銀行人力資源部工作計劃范文
一、銀行人力資源部要點(diǎn)
人力資源是企業(yè)實(shí)現績(jì)效結果的最重要的戰略資源。產(chǎn)品與服務(wù)的競爭一定程度上表現為企業(yè)的人力資源素質(zhì)的競爭，其人力資源管理表現出以下幾方面的特征：
一、將人力資源計劃與企業(yè)的戰略目標和行動(dòng)計劃整合起來(lái)；
二、工作和職位的設計應有助于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新；
三、薪酬和獎勵制度要與高績(jì)效的工作相適應；
四、重視并促進(jìn)團隊合作；
五、將事關(guān)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意的決策授權于員工和團隊；
六、在培訓和教育方面給予巨大的投資；
七、營(yíng)造安全、文明、有益于員工發(fā)展的工作環(huán)境；
八、監測人力資源管理的有效性并衡量雇員的滿(mǎn)意程度。
二、銀行人力資源部工作計劃范文（通用7篇）
光陰如水，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編精心整理的銀行人力資源部工作計劃范文（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
銀行人力資源部工作計劃1
針對銀行當前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認真研究，并制定了新一年檔案工作計劃：
一、進(jìn)一步健全完善各項檔案管理制度
在認真學(xué)習《檔案法》和《檔案管理條例》的基礎上，按照上級行要求，把建立和完善各項檔案管理制度當作加強檔案管理工作的重點(diǎn)，認真按照檔案管理的有關(guān)規定和要求，結合分行特點(diǎn)，從檔案人員的崗位職責，到檔案的保管、查詢(xún)、移交、保密、安全、統計、鑒定、銷(xiāo)毀、接收、利用等各個(gè)方面都建立比較系統完善的制度。從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統一實(shí)行嚴格的登記簽制度，有效杜絕丟失、泄密、損毀等各類(lèi)事故的發(fā)生，實(shí)現檔案管理的規范化、程序化和制度化。
二、進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平
在不斷建立完善檔案設施和管理制度的同時(shí)，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎建設，通過(guò)強調、檢查和督導落實(shí)，使全行每個(gè)單位的檔案用房、安全設施、檔案裝具等管理設備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應歸檔而未歸檔的重要文件，進(jìn)行了再收集，使檔案內容不斷得到豐富和充實(shí)。并將按照正規庫房標準配備相應設施，以確保檔案工作的正常開(kāi)展，確保檔案實(shí)體的安全。
三、進(jìn)一步提高檔案保密意識
組織有關(guān)部門(mén)和人員認真學(xué)習各級保密工作會(huì )議上的講話(huà)及文件，提高對新時(shí)期保密工作重要性的認識，組織干部職工認真學(xué)習有關(guān)泄密事件的情況通報，用鐵的事實(shí)教育干部職工。進(jìn)一步加強各行保密工作的投入，提高人防、技防的實(shí)際水平；加強計算機安全保密工作，密碼定期更換；加強密級文件管理；建立行長(cháng)負責制，實(shí)行保密事故一票否決制，確保全轄無(wú)泄密事故。
四、進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng )新能力
我們要將檔案管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)去研究各類(lèi)新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結合，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高我們的檔案管理工作創(chuàng )新能力。
銀行人力資源部工作計劃2
針對員工適應潛力、創(chuàng )新潛力、改善潛力薄弱的現象，結合“xx”總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤�，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。
一、編制原則
�。ㄒ唬⿷鹇孕耘嘤柵c適用性培訓、提高性培訓相結合。
�。ǘ┟嫦蛉珕T，突出重點(diǎn)。
�。ㄈ┘泄芾�，統籌安排，職責明確。
�。ㄋ模┍P(pán)活資源，注重實(shí)效。
二、培訓的主要任務(wù)
各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才配備x名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手，構成x名優(yōu)秀技能人才加x名高學(xué)歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗，助手幫忙導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的技能人才。
�。ǘ┏浞掷脙韧赓Y源，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育與技術(shù)提升培訓。
1、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開(kāi)辦計算機應用提高、計算機三維制圖、英語(yǔ)等培訓班。
2、結合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計劃聘請內外專(zhuān)家講授“xx”知識，開(kāi)展技術(shù)專(zhuān)題講座次；結合現場(chǎng)工藝與設備，從設備廠(chǎng)家聘請專(zhuān)家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專(zhuān)業(yè)的現場(chǎng)培訓，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓，派遣名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國內相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障。
�。ㄈ┻m應公司發(fā)展與管理提升的需要，加強公司所需各類(lèi)管理人員的培訓。
1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門(mén)的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理潛力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓；以MBA核心課程為主要資料，結合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要資料，舉辦二期x個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；繼續以《企業(yè)班組長(cháng)培訓教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織x期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓；通用管理潛力與專(zhuān)業(yè)管理潛力相結合，舉辦一期脫產(chǎn)x個(gè)月以上的采購、營(yíng)銷(xiāo)系統人員培訓。
�。ㄋ模┓謱哟卫^續開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)知識和技能的適應性與提高性培訓。
1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開(kāi)展20xx余人的內審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓；采取自主辦班、班組學(xué)習、網(wǎng)上學(xué)習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專(zhuān)家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長(cháng)、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員為主要對象的規范化點(diǎn)檢定修培訓班；采取自主辦班，開(kāi)展以TPM設備管理知識及簡(jiǎn)單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要資料的設備操作與維護人員的培訓。
3、配合公司持續改善工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶(hù)培訓。
�。ㄎ澹楣尽皒x”新上技改項目做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開(kāi)始培養大高爐爐長(cháng)、工長(cháng)、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(cháng)等關(guān)鍵崗位人員。
三、實(shí)施策略與保障措施
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，強化現代培訓理念，營(yíng)造全員學(xué)習氛圍。
公司將透過(guò)電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責，自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng)；同時(shí)，公司務(wù)必整體營(yíng)造出“需要學(xué)習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責和義務(wù)”，培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性。
�。ǘ┩晟婆嘤栔贫�，加強考核與激勵，健全培訓管理體系
1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開(kāi)發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度，規范管理，提高培訓開(kāi)發(fā)的效率。
2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經(jīng)濟職責制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的狀況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著(zhù)的項目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評優(yōu)并給予必須獎勵，同時(shí)提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
�。ㄈ⿲日腺Y源，充分發(fā)揮技術(shù)部門(mén)優(yōu)勢，提高自主培訓開(kāi)發(fā)的潛力；對外加強合作交流，實(shí)現培訓資源互補，滿(mǎn)足高層次培訓需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓中心在通用專(zhuān)業(yè)（工種）基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿(mǎn)足員工基礎技能訓練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門(mén)）在現場(chǎng)技術(shù)、現場(chǎng)操作方面培訓的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)（工種）現場(chǎng)技術(shù)、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門(mén)）界限，充分利用現有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習、交流與培訓，實(shí)現培訓資源共享。
4、加強外部培訓信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓機構合作，充分利用社會(huì )資源，同時(shí)加強與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現優(yōu)勢互補。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開(kāi)發(fā)工作，為培訓帶給合格的師資與有效的藍本。
1、聘請專(zhuān)家來(lái)公司對內部培訓師（特別是兼職教師）、考評員、培訓管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿(mǎn)足培訓需要。
3、發(fā)揮培訓中心專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長(cháng)，使其為各單位的自主培訓帶給業(yè)務(wù)指導。
�。ㄎ澹┘訌娺^(guò)程管理和監控，確保培訓質(zhì)量。
在培訓項目實(shí)施過(guò)程中，堅持按培訓質(zhì)量管理標準進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓準備、培訓實(shí)施、考核評估等“三個(gè)環(huán)節”，一方面督促培訓職責單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制，嚴格對學(xué)員的考核；另一方面完善培訓效果評估方式，從學(xué)員反應、學(xué)習成績(jì)、用人單位評價(jià)等方面測定培訓滿(mǎn)意度。
四、有關(guān)說(shuō)明
�。ㄒ唬┕舅兄饕嘤枺ê炯信嘤�、各單位自主培訓、送外培訓等）均納入本計劃（具體培訓項目見(jiàn)附表），其他臨時(shí)性培訓按計劃外培訓管理。
�。ǘ┥婕包h建工作、工會(huì )工作的有關(guān)培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學(xué)習、班組學(xué)習列入“XX”范疇。
�。ㄈ┟總�(gè)培訓項目開(kāi)班前，務(wù)必提前一周按規定申報實(shí)施方案，經(jīng)人力資源部審核批準后實(shí)施。
�。ㄋ模┍居媱澯扇肆Y源部負責解釋。
銀行人力資源部工作計劃3
上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，較好地完成了目標任務(wù)。主要做了以下工作：
一、認真選拔，繼續深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設高素質(zhì)的干部隊伍。
一是對全行科級干部進(jìn)行了調整。xx年初，在去年年底對支行科級干部進(jìn)行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級干部進(jìn)行了調整，調整涉及全部xx支行，xx個(gè)市分行內設機構，xx人次，其中，x名能力突出、表現優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級。通過(guò)調整交流，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農行招聘副科級干部。為進(jìn)一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開(kāi)選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為xx年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達xx人，市分行黨委通過(guò)資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開(kāi)公平競爭，x名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì )計主管委派制。一是通過(guò)組織競聘、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了x名會(huì )計主管，市分行從中確定了xx名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開(kāi)展工作。二是x月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管，在此基礎上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì )計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會(huì )部。
二、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作
勞動(dòng)工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動(dòng)全體員工的工作積極性。
一、繼續完善工資分配方案。鑒于省分行xx年度工資分配指導意見(jiàn)尚未下達，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核。全行一季度共分配績(jì)效工資xx萬(wàn)元（不含科級及以上干部），工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內部分配，按完成比例分配，剩余部分納入下期�？己隧椖繛楦黜棿婵�、經(jīng)營(yíng)收入、清收和到期貸款收回率等四項，權重分別為4：3：2：1。支行行長(cháng)績(jì)效工資按本行員工平均數的兩倍分配，副職按行長(cháng)的80%。市分行機關(guān)部室經(jīng)理（主任）的效益工資為全市支行行長(cháng)平均數，副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%�？萍壐刹靠�(jì)效工資計劃單列，不占員工的績(jì)效工資。全行一季度共分配效益工資xx元，其中最高為八里湖支行，人均xx元，最低為德安支行，人均xx元。
二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為xx年底前已辦理退休手續的人員，共有xx人。參加這次調資高的每人每月增加xx元，低的每人每月增加xx元，平均每人每月增加xx元。二調整了內退人員生活費。x月份，對我行xx名內退人員調整生活費，每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行共增加xx元。x月份，再次調整xx名內退人員生活費，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行共增加xx元。通過(guò)兩次調整，內退人員每月共增加xx元生活費，人均月增加xx元。三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養[xx]1號文件精神，我行共有xx位離休干部（其中x人為建國前工人）參加這次生活補貼調整，從20xx年x月x日起執行，每人每月增加xx元。
三是審批了全行獎勵晉升、職務(wù)晉升工資。向省分行報批了全行xx-xx年度xx名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，xx年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資，并補發(fā)兌現了xx元工資。
三、合理規化，機構改革有序進(jìn)行
為促使我行經(jīng)營(yíng)機構有序高效運轉，提升我行的市場(chǎng)競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實(shí)際，對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤并了x個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點(diǎn)計劃的情況下，根據我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷(xiāo)了xx縣支行x個(gè)、xx縣支行x個(gè)、xx湖支行x個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設立國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復。
銀行人力資源部工作計劃4
20XX年，我行本著(zhù)“勤奮、踏實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，按照區分行人力資源部的部署，及市分行的工作安排，我部門(mén)將積極投身于分行隊伍建設，努力深化人事制度改革，完善薪酬激勵機制，大力開(kāi)展員工培訓教育，力求提高員工隊伍素質(zhì)�，F結合20XX年存在的各種問(wèn)題和不足，制定本年度工作計劃如下：
一、工作中存在的不足：
1、當前我行員工崗位配置方面依然存在問(wèn)題。在操作類(lèi)崗位中，我行與現代商業(yè)銀行的柜員崗位配置尚存在差距。綜合業(yè)務(wù)人員過(guò)多，分工不夠明確。大雜燴的綜合業(yè)務(wù)管理比較困難，授權機制存在漏洞；兼職現象嚴重，人防能力較為薄弱；差別較弱的用工制度使我行在渠道管理層、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層、操作層等使用同一種管理方法，在一定程度上可以說(shuō)是人力資源的閑置浪費；缺乏對員工崗位配置的合理規劃和相應的跟蹤制度，較少考慮員工個(gè)人對崗位配置的意愿，使崗位配置有一定的主觀(guān)性；部門(mén)、單位人員配置不甚合理導致各崗位忙閑不均。
2、在考核機制方面依然不夠科學(xué)�？己藰藴什粔蛎鞔_，缺少針對不同崗位、不同層次的崗位說(shuō)明書(shū)，從而使考核結果未能全面、真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jì)。業(yè)績(jì)考核片面強調了吸收存款的比重，相對忽視了資金效益率、資金成本率等方面的因素，不利于銀行長(cháng)遠的發(fā)展；人事考評透明度不高，對考核結果的相關(guān)解釋和反饋機制不夠健全，考核的教育激勵作用較弱。
3、培訓機制還不夠健全。人才培養過(guò)多倚重于學(xué)歷的教育，專(zhuān)業(yè)與實(shí)踐存在著(zhù)一定程度的脫節；在培訓的規劃方面缺乏整體和長(cháng)遠的把握，針對某一方面的熱點(diǎn)問(wèn)題應急性地組織一些專(zhuān)題培訓，雖然解決了當前存在的問(wèn)題，但在知識的連貫性和系統性上稍顯不足；對員工素質(zhì)培訓和潛能開(kāi)發(fā)培訓相對較少，對中、高層次的培訓和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育力度顯得不夠；培訓內容在實(shí)際工作中的應用考查不足，沒(méi)有采用成本效益分析方法去評估培訓效果，較少開(kāi)展培訓后的跟蹤調查，缺乏培訓的反饋機制。
二、今后的工作計劃：
1、為適應市分行改革發(fā)展需要，發(fā)揮支行在業(yè)務(wù)發(fā)展中的積極作用，建立有效的激勵機制，優(yōu)化資源配置，推動(dòng)支行綜合實(shí)力的增強和提升，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速穩健發(fā)展，我部嚴格按照區分行《XX 銀行XX分行各級支行績(jì)效分類(lèi)管理辦法》文件要求，依據現有資源的配置情況，綜合考慮支行的規模、效益、人員等因素，對各級支行績(jì)效實(shí)行分類(lèi)管理。并結合我行實(shí)際情況及業(yè)務(wù)部門(mén)制定的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)施方案，廣泛聽(tīng)取基層單位對績(jì)效工資分配的建議，深化績(jì)效機制的改革。
2、為促進(jìn)市分行專(zhuān)業(yè)崗位的穩健發(fā)展，調動(dòng)信貸、公司從業(yè)人員的積極性，防范貸款風(fēng)險，做好公司業(yè)務(wù)，認真執行區分行《XX銀行XX分行小額貸款業(yè)務(wù)績(jì)效考核辦法》文件要求，本著(zhù)考核指標公正、考核過(guò)程公開(kāi)、透明的原則，充分調動(dòng)信貸、公司業(yè)務(wù)從業(yè)人員的積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩步健康發(fā)展。
3、為了進(jìn)一步強化工作責任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，規范服務(wù)行為，切實(shí)提高支行的服務(wù)質(zhì)量和機關(guān)工作作風(fēng)，深入開(kāi)展“陽(yáng)光行動(dòng)”競賽評比活動(dòng)，樹(shù)立支行、部門(mén)學(xué)習典范。
4、為大力推進(jìn)我行員工隊伍整體綜合素質(zhì)的提升，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)人員儲備培訓，廣泛倡導“培訓是員工最大福利”的理念，創(chuàng )新培訓方式，加大培訓力度，充分利用各種資源，為企業(yè)跨越式發(fā)展做好強有力的培訓支撐。不斷提升高管人員的政策水平及綜合素質(zhì)，市分行定期對高管人員組織風(fēng)險管控、財務(wù)基礎知識、公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、綜合管理等相關(guān)知識的培訓班；根據我行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際，重點(diǎn)抓好基礎技能培訓和崗位技能培訓，由各單位的內訓師根據崗位特點(diǎn)，分別對個(gè)人、公司業(yè)務(wù)的從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、崗位技能和服務(wù)禮儀方面的培訓；加快我行理財、保險等從業(yè)人員的隊伍建設，開(kāi)展理財業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)銀、信用卡、服務(wù)規范等方面進(jìn)一步系統化的培訓，加快我行的理財業(yè)務(wù)以及我行的新業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升窗口業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)質(zhì)量；提高我行員工的服務(wù)質(zhì)量，舉辦柜面人員服務(wù)禮儀知識培訓班，努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
5、認真貫徹執行黨和國家及上級主管部門(mén)有關(guān)勞動(dòng)工資方面的方針、政策、法規和制度，并結合本行實(shí)際情況認真實(shí)施。加強工資基金管理，按規定使用、控制和管理工資計劃，及時(shí)與上級部門(mén)溝通交流工資計劃執行過(guò)程中存在的問(wèn)題。立足重點(diǎn)放在黨員隊伍建設上，倡導“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)行如家”的積極思想，不斷增強黨組織的凝聚力、創(chuàng )造力、和戰斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展。
總之，在今后工作中，我們將主動(dòng)加強研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開(kāi)展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
銀行人力資源部工作計劃5
根據我行三年發(fā)展戰略和年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，為全面提升員工整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強培訓質(zhì)量管理，強化師資培養和課程體系建設，根據行領(lǐng)導指示精神，我們制定了《20XX年分行人力資源培養培訓工作計劃》，以明確全年培訓工作目標和主要任務(wù)。
一、年度目標
20XX年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，著(zhù)力轉變經(jīng)營(yíng)機制，加強全面風(fēng)險管理，進(jìn)一步整合流程，加快內控建設，增強創(chuàng )新能力，實(shí)現持續平穩較快發(fā)展。為此，我部將增強“以人為本”的工作理念，結合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現以下年度培訓目標：
�。ㄒ唬└病芭嘤柎龠M(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習提高競爭能力”的思想理念，增強培訓對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長(cháng)的指導作用，提高員工自發(fā)學(xué)習地主觀(guān)能動(dòng)性。
�。ǘ┘訌娕嘤柕尼槍π�、實(shí)用性和有效性，提高培訓向現實(shí)工作能力轉化的效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jì)地提升，從而帶動(dòng)企業(yè)整體績(jì)效地提高。
�。ㄈ┓謱哟�、抓重點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)與管理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人，探索培訓形式的多樣性。
�。ㄋ模┥钊胪七M(jìn)各層級的崗位資格和任職培訓制度，打造一支誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、協(xié)作的員工隊伍，為全行實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標提供人力資源保障。
二、培訓策略
隨著(zhù)銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來(lái)，我行日益重視人力資源的開(kāi)發(fā)管理，員工培訓在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實(shí)施過(guò)程中，各條線(xiàn)、各層級、各單位組織地培訓鋪天蓋地，重數量輕質(zhì)量，培訓效果參差不齊，我部的期望與部門(mén)、員工的反應還存在差距。鑒此，20XX年我部擬根據成人學(xué)習特點(diǎn)，在學(xué)習內容設置、學(xué)習時(shí)間安排、學(xué)習方式方法上作新的探索，講求培訓策略，提高管理層和員工對培訓的滿(mǎn)意度，促進(jìn)培訓效果的提升�？偟牟呗允牵焊鶕鲘徫粏T工素質(zhì)基礎不同，分別從適應性（或稱(chēng)基礎性）培訓和提高性培訓兩個(gè)層面進(jìn)行。在培訓師資上，適應性培訓一般由我行兼職教師，或轄內優(yōu)秀教師擔當；提高性培訓采用向專(zhuān)業(yè)機構送培（如參加專(zhuān)業(yè)機構舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓班等），或邀請專(zhuān)業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習內容上，基礎性培訓側重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導和普及，提高性培訓適當引入理念培訓、心態(tài)培訓、思維拓展培訓。在培訓層級上，適應性培訓由條線(xiàn)部門(mén)和管理單位主抓，提高性培訓由分行人力資源部主辦。不同的培訓策略具體體現在課程選取、學(xué)習渠道、學(xué)習形式等多方面。
三、項目計劃
為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓練角度，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓計劃。年主要的培訓計劃由若干個(gè)項目組成：
�。ㄒ唬┲懈邔庸芾砣藛T培訓
覆蓋人群：行長(cháng)室成員、分行各部門(mén)正副經(jīng)理、主任、支行正副行長(cháng)等。
指導思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標，以提高領(lǐng)導力、控制力、執行力為切入點(diǎn)，把先進(jìn)理念、戰略思維、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、合規文化等作為培訓的重點(diǎn)，盡快實(shí)現高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉變。
培訓安排：
1、堅持“季會(huì )”的培訓形式。把季度經(jīng)營(yíng)形式分析會(huì )與有關(guān)培訓內容結合起來(lái)，根據情況設立“戰略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟理論、高效溝通、陽(yáng)光心態(tài)”等主題培訓。
2、舉辦1-2期中層管理人員培訓班。利用社會(huì )優(yōu)質(zhì)的培訓及師資資源，提高中層管理人員的培訓層次。20XX年將邀請普遍反映好的社會(huì )知名培訓師或專(zhuān)家授課，并堅持課前訪(fǎng)談，使培訓內容符合我行實(shí)際；落實(shí)課后評價(jià)，以利反饋提高。
3、“xx大學(xué)遠程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部根據職業(yè)類(lèi)別組合設計高質(zhì)量個(gè)性化的培訓課程套餐，每位中層管理人員均要根據遠程教育學(xué)堂的公開(kāi)課課程為自己制定不少于xx小時(shí)的個(gè)性化培訓計劃，以充分有效地利用衛星網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢。
4、鼓勵自主學(xué)習。根據最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習管理暫行規定》，為充分滿(mǎn)足高管人員個(gè)性化培訓需求，支持高管人員參加社會(huì )學(xué)習，激發(fā)和調動(dòng)高管人員利用業(yè)余時(shí)間參加培訓的熱情和積極性。從20XX年起，根據高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習與工作關(guān)系的基礎上，大力支持他們參加社會(huì )及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識，增強領(lǐng)導力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識面的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)項培訓。
�。ǘ┚W(wǎng)點(diǎn)負責人培訓
覆蓋人群：支行網(wǎng)點(diǎn)負責人。
指導思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結年辦班經(jīng)驗的基礎上，緊貼基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的不同特點(diǎn)，根據業(yè)務(wù)發(fā)展形勢適時(shí)調整培訓內容，堅持做好分類(lèi)培訓，提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應業(yè)務(wù)發(fā)展對機構功能調整的要求。
培訓安排：
1、舉辦新任經(jīng)
營(yíng)性支行行長(cháng)培訓班。培訓內容以拓寬視野，增強對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主，提高其適應新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網(wǎng)點(diǎn)負責人培訓則以合規文化建設、內控要求、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及理財知識為主，提高網(wǎng)點(diǎn)負責人開(kāi)拓市場(chǎng)、內部管理及風(fēng)險控制的意識和能力。
�。ㄈ┚W(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管培訓
覆蓋人群：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管。
指導思想：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口，也是我行內部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進(jìn)一步提高該類(lèi)人員的.業(yè)務(wù)技術(shù)水準，增強風(fēng)險防范能力、培養內部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養。
培訓安排：
1、業(yè)務(wù)主管履職流程標準化培訓班。舉辦該培訓班的目的是為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理流程標準化奠定基礎。
2、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險管理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓班，提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險管理能力。
3、案例與合規研討班。從真實(shí)案例出發(fā)，座談研討合規的重要性、合規管理的切入點(diǎn)、風(fēng)險控制的創(chuàng )新手段。
4、舉辦一期拓展培訓班，普及內部管理策略，提高內部管理水平。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)經(jīng)理序列培訓
覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、國際結算部、銀行卡部、城區各支行客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等。
指導思想：精心培育我行各類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語(yǔ)表達能力、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃能力和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧，提升其專(zhuān)業(yè)素養。
培訓安排：
1、舉辦各類(lèi)新產(chǎn)品培訓班。產(chǎn)品知識培訓班面向所有類(lèi)別的客戶(hù)經(jīng)理，倡導客戶(hù)經(jīng)理在主營(yíng)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，具備輔助營(yíng)銷(xiāo)我行其他產(chǎn)品的意識和能力。
2、舉辦營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)技巧專(zhuān)題講座。
3、繼續舉辦afp培訓班。選派通過(guò)afp資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理參加總省行舉辦的cfp培訓。繼續加大力度送培afp培訓人員，完成我行理財客戶(hù)經(jīng)理的梯隊建設。
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓
覆蓋人群：分為兩個(gè)層次，一是會(huì )計、資金、風(fēng)險、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類(lèi)人員。
指導思想：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類(lèi)人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對這兩類(lèi)員工的培訓將分別從適應性培訓和提高性?xún)蓚�(gè)角度實(shí)施。
培訓安排：
1、適應性培訓。舉辦各類(lèi)基礎業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓，根據專(zhuān)業(yè)類(lèi)別分別舉辦培訓班，以提高各類(lèi)人員的從業(yè)能力。
2、繼續推行職位準入培訓及考試制度。在全轄形成員工主動(dòng)接受培訓的壓力和動(dòng)力，促使員工在規定的時(shí)間內達到或基本達到崗位準入的基本條件，增強適崗能力，實(shí)現人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進(jìn)員工凝聚力形成的拓展培訓班。
4、提高性培訓。通用社會(huì )培訓或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習本序列高層次培訓課程，或學(xué)習其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，進(jìn)一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵和推薦專(zhuān)業(yè)人員參加各類(lèi)金融協(xié)會(huì )、雜志舉辦的論壇等。
6、根據《員工業(yè)余學(xué)習管理暫行規定》，鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養各類(lèi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。
�。﹥�(yōu)秀人才培養與培訓
覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及20XX年績(jì)效考核等第為a的員工。
指導思想：各類(lèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓資源、完善培訓課程體系、不斷創(chuàng )新培訓形式和手段，努力提高培訓質(zhì)量，為全行可持續發(fā)展提供人才保障。分類(lèi)組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓。
培訓安排：
1、舉辦核心才干培訓班。培訓內容主要包括團隊精神、創(chuàng )新思維、控制力、執行力、領(lǐng)導力及溝通能力等方面內容。
2、輪崗鍛煉培訓。選拔2--5名有發(fā)展潛力的優(yōu)秀人才到基層進(jìn)行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時(shí)全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習情況，并作為日后任用的依據，幫助各序列的專(zhuān)業(yè)人才快速成長(cháng)。
3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開(kāi)課及金融mba核心課程學(xué)習。
4、充分利用我行的“清華大學(xué)遠程教育學(xué)堂”衛星網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，根據各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設計高質(zhì)量個(gè)性化的培訓課程套餐，通過(guò)加深專(zhuān)業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養“專(zhuān)才”和“通才”。
�。ㄆ撸┬滦袉T培訓
堅持新行員崗前培訓制度，通過(guò)考試考核后方可上崗。新行員培訓以職業(yè)道德教育、行規行紀教育、業(yè)務(wù)基礎知識培訓以及職業(yè)生涯規劃教育為基礎。引用拓展訓練等方法，增強學(xué)員團隊意識及與客戶(hù)溝通的能力。堅持對新行員培訓班的嚴格管理，為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開(kāi)發(fā)
20XX年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導力與管理能力提升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓，部門(mén)發(fā)起的基礎性培訓不再列入人力資源部培訓項目表中。
五、培訓師資
培訓師資來(lái)源于行內兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專(zhuān)業(yè)培訓機構多方面。
20XX年我行在適量引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養行內兼職教師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內訓師資隊伍，著(zhù)力提高我行各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1、開(kāi)展培訓者培訓。20XX年舉辦x期兼職教師培訓班，讓擔任授課和轉培訓任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點(diǎn)和授課技巧，規范教案和講義編寫(xiě)要求，提高培訓專(zhuān)業(yè)能力和授課水平。
2、開(kāi)展培訓后評價(jià)。明確授課質(zhì)量要求，繼續推行教師授課效果評價(jià)制度，及時(shí)采集評價(jià)信息并向授課者反饋，以利總結提高。
3、建立兼職教師與外部師資檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫，記錄其接受培訓及授課的情況；二是有效利用省行、xx師資資源；三是建立外部?jì)?yōu)秀師資檔案，掌握其特長(cháng)教學(xué)內容。
4、組織崗位準入培訓講義、教材及題庫的編寫(xiě)。我部將制定題庫開(kāi)發(fā)、使用和維護管理規定，會(huì )同有關(guān)部門(mén)抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內落實(shí)實(shí)施。
六、考核機制
將培訓內容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結合，培訓結果與員工個(gè)人發(fā)展與績(jì)效相結合，以績(jì)效為導向，建立培訓考核機制，轉變員工觀(guān)念，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。
1、建立全員學(xué)分制。繼續推進(jìn)和完善全員xx小時(shí)培訓臺帳，為每門(mén)課程設定學(xué)分，根據課程情況分別采用筆試、機考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式，考試合格者獲得相應學(xué)分，全年累計獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時(shí)培訓。
2、對適應性（基礎性）培訓課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書(shū)，作為崗位準入的基礎條件之一。
3、各部門(mén)員工x小時(shí)培訓完成率低于x的，扣減部門(mén)績(jì)效得分x分。
七、培訓預算
我行年度培訓費用額度為工資性費用的1.5。為提高邊際成本的使用效用，20XX年我部將進(jìn)一步強化培訓成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓費用預算管理。
1、建立培訓費用分部門(mén)核算統計臺帳。全面統計各部門(mén)年內發(fā)生的培訓費用情況，為培訓資源投入與人力成本分析提供統計基礎。對高投入的部門(mén)相應要求更高的產(chǎn)出。
2、在20XX年全面統計的基礎上，構思20XX年的培訓費用預算控制體系的建立。
綜述上述，20XX年是培訓專(zhuān)業(yè)水平全面提升的關(guān)鍵一年，全行上下要形成部門(mén)重視人才培養，領(lǐng)導關(guān)注員工培訓的良好氛圍。分行各級管理者既是領(lǐng)導也是員工培養的“第一責任導師”。在各級管理者的大力支持下，我部將全面規范和完善培訓需求分析、課程研發(fā)設計、師資選擇、過(guò)程控制、跟蹤后評價(jià)等培訓管理流程中的各個(gè)環(huán)節，加強培訓質(zhì)量管理，提升培訓服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好人才保障服務(wù)。
銀行人力資源部工作計劃6
根據我行xxxx年這一年來(lái)會(huì )計結算工作中的實(shí)際情況，我們在xxxx年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓內控制度建設、抓會(huì )計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力�，F就針對這三個(gè)方面工作內容制定會(huì )計結算部在20xx年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風(fēng)險的發(fā)生。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開(kāi)由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議，提出業(yè)務(wù)處理中出現的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì )議紀要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統一落實(shí)。
2、會(huì )計結算部負責著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務(wù)的管理；組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負責人民幣結算中間業(yè)務(wù)的收入；負責綜合業(yè)務(wù)系統參數表的統一管理；負責全行會(huì )計憑證的統一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理；負責會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作；負責全轄現金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)風(fēng)險點(diǎn)，要求我們按照制度規定加強對每一個(gè)環(huán)節的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執行及業(yè)務(wù)操作中的監督檢查工作，并落實(shí)專(zhuān)人負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并督促對問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報會(huì )計結算部的檢查結果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二、 加強會(huì )計核算工作，提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰。
1、繼續執行柜員績(jì)效考核機制，經(jīng)過(guò)xxxx年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xxxx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問(wèn)題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無(wú)差錯及工作表現好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時(shí)地向市分行會(huì )計結算部上報各種會(huì )計結算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、 制定出培訓計劃，在xxxx年我們準備對我行股改上市后的會(huì )計制度、支付結算辦法、新會(huì )計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì )計結算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、 好市分行會(huì )計結算部下達的各項會(huì )計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶(hù)管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營(yíng)業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會(huì )計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系
召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式，加強與客戶(hù)的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
作為會(huì )計結算部，還起著(zhù)與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，xxxx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時(shí)，加強與各部門(mén)之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
銀行人力資源部工作計劃7
我是咱們銀行的一名柜員，這份工作我已經(jīng)從事了一年了，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個(gè)新手，所以無(wú)論什么時(shí)候，我都是保持一種學(xué)習的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作。一年工作過(guò)來(lái)，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來(lái)一年，我想在自己的服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行一個(gè)增強，以下是我的工作計劃。
一、保持良好的服務(wù)態(tài)度，注重服務(wù)質(zhì)量
去年自己的服務(wù)態(tài)度雖然沒(méi)有出現什么別的差錯，但是嚴格來(lái)說(shuō)也只能算是一般。未來(lái)一年，我應該比去年更上進(jìn)一點(diǎn)，無(wú)論是面對怎樣的客戶(hù)，都應該心平氣和的溝通。我們代表著(zhù)銀行的形象，也代表著(zhù)各自的修養。不論是為了什么，都應該更注重態(tài)度一些，從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。
二、工作上更加細致、認真
過(guò)去一年，雖然個(gè)人表現整體不錯，但是仔細追究下去，我發(fā)現自己也出現了一些小毛病，比如說(shuō)自己平時(shí)會(huì )有一些粗心的問(wèn)題，作為銀行的一名職員，平時(shí)生活中粗心一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，但是如果在工作上出現一些漏洞，這后果也許就不堪設想了。所以在工作中保持一個(gè)清醒的頭腦，保持一個(gè)細心細致的態(tài)度是非常重要的，不僅是為了客戶(hù)，更是為了自己，為了銀行的整體形象。所以接下來(lái)一年我會(huì )更注重加強自己的工作態(tài)度，盡量不去犯錯，不去給自己找麻煩。
三、學(xué)習是成長(cháng)的必經(jīng)之路，也是工作的動(dòng)力
我一直都認為無(wú)論我們身處一個(gè)怎樣的環(huán)境，面對怎樣的一個(gè)群體或者局面。我們都應該保持一個(gè)學(xué)習的態(tài)度，只有懂得學(xué)習的人，才會(huì )更快走向勝利。也只有當我們明白了學(xué)習的重要性，我們才能在每天中有一些進(jìn)步。學(xué)習是終生的，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無(wú)法分開(kāi)的，也是應該去實(shí)踐和探索的。接下來(lái)的時(shí)光我已經(jīng)準備好了，我會(huì )勇敢出發(fā)，勇敢探索。
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