醫院先進(jìn)集體事跡材料
醫院先進(jìn)集體事跡材料范文
在日常學(xué)習、工作或生活中,大家總免不了要接觸或使用事跡吧,事跡可以起到宣揚特定的時(shí)代精神、引導讀者認識先進(jìn),學(xué)習先進(jìn)的作用。那么什么樣的事跡才是規范的呢?以下是小編幫大家整理的醫院先進(jìn)集體事跡材料范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫院先進(jìn)集體事跡材料1
婦產(chǎn)科,是生命之花盛開(kāi)的地方,是婦女姐妹們生活路途的一個(gè)驛站。婦產(chǎn)科醫務(wù)人員在這里用愛(ài)心托起了無(wú)數新的生命。新晃縣人民醫院婦產(chǎn)科是院重點(diǎn)學(xué)科,是省級"芙蓉標兵示范崗"、市級"巾幗文明崗"。這里活躍著(zhù)一批技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、善于服務(wù)、勇于奉獻的優(yōu)秀醫護工作者,她們是一個(gè)高素質(zhì),醫療技術(shù)精湛過(guò)硬的娘子軍隊伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤奉獻,譜寫(xiě)了一曲曲感人肺腑,催人淚下的白衣贊歌。以實(shí)際行動(dòng)展現了新時(shí)期醫療戰線(xiàn)上的巾幗風(fēng)采,F婦產(chǎn)科病區共有醫護人員22名,平均年齡32歲,均具有大專(zhuān)以上學(xué)歷,其中高級職稱(chēng)1人,中級職稱(chēng)9人,初級職稱(chēng)10人,中共黨員3名。一分耕耘一分收獲。
我院兒科是以女性工作人員為主體的科室,全科56名醫護人員中女性有51人,科室主任、副主任均為女性,大多數同志還身兼二職職業(yè)女性和家庭主婦。然而,工作和生活的雙重壓力并沒(méi)有折損她們的風(fēng)采,多年來(lái),她們以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度、堅韌不拔的精神克服重重困難,以精湛的醫療技術(shù)和女性特有的善良細心讓一個(gè)個(gè)患兒綻放笑容,"市一兒科"在她們的精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當當的牌子。
走進(jìn)市一醫院兒科門(mén)診和急診區,映入眼簾的永遠是一片擁擠和"十佳柜員"先進(jìn)材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫師相對不足的狀態(tài),醫師長(cháng)期超負荷工作,加班加點(diǎn)是家常便飯,一年365天有300個(gè)上、下午都起碼拖班半小時(shí),疾病高發(fā)期甚至要連班,匆忙扒幾口冷飯接著(zhù)上下一班是兒科門(mén)診醫師常有的事情。一名兒科醫師每天平均要診治70多名門(mén)診患兒,秋冬季疾病高峰時(shí)甚至需為90多名患兒服務(wù)。xxxx年兒科全年門(mén)診人次達257215人。
為了更好滿(mǎn)足患者需要,兒科門(mén)急診實(shí)施了一系列便民措施。醫師利用夜間休息時(shí)間和雙休日休息時(shí)間加班開(kāi)設夜間業(yè)余門(mén)診、夜間專(zhuān)家業(yè)余門(mén)診和日間專(zhuān)家業(yè)余門(mén)診,以滿(mǎn)足白天無(wú)暇就診的家長(cháng)和小病人需要。實(shí)行錯時(shí)上班,根據不同時(shí)期患兒就診高峰時(shí)間不同,醫生隨時(shí)調整上班時(shí)間,冬天增加中午上班醫生人數,夏天三八婦女節紅旗集體先進(jìn)事跡材料早晨提前上班?剖疫自己編制《市一兒科就診指南》,指南中包括就診須知、專(zhuān)科門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診介紹、兒科常見(jiàn)疾病家庭護理等,既方便患者家長(cháng)合理安排就診時(shí)間,又適時(shí)進(jìn)行了醫學(xué)常識的宣教。
兒科病房?jì)H有65張床位,相對于龐大的門(mén)診量而言,病房床位顯得遠遠不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治,兒科采取了種種措施,如加快周轉,盡量加床或向其他科室借床等。床位的增加使醫師們不得不加班工作,但她們毫無(wú)怨言,而是出色地完成了工作,xxxx年兒科出院病人3245人次,床位使用率為113.34%,入出院診斷符合率為99.03%,急危重病人搶救成功率為95.35%,治愈好轉率為98。86%。
市一兒科的醫務(wù)人員深知,病人對醫生的信任是建立在優(yōu)良的服務(wù)、高超的醫療水平基礎之上,為此,全科室上下團結一致,在改善服務(wù)、提高質(zhì)量上狠下功夫。
加強內部管理,加強服務(wù)意識教育。為規范兒科各級醫師職責和規范,科室制定了《市一兒科常見(jiàn)疾病診治規范》,確保住院病人診療規范,杜絕不合理檢查和用藥。同時(shí)加強科主任查房制度、三級醫師查房制度,危重病人交班制度等,保障醫療安全。嚴格執行各項醫療護理規章制度。兒科制度執行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內感染率,在床位緊張情況下,科室內挖潛力,盡可能讓非感染疾病患兒、恢復期患兒和感染疾病患兒分開(kāi)居住。每遇有病人因工會(huì )積極分子主要先進(jìn)事跡不解而投訴時(shí),科室主任在耐心做好解釋工作的同時(shí),總是從科室自身找原因,并以此為鑒進(jìn)行服務(wù)意識的教育。多年來(lái),兒科投訴率在全院一直處于很低水平。
加強醫學(xué)知識普及宣傳,努力改善醫患關(guān)系。為了營(yíng)造溫馨的病房環(huán)境,每逢節假日兒科走廊都會(huì )懸掛各種飾物,營(yíng)造濃郁的節日氣氛,并為每一位患兒準備小蛋糕和小禮品一份。"六·一"兒童節還開(kāi)展了猜謎得獎等游戲活動(dòng),讓小朋友開(kāi)開(kāi)心心接受治療。
在醫院網(wǎng)頁(yè)上,科室及時(shí)宣傳開(kāi)展的新工作,及時(shí)更改兒科網(wǎng)頁(yè)內容,以便市民充分了解兒科醫療狀況;在院刊、報紙等媒體發(fā)表科普文章,宣傳兒科常識;無(wú)論是兒科門(mén)診還是病房,墻面都張貼著(zhù)兒科開(kāi)展新醫療項目和基礎常識的資料。XX年起兒科還成立了"哮喘患兒家長(cháng)聯(lián)誼會(huì )",每年組織召開(kāi)會(huì )議和培訓班,講授哮喘防治常識和進(jìn)展;開(kāi)設"兒童生長(cháng)發(fā)育家長(cháng)培訓講座";針對兒科特點(diǎn),護理人員還制定了《兒科陪客須知》、《兒科健康宣教規范》、《兒科健康宣教手冊》等。
積極提高自身素質(zhì)和醫療水平。盡管人員緊張,兒科仍堅持每年選派醫護人員到行政執法體系建設工作先進(jìn)單位推薦材料上級醫院進(jìn)修,參加高級研修班和全國性、國際性學(xué)術(shù)會(huì )議,科室業(yè)務(wù)學(xué)習也從不中斷。兒科還鼓勵年輕醫護人員進(jìn)一步深造,本科畢業(yè)醫師申報碩士學(xué)習,專(zhuān)科畢業(yè)護士申報本科學(xué)習。
開(kāi)展新技術(shù)、新項目,搞好科研和教學(xué)。XX年以來(lái),兒科新增小兒呼吸專(zhuān)科、小兒內分泌、兒童保健等特色門(mén)診,并開(kāi)展了先天性心臟病左右心導管檢查和介入治療技術(shù)、小兒暈厥直立傾斜試驗診斷技術(shù)、兒童智力和行為評定技術(shù)、兒童肺功能檢測、兒童過(guò)敏性疾病脫敏治療等新技術(shù)項目。xxxx年兒科又增設新生兒病房和新生兒監護室,使臨床水平再上一個(gè)臺階。
兒科是一個(gè)團結向上、充滿(mǎn)愛(ài)心的集體,科內任何一位同志都能感受到集體關(guān)愛(ài)的溫暖?剖矣幸晃30多歲女醫師因顱內出血偏癱3年,然而每到過(guò)年過(guò)節,她都能得到一筆充滿(mǎn)愛(ài)心的捐助款,捐款雖不多但代表了每一位兒科醫護人員滾燙的心。此外,團結互作精神也早已深入每一位兒科醫護人員的內心,幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血,配合兄弟科室完成兒童相關(guān)疾病診治,一直是兒科醫護人員義不容辭的責任。
高超的醫療技術(shù)和良好的醫德醫風(fēng)是兒科醫護人員的真實(shí)寫(xiě)照。多年來(lái),集體先進(jìn)事跡報告兒科一直堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,堅決反對商業(yè)賄賂,自覺(jué)杜絕藥品回扣,善待和理解每一位患者。XX年兒科還被評為杭州市衛生局先進(jìn)集體,兒科主任被評為杭州市衛生局先進(jìn)個(gè)人。
"巾幗多奇志,拼搏創(chuàng )輝煌。"兒科的醫護人員們以女性特有的細心、愛(ài)心和責任心為小患者們服務(wù)著(zhù),她們從未停止過(guò)前進(jìn)的步伐,繼續向著(zhù)新的高峰不斷攀登。
醫院先進(jìn)集體事跡材料2
2006年,在縣衛生局的正確領(lǐng)導下,我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì )精神,樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標,進(jìn)一步增強全院職工的創(chuàng )新意識、機遇意識、質(zhì)量意識,堅持把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關(guān)系放在第一位,通過(guò)強化內部管理,構建長(cháng)效機制,提高競爭實(shí)力,提升醫院形象,團結拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展。
一、構建長(cháng)效機制,促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。
(一)是建立持久學(xué)習機制。構建并且不斷完善學(xué)習機制,用機制來(lái)保障學(xué)習型醫院的創(chuàng )建活動(dòng)在健康、可持續的軌道上發(fā)展。每月組織一次集中學(xué)習,并做到有記錄、有心得。
(二)是建立值周督查長(cháng)效機制:督查是我院醫療質(zhì)量建設的內部評估機制,經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施,已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查,實(shí)行主任管員工,員工管主任的互動(dòng)管理機制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對各科室在醫療文書(shū)、醫療流程、服務(wù)流程、組織紀律、環(huán)境衛生等方面進(jìn)行了現場(chǎng)檢查,并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處,并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,每周五將值周總結在中層會(huì )議上進(jìn)行公布,按時(shí)上交辦公室以供復查、評比、備案。
二、轉變理念,推行陽(yáng)光工程,進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初,我院實(shí)行公開(kāi)競爭上崗,拉開(kāi)了醫院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿(mǎn)活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā),人事分配制度改革進(jìn)一步深化,醫院開(kāi)展了公開(kāi)競選科主任競爭上崗,建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制,此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識,強化了科室管理,進(jìn)一步體現了公開(kāi)、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開(kāi)“才”路,讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(cháng)性,起到一種激勵作用,從而進(jìn)一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。
三、完善制度,制度創(chuàng )新初見(jiàn)成效,醫療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初,我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習制度》、《科室員工互動(dòng)制度》等幾項規章制度,使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng )新,進(jìn)一步調動(dòng)了醫院廣大干部職工的積極性,推進(jìn)了和諧醫院的建設。短短半年,醫院出現了一派新氣象。
四、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷、病程記錄等制度規范,定期督查,找出問(wèn)題,制定措施,加以改進(jìn)。
2、以科技興院為動(dòng)力,增強醫院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰略,通過(guò)請進(jìn)來(lái)和走出去的方法,加大人才培養的力度,取得了明顯的成績(jì)。
五、堅持服務(wù)創(chuàng )新,融入人文關(guān)懷
服務(wù)不是口頭禪,而是實(shí)在的行動(dòng),在“以人為本”的理念下,我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”,面對醫療服務(wù)競爭,提出醫療服務(wù)創(chuàng )新,將現代化的人文文化融入醫院中,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷!耙圆∪藶橹行摹钡姆⻊(wù)理念已深入人心,各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現。
開(kāi)展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù),即設施管理正規化、服務(wù)標準化、病房家庭化,用真心、愛(ài)心、關(guān)心、細心、誠心,為病人倒一杯開(kāi)水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把患者送到醫院治療時(shí),可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,從門(mén)診到病房,從入院到出院,從人前到人后,醫護人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情,實(shí)行一條龍式服務(wù),體現我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項,對康復、保健、用藥、飲食、運動(dòng)、復查等問(wèn)題進(jìn)行指導,重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪(fǎng),并開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等等。此項舉措的實(shí)行,受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫院文化建設,展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用,文化建設的核心是運用信念、道德等無(wú)形力量,倡導以人為本、以德為先,樹(shù)立醫院的最佳形象。
通過(guò)一系列的活動(dòng),進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng )新、提升醫院形象,凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象,我院的文化建設體現了醫院特色。為構建和諧盂縣作出了自己的貢獻。
醫院先進(jìn)集體事跡材料3
我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在縣衛生局和場(chǎng)政府的關(guān)心指導下,全院職工齊心協(xié)力,奮發(fā)圖強,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞“以病人為中心”,深化改革,強化管理,狠抓醫療質(zhì)量,提高技術(shù)水平,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,完善服務(wù)功能,規范醫療行為,優(yōu)化醫療環(huán)境,促進(jìn)醫患和諧,順利完成了各項目標任務(wù),創(chuàng )造了良好的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益,全面推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展。20xx年,在醫院的正確領(lǐng)導下,我們堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞醫療衛生工作方針,通過(guò)強化管理,引進(jìn)新技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量,提高競爭實(shí)力,團結拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作,取得了可喜的成績(jì)。
一、加強文化建設,凝聚新型團隊。
文化建設是門(mén)診部的工作得重點(diǎn),它的.好壞直接代表著(zhù)我院的形象,也制約著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的提升,門(mén)診是我院對外的第一個(gè)窗口,更是至關(guān)重要的,為此確定了創(chuàng )建文明科室新形象的目標,一是所有人員能夠堅持每天提前15分鐘到崗,打掃室內衛生,辦公桌上物品擺放有序,保持室內環(huán)境整潔,讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診,營(yíng)造良好的就醫環(huán)境,在多次院內衛生檢查合格率均為100%,并多次受到表?yè)P和獎勵。二是做好開(kāi)診前的一切準備工作,熱情接待來(lái)診的患者,耐心細致的解釋病情,向對待自己的親人一樣對待每一位患者,向做好自家的事情一樣做好每一項工作。三是規范了服務(wù)用語(yǔ),嚴格按照院內的文明用語(yǔ)范疇強化訓練,并落實(shí)到每個(gè)人。醫生護士按院季度考試考核內容進(jìn)行技術(shù)練兵,發(fā)揮門(mén)診部技術(shù)好得品牌優(yōu)勢,醫護人員做到服裝整潔,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),病房等科室每天保持潔凈無(wú)塵,環(huán)境幽雅。四是關(guān)心職工的生活,醫生卡哈爾因糖尿病截肢,我院院長(cháng)及員工去家里慰問(wèn),艾地力醫生的妹妹因患有高血壓腎病住院,我院捐款給予關(guān)懷。對院內困難、多病的職工盡可能得給予照顧,申請補助。用真誠的心溫暖每一位職工,使大家更加積極主動(dòng)的工作。
二、立足本職崗位,加強行風(fēng)建設。
一是加強政治學(xué)習,加強思想道德教育,了解國家大事,“一方有難、八方支援”,積極為災區捐款。二是工作作風(fēng)扎實(shí),自覺(jué)執行醫院規章制度,無(wú)遲到早退現象,廉潔自律,秉公盡責,堅持誠信為本,法紀為重。發(fā)揚“團結、正氣、干事、奉獻”的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣。三是堅決杜絕“十五種不良行為”,認真學(xué)習有關(guān)規定,設立了《醫德醫風(fēng)檢查簿》,全科人員每天排班輪流進(jìn)行檢查,隨時(shí)糾正,督促全體人員做到自覺(jué)、自動(dòng)的遵守。四是牢固樹(shù)立為患者服務(wù)的思想,人人想干事、人人會(huì )干事、人人干成事。由于門(mén)診人較多,各科室醫生少,中午或晚上推遲時(shí)間下班是常有的事,夜間、節假日急診出過(guò)2-3次診,第二天照常工作。無(wú)論嚴寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到,工作任勞任怨,從不計較個(gè)人得失。全院人員熱情為患者服務(wù)的新理念已形成共識,文明行醫蔚然成風(fēng),為到護士長(cháng)輸液的每一位患者取來(lái)輸液的藥品,陪同患者去洗手間,對搶救患者全程陪同檢查及處置,為行動(dòng)不便的老人主動(dòng)推上輪椅,幫年老的患者取藥、交款,與患者談心使患者樹(shù)立起治病的信心,攙扶行動(dòng)不便的患者等等,我們努力做到像對待自家人一樣對待每一位患者。
三、加強學(xué)科建設,開(kāi)展新技術(shù)業(yè)務(wù)。
一是提高急救水平和快速反應能力。門(mén)診內建立了各種出診、接診、搶救、轉院等流程及應急預案,細化了各崗位責任制,明確了職責,使出診、搶救制度化、程序化。搶救設備、物品、器械專(zhuān)人管理,責任到人,班班檢查交接并記錄,每周定期抽查確保了急救工作的順利進(jìn)行,從未發(fā)生一起因設備,藥品而延誤搶救的現象發(fā)生。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)能力的培訓。按照科內培訓計劃,護士學(xué)習急救的基本技能和快速反應能力。各科室周周有小講課,每季度有理論考試和操作考核,做到人人過(guò)關(guān)。心電圖機、吸氧機等人人能夠熟練使用,醫護配合默契。對心肺復蘇、中毒等各種搶救流程逐班進(jìn)行實(shí)際考核。三、病例書(shū)寫(xiě)規范。門(mén)診處方合格率達到標準。
四、織管理機構,完善質(zhì)量控制體系,加強醫療質(zhì)量管理和環(huán)節管理,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
一是院領(lǐng)導明確分工,職責明確,責任到人,進(jìn)一步完善了八大委員會(huì ),各科設置了質(zhì)控小組,完善了醫院質(zhì)量管理體系,使各專(zhuān)業(yè)組織各司其職,各負其職,為全院質(zhì)量管理提供了組織保障,積極選派管理人員參加各種管理培訓,使質(zhì)量管理工作穩步推進(jìn),扎實(shí)有效。二是強化制度管理,規范醫療行為。制定下發(fā)了《抗生素合理使用制度》、《處方權審批方案》、《各項護理操作前告知制度》、《醫院空氣消毒機使用依據》。修訂了《環(huán)境衛生學(xué)監測制度》、《醫務(wù)人員手衛生管理制度》、《抗菌藥物管理參與制度及措施》、《醫院感染預防管理制度》、《預防和控制多重耐藥菌感染制度和措施》、完善了《護理工作質(zhì)量及考核標準》、使護理人員工作有標準,考核有依據,完善護理工作重點(diǎn)環(huán)節關(guān)鍵流程、臨床護理告知程序及各級各類(lèi)人員崗位職責,繼續推行首診負責制、查房制等,用制度、方案及措施約束職工行為,規范了各種醫療執業(yè)活動(dòng)。
五、夯實(shí)基礎,加強質(zhì)量安全建設。
安全是醫院永恒得主題。一是嚴把安全關(guān)。加強防火防盜、四懂四會(huì )知識教育。會(huì )使用滅火器材及按照各種應急預案處理火災、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對醫生13項核心制度,護士的17項護理制度、三查八對、各種崗位責任制等制度,逐一進(jìn)行考試答卷。三是設立《安全檢查登記本》,由院長(cháng)帶頭,全體人員輪流排班,保證每天下班前對院內的水、電、設備及存在的各種安全隱患進(jìn)行自查。院長(cháng)、護士長(cháng)每天提前半小時(shí)上崗,親自督促,每天晨會(huì )進(jìn)行點(diǎn)評,做到不放松每一天。
六、加強醫德醫風(fēng)建設,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
一是我們堅持學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高全院職工綜合素質(zhì),在開(kāi)展普法教育活動(dòng)中,組織黨員干部和醫護人員認真學(xué)習和貫徹《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》、《醫務(wù)人員十不準》、《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》等法律法規,自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育,開(kāi)展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)病人”的理念教育,進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心。二是轉變服務(wù)觀(guān)念,促進(jìn)醫患和諧。建立職工醫德檔案,包括職工的基本情況、受表彰情況、政治學(xué)習、批評處罰、年度考核等方面對職工進(jìn)行全面考核,并制定了完整的實(shí)施辦法,每月檢查落實(shí),加強了醫護人員和病人的交流和溝通,增強了患者的信任,醫患關(guān)系日趨和諧。實(shí)行首診負責制,實(shí)行病人選醫生制度,設立了意見(jiàn)箱、監督舉報電話(huà),發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,召開(kāi)院內監督員座談會(huì ),從不同的角度接受群眾監督,接受對醫院反映的信息反饋,促進(jìn)了各項工作的不斷改進(jìn)。三是加強財務(wù)管理和收費管理,嚴禁各科設立賬外賬或小金庫,認真落實(shí)醫療服務(wù)價(jià)格管理,公布主要醫療服務(wù)項目收費標準及常用藥品價(jià)格,嚴格按標準收費,規范醫生用藥,減輕患者經(jīng)濟負擔,有效遏制“開(kāi)單提成”和“大處方”現象的發(fā)生。四是推行院務(wù)公開(kāi),實(shí)行陽(yáng)光操作。制定和完善院務(wù)公開(kāi)制度,醫院的醫療服務(wù)、醫療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設等向社會(huì )公開(kāi);醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大型設備和藥品采購、崗位設置、年度財務(wù)預決算等情況向院內職工公開(kāi)。實(shí)行了院長(cháng)接待日制度,讓患者來(lái)我院,能夠明明白白消費,放放心心治病。五是積極開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作。嚴格執行新疆省醫療機構藥品集中網(wǎng)上競價(jià)采購的各項規定,本年度我院共使用藥品636個(gè)品規,其中掛網(wǎng)藥品605個(gè)品規,占總品規數的95%,掛網(wǎng)藥品銷(xiāo)售金額數占全院藥品銷(xiāo)售總金額數的92.6%,各項指標均達到相關(guān)部門(mén)的要求。六是落實(shí)便民服務(wù),暢通服務(wù)流程。堅持以人為本,為門(mén)診病人提供開(kāi)水等;進(jìn)一步規范科室標識,使科室標識統一、清楚、醒目;檢查科室縮短出報告時(shí)間,為廣大患者提供幫助。
七、努力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作。
為了擴大廣大患者對醫院得認知度和了解,在我們的大廳放有公共衛生的宣傳資料,墻上掛著(zhù)我們對患者承諾的宣傳板,我們醫護人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片,將愛(ài)和溫暖專(zhuān)遞到每一位患者心間,并通過(guò)他們傳遞到各個(gè)角落。
在全體人員的集體努力下,我們共創(chuàng )造總收入480多萬(wàn)元,比去年增加175萬(wàn)元;總診次40136人次,搶救人數103人,是去年的4.5倍,成功率大于85%;儀器設備完好率100%,做到接到出診電話(huà)后日間2分鐘、夜間3分鐘之內出診,出診量是去年的8倍。輸液中心總輸液量12500人次,比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手術(shù),收入患者25名。全年無(wú)一例差錯事故的發(fā)生。
榮譽(yù),成績(jì)永遠成為過(guò)去,在以后的工作中,門(mén)診部全體人員將繼續秉承團結向上的拼搏精神,忠于職守的敬業(yè)精神,繼續為廣大患者服務(wù)。
盡管我們作了大量的工作,取得了一定的成績(jì),但在醫療科研、規章制度的落實(shí)、人才梯隊建設等方面還存在一定差距或不足,需要繼續完善和提高。
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