委員會(huì )年度工作總結
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編為大家收集的委員會(huì )年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
委員會(huì )年度工作總結1
20xx年以來(lái)，XX業(yè)主委員會(huì )在上級主管部門(mén)的關(guān)懷下，在XX社區的指導下，在廣大熱心業(yè)主的積極參與下，很好的維護了業(yè)主權益、認真監督物業(yè)公司的服務(wù)工作，深得廣大業(yè)主好評，現就20xx年度工作情況向白沙灣全體業(yè)主匯報如下：
一、細處著(zhù)手，認真履職
業(yè)主委員會(huì )所有成員不領(lǐng)工資、不拿補貼，樂(lè )于奉獻，積極服務(wù)小區，建設美好家園是本屆業(yè)主委員會(huì )成立時(shí)委員們的承諾，一年以來(lái)，業(yè)主委員會(huì )所有成員不忘初心，認真履職。為了加強對物業(yè)的監督，特邀請熱心業(yè)主和業(yè)主中懂行的專(zhuān)家參與小區的管理，大家利用業(yè)余時(shí)間，將發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行梳理，通知物業(yè)進(jìn)行整改，力爭提高小區形象和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會(huì )20xx年度主要做了以下幾件工作：
1、排查電梯隱患、更換電梯空調。針對業(yè)主反映比較突出的電梯問(wèn)題，業(yè)委會(huì )通過(guò)與物業(yè)公司，組織廠(chǎng)家對小區所有電梯進(jìn)行了排查，查找原因，在增取地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的支持上，今年在高溫來(lái)臨前全面添置電梯機房空調；并對機房進(jìn)行了全面整改和檢修，確保整個(gè)夏天安全運行，有效維護及保障電梯安全運行；
2、小區綠化提升，為了豐富小區綠化效果，使小區內三季有花、四季有景，并聯(lián)合物業(yè)公司制定全年綠化保障計劃，20xx年夏季天氣連續高溫，高達40度，在這種特殊情況下，業(yè)主委員會(huì )從實(shí)際情況考慮，結合物業(yè)公司經(jīng)過(guò)夏天的精心養護所有花木95%以上成活，常綠草坪全覆蓋。整個(gè)小區綠化得到了大家的好評，提高了小區品質(zhì)和顏值；
3、新增了西門(mén)亮化工程。小區西門(mén)亮化工程，通過(guò)精心安裝照明燈，最大限度地減少費用，提升了小區北門(mén)夜間亮度保障老年業(yè)主夜晚廣場(chǎng)舞活動(dòng)；同時(shí)在安全方便考慮活動(dòng)場(chǎng)地幼兒較多，對噴水池景觀(guān)進(jìn)行外圍防護作業(yè)，保障業(yè)主安全；
4、積極配合物業(yè)部門(mén)進(jìn)行全面的消防安全大檢查、排查隱患。對部分樓幢、部分業(yè)主將雜物亂放樓梯過(guò)道間、安全意識淡薄等行為，與物業(yè)制定具體整改措施，限期執行；
5、建立了業(yè)委會(huì )與物業(yè)的會(huì )商機制，定期將業(yè)主普遍關(guān)心且涉及物業(yè)管理的問(wèn)題向物業(yè)集中反饋，促成物業(yè)研究解決整年度反饋問(wèn)題26起，其中已解決問(wèn)題22起，待研究解決3起，解決中1起。
6、建立了收支情況定期公布機制。業(yè)委會(huì )每年度詳細、完整、真實(shí)地向全體業(yè)主公布公共收入的'收支情況，接受業(yè)主監督。為了更好的服務(wù)全體業(yè)主，建立了業(yè)委會(huì )業(yè)主群、業(yè)委會(huì )微信公眾號，作為業(yè)委會(huì )了解業(yè)主心聲的、發(fā)布工作消息的主渠道。
7、xx年春節來(lái)臨之際，業(yè)委會(huì )針對全體業(yè)主提前籌劃，精心舉行新春“福袋”活動(dòng)為小區居民送上新年吉祥及美好祝福。
二、查找不足，努力提升
20xx年各項工作順利開(kāi)展與廣大業(yè)主的理解支持和配合分不開(kāi)，與各位委員們的密切配合和努力分不開(kāi)，更是和社區領(lǐng)導及物業(yè)的支持分不開(kāi)。業(yè)委會(huì )本著(zhù)一切為小區著(zhù)想，最大限度地使全體業(yè)主滿(mǎn)意的構想，一直是我們追求的目標，但由于受開(kāi)發(fā)商設施配套不到位，物業(yè)管理人員工資上漲，極少部分業(yè)主生活習慣的影響，小區的管理還不能使所有業(yè)主認同，一些更好的服務(wù)大家的構想還因為政策的不匹配未能實(shí)現，業(yè)主委員會(huì )與廣大業(yè)主的有效溝通，還不到位，在新的一年，我們將繼續以全體業(yè)主權益為追求目標，著(zhù)手解決實(shí)際困難，努力提升業(yè)主委員會(huì )的工作水平，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
三、不忘初心，砥礪前行
20xx年業(yè)主委員會(huì )將繼續在社區的關(guān)懷指導下，配合好街道和社區的各項工作，著(zhù)手解決小區物業(yè)管理中遇到的各種困難和問(wèn)題，努力提升業(yè)主委員會(huì )工作水平為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：
1、推動(dòng)外墻脫落維修。借助各方力量及資金著(zhù)手解決外墻瓷磚脫落問(wèn)題進(jìn)行排查和維修。
2、深入排查了各棟電梯易發(fā)故障的原因，采取有效措施解決。
3、推動(dòng)物業(yè)集中排查修復公共區域墻面瓷磚松脫問(wèn)題。
4、聯(lián)合社區及物業(yè)公司等研究解決老年業(yè)主提出的建設老年活動(dòng)中心建議。
5、增加業(yè)委會(huì )與全體業(yè)主的信息溝通渠道，充分保障和提升業(yè)主的知情權、參與權，讓全體業(yè)主更為深入的了解業(yè)委會(huì )工作情況，并廣泛的參與到小區管理中來(lái)。
業(yè)主委員會(huì )20xx年所做的其它工作及活動(dòng)，廣大業(yè)主可掃碼關(guān)注XX區業(yè)委會(huì )微信公眾號，通過(guò)查看歷史消息了解。
委員會(huì )年度工作總結2
20xx年1月20日XX第一屆業(yè)主委員會(huì )成立，一年時(shí)間過(guò)去了�；仡欉@一年來(lái)業(yè)委會(huì )的工作，有很多值得總結的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業(yè)委會(huì )委員是怎么看待我們的工作成績(jì)和困惑，經(jīng)過(guò)討論，就有了下面的一些總結和體會(huì )。請廣大業(yè)主知曉，并請提出建設性的寶貴意見(jiàn)。
一、建立業(yè)委會(huì )和小區樓道長(cháng)的組織架構
本屆業(yè)委會(huì )成立之初，委員們來(lái)自各個(gè)苑區，大家都有一種為小區的美好奉獻一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開(kāi)展工作，必須是一個(gè)團隊。而且本屆業(yè)委會(huì )是小區第一屆業(yè)委會(huì )，業(yè)主們對我們抱著(zhù)很大的希望。我們是從一張白紙開(kāi)始的。萬(wàn)事開(kāi)頭難，業(yè)委會(huì )經(jīng)過(guò)集體討論達成共識。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)了業(yè)委會(huì )委員分工，分為清點(diǎn)財產(chǎn)、安全保衛、宣傳、小區文明建設、經(jīng)營(yíng)性收入管理等幾個(gè)主線(xiàn)，分別和物業(yè)有關(guān)職能部門(mén)對接。
�。ǘ┙M織了各苑區樓道長(cháng)的推選工作，截止20xx年10月份，7個(gè)苑區共推選出樓道長(cháng)近百名，并分別召開(kāi)了樓道長(cháng)會(huì )議，各樓道基本建立了樓道的微信群。
二、建立建立業(yè)委會(huì )工作制度
�。ㄒ唬I(yè)委會(huì )通過(guò)學(xué)習《業(yè)主大會(huì )議事規則》、《XX業(yè)主大會(huì )管理規約》、《杭州市物業(yè)管理條例》，制定了《XX業(yè)主委員會(huì )工作制度》、《XX業(yè)主委員會(huì )20xx年工作目標和計劃》、《XX業(yè)主委員會(huì )財務(wù)管理制度》、《業(yè)委會(huì )印章管理制度》、《業(yè)委會(huì )工作流程》等內部管理制度，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監督。
�。ǘ┙⒘藰I(yè)委會(huì )公眾號，20xx年共發(fā)布各類(lèi)公告、通知191篇。
三、清點(diǎn)各類(lèi)公共財產(chǎn)，做到心中有數。抓好經(jīng)營(yíng)性收入，為小區建設助力。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，對小區各類(lèi)圖紙、設備設施、對小區每棟樓的樓道、景觀(guān)、路燈、路面、生活水泵以及其他財產(chǎn)的進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)的結果如下：
1、本小區一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養記錄外，每一部電梯都進(jìn)行了檢查，在檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，督促維保公司、物業(yè)加強管理。在電梯清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業(yè)員工3人，根本無(wú)法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒(méi)有做到一梯一檔管理，維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會(huì )要求物業(yè)公司對138部不同型號的電梯實(shí)施原廠(chǎng)維保。
2、消防設備，監控設備一直沒(méi)有接到物業(yè)的書(shū)面通知，也不清楚是否經(jīng)過(guò)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗收。
3、對于清點(diǎn)財產(chǎn)中因維護不當或者到達使用年限的設備設施，景觀(guān)、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會(huì )的要求下進(jìn)行了維修，水景基本修復，其他進(jìn)度不快，費用無(wú)法落實(shí)。
�。ǘ┙刂�20xx年6月30日，小區物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房已經(jīng)全部移交清楚，并全部出租完畢（荷塘軒會(huì )所租期至20xx年8月，目前空置）。每平方的租金從去年0.8元，根據樓層和用房性質(zhì)，目前每平方為1.30—1.50元。并挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬(wàn)元，用增加的部分收入改建擴建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動(dòng)室。
�。ㄈ┮笪飿I(yè)公司規范小區地面停車(chē)收費，從20xx年4月份起，逐步進(jìn)行車(chē)輛登記工作，4—6月份根據物業(yè)統計共收到停車(chē)費35萬(wàn)多元。但是從停車(chē)收費開(kāi)始，有物業(yè)工作人員私自用其個(gè)人支付寶二維碼收取停車(chē)費，為此，業(yè)委會(huì )調取了車(chē)輛識別系統的報表，并要求物業(yè)根據委托收款協(xié)議清算停車(chē)收入。
�。ㄋ模╇娞輳V告正在和有關(guān)單位洽談中，快遞柜等場(chǎng)地占用費的合同正在逐步改簽合同主體。
在業(yè)委會(huì )的努力下，小區的公共性收益，多年來(lái)第一次有了結余。
四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)機制，有問(wèn)題及時(shí)溝通督促解決。
1、小區景觀(guān)河從20XX年開(kāi)始就逐漸被污染，業(yè)委會(huì )成立后，經(jīng)過(guò)不斷的投訴、協(xié)商，成立了專(zhuān)門(mén)的河道治理專(zhuān)題小組，物業(yè)終于安排資金進(jìn)行了清淤工作，同時(shí)督促物業(yè)清理了多年未清理的小區內的格柵井，降低了小區污水管的水位。
2、高層的消防系統很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關(guān)部門(mén)點(diǎn)名批評。業(yè)委會(huì )一方面及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，一方面多次與物業(yè)現場(chǎng)查看，邀請有消防系統專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)主出主意想辦法，督促物業(yè)盡快解決。
3、流霞苑門(mén)禁系統自交付起就沒(méi)有投入使用，業(yè)委會(huì )多次在聯(lián)席會(huì )議上提出整改要求，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案。
4、車(chē)輛識別系統、人行擺閘投入使用后，多次督促物業(yè)加強管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區景觀(guān)等，多次會(huì )議討論、現場(chǎng)查看，但是整治效果不好。
5、業(yè)委會(huì )自成立以來(lái)，每月至少召開(kāi)一次全體會(huì )議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會(huì )議，出具關(guān)于消防、電梯、流霞苑門(mén)禁系統、停車(chē)管理、景觀(guān)河污染治理、停車(chē)收費等工作聯(lián)系函24份，督促物業(yè)工作的工單30余份，各類(lèi)會(huì )議紀要40多個(gè)，發(fā)動(dòng)業(yè)主對各苑區的問(wèn)題進(jìn)行統計匯總，共10大項：
�。�1）、小區亂停車(chē)問(wèn)題，每個(gè)苑區都存在，業(yè)主反映強烈。
�。�2）、小區安全問(wèn)題，消防安全，保安巡邏、管理停車(chē)、門(mén)禁系統啟用和管理，電瓶車(chē)充電等問(wèn)題；負一樓公共區域的管理問(wèn)題。
�。�3）、小區商鋪占道經(jīng)營(yíng)，亂搭亂建問(wèn)題。
�。�4）、小區保潔工作規范問(wèn)題
�。�5）、綠化缺失維護問(wèn)題
�。�6）、公共收益的公開(kāi)和使用
�。�7）、物業(yè)對問(wèn)題處理的響應速度和處理過(guò)程沒(méi)有閉環(huán)。
�。�8）、房屋質(zhì)量問(wèn)題和設計缺陷需要解決。
�。�9）、高層電梯質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)常有故障。
�。�10）、涉及業(yè)主自身的問(wèn)題：高層拋物、鄰里關(guān)系、小區養狗和遛狗問(wèn)題。上述9項已專(zhuān)題發(fā)函給物業(yè)公司要求進(jìn)行整改。
五、重視小區文化建設，和諧鄰里關(guān)系。
一、在小區文化建設中，業(yè)委會(huì )倡導規范停車(chē)、文明養狗、愛(ài)護家園綠植，不違章搭建等，在業(yè)委會(huì )公眾號里開(kāi)辟了“不文明行為曝光臺”，請廣大業(yè)主督促。
二、9月份業(yè)委會(huì )組織了一次中秋晚會(huì )；舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽；小區有了“XX之歌”、“竹水謠”原創(chuàng )歌曲。有三個(gè)苑區成功舉辦了鄰里節。
三、小區的陪漂舞蹈隊、陪漂合唱團、春風(fēng)里舞蹈隊、俏夕陽(yáng)舞蹈隊、釣魚(yú)協(xié)會(huì )、乒乓球協(xié)會(huì )都在業(yè)委會(huì )進(jìn)行了登記，業(yè)委會(huì )協(xié)調活動(dòng)場(chǎng)地，讓小區業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩。
六、組織召開(kāi)20xx年第一屆業(yè)主大會(huì )，表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作。
�。ㄒ唬�20xx年10月份啟動(dòng)業(yè)主大會(huì )的準備工作，通過(guò)推薦、現場(chǎng)考察，確定了招標代理公司、業(yè)主大會(huì )會(huì )務(wù)公司，并公告全體業(yè)主。
�。ǘ└鶕拘^的具體情況，在閑林街道、方家山社區的指導和下，對提交業(yè)主大會(huì )表決的的表決事項、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)標準等，業(yè)委會(huì )多次內部討論，召開(kāi)業(yè)主座談會(huì )、樓道長(cháng)會(huì )議聽(tīng)取意見(jiàn)，并組織業(yè)主大會(huì )進(jìn)行物業(yè)管理公司的選聘工作。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的緊張工作，20xx年第一屆業(yè)主大會(huì )表決票的發(fā)放率達85.60%，回收票67.98%，并通過(guò)了公開(kāi)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案。
綜上所述，以上這些工作在沒(méi)有業(yè)委會(huì )的情況下，單憑單個(gè)業(yè)主是根本無(wú)法完成的，有業(yè)委會(huì )和沒(méi)有業(yè)委會(huì )差別就在這里。但是業(yè)委會(huì )也不是萬(wàn)能的，工作也不是一帆風(fēng)順的，以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時(shí)間，靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助。在總結工作的同時(shí)，我們感到最困惑的是：
一、由于前期物業(yè)合同的約定不詳細，對于物業(yè)公司工作的檢查督促沒(méi)有依據，業(yè)委會(huì )一方面向政府有關(guān)部門(mén)反映，一方面對物業(yè)公司進(jìn)行督促、溝通。但是收效不大。有一些業(yè)主平時(shí)不關(guān)心小區的公共事務(wù)，自己遇到問(wèn)題就責怪業(yè)委會(huì )，有業(yè)主把業(yè)委會(huì )當做保姆，本該物業(yè)職責范圍內的工作，也找業(yè)委會(huì )解決，如果業(yè)委會(huì )做不到，就確定業(yè)委會(huì )不作為。更有甚者，20xx年業(yè)主大會(huì )表決結果公示后，就有人軟硬兼施，要業(yè)委會(huì )委員辭職，甚至有陌生人闖入業(yè)委會(huì )委員家中進(jìn)行威脅，上演的鬧劇堪稱(chēng)經(jīng)典。
二、我們都是業(yè)主，懷著(zhù)對小區更加美好的向往，舍棄了自己的休息時(shí)間，為小區做一些工作，所有的工作流程都是在國家有關(guān)規定，業(yè)主大會(huì )議事規則和管理規約的框架內進(jìn)行，但是我們小區有5000戶(hù)，人口一萬(wàn)多人，方案總有照顧不到的地方，我們希望聽(tīng)到建設性的意見(jiàn)，而不是謾罵、攻擊、威脅、造謠。有一些質(zhì)疑實(shí)際上很難操作，大家都被弄的很無(wú)奈。但是不管怎么樣，我們認為，只要對小區有利的`事情，業(yè)委會(huì )是一定要堅持的。
有個(gè)別業(yè)主甚至認為，業(yè)委會(huì )就是撈錢(qián)，撈好處，沒(méi)有證據就在公開(kāi)場(chǎng)合傳播，這種說(shuō)法嚴重挫傷業(yè)委會(huì )委員們的工作積極性，為此，本屆業(yè)委會(huì )在公眾號發(fā)出一篇《關(guān)于惡意中傷業(yè)委會(huì )的鄭重聲明》。
三、小區的停車(chē)管理問(wèn)題，一直是一個(gè)困擾物業(yè)、業(yè)委會(huì )、業(yè)主的大問(wèn)題，一直沒(méi)有得到很好的解決，其中地下車(chē)位的爭議，也不是業(yè)委會(huì )能夠左右的。
四、根據《XX業(yè)主大會(huì )議事規則》相關(guān)規定，選聘物業(yè)不是業(yè)委會(huì )說(shuō)了算的，業(yè)委會(huì )有責任組織選聘工作。選聘物業(yè)應該是一個(gè)系統工程，需要專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行操作。20xx年第一次業(yè)主大會(huì )已經(jīng)結束，并有了表決結果，接下來(lái)的工作是公開(kāi)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，期間有很多工作需要做，并且按照公開(kāi)透明的原則進(jìn)行公示，根據公開(kāi)招標的結果，3家以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交業(yè)主大會(huì )投票決定，業(yè)委會(huì )根據業(yè)主大會(huì )的決定，代表全體業(yè)主與中標的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同，還需要在選聘階段做到平穩過(guò)渡，對交接工作進(jìn)行監督。如此系統龐大的工作量，作為第一屆業(yè)主委員會(huì )，是一種考驗，做的好與不好，關(guān)乎小區5000戶(hù)業(yè)主，是否做得公開(kāi)透明，把符合我們小區實(shí)際情況的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇好，是我們目前最關(guān)注的。
這一年來(lái)，有苦有累，有取得成績(jì)的快樂(lè )，有被人誤解的痛苦，但是值得欣慰的是，業(yè)委會(huì )內部更加團結，工作有目標有計劃有步驟有謀略，還團結了一批熱心小區公益的業(yè)主，有老人有年輕人，他們在業(yè)委會(huì )有困難的時(shí)候給予幫助，有困惑的時(shí)候給予鼓勵，熱心公益的業(yè)主也越來(lái)越多，很多工作按照業(yè)委會(huì )的計劃一步一步的向前推進(jìn)。
業(yè)委會(huì )的工作很繁雜，每一件事都要考慮周到，考慮各類(lèi)不同訴求的業(yè)主的利益，加上業(yè)委會(huì )委員們都有自己的工作和家務(wù)，很多事情推進(jìn)并不是想象中那么容易，那么快，業(yè)主們請理解。
20xx年的主要工作：
第一、繼續做好經(jīng)營(yíng)性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、組織物業(yè)選聘工作，根據進(jìn)度做好物業(yè)選聘的準備工作、招標文件的制定和公示。
第三、督促物業(yè)做好選聘物業(yè)期間的基礎服務(wù)工作，繼續做好公共財產(chǎn)清點(diǎn)以及移交工作。
第四、業(yè)主重點(diǎn)關(guān)注的電梯、消防、監控、停車(chē)、綠化、保潔等問(wèn)題，繼續督促物業(yè)公司做好相關(guān)工作。
委員會(huì )年度工作總結3
病案質(zhì)量管理是醫院質(zhì)量管理的重要內容，其主要任務(wù)是制定管理目標，建立質(zhì)量標準，完善各項規章制度，進(jìn)行全員病案質(zhì)量教育，建立評估系統，并且定期評價(jià)工作結果，進(jìn)行總結和反饋，達到促進(jìn)醫院醫療水平和服務(wù)水平的目的。近年來(lái)，在上級主管部門(mén)的要求和指導下，結合我院具體情況，病案委員會(huì )制訂并實(shí)施了一系列切實(shí)可行的病案質(zhì)量管理措施，狠抓醫務(wù)人員的病案書(shū)寫(xiě)水平，最大限度的`減少病案缺陷，使醫院病案的內涵質(zhì)量有了很大提高，實(shí)現了無(wú)丙級病案，甲級病案率達到100%，在歷年的檢查和評審中均順利通過(guò)，并獲得好評。20**年病案委員會(huì )主抓了以下工作：
1、嚴格執行各項病歷管理制度，確保病案質(zhì)量達標。
建立了三級病案質(zhì)量監控制度，專(zhuān)人負責，層層把關(guān)，保證質(zhì)量。根據《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《醫療機構病歷管理規定》、《醫院病歷管理制度》的要求，對每位醫生的病歷進(jìn)行檢查，每月將問(wèn)題以書(shū)面形式反饋給相關(guān)科室的主任、本人和主管院長(cháng)，科室建立點(diǎn)評制度，及時(shí)整改。
2、建立以院長(cháng)為一級，病案質(zhì)控組為二級，科主任、護士長(cháng)為三級的質(zhì)量管理體系，層層嚴格把關(guān)。
病案質(zhì)控人員定期或不定期抽查各病房運行病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給臨床科室及時(shí)改正。把病案質(zhì)控重心放在病案形成過(guò)程中，抓全程管理，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)，以降低病案的返修率。病案質(zhì)控人員每月一次對歸檔病歷和住院病歷進(jìn)行檢查，指出每份病歷的缺陷，以書(shū)面形式交給科主任，通過(guò)分析、講評有效地提高了病案質(zhì)量。
3、狠抓病案質(zhì)量不放松，利用各種會(huì )議進(jìn)行病案質(zhì)量教育，結合法律法規的學(xué)習強調病案質(zhì)量在醫院質(zhì)量管理中的重要地位和作用。
強化制度管理，獎懲分明，新調入人員必須病歷書(shū)寫(xiě)達標，要求科主任在其試工期間認真帶教、篩選，對住院醫生的病案進(jìn)行經(jīng)常性的督導和檢查，使醫院的病案質(zhì)量從源頭上有一個(gè)較高的起點(diǎn)。
4、重視病案管理人員的培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，按規定要求為病人提供病案復印服務(wù)。
加強病案首頁(yè)計算機管理，認真做好病案統計工作。針對醫生對診斷標準掌握不到位，書(shū)寫(xiě)不規范，責任心不強等問(wèn)題，配合每一次上級主管部門(mén)檢查，及時(shí)對醫生進(jìn)行反饋，
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