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公交公司安全規章制度

時(shí)間:2022-02-15 17:12:41 公交公司安全規章制度 我要投稿

公交公司安全規章制度

  在日常生活和工作中,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的公交公司安全規章制度(通用5篇),歡迎大家分享。

  公交公司安全規章制度1

  為加強城鄉公交客運安全管理,切實(shí)滿(mǎn)足城鄉居民的出行需求,更好的服務(wù)人民、奉獻社會(huì ),促進(jìn)公司經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。根據國家《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、交通部《公共汽車(chē)客運管理規定》及公司《運輸生產(chǎn)管理辦法》,結合公司實(shí)際,特制定本規定:

  一、公交車(chē)輛運行安全管理規定

  1、公交運營(yíng)車(chē)輛,實(shí)行安全日檢制度。公交車(chē)輛每日發(fā)車(chē)前或收車(chē)后必須到檢車(chē)臺進(jìn)行車(chē)輛日檢,檢查合格的由專(zhuān)職安檢員做好登記并在《營(yíng)運客車(chē)安全例檢通知單》上簽章,不合格的,由安檢員強制車(chē)輛入庫維修,并對維修項目進(jìn)行登記。

  2、公司值班人員和專(zhuān)職安全管理人員應經(jīng)常深入發(fā)車(chē)現場(chǎng),對車(chē)輛進(jìn)行檢驗抽查,主要檢查內容為各種證件是否齊全有效;駕駛員自檢自查情況、車(chē)載安全設備及超員、超速、超載情況等,對查出的問(wèn)題,安值人員要立即予以糾正,并做好途中安全運行的交待工作。

  3、公交車(chē)輛需按時(shí)參加季審、年審、年檢技術(shù)檢測、維護與保養等事宜。

  4、安全管理職能部門(mén)要建立健全公交車(chē)輛的各種檔案,包括行駛證、營(yíng)運證、車(chē)輛保險、車(chē)輛GPS設備監控、車(chē)輛登記證書(shū)等。

  5、公交營(yíng)運車(chē)輛必須參加車(chē)輛保險,險種包括:交強險、車(chē)損險、三者險、責任免賠險、承運人責任險等。

  6、特殊天氣(冰、雪、霧燈)公司要派安全管理人員跟車(chē)上路,對重點(diǎn)路段(險區)加強現場(chǎng)指揮和指導。惡劣天氣時(shí),要對車(chē)輛進(jìn)行槍危險品管制,禁止所有車(chē)輛出站運營(yíng)。

  7、加強對車(chē)載行車(chē)記錄儀和GPS設備的安全監控,對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行跟蹤管理。根據天氣、道路情況及時(shí)發(fā)送氣象、道路信息,監控車(chē)輛超速、疲勞駕駛,并處理車(chē)輛報警信息。

  8、高考、中考用車(chē)及其它重點(diǎn)運輸等特殊任務(wù)時(shí),公司要先派技術(shù)好、作風(fēng)硬的駕駛員執行,并由安管人員帶隊。

  9、車(chē)輛行程超過(guò)400公里的,公司必須安排雙班駕駛員以防止出現疲勞駕駛。連續駕車(chē)3小時(shí),駕駛員應停車(chē)休息15分鐘;每日駕車(chē)時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)。

  10、車(chē)輛發(fā)生故障必須及時(shí)報修,特別是危及行車(chē)安全的重大隱患,如制動(dòng)、轉向、輪胎、燈光裝置等,嚴禁車(chē)輛帶病上路。

  11、車(chē)輛上路后駕駛員應嚴格按照此路段的限速規定行駛,嚴禁超速行駛,嚴禁車(chē)輛超員、超載運行。

  12、車(chē)輛出車(chē)前、到達后,駕駛員應主動(dòng)做好車(chē)輛的自檢自查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)向公司匯報。

  13、在行車(chē)中駕駛員應嚴格遵守各項道路交通法律法規和安全操作規程,自覺(jué)堅持中速行駛、禮貌行車(chē)、謹慎駕駛,確保安全。

  14、車(chē)輛因故障或事故不能繼續行駛時(shí),駕駛員應立即開(kāi)啟危險報警閃光燈,并在車(chē)輛后方100米處設置故障車(chē)警告標志,駕駛員應及時(shí)告知乘客并迅速將乘客轉移至右側安全帶內。

  15、車(chē)輛起步前,駕駛員應關(guān)好車(chē)門(mén),車(chē)輛停穩后再開(kāi)門(mén)上下客,嚴禁不到站點(diǎn)亂停上下客。

  16、嚴禁車(chē)輛亂停亂放,車(chē)輛應停放指定地點(diǎn)停放待發(fā),收車(chē)后車(chē)輛停放整齊有序。

  17、安全行車(chē)十一禁令(略)

  二、駕駛員安全管理規定

  1、公司駕駛員必須遵守《道路交通安全法》、《道路運輸條例》及有關(guān)交通安全管理的法律法規,并遵守公司制定的一系列規章制度,確保行車(chē)安全。

  2、駕駛員應具備良好的職業(yè)道德、熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)本職工作,身體健康,無(wú)妨礙安全駕駛生理缺陷及疾病。

  3、駕駛員應尊重領(lǐng)導、聽(tīng)從調度、服從指揮、團結同事,不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

  4、駕駛員必須具備以下條件:

 、夙毘钟邢鄳獪蜀{車(chē)型的機動(dòng)車(chē)駕駛證; ②年齡不超過(guò)53歲,身體健康;

 、廴〉玫缆愤\輸管理部門(mén)頒發(fā)的相應從業(yè)資格證; ④通過(guò)理論和路試考核合格后,辦理《客運班車(chē)駕駛員即時(shí)駕駛證明》。

  5、駕駛車(chē)長(cháng)6米以下客車(chē)的,需具備3年以上駕齡或安全行駛里程5萬(wàn)公里以上;駕駛車(chē)長(cháng)6米以上9米以下客車(chē)的,需具備4年以上駕齡或安全行駛里程10萬(wàn)公里以上;駕駛車(chē)長(cháng)9米及以上客車(chē)或高速客車(chē)的,需具備5年以上駕齡或安全行駛里程20萬(wàn)公里以上。

  6、辦理《駕駛證明》,需本人寫(xiě)出書(shū)面申請,并交近期免冠照片兩張,參加路試及理論考核,合格后統一上報公司辦理。

  7、駕駛員在營(yíng)運過(guò)程中必須衣帽整潔,統一穿著(zhù)標志服,儀容端莊,對乘客熱情禮貌,言語(yǔ)和氣、舉止莊重、服務(wù)周到。

  8、駕駛員需佩戴交通主管部門(mén)發(fā)放的有本人照片、姓名、編號及單位名稱(chēng)、電話(huà)號碼等內容的服務(wù)監督卡。

  9、駕駛員每到一站點(diǎn),應使用站點(diǎn)報話(huà)器,提醒乘客注意上下車(chē),車(chē)輛停穩后才能打開(kāi)車(chē)門(mén)。

  10、乘客上車(chē)后,駕駛員需熱情、耐心解答乘客提出的問(wèn)題,做到有問(wèn)必答,

  11、開(kāi)車(chē)前,駕駛員應使用報話(huà)器加強對乘客的安全乘車(chē)宣傳教育,提醒乘客車(chē)輛起步,請乘客坐好、抓牢,發(fā)現乘客吸煙、將頭、手伸出窗外應及時(shí)制止。

  12、駕駛員要主動(dòng)關(guān)心和幫助乘客,特別是老、弱、病、殘、孕等乘客,做到服務(wù)熱情,照顧周到。

  13、駕駛員要嚴格監督乘客上車(chē)時(shí)的投幣數目,不得接觸錢(qián)幣,切實(shí)維護公司的經(jīng)濟效益。

  14、駕駛員要嚴格執行途中站點(diǎn)上車(chē)乘客的“三品”檢查,嚴禁易燃、易爆、有毒品、危險品上車(chē),確保乘客的生命財產(chǎn)安全。

  15、公交車(chē)輛在營(yíng)運過(guò)程中,駕駛員不得隨意停車(chē)上下客,不得任意改變運行線(xiàn)路。

  16、車(chē)輛在營(yíng)運過(guò)程發(fā)生故障不能行駛時(shí),駕駛員應主動(dòng)向乘客說(shuō)明情況,并及時(shí)檢修排除故障,一時(shí)無(wú)法排除故障的,應迅速向公司匯報,幫助乘客換乘。

  17、車(chē)輛發(fā)生事故時(shí),駕駛員應保護好現場(chǎng),及時(shí)組織搶救傷員,并迅速向交警部門(mén)報案,及時(shí)向公司匯報,以便妥善處理。

  18、嚴禁駕駛員在營(yíng)運中與乘客發(fā)生爭吵、毆斗事件,無(wú)論什么原因,一律對駕駛員嚴肅處理。

  19、車(chē)輛到達終點(diǎn)后,駕駛員要立即調整好車(chē)位,乘客下車(chē)后,要及時(shí)檢查車(chē)內有無(wú)乘客遺失物品,發(fā)現失物應及時(shí)歸還失主,一時(shí)找不到失主的,應交調度辦公室保存并查找,嚴禁私自留用,一經(jīng)查實(shí),嚴肅處理。

  20、駕駛員要做到安全駕駛,嚴禁酒后開(kāi)車(chē),不開(kāi)高速車(chē),車(chē)未停穩不得開(kāi)門(mén)上下客,人未上下完畢不得運行,不搶時(shí)、不晚點(diǎn),嚴格遵守交通規則和操作規程,集中精力、謹慎駕駛、禮貌行車(chē)、確保安全。

  21、公司駕駛員必須嚴格遵守《安全行車(chē)十一禁令》,違反禁令之一者,予以解聘。 安全行車(chē)十一禁令:

  1、嚴禁無(wú)駕照、無(wú)從業(yè)資格證、無(wú)駕駛證明人員駕車(chē);

  2、嚴禁違反行車(chē)命令行車(chē);

  3、嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、疲勞行車(chē);

  4、嚴禁超員、超速、超載行駛;

  5、嚴禁車(chē)輛帶病行駛;

  6、嚴禁乘客攜帶易燃、易爆、危險品乘車(chē);

  7、嚴禁車(chē)未停穩開(kāi)門(mén)上下乘客;

  8、嚴禁在通過(guò)無(wú)人看守鐵路道口時(shí)與火車(chē)搶道行駛;

  9、嚴禁車(chē)輛載客加油和發(fā)動(dòng)機運轉中加油;

  10、嚴禁直流供油,嚴禁冬季明火烤車(chē);

  11、嚴禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

  公交公司安全規章制度2

  為進(jìn)一步加強公交停車(chē)場(chǎng)安全管理,健全安全管理流程,完善安全管理基礎臺賬,落實(shí)安全管理責任,特規定如下:

  一、公交停車(chē)場(chǎng)的管理單位是安全管理的責任單位,負責停車(chē)場(chǎng)內的安全管理工作。

  二、公交停車(chē)場(chǎng)使用單位必須遵守停車(chē)場(chǎng)安全管理規定,服從管理單位的安全管理工作。

  三、公交停車(chē)場(chǎng)按設計核準的停車(chē)數量停放車(chē)輛,不得占用消防應急疏散通道超停車(chē)輛。

  1、超停車(chē)輛的停車(chē)場(chǎng)必須每年將超停數量、安全防范措施、解決計劃向集團安全管理部備案。

  2、集團安全管理部定期對超停車(chē)輛的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行檢查核實(shí),并對安全防范措施和解決計劃落實(shí)情況進(jìn)行監管。

  四、執行公交車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)安全檢查制度。

  1、公交車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)前由警衛人員上車(chē)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現異常情況、異常物品應按規定處置。

  2、公交車(chē)輛憑使用單位開(kāi)具的車(chē)輛出門(mén)證出場(chǎng)。

  五、公交停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛安全行駛制度。

  1、公交停車(chē)場(chǎng)內機動(dòng)車(chē)輛應按規定的線(xiàn)路行駛,不得違規逆向行駛。

  2、公交停車(chē)場(chǎng)內公交車(chē)輛行駛速度不得超過(guò)5公里/小時(shí),小型機動(dòng)車(chē)行駛速度不得超過(guò)10公里/小時(shí)。

  3、公交停車(chē)場(chǎng)內機動(dòng)車(chē)輛按規定的區域停放,不得違規停放。

  4、公交停車(chē)場(chǎng)內禁止非機動(dòng)車(chē)、電瓶助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)行駛。

  六、執行公交停車(chē)場(chǎng)內禁煙禁火制度。

  1、公交停車(chē)場(chǎng)是禁煙禁火重點(diǎn)單位,除劃定的吸煙點(diǎn)外,全部禁煙禁火。

  2、因生產(chǎn)作業(yè)、維修施工需要動(dòng)火的,應向管理部門(mén)提出申請,經(jīng)批準后方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。管理單位派員在動(dòng)火區域設置警戒線(xiàn)并配備滅火器材。

  3、應設立動(dòng)火作業(yè)申請、批準和配合作業(yè)記錄臺賬。

  七、落實(shí)各崗位的安全管理責任。

  1、管理人員的安全管理責任

  2、警衛人員安全管理責任

  3、安全消防巡查人員安全管理責任

  4、監控消防值班人員的安全管理責任

  八、定期開(kāi)展職工安全教育活動(dòng)。

  1、管理單位所屬的管理大區人員每月不少于二次安全教育活動(dòng),每次不少于二小時(shí)。

  2、管理單位各崗位人員每月不少于一次安全教育活動(dòng),每次不少于二小時(shí)。

  九、定期對變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、視頻監控等重點(diǎn)設備進(jìn)行檢查,確保正常有效。

  1、變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監控設備應由具備資質(zhì)的維保單位進(jìn)行定期維護、檢測、保養、維修。

  2、管理單位將維保企業(yè)的營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)、維保合同向集團安全管理部備案。

  3、管理單位將變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監控設備定期維護、檢測、保養、維修作業(yè)記錄單定期向集團安全管理部備案。

  4、消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、水泵房、中央空調機房實(shí)行每月檢查一次,發(fā)現缺損應盡快修復或補足,并做好記錄。

  十、使用單位定期對存放油漆、油料、氧氣、乙炔氣等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查,確保存放安全。

  1、油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品應在封閉區域集中存放、警示標志清晰、專(zhuān)人管理,并配備滅火器、防爆毯、黃沙桶等消防設備。

  2、定期檢查、落實(shí)整改、記錄齊全。

  十一、警衛人員對進(jìn)入公交停車(chē)場(chǎng)的非本單位的人員和車(chē)輛進(jìn)行核查登記。

  1、警衛人員必須認真履行職責,核查人員和車(chē)輛,做好登記工作。

  2、警衛人員對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的非本單位人員和車(chē)輛進(jìn)行必要的`安全檢查和登記,防止攜帶危險物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

  十二、安全消防檢查人員安全消防巡查。

  1、安全消防檢查人員定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路對停車(chē)場(chǎng)的治安、消防進(jìn)行安全巡查,每次巡查間隔不超過(guò)二小時(shí),并做好巡查記錄。

  2、安全消防檢查人員在巡查中發(fā)現異常情況應妥善處置,并及時(shí)向監控值班室匯報。

  十三、監控值班室人員負責視頻監控系統、消防報警系統值守,隨時(shí)聯(lián)系各崗位值勤人員,處置突發(fā)事件。

  1、隨時(shí)掌握公交停車(chē)場(chǎng)的安全正常運行情況,填報安全運行日志。

  2、每日檢查一次視頻監控系統、消防報警系統運行情況,確保系統正常運行,遇有系統故障應及時(shí)排除或報修,做好檢查和報修記錄。

  3、遇有突發(fā)事件,立即向上級或有關(guān)部門(mén)報告,并啟動(dòng)應急預案。

  十四、非機動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)和電瓶助動(dòng)車(chē)充電設施的安全管理。

  1、非機動(dòng)車(chē)和電瓶助動(dòng)車(chē)停放區域應獨立設置,提供電瓶助動(dòng)車(chē)充電設施的停放區域應設置防雨水屋頂,防止漏水導致觸電事故發(fā)生。

  2、電瓶助動(dòng)車(chē)充電設施應采取間隙式供電方式,防止長(cháng)時(shí)間充電導致充電器、線(xiàn)路、電瓶過(guò)熱發(fā)生火災事故。

  3、電瓶助動(dòng)車(chē)停放充電區域實(shí)行二小時(shí)一次的安全巡檢,并填報巡檢記錄。設置視頻監控與接入監控值班室,設置火災報警裝置,實(shí)時(shí)監控安全情況。

  4、電瓶助動(dòng)車(chē)停放區域應配備滅火器材。

  十五、高空懸掛物的定期安全檢查和管理工作。

  1、廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調室外機、監控攝像機高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物實(shí)行季度安全檢查,發(fā)現安全隱患應立即排除。

  2、高空懸掛物季度安全檢查和隱患排除表應向集團安全管理部備案。

  十六、地下空間的安全管理。

  1、地下空間是安全管理的重點(diǎn)部位,應確保通風(fēng)排煙系統、視頻監控、消防報警噴淋系統、緊急疏散通道、應急照明指引、排水等安全系統的完好。

  2、地下空間安全系統實(shí)行季度檢查制度,建立安全系統季度檢查臺賬和檢修記錄,并按季度向集團安全管理部備案。

  十七、防臺防汛工作。

  1、公交停車(chē)場(chǎng)排水系統每年二次(六月、十二月)進(jìn)行清淤疏通,確保排水系統暢通。

  2、公交停車(chē)場(chǎng)避雷系統每年進(jìn)行一次安全性測試。

  3、公交停車(chē)場(chǎng)管理單位應建立排水系統的清淤疏通作業(yè)、避雷系統安全性測試臺賬,并將排水系統的清淤疏通作業(yè)、避雷系統安全性測試記錄報集團安全部備案。

  4、公交停車(chē)場(chǎng)應設立防臺防汛應急物資倉庫,儲備搶險作業(yè)的物資、工具、裝備等。應急物資倉庫每季度進(jìn)行一次清點(diǎn),發(fā)生缺損及時(shí)補足和修復,并做好應急物資倉庫清點(diǎn)、補充、維修記錄臺賬。

  十八、應急預案

  1、公交停車(chē)場(chǎng)必須制定應急預案,應對突發(fā)事(件)故,減輕突發(fā)事(件)故對停車(chē)場(chǎng)運行生產(chǎn)的影響。

  2、公交停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事(件)故應急預案包括場(chǎng)內安全生產(chǎn)事故、停水停電、治安案件等處置預案。

  3、公交停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事(件)故應急預案文本應在監控值班室、大區管理辦公室分別存放。

  4、公交停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事(件)故應急預案應定期修訂,定期向所屬地區安全行政管理部門(mén)備案。

  十九、集團所屬各公司要嚴格遵守本規定要求,并根據本單位實(shí)際情況,制定相關(guān)的管理規定和工作流程,建立公交停車(chē)場(chǎng)安全管理臺賬,確保公交停車(chē)場(chǎng)的安全。

  二十、本規定自發(fā)布之日起執行,具體實(shí)施由集團安全管理部負責,并對相關(guān)條款和程序進(jìn)行解釋。

  公交停車(chē)場(chǎng)安全管理臺賬及管理要求

  一、設立超停車(chē)輛的停車(chē)場(chǎng)安全監管臺賬,記錄超停數量、安全防范措施、解決計劃,并向集團安全管理部備案。

  二、設立動(dòng)火作業(yè)申請、批準和配合作業(yè)記錄臺賬。

  三、設立職工安全教育活動(dòng)管理臺賬。

  四、設立變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監控等特種設備安全管理臺賬。

  1、特種設備由具備資質(zhì)的維保單位進(jìn)行定期維護、檢測、保養、維修。管理單位將維保企業(yè)的營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)、維保合同向集團安全管理部備案。

  2、管理單位將特種設備定期維護、檢測、保養、維修作業(yè)記錄單按作業(yè)周期定期向集團安全管理部備案。

  五、設立消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、水泵房、中央空調機房月度安全檢查記錄臺賬。

  六、設立油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品存放區域月度安全檢查記錄臺賬。

  七、設立視頻監控系統、消防報警系統運行檢查、報修臺賬。

  八、設立廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調室外機、監控攝像機高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物季度安全檢查記錄臺賬。高空懸掛物季度安全檢查和隱患排查表應向集團安全管理部備案。

  九、設立地下空間通風(fēng)排煙系統、視頻監控、消防報警噴淋系統、緊急疏散通道、應急照明指引、排水等設備季度安全檢查臺賬。地下空間設備季度安全檢查和隱患排查表應向集團安全管理部備案。

  十、設立排水系統的清淤疏通作業(yè)、避雷系統安全性測試臺賬,并將排水系統的清淤疏通作業(yè)、避雷系統安全性測試記錄報集團安全部備案。

  十一、設立防臺防汛、應急物資倉庫清點(diǎn)、補充、維修記錄臺賬。

  公交公司安全規章制度3

  1、未經(jīng)調度人員批準擅自缺班、繞近道、改變運行線(xiàn)路、不按照規定起止站點(diǎn)發(fā)車(chē)、中途調頭、隨意更換駕乘人員、甩站甩客的,當班駕駛員和乘務(wù)員各罰款50元;末班車(chē)不按照規定站點(diǎn)、時(shí)刻發(fā)車(chē)、中途下線(xiàn)、不到終點(diǎn)站的,駕乘人員各罰款100元。

  2、乘務(wù)員早上遲到耽誤發(fā)車(chē)時(shí)間的,每次罰40元,造成缺班的由本人或所屬車(chē)主承擔缺班車(chē)的缺班損失(按當天線(xiàn)路班次收入計算)。

  3、因事故、路阻、修車(chē)必須停班時(shí),該車(chē)駕駛員應當立即電話(huà)告知調度、安全、稽查人員,經(jīng)公司同意后方可停班,除因事故被扣車(chē)外,駕乘人員應隨時(shí)準備上線(xiàn)運營(yíng),不得離開(kāi)車(chē)輛辦私事,否則按照擅自缺班處理,每人每次罰款30元。

  4、車(chē)輛正常運營(yíng)時(shí)間,駕乘人員不準隨意離車(chē)、離崗(包括車(chē)輛在站等班、等客時(shí)間),違者按照私自缺班處罰,每人每次罰款30元。

  5、駕乘人員應當保持車(chē)內外衛生,駕駛員負責車(chē)體外表,乘務(wù)員負責車(chē)內衛生。除雨雪等特殊情況外,凡車(chē)輛衛生不合格的,當班駕乘人員根據各自責任每次罰款20元。

  6、乘務(wù)員必須熟悉線(xiàn)路站點(diǎn),按照運行線(xiàn)路站點(diǎn)提前報站,并組織乘客有序上下車(chē),因乘務(wù)員不報站或報站不正確而造成乘客越站、漏乘、錯乘等服務(wù)質(zhì)量事故,每次罰款30元,由此引起的一切服務(wù)糾紛和后果由乘務(wù)員本人承擔。

  7、駕乘人員在車(chē)輛正常運行時(shí)間(中午用餐時(shí)間除外)不準在車(chē)上看書(shū)、睡覺(jué)、打電話(huà)聊天、聚堆嬉鬧、吃零食或從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情,違者每人每次罰款30元。

  8、駕駛員應嚴格遵守交通安全法規,不準酒后駕駛,不準闖信號,不準超速,禁止易燃易爆危險品上車(chē),車(chē)輛到站?繒r(shí)車(chē)輪距離路沿石不超過(guò)40厘米,車(chē)輛回場(chǎng)后必須按照劃定位置停放,關(guān)閉門(mén)窗,切斷電源,確認安全后方可離場(chǎng)。因駕駛員違反上述規定而造成的一切損失和責任完全由本人自負。發(fā)現酒后駕車(chē)者每次罰款500元。

  9、駕乘人員應按照規定填寫(xiě)路單,如實(shí)填寫(xiě)修車(chē)缺班、包車(chē)缺班情況,如果發(fā)現虛填班次、私改路單,按貪污票款論處,每次罰款500元。

  公交公司安全規章制度4

  第一章 基本原則和適用范圍

  第一條 為進(jìn)一步加強公共交通運營(yíng)質(zhì)量管理,規范運營(yíng)服務(wù),減少和杜絕服務(wù)投訴,完善企業(yè)內部管理,樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象。結合我公司運營(yíng)實(shí)際,制定本規定。

  第二條 廊坊市公共交通運輸有限公司運行服務(wù)質(zhì)量管理規定,是對運營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生違規違章行為監督和認定的說(shuō)明文件,是進(jìn)行教育和處罰的依據。

  第三條 本《規定》適用于公交公司所屬單位運營(yíng)車(chē)輛駕駛員。

  第二章 運營(yíng)質(zhì)量監督管理

  第四條 有下列違反運營(yíng)管理規定之一的,給予當班駕駛員20元罰款。

  1、未按運營(yíng)計劃時(shí)間到位;

  2、車(chē)輛運行不逢站必停、溜點(diǎn)、甩站;

  3、違反平峰時(shí)段區間點(diǎn)運行規定;

  4、車(chē)輛發(fā)生故障拋錨,未按規定負責轉換乘客;

  5、運營(yíng)車(chē)輛早晚班運營(yíng),上下乘客時(shí)不開(kāi)啟照明燈;

  第五條 有下列違反運營(yíng)管理規定之一的,給予當班駕駛員30元罰款。

  1、未規范進(jìn)出站、遇阻未二次進(jìn)站;

  2、進(jìn)站未按規定先開(kāi)中門(mén)、再開(kāi)前門(mén)上下乘客;

  第六條 有下列違反運營(yíng)管理規定之一的,給予當班駕駛員50元罰款,同時(shí)分公司范圍內通報,有書(shū)面檢查。

  1、非本路線(xiàn)站點(diǎn)停車(chē)上下乘客;

  2、線(xiàn)路站點(diǎn)外停車(chē)上下乘客;

  3、運營(yíng)行駛中途帶客購買(mǎi)物品或就餐;

  第七條 有下列違反運營(yíng)管理規定之一的,給予當班駕駛員100元罰款,分公司范圍內通報,組織其不少于3天培訓。

  1、首末兩班不準點(diǎn)發(fā)車(chē);

  2、車(chē)輛脫線(xiàn)運營(yíng)、私自收車(chē);

  3、車(chē)輛運行中私自請人替班,代班;

  4、未執行運行計劃無(wú)故脫崗;

  5、私自拆卸、損壞車(chē)輛電子設備;

  6、發(fā)班不到起點(diǎn)站或收班不到終點(diǎn)站;

  第八條 有下列違反運營(yíng)管理規定之一的,給予當班駕駛員200元罰款,分公司組織其不少于7天培訓、有書(shū)面檢查,公司范圍通報。

  1、越站甩客或對免費范圍內乘客拒載;

  2、不服從調度指令、更改運行計劃;

  3、承載超范圍物品或違禁品;

  4、職能部門(mén)在檢查糾章中,拒不在檢查表簽字;

  5、監督檢查時(shí),駕駛員不配合、不停車(chē)或駛離檢查點(diǎn)逃避檢查;

  第九條 有下列違反運營(yíng)管理規定之一的,給予當班駕駛員按公司有關(guān)規定嚴肅處理。

  1、不服從稽查和路隊管理,擅自停運車(chē)輛;

  2、妨礙檢查工作;辱罵、毆打管理人員;

  3、在規定時(shí)間內不到管理部門(mén)接受教育和處罰;

  第十條 私自倒賣(mài)燃油(氣)、材料的或者未經(jīng)單位領(lǐng)導同意,擅自抽取、挪用公司燃油(氣)的,屬?lài)乐剡`紀行為,按公司有關(guān)規定處理;

  第三章 運營(yíng)安全監督管理

  第十一條 有下列違反安全管理規定之一的,給予當班駕駛員10元罰款。

  1、在駕駛區域懸掛、放臵妨礙安全駕駛物品;

  2、行駛中車(chē)載收音機音量過(guò)大;

  第十二條 有下列違反安全管理規定之一的,給予當班駕駛員50元罰款。

  1、 行車(chē)中未關(guān)好車(chē)門(mén);

  2、 駕車(chē)時(shí)不持駕駛證、從業(yè)資格證;

  3、 駕車(chē)時(shí)撥打、接聽(tīng)手機,收發(fā)短信或戴各類(lèi)耳機行車(chē);(業(yè)務(wù)指令除外)

  4、 駕車(chē)時(shí)飲食、閑談、穿拖鞋或高跟鞋(跟高3厘米以上)

  5、駕車(chē)時(shí)不按規定使用燈光;

  6、躲避道路電子系統監控;

  7、在禁止鳴喇叭的區域以及有標志的路段鳴喇叭;

  8、違反“車(chē)停穩后開(kāi)門(mén),關(guān)好門(mén)起步”規定的;

  第十三條 有下列違反安全管理規定之一的,給予當班駕駛員100元罰款。分公司線(xiàn)路例會(huì )上點(diǎn)名、要有記錄。

  1、駕車(chē)下陡坡熄火空檔滑行;

  2、車(chē)輛轉向器、制動(dòng)器、燈光裝臵、后視鏡、雨刷器等其它機件失效或不全上路運營(yíng);

  3、不按規定在出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后三檢車(chē)輛;

  4、車(chē)輛帶故障上路運營(yíng);

  5、超過(guò)公司規定時(shí)速50%以下;

  6、兩車(chē)相會(huì )時(shí)互相傳遞物品或交談;

  7、違反交通信號燈、現場(chǎng)交警交通指揮;

  8、車(chē)內滅火器、自動(dòng)滅火裝臵失效或缺失,不及時(shí)上報;

  9、占用非機動(dòng)車(chē)道或無(wú)故逆向行駛;

  10、不按規定道路行駛、隨意變更車(chē)道;

  第十四條 有下列違反安全管理規定之一的,給予駕駛員200元罰款。分公司組織培訓3天、寫(xiě)書(shū)面檢查。

  1、行駛中,不按規定與前車(chē)及左右車(chē)輛保持安全距離;

  2、雨雪霧等惡劣天氣、違反行車(chē)規定;

  3、在道路上發(fā)生故障或事故,不按規定使用警示燈光和標志;

  4、不按規定牽引車(chē)輛;

  5、車(chē)輛帶故障不報修造成停班;

  6、違反駕車(chē)操作規定、損壞車(chē)輛;

  7、前壓后搶前后車(chē)互相追逐,開(kāi)斗氣車(chē);

  8、超過(guò)公司規定時(shí)速50%以上;

  第十五條 酒后駕駛機動(dòng)車(chē)輛的除交警部門(mén)處罰外,未造成后果的對駕駛員給予1000元處罰,造成后果的自負。

  第十六條 醉酒駕駛機動(dòng)車(chē)輛的除交警部門(mén)處罰外,未造成后果的對駕駛員給予2000元處罰,造成后果的自負。

  第十七條 駕駛員因飲酒過(guò)量,班前未上報,酒測出含量處罰200元。

  第四章 投幣、刷卡監督管理

  第十八條 有下列違反行為之一的,給予當班駕駛員20元罰款。

  1、無(wú)人售票車(chē)駕駛員未履行投幣箱一站一清盤(pán)或錢(qián)幣裸露在投幣箱口外;

  2、無(wú)人售票車(chē)駕駛員不認真監管乘客投幣、刷卡出現兩人以下漏票;

  3、無(wú)人售票車(chē)駕駛員不按規定備票和放臵;

  4、員工乘車(chē)時(shí)不刷卡或卡內余額不足而不投幣;

  5、員工乘車(chē)時(shí)隨行人員無(wú)該卡使用權而不投幣;

  6、員工卡轉借他人使用,驗出后不收回;

  第十九條 有下列違反行為之一的,對當班駕駛員給予50元罰款。

  1、無(wú)人售票車(chē)駕駛員親朋好友乘車(chē)未投幣刷卡;

  2、無(wú)人售票車(chē)駕駛員不認真監管乘客投幣、刷卡,出現一次兩人以上漏票;

  第二十條 有下列違反行為之一的,給予當班駕駛員100元罰款,分公司組織培訓、并寫(xiě)書(shū)面檢查。

  1、私自拆卸投幣箱;

  2、無(wú)人售票車(chē)駕駛員在運營(yíng)中觸摸錢(qián)幣;

  3、誤導乘客將錢(qián)幣不放入投幣箱;

  第二十一條 有下列違反行為之一的,給予當班駕駛員移交司法部門(mén)處理。

  1、以崗位之便并謀取私利;

  2、以各種手段侵吞票款;

  3、采取里勾外聯(lián)等形式盜竊票款;

  4、嚴重違反票務(wù)管理制度被查處后拒交罰款;

  第二十二條 由GPS車(chē)載監控系統的車(chē)輛在運營(yíng)期間,如發(fā)現乘客上車(chē)既未投幣、又未刷卡,則對該當班駕駛員每人次罰款20元,超過(guò)兩人以上(含兩人)的罰款100元,分公司內通報并又書(shū)面檢查。

  第二十三條 由GPS車(chē)載監控系統的車(chē)輛在運營(yíng)期間,有人為干擾、切斷電源、破壞監視探頭、遮擋投幣箱探頭,造成信息傳遞中斷、票款丟失情形的,移交司法部門(mén)處理。

  第二十四條 線(xiàn)路運營(yíng)車(chē)輛駕駛員在場(chǎng)區內未按指定收銀地點(diǎn),停放車(chē)輛換取投幣箱內膽,給予當班駕駛員50元罰款。

  第五章 服務(wù)質(zhì)量監督管理

  第二十五條 有下列違反服務(wù)管理規定之一的,給予當班駕駛員10元罰款。

  1、駕駛員不按規定著(zhù)裝、佩帶上崗證件;

  2、車(chē)廂內服務(wù)設施短缺或不報修;

  3、不規范使用語(yǔ)音報站器、LED顯示屏;

  4、電子路牌夜間不開(kāi)或數字不完整不及時(shí)報修;

  5、駕駛員座椅靠背懸掛衣物或其他飾品;

  6、乘客上車(chē)投幣未展開(kāi),駕駛員不提示、不查驗殘幣;

  7、車(chē)廂內無(wú)張貼乘客須知或不潔、有損壞;

  8、車(chē)廂內無(wú)服務(wù)意見(jiàn)本、車(chē)門(mén)票價(jià)標識;

  第二十六條 有下列違反服務(wù)管理規定之一的,給予當班駕駛員20元罰款。

  1、儀容儀表不整潔、敞胸露懷不端莊;

  2、不耐心解答詢(xún)問(wèn)、語(yǔ)言解答不規范;

  3、不使用文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度冷淡;

  4、不照顧老、弱、病、殘、孕;

  5、車(chē)上乘客驟增不疏導;

  第二十七條 有下列違反服務(wù)管理規定之一的,給予當班駕駛員50元罰款,分公司組織培訓教育。

  1、服務(wù)惡劣、發(fā)生有責糾紛;

  2、不制止攜帶危險品、寵物和吸煙的乘客上車(chē);

  3、不注重語(yǔ)言文明、歧視辱罵行為;

  4、駕車(chē)時(shí)對工作發(fā)泄牢騷和不滿(mǎn);

  5、遇路堵等情況不向乘客解釋、發(fā)生糾紛;

  第二十八條 有下列違反服務(wù)管理規定之一的,給予當班駕駛員按公司有規定嚴肅處理。

  1、發(fā)生服務(wù)糾紛不正確處理、隱瞞事實(shí)欺騙公司;

  2、受新聞媒體批評曝光造成較大負面影響,嚴重有損企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù);

  3、散布謠言、煽動(dòng)停運、越級上訪(fǎng)、制造事端等行為的;

  第六章 車(chē)容車(chē)貌監督管理

  第二十九條 有下列情節之一的,給予當班駕駛員20元罰款。

  1、車(chē)體:車(chē)身外面積三分之一有泥點(diǎn)或雨雪后(路面已干)沒(méi)有及時(shí)清刷車(chē)輛;

  2、玻璃:車(chē)體玻璃不明亮,有污跡;

  3、地板:車(chē)廂地板積泥、存積雜物;

  4、座椅:靠背縫隙有明顯灰塵或陳舊污垢;

  5、踏板:有明顯積土雜物;

  6、外頂:有明顯污垢;

  7、車(chē)門(mén):車(chē)門(mén)內外有油泥或明顯污跡;

  8、輪胎:有明顯油污或陳舊積泥;

  9、垃圾桶:垃圾桶清倒不及時(shí)或殘缺、不潔;

  10、車(chē)到終點(diǎn)不清掃廢棄物、清潔工具亂放臵;

  第七章 運營(yíng)質(zhì)量稽查流程管理

  第三十條 運行質(zhì)量管理部履行公司運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量監督檢查職能,按照廊坊市公共交通運輸有限公司運營(yíng)質(zhì)量管理規定,對違規違章行為按序進(jìn)行監督、核查、追責;

 。ㄒ唬┕竟芾砣藛T稽查;

  1、對公司線(xiàn)路日,F場(chǎng)抽查及糾正治理,視情節分兩項處理一是口頭糾正、二是現場(chǎng)開(kāi)據廊坊市公共交通營(yíng)運行為違章通知單 一式兩份;

  2、通知單填寫(xiě)屬實(shí)、檢查人與被檢查人雙方簽字,一份部門(mén)處理后保留存檔、一份發(fā)至被檢查人所屬單位簽署答復意見(jiàn);

  3、質(zhì)量管理部門(mén)10日內審核處理、開(kāi)據違規違章處理意見(jiàn)書(shū)、部門(mén)處理意見(jiàn)與通知單一并歸檔,部門(mén)處理后上報主管領(lǐng)導;

  4、質(zhì)量管理部將違規違章處罰金數額以通知書(shū)形式、通知人 力資源部門(mén)在其本月工資內扣除,也可交現金處理;

  5、監督檢查出較大以上問(wèn)題、由部門(mén)匯總意見(jiàn)、請示主管領(lǐng)導意見(jiàn),報總經(jīng)理批復執行;

 。ǘ┓止竟芾砣藛T檢查;

  1、分公司管理人員檢查出違規違章行為,要依據廊坊市公共 交通運輸有限公司運營(yíng)質(zhì)量管理規定條款,對違規違章駕駛員處理;

  2、分公司以紙式違規違章處理單形式,每10日報運行質(zhì)量管理部備案;

  3、分公司對查出問(wèn)題較大以上的,上報公司處理;

  4、分公司建立健全違規違章處罰管理檔案;

 。ㄈ┓⻊(wù)質(zhì)量投訴、核查、回復;

  1、運行質(zhì)量管理部負責對上級機關(guān)交辦的、有關(guān)部門(mén)移送、其它方式途徑披露的;市民及其他組織以電話(huà)、信函、電子郵件、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等各種形式舉報的;將會(huì )同有關(guān)部門(mén)處理;

  2、運行質(zhì)量管理部以填寫(xiě)廊坊市公共交通運營(yíng)投訴受理單以及投訴內容、時(shí)間要求、答復或回復標準一并發(fā)至各分公司;

  3、各分公司對投訴內容涉及運營(yíng)車(chē)組和駕駛員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,要如實(shí)核查、按要求答復或回復投訴人、要有書(shū)面材料并拿出對被投訴行為事實(shí)有處理意見(jiàn)上報,運行質(zhì)量管理部核查落實(shí)情況,提出處理意見(jiàn)并上報主管領(lǐng)導,較大問(wèn)題以上報總經(jīng)理;

  4、運行質(zhì)量管理部對公交規劃、便民服務(wù)、港灣站點(diǎn)設施等政策性很強的建議和意見(jiàn),將會(huì )同有關(guān)部室,請示總經(jīng)理和主管領(lǐng)導批準,統一標準進(jìn)行對話(huà)和回復;

  5、需要核實(shí)調查違章違紀行為的,指定2名以上稽查管理人員與分公司共同調查核實(shí);

  6、無(wú)明確的違章違駕駛員信息或無(wú)具體違章違紀車(chē)組信息,行為不清、證據不充分或不確鑿、提請主管領(lǐng)導后,不與

  調查;

  7、各分公司對投訴調查、核實(shí)、取證、處理應指定專(zhuān)人負責,在上級規定的時(shí)限內回復及上報;

  8、對投訴內容調查屬實(shí),違章違紀事實(shí)清楚、證據確鑿、程序合理,依據運營(yíng)質(zhì)量管理規定條款處理;

 。ㄋ模、運營(yíng)質(zhì)量管理對投訴的定性標準;

  1、一般投訴:服務(wù)不規范、工作不認真、態(tài)度生硬、照顧不周到、解答不耐心、不虛心聽(tīng)取乘客意見(jiàn)、因工作失誤、失禮不道歉、儀容儀表不規范;

  2、嚴重投訴:嚴重違反服務(wù)紀律或因不履行工作職責、引發(fā)服務(wù)矛盾;歧視漫罵乘客、造成嚴重后果;因野蠻服務(wù)處理失當,致使矛盾激化、造成乘客投訴;新聞批評屬實(shí)、在社會(huì )上造成負面影響;

  公交公司安全規章制度5

  為進(jìn)一步加強局機關(guān)公車(chē)管理,切實(shí)降低公務(wù)車(chē)輛管理使用費用,提高公車(chē)使用效率,確保局機關(guān)公務(wù)用車(chē),現就進(jìn)一步完善局機關(guān)公車(chē)管理使用制度通知如下:

  一、進(jìn)一步完善公車(chē)管理使用制度

 。ㄒ唬┩晟贫ㄈ斯芾碇贫。局機關(guān)公務(wù)車(chē)輛由局辦公室負責管理、安排使用。局機關(guān)公車(chē)主要保證局領(lǐng)導和局機關(guān)干部公務(wù)用車(chē),各用車(chē)人應提前向局辦公室提出用車(chē)要求,由局辦公室統一調配:上班后15分鐘內,局領(lǐng)導需要用車(chē)的,首先確保局領(lǐng)導公務(wù)用車(chē);15分鐘后,根據工作緩急,再安排業(yè)務(wù)科室工作用車(chē)。駕駛員憑局辦公室出車(chē)單出車(chē)。

  特殊情況非公務(wù)用車(chē),須經(jīng)局長(cháng)批準后由局辦公室安排。

 。ǘ⿲(shí)行用車(chē)登記制度。駕駛員根據局辦公室安排的出車(chē)任務(wù)對出車(chē)情況進(jìn)行登記,并填寫(xiě)《出車(chē)登記表》,明確出車(chē)事由、地點(diǎn)等事項!兜怯洷怼讽毥(jīng)用車(chē)人簽字。局辦公室按月負責對《登記表》進(jìn)行審核。

 。ㄈ┩晟贫ㄈ笋{駛制度。局機關(guān)公務(wù)車(chē)輛實(shí)行定人定車(chē)專(zhuān)職負責駕駛,其他人員不得兼任駕駛員,駕駛員不得隨意相互更換駕駛車(chē)輛。如有特殊崗位工作人員確需駕駛公車(chē)的,按省市主管部門(mén)文件或有關(guān)規定執行,由單位從嚴掌握并報縣分管領(lǐng)導批準,然后報縣紀委、監察局備案。

 。ㄋ模﹫绦兴⒖佑椭贫。公務(wù)車(chē)輛用油采取一車(chē)一卡加油,管理人員要及時(shí)檢查車(chē)輛油費支出情況,如有特殊情況,需及時(shí)向本單位主要領(lǐng)導匯報。加油卡由局財務(wù)統一辦理、充值。

  二、進(jìn)一步明確駕駛員職責

 。ㄒ唬﹪栏駡绦卸c(diǎn)停放制度。除出車(chē)在外地的車(chē)輛外,駕駛員完成出車(chē)任務(wù)后(含節假日、雙休日),必須及時(shí)將車(chē)輛停放在車(chē)庫或指定地點(diǎn)。特殊情況不能入庫停放的,須經(jīng)局領(lǐng)導批準。對沒(méi)有按規定將車(chē)輛入庫或停放指定地點(diǎn)的,視情給予一定的經(jīng)濟處罰。因車(chē)輛不入庫或不按指定地點(diǎn)停放造成的損失由當事人負責。無(wú)特殊公務(wù),不準將車(chē)輛停放在公共娛樂(lè )場(chǎng)所或飯店門(mén)口等。

 。ǘ﹪栏駡绦卸c(diǎn)維修制度。車(chē)輛維修(保養)要在局固定的汽車(chē)修理廠(chǎng)家或維修點(diǎn)進(jìn)行。車(chē)輛需維修(保養)時(shí),由駕駛員填寫(xiě)維修(保養)申請單,經(jīng)局辦公室審核,報經(jīng)局長(cháng)批準后,到定點(diǎn)廠(chǎng)家維修(保養),否則,局財務(wù)不予報銷(xiāo)。維修(保養)費用由局辦公室審核后統一結算。

 。ㄈ﹪栏駡绦熊(chē)輛管理制度。駕駛員要自覺(jué)遵守局機關(guān)公車(chē)管理使用制度,不得擅自外借或讓車(chē)輛讓他人駕駛,不得自行出車(chē),嚴禁私駕公車(chē)。要做好車(chē)輛日常保養工作,保持車(chē)輛整潔、車(chē)況良好。車(chē)輛修理、保養、年檢需提前報告局辦公室。要做好厲行節約,在確保安全的前提下努力降低車(chē)輛費用。

 。ㄋ模﹪栏褡袷亟煌ㄒ巹t。駕駛員要自覺(jué)遵守交通規則、職業(yè)道德,做到文明行車(chē),不酒后開(kāi)車(chē),不帶故障出車(chē),確保行車(chē)安全。要嚴格遵守安全操作規程,因執行操作規范不正確,造成違規受罰,責任自負。

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