng)子聽(tīng)了之后，假裝離去，然后自作主張偷偷地留了下來(lái)，藏在一個(gè)朋友家里。原來(lái)，莊生家境貧寒，平時(shí)以清廉耿直而受到人們的尊敬。范蠡送給莊生的一千兩金子，莊生并不想接受，但又怕范蠡的長(cháng)子以為自己拒絕幫忙而心生猜忌，就先收了下來(lái)，準備以后又機會(huì )再還給范蠡。
這天，莊生趁晉見(jiàn)楚王的機會(huì )，對楚王說(shuō)自己夜觀(guān)天象，發(fā)現楚國將由一場(chǎng)大災難，只有實(shí)施仁政才能夠消除掉這場(chǎng)大災難，莊生建議楚王大赦天下，把監獄里的囚犯全部釋放，這樣就可以避免這場(chǎng)災禍。楚王聽(tīng)了莊生的話(huà)，下令赦免囚徒。范蠡的長(cháng)子聽(tīng)說(shuō)以后認為既然楚王要大赦天下，自己的弟弟也應該被釋放，而自己帶來(lái)的一千兩金子就白費了。于是他又來(lái)到莊生家里。莊生問(wèn)他為什么沒(méi)有回國，他說(shuō)聽(tīng)說(shuō)弟弟馬上就被釋放，特地前來(lái)辭行，莊生立即明白了他的來(lái)意，就讓他把那一千兩金子帶回去。等范蠡的長(cháng)子離開(kāi)后，莊生非常憤怒，心想被他騙了，既然我把你弟弟，給救出來(lái)了，為什么還要把金子要回去?即便不來(lái)，我也會(huì )把金子給你還回去的。既然你這樣，我就不客氣了。于是莊生又一次去見(jiàn)楚王，他對楚王說(shuō)：“大王本來(lái)是想實(shí)施仁政以消除災禍，但現在人們卻傳說(shuō)范蠡的兒子因為殺人被囚禁在楚國，他家拿了好多金子賄賂大王手下，所以大王的赦免不是為楚國的百姓，而是范蠡使用了金子的原因，一旦傳開(kāi)，大王您的威望可就大大降低了�！背趼�(tīng)了以后，心想，范蠡竟敢在我國如此放肆，這還得了，于是立即令先根據罪行把范蠡的二兒子殺掉，然后再赦免監獄里的犯人。
范蠡的大兒子萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到楚王會(huì )在大赦天下之前先把自己的弟弟殺死，他想來(lái)想去沒(méi)想明白到底是什么原因。只好哭哭啼啼地帶著(zhù)弟弟的.尸體回國去了�；氐郊依�，他把事情經(jīng)過(guò)一說(shuō)，家里人都非常悲痛，只有范蠡自己心心理最清楚，他告訴大家說(shuō)，是大兒子把老二害死的。
家里人不明白其中的原因，范蠡對大家說(shuō)：“我早就料定了他會(huì )害死老二的。這并不是他故意要害死自己的弟弟，而是其他原因。老大從小就和我一起，經(jīng)歷了太多的艱難困苦，知道錢(qián)財得來(lái)不易，對錢(qián)財非�？粗�。當他把金子送給莊生后，知道自己的兄弟將要被放出來(lái)，他覺(jué)得自己的錢(qián)白花了，就想方設法把金子要了回來(lái)。這樣做必然會(huì )激怒莊生，老二能不被殺嗎?而小兒子則不同，他從小沒(méi)吃過(guò)苦，從懂事開(kāi)始，吃穿住行，他不知錢(qián)財來(lái)之不易，也不會(huì )吝惜錢(qián)財。我當初派他前去楚國，就是考慮到這方面的原因�！�
范蠡因錯派了談判的使者導致兒子喪命，這是非常值得我們深思的教訓。
各國的談判風(fēng)格9
有生命就有溝通。綠水與青山溝通，小鳥(niǎo)和森林溝通，陽(yáng)光和綠葉溝通，生命與生活溝通，人與人也要溝通。
綠水和青山溝通，就成了畫(huà);小鳥(niǎo)與森林溝通，就有了景;陽(yáng)光和綠葉溝通，就有了詩(shī);人與人溝通，就成了朋友。
朋友之間的溝通最為純美。朋友之間交談、學(xué)習，結伴而行，孤獨沒(méi)有了，憂(yōu)傷沒(méi)有了。朋友使你豐富，使你充實(shí)，便你遠離絕望，使你充滿(mǎn)了生命的力量。
自己與自己溝通，自己就成了自己的朋友，內心會(huì )變得更加澄澈，眼睛會(huì )更加明亮。自己發(fā)現自己的缺點(diǎn)，自己給自己信心，自己給自己力址，自己也就成了自己。
兩代人的溝通，使兩代人成了朋友，成為忘年交，消除了兩代人的隔膜，峭進(jìn)了兩代人的了解，完成了上代人的希望，實(shí)現了下代人的夢(mèng)想，生命得以延續，理想得以延續，不滅的火焰拼以延續，世界得以延續。
記得一位哲人說(shuō)過(guò)：“掌握了溝通，你就掌握了世界”。是的，上級與下級溝通，使衍事業(yè)有成;老師與學(xué)生溝通，使得學(xué)習進(jìn)步;我們與世界溝通，便了解世界，掌握了世界發(fā)展趨勢，認識到社會(huì )發(fā)展規律，“萬(wàn)物了然于胸”，還有什么事力、不成呢?
痛苦、悲觀(guān)、孤獨、眼淚，它們都是生活的組成部分，它可以使你消沉，頹廢;也可以使你振奮，升華。試著(zhù)與他人溝通吧，朋友會(huì )幫你分擔優(yōu)愁，會(huì )用一雙溢暖的.手告訴你—你不孤獨。
人生來(lái)就似一堆沙子，只有與人溝通，才會(huì )變成沙堆，變成丘陵，變成巍峨的大山，才不至于被生活的濁流腐蝕，沖走，才能做一個(gè)頂天立地的人。
各國的談判風(fēng)格10
1、日本：日商很注重面對面地接觸洽談，不習慣電報、電傳、電話(huà)式的聯(lián)系。如果中間人有一定的地位，經(jīng)其介紹與日商面對面地洽談后，效果會(huì )更好。日商很重視人際關(guān)系。在結識之初，如果用點(diǎn)頭或輕度鞠躬致意，在日本會(huì )收到比握手更好的效果。日本人經(jīng)常說(shuō)的"哈伊"，只表示他聽(tīng)明白了你說(shuō)的話(huà)，不表示他同意你的意見(jiàn)。你不要誤解為他答應你什么了。在商務(wù)談判中，日商很注意對方的感情、語(yǔ)氣、語(yǔ)調等細微變化和反應，很會(huì )避開(kāi)正面爭執或尷尬局面，會(huì )用間接語(yǔ)句來(lái)表示不同意你的觀(guān)點(diǎn)。在沒(méi)有摸清對方的真實(shí)意圖前，他們一般不會(huì )輕易同意簽約。日本人對外貿易一般多以集體商定為準。他們習慣于搞長(cháng)期可靠、面面俱到的合同條款商談，一旦達成協(xié)議，習慣于就事論事解決問(wèn)題，私下解決問(wèn)題，不主張到公證機關(guān)去解決。日本人是有預算只要不超過(guò)預算就可以，只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。
2、美國：美國人喜歡邊吃邊談，一般洽談商務(wù)，最好在吃早餐時(shí)開(kāi)始。同美國人談生意，不必過(guò)多的禮節。美國人一般精力充沛、外向、熱情、自信、果斷，在貿易談判中，以取得最大效益為目的。另外，美國人善于討價(jià)還價(jià)，并能及其自然地把話(huà)題引到這個(gè)方面。美國人對包裝極感興趣。談判時(shí)，他們很重視包裝。因為在美國，包裝對商品的銷(xiāo)路十分重要。我的美國客戶(hù)就一個(gè)包裝細小問(wèn)題和我談了一個(gè)半月。
3、英國：英國人不象美國人那樣，他們對準備工作做的不是很充分，但有自己的特點(diǎn)：講禮儀，友好，善于交往，并使人感到愉快。同英國人談生意有三忌：一是不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶，二是不要以英國皇室的私事作為話(huà)題，三是不要直稱(chēng)他們是英國人，要說(shuō)"大不列顛人"，這樣會(huì )使他們非常高興。
4、法國：法國人不喜歡你提過(guò)多的個(gè)人問(wèn)題，特別是私事。談生意時(shí)，要盡量避免上面的話(huà)題。法國人喜歡用法語(yǔ)作為談判語(yǔ)言，喜歡先就主要交易條件達成協(xié)議，然后才談合同條文，并在談判中反復多次地提及交易的全部條款內容。
5、德國：德國人做事很?chē)乐�，很少和你討價(jià)還價(jià)，一經(jīng)出價(jià)，就不喜歡再還價(jià)了。他們比較缺乏靈活性，不會(huì )做出重大讓步。德國人注重選擇合適的談判對象，很善于和你一起去解決問(wèn)題。重視體面，注意形式。對有頭銜的商人，一定要稱(chēng)呼他的頭銜。另外，見(jiàn)面和告別時(shí)要和他們握手。
6、北歐：(芬蘭，瑞典，丹麥，挪威等)北歐一些國家商人比美法商人都文靜得多。談判開(kāi)始，常沉默不語(yǔ)，聽(tīng)你說(shuō)完后，才提出他的問(wèn)題，談吐坦率，善于發(fā)現并抓住能達成生意的機會(huì )�？粗乩吓乒�，如果你的公司是成立很久的，一定不要忘了告訴他們。
7、加拿大：他們商人不喜歡做薄利多銷(xiāo)的生意，不喜歡價(jià)格變來(lái)變去，喜歡長(cháng)期合作。
8、澳大利亞：商人喜歡有決策權的人來(lái)和他們談判，不喜歡價(jià)格變來(lái)變去，價(jià)格一旦確定，就不再討論價(jià)格問(wèn)題了。
由于有著(zhù)深厚的文化教育歷史背景，歐洲人的素質(zhì)普遍比較高，嚴謹的工作作風(fēng)，縝密的思維能力，高效的辦事效率，良好的支付能力，這一切奠定了歐洲買(mǎi)家在全球生意人中的良好形象。
所以很多中國的進(jìn)出口企業(yè)、外貿從業(yè)人員都非常樂(lè )意和歐洲商人打交道。所以事先對歐洲買(mǎi)家的特點(diǎn)和采購習慣、談判風(fēng)格都作一些了解，可以幫助你在談判溝通中應對自如、游刃有余!
談判技巧
即使在談判陷人僵局的時(shí)候，也不要輕易讓步，不要認為只有做出讓步才會(huì )使談判得以賣(mài)掉湯臣倍健蛋白質(zhì)粉，你怎么知道對方一定不會(huì )讓步呢?
任何一個(gè)談判者對即將舉行的談判都要做好充足的心理準備，以適應談判場(chǎng)上變幻莫測的各種情況，不同的矛盾有著(zhù)不同的讓步方式。如何把讓步作為談判中的一種基本技巧、手段加以運用，這是讓步策略的基本意義，而了解讓步的形態(tài)和選擇則是運用好讓步策略的基礎。以下給談判者提出幾點(diǎn)讓步的策略。
步驟/方法
使對方首先做出讓步
首先做出讓步的談判者在心理上往往處于劣勢，他們常會(huì )使自己在未獲得較有利的結果時(shí)就結束談判。如果你被迫要首先做出讓步，你就要確保你的讓步必須建立在你得到一些回報的基礎上。
提供一個(gè)基本原理幫助對方做出讓步
在做出讓步時(shí)，讓步的一方會(huì )遭受既喪失立場(chǎng)又損失面子的雙重壓力。有經(jīng)驗的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖克服那些已察覺(jué)的不利因素時(shí)，會(huì )設計好怎么才能幫助對方實(shí)現讓步，并為他們提供一個(gè)做出讓步的基本原理。比如，為他們的讓步盡量保守秘密等。
重復對手的'提議
當對方做出讓步時(shí)，大聲重復他們的提議、意在對他們的提議加以強調，使對方一言既出，一馬難追。
4密切觀(guān)察
密切觀(guān)察對方做出的連續讓步是如何傳達出來(lái)的，故應密切注意對方讓步的方式、重要性及出現頻率
5試探地提出你的讓步
在談判中要避免過(guò)早地做出承諾湯臣倍健銷(xiāo)售量，不要在沒(méi)有預見(jiàn)到長(cháng)期或短期后果前就做出讓步。正確的做法是試探地提示你的讓步，然后密切觀(guān)察對方對你的提議的反應(口頭的或書(shū)面的)�？蓞⒖嫉恼f(shuō)法如:"假如我……你會(huì )怎么說(shuō)?"
6交換讓步—懇求交換
不管什么時(shí)候，都要充分利用社會(huì )互惠的習俗，即在提出你的讓步的同時(shí)，要求對方也做出相應的讓步。
7讓步不能過(guò)于頻繁
盡管高明的談判者都清楚談判中決不能輕易向對手讓步，但他們同時(shí)也很清楚，一點(diǎn)讓步也沒(méi)有那就不叫談判了。實(shí)際上，關(guān)鍵的問(wèn)題不在于要不要讓步，而在于怎樣讓步。讓步無(wú)非涉及兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是讓步的幅度，一個(gè)是讓步的次數。一般來(lái)說(shuō)，讓步的幅度不能過(guò)大，讓步的次數不能過(guò)多，適度的讓步才最容易取得成功。因為如果讓步的幅度過(guò)大，或者過(guò)于頻繁，就會(huì )輕易暴露自己的談判底線(xiàn)，使湯臣倍健產(chǎn)品陷于被動(dòng)中。
各國的談判風(fēng)格11
人到中年，同學(xué)聚會(huì )。一提到與兒女溝通問(wèn)題，同學(xué)會(huì )就變成了訴苦會(huì )�！皢�(wèn)上三句話(huà)，人家就不耐煩，開(kāi)門(mén)便逃或者干脆閉門(mén)不出�！币粋�(gè)同學(xué)說(shuō)。
代際差異，在當下中國體現得尤為明顯，經(jīng)濟社會(huì )變遷之迅速，知識更新、觀(guān)念變幻之快，讓很多中年人都難以適應。在這樣的大背景下，父母與孩子之間存在溝通障礙大概是不可避免的，無(wú)論是感興趣的話(huà)題、表達的方式乃至溝通的形式，都很難做到同頻共振。
特別是對于處在青春期的年輕人來(lái)說(shuō)，自主性強、脾氣也沖，往往一言不合便弄得不歡而散，甚至鬧起了“家庭冷戰”，但表面不在乎的掩飾下，雙方的負面情緒都會(huì )影響生活質(zhì)量乃至工作狀態(tài)。
“你什么都不懂!”“你別管了!”“這是我自己的事!”類(lèi)似這般話(huà)語(yǔ)，說(shuō)出來(lái)自己痛快，父母卻有些難以承受。年輕人總愛(ài)抱怨父母不理解自己，不會(huì )與自己溝通。但抱怨本身就是不夠成熟的表現，成人的很重要的一個(gè)指標，就是看你能擔負多少責任。
在與父母溝通問(wèn)題上，年輕人顯然應該承擔更多的責任。在愛(ài)的前提下，如何與父母實(shí)現有效溝通，關(guān)鍵還在于態(tài)度和方式。
態(tài)度決定一切。父母與小孩子溝通是這樣，曾經(jīng)聽(tīng)一個(gè)小孩沖著(zhù)爸爸媽媽大喊：“你們說(shuō)的都對，我就是討厭你們說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣”;兒女長(cháng)大了與父母溝通，同樣也是這樣。如果說(shuō)父母對待孩子最可寶貴的態(tài)度是平等，那么，兒女對待父母最應采取的態(tài)度則是尊敬。
對父母的尊敬，不全來(lái)自道德律令，也來(lái)自理解。應該明白，父母是有缺點(diǎn)的平凡人，他們不能免俗地“望子成龍，望女成鳳”，他們會(huì )常常拿你和其他同學(xué)、同事作“橫向比較”，他們可能文化水平不是太高，或者知識比較老化。但一顆全心全意愛(ài)護兒女的'心，卻是一以貫之、不容置疑的。僅憑此心，就足以令天下兒女肅然起敬。
態(tài)度以外，方式也極其重要。其實(shí)不管與誰(shuí)溝通，很多時(shí)候，怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要。事實(shí)上，很多年輕人在社會(huì )上、工作中往往能做到溝通流暢，到了家卻擺出一副愛(ài)聽(tīng)不聽(tīng)的架勢。在真誠的前提下，把你跟客戶(hù)溝通的方法，適當地用在父母身上，也許會(huì )有奇效。
比如遇到新舊觀(guān)念之爭，幾十年生活經(jīng)驗積累，父母不可能一朝一夕間就欣欣然地接受新事物。兒女大可不必硬碰硬地據理力爭，非要畢其功于一役，不如細水長(cháng)流，不經(jīng)意間講講身邊的例子、留一些資料在家里，也許改變也在不經(jīng)意間發(fā)生。
有學(xué)生問(wèn)孔子什么是孝，夫子“曰”了兩個(gè)字：“色難”，大意便是能侍奉父母還能做到和顏悅色，太難了。因此，從古至今，孝的最高境界不是養其身，而是養其心。
養父母之心，先從有效的溝通開(kāi)始。
各國的談判風(fēng)格12
談判對于我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法4月27日我參加了公司組織的《雙贏(yíng)談判技巧培訓》，通過(guò)學(xué)習，加深了對談判的理解和認識。
所謂雙贏(yíng)就是雙方以贏(yíng)利為目的，在雙贏(yíng)談判是雙方本著(zhù)贏(yíng)利、合作及誠意的前提下，根據合作事宜進(jìn)行友好蹉商達到共識進(jìn)而合作的目的。
在談判中，拿出彼此誠意、切實(shí)有效的合作事宜，在大的方向和原則不違背的前提下權衡爭取，以長(cháng)久健康合作為目標。
在談判中我學(xué)習到以下幾點(diǎn)：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì )遇見(jiàn)種種阻擾我們前進(jìn)的障礙，要想越過(guò)這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰術(shù)，談判沒(méi)有誰(shuí)贏(yíng)，有的是雙贏(yíng)或者雙輸，沒(méi)有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個(gè)結果達成以后能夠獲得的利益，與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶(hù)的行業(yè)資源，對談判對手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過(guò)程中才會(huì )更好的與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通
2、談判的目的是雙贏(yíng)，不是一決雌雄
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續的'利益增長(cháng)。即自己的成功并不需要對方失敗，而是建立在雙方合作共贏(yíng)基礎上的。
3、談判的目標是達成目標，而非使對方屈服
談判的目的是取得既定的目標，而不是要使對方屈服，也不是證明對方錯誤。所有的策略都是為實(shí)現目標服務(wù)的。要在談判過(guò)程中克服人性本省的弱點(diǎn)，時(shí)刻以達成目標為基準，而不是一味的要壓倒對方。
4、談判準備是決定成敗的關(guān)鍵
談判是一場(chǎng)針?shù)h相對的斗爭，勝敗決定于談判之外。一場(chǎng)談判的成敗往往決定于雙方對信息的掌握，對自己和對手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動(dòng)權，在談判過(guò)程中雙方討價(jià)還價(jià)是不可避免的，清楚自己和對方的利益點(diǎn)和底線(xiàn)才能以最少的代價(jià)換取最大的利益，因此，談判前的準備是決定成敗的關(guān)鍵。
5、談判過(guò)程要講策略
談判過(guò)程既是實(shí)力的較量，也是智慧的碰撞。要根據自己和對方的特點(diǎn)制定合適的策略，同時(shí)
也要識別對手的策略，或將計就計，實(shí)現己方的談判目標。制定策略要有選擇性，要能夠與時(shí)俱進(jìn)，再好的策略如果沒(méi)有執行時(shí)根據實(shí)際情況的變通也是難以達成目標的。
課程的內容很多很多，這些精華對我來(lái)說(shuō)有著(zhù)很大的觸動(dòng)，原來(lái)談判可以這樣的有趣，與人交流其實(shí)是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會(huì )讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時(shí)也會(huì )給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛(ài)，我們的幸福指數才會(huì )越來(lái)越高，我們的生活中每天都是談判場(chǎng)，進(jìn)行著(zhù)我們各自的談判，掌握好技巧，決定權在我們手里!
各國的談判風(fēng)格13
小時(shí)侯，我們對父母依附。崇拜。進(jìn)入青春期后，我們有了自己的思想，開(kāi)始獨立行事，渴望從家長(cháng)那里拿到“解放證書(shū)”，渴望父母像對待大人那樣對待我們，甚至挑戰父母的權威。而在父母的眼里，我們總是長(cháng)不大的孩子，沒(méi)有生活經(jīng)驗，沒(méi)有豐富的閱歷，卻有自己的主意。父母責怪我們越來(lái)越不服管教，越來(lái)越不懂事，而懷念我們小時(shí)侯的乖樣子。他們對我們的'關(guān)愛(ài)之心沒(méi)有變，只是要求更加嚴格，免不了多叮囑幾句，在我們聽(tīng)不進(jìn)時(shí)，就覺(jué)得家長(cháng)嘮叨。羅嗦。于是，我們與父母之間就產(chǎn)生了矛盾。
望子成龍。望女成風(fēng)，是天下父母共同的心愿。我們與父母的沖突，往往基于父母對我們的高期待。嚴要求。這種在我們看來(lái)有些苛求的“嚴”，反映出父母對于我們的愛(ài)。我們要理解。體諒父母的一片苦心。
與父母發(fā)生沖突，如果以強硬的態(tài)度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對他們不理不睬。冷淡相對，或者由對某事的分歧遷移到對父母本人的惡感，甚至采用極端的辦法來(lái)處理，都是錯誤的，會(huì )造成極大的危害。
在家中，父母與我們之間容易產(chǎn)生矛盾和代溝，對此不能否認，不能漠視，但也不能夸大。積極的做法是從中架起溝通的橋梁。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。
在家庭交往中，與父母不必太計較。即使父母錯了，也要多原諒，不要非與父母爭個(gè)高低上下。有時(shí)即使爭贏(yíng)了，也不一定給自己帶來(lái)快樂(lè )，給家庭帶來(lái)幸福;我們認了錯，也不會(huì )丟面子了，反而讓我們丟掉包袱，得到更多的愛(ài)和快樂(lè )。
各國的談判風(fēng)格14
一個(gè)農夫在集市上賣(mài)玉米。因為他的玉米棒子特別大，所以吸引了一大堆買(mǎi)主。其中一個(gè)買(mǎi)主在挑選的過(guò)程中發(fā)現很多玉米棒子上都有蟲(chóng)子，于是他故意大驚小怪地說(shuō)：“伙計，你的玉米棒子倒是不小，只是蟲(chóng)子太多了，你想賣(mài)玉米蟲(chóng)呀?可誰(shuí)愛(ài)吃蟲(chóng)肉呢?你還是把玉米挑回家吧，我們到別的地方去買(mǎi)好了�！�
買(mǎi)主一邊說(shuō)著(zhù)，一邊做著(zhù)夸張而滑稽的動(dòng)作，把眾人都逗樂(lè )了。農夫見(jiàn)狀，一把從他手中奪過(guò)玉米，面帶微笑卻又一本正經(jīng)地說(shuō)：“朋友，我說(shuō)你是從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)玉米咋的?我看你連玉米質(zhì)量的好壞都分不清，玉米上有蟲(chóng)，這說(shuō)明我在種植中，沒(méi)有施用農藥，是天然植物，連蟲(chóng)子都愛(ài)吃我的玉米棒子，可見(jiàn)你這人不識貨!”
接著(zhù)，他又轉過(guò)臉對其他的人說(shuō)：“各位都是有見(jiàn)識的人，你們評評理，連蟲(chóng)子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比這小的棒子就好么?價(jià)錢(qián)比這高的玉米棒子就好么?你們再仔細瞧瞧，我這些蟲(chóng)子都很懂道理，只是在棒子上打了一個(gè)洞而已，棒子可還是好棒子呀!我可從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)象他這么說(shuō)話(huà)的蟲(chóng)子呢!”他說(shuō)完了這一番話(huà)語(yǔ)，又把嘴湊在那位故意刁難的買(mǎi)主耳邊，故作神秘狀，說(shuō)道：“這么大，這么好吃的棒子，我還真舍不得這么便宜地就賣(mài)了呢!”
農夫的一席話(huà)，順此機會(huì )，把他的玉米棒子個(gè)大，好吃，雖然有蟲(chóng)但是售價(jià)低這些特點(diǎn)表達出來(lái)了，眾人被他的話(huà)語(yǔ)說(shuō)得心服口服，紛紛掏出錢(qián)來(lái)，不一會(huì )兒功夫，農夫的.玉米銷(xiāo)售一空。案例分析：說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù)，這似乎是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，因為生活中，語(yǔ)言是人與人之間交流的一種最基本的手段。但同樣一句話(huà)，不同的人說(shuō)，效果會(huì )不同，反過(guò)來(lái)說(shuō)和正過(guò)來(lái)說(shuō)效果也不同。比如一個(gè)人對牧師說(shuō)：“我可以在祈禱的時(shí)候抽煙嗎?”這表現了他對宗教的不尊重;反之，他說(shuō)：“我可以在吸煙的時(shí)候析禱嗎?”這又表現了他對宗教的虔誠。在本案例中農夫就充分運用了語(yǔ)言的藝術(shù)，利用不同的表述方式，反映了問(wèn)題的不同方面，從而使問(wèn)題由不利轉向有利。
各國的談判風(fēng)格15
美容院邀約客戶(hù)的.步驟及技巧(原創(chuàng )) 1.前15天，店外開(kāi)始懸掛橫幅：“熱烈歡迎著(zhù)名心理學(xué)專(zhuān)家(博士、教授)蒞臨我店”或“熱烈歡迎著(zhù)名心理學(xué)專(zhuān)家(博士、教授)蒞臨我店咨詢(xún)授課”或“熱烈歡迎著(zhù)名心理學(xué)專(zhuān)家(博士、教授)主講魅力之約”等等.
2.前10天，加盟店電話(huà)通知老顧客培訓舉行的時(shí)間、地點(diǎn)及講座的主要內容，同時(shí)每人送3張邀約書(shū);按計劃派發(fā)通知單給潛在消費者告知活動(dòng)的有關(guān)事項;店內張貼海報;婦聯(lián)開(kāi)始發(fā)通知。
3.前5天，再一次進(jìn)行電話(huà)跟蹤以加強目標群體對此事的印象;在電視打廣告，在婦聯(lián)設立贈票點(diǎn);在各目標客戶(hù)積聚地進(jìn)行派單和邀約。
4.前3天，報紙軟文開(kāi)始刊登，活動(dòng)用設備落實(shí)到位.
5.前2天，再次派發(fā)通知單張.
6.前1天：電話(huà)通知所有在冊顧客，以時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)服務(wù)為重點(diǎn).
7.會(huì )議當天：落實(shí)邀約客人：在會(huì )前會(huì )議上確認但同時(shí)，也要注意一些方法跟技巧.
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