關(guān)于企業(yè)文化建設及實(shí)施方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,就常常需要事先準備方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于企業(yè)文化建設及實(shí)施方案(通用20篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案1
2003年以來(lái),滁州供電公司對現有安全文化的自然狀態(tài)進(jìn)行了調查和評估,結合現行安全管理的規定,本著(zhù)“系統構建,重在實(shí)踐,逐步推進(jìn)”的原則,按照精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層進(jìn)行設計與實(shí)踐,努力豐富和提升企業(yè)安全精神層面,大力營(yíng)造氣氛,強化制度落實(shí),注重員工安全行為的養成,在物態(tài)文化建設過(guò)程中注重環(huán)境的人性化,提高了企業(yè)的安全管理水平。
1建設供電企業(yè)安全文化的初步實(shí)踐
1.1正確認識企業(yè)安全文化
企業(yè)安全文化是指企業(yè)在長(cháng)期的安全生產(chǎn)過(guò)程中,逐步形成的占據主導地位并為全體員工認可和恪守的共同價(jià)值觀(guān)念和行為準則。它是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)文化在安全工作中的滲透和體現。安全生產(chǎn)需要建立安全文化,安全文化是先進(jìn)生產(chǎn)力的重要保障,是安全的基礎和載體。
企業(yè)安全文化強調以人為本,在注重企業(yè)安全管理技術(shù)和方法的基礎上,更多地強調企業(yè)安全生產(chǎn)賴(lài)以存在與發(fā)展的精神環(huán)境,重視“人”在現代企業(yè)安全生產(chǎn)中的作用。加強企業(yè)安全文化建設,可以更好地開(kāi)發(fā)和利用人們在企業(yè)安全工作中的價(jià)值、道德、信念、情感等精神力量,激發(fā)員工搞好安全生產(chǎn)的積極性和創(chuàng )造性,從而保證企業(yè)安全生產(chǎn)和實(shí)現安全生產(chǎn)目標。
1.2重視精神層的核心作用
企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念對企業(yè)安全工作的影響、引導和滲透是企業(yè)安全文化精神層最重要的內容。以企業(yè)精神為例,企業(yè)精神一般包含敬業(yè)精神、爭先精神、團隊精神、參與精神與創(chuàng )新精神,很顯然這些精神是企業(yè)安全文化必須倡導的。因此,企業(yè)安全文化與企業(yè)文化的一致性是企業(yè)安全文化的基本特征,因而不能離開(kāi)企業(yè)文化去孤立地研究企業(yè)安全文化,當然企業(yè)安全文化又有它自身的特點(diǎn),這是需要著(zhù)力研究的。
1.2.1重視安全思想教育的效果
以全體員工、家屬為主要對象,長(cháng)期反復進(jìn)行思想、態(tài)度、責任、法制、價(jià)值觀(guān)等方面的宣傳教育,多角度對全員進(jìn)行安全文化滲透。通過(guò)各種形式的安全教育,充分闡釋、大力傳播、系統灌輸并認真實(shí)踐安全文化,喚醒人們對安全健康的渴望,從根本上提高安全認識,提高安全覺(jué)悟,牢固樹(shù)立“安全第一”、“人的安全與健康高于一切”的觀(guān)念。
1.2.2確立安全文化的管理理念
通過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐,滁州供電公司將“安全可控”作為安全管理理念,消除部分員工對可控的模糊認識。強調安全可控,一是教育全員:安全管理有其內在規律,通過(guò)在實(shí)踐中的探索,可以把握其規律,從而一定能夠實(shí)現可控;二是警示全員:出現事故就是安全失去控制,就是失職的結果,就必須有人對此負責,以此培育全員責任意識。
1.2.3倡導“以人為本”的安全管理思想
企業(yè)安全文化以提高員工安全文化素質(zhì)為目的,使員工在心靈深處樹(shù)立起“安全第一,預防為主”,“關(guān)愛(ài)生命,關(guān)注安全”,“不傷害自己,不傷害他人,不被他人所傷害”的安全行為準則。確定“以人為本”的思想,就是要求各級人員在安全管理中尊重人、愛(ài)護人,制定制度應考慮其可操作性和人性化,創(chuàng )造領(lǐng)導與員工間的親和力,緩解管理帶來(lái)的負面壓力。
1.2.4弘揚求實(shí)、求效的精神
近幾年來(lái),滁州供電公司在安全管理工作中大力弘揚求實(shí)、求效的精神,安全工作注重落實(shí)。每月公司總經(jīng)理親自主持召開(kāi)安全分析會(huì ),堅持公司領(lǐng)導參加基層班組安全活動(dòng),及時(shí)解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。
1.3完善機制,保障安全
企業(yè)安全文化的制度層,主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度3個(gè)方面。就目前供電企業(yè)而言,主要研究安全管理制度,強化機制建設,注重制度的系統性和可執行性。
1.3.1建立健全各項規程、規章制度
完善企業(yè)安全管理的各項基本法規、規章制度和獎懲制度等,使其規范、科學(xué)、適用并嚴格執行。組織清理、修訂、完善原有的安全操作規程、標準,建立健全安全管理的制度體系,定期予以發(fā)布,確認其有效性。
1.3.2注重制度可操作性
每年對規程、制度進(jìn)行修訂,按照5w1h(做什么,為什么做,何時(shí)做,何處做,誰(shuí)來(lái)做和怎么做)要求和ohsas18001標準完善各類(lèi)制度。對企業(yè)在技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)改造中采用的新工藝、新技術(shù)、新設施,逐項、逐臺建立起安全操作技術(shù)規程、標準和有關(guān)安全管理制度。
1.3.3推進(jìn)安全保證和監督體系的有效運作
突出以安全第一責任者為核心的安全保證作用,實(shí)行安全保證工作報告制度;強化安全監督機制,實(shí)行安全工作巡查制度;通過(guò)創(chuàng )新管理解決難點(diǎn)問(wèn)題,建立反違章目標管理機制。通過(guò)2個(gè)體系的有效運作推動(dòng)安全生產(chǎn),使安全管理走上規范化、標準化的軌道,有效地預防和控制事故和隱患。
1.3.4在制度落實(shí)上下工夫
一是推行反違章目標管理,對包括總經(jīng)理在內的各級管理人員,按月或按季度下達查處違章指標,強化全員安全意識;二是認真查處反違章中的弄虛作假行為,制定《安全生產(chǎn)巡查制度》,加大現場(chǎng)監督力度,及時(shí)下發(fā)安全生產(chǎn)監督通知書(shū),有效遏制違章行為;三是從小事抓起、從源頭抓起。對異常、嚴重違章實(shí)行“說(shuō)清楚制度”,以養成全體職工遵章守紀的習慣和嚴、細、實(shí)的工作作風(fēng)。
1.3.5嚴格安全生產(chǎn)獎懲制度
一是制定《滁州供電公司安全生產(chǎn)獎懲規定》,規定體現了一致性原則、“重獎重罰”原則、“獎懲分明”原則、全面性系統性原則以及區分責任性與非責任性原則,增設了安全風(fēng)險金;二是按照“級級有責,人人有責,量化考核”的原則,根據省公司安全生產(chǎn)責任考核辦法,制定《滁州供電公司責任事故考核辦法》,加大對責任性事故的考核力度。
1.4規范行為,強化管理
企業(yè)員工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)和學(xué)習娛樂(lè )中的安全行為是企業(yè)員工的安全觀(guān)念、安全思想、精神面貌和安全管理中人際關(guān)系的體現,也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的折射。企業(yè)安全文化的行為層是企業(yè)文化精神層和制度層的外在表現。
1.4.1充分發(fā)揮領(lǐng)導的率先垂范作用
企業(yè)領(lǐng)導要帶頭遵章,帶頭學(xué)習,不搞形式主義,以自己的實(shí)際行動(dòng)感化職工,感染職工。公司制定了《安全生產(chǎn)工作報告制度》,要求安委會(huì )組成單位每月向安委會(huì )報告工作完成情況,安保部每月對安全生產(chǎn)責任制落實(shí)情況進(jìn)行講評和考核。
1.4.2發(fā)揮典型的示范作用
模范人物是企業(yè)安全工作的中堅力量,他們的行為在整個(gè)企業(yè)安全行為中占有重要地位。各種類(lèi)型的模范人物的安全行為,均在不同角度、不同范圍發(fā)揮著(zhù)帶頭和垂范作用,公司通過(guò)宣傳模范人物,使企業(yè)的安全行為“人格化”。
1.4.3推行標準化、規范化管理
結合對iso 9000體系的宣貫,落實(shí)國網(wǎng)公司《變電站管理規范》、《送電線(xiàn)路管理規范》,在生產(chǎn)現場(chǎng)推行標準化作業(yè),實(shí)現規范化管理。
1.4.4提高安全操作技能和自我保護能力
建立生產(chǎn)人員技能培訓機制,組織編寫(xiě)覆蓋24個(gè)工種75個(gè)崗位的技能培訓大綱,制定生產(chǎn)人員技能考試辦法,每年對生產(chǎn)人員技能進(jìn)行一次鑒定考核,并安排10%的末位人員在崗或離崗培訓,消除職工在能力和技術(shù)上“短板子”。
1.4.5促進(jìn)員工執行安全行為的自覺(jué)性
依靠技術(shù)手段,促使員工的安全行為由被動(dòng)強制逐步過(guò)渡到自覺(jué)執行。制定變電運行人員倒閘操作錄音規定,杜絕運行人員倒閘操作過(guò)程中的不規范行為;建立變電站巡檢系統,提高變電巡視質(zhì)量;實(shí)行送電線(xiàn)路巡視全程實(shí)錄,確保巡線(xiàn)到位率。
1.4.6促進(jìn)員工的行為規范
公司把現場(chǎng)的違章行為拍攝成錄像,制成幻燈,掛在網(wǎng)頁(yè)上,供大家警示對照,同時(shí)開(kāi)展查找違章活動(dòng),以反面教材促進(jìn)員工的行為規范。
1.5注重安全生產(chǎn)的本質(zhì)化基礎
人-機-物-環(huán)系統安全本質(zhì)化是人類(lèi)長(cháng)期追求的目標,也是企業(yè)安全文化建設的必然要求。企業(yè)安全文化的物質(zhì)層以安全生產(chǎn)的設備設施和各種物質(zhì)形態(tài)作為主要研究對象,因而是安全生產(chǎn)本質(zhì)化的基礎之一。
1.5.1提高設備的健康水平
加強輸變電設備管理,努力提高設備健康水平,徹底消除各種事故隱患,不留死角;淘汰不符合安全要求的設備、設施,對老舊設備進(jìn)行技術(shù)改造;堅持生產(chǎn)管理以運行環(huán)節為中心,設備管理以缺陷管理為中心,以專(zhuān)業(yè)管理為基礎,以技術(shù)監督為手段,推進(jìn)生產(chǎn)管理的規范化、標準化、信息化,確保電網(wǎng)安全穩定運行。
1.5.2注重安全宣傳形式的多樣化
安全廣告、標語(yǔ)、警示牌、標識牌等,是具有現場(chǎng)告示、提示、警示作用的企業(yè)安全物質(zhì)文化的表現形式。安全手冊、圖片、展覽、出版物、網(wǎng)頁(yè)、漫畫(huà)、錄像等,是有一定深度和品味的企業(yè)安全物質(zhì)文化,是企業(yè)安全文化中比較有文化特征的部分。
1.5.3優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境
為員工營(yíng)造安全生產(chǎn)的舒適條件和優(yōu)美環(huán)境是物質(zhì)層的重要內容。優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,為企業(yè)員工提供良好的勞動(dòng)氛圍,是企業(yè)堅持以人為本,激勵人的工作積極性的重要手段。通過(guò)全方位、多渠道的努力,為廣大職工營(yíng)造一個(gè)安全、文明、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境,逐步達到人-機-物-環(huán)系統整體優(yōu)化和本質(zhì)安全化。
1.5.4積極開(kāi)展安全性評價(jià)
2002年4月,公司全面啟動(dòng)安全性評價(jià)工作,當年11月中旬接受了華東電網(wǎng)公司專(zhuān)家組的查評。通過(guò)1年的整改,于2004年1月通過(guò)華東電網(wǎng)公司專(zhuān)家組復查,公司的安全可靠度得分由初評時(shí)的66.6%提高到91%。安全生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步加強,安全生產(chǎn)態(tài)勢穩定。
2安全文化建設中應注意的幾個(gè)問(wèn)題
2.1避免為文化而文化
避免把文化建設與現行安全管理完全隔裂開(kāi)來(lái),單純?yōu)槲幕幕。電力企業(yè)安全文化建設與安全管理有其內在的聯(lián)系,企業(yè)安全管理是企業(yè)安全文化的一種表現形式,是企業(yè)安全文化在企業(yè)安全管理中不斷從經(jīng)驗化到理性化的發(fā)展和優(yōu)化的體現。企業(yè)安全文化的形成與發(fā)展,是一個(gè)從安全生產(chǎn)實(shí)踐上升到企業(yè)安全文化,再由企業(yè)安全文化指導安全生產(chǎn)實(shí)踐,這樣一個(gè)循環(huán)往復、相互作用、不斷推進(jìn)的過(guò)程。二者是相互依賴(lài)相互支撐的關(guān)系。
2.2不能把安全文化精神層視為口號層
避免抄錄幾句口號和理念,把以人為本的價(jià)值觀(guān)作為一種包裝。實(shí)際上企業(yè)安全文化精神層是企業(yè)安全文化建設的核心層,應通過(guò)教育培訓和文化建設使職工深刻理解。
2.3避免把安全文化建設和企業(yè)識別系統相混淆
把安全文化建設和企業(yè)識別系統相混淆,特別是與視覺(jué)識別系統相混淆,在沒(méi)有仔細研究的情況下,輕易導入cis系統(即理念識別系統、行為識別系統、視覺(jué)識別系統),換來(lái)的只是一本通冊和圖集。
2.4注意制度層與行為層設計的有機結合
在制度層設計與行為層設計時(shí),應將兩者有機結合,統一協(xié)調。企業(yè)的制度文化是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證,是一種約束企業(yè)和員工行為的規范性文化。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案2
文化是民族的血脈和靈魂,是人民的精神家園,是國家發(fā)展的重要支撐。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化同樣是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)可持續發(fā)展的源泉和動(dòng)力,是核心競爭力的重要組成部分。只有切實(shí)把文化建設放在戰略高度抓緊抓好,堅持把深化文化建設作為不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力的重要手段和途徑,充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用,切實(shí)做到以文化力增強凝聚力,以文化力驅動(dòng)生產(chǎn)力,以文化力提升競爭力,保證企業(yè)持續快速協(xié)調健康發(fā)展,F筆者結合本單位實(shí)際,就加強企業(yè)文化建設提出膚淺的看法。
1 目前企業(yè)文化建設的現狀
1.1 對企業(yè)文化建設認識不深刻、不全面。觀(guān)念決定行為,在企業(yè)文化建設中,說(shuō)得多、做得少,只注重表象、不注重實(shí)效。由于認識不深刻、不全面,研究探討的少、落實(shí)行動(dòng)的少,導致了在管理思想、管理觀(guān)念上創(chuàng )新不夠,致使企業(yè)文化建設遲遲得不到有效推進(jìn)。
1.3 全員參與積極性低。企業(yè)文化建設體現在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全時(shí)空、全方位、全過(guò)程中,需要全員參與。大多數企業(yè),職工認識不深刻,參與的積極性不高,沒(méi)有真正把企業(yè)文化落實(shí)到每個(gè)崗位上,沒(méi)有調動(dòng)全體職工參與到企業(yè)文化建設之中,還只停留在形式上,沒(méi)有真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用。
2 加強企業(yè)文化建設必須把握的問(wèn)題
第一,關(guān)于繼承與創(chuàng )新。企業(yè)文化是繼承和不斷創(chuàng )新的過(guò)程。繼承是創(chuàng )新的基礎,創(chuàng )新是辯證地揚棄。要繼承和發(fā)展企業(yè)的優(yōu)良傳統、企業(yè)精神和典型經(jīng)驗,注意吸收其豐富營(yíng)養和文化精髓,著(zhù)眼未來(lái)發(fā)展需要整合和創(chuàng )新原有的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理理念,并賦予新的時(shí)代內涵。
第二,企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合,要得到企業(yè)全員的認同。文化管理要與企業(yè)戰略管理相結合。企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵的作用。加強企業(yè)文化建設是實(shí)現企業(yè)戰略規劃的主要途徑。企業(yè)戰略規劃一旦大幅度調整,企業(yè)文化可能無(wú)法實(shí)現快速轉變。鑒于此,要求企業(yè)文化建設與企業(yè)戰略相適應。加強企業(yè)文化建設,必須形成一套個(gè)性鮮明、內容全面的企業(yè)發(fā)展戰略。只有文化建設與戰略管理完美結合,才有可能準確把握文化建設的方向。
第三,樹(shù)立企業(yè)管理風(fēng)格。樹(shù)立企業(yè)獨特而嚴格的管理風(fēng)格,決定著(zhù)企業(yè)的命運。這就需要企業(yè)把企業(yè)精神融入管理中,形成自己的管理觀(guān)念、管理技術(shù)和管理手段。像依法治企、從嚴治企、規范化管理、服務(wù)承諾制等等通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐,企業(yè)會(huì )形成自己的企業(yè)管理風(fēng)格。
3 如何加強企業(yè)文化建設
3.1 愿景目標激勵。目標是做任何一件事情的清醒劑。想要做好一件事情,首先必須要有明確而清晰的目標。愿景目標,是企業(yè)中每個(gè)成員發(fā)自?xún)刃牡墓餐繕撕妥罱K實(shí)現的愿望。田莊選煤廠(chǎng)提出了“建設富有活力品質(zhì)卓越的千萬(wàn)噸級選煤廠(chǎng)”的愿景目標,為將這一目標深入人心,人人皆知,該廠(chǎng)通過(guò)廣播、牌板、班前會(huì )學(xué)習、下發(fā)文件等形式,大力開(kāi)展宣傳,同時(shí)要引導職工把個(gè)人目標同企業(yè)發(fā)展目標有機地結合起來(lái),增強企業(yè)的凝聚力和向心力?傊,優(yōu)秀企業(yè)文化融合了企業(yè)及全體職工的價(jià)值取向,是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內在動(dòng)力。加強企業(yè)文化建設,能夠促進(jìn)企業(yè)重大決策達成共識,激發(fā)職工的奮進(jìn)心,從而促進(jìn)企業(yè)戰略規劃的實(shí)現。
3.2 優(yōu)化管理模式?茖W(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實(shí)現規范化;信息傳遞、各項工作實(shí)現了程序化;現代管理屬于文化模式,員工的工作都不靠人監督,而是自覺(jué)履行職責,去完成工作任務(wù),積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè),一切基礎的管理制度和規范,程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰略規劃、戰略管理,這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。
3.3 全員素質(zhì)提升。職工是企業(yè)的主人,同時(shí)也是企業(yè)文化的主體,以人為本的企業(yè)文化建設,如果得不到職工的認同,沒(méi)有職工的廣泛參與,就如同無(wú)源之水,必然枯竭。因此,加強企業(yè)文化建設必須要由全體職工的積極參與和大力支持。田莊選煤廠(chǎng)秉承“干好本職工作就是人才”的企業(yè)人才理念,以創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)為先導,以培育崗位帶頭人為重點(diǎn),以崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習、崗位技能素質(zhì)提高、崗位職業(yè)行為評價(jià)為基礎,構建起了橫向到邊,縱向到底的全員職工培訓學(xué)習提升網(wǎng)絡(luò ),引導和激勵每個(gè)職工向高素質(zhì)、高技能攀升,逐步改變知識多少一個(gè)樣、技能高低一個(gè)樣、工作績(jì)效優(yōu)劣一個(gè)樣的狀況。激勵員工努力掌握崗位業(yè)務(wù)知識、練就高超的崗位技能、奉獻出類(lèi)拔萃的崗位績(jì)效,為職工崗位成才、人盡其才,實(shí)現價(jià)值追求和職業(yè)生涯目標搭建了新平臺,最終促進(jìn)企業(yè)持續健康和諧良性發(fā)展。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案3
以人為本是酒店文化的核心內涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶,更是酒店特色經(jīng)營(yíng)、可持續發(fā)展的源泉。在酒店文化建設中,以人為本、以員工為中心,是酒店文化建設中核心任務(wù)。
一、酒店文化中的人本內涵
酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現形式,是“以飯店經(jīng)營(yíng)理念和飯店精神為核心,以特色經(jīng)營(yíng)為基礎,以標記性文化載體和超前性服務(wù)產(chǎn)品為形式,在對員工、客人及社區公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價(jià)值觀(guān)、行為準則和思維模式的總和”,是酒店在為社會(huì )提供各種產(chǎn)品與服務(wù)的過(guò)程中表現出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統一體。
酒店文化是一個(gè)由表及里、由淺入深組成的一個(gè)完整的結構體系。其結構層次的劃分,學(xué)者們有的將其分為物質(zhì)、行為(制度)、精神三個(gè)層次,也有的將其分為四個(gè)層次,即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質(zhì)文化,包括飯店員工的風(fēng)貌、酒店景觀(guān)、飯店用品和產(chǎn)品文化,它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、教育活動(dòng)和文體活動(dòng);中層制度文化,主要包括規章制度、企業(yè)制度、領(lǐng)導制度和組織機構;核心層精神文化,包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個(gè)綜合的概念,不管是三層,還是四層的結構體系,其實(shí)都是相對而言的。本人認為四個(gè)層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵,在酒店文化概念的這四個(gè)層面中,以員工為中心、以人為本的人本內涵,貫穿著(zhù)酒店文化的表象及內核,成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎,是飯店的主體服務(wù)力量,他們既是酒店文化建設的客體對象,同時(shí)也是酒店文化建設的主體實(shí)施者,是酒店形象與價(jià)值的體現,是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì)
1、酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著(zhù)的一個(gè)特質(zhì)。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要想顧客滿(mǎn)意,只有酒店內部的員工滿(mǎn)意了,他們才會(huì )竭誠為顧客提供“高標準的服務(wù)”。
2、人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的競爭,人才是酒店賴(lài)以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛(ài)才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務(wù)。以人為本的酒店企業(yè)文化強調以人為中心的管理!皼](méi)有滿(mǎn)意的員工就沒(méi)有滿(mǎn)意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。
3、人性化的酒店文化管理
企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論,是從一個(gè)全新的視角來(lái)思考和分析企業(yè)的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),把企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態(tài),贏(yíng)得顧客的高度滿(mǎn)意
三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1、積極合作,培養員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動(dòng)性,加強員工的合作精神,激發(fā)員工的創(chuàng )造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進(jìn)入這個(gè)氛圍里很自然地會(huì )受到熏陶和教化,產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài),發(fā)自?xún)刃淖駨乃p喜歡它,并以它為楷模和標準來(lái)自覺(jué)規范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動(dòng)力,催人奮進(jìn)。大家團結協(xié)作,并自覺(jué)通過(guò)努力向顧客提供最佳服務(wù)。
2、尊重員工,營(yíng)造快樂(lè )工作氛圍
尊重是溝通的主題,而關(guān)注則是尊重的體現,快樂(lè )的工作氛圍不僅能夠使員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。
深圳香格里拉飯店非常重視員工感受,認為“一切從人做起”是提供良好服務(wù)的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區,餐廳豪華、時(shí)尚,而且帶有文化氣息,還取了一個(gè)非常好聽(tīng)的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區的藝術(shù)餐廳?偨(jīng)理認為:優(yōu)雅舒適的環(huán)境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個(gè)極其愉悅輕松的環(huán)境中開(kāi)始一天的工作。這一點(diǎn)正是他和飯店管理層的追求所在。
3、信任員工,給予員工充分授權
古語(yǔ)說(shuō)“用人不疑,疑人不用”。對員工授權,讓他們放開(kāi)手腳自主地完成工作任務(wù),盡情地把工作才能發(fā)揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務(wù)中需要層層匯報才能解決問(wèn)題,一會(huì )影響工作效率,二會(huì )影響員工的情緒,抑制員工解決問(wèn)題能力和創(chuàng )造力的發(fā)揮。
4、多元培訓,提供員工發(fā)展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關(guān)鍵環(huán)節。多元化地培訓員工,可以增強酒店員工服務(wù)過(guò)程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會(huì )挑選那些能資助自己終身學(xué)習、給予各種培訓,從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線(xiàn)員工認真選拔和良好培訓,給予他們解決顧客問(wèn)題的自由,獎勵他們良好的表現,甚至是給予確保完成任務(wù)的責任,都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿(mǎn)意度。
通過(guò)多元的培訓,員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著(zhù)他們的能力提高,管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線(xiàn)員工,使他們感受到自身的發(fā)展和提高,進(jìn)而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機會(huì )。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案4
一、 企業(yè)文化的基本概念
1.企業(yè)文化含義
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期生存和發(fā)展中形成的全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德、行為規范和準則的總和。
2.企業(yè)文化的基本要素
一、理念。
1、共同愿景。
2、價(jià)值觀(guān)。
二、制度。
1、管理制度。
2、資源配置制度。
3、實(shí)現生產(chǎn)(或服務(wù))的制度。
4、測量、分析和改進(jìn)制度。
三、行為規范。
1、公德規范。
2、職業(yè)道德規范。
3、個(gè)人修養規范。
三者之間的關(guān)系: 理念起主導作用,制度起到激勵和約束行為的作用,行為規范既是理念的體現,又是制度執行的結果。三者長(cháng)期相互磨合、融為一體,最終形成一家企業(yè)的文化。
3.企業(yè)文化的功能作用
導向作用 把員工引導到公司確定的最高企業(yè)目標上
約束作用 成文的或約定俗成的各項規章制度、企業(yè)風(fēng)氣對員工思想、行為起到 約束作用
凝聚作用 公司形成的共同價(jià)值觀(guān)和共同信念使公司上下層團結一致,形成團隊 合作精神
融合作用 通過(guò)公司企業(yè)文化對員工潛移默化的灌輸,使公司員工自然的融合到 群體中去
輻射作用 通過(guò)公司員工體現出的企業(yè)文化,對社會(huì )產(chǎn)生一定的影響,從而擴大 企業(yè)知名度和美譽(yù)度
二、 企業(yè)文化建設的內容
1.研究制定企業(yè)發(fā)展戰略,提煉企業(yè)精神文化 盡快組織公司領(lǐng)導及主要人員研究討論通過(guò)公司愿景目標、精神、宗旨、使命、核心價(jià)值觀(guān)等
2.實(shí)施制度再建工程,整理成冊,編制公司管理大綱
。1)根據企業(yè)狀況及發(fā)展趨勢規范完善財務(wù)、行政、人事、工程等各項管理制度及流程,經(jīng)公司領(lǐng)導審批后,將全公司的規章制度編制成冊;
。2)開(kāi)展思維開(kāi)創(chuàng ),管理創(chuàng )新,建立健全公司激勵和約束機制。
3.創(chuàng )新企業(yè)文化載體,建立企業(yè)文化支持系統
。1)建立公司CIS視覺(jué)識別系統(包括企業(yè)LOGO、標志、標準色、司旗等);
。2)統一制作并佩戴公司工牌,規范員工著(zhù)裝;
。3)建立公司對內對外網(wǎng)站、微博等媒介傳播平臺;
。4)建立公司工作QQ群和文化QQ群,公司郵箱;
。5)建立員工活動(dòng)室,圖書(shū)室,增加文化體育活動(dòng)設施及圖書(shū)資料;
。6)制作公司簡(jiǎn)報、企業(yè)文化宣傳牌、文化廊、參觀(guān)通道等,建立并完善《員工手冊》。
4.創(chuàng )新企業(yè)文化形式,積極營(yíng)造企業(yè)文化建設的良好氛圍組織開(kāi)展符合本企業(yè)工作需要的各類(lèi)技能比賽、文化娛樂(lè )活動(dòng),如讀書(shū)月、公益活動(dòng)、K歌大賽、廚藝比拼、野炊、秋游春游、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會(huì )等,元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會(huì )、公司年會(huì )等,并在活動(dòng)之后加以跟進(jìn),使活動(dòng)能取得促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實(shí)在效果。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案5
企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),構成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰勝困難,取得戰略決策勝利的無(wú)形力量。
個(gè)性是在當它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營(yíng)結果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競爭,還是為客戶(hù)帶給服務(wù),或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均能夠成為企業(yè)的指導思想。企業(yè)要生存發(fā)展就務(wù)必尋求更科學(xué)、更系統、更完整的管理體系。企業(yè)文化帶給了必要的企業(yè)組織結構和管理機制,當代企業(yè)要持續平穩和持續發(fā)展,應開(kāi)發(fā)具有自我特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以加強企業(yè)管理,強化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化,對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著(zhù)愈來(lái)愈重要的作用。加強企業(yè)文化建設既有強烈的現實(shí)好處,又有深遠的歷史好處。
1、以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式務(wù)必以人為中心,充分反映人的思想文化意識,透過(guò)企業(yè)全體人員的用心參與,發(fā)揮首創(chuàng )精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,并把強調“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面,企業(yè)員工不僅僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要透過(guò)尊重人、理解人來(lái)凝聚人心,企業(yè)文化要透過(guò)激發(fā)人的熱情,開(kāi)發(fā)人的潛能,來(lái)極大地調動(dòng)人的用心性和創(chuàng )造性,使企業(yè)的管理更加科學(xué),更有凝聚力。
企業(yè)文化建塑過(guò)程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導倡導與員工用心參與的關(guān)系。務(wù)必做到每一個(gè)環(huán)節都有員工參與,每一項政策出臺務(wù)必得到廣大員工認可,自始至終構成一個(gè)全員參與、相互交融的建設局面,從而實(shí)現員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統一,實(shí)現國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機統一。
2、講求實(shí)效的原則
進(jìn)行企業(yè)文化建設,要切合企業(yè)實(shí)際,貼合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),不搞形式主義,務(wù)必制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度,實(shí)事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造,在實(shí)施中起點(diǎn)要高,要力求同國際接軌、同市場(chǎng)接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點(diǎn)突出,穩步推進(jìn)。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調發(fā)展、務(wù)求實(shí)效,真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現服務(wù)。
3、重在領(lǐng)導的原則
要樹(shù)立“管理者首位”思想,領(lǐng)導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現為企業(yè)家(群體)文化,從必須好處上說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者,不僅僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規則。各級領(lǐng)導干部在企業(yè)文化建設中,要先學(xué)一步,學(xué)深一些,帶頭思考,帶頭實(shí)踐,時(shí)時(shí)事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng )新、有建樹(shù)。各級管理領(lǐng)導者,都應明確自我的主角定位,承擔起應負的職責,并善于集中群眾的智慧,調動(dòng)起全體員工的用心性、創(chuàng )造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。
4、系統運作的原則
企業(yè)文化建設作為一項戰略性、長(cháng)期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹(shù)立“打持久戰”的理念。
企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,務(wù)必運用系統論的方法,搞好整體設計,分步推進(jìn),分層次落實(shí)。務(wù)必明確總體目標和階段性目標,管理層就應做什么、怎樣做,實(shí)踐層就應做什么、怎樣做,只有上下戮力同心,協(xié)調運作,才能把企業(yè)文化建設的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。
5、突出特色的原則
企業(yè)文化是一門(mén)應用性、實(shí)踐性很強的科學(xué),是在必須社會(huì )文化背景下的管理文化。工作中務(wù)必運用創(chuàng )新的方法去思考,去實(shí)踐。搞好企業(yè)文化建設關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性,追求與眾不一樣的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應知識經(jīng)濟時(shí)代要求的,能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設過(guò)程中,務(wù)必牢牢把握企業(yè)歷史、現狀、未來(lái)的實(shí)際狀況,重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內涵來(lái),走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設之路。
6、追求卓越的原則
建塑企業(yè)文化,要表現出21世紀一流的水平,使企業(yè)員工都欣賞這一模式,并在這種體現卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里,人人都追求卓越,個(gè)個(gè)都表現出卓越的績(jì)效。但是,企業(yè)文化發(fā)展到必須程度,企業(yè)往往容易滿(mǎn)足現狀,失去新的追求,變得保守起來(lái),使企業(yè)文化的“文化力”減弱,也使企業(yè)喪失對卓越的追求。因此,塑造企業(yè)文化,務(wù)必堅持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著(zhù)他們,激動(dòng)人心的目標一個(gè)接一個(gè)地出現,即使是在其他企業(yè)都感到滿(mǎn)足的時(shí)候,企業(yè)仍能持續創(chuàng )新上的不滿(mǎn)足,崇尚革新,與時(shí)俱進(jìn),不懈地追求完美和第一,從而促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案6
一、公司企業(yè)文化建設的內涵、意義及建設模式
。ㄒ唬┕酒髽I(yè)文化建設的內涵
1、公司企業(yè)文化建設的目的
。ㄒ粋(gè)加強兩個(gè)提高兩個(gè)促進(jìn))
。1)加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神;
。2)提高全體員工對公司活動(dòng)的規范標準、生活方式、行為模式和價(jià)值觀(guān)的認識;
。3)提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
。4)促進(jìn)全體員工個(gè)體的職業(yè)發(fā)展;
。5)促進(jìn)公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設的內容
。ōh(huán)境、制度、行為、精神四個(gè)企業(yè)文化建設)
。1)企業(yè)文化的環(huán)境文化建設
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設的物質(zhì)載體和外在標志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設的規劃布局、辦公、經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)場(chǎng)所的景觀(guān)、宣傳展示、期刊書(shū)籍資料、影音制品、網(wǎng)站傳媒設施等方面形成的環(huán)境文化。
。2)企業(yè)文化的制度文化建設
制度文化是公司的各項規章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規范、
規章制度等。
。3)企業(yè)文化的行為文化建設
行為文化是在全體員工身上的集中體現,它是公司企業(yè)文化精神和價(jià)值觀(guān)的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、交流、宣傳、文娛活動(dòng)以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來(lái)的企業(yè)文化氛圍與風(fēng)格。
。4)企業(yè)文化的精神文化建設
精神文化是公司企業(yè)文化建設的核心和靈魂,是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設過(guò)程中沉淀、整合、提煉出來(lái)的,它反映公司企業(yè)文化建設成果的總和,是公司企業(yè)文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的發(fā)展戰略、員工的職業(yè)理想目標、員工的價(jià)值觀(guān)念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
。ǘ┕鹃_(kāi)展企業(yè)文化建設工作的意義
1、企業(yè)文化建設是提高公司市場(chǎng)競爭力的核心基礎元素;
2、企業(yè)文化建設是公司實(shí)現發(fā)展目標和員工實(shí)施職業(yè)生涯規劃的重要載體和途徑;
3、企業(yè)文化建設是提高社會(huì )對公司滿(mǎn)意度和認同感的有力保障。
。ㄈ嫿ㄋ奈灰惑w的企業(yè)文化建設模式
在企業(yè)文化建設中,環(huán)境、制度、行為、精神四個(gè)企業(yè)文化建設部分各有其特點(diǎn):環(huán)境文化是實(shí)現企業(yè)文化建設目的的途徑;制度文化是作為一種內在的企業(yè)文化建設運行機制,是公司企業(yè)文化建設的保障系統;行為文化是推進(jìn)公司企業(yè)文化建設的良好載體和外在特征;精神文化作為一種理性文化,是公司企業(yè)文化建設的核心,也是公司企業(yè)文化建設最高目標。
企業(yè)文化建設是一個(gè)系統工程,公司各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位要根據各自的工作職責,結合實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),將四種文化建設充分協(xié)調起來(lái),形成統一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
二、公司企業(yè)文化建設的工作思路
。ㄒ唬┕ぷ髦笇枷
圍繞公司的發(fā)展戰略和中心工作,結合公司日常的管理工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中開(kāi)展公司的企業(yè)文化建設工作,讓企業(yè)文化促進(jìn)公司管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的提高,在管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的提高過(guò)程中提煉出公司的企業(yè)文化,最終完成公司的經(jīng)營(yíng)指標和實(shí)現公司發(fā)展目標。
。ǘ┏闪⒔M織機構
1、成立公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組
領(lǐng)導小組負責領(lǐng)導、組織公司企業(yè)文化建設工作的開(kāi)展,領(lǐng)導小組組長(cháng)由陳總,副組長(cháng)由孫總擔任,領(lǐng)導小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設工作小組
工作小組負責完成領(lǐng)導小組交辦的具體工作,工作小組組長(cháng)由人力資源總監靳佳星同志擔任,工作小組成員由各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位負責人組成。
。ㄈ┕ぷ鲀热菖c分工
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設,拓展公司企業(yè)文化建設的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實(shí)施,各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位協(xié)助完成,工作內容如下:
。1)搞好企業(yè)文化的場(chǎng)地建設,包括公司辦公場(chǎng)地、會(huì )場(chǎng)場(chǎng)地、活動(dòng)場(chǎng)地、資
料室等;
。2)搞好企業(yè)文化建設活動(dòng)資料的制作;
。3)添置企業(yè)文化建設有關(guān)的培訓資料、書(shū)籍等圖書(shū)音像資料;
。4)建立企業(yè)文化建設宣傳欄、網(wǎng)頁(yè)等;
。5)建立企業(yè)文化建設檔案室,保存企業(yè)文化建設工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的規章制度,創(chuàng )新公司企業(yè)文化的制度建設
企業(yè)與市場(chǎng)緊密聯(lián)系,要在激烈的市場(chǎng)競爭中形成科學(xué)、系統、完善、實(shí)用的企業(yè)制度文化,要建立和完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、員工激勵、財務(wù)核算、流程控制、績(jì)效考核等規章制度,促進(jìn)公司企業(yè)文化制度建設在完整性、公正性、科學(xué)性和可操作性等方面有較好的創(chuàng )新。
此項工作由人力資源部牽頭,做出具體方案并實(shí)施,各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位協(xié)助完成。
3、加強公司企業(yè)文化主題活動(dòng)的建設,營(yíng)造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位結合本部門(mén)、本單位的實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況,制定出部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位的企業(yè)文化主題活動(dòng)的具體方案,經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組統籌審批后組織實(shí)施;顒(dòng)方案的要求:第一,每月一主題,結合實(shí)際工作逐一解決管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題;第二,每主題一小結,在活動(dòng)過(guò)程中不斷總結,逐步形成良好的行為文化,從而促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)指標的完成和公司發(fā)展目標的實(shí)現。
企業(yè)文化建設活動(dòng)范圍相當廣泛,它包括:
。1)企業(yè)文化建設宣導、培訓;
。2)員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)的培訓、拓展、訓練;
。3)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)競賽;
。4)員工績(jì)效考核評比;
。5)員工專(zhuān)業(yè)技能大賽;
。6)員工辦各自公環(huán)境評比;
。7)工作經(jīng)驗交流、專(zhuān)業(yè)技能研討會(huì );
。8)突出貢獻表彰;
。9)安全防范演練,安全檢查評比;
。10)合作單位聯(lián)誼活動(dòng);
。11)困難職工幫扶活動(dòng);
。12)定期編制、發(fā)行企業(yè)內刊;
。13)形式多樣的文體活動(dòng)等等。
4、整合公司媒體資源,推進(jìn)公司企業(yè)文化精神建設
充分發(fā)揮公司報刊、QQ群、公司網(wǎng)絡(luò )、公司和經(jīng)營(yíng)單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用,通過(guò)對企業(yè)文化建設的理念和內容的介紹,通過(guò)對公司企業(yè)文化建設活動(dòng)和動(dòng)態(tài)的報道,使公司企業(yè)文化得以深入人心,潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設的精神文化沉淀、升華和發(fā)揚。
5、集思廣益,在企業(yè)文化建設過(guò)程中提煉出公司的企業(yè)文化精粹,使公司企業(yè)文化建設的精神文化得到沉淀、升華和發(fā)揚
此項工作由公司企業(yè)文化建設工作小組負責,在企業(yè)文化建設的具體工作、活動(dòng)過(guò)程中收集、整理包括:企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的發(fā)展戰略、人才觀(guān)念、員工的職業(yè)理想目標、員工的價(jià)值觀(guān)念、
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案7
一、 企業(yè)文化建設的意義
我們的遠景目標是“成為世界電力器材一流供應商”。通過(guò)企業(yè)文化建設,首先,能使廣大員工了解企業(yè)追求的崇高目標,把員工的行為動(dòng)機引導到企業(yè)目標上來(lái),從而在企業(yè)成員中形成一種共同信念,構造出一種響應機制,最終轉化為預期的行為,以此規范企業(yè)行為趨于和諧、一致。其次,它能凝聚企業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團結在企業(yè)目標的旗幟下,使個(gè)人的思想感情和命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來(lái),產(chǎn)生深刻的認同感。再次,優(yōu)秀的企業(yè)文化建設都會(huì )產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養人的良好氛圍,產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開(kāi)拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣,激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng )造熱情,從而形成一種激勵環(huán)境和激勵機制。這種環(huán)境和機制勝過(guò)任何一種行政指揮和命令,它能將被動(dòng)行為轉化為自覺(jué)行為,化外部壓力為內部動(dòng)力。因此,加強企業(yè)文化建設,整理、提煉傳統文化,繼承升華、創(chuàng )新再造新的企業(yè)文化,顯得非常重要和迫切。
二、企業(yè)文化建設的指導思想
根據公司戰略發(fā)展規劃的要求,通過(guò)加強企業(yè)文化建設,把公司建設成為美譽(yù)度高、市場(chǎng)影響力強,具有獨特視覺(jué)形象、獨特企業(yè)精神和獨特經(jīng)營(yíng)管理理念,讓員工充滿(mǎn)自豪感和創(chuàng )造力的現代化企業(yè)。
三、企業(yè)文化建設的總體目標
緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,逐步建立起適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求,為公司長(cháng)遠發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持的先進(jìn)企業(yè)文化;增加員工對企業(yè)的忠誠度和對企業(yè)的認同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺(jué)遵守企業(yè)的各項制度,從而達到提高企業(yè)核心競爭力,實(shí)現企業(yè)、員工雙贏(yíng)的最終目的。
1、理念文化目標:通過(guò)建設全新的企業(yè)文化,促進(jìn)人才理念、客戶(hù)服務(wù)意識、價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念、安全理念、產(chǎn)品質(zhì)量理念等員工價(jià)值觀(guān)、企業(yè)財富觀(guān)的更新和提升。
2、行為文化目標:通過(guò)建設全新的企業(yè)文化,全面提高員工的職業(yè)道德素養,著(zhù)力塑造基層員工的上進(jìn)心、主動(dòng)性,中層管理者的責任心和自律性,決策管理者的事業(yè)心和使命感,據此倡導一種全新的企業(yè)行為規范和員工行為規范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實(shí)現企業(yè)創(chuàng )新提升式發(fā)展的目標。
3、視覺(jué)文化目標:通過(guò)建設全新的企業(yè)文化,打造出企業(yè)鮮明、獨特的品牌形象。
四、企業(yè)文化建設的基本內容和要求
企業(yè)文化分為三個(gè)層面來(lái)建設,即表層的物質(zhì)文化(視覺(jué)文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化):
1、理念文化:企業(yè)文化核心層,是企業(yè)文化的精髓部分,包括企業(yè)精神、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念、管理方針等;
2、行為文化:系統、完善的且符合企業(yè)需要的管理制度、行為規范及各類(lèi)政策(激勵、銷(xiāo)售等),這是保證企業(yè)規范化、程序化管理的基本規則,公司所有員工應該熟悉、理解并嚴格執行。包括企業(yè)行為規范、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開(kāi)發(fā)、薪酬福利制度、員工手冊、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、文化活動(dòng)等;
3、視覺(jué)文化:將理念文化等抽象概念轉換為具體符號,塑造出獨特的企業(yè)形象,包括企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標志、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化墻、文化活動(dòng)中心、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務(wù)禮品、產(chǎn)品包裝、設備布置等。
五、企業(yè)文化建設的實(shí)施
企業(yè)文化建設是是一個(gè)長(cháng)期且螺旋式上升的過(guò)程,由企業(yè)主要領(lǐng)導倡導的全員參與的價(jià)值理念工程,其實(shí)施分二個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:企業(yè)文化的提煉、形成、推廣階段
1、時(shí)間:xx年4月-12月
2、工作內容:
六、企業(yè)文化建設領(lǐng)導機構
1、領(lǐng)導小組:組織制定和發(fā)布企業(yè)理念文化、行為文化、視覺(jué)文化等規范;監督檢查工作進(jìn)程。
組長(cháng):
副組長(cháng):
組員:
2、工作小組:負責部門(mén)之間的協(xié)調、溝通,編制和組織實(shí)施規劃方案、推廣方案和工作計劃,總體協(xié)調日常工作。
組長(cháng):
副組長(cháng):
組員:
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案8
1、安全文化建設是企業(yè)管理重要手段
企業(yè)為謀求健康可持續發(fā)展,必須著(zhù)力加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)軟實(shí)力,打造企業(yè)的常青基業(yè)。企業(yè)文化已被作為企業(yè)管理的重要手段得到普遍重視和認可。
企業(yè)安全生產(chǎn)事關(guān)廣大員工切身利益,事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩定大局,事關(guān)企業(yè)生死存亡。加強安全文化建設,已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)健康可持續發(fā)展,提升企業(yè)核心競爭力的內在要求。
企業(yè)安全文化是企業(yè)在長(cháng)期的安全生產(chǎn)實(shí)踐中形成,并被員工廣泛認可和恪守的共同意識、價(jià)值觀(guān)念和行為準則。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的子文化,是企業(yè)推進(jìn)安全生產(chǎn)管理的重要手段。安全文化的核心是以人為本,目標是保障員工的安全、健康以及企業(yè)的可持續發(fā)展。
2、安全文化建設的緊迫性
近年來(lái),隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展,我國在進(jìn)行大規;A設施建設的同時(shí),也帶來(lái)了許多建筑安全事故,20XX年云南昆明新機場(chǎng)建設中停車(chē)樓及高架橋工程引橋坍塌造成7人死亡,2011年深圳市漢京峰景苑工程施工發(fā)生9人死亡,山東濰坊實(shí)驗中學(xué)演藝中心工程頂板混凝土澆筑時(shí)發(fā)生坍塌造成3人死亡,這些事故給企業(yè)帶了嚴重的人員傷亡和財產(chǎn)損失,在社會(huì )產(chǎn)生了極大的負面影響。這暴露出了我們一些建筑企業(yè)的安全意識薄弱,安全責任和安全措施落實(shí)不到位等突出問(wèn)題。
曾指出,人命關(guān)天,發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)。這必須作為一條不可逾越的紅線(xiàn)。要始終把人民生命安全放在首位,以對黨和人民高度負責的精神,完善制度、強化責任、加強管理、嚴格監管,把安全生產(chǎn)責任制落到實(shí)處,切實(shí)防范重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。這都對企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出了更高要求,也指明了企業(yè)安全文化建設方向。
3、安全文化建設的基本做法
做好安全文化建設,需要企業(yè)上下齊抓共管,緊扣國家安全發(fā)展的主旋律,融合企業(yè)大安全發(fā)展的要求,總結提煉員工廣泛認可的安全理念,并不斷宣貫推廣,使之在員工中內化于心,外化于行,形成富有企業(yè)自身特色的安全文化。
一是樹(shù)立安全理念,筑牢安全文化基礎。用安全理念統一全體員工思想,是形成員工共同認可的安全意識和安全行為的基礎。企業(yè)安全文化理念是經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念的核心組成部分,是必須融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的根本。建筑企業(yè)必須遵循提出的人命關(guān)天,發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)這條紅線(xiàn),結合安全生產(chǎn)實(shí)際需求,提出企業(yè)自己的安全文化理念,以此統一員工對安全生產(chǎn)工作的認識。
二是加強理念宣貫,營(yíng)造安全文化氛圍。安全文化理念宣貫需要企業(yè)全體員工參與,積極主動(dòng)踐行。建筑企業(yè)可以充分利用企業(yè)電子顯示屏、展示牌和自辦報紙、雜志、簡(jiǎn)報、宣傳欄等傳統媒介,以及網(wǎng)站、辦公平臺、微博、微信、QQ群等網(wǎng)絡(luò )媒體,甚至是動(dòng)漫動(dòng)畫(huà)、微電影等手段,吸引廣大員工積極參與,向員工長(cháng)期反復宣貫安全理念以及相關(guān)安全生產(chǎn)知識、技能,讓員工入耳入心,從根本上提高安全意識,培育形成安全行為規范。
通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)是安全文化理念宣貫的又一重要載體。建筑企業(yè)可以重點(diǎn)抓一到兩個(gè)有代表性的工程項目開(kāi)展安全文化建設試點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展安全講座、崗位安全練兵、安全承諾等手段,進(jìn)行安全理念和安全知識的宣貫,由點(diǎn)及面,有針對性、有步驟地深入推進(jìn)安全文化建設。
項目班組是安全文化建設的前沿和重要力量。要進(jìn)一步加強班組長(cháng)隊伍建設,充分利用班前會(huì )、安全技術(shù)交底、安全交接班等機會(huì )給一線(xiàn)員工反復宣貫安全理念和安全規范,并形成長(cháng)效工作機制。
發(fā)揮典型引路作用,是推進(jìn)安全文化建設的有效方式。建筑企業(yè)要深入挖掘一批重視安全生產(chǎn)工作并取得明顯成效的項目部和員工典型,大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和表彰,發(fā)揮他們的帶頭引領(lǐng)作用,并向其他項目推廣,成為大家學(xué)習安全、踐行安全的榜樣,營(yíng)造安全行為文化良好氛圍。
三是規范安全管理,形成安全制度文化。安全文化理念只有融入規章制度,才能發(fā)揮巨大力量。一定意義上說(shuō),執行安全規章制度就是創(chuàng )建和推行安全文化的過(guò)程,也是安全文化理念逐步具體化的過(guò)程。因此,必須加強建筑企業(yè)頂層設計,梳理、修訂、整合、完善企業(yè)各項安全管理制度以及安全績(jì)效考核制度,保障安全文化理念融入管理制度。
建筑企業(yè)要明確企業(yè)主要負責人對安全生產(chǎn)工作的重要責任,切實(shí)做到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)延伸到哪里,責任體系就要覆蓋到那里。
對項目一線(xiàn)而言,項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)第一責任人,對項目的安全生產(chǎn)負全責。項目書(shū)記要按照黨政同責的原則,認真做好項目安全文化建設工作,切實(shí)提高項目全員安全意識。項目部要在抓好施工組織設計、施工方案的編制過(guò)程中,將安全文化建設內容融入其中,制定安全文化建設方案,并積極落實(shí)推進(jìn)。
四是加大安全投入,建設安全物質(zhì)文化。安全物質(zhì)文化是指企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的保護員工身心安全與健康的工具、原料、設施、工藝、儀器儀表、護品護具等安全器物,它是安全文化建設的物質(zhì)保證。因此,建筑企業(yè)要加大安全投入,從資金、人員、物質(zhì)上保證安全文化建設。不斷完善設備設施本質(zhì)性安全的持續投入,積極引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝技術(shù),用科技的力量來(lái)保證系統的本質(zhì)安全。不斷完善設備設施維護保養制度,定期校驗安全設施及計量設施,確保生產(chǎn)系統安全穩定運行五是規范分包管理,安全文化延伸到分包隊伍。長(cháng)期以來(lái),與建筑企業(yè)合作的分包隊伍普遍存在人員素質(zhì)低、安全意識薄弱、管理能力落后、安全設施不到位、自我安全防護能力差等老大難問(wèn)題,企業(yè)必須加強分包隊伍安全管控,讓安全文化延伸到分包隊伍,實(shí)施文化管理。
實(shí)現安全文化向分包隊伍的延伸,就是要綜合提升分包隊伍安全意識和行為習慣,培育形成符合企業(yè)管理和使用要求的優(yōu)秀分包隊伍。
如提升分包隊伍準入門(mén)檻,加強安全管控,讓其有意識、主動(dòng)融入企業(yè)的安全管理體系,提高分包隊伍自我安全管理能力,實(shí)現要我安全到我要安全的轉變。加強安全監管,通過(guò)舉辦農民工學(xué)校、工地課堂等,針對安全薄弱環(huán)節開(kāi)展安全培訓,重點(diǎn)提升分包隊伍的安全意識、操作技能和應急處置能力。
總之,開(kāi)展安全文化建設是推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重要途徑,通過(guò)強化安全文化理念,建立健全安全制度、強化落實(shí)安全責任,是實(shí)現企業(yè)安全生產(chǎn),在員工中形成安全生產(chǎn)氛圍的重要措施。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案9
20XX年度的企業(yè)文化工作要緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè),團結員工,提升形象,凝聚精神”的宗旨,以“靚麗太平洋,活力太平洋,創(chuàng )新太平洋,和諧太平洋”為主線(xiàn)開(kāi)展工作,通過(guò)努力,使飯店的企業(yè)文化工作再上新臺階,達到“員工積極參與、活動(dòng)富有成效、影響更為深遠”的效果,從而增強太平洋國際飯店的影響力、吸引力和凝聚力,促進(jìn)企業(yè)的持續、穩定、健康、和諧發(fā)展。具體計劃如下:
一、每?jì)稍屡e辦員工生日會(huì ),舉辦時(shí)間酌定。
二、“靚麗太平洋我先行”義工活動(dòng)視情穿插進(jìn)行,全年預計10次左右。在總結經(jīng)驗的基礎上,在活動(dòng)方式及深度廣度上有所創(chuàng )新和發(fā)展?膳c德陽(yáng)婦聯(lián)、民政等部門(mén)加強聯(lián)系,將義工活動(dòng)“立足德陽(yáng)、外圍發(fā)展”,可參加地方扶老、助困等活動(dòng),擴大企業(yè)影響。
三、3月份組織編寫(xiě)“企業(yè)文化手冊”,內容包括集團公司、飯店發(fā)展歷程及現狀介紹、員工職業(yè)行為規范、員工社會(huì )行為規范、企業(yè)文化、企業(yè)愿景等,從而傳播企業(yè)先進(jìn)文化思想及先進(jìn)理念。
四、4月份,為迎“五一”國際勞動(dòng)節,組織 “創(chuàng )新太平洋”“服務(wù)技能能手” 評選活動(dòng),由黨支部、團委會(huì )、行政班主辦。各部門(mén)民主評選業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)過(guò)硬、貢獻較大的先進(jìn)員工,在5月份生日會(huì )上進(jìn)行表彰和獎勵。5月份組織優(yōu)秀員工到三星堆“一日游”,以體現對優(yōu)秀員工的尊重和關(guān)懷。
五、5月份在《太平洋之聲》開(kāi)展“太平洋明星”風(fēng)采比賽,刊登員工照片、個(gè)人才藝、家庭資料等,凡太平洋員工均可參賽,最后綜合員工投票評出“最佳太平洋明星”并給予獎勵。
六、6月份在《太平洋之聲》上組織開(kāi)展“我推崇的太平洋價(jià)值觀(guān)”征文,集思廣益,從中提煉出能夠體現太平洋精神、思想、核心價(jià)值觀(guān)的巨型口號標語(yǔ)牌,懸掛在飯店醒目處,起到彰顯形象、凝聚人心、豐富企業(yè)文化的作用。
七、6月份以團委會(huì )名義,組織建立“員工愛(ài)心基金會(huì )”,團委抽出部分資金作基金,員工個(gè)人交納適當費用后自由加入。愛(ài)心基金主要用于員工大病、工傷、生活困難等情況下的救助。
八、7月1日,召開(kāi)太平洋飯店黨員生活會(huì ),舉辦慶祝晚會(huì )。
九、7月份,在飯店辟出一角建設“廣場(chǎng)文化角”,滿(mǎn)足員工業(yè)余休閑、歌唱需要。員工晚上6:30—10:30可去“廣場(chǎng)文化角”學(xué)歌、唱歌,以合唱為主。員工自由來(lái)去,不受限制。教員、器樂(lè )主要由員工自發(fā)。開(kāi)始時(shí),請人進(jìn)行培育!皬V場(chǎng)文化角”既豐富員工業(yè)余文化生活,可考慮建設演藝臺,一人臺上教舞蹈,眾人臺下學(xué)跳。
十、8月份,舉辦首屆“太平洋之聲”歌唱大賽,員工自由報名參加。
十一、8月份,組織安全生產(chǎn)或交通安全主題演講比賽,最后決出一二三等獎。
十二、8月—9月,舉辦首屆“活力太平洋杯”籃球賽。以部門(mén)組隊參加(也可合并部門(mén))。
十三、9月,舉行迎國慶、賀中秋晚會(huì )。
十四、10月1日,舉辦“魅力太平洋” 國慶歌舞晚會(huì )。
十五、12月底,舉辦比賽性質(zhì)的“太平洋迎新年文藝調演”。每個(gè)部門(mén)出1—2個(gè)節目參賽,最后評出特等獎、一等獎、二等獎、三等獎,并給予獎勵。
十六、1月份,舉辦“飛翔太平洋杯”乒乓球或羽毛球比賽。
十七、2月份舉辦迎春游園及團拜活動(dòng)。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案10
一、臨高供電企業(yè)文化建設的背景分析
近年來(lái),我局在文化建設中,開(kāi)展的活動(dòng)較少,受限于多種原因,使得多數員工對企業(yè)文化的認知度不深,企業(yè)的發(fā)展與宏偉對其也沒(méi)有起到鼓舞作用,同時(shí)無(wú)法從各個(gè)方面讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài),無(wú)法體現出這個(gè)企業(yè)強大的生命力。我局應該將文化活動(dòng)開(kāi)展起來(lái),以滿(mǎn)足員工對企業(yè)日益增長(cháng)的文化需求,使員工可享受系列文化建設帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。以我局目前情況來(lái)看,企業(yè)的文化提升顯得尤為重要。企業(yè)文化是現代企業(yè)管理的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的永續動(dòng)力,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續健康發(fā)展的靈魂和動(dòng)力,企業(yè)如果要獲得長(cháng)遠發(fā)展都應培育各具特色的企業(yè)文化。搞好企業(yè)文化建設,不僅對于促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng )新,促進(jìn)中小企業(yè)整體水平提高無(wú)疑有直接的促進(jìn)作用,而且對促進(jìn)我局創(chuàng )建“文明單位”有巨大的現實(shí)意義。
臨高供電公司秉承海南電網(wǎng)有限責任公司企業(yè)核心價(jià)值理念,應將企業(yè)文化融入電網(wǎng)建設和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設、社會(huì )責任的各個(gè)方面。以企業(yè)管理水平、員工滿(mǎn)意度和品牌認知度、美譽(yù)度的提升作為檢驗企業(yè)文化建設成效的重要依據,強力推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)內部落地生根,為公司科學(xué)發(fā)展提供了堅強的思想保證 ,精神動(dòng)力和文化支撐。
二、 開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)
1、 采用問(wèn)卷調查方式開(kāi)展文體活動(dòng)調查
2、 根據需求開(kāi)展員工的工余活動(dòng)
我局文體活動(dòng)項目可按需求豐富多彩,特別是對常態(tài)性文體活動(dòng),諸如籃球、羽毛球、自行車(chē)及文藝表演、讀書(shū)看報、娛樂(lè )影視等,建議成立相應的興趣小組,發(fā)動(dòng)員工自愿參加各興趣小組。
三、文化建設工作開(kāi)展項目
1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。
建議每季度發(fā)行一期。
《臨高供電局》報美工設計務(wù)求精美。
2、文化墻建設
擬將環(huán)境布置分成幾板塊幾個(gè)區域,內容盡可能貼近公司實(shí)際,注重宣傳實(shí)效。
3、室內外
。1)、書(shū)畫(huà)篇
一樓大廳、走廊書(shū)畫(huà)作品進(jìn)行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術(shù)鑒賞之類(lèi)的`內容。
(2)、公司活動(dòng)篇
供電局企業(yè)文化建設方案
二樓墻壁 將幾年來(lái)形成的一些富有特色的公司活動(dòng)介紹給大家。包括業(yè)務(wù)學(xué)習、技能培訓等。
(3)、公司文化篇
三樓墻壁將臨高供電公司文化活動(dòng)展現在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年來(lái)取得突出成績(jì)的員工事跡,以個(gè)體形象展示,制成宣傳展板。
(5)、社會(huì )公益篇
將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來(lái);
(6)、對外宣傳篇
利用一樓停車(chē)場(chǎng)院子墻壁制作宣傳欄,用于對外宣傳用(需要廣告公司精心設計制作)。
其他
1、餐廳文化:飲食健康、節水節電等展板上墻;
2、節約標識:廁所、水池等處做一些精致的節約提示牌
3、植物標識:為公司內景觀(guān),包括錦鯉池、花草、樹(shù)木標明指示牌和身份;
4、走道的安全語(yǔ)錄、電網(wǎng)的價(jià)值觀(guān)等
供電局企業(yè)文化建設方案
四、戶(hù)外拓展、團隊訓練
我局應每半年組織兩次戶(hù)外拓展和團隊訓練活動(dòng);圍繞團結協(xié)作、果斷反應、情商開(kāi)發(fā)等針對不同層次的員工開(kāi)展主題拓展訓練
五、公司文化建設宣傳片(刻制CD光碟)
1、公司文化創(chuàng )建過(guò)程中,注意保留動(dòng)態(tài)攝像和攝影作品,作為公司文化建設宣傳片的素材;
2、可在一樓營(yíng)業(yè)大廳配備墻掛式液晶電視,循環(huán)播放公司文化創(chuàng )建宣傳片。
六、文體活動(dòng)系統培訓
如開(kāi)展書(shū)法、攝影等愛(ài)好培訓
七、公司文化建設活動(dòng)的組織支持
成立公司文化活動(dòng)創(chuàng )建領(lǐng)導小組,制定專(zhuān)門(mén)部門(mén)和專(zhuān)人負責文化創(chuàng )建的執行及內外部協(xié)調工作。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案11
1、確定MI(理念識別),包括:
。1)確定全體職工的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關(guān)系企業(yè)的興衰,F代企業(yè)不僅要實(shí)現物質(zhì)價(jià)值,還要是文化價(jià)值,要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務(wù)社會(huì ),實(shí)現社會(huì )價(jià)值最大化。
。2)確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心,培育具有鮮明個(gè)性和豐富內涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內在潛力,是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內容。企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的,由企業(yè)的傳統、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導人的管理哲學(xué)共同孕育的,并經(jīng)過(guò)有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現一個(gè)企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導的一種精神。培養企業(yè)精神,要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色,體現出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
。3)確立符合集團實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀(guān)。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎上,基于對社會(huì )和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現出來(lái)的態(tài)度、行為,體現企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。
2、確立VI(視覺(jué)識別),統一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識別各要素,做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等等。以次規范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會(huì )上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。
3、確立BI(行為識別)
主要體現在兩個(gè)方面,一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經(jīng)營(yíng)、社會(huì )責任等內容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng),將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中,指導企業(yè)和職工行為。
4、以人為本,樹(shù)立精干高效的隊伍形象,打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人是企業(yè)的立足之本,企業(yè)職工是企業(yè)的主體,建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本,把著(zhù)眼點(diǎn)放在人上,分別達到凝聚人心,樹(shù)立共同理想,規范行動(dòng)形成良好行為習慣,塑造形象擴大社會(huì )知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習型組織;
抓好科學(xué)文化知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓;培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者,帶動(dòng)企業(yè)文化建設;做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內外并舉,塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統一,實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新,做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒,使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng )品牌,教育職工要像愛(ài)護自己的眼睛一樣愛(ài)護企業(yè)的品牌聲譽(yù),使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì )上叫得響、打得硬、占先機,展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰略的統一;做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規范化、協(xié)調化;做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統一,為促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),戰略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責任和義務(wù)。強化管理要搞好與現代企業(yè)制度、管理創(chuàng )新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則,強化紀律約束機制,使企業(yè)各項規章制度成為干部職工的自覺(jué)行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關(guān)系,增強團隊凝聚力,有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動(dòng)力源泉。采取強化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區域,責任明確,做到治理整頓并長(cháng)期保持衛生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng),做到大型活動(dòng)制度化,即:體育活動(dòng)(趣味運動(dòng))會(huì )、企業(yè)文化藝術(shù)節等;小型活動(dòng)經(jīng);,即:利用廠(chǎng)慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動(dòng)以生命干,強化視覺(jué)效應。
一、企業(yè)文化需求分析
在進(jìn)行企業(yè)文化建設時(shí),需要結合企業(yè)歷史、當前發(fā)展狀況、企業(yè)戰略、文化傳統、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內部員工反映等多方面因素,分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢,并探究其深層次原因,基于此基礎之上,建設符合企業(yè)當前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
二、建立科學(xué)的企業(yè)文化管理體系
在企業(yè)文化需求具體內容明晰之后,就可以建立和企業(yè)相適應的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟:
1、建立企業(yè)理念識別系統(MI)
2、建立企業(yè)行為識別系統(BI),不斷強化企業(yè)的行為規范。
3、建立企業(yè)視覺(jué)識別系統(CI),形成活潑鮮艷的視覺(jué)形象。
4、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀(guān)為導向,重新梳理現有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統,營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。
三、企業(yè)文化實(shí)施與考核
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的,是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施,在工作中表現、在行為中體現,所以,在企業(yè)文化管理體系建立之后,更重要的是對企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫、培訓,后執行,再考核的過(guò)程。
四、企業(yè)文化的升級與發(fā)展
隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展,企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調整、升級,不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰略、不同的員工隊伍、不同的產(chǎn)品結構,都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應。企業(yè)文化不是一成不變的,需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案12
企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是把精神文明建設同企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)對企業(yè)發(fā)展的要求結合起來(lái)的一個(gè)重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持數十年的競爭優(yōu)勢?梢哉f(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長(cháng)青的企業(yè),就要創(chuàng )造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
近年來(lái),我分公司按照集團公司、盛市公司的統一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導下,持續完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn),以客戶(hù)滿(mǎn)意為立足點(diǎn),以社會(huì )滿(mǎn)意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰略。將企業(yè)的文化建設思路確定為:服務(wù)企業(yè)中心任務(wù),強化團隊和服務(wù)兩個(gè)文化,提升客戶(hù)、員工和部門(mén)協(xié)作三個(gè)滿(mǎn)意度,完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價(jià)的四項機制,推進(jìn)制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系,提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一,工作思路
服務(wù)一個(gè)中心:堅持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);
強化兩個(gè)文化:強化“團隊文化”和服務(wù)文化”,同時(shí)深化“關(guān)愛(ài)文化”;
提升三個(gè)滿(mǎn)意:著(zhù)力提升“客戶(hù)滿(mǎn)意”、“員工滿(mǎn)意”和“部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意”;
完善四項機制:通過(guò)加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設,完善企業(yè)文化管理體系;
二、建設主題:(協(xié)作·分享·精細·理解)
按照企業(yè)文化建設“六維模型”(團隊文化、服務(wù)文化、關(guān)愛(ài)文化、學(xué)習文化、創(chuàng )新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶(hù)感知為目的,著(zhù)力強化“團隊文化”和“服務(wù)文化”、繼續深入開(kāi)展 “關(guān)愛(ài)文化”,推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。
在團隊文化建設方面,圍繞快樂(lè )的團隊、創(chuàng )新的團隊和協(xié)作的團隊這個(gè)主題開(kāi)展一系列活動(dòng),以“創(chuàng )學(xué)習型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時(shí)時(shí)創(chuàng )新、處處創(chuàng )新、人人創(chuàng )新。
在服務(wù)文化建設方面,以豐富服務(wù)內涵、提高服務(wù)技能、培養服務(wù)理念為核心構建客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛(ài)文化建設方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛(ài)”,積極構建員工關(guān)愛(ài)的長(cháng)效機制。
1、加強“團隊文化”建設
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、后臺與班組之間的協(xié)作滿(mǎn)意度”為目標,通過(guò)增進(jìn)相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識,努力打造高效運營(yíng)新團隊;另一方面要通過(guò)倡導團隊內的分享精神,營(yíng)造積極向上的組織氛圍,今年主要著(zhù)手打造班組文化建設,通過(guò)班組文化建設不斷增強班組內各成員的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力和服務(wù)能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強“服務(wù)文化”建設
以“便捷服務(wù)、滿(mǎn)意100”活動(dòng)為主線(xiàn),深入理解客戶(hù)需求,提升精細化服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動(dòng)卓越運營(yíng)體系建設的進(jìn)程,有效提升客戶(hù)感知。
3、深化“關(guān)愛(ài)文化”建設
逐步建立員工關(guān)愛(ài)的長(cháng)效機制。樹(shù)立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長(cháng)、關(guān)注員工心理、關(guān)愛(ài)員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度,通過(guò)制度完善、流程理順、團隊建設等措施,全方位深化“員工關(guān)愛(ài)工程”“eap”工程,引導員工健康成長(cháng)、快樂(lè )生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓體系
員工是企業(yè)的基本隊伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認同了企業(yè)價(jià)值觀(guān)、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應首先結合實(shí)際,通過(guò)各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應做到:
一是建立企業(yè)文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長(cháng)可在本班組內進(jìn)行文化傳播的培訓師,培訓師要結合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開(kāi)發(fā)企業(yè)文化培訓課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續開(kāi)展企業(yè)文化宣貫培訓,并將員工企業(yè)文化培訓作為長(cháng)期工作來(lái)抓。要將企業(yè)文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃,尤其是對新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓。
二是建立內部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書(shū)籍等形式,進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰略方針、企業(yè)文化建設信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)等內容,增強員工對企業(yè)文化建設的知曉度和參與度。
三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔社會(huì )責任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,服務(wù)農村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開(kāi)展公益慈善活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)與社會(huì )和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場(chǎng)部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔責任的企業(yè)公民行為等內容,向社會(huì )傳播中國移動(dòng)的企業(yè)文化,增強企業(yè)的社會(huì )影響力和感召力。市場(chǎng)部要通過(guò)對外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透,促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機制,聯(lián)合開(kāi)展文化研究,推動(dòng)中國移動(dòng)企業(yè)文化案例的對外傳播,實(shí)現文化營(yíng)銷(xiāo)。
(二)、繼續深入開(kāi)展企業(yè)文化建設,使企業(yè)文化在分公司有效落地。
企業(yè)文化落地,就是要讓企業(yè)文化真正轉化為全體員工的行為和意識,使企業(yè)文化轉化為員工的日常工作行為,并且轉化為全體員工的“無(wú)意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調工作,特別是領(lǐng)導示范作用。2011年我們將強化團隊文化和服務(wù)文化,主要做好以下工作:
一是團隊文化建設(全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作)。分公司機關(guān)職能各部門(mén),要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng )建活動(dòng),以身作則推進(jìn)部門(mén)間的溝通協(xié)作,推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節中的滲透,在制定安排各項制度工作時(shí),要體現企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設齊推共進(jìn)的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過(guò)開(kāi)展主題服務(wù)活動(dòng),提升企業(yè)整體服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動(dòng)卓越運營(yíng)體系建設的進(jìn)程。
1、廣泛開(kāi)展各類(lèi)“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng),提升全員服務(wù)意識。認真開(kāi)展“便捷服務(wù)、滿(mǎn)意100”活動(dòng),增強各級管理者對一線(xiàn)服務(wù)情況的感知,推動(dòng)其積極發(fā)現并解決服務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題;結合實(shí)際情況,組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺后臺交流互動(dòng)”等活動(dòng),增進(jìn)前后臺的溝通理解,提升前臺員工的服務(wù)意識和后臺員工的支撐意識,推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系;對外開(kāi)展“走進(jìn)中國移動(dòng)”、“客戶(hù)接待日”、“行風(fēng)評議在移動(dòng)、“服務(wù)評選和意見(jiàn)征集”等客戶(hù)體驗和互動(dòng)活動(dòng),增進(jìn)與客戶(hù)的溝通交流,深入理解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。
2、推動(dòng)服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合,以?xún)?yōu)秀的服務(wù)理念引導各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務(wù)的精細化管理。貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為導向”的服務(wù)理念,以其為依據梳理和完善各項服務(wù)制度,細化每一個(gè)服務(wù)流程,并通過(guò)制定有效監督檢查辦法,確保其執行效果。倡導服務(wù)創(chuàng )新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創(chuàng )新熱情,對于員工的創(chuàng )新成果要給予有效地激勵,并及時(shí)總結提煉。
三是關(guān)愛(ài)文化建設——繼承07、11年員工關(guān)愛(ài)成果,根據不同群體員工的具體需求,有針對性地實(shí)施員工關(guān)愛(ài)。要從員工工作、生活各個(gè)細節入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀(guān)感受,要給予他們更多的關(guān)愛(ài),更多的激勵;要注意加強對一線(xiàn)班組長(cháng)的管理、溝通和技能培訓,幫助他們盡快成長(cháng),為帶好班組小團隊打下扎實(shí)基矗
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案13
企業(yè)文化,任何企業(yè)都需要也都具有,只是對其存在與運用處于有意識或無(wú)意識狀態(tài)。有些企業(yè)文化優(yōu)秀,有些企業(yè)文化惡劣;有些企業(yè)文化濃厚,有些企業(yè)文化稀薄。企業(yè)文化所謂“文化”,就是價(jià)值觀(guān),而價(jià)值觀(guān)就是“是非標準”和“重要性次序”的判斷。不同行業(yè)企業(yè)文化的建設規律有所不同,而餐飲業(yè)文化建設的核心就是“愛(ài)心、誠信、精細、綠色”四個(gè)方面。
愛(ài)心文化
韓國電視劇《人魚(yú)小姐》有個(gè)情節,女主人公雅麗英為了贏(yíng)得婆婆的接納,刻苦學(xué)習烹飪開(kāi)城菜(婆婆原籍是開(kāi)城)。兩人和解后,一日婆婆問(wèn)雅麗英,“你做的菜為什么比保姆做得好吃!毖披愑⒒卮穑骸坝袀(gè)秘密——我是帶著(zhù)愛(ài)心做飯菜!薄皭(ài)心”是物質(zhì)嗎?日本學(xué)者江本勝的水試驗證明了“愛(ài)”是一種良性的波動(dòng)物質(zhì)。將貼上“愛(ài)”和“恨”含義詞匯的水,冷凍后拍攝其結晶。結果是,貼上愛(ài)字義的水,結晶出了美麗的花紋;而貼上恨字義的水結出了丑陋的紋路。飯菜由水構成,人體70%以上也都是水,對于愛(ài)恨都能感知并受影響。
餐飲業(yè)愛(ài)心文化包括兩個(gè)層面:首先就是老板或管理者對員工的愛(ài)心。業(yè)內總是抱怨員工流動(dòng)率大,其實(shí)這與特定企業(yè)的文化也有關(guān)系。力帆老總尹明善曾說(shuō):“老板厚道,員工地道;和諧企業(yè)生財有道!逼髽I(yè)首先要對內部顧客——員工充滿(mǎn)愛(ài)心,在物質(zhì)和精神上關(guān)心愛(ài)護員工,也就是要貫徹人本文化。員工不僅是盈利的手段,也是目的,辦企業(yè)需憑借員工的力量,也是為了員工的利益,員工的價(jià)值和尊嚴至高無(wú)上。其次,是員工對顧客的愛(ài)心。很多服務(wù)企業(yè)要求員工微笑服務(wù),但有些并沒(méi)有實(shí)際意義和效果。心中有愛(ài),眼中才有微笑,最終嘴上才流露真誠的微笑。心中有愛(ài),眼中能看到顧客的需要,手才有行動(dòng)。廚師心中有愛(ài),就會(huì )對待家人一樣烹出美食,而不是利用工業(yè)化調料應付。
誠信文化
“誠信”,是各行業(yè)企業(yè)文化的必要因素。誠信也分兩個(gè)層次:?jiǎn)T工或企業(yè)對顧客的外部誠信,以及員工對企業(yè)以及企業(yè)對員工的內部誠信。
對于餐飲業(yè)而言,外部誠信的主要含義是:
1.食品采購、加工、服務(wù)過(guò)程不做假,并遵守有關(guān)法律和規則。
2.價(jià)格公平合理。
3.宣傳介紹不夸大、不做假。
4.對顧客信守承諾。
內部誠信,首先是企業(yè)對員工,要遵守國家有關(guān)法規,遵守有關(guān)保險、薪酬、工作時(shí)間等規定,遵守有關(guān)勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)保護的規定,兌現企業(yè)對員工的各項承諾。其次是對員工真誠相待,不隱瞞、不欺騙。
員工對企業(yè)的誠信,體現在:
1.遵守企業(yè)各項制度規范。
2.忠誠敬業(yè),努力工作。
3.愛(ài)護企業(yè)設施設備、保守商業(yè)機密,維護企業(yè)利益。
4.不輕易離職;一旦離職,不影響工作和原企業(yè)利益。
精細文化
中式餐飲不能像麥當勞、必勝客等國際餐飲集團大規模商業(yè)運作的原因之一就是缺乏精細化的管理。中餐烹飪過(guò)程是藝術(shù),暫且不談精細化。而在服務(wù)、運營(yíng)過(guò)程中還是應該倡導精細化。服務(wù)無(wú)小事,細節最重要。因此,餐飲業(yè)需要推行精細化管理。精細化管理需要四個(gè)步驟:精細意識、精細制度(含標準、流程)、精細執行、精細考核。精細化管理的基礎是精細文化或精細意識。根據學(xué)者溫德成研究,精細化管理的基礎是四化:“細化、量化、標準化、流程化”。
綠色文化
綠色文化首先包括“低碳文化”。餐飲業(yè)要節能減排,并向消費者倡導“低碳生活方式”。在菜品規劃上,增加并倡導素食或提倡平衡飲食;在點(diǎn)餐服務(wù)時(shí)提醒顧客避免多點(diǎn)菜而帶來(lái)的浪費并主動(dòng)提供打包服務(wù)。
綠色文化更包括無(wú)污染的、或在規定范圍內的食品原料采購;還包括逐漸減少和淘汰工業(yè)化生產(chǎn)的添加劑、調味劑。更高水準的綠色文化,還包括“動(dòng)物福利”。其最低要求是,減少動(dòng)物被宰殺或被食用過(guò)程中的痛苦,直至杜絕所有人類(lèi)自己也“己所不欲”的各種吃法。對動(dòng)物講福利,就是對人類(lèi)自己講福利。這正是從SARS,到各種動(dòng)物關(guān)聯(lián)流感帶來(lái)的教訓。
推行綠色文化豈不影響效益?非也。此乃“無(wú)私成其私”的“自利利他”經(jīng)營(yíng)哲學(xué),正是儒商夢(mèng)洛川“財自道生,利緣義取”的經(jīng)商準則。
以上四項文化,并不復雜,但需要高層帶頭、制度保障。餐飲企業(yè)如能對其堅持實(shí)施,并貫徹落地,必將走向文化驅動(dòng)發(fā)展的軌道,并獲得滿(mǎn)意的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案14
班組文化建設活動(dòng)是班組建設和工作的一項基本工作,是班組開(kāi)展團結、友愛(ài)、互助、共贏(yíng)工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng )建“和諧班組、責任班組、示范建設班組”活動(dòng)中,給每個(gè)運行班組創(chuàng )造一個(gè)共同的工作環(huán)境中,班組的凝聚力更顯重要。通過(guò)這項建設活動(dòng),我們希望可以形成一個(gè)講學(xué)習、練技能、求創(chuàng )新、比貢獻的良好工作氛圍,促進(jìn)班組整體更新的發(fā)展。
我們會(huì )更進(jìn)一步的深入推進(jìn)班組建設,充分發(fā)揮這一活動(dòng)對全面提升班員綜合素質(zhì)、促進(jìn)班組不斷創(chuàng )新、加快發(fā)展的重要作用,創(chuàng )造工作新局面。特制定工作計劃如下:
一月:
1.組織開(kāi)展TnPM、6s活動(dòng)還開(kāi)展關(guān)于班組文化建設活動(dòng)的宣傳工作,發(fā)放班組文化建設的宣傳資料。
2.宣傳稿上報
二月:
1.設立班組文化建設的組織機構,設立班組愿景,個(gè)人愿景。
2.宣傳稿上報
三月:
1.正式啟動(dòng)班組文化建設活動(dòng)。
2.宣傳稿上報
四月:
1、整理班組建設的相關(guān)資料。
2、整理班組建設基本情況,做好班組建設的下一步工作。
3、做好TnPM展板內容。宣傳稿上報
4、擬訂班組文化建設各項制度。
五月:
1、組織開(kāi)展班組技術(shù)知識交流活動(dòng),分享工作經(jīng)驗,其心協(xié)力,共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動(dòng)。
3、做好TnPM展板內容、宣傳稿上報
5、每月“我眼中的明星”評比上櫥窗。
6、技術(shù)比武活動(dòng)。
六月:
1、開(kāi)展班組勞動(dòng)競賽,搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。
2、迎接好6月份安全月活動(dòng)的主題工作
3、每月宣傳稿上報。
4、TnPM活動(dòng)討論會(huì )。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
七月:
1、做好上半年班組文化建設的工作總結。
2、整理各運行班組的工作(活動(dòng))資料,存檔。
2.宣傳稿上報
4、TnPM活動(dòng)半年工作總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
八月:
1、組織安全文化教育圖片展。
2、開(kāi)展文化體育活動(dòng)、宣傳稿上報
4、做好TnPM展板的正常工作。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
九月:
1、組織讀書(shū)活動(dòng),要求每個(gè)成員寫(xiě)一篇心得。
2.宣傳稿上
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十月:
1、開(kāi)展經(jīng)驗交流討論會(huì )(四所一中心)。
2、調查班組成員的培訓需求。
2.宣傳稿上報
4、TnPM按月開(kāi)展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十一月:
1、崗位練兵活動(dòng)。
2、文化墻。
3、TnPM開(kāi)展工作分析。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十二月:
1、做好法制宣傳月系列活動(dòng)。
2、開(kāi)展元旦、年底系列主題活動(dòng)。
3、收集整理班組文化建設活動(dòng)的資料。
4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評選。
5、做好本年度班組工作總結。
6、召開(kāi)班組年終總結會(huì )。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評比上墻。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案15
穿行在**這塊紅色的土地上,“中國南方電網(wǎng)”標識時(shí)而可見(jiàn),與城市相攜一體,光亮而醒目。戶(hù)外廣告傳遞的95598供電服務(wù)信息,被注入深刻的文化內涵,南網(wǎng)文化與地方實(shí)際相結合使其充滿(mǎn)獨特的文化魅力,瞬間吸引公眾目光。這不僅成為城市一道特別的風(fēng)景線(xiàn),也使“95598”成為婦孺皆知、耳熟能詳的特服號碼。
一、“有聲有色”建橋梁
**供電局在近幾年的工作中,始終堅持以構建和諧電網(wǎng)為己任,盡心鑄造新時(shí)期供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新品牌。
xx年8月,南網(wǎng)公司召開(kāi)視覺(jué)識別系統推廣應用工作會(huì )議,拉開(kāi)了VI推廣應用工作的序幕。一年后,**供電局VI推廣工作走上規范化、標準化的管理軌道。在各種標識系統都逐步統一的同時(shí),該如何讓“紅土地。南網(wǎng)魂”的**供電企業(yè)新形象迅速深入到廣大市民的心中?
進(jìn)行“有聲有色”的企業(yè)文化宣傳,爭取公眾對企業(yè)的了解和理解,從吸引公眾的目光到贏(yíng)得社會(huì )和市民的信任,逐漸樹(shù)立和諧供電企業(yè)的良好形象。
“聲”是通過(guò)95598員工甜美的聲音體現企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)水平、工作作風(fēng)以及企業(yè)的形象,以真情架起了與廣大客戶(hù)和社會(huì )之間溝通的橋梁;“色”是向市民推出“企業(yè)形象代言人”。代言人既不是明星,也不是模特,而是**供電局服務(wù)一線(xiàn)的年輕團隊,以及“全國勞!睋屝抟痪(xiàn)職工申友強等優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)典型。通過(guò)他們在工作中真真切切的感悟和體會(huì ),直觀(guān)的表達對企業(yè)的責任和對客戶(hù)的真誠,具有親和力、滲透力,同時(shí)也能激勵窗口人員為客戶(hù)提供更高質(zhì)量的服務(wù),這是“明星”“模特”無(wú)法替代的。
如今,**供電局的企業(yè)文化宣傳是“聲色俱佳”,使供電企業(yè)新形象在人們的視覺(jué)和感覺(jué)中不斷熟悉和清晰起來(lái),樹(shù)立起“用電好”的意識,爭取到更多市民的信賴(lài)、理解和合作。
二、“軟硬兼施”塑形象
幾年前,**供電局的企業(yè)文化宣傳只能說(shuō)是零打碎敲,缺乏系統整合目標和長(cháng)遠發(fā)展規劃。**年,**供電局在對企業(yè)特點(diǎn)、地方特色和文化特質(zhì)等因素進(jìn)行了全面分析后,經(jīng)過(guò)廣大員工的共同參與,并根據南網(wǎng)文化的理念和內涵,明確了企業(yè)文化宣傳重點(diǎn),樹(shù)立對外良好形象的思路。
一是參與各類(lèi)社會(huì )文化、公益活動(dòng)、福利救濟活動(dòng),環(huán)保公益廣告,幫扶弱勢群體,加強軍民共建,提高企業(yè)的知名度,建立良好的社會(huì )形象。二是策劃軟廣告,通過(guò)新聞媒體對供電企業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)英模、優(yōu)質(zhì)工程等進(jìn)行宣傳報道,并突出傳導四大要點(diǎn):電力企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);電力是商品;電力企業(yè)在努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),承擔更多社會(huì )責任;使用電力的種種好處。這樣的宣傳可以把企業(yè)的宗旨、理念、性質(zhì)、行為等傳導出來(lái),讓公眾對供電公司有一個(gè)整體的印象,對電的商品屬性有一個(gè)基本的確立。三是策劃一些硬性廣告,在高速公路旁、繁華街道等處設立大型的有關(guān)企業(yè)形象和提供服務(wù)的廣告牌,配以形象生動(dòng),形式多樣的內容,以吸引更多公眾的視線(xiàn),逐漸讓公眾熟知。四是通過(guò)上街宣傳、進(jìn)社區走訪(fǎng)等多種途徑,宣傳安全用電常識,電氣設備維護保養知識等。
通過(guò)“軟硬兼施”的宣傳攻勢,加強信息交流,努力擴大企業(yè)在社會(huì )公眾、政府職能部門(mén)及輿論媒體中的影響,樹(shù)立“誠信為本,服務(wù)至上”、全心為客戶(hù)服務(wù)、積極承擔社會(huì )責任、依法經(jīng)營(yíng)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念,塑造責任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)的良好形象。
三、“點(diǎn)點(diǎn)滴滴”亮品牌
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅只是一張笑臉和一片熱情,只有員工素質(zhì)過(guò)硬,服務(wù)質(zhì)量才會(huì )真正提高,才談得上樹(shù)立嶄新的企業(yè)形象。**供電局把人員素質(zhì)和技能的培養作為樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵來(lái)抓,通過(guò)組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓練營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)演示大賽、“南網(wǎng)方略”宣貫培訓、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員行為規范培訓考試,對不同崗位人員實(shí)行針對性、差異化培訓,深挖職工潛能,有效地保證了職工技能、素質(zhì)和職業(yè)道德建設的全面推進(jìn),形成了企業(yè)濃厚的學(xué)習氛圍。同時(shí),**供電局有意識地把企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神通過(guò)有效的載體融入到具體的活動(dòng)中和工作中,從細節服務(wù)上下功夫,在溫馨服務(wù)上動(dòng)腦筋,在高效服務(wù)上出動(dòng)作,化無(wú)形為有形,化虛為實(shí),贏(yíng)得客戶(hù)的贊許。
近年來(lái),**供電局主動(dòng)承擔社會(huì )責任,響亮提出“用心點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火,用情溫暖黔北大地”服務(wù)新思想;充分利用下鄉、上街、入校、進(jìn)村寨等各種貼近群眾的宣傳活動(dòng),將南方電網(wǎng)公司的工作要求和方針傳送到廣大客戶(hù)當中,廣泛樹(shù)立南方電網(wǎng)在社會(huì )群眾當中的影響力;通過(guò)“供電之夜-廣場(chǎng)文藝晚會(huì )”、“光明頌”職工文藝匯演、“南網(wǎng)在我心中”主題演講、“安全文化辯論賽”等活動(dòng)的開(kāi)展,塑造企業(yè)精神、凝聚員工思想,唱響**電網(wǎng)為黔北經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展勇?lián)鐣?huì )責任的主旋律;積極參與地方政府開(kāi)展的“四在農家”和“四民社區”的創(chuàng )建工作,響應**市委、市政府的號召開(kāi)展掛幫工作;開(kāi)展扶貧濟困進(jìn)村寨,先后在整改電力線(xiàn)路、改善農民供電環(huán)境、捐資助學(xué)、為困難戶(hù)購買(mǎi)化肥、大米等活動(dòng)中累計出資30余萬(wàn)元;投資13億元進(jìn)行農村電網(wǎng)改造,使**地區農村供電量由1998年的21億千瓦時(shí)增加到2005年的31億千瓦時(shí),增長(cháng)率47%,七年拉動(dòng)**地區GDP增長(cháng)88.6%;積極開(kāi)展上門(mén)義診服務(wù),在對**鋁業(yè)公司的幫扶工作中,根據電網(wǎng)運行情況,在確保電網(wǎng)安全的情況下,制定科學(xué)合理的錯峰限電方案,指導企業(yè)科學(xué)用電,與企業(yè)共度難關(guān),體現了電、鋁企業(yè)唇齒相依的和諧關(guān)系;**年,**供電局積極參與抗旱救災慈善捐款活動(dòng),共計捐資90674元;鶎訂挝患娂婇_(kāi)展“捐資助學(xué)獻愛(ài)心”、“愛(ài)心救濟基金”等活動(dòng),為生活困難的五保戶(hù)、殘疾人、軍烈屬建立特殊客戶(hù)檔案,定期組織上門(mén)幫扶送溫暖。**供電局用一點(diǎn)一滴對客戶(hù)優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),匯集成公眾對供電部門(mén)的信任、贊許和支持,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)擦亮了供電服務(wù)的品牌。
**供電局通過(guò)從供電窗口人員擔任“企業(yè)形象代言人”,展現供電企業(yè)的風(fēng)采和魅力,吸引公眾的關(guān)注,推廣一種服務(wù)理念,到從細節入手,從滿(mǎn)足客戶(hù)需求的角度出發(fā),以高度的責任心和服務(wù)精神贏(yíng)得了客戶(hù)對供電企業(yè)的信任和支持。不僅對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,對內在職工心中也形成了一種特有的企業(yè)精神,這種企業(yè)精神和企業(yè)文化的培植,是增強廣大員工對企業(yè)向心力和凝聚力的根本手段和重要途徑。近年來(lái),**供電局企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平得到有效提高,綜合實(shí)力顯著(zhù)增強,企業(yè)的文明水平邁上一個(gè)新的臺階,先后榮獲“全國文明單位”、“全國模范職工之家”、“全國‘創(chuàng )爭’活動(dòng)先進(jìn)單位”、“南方電網(wǎng)文明單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號,構建出新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)一派文明繁榮的景象。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案16
為進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平,促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規范化,加快建立現代企業(yè)制度,增強集團在競爭日趨激烈的港口市場(chǎng)中的競爭力,根據集團實(shí)際情況,今年集團重點(diǎn)組織開(kāi)展“企業(yè)文化建設年”活動(dòng),通過(guò)加強企業(yè)文化建設,不斷夯實(shí)集團各項基礎管理工作,努力創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),培育知識型職工,逐步把集團打造成具有先進(jìn)管理水平的現代企業(yè)。
一、指導思想
以集團開(kāi)展“企業(yè)文化建設年”活動(dòng)為契機,大力弘揚“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,圍繞“以人為本,服務(wù)社會(huì )”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念抓好企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)、管理、人本、環(huán)境、安全、科技和文體等八大文化建設,通過(guò)“外塑形象,內強素質(zhì)”的具體措施,逐步形成一個(gè)管理比較規范、制度比較健全、員工隊伍具備較高素質(zhì)的集團公司,引導集團各級領(lǐng)導干部和廣大員工增強對企業(yè)的歸屬感、認同感,逐步實(shí)現員工價(jià)值取向與企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)相一致,員工行為與企業(yè)利益相一致,為把集團建設成為在國內外具有一定知名度的現代港口物流企業(yè)集團最終目標而努力。
二、加強企業(yè)文化建設的具體措施
1、形象文化。加強集團形象的總體設計和宣傳,向集團內外公開(kāi)征集企業(yè)標志、企業(yè)旗和企業(yè)歌曲的設計制作,制作集團宣傳畫(huà)冊和宣傳片,設立集團展覽室和榮譽(yù)室,利用各種機會(huì )向社會(huì )各界、船方貨主宣傳企業(yè)良好形象。在集團辦公樓、會(huì )議室、八大港區等顯眼位置懸掛企業(yè)精神宣傳牌匾、企業(yè)旗,企業(yè)員工統一佩戴企業(yè)標識。辦好《福州港報》、集團網(wǎng)站、福建省“文明風(fēng)”集團子網(wǎng)站,及時(shí)更新網(wǎng)上內容,充分利用多種手段對集團展開(kāi)全方位、立體式的形象宣傳,增強集團在社會(huì )上的知名度。
2、經(jīng)營(yíng)文化。強化集團的服務(wù)功能,堅持誠信經(jīng)營(yíng)、以德治企,確立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念和服務(wù)體系,建立船東貨主客戶(hù)檔案系統,發(fā)調查表、滿(mǎn)意度測評表,對客戶(hù)、貨源流向進(jìn)行跟蹤分析,針對不同需求提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)座談會(huì )、信息交流、登門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)、雙方共建等與客戶(hù)進(jìn)行形式多樣的溝通交流活動(dòng),增進(jìn)感情,改善服務(wù)。有計劃開(kāi)展與口岸查驗單位共建,增強公關(guān)意識,贏(yíng)得理解與支持,促進(jìn)福州口岸通關(guān)環(huán)境的優(yōu)化。
3、管理文化。積極推進(jìn)集團iso9002質(zhì)量體系認證,以適應現代企業(yè)的規范化管理,通過(guò)兩至三年努力使集團管理水平有質(zhì)的提高。加強對外服務(wù)窗口建設,統一窗口外觀(guān)標識和窗口人員著(zhù)裝,實(shí)行色彩、格式等統一風(fēng)格,方便船方、貨主識別,建立和完善窗口崗位職責和服務(wù)標準,窗口人員實(shí)行競爭上崗,對履行職責情況定期檢查考評,創(chuàng )建品牌服務(wù)。建立企業(yè)激勵制度,設立管理創(chuàng )新獎。
4、人本文化。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),建立企業(yè)培訓制度,加大員工的教育培訓,印制集團員工手冊對全體員工進(jìn)行集團的發(fā)展戰略、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)重要管理制度教育學(xué)習。加強對新員工的上崗前培訓,對集團管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和操作人員等進(jìn)行分類(lèi)培訓,培養高素質(zhì)的員工隊伍。抓好基層班組建設,按照上級“職工之家”驗收標準開(kāi)展好共建家活動(dòng),為職工創(chuàng )造一個(gè)寬松的工作生活環(huán)境。設立員工示范崗位,在一些對外服務(wù)崗位設立黨員示范崗、青年文明號、巾幗示范崗,營(yíng)造企業(yè)爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。完善員工困難救助體系,繼續開(kāi)展企業(yè)領(lǐng)導與困難員工結對幫扶活動(dòng),弘揚企業(yè)互愛(ài)互助精神。不斷完善以職代會(huì )為基本形式的企業(yè)民主管理制度,加強企務(wù)公開(kāi),完善監督機制,提高分配“透明度”。建立企業(yè)內部良好溝通渠道,通過(guò)開(kāi)設員工論壇、熱線(xiàn)、對話(huà)會(huì )、接待日、現場(chǎng)辦公會(huì )等形式有效實(shí)現企業(yè)各層次人員之間交流溝通。
5、環(huán)境文化。以創(chuàng )建花園式港區為目標,完善港區的功能規劃,合理劃分港區的辦公區域、作業(yè)區域和生活區域,并保持相對獨立性。修訂港區愛(ài)國衛生管理制度,落實(shí)衛生包干區和檢查制度,保持辦公場(chǎng)所、碼頭現場(chǎng)、堆場(chǎng)等地方外觀(guān)的整潔明亮。加強港區環(huán)境保護,降低粉塵污染,減少跑、滴、漏,克服臟、亂、差,對港區綠化實(shí)行總體規劃、分塊實(shí)施,劃定重點(diǎn)綠化區和一般綠化區,每年都要有計劃地投入一部分資金用于優(yōu)化港區環(huán)境。
6、安全文化。建立企業(yè)安全責任制,實(shí)行安全警示制度、檢查整改制度和責任追究制度,堅持安全責任落實(shí)到人。加強員工安全質(zhì)量培訓力度,定期組織相關(guān)人員開(kāi)展安全制度和操作規程學(xué)習,加強對現場(chǎng)作業(yè)人員和流動(dòng)作業(yè)人員的安全教育和檢查。健全和完善港區安全標識,重點(diǎn)部位安全責任制度落實(shí)到位,增加必要的安全防范設備和技術(shù)。最大限度地增強全員的安全意識。安全是效益,安全是生命,安全是財富,安全是形象。
7、科技文化。加快科技興港步伐,積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設備,大力推進(jìn)集團信息化,實(shí)現集團管理方式和運作模式的現代化。建立創(chuàng )新機制,推行創(chuàng )新項目掛名制,對在管理方式、工藝流程、設備技術(shù)等方面進(jìn)行大膽創(chuàng )新并有顯著(zhù)效益的有關(guān)人員給予重獎。積極開(kāi)展各項技能競賽活動(dòng),調動(dòng)一線(xiàn)操作人員學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)的積極性,深入開(kāi)展“小發(fā)明、小創(chuàng )造、小革新”等活動(dòng),打破職工身份界限,對優(yōu)秀工人技師可以享受特別津貼。
8、文體文化。組織成立集團文體協(xié)會(huì ),設立企業(yè)文化周,在福港樓建立集團職工文體活動(dòng)中心,利用重要紀念日或節假日組織開(kāi)展文體活動(dòng),促進(jìn)員工身心健康。組織黨員、機關(guān)人員、志愿者等開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)與公益活動(dòng),展示集團員工的風(fēng)采。依托集團思研會(huì )、文學(xué)社等組織開(kāi)展調研、采風(fēng)活動(dòng),出版論文集和文學(xué)作品集,以先進(jìn)文化引導員工。
三、活動(dòng)要求
1、各級黨政工團組織要充分認識到開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)的重要意義,認真組織好、落實(shí)好工作部署,針對本單位實(shí)際,突出抓好幾項工作,切實(shí)抓出成效。
2、各單位要積極開(kāi)展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),不斷增強廣大員工對企業(yè)文化重要性的認識,鼓勵調動(dòng)他們參與企業(yè)文化建設的熱情,形成良好的活動(dòng)氛圍。
3、各單位要認真做好活動(dòng)方案的組織實(shí)施,加強領(lǐng)導,明確職責,堅持從易到難、由表及里層層推進(jìn),通過(guò)這次企業(yè)文化建設年活動(dòng)不斷提高企業(yè)的管理水平和員工的素質(zhì),為實(shí)現集團的可持續發(fā)展奠定基礎。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案17
為貫徹落實(shí)總廠(chǎng)企業(yè)文化建設現場(chǎng)會(huì )精神,按照總廠(chǎng)領(lǐng)導提出的企業(yè)文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見(jiàn)到成效、三年見(jiàn)到實(shí)效”的要求,積極推進(jìn)企業(yè)文化建設,特制訂此方案。
一、認真學(xué)習,提高干部對企業(yè)文化建設重要意義的認識
20xx年6月21日至7月30日期間,利用周三學(xué)習日、黨支部書(shū)記例會(huì ),調度會(huì )前10分鐘講課等時(shí)間,采取集中學(xué)習與自學(xué)相結合的方法,組織副科級以上干部,認真學(xué)習總廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、黨委書(shū)記鄭懷義同志在總廠(chǎng)企業(yè)文化建設現場(chǎng)會(huì )上的講話(huà)、《企業(yè)文化手冊》第一、第二部分和企業(yè)文化建設基本知識,使干部進(jìn)一步了解企業(yè)文化基本知識,明確企業(yè)文化的重要作用,從而增強培育和實(shí)踐企業(yè)文化的自覺(jué)性。
二、積極宣貫,引導職工理解和認同總廠(chǎng)企業(yè)文化
力求到10月1日,干部100%能熟記《企業(yè)文化手冊》中價(jià)值理念、管理思想和行為規范,工人要有90%的同志熟記價(jià)值理念、管理思想和職工行為規范,全體職工人人會(huì )唱總廠(chǎng)廠(chǎng)歌。為此目標,采取如下措施:
1、采取班組(科室)集中學(xué)與自學(xué)相結合的方法,組織和引導職工學(xué)習《企業(yè)文化手冊》。
2、利用板報分期宣傳《企業(yè)文化手冊》中的重點(diǎn)內容(已經(jīng)開(kāi)始)。在檢修生產(chǎn)活動(dòng)中滲透企業(yè)文化,如標語(yǔ)、口號等。
3、統一制作宣傳板,登錄價(jià)值理念、行為規范等重要內容,懸掛在會(huì )議室或其他醒目的地方,這項工作計劃在7月15日前完成。
4、以車(chē)間(廠(chǎng))為單位,7月底之前,由單位領(lǐng)導向職工作一次《企業(yè)文化手冊》宣講。
5、8月末,組織全公司干部職工進(jìn)行企業(yè)文化知識考試。副科以上干部考試公司組織,一般干部和工人由所在單位組織。
6、復制廠(chǎng)歌光碟發(fā)至基層,組織職工開(kāi)展學(xué)唱廠(chǎng)歌活動(dòng),9月中旬考核廠(chǎng)歌學(xué)唱熟練程度。
7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫(xiě)、推薦工作。
8、會(huì )議室座席牌、基層單位門(mén)牌上印上總廠(chǎng)標識,這項工作計劃在7月15日前完成。
三、規范行為,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和職工形象
1、加強考核,落實(shí)企業(yè)服務(wù)規范。監督、保障質(zhì)量保證體系的運轉和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報,獎懲兌現。此項工作由企管辦負責。
2、注重養成,規范干部職工行為。堅持教育引導與規章制度相結合,規范職工行為,教育和引導職工自覺(jué)堅持“八個(gè)做到”的要求。按照“八要”的要求,教育和考核干部。此項工作由人力資源部(組織部)負責。
3、講究禮儀,提高職工品位。修訂并嚴格執行公司內各項會(huì )議紀律,力爭杜絕會(huì )議遲到早退,接打手機等不良行為。提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人。
四、加強領(lǐng)導,積極推進(jìn)企業(yè)文化建設
公司成立企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組
組 長(cháng):
成 員:
日常工作由經(jīng)理(黨委)辦負責。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案18
秉承創(chuàng )新的公司文化,廣東星星制冷在技術(shù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等方面不斷走向更高、更好、更強,企業(yè)文化建設工作也逐步走入正規,根據公司現在的發(fā)展速度和發(fā)展階段,特擬制20xx年度的企業(yè)文化建設計劃。人事科必將按照計劃和時(shí)間實(shí)施具體內容,并聯(lián)合各個(gè)相關(guān)同事和部門(mén),以達到最好的效果。通過(guò)不斷的努力將廣東星星制冷的企業(yè)文化深入人心。
一、目標
堅持宣傳公司的路線(xiàn)方針政策,以團隊建設為中心,圍繞增強企業(yè)凝聚力,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,公司的發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),發(fā)揮好輿論陣地的作用,促進(jìn)企業(yè)文化建設。
二、工作重點(diǎn)
1、宣傳公司重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規定、新政策等。
2、企業(yè)文化建設。
3、先進(jìn)事跡、典型報道、工作創(chuàng )新、工作經(jīng)驗。
4、員工團隊建設活動(dòng)組織策劃。
三、基本活動(dòng)對象
公司全體員工。
四、具體措施
1、端正認識,重視企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化建設是教育、激勵員工的一種方式,是企業(yè)不可缺少的一項工作!捌髽I(yè)要發(fā)展、要實(shí)現奮斗目標,離不開(kāi)全體員工的不懈努力,只有進(jìn)一步加強企業(yè)文化工作,才能激發(fā)起員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰無(wú)不勝!币虼,要端正認識,把企業(yè)文化建設工作作為一件大事來(lái)抓好、做好。
2、企業(yè)文化建設活動(dòng)具體計劃
詳情請看附件《20xx年公司企業(yè)文化建設工作一覽表》(初稿)。
3、具體實(shí)施指導思想
(1)把企業(yè)文化建設工作落到實(shí)處,建立一個(gè)公司企業(yè)文化建設體系。公司各部門(mén)對整個(gè)公司的企業(yè)文化建設工作都有責任,各部門(mén)須積極配合公司的企業(yè)文化建設工作。各部門(mén)、各系統須通過(guò)本部門(mén)通訊員宣傳本部門(mén),提高其內部凝聚力,適應公司發(fā)展的需要。
(2)《廣東星星風(fēng)采》每月一期,凡公司員工均需積極投稿,稿件形式不限,宣傳內容以20xx年宣傳工作重點(diǎn)為主,所有稿件一經(jīng)刊登按照《稿酬管理制度》發(fā)放稿酬。公司通訊員要將優(yōu)秀的稿件向上推薦并通過(guò)各種途徑提高稿件質(zhì)量和數量。
(3)建議每月制作宣傳海報,張貼在公司宣傳欄上。由人事科負責,內容以企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展新動(dòng)向,當月宣傳為重點(diǎn)。
(4)各項外部活動(dòng),統一公司形象,宣傳以及參加人員服裝等。
(5)在辦公室、會(huì )議室和其它可以標識的地方更新、增添企業(yè)文化標語(yǔ)宣傳牌。要統一字體,統一著(zhù)色,使之體現公司文化特色。
(6)做好專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。配合各部門(mén)各系統根據各自的需要做好活動(dòng)的宣傳。如:安全月、質(zhì)量月、讀書(shū)月等。
(7)開(kāi)展評優(yōu)樹(shù)先工作,體現人本精神。開(kāi)展評選質(zhì)量標兵、技術(shù)能手、勞動(dòng)競賽等活動(dòng),激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情,增強員工的團隊精神。
(8)廣泛開(kāi)展文體娛樂(lè )活動(dòng),既要轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí),有要講究實(shí)效。 (9)加強對外宣傳力度,主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。
五、附件
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案19
為進(jìn)一步落實(shí)公司《關(guān)于開(kāi)展安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)的指導意見(jiàn)》,根據公司及部門(mén)開(kāi)展安全文化建設要求,為提升全員安全意識、提高安全技能,更好的杜絕人身傷害事故發(fā)生,不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。電氣專(zhuān)業(yè)根據部門(mén)要求電氣專(zhuān)業(yè)開(kāi)展“安全文化建設”專(zhuān)項活動(dòng),結合專(zhuān)業(yè)實(shí)際,特制定電氣專(zhuān)業(yè)20xx年安全文化建設專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導思想
以“以人為本、安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)理念為指導,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)的目標任務(wù),倡導“安全生產(chǎn)、人人有責”的全員安全生產(chǎn)意識,落實(shí)安全生產(chǎn)責任制和建設安全文化,加強安全生產(chǎn)教育培訓,塑造一支嚴守規程、遵章守紀、高素質(zhì)的員工隊伍,建設一個(gè)安全和諧的生產(chǎn)環(huán)境,營(yíng)造安全文化氛圍,建立健全嚴格的評價(jià)體系,培育具有班組特色的安全理念和安全價(jià)值觀(guān),并最終形成共同遵守的行為準則,為部門(mén)實(shí)現安全生產(chǎn)提供精神動(dòng)力和思想保證。
二、目標任務(wù)
通過(guò)開(kāi)展“班組安全文化建設”專(zhuān)項活動(dòng)工作,提高班組員工的安全意識,營(yíng)造班組的安全文化氛圍,切實(shí)消除可能發(fā)生對人身、設備造成傷害的各類(lèi)不安全因素,消除安全生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患,保證安全穩定運行。提高員工反違章意識,完善各項管理工作,以公司“無(wú)違章創(chuàng )建”目標為中心,確保班組安全文化建設順利進(jìn)行,根據公司與部門(mén)的《安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》,認真扎實(shí)開(kāi)展班組“安全文化建設”創(chuàng )建工作,力爭達到公司的要求和標準,促使公司年度安全生產(chǎn)目標的順利實(shí)現。
三、組織機構
為確保電氣專(zhuān)業(yè)20xx年班組安全文化建設的專(zhuān)項活動(dòng)各項工作有效開(kāi)展,電氣專(zhuān)業(yè)成立專(zhuān)門(mén)的組織機構:
組長(cháng):xxx
成員:xxxxxxxxxxxx
職責:領(lǐng)導推動(dòng)電氣專(zhuān)業(yè)20xx年安全文化建設專(zhuān)項活動(dòng)工作有序、有效開(kāi)展;明確電氣專(zhuān)業(yè)20xx年安全文化建設專(zhuān)項活動(dòng)職責分工,負責檢查、指導和協(xié)調工作;審議制訂專(zhuān)業(yè)電氣專(zhuān)業(yè)20xx年安全文化建設專(zhuān)項活動(dòng)工作實(shí)施方案。
四、實(shí)施方案
1、建立完善安全機制
班組安全文化建設應以“安全第一、預防為主”為靈魂,以“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”為精髓,“以人為本”為核心。因此完善機制是班組安全文化建設的第一步。
1)強化安全監督機制
2)建立安全教育培訓機制
3)建立安全風(fēng)險共擔機制,簽訂“安全目標責任書(shū)”
4)建立安全檢查評比機制
2、全面樹(shù)立“安全第一、預防為主”的理念
樹(shù)立“安全第一、預防為主”的安全理念是班組管理的首要問(wèn)題,也是班組文化建設的首要問(wèn)題。電力生產(chǎn)時(shí)連續不斷的,因此我們要時(shí)時(shí)關(guān)注不安全因素,做好預防措施,控制好危險點(diǎn)和危險源,確保生產(chǎn)安全有序的進(jìn)行。
3、努力提高班組員工的安全意識
“違章、麻痹、不負責任”是對安全生產(chǎn)的最大危害,而提高安全意識便是安全文化建設的重中之重,班組每個(gè)員工都應該提高其安全意識。班組對員工的安全知識定期進(jìn)行充實(shí)更新通過(guò)各種安全活動(dòng)使其受到教育和熏陶,在潛移默化中強化安全意識,讓習慣性違章變成習慣性遵章,從員工自我保護的角度把“要我安全”轉為“我要安全”的意識,進(jìn)一步到“我會(huì )安全”。
4、提高班組員工的素質(zhì)
班組員工素質(zhì)的高低決定了班組安全文化建設的成敗。員工文化技術(shù)素質(zhì)提高,安全意識就強,生產(chǎn)技能和自身保護能力就好,在分析事故原因時(shí),可以更加深刻、透徹。班組會(huì )努力提高職工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì),定期進(jìn)行相關(guān)的思想、技術(shù)培訓,通過(guò)創(chuàng )造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調的人際關(guān)系,對人的觀(guān)點(diǎn)、意識、態(tài)度、行為、技術(shù)的形成從有到無(wú)的影響,對人的不安全行為產(chǎn)生控制作用,以杜絕事故的發(fā)生。同時(shí)要加強員工的安全意識、規則意識和法制意識的教育,提高員工各項素質(zhì),為班組創(chuàng )造持久穩定的安全生產(chǎn)局面,促進(jìn)班組安全文化的建設。
5、改變習慣性違章,建設習慣性遵章隊伍
1)習慣性違章主要表現為違章指揮、違章操作、無(wú)票作業(yè)、不見(jiàn)胡作業(yè)、不執行安規等。班組員工最?lèi)?ài)出現的習慣性違章的具體表現為:投機取巧、心存僥幸;憑經(jīng)驗工作;盲目無(wú)知、對安全生產(chǎn)認識不足;急功近利、不負責任。
2)班組應對習慣性違章制定專(zhuān)門(mén)的防范措施,加強現場(chǎng)安全監管,增強班組員工的防范事故的能力,從已經(jīng)發(fā)生的事故中吸取教訓,做好自身防范工作,把安全生產(chǎn)各項法規制度落到實(shí)處,采取有力措施,杜絕習慣性違章。
6、加強安全教育培訓,增強安全教育培訓效果
職業(yè)規范的形成,很大程度上依賴(lài)于安全生產(chǎn)技術(shù)培訓,嚴格的培訓,可以幫助員工形成一種統一的行為準則和思維方式,使員工各負其責,提高工作效率和安全監管水平。班組領(lǐng)導人,技術(shù)員做好示范工作,成為名副其實(shí)的“安全生產(chǎn)第一責任人”。進(jìn)行安全生產(chǎn)教育主要向班組員工講清安全生產(chǎn)方針,安全法律法規,安全規章等,通過(guò)一定形式考試來(lái)強化記憶。
7、營(yíng)造班組安全文化氛圍
班組安全文化的構建不但是員工技術(shù)能力、文化水平等決定的也不是短期內就能構建好的,而是靠班組管理層和全體員工對同一安全理念的認同,并且能夠在每一位員工的具體工作中以此為行為規范,能夠在每一個(gè)員工的信念中以此為思想標桿,通過(guò)班組的安全生產(chǎn)實(shí)踐中有目的、有計劃去精心構建。
班組是公司的基礎生產(chǎn)單位,因此營(yíng)造安全文化環(huán)境與氛圍至關(guān)重要,班組應充分發(fā)揮班組長(cháng)及技術(shù)員的主觀(guān)能動(dòng)性,調動(dòng)班組成員的工作積極性,使員工逐步建立“以人為本、遵章守法”的價(jià)值觀(guān)。
企業(yè)文化建設及實(shí)施方案20
班組文化建設是班組管理的重要內容,其對于培養班組成員愛(ài)企情懷、培養班組成員優(yōu)良品德、班組精神,有著(zhù)至關(guān)重要的作用:
第一,注重班組文化的思想建設和成員的精神面貌培養。班組精神是班組文化的核心。班組成員長(cháng)期工作和生活在同一環(huán)境中,很容易形成一種順其自然的工作作風(fēng)和思想觀(guān)念。其思維方式和工作作風(fēng)都集中體現在班組成員身上,對班組外部來(lái)講,班組良好的精神面貌,能夠充分展示班組的形象,創(chuàng )造班組信譽(yù),促進(jìn)班組工作。不定期的開(kāi)展事事?tīng)幰涣鞯慕涣骰顒?dòng),端正態(tài)度,糾正不良思想,提高班組成員和班組形象,這樣班組成員會(huì )被班組內的氛圍所感染,攜手并進(jìn)。
第二,培養團隊意識,每個(gè)人積極向上,團結友愛(ài),把班組作為一個(gè)整體,每個(gè)人都是這個(gè)整體的一員,大家互相幫助。班組的榮譽(yù)就是每個(gè)個(gè)人的榮譽(yù)。我們每個(gè)人都應該積極為班組盡力,為班組贏(yíng)得榮譽(yù)。班組應定期組織集體活動(dòng),號召班組人員積極的參加企業(yè)文化活動(dòng)。班組人員長(cháng)期的從事單一的工作難免會(huì )出現對工作的厭煩和冷淡,進(jìn)而影響正常的工作。因此要多多的鼓勵和開(kāi)展體育文化和愉悅身心的文化活動(dòng),讓成員盡情的釋放工作的壓力,進(jìn)而提高工作的熱情和效率。如開(kāi)展一些運動(dòng)項目,如籃球、乒乓球、羽毛球等,培養大家的團隊意識,在相互配合中培養默契,了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)。戶(hù)外拓展活動(dòng)、郊游也是不錯的選擇。
第三,培養學(xué)習意識,學(xué)習是工作的加油站。學(xué)習應該是終身的,活到老,學(xué)到老,在知識更新速度日新月異的今天,每個(gè)人都應努力學(xué)習,加快自身的知識更新,以便更好的工作,為人民服務(wù)。我們應訂閱一些和工作相關(guān)的書(shū)刊雜志類(lèi);蚴且恍┍容^好書(shū)籍,供大家在閑暇時(shí)學(xué)習,知識更新。
第四,活動(dòng)積分獎勵計劃。個(gè)性化的積分服務(wù)能挖掘班組成員的積極性,激發(fā)班組成員參與班組文化建設的積極性。班組成員積分可兌換禮品:學(xué)習發(fā)展類(lèi)(經(jīng)典培訓、精品講座、外出交流等)休閑活動(dòng)類(lèi)(演唱會(huì )門(mén)票、電影票等);消費類(lèi)(優(yōu)惠券、實(shí)物、超市卡等)等其他一些獎勵等。
第五,積極參加勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)。班組內部應在競賽的深度、廣度和競賽的方式上下功夫。班組成員作為勞動(dòng)競賽的參賽主體,通過(guò)參加競賽,檢閱班組成員的水平,與其它班組成員互相學(xué)習,互相促進(jìn),共同提高
第六,提高文化交流活動(dòng)的參與率。在日常的工作中班組的不斷的完善和開(kāi)展各種培訓交流活動(dòng)。比如:班組精神文明建設活動(dòng)、法紀教育交流活動(dòng)、政治學(xué)習、體育周文化活動(dòng)、撰寫(xiě)書(shū)法文學(xué)作品等等。不同的成員都會(huì )有的不同的愛(ài)好和特長(cháng),要盡量多的給成員提供展現的舞臺,讓成員盡情的展現自己的一技之長(cháng),從而提高他的工作積極性和工作熱情。
總之,班組文化建設要做到從長(cháng)計議和統籌規劃,重在建設、分步實(shí)施,注重循序漸進(jìn),并逐步檢查,從而形成具有本班組顯著(zhù)特色的積極向上、健康生動(dòng)的班組文化。
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