房地產(chǎn)企業(yè)文化建設實(shí)施方案
房地產(chǎn)企業(yè)文化建設實(shí)施方案
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房地產(chǎn)企業(yè)文化建設實(shí)施方案1
一、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設的目的：
�。ㄒ唬┐龠M(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰略的調整，滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的客觀(guān)需要。
�。ǘ┎粩嗤ㄟ^(guò)知識與思維創(chuàng )新，提供滿(mǎn)足客戶(hù)和社會(huì )需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏(yíng)得持久信賴(lài)，實(shí)現企業(yè)、員工、社會(huì )、及用戶(hù)永續、協(xié)調、統一發(fā)展。
�。ㄈ┙⒔∪髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，實(shí)施以人為本的管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現企業(yè)內外資源的有機優(yōu)化與整合。
�。ㄋ模┙㈤_(kāi)放的學(xué)習型組織。
二、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則：
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸镜墓芾硭枷�，不斷為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，不斷開(kāi)發(fā)員工潛質(zhì)，以滿(mǎn)足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現自身價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。
�。ǘ├^承與創(chuàng )新相結合原則。
�。ㄈ┕残耘c個(gè)性相結合原則。
�。ㄋ模├碚撆c實(shí)踐相結合原則。
�。ㄎ澹﹦�(dòng)態(tài)與系統性相結合原則。
�。┛傮w設計分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結合原則。
�。ㄆ撸┱\信性原則。
�。ò耍⿲�(zhuān)家咨詢(xún)領(lǐng)導帶頭員工積極參與性原則。
�。ň牛┛刹僮髋c可衡量性原則。
三、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設的歷史回顧及現狀診斷分析： 公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中總結提煉了一些企業(yè)文化，并開(kāi)展了有益的探索和實(shí)踐：
1.提煉了一些精神文化。建設初期，提煉并實(shí)踐了“超越自我，追求卓越，嚴謹求實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，爭創(chuàng )一流”的企業(yè)精神，并根據企業(yè)發(fā)展、管理現狀進(jìn)一步完善和詮釋了企業(yè)文化體系。
2.公司一定程度上，通過(guò)具體工作和多種文體活動(dòng)展現了企業(yè)文化，統一了思想，堅定了信念，轉變了觀(guān)念，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。但是，我們應當清楚客觀(guān)地認識到公司在以往企業(yè)文化建設中存在的一些不足：
1.缺乏對企業(yè)發(fā)展歷史中重要意義、典型實(shí)事和文化的提煉總結及傳播。
2.企業(yè)文化在實(shí)踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時(shí)不能有力地體現出企業(yè)文化系統性特點(diǎn)。
3.企業(yè)文化在建設中參與的主體較單一，企業(yè)文化體系尚需進(jìn)一步提煉和完善。
四、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設的主要內容
(一）提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀(guān)念體系。
1.提煉或強化企業(yè)文化精神。企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現自己價(jià)值體系和社會(huì )責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。
2.持續提煉和完善XXX房地產(chǎn)公司公司的共同核心價(jià)值觀(guān)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì )信譽(yù)和資信的評價(jià)標準，是企業(yè)追求的最大目標和據此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。
�。ǘ⿲�(shí)施制度在建工程。
企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過(guò)充分體現先進(jìn)企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范，才能真正規范企業(yè)全體人員意識和行為。
1.規范培訓制度和體系，豐富培訓內容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、崗位職業(yè)道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等內容納入公司管理制度中。
2.健全公司績(jì)效考評管理制度，把企業(yè)文化建設成效納入公司部門(mén)個(gè)人績(jì)效考評體系。
3.開(kāi)展思維創(chuàng )新，管理創(chuàng )新，技術(shù)創(chuàng )新，建立健全公司激勵和約束機制。
�。ㄈ⿲�(shí)施典型示范工程
先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒(méi)有個(gè)性鮮明的典型就沒(méi)有獨特的企業(yè)文化。XXX房地產(chǎn)公司在實(shí)施企業(yè)文化建設中應當把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。
1.大力發(fā)掘、發(fā)現、培養、總結公司先進(jìn)典型。
2.大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新企業(yè)文化的形式和載體，積極營(yíng)造企業(yè)文化建設的良好氛圍。公司可以通過(guò)自身的網(wǎng)站、多媒體、廣播、報紙、內刊、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開(kāi)展企業(yè)文化建設，也可以通過(guò)攝影、繪畫(huà)、書(shū)法、漫畫(huà)、演講、企業(yè)之歌設計等各種文藝和體育活動(dòng)來(lái)實(shí)施企業(yè)文化建設。
五、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設的實(shí)施步驟和分工：
�。ㄒ唬⿲�(shí)施步驟：
第一，總體設計、構建體系、部分實(shí)施階段。在此期間，主要做好以下工作：
1.組建公司企業(yè)文化建設的相關(guān)機構。
2.起草制定XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設方案，《XXX房地產(chǎn)公司領(lǐng)導行為手冊》、《XXX房地產(chǎn)公司員工行為手冊》、《XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化手冊》，并進(jìn)行深入廣泛地學(xué)習研究討論，征求不同意見(jiàn)和修訂完善。
3.公司組織主管領(lǐng)導進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓和學(xué)習。
4.各部門(mén)組織員工學(xué)習了解企業(yè)文化內涵及重要意義。
5.大力宣傳企業(yè)文化建設理論和實(shí)踐活動(dòng)。
6.完成對公司企業(yè)文化體系的總體設計策劃工作，并請專(zhuān)家和學(xué)者等診斷分析和實(shí)證。
7.最終完成企業(yè)精神理念的提煉，《企業(yè)之歌》、標識、旗樣稿的選定及《XXX房地產(chǎn)公司員工行為手冊》、《公司領(lǐng)導行為手冊》《XXX、房地產(chǎn)公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。
第二，全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段。該階段主要工作：
1.在公司全體職員中廣泛深入地學(xué)習、宣傳、實(shí)踐XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化體系，使之落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，融入到公司各項規章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價(jià)值觀(guān)，達到人人認同，人人實(shí)踐XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化的效果。
2. XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設任務(wù)的落實(shí)考核工作。
第三，深化、提高、總結、評價(jià)階段。該階段主要任務(wù)為通過(guò)問(wèn)卷調研、座談等其他方法、步驟，對XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設體系的整體實(shí)施狀況作出階段性總結和評價(jià)，對存在的問(wèn)題和不足結合公司發(fā)展需要和實(shí)際狀況進(jìn)一步完善、創(chuàng )新。
�。ǘXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設工作分工界定：
1.文化建設的整體工作由公司人力資源部、行政部和總經(jīng)辦共同制定、實(shí)施和監督。
2.公司設計部和策劃部主要負責產(chǎn)品形象設計、市場(chǎng)發(fā)展理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定和實(shí)施工作。
3.公司各部門(mén)負責人主要負責本部門(mén)文化管理制度制定、修訂和實(shí)施工作。
房地產(chǎn)企業(yè)文化建設實(shí)施方案2
一、基本原則
公司的企業(yè)文化建設要堅持以下四個(gè)原則：
人本原則：公司的企業(yè)文化建設要始終堅持尊重人，理解人，關(guān)心人、依靠人，服務(wù)人，發(fā)展人的人本原則。
三統一原則：公司的企業(yè)文化建設要求公司全系統堅持核心理念的統一，堅持公司品牌的統一，堅持公司企業(yè)形象識別規范的統一。
三結合原則：公司的企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的制定與實(shí)施相結合，
湖北人信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 企業(yè)文化建設
與企業(yè)制度創(chuàng )新和管理創(chuàng )新相結合，與公司精神文明建設和員工思想建設相結合。
特色原則：在堅持公司核心理念、品牌和企業(yè)形象識別規范三統一的前提下，各項目公司可結合自身特點(diǎn)，在執行中進(jìn)一步引申和具體化。
二、主要目標
公司企業(yè)文化建設主要有以下五項目標：
一、統一核心理念。通過(guò)企業(yè)文化建設，形成和弘揚具有時(shí)代精神、符合企業(yè)特點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的核心理念；
二、統一經(jīng)營(yíng)管理理念。通過(guò)企業(yè)文化建設，確定充滿(mǎn)生機的企業(yè)使命和發(fā)展愿景，形成獨具特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理法則；
三、塑造良好形象。通過(guò)企業(yè)文化建設，樹(shù)立誠實(shí)守信、服務(wù)優(yōu)良、行為規范、道德高尚的'精神風(fēng)貌，塑造良好的企業(yè)品牌和員工形象，使公司成為良好風(fēng)尚的發(fā)祥地和健康面貌的展示地，成為滿(mǎn)足員工事業(yè)和精神追求的家園；
四、創(chuàng )造價(jià)值、回報社會(huì )。通過(guò)企業(yè)文化建設，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展，創(chuàng )造豐厚價(jià)值，惠及員工、回報國家，造福社會(huì )；
五、搭建舞臺、造就人才，通過(guò)企業(yè)文化建設，培養員工良好的行為習慣，打造具有鮮明特征的優(yōu)秀人才，促進(jìn)員工素質(zhì)的全面發(fā)展，為員工搭建實(shí)現人生價(jià)值的舞臺，共同創(chuàng )造美好生活。
三、實(shí)施步驟
公司企業(yè)文化主要包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)層面。其中，精神文化是核心。它是物質(zhì)文化、行為文化和制度文化的指針和航標。物質(zhì)文化、行為文化和制度文化在不同層面體現精神文化。它們互為依托，
聯(lián)通互動(dòng)，貫穿于公司改革發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，體現在公司經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。
企業(yè)文化建設重在實(shí)踐，重在執行。公司企業(yè)文化建設與公司改革發(fā)展的結合點(diǎn)是：通過(guò)企業(yè)文化建設，特別是通過(guò)培育和執行“追求完美 不斷創(chuàng )新”的核心理念，為公司的業(yè)務(wù)創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和體制創(chuàng )新提供思想支撐和智力支持，為公司加快發(fā)展、做強做大提供精神動(dòng)力，為員工發(fā)揮聰明才智提供途徑，為員工實(shí)現人生價(jià)值搭建舞臺。
具體實(shí)施步驟包括以下五個(gè)方面：
�。ㄒ唬┚裎幕慕y一、傳播和執行
綜合運用豐富的宣傳載體，以正確的導向、深入的宣傳和有效的手段來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化深入人心。按照《人信地產(chǎn)企業(yè)建設方案》中明確的基本原則、主要目標和主要內容，制定《企業(yè)文化手冊》。利用會(huì )議研討、交流和培訓、內刊、墻報等多種方式進(jìn)行全方位、多角度的灌輸、溝通和互動(dòng)，逐步建立公司企業(yè)文化在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價(jià)值觀(guān)的'習慣的形成，最大限度地引導員工與公司形成共識，產(chǎn)生共鳴。
�。ǘ┲贫任幕氖崂�
建設先進(jìn)的制度文化，以共同的準則保障企業(yè)核心理念和經(jīng)營(yíng)管理理念的深入推行。按照公司核心理念和精神文化的主要內容，對公司的各項管理制度、包括用人和分配、考核、培訓、財務(wù)管理、風(fēng)險控制、信息管理、業(yè)務(wù)管理等相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業(yè)文化要求的規章制度要進(jìn)行必要的調整。
�。ㄈ┬袨槲幕囊幏�
以完美的要求和卓越的目標規范經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系行為和人
際關(guān)系行為，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象、優(yōu)良信譽(yù)形象和優(yōu)秀員工形象。建立客戶(hù)服務(wù)的標準程序，制定《客戶(hù)服務(wù)手冊》，為客戶(hù)創(chuàng )造良好的商務(wù)環(huán)境，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象；修訂《員工基本行為規范》，嚴格履行服務(wù)承諾，嚴格遵從公司的價(jià)值觀(guān)念，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良信譽(yù)形象；總結優(yōu)秀員工事跡，大力弘揚先進(jìn)，營(yíng)造健康向上的氛圍，培育良好的員工精神風(fēng)貌，打造人信人的獨特品質(zhì)，培育和打造獨具公司特色的優(yōu)秀企業(yè)品牌，通過(guò)優(yōu)秀的行為文化使人們強烈地感受到公司全體員工追求完美、創(chuàng )造卓越的執著(zhù)精神和實(shí)際行動(dòng)。
�。ㄋ模┪镔|(zhì)文化的統一與改造
改造企業(yè)內部環(huán)境，推進(jìn)集團的企業(yè)形象CI設計方案的實(shí)施，塑造統一形象，以外在的表現形式物化企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)念。通過(guò)對企業(yè)內部的各種裝飾物、設施、辦公用品、辦公環(huán)境的統一和改造，實(shí)現物質(zhì)文化與精神文化的高度統一。
�。ㄎ澹﹩T工文化活動(dòng)的開(kāi)展
積極開(kāi)展多種形式的員工文化活動(dòng)，以生動(dòng)活潑的形式和積極熱烈的氣氛帶給員工“追求完美”的真實(shí)體驗，豐富員工的生活，展示員工的才華，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現的需求，并不斷強化廣大員工對公司核心理念的認同感，增強公司的凝聚力和戰斗力，調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性。利用重要的節日、紀念日舉行公司全系統文藝匯演、歌詠比賽、演講比賽、知識競賽等活動(dòng)；定期舉行全公司員工運動(dòng)會(huì )；建立自己的業(yè)余籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、足球隊；通過(guò)多種形式的活動(dòng)，促進(jìn)全系統員工之間的溝通、交流，友誼、理解和信任，不斷增強公司的凝聚力和向心力。
以上各個(gè)步驟的主要工作設想、分工及時(shí)間進(jìn)度表詳見(jiàn)附錄。
四、組織領(lǐng)導及保障機制
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導
領(lǐng)導機構：在公司高層的領(lǐng)導下，成立公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組。企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組組長(cháng)由公司總經(jīng)理?yè)�，副組長(cháng)由公司企管副總擔任，組員包括：公司高層成員、公司各部門(mén)負責人和各分公司負責人。
企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的主要職責：
把握企業(yè)文化建設的發(fā)展方向，領(lǐng)導人信地產(chǎn)文化建設的全局工作。定期召開(kāi)全體會(huì )議，討論決定公司企業(yè)文化建設的大事。保證企業(yè)文化目標、內容的確立、推行，措施的制定落實(shí)，協(xié)調各部門(mén)全面完成企業(yè)文化建設的各項任務(wù)。
公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的辦事機構設在公司人力資源中心。其主要職責是：1、在企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下負責企業(yè)文化建設日常工作的開(kāi)展、檢查、指導、督促、協(xié)調及服務(wù)工作。2、負責企業(yè)文化理論研究、研討活動(dòng)的組織開(kāi)展；企業(yè)文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓；為公司及各分公司位建設企業(yè)文化提供理論指導和參謀等。
執行機構：在公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，實(shí)行"三位一體"，全力執行。即人力資源中心是第一責任機構，負責公司企業(yè)文化的全面推進(jìn)；公司總經(jīng)辦、營(yíng)銷(xiāo)中心為公司企業(yè)文化建設的輔助機構，負責協(xié)助組織實(shí)施公司企業(yè)文化建設、全局性活動(dòng)的組織策劃以及執行情況的檢查監督；公司其他各職責部門(mén)各司其職，積極參與，相互配合，分工協(xié)作。
全員參與：公司各級管理人員在企業(yè)文化建設中要高度重視，身體力行，充分發(fā)揮先進(jìn)和模范帶頭作用；全體員工要積極參與，一致行動(dòng)，努力形成上下互動(dòng)、相互配合、齊抓共管的良好局面。
�。ǘ┍Ｕ蠙C制
1、物質(zhì)保障
必要的資金和物質(zhì)保障，是搞好企業(yè)文化建設的基礎和條件。企業(yè)文化建設的費用應列入年度預算。要針對企業(yè)文化建設的不同階段，從資金、設施和經(jīng)費上給予必要的投入，以保障企業(yè)文化建設工作的深入開(kāi)展。
2、制度保障
公司各部門(mén)明確企業(yè)文化建設的責任、內容和機制。企業(yè)文化建設要列入公司和各分公司中長(cháng)期發(fā)展規劃以及每年的工作安排。貫徹實(shí)施公司企業(yè)文化核心理念和公司企業(yè)文化建設作為年度考核的重要內容，認同和自覺(jué)實(shí)踐公司企業(yè)文化核心理念的情況作為考核管理人員的重要指標之一。
五、公司企業(yè)文化建設規劃（20xx年~20xx年）
人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設實(shí)施步驟：按照人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設目標與定位，人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設計劃用3年（20xx年至20xx年）的時(shí)間初步完成。
第一階段（20xx年）是總體設計、構建體系、部分實(shí)施階段。這一階段主要完成以下幾項工作：一是組建公司企業(yè)文化建設的組織領(lǐng)導機構。二是起草制定人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設方案和《員工手冊》、《企業(yè)文化管理手冊》，并進(jìn)行廣泛深入的學(xué)習討論、征求意見(jiàn)和修訂完善。三是各部門(mén)、各子公司要組織員工學(xué)習企業(yè)文化基本知識，準確了解企業(yè)文化的內涵和建設企業(yè)文化的重要意義。四是完成企業(yè)精神、理念的提煉；標志、旗、徽樣稿的選定及《員工手冊》、《企業(yè)文化管理手冊》的最后修定工作。五是對企業(yè)文化的部分行為規范要求進(jìn)行規范和執行。
第二階段（20xx年）是全面實(shí)施，整體推進(jìn)階段。這一階段的主要工作是：
1、在公司全體員工中廣泛深入地學(xué)習宣傳、運用人信地產(chǎn)企業(yè)文化體系，使之落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)員工的言行中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過(guò)程，融入到企業(yè)的各項規章制度中，全面培育、塑造企業(yè)精神、理念及價(jià)值觀(guān)，形成現代人信團隊，達到人人重視、人人皆知、人人實(shí)踐人信地產(chǎn)企業(yè)文化的效果。2、制定人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設任務(wù)落實(shí)及考核方案。
第三階段（20xx年）是深化提高、總結評價(jià)階段。這一階段主要完成如下工作：通過(guò)問(wèn)卷調查、調研、座談及請專(zhuān)家分析等步驟，對三年間人信地產(chǎn)企業(yè)文化體系整體實(shí)施情況進(jìn)行總結、評價(jià)，對存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行改進(jìn)和完善。同時(shí)，結合人信地產(chǎn)的發(fā)展需要，進(jìn)一步深化和創(chuàng )新人信地產(chǎn)企業(yè)文化的構成內容。
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